破窗效应在管理中的启示

“破窗效应”在中职班级管理中的启示心理学有“破窗效应”，意思是如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容打破更多的窗户玻璃。

久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。

在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规违纪行为就会滋生、蔓延。

这就给了我们启示：必须及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”。

破窗效应在日常班级中时有发生。

为了防止破窗效应，班上的桌＼凳子，今天少了一个螺丝，断了一条腿，如果你不追查原因，落实责任，及时修理，明天就可能断另一条腿，后天另一张桌凳就可能遭此厄运；某同学脚下有一果皮，师生不及时捡起，班主任不及时指出，那么时间长了，班上就会变成垃圾堆；本周班里有同学旷课、旷宿，如果班主任不及时处理，下周就会有更多的同学跟着学。

中职学生自控力较差，“破窗效应”效果显著。

在中职班级管理中，我特别注重“破窗效应”在班级管理中的应用。

中专2003级7班学生刚入学不久，有个同学在宿舍丢了200元钱，凡是在寄宿学校住过的同学都知道，宿舍丢钱一般不好查明，明明知道就是她，没有确凿的证据不能随便乱说。

疑者从无。

除非你攻破她的心理防线，她自己承认。

当时我想介入，因为我害怕发生“破窗效应”，但又没有一定要查出来的信心，结果没到两周，同宿舍一个同学又丢了200元。

宿舍内互相猜疑，乌烟瘴气，大家都把矛头指向一位平时表现优秀的同学，甚至惊动家长。

我想不管用什么方法，必要时可以报警，一定要查明是谁，防止破窗效应再次发生。

紧接着我院举行冬季越野赛，一位运动员告诉我，她棉袄里的10元钱丢了，当时她记得很清楚，是某某给她拿的衣服，而且口袋拉链很好，不可能掉出来，一定是别人拿去了。

我联想到某某日常生活表现，刚来时比较节俭，现在经常去外边买吃的，几次丢钱她都在宿舍。

在学院文化艺术节开幕的当晚，我从后门进大礼堂，正好她坐在后面，我悄悄走到她面前，说：“你出来。

”（语气有些严厉）我们走到了礼堂拐弯处，较暗，而且人很少的地方，我听到后面扑通一声：“对不起老师，我错了！”当我听到这句话的时候，没有生气，也没了愤怒，反而为她敢于面对错误的行为感到佩服。

破窗理论给我们班级管理的启示就是班主任要视小为大，要学会“小题大做”,见到被打破的“窗子”要及时修复。

一辆汽车被盗，源于一个小洞；千里大堤顷崩，源于一个蚁穴。

从哲学上讲这是一个由量变到质变的过程。

班级工作中，我们要视发生在班级内的每一个不良现象都是大得不能再大的事，一定要引起思想上的高度重视和工作过程中的谨小慎微,以防止“质变”。

一个凳子断了腿，处理不好，可能会影响学生爱护公共财物的习惯和心态；一次黑板没擦好，可能会引起班级日常管理秩序的混乱；一个正直的敢于管理的班干部如果遭到班内邪恶势力的报复，可能会导致班风的变化；一个同学课堂玩手机、睡觉可能会使这个孩子变得厌学而无所事事,最后逃课辍学……所以我常说，班主任要有一双很勤的腿、一对很冷的眼和一颗很热的心。

腿勤，就是要经常转班，一早一晚，甚至午间、课间休息时都要转；眼冷，就是要会观察、善发现教室内是否有被“打破的窗子”，“打开的小洞”，以便及时“修补”；心热，就是要动脑筋，会分析，能判断，对你所发现的“破玻璃”、“小洞”要做出合乎情理的推测。

破窗效应是一种社会学理论，它认为当一个社区或者环境中出现一些小的问题，并且这些问题没有被及时处理和解决，会导致更多的问题的产生，并且越来越严重。

这个理论的名字来源于一家商店的实际情况，即如果有一个商店的窗户被打破了，但是窗户没有及时被修好，那么可能会导致更多的人砸破窗户，因为他们认为这个商店已经被遗弃了，而且也没有人在意里面的东西。

班级管理中也存在着破窗效应，如果一个班级中存在着一些小的问题，例如迟到、旷课、作业不交等，如果班主任或老师没有及时处理和解决这些问题，可能会导致更多的问题的产生，例如学生之间的互相影响，进而导致班级纪律的混乱，甚至学生学习成绩的下降。

从破窗效应的角度来看，班级管理的启示主要包括以下几点：
1.及时发现问题并解决问题：只有及时发现问题，并且进行有效的解决，才能防止问题的
扩散和产生更严重的后果。

例如，当发现有学生不守纪律时，老师应该及时采取措施加以处理。

2.重视班级管理：班级管理对于学生的发展和成长非常重要，因此，班主任或老师必须要
重视班级管理工作，认真履行职责，维护班级纪律，提高学生的自我管理能力。

3.培养学生的责任感和自我管理能力：班级管理不仅是老师的责任，也是学生的责任。

因
此，班主任或老师应该引导学生培养自我管理和责任感，让学生能够自觉地遵守规则和纪律，从而促进班级管理工作的开展。

总之，破窗效应揭示了一个小问题如果没有及时解决，可能会导致更多的问题产生，对班级管理提出了很大启示。

班主任或老师应该注重班级管理工作，及时发现问题并解决问题，同时也要培养学生的责任感和自我管理能力，从而确保班级管理工作的顺利开展和学生的全面发展。

“破窗效应”启示
“破窗效应”启示我们，如果某种不良环境因素出现且没有得到有效制止，就难免出现更多的问题，使“更多的窗户玻璃被打碎”，甚至引发管理上的严重危机。

破窗效应对于政府工作有重要的指导意义。

具体来讲有三个方面的启示：
一是从源头上，对于“破窗”要及时发现并予以解决。

现实生活中，应该及时发现并解决存在的违法违规行为，一定要对初期的违法行为予以制止和劝说，避免更加复杂和大规模的问题发生。

二是从思想上，要有保护好其他“好窗”不被打破的意识。

一旦出现了“破窗”，我们应该思考如何才能保护好那些完好无损的窗户。

三是从途径上，要寻求“好窗”不被打破的方法。

人们看到一个“破窗”，就会打掉其他好的窗户，归根结底是“从众心理”的体现。

比如中国式过马路这一现象，有一两个人过马路闯红灯，其他人也会跟着过马路，是一种从众心理的体现，那么在治理的时候就需要把握住这一心理，进行宣传和教育，提高其辨别意识和安全意识，才能杜绝这一问题。

在以后的教学工作我要在理解“破窗效应”的基础上，合理地在自己的工作中应用。

“天下大事必作于细”，当发现学生在平时的学习生活中遇到问题及时解决，防止问题扩大。

只有这样，我们才能把问题及时解决，顺利地开展各项工作。

学校管理与破窗效应摘要：本文通过深入剖析“破窗效应”理论，阐述了“破窗效应”在学校管理中的重要性，并举例强调说明了“破窗效应”对学校的四大具体启示，即：学校管理者要带领学校成员创造好的校园环境；学校管理者要谨防教职工中“破窗”的出现；学校管理者要及时“修复”教职工中的“破窗”；学校管理者要避免自己成为第一个“破窗”。

笔者希望本文能为学校管理提供一些参考意见。

关键词：破窗效应学校管理学校管理者一、破窗效应美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。

停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。

而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。

后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。

结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。

以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏窗户玻璃，而又得不到及时的维修，别人就可能去打烂更多的窗户。

久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。

结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。

任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。

二、破窗效应在学校管理中的重要性破窗效应告诉我们，任何一个不好的小事情，在开始时没有及时制止，如果形成风气，改也改不掉。

就象一个河堤，一个小缺口没有及时修补，就可能崩塌，造成巨大的损失。

在学校管理工作中，如果出现一个不好的苗头而校领导又没有及时制止，那么学校中的不好现象就会逐渐泛滥直至不可收拾的状态，从而将严重影响学校管理的正常运行，甚至导致学校管理系统崩塌。

班级管理要重视破窗心理效应在班级管理中，破窗心理效应是一个重要的概念，它指的是一些小问题如果被忽视或未及时解决，就会导致更大的问题不断出现。

这个概念最早由社会学家威尔森和凯林汉所提出，他们指出，当一个社区中出现了破窗、涂鸦和其他破坏行为，如果不及时加以纠正，就会导致更多的破坏行为和不法行为的发生。

同样的道理也适用于班级管理，如果教师和学校管理者忽视了一些小问题，就会导致班级纪律松懈，学生行为失范，甚至影响到整个学校的秩序和声誉。

破窗心理效应在班级管理中的体现在班级管理中，破窗心理效应通常会表现为一些看似微不足道的小问题被忽视，导致班级纪律松懈，学生行为失范，最终影响到整个班级的秩序和学习氛围。

假如一个学生经常迟到、旷课、未完成作业、在课堂上讲话、与同学打架等，如果老师对这些问题不加以重视和及时处理，其他学生也会觉得这些行为是可以容忍的，然后也纷纷效仿。

最终导致班级纪律松懈，学习氛围不好，教学质量下降。

如果班级管理者对学生的违纪行为不采取有效的措施，不及时进行教育和纠正，那么这些行为将逐渐扩大，影响到整个班级的秩序。

有学生在学校内散播谣言、欺负弱小、破坏公物等，如果学校不及时制止和处理，其他学生也会觉得可以随意行事，导致整个班级的秩序混乱，甚至影响到整个学校的声誉。

在班级管理中，教师和学校管理者应该重视破窗心理效应，及时纠正学生的不良行为，防止小问题演变成大问题，确保班级的秩序和学习氛围良好。

如何应对破窗心理效应的发生要有效应对破窗心理效应的发生，班级管理者需要采取一系列的措施，包括但不限于以下几点：1. 提高班级管理者的意识和能力：班级管理者应该加强对破窗心理效应的认识，提高自身的管理能力和应对能力。

只有了解破窗心理效应的特点和危害，才能及时发现和纠正学生的不良行为，避免小问题演变成大问题。

2. 加强对学生的教育和引导：班级管理者应该加强对学生的教育和引导，培养他们正确的价值观和道德观，树立良好的行为榜样，引导学生树立正确的行为观念和行为规范。

班级管理要重视破窗心理效应破窗心理效应是指当一个地方出现了一个破窗玻璃，如果不及时修理，其他人就会认为这个地方是被忽略了的、无序的地方，从而导致更多的人去探索破窗附近，甚至继续破坏窗户。

这个概念最早由美国犯罪学家威尔逊和凯琳在1982年提出，他们认为，社区中存在的破窗会引发不良行为的扩散，进而导致社区的犯罪率上升。

这个概念很好地描述了人们对环境的感知和行为的影响。

针对破窗心理效应，我认为在班级管理中也同样需要给予足够的重视。

一个学习环境的质量直接影响着学生的学习积极性和学业成绩。

如果班级管理上出现了破窗心理效应，就会导致学生对班级的整体环境产生不满和懈怠，进而影响学生的学习状态和学习成果。

破窗心理效应可能会使学生对班级管理失去信心。

当学生看到班级中经常发生违纪现象，比如有些学生在课堂上使用手机、互相打闹等行为，但却没有得到及时的纠正和处理，他们就会觉得班级管理是失效的、没有意义的。

这种失去信心的情绪会使学生对班级的规则和制度产生怀疑，可能会进一步导致他们不遵守规则，从而加剧违纪的现象。

破窗心理效应还可能导致班级中不良行为的扩散。

当一个学生在班级中表现出一些不正当的行为，比如欺凌同学、缺席课程等，如果这种行为没有得到及时的制止和处理，其他学生可能会将其作为榜样，去模仿这些行为。

这样一来，不良行为就会在班级中扩散开来，甚至会形成恶性循环。

而如果及时对不良行为进行制止和处理，可以给其他学生一个积极的示范，让他们知道不正当的行为是不被容忍的。

破窗心理效应还可能影响学生的学习动力和学业成绩。

当一个学生感受到班级管理的松懈和无序，他会觉得班级不是一个适合学习的地方，从而降低对学习的关注度和学习动力。

这样一来，他的学习成绩就会受到影响。

而一个纪律严明、有条不紊的班级管理环境，可以为学生提供良好的学习氛围和规范的学习机制，有助于激发学生的学习动力，提高学习成绩。

针对破窗心理效应，在班级管理中应采取一些措施来制止和预防不良行为的扩散。

破窗效应与公司管理破窗效应实质上是一种环境对人心理上的暗示和诱导作用，结合到公司管理上来说，就是告诉我们在管理过程中一定要有一种及时积极解决问题的态度，迅速有效的解决问题，不要让负面消极的现象在管理的环境中滋生，更不能给这种负面和消极提供土壤。

破窗效应在管理中的典型体现：一、员工或者下属开始出现小的错误，这些错误很细微，影响很小，管理者没有出面制止。

二、其他员工或下属发现管理者没有制止，认为此问题不在管理范围内，也开始出现类似错误，并且把这种错误认为理所当然的不会被考核的事情。

三、整个部门或公司的管理能力开始下降，管理开始无序，混乱，但管理者尚未意识到。

四、因为微小错误的积累，产生大的管理问题和错误，管理者意识到事态严重。

五、管理者开始出手制止，但发现很多细小的错误已经习惯化，员工或下属对管理者突然严加管理很不适应，内心非常抵触，行动上不配合，甚至有员工或下属不理解，开始离职，最终导致团队人心涣散，管理失败。

以上管理失序的五个阶段其实就是破窗效应的典型体现，这也就要求我们要建立起一套完整的“防范→修复→奖惩→渗透”管理机制。

一、防范防范“破窗”的产生。

对于这一点，需要2个方面走在前面，一个是制度，另一个是管理者本身。

制度的建设本来就是为了规范管理并且防范员工出现不正确行为时有据可依。

制度的全面与否以及执行力度是防范员工不规范行为的重要手段，而制度的设计者和执行者也就是管理者本身，同时，管理者在制定和执行制度的时候还要毫不动摇的以身作则，因为管理者的表率作用大于任何一个普通员工，普通员工大多都有从众心理，所以防范要从最高层抓起。

二、修复及时修复一开始的“痕迹”。

这一点一定要放在惩罚“破窗行为”的前面，任何不好的事情，一定要让它消灭在萌芽阶段，当员工出现微小的且不会对大局造成太大影响的问题时，管理者不能睁一只眼闭一只眼当做没看见，而是要及时制止。

不制止就会容易导致侥幸心理和投机心理，下一次在另外一个人出现问题的时候就会面临两难：出面管理会造成这名员工觉得管理者不公平，不出面管理以后会有接而在再而三的类似小问题出现，等到那时，就会造成管理混乱，也就是一块玻璃上的裂痕越来越多，迟早会碎掉瓦解的。

破窗理论对企业管理的启示(职场经验)如果一栋大楼的玻璃窗有一块玻璃被人打坏了, 又没有得到及时的修复, 别人就可能受到某种暗示性的纵容, 去打碎更多的玻璃。

久而久之, 这栋大楼的玻璃窗会被打得一片狼藉, 在这种麻木的氛围中, 犯罪就会滋生和蔓延。

这就是美国的政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出的“破窗效应”。

美国斯坦福大学的心理学家菲利普·辛巴杜1969年做过一项实验, 他找来两辆一模一样的汽车, 把车牌摘掉, 把顶棚打开, 一辆停在加州的中产阶级社区, 另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。

结果后者当天就被人偷走了, 而放在加州的那辆无人理睬。

后来, 辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃砸了个大洞, 结果, 几个小时它就不见了。

“偷车实验”和“破窗效应”都告诉我们一个道理：环境具有强烈的暗示性和诱导性。

人是环境的产物。

粗鲁的人去了西餐厅也会有所收敛, 文明的人去地下游戏厅, 也会粗鲁。

如果大家都讲文明, 你不讲, 你好意思吗？如果你去了农村的田野, 你会随地吐痰吗？如果大家都不排队, 请问你还排吗？为什么英国人在新加坡的机场排队, 而到了白云机场就拼力气挤呢？环境的暗示。

人们都会爱护美好的事物, 但却不自觉的希望差的更差。

在干净的街道, 人们不会扔垃圾；在安静的图书馆, 人们不会大声喧哗；洁白的墙壁, 人们不会去涂鸦；修剪整齐的草坪, 人们不会随意踩上去；进别人一尘不染的客厅, 你会自动套上鞋套或脱下鞋子。

但是, 如果干净的街道出现了第一片垃圾而没有得到及时的清洁, 很快地上将布满垃圾；如果图书馆的第一次喧哗没有得到及时制止, 整个图书馆将很快变得闹哄哄；如果墙上出现一个办假证的电话号码, 没有得到及时的清洗, 很快就会写满各种“书法”作品；如果有人踏进草坪没人管, 一定就会有第二个、第三个人踏进去；如果你在你家客厅的地上扔一个烟头, 你的客人就会把烟头扔在地上。

这就是环境对人的暗示和诱导作用的结果。

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