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西南交《公共关系学》在线作业一一、单选题（共15 道试题，共60 分。
）1. 公共关系管理过程中属于第二个步骤的是（）A. 公关调查B. 公关实施C. 公关评估D. 公关策划正确答案：2. 影响组织形象最关键的因素是( )A. 产品性能B. 产品价格C. 产品包装D. 产品质量正确答案：3. 使一群人或团体和组织具有相同或类似的态度和行为，构成组织所面临的一类公众，这是公众基本特征的（）A. 整体性B. 共同性C. 相关性D. 多样性正确答案：4. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A. “量”B. “质”C. “度”D. “信”正确答案：5. 1986年,我国第一家专业公共关系公司( )在北京注册成立.A. 中国环球公共关系公司B. 中国创意公共关系公司C. 中国博利公共关系公司D. 爱德曼公共关系公司正确答案：6. 美国公共关系学术权威詹姆斯.格鲁尼格教授认为:公共关系是一个组织与其相关公众之间的( ) 管理.A. 交流B. 传播C. 联系D. 交往正确答案：7. 一个组织的自我形象是该组织（）A. 依照公众的要求建立的社会形象B. 在实际生活中的社会形象C. 公众所期望建立的社会形象D. 自己所期望建立的社会形象正确答案：8. 界定公众首先要界定公众所面临的（）A. 整体点B. 共同点C. 相关点D. 变化点正确答案：9. 现代“公共关系传播”的本质即信息的( )A. 单向交流B. 双向交流C. 沟通D. 交往正确答案：10. 1903年至1912年的10年间,美国的报纸杂志率先刊载揭露失业界的恶劣行径的丑闻,这就是美国近代史上著名的( )A. 拔粪运动B. 公关宣传运动C. 公关普及运动D. 道德教育运动正确答案：11. 关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是（）A. 组织公众B. 个体公众C. 次要公众D. 首要公众正确答案：12. 艾维.李提出“说真话”、“（）”的命题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域。
电大专科《公共关系学》历年真题以及答案一、名词解释1.顺意公众:又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。
他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。
3·庆典活动:是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪1.交际型公关:是以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。
具体内容包括:各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。
?2.组织形象:所谓的组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及其他们对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自由组织行为所反映的内在精神。
例如一个企业，他的组织形象就是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、企业文化形象综合反映出来的3.首因效应:即在人的心理中，第一印象具有先人为主的作用，而且这种作用具有持续影响人的认识活动的效应。
3.社会组织:简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
它是一个与”个体”相区别的概念，是人们有意识地为实现某个特定的目标，依照一定的结构形式而组成的有机整体。
4.访问法:就是公关人员按照预先设计好的题目，有目的、有计划地与被调查对象进行访谈，直接收集信息的方法。
访问法按照访谈对象的多少可分为个别访谈和集体访谈;按照访谈的形式可分为当面访谈和电话访谈。
1.消费者公众:也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，如商店中的顾客、宾馆中的住客、酒店中的就餐者及火车、轮车、飞机上乘客等。
2.全员公关:指组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。
其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合力搞好公关工作。
3.公共关系观念:是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
公共关系学模拟卷1 一、判断题 1、公共关系概念首出现是1905年。
（×） 2、公共关系工作能够够指导广告。
（√） 3、公共关系古已有之（×） 4、伯纳斯是第一位公共关系理论家。
（√） 5、1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（×） 6、现代第一木公共关系著作出版于1923年。
（√） 7、卡尔·博雅的公关信条是“投公众所好”。
（×） 8、现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。
（×） 9、1986年1210、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
（√） 1112、着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。
1314、走自己的路，让别人去说吧。
（×） 15、1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。
（×） 二、单项选择题16、公共关系的本质属性是【 D 】 A 、个人之间的传播沟通 B 、公众与个人之间的传播沟通C 、公众与传媒之间的传播沟通D 、组织与公众之间的传播沟通 17、公共关系的主体是【 A 】 A 、组织 B 、公众 C 、传媒 D 、个人 18、被称为“公共关系之父”的人是【 B 】A 、巴纳姆B 、伯尼斯C 、艾维·李D 、格鲁尼格19、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【 C 】 A 、公关理论整合化 B 、公关实务专业化 C 、公关教育通才化 D 、公关地位战略化20、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【 B 】 A 、临时公众、周期公众和稳定公众 B 、顺意公众、逆意公众和边缘公众 C 、首要公众和次要公众D 、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众21、下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是【 D 】 A 、政府公众 B 、社区公众 C 、顾客公众 D 、内部公众 22、固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为【 D 】 A 、首因效应 B 、近因效应 C 、晕轮效应D 、定型作用 23、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【 C 】A 、高级需要B 、低级需要C 、优势需要D 、长远需要 24、下列关于流行的说法中，正确的是【 D 】A 、流行涉及的范围很狭小B 、流行是少数人随从和追求某种生活方式C 、流行是一种长期不变的社会现象D 、时髦是流行的一种表现C 】B 、美誉度C 、知名度D 、可信度 C 】B 、防御型公关C 、建设型公关D 、维系型公关 D 】 C 】 B 、资料分析C 、民意测验 D 、利用新闻媒体 A 】 B 、地震引起大楼倒塌 D 、有意诬陷引起报导失误 D 】 B 、提供服务C 、吸引消费者兴趣 D 、树立形象(一)领导的公共关系意识； （二）全员的公共关系配合； （三）组织的公共关系氛围 六、案例分析题 三株公司在95、96年可以说是家喻户晓，备受社会关注，但是1995年9万份的报刊上，造成三株公司在全国形象受到严重的影响。
最新电大专科《公共关系学》考试答案精品全（完整版）1内部文件，版权追溯内部文件，版权追溯内部文件，版权追溯一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。
2.组织开展公共关系活动的基础是（公共）。
3.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（揭丑运动）。
4.被誉为公共关系学之父的是（伯尼斯）。
5.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（《有效的公共关系》）。
6.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的提高素质功能。
7.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图。
）8.企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“C S战略”中的（行为满意）。
9.公关谈判的第三个阶段是（交锋阶段）。
10.服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（西装）、社交装和便装三种。
11.对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（顺意公众）12.策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（巴纳姆）13.组织形象处于最佳状态的是（高知名度、高美誉度）。
14.印刷精美，表现力强的传播媒介是（杂志）。
15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（倒金字塔结构）。
16.成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（辐射式）。
17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（约在0.45~1.22米）。
18.谈判者制定价格政策的出发点是（起点）19.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（政府公共关系）。
20.我们通常所说的攀比心理是指（同步心理）。
21.公共关系的英文是（P u b l i c R e l a t i o n s）。
22.直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（社区关系）。
23.民主参与法是用来协调（内部公众关系）。
2015年公共关系学总复习及答案Hei59boy一填空或单选题：1. 公共关系的英文是（public relations）.在CI中，（MI）处于核心和统帅地位企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A、企业初创时期）谈判双方利益的最后防线是(B、界点)（ A、封闭式）问卷的特点是在每一个问题后边都列出了备选答案，请公众自由选择企业使命属于MI的(D、观念形式)2. 公共关系可直接称为（公众关系）。
3. 组织与公众联结的方式是（传播沟通）。
4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。
5. 组织开展公共关系活动的基础是（公共关系状态）。
6. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（揭丑运动）。
7. 1906年，艾维.李发表的著名文件是（《原则宣言》）。
8. 被誉为公共关系之父的是（艾维.李）9. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（〈〈有效的公共关系〉〉）。
10. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（1955年）。
11. 组织形象的基础是（产品形象）。
12. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（企业初创时期）。
13. 民主参与是用来协调（内部公共关系）的。
14. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（提高素质功能）。
内部刊物运用最广泛的是( C ) A、报纸B、杂志C、内部报纸D、公告15. 组织公共关系活动的出发点应当是（从事实出发）。
16. 公共关系部是一种具有服务性质的较高层次的间接（管理部门）。
17. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位与传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（广告宣传部门）。
在公共关系思想的发展过程中，最有代表性的人物分别是（A、巴纳姆B、艾维·李C、伯尼斯D、卡特里普和森特）。
中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。
(√)18. 与公共关系比较，公共关系公司的长处之一是（职业水准较高）。
电大公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 人际关系B. 组织与公众的关系C. 个人形象D. 市场营销答案：B2. 公共关系的核心是？A. 宣传B. 沟通C. 利益D. 形象答案：B3. 公共关系中的“公众”指的是？A. 个人B. 组织C. 群体D. 所有以上答案：D4. 公共关系的四步工作法不包括以下哪一项？A. 调查研究B. 策划C. 执行D. 反馈答案：D5. 公共关系的目标不包括以下哪一项？A. 塑造形象B. 建立信誉C. 增加利润D. 协调关系答案：C6. 公共关系危机处理的首要步骤是？A. 制定计划B. 收集信息C. 制定策略D. 立即行动答案：B7. 公共关系中，以下哪种传播方式不属于大众传播？A. 电视B. 报纸C. 网络D. 人际传播答案：D8. 公共关系活动中，以下哪种活动不属于公关活动？A. 新闻发布B. 产品促销C. 广告宣传D. 社区服务答案：B9. 公共关系中，以下哪种不是有效的沟通方式？A. 面对面交流B. 电话沟通C. 电子邮件D. 单向传播答案：D10. 公共关系中的“形象”指的是？A. 个人形象B. 组织形象C. 产品形象D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的职能包括以下哪些？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机处理D. 产品销售答案：ABC2. 公共关系的对象包括以下哪些？A. 消费者B. 政府C. 媒体D. 竞争对手答案：ABC3. 公共关系策划的步骤包括以下哪些？A. 确定目标B. 设计策略C. 制定预算D. 选择媒介答案：ABCD4. 公共关系危机处理的原则包括以下哪些？A. 及时性B. 透明性C. 一致性D. 预防性答案：ABC5. 公共关系评估的方法包括以下哪些？A. 问卷调查B. 媒体分析C. 财务分析D. 客户反馈答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 公共关系是一种管理活动。
![西南大学[0362]《公共关系学》参考资料](https://img.taocdn.com/s1/m/96daac0b4431b90d6c85c7df.png)
西南大学 网络与继续教育学院欢迎您！%E9%92%9F%E5%AD%A6%E9%9B%84 同学 学号：W16105571716003单项选择题1、组织开创时期，组织可采用（ ）。
A ．进攻型公关 B ．维系型公关 C ．服务型公关D ．建设型公关 1.2. 3. 4.2、公共关系学专门研究（ ）。
A ．组织与公众传播沟通问题B ．组织与公众关系的稳定问题C ．组织与社区传播沟通问题D ．组织的内部运营问题 1. C. 2. 3. 4.3、就公众对组织的态度和意向而言，（ ）是组织需要争取的“大多数”，是公关竞争的决定因素，是公关工作的必争之地。
A ．首要公众 B ．顺意公众 C ．逆意公众 D ．边缘公众 1. 2.3.4.4、、在组织管理中担负着预警系统检测环境职责的是（ ）。
A 、信息收集B 、辅助决策C 、传播推广D 、交际应酬 1. 2. 3. 4.5、4、美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（ ）。
A ．一种传播管理行为 B ．一种管理职能 C ．一门艺术和科学 D ．一种公众性关系 1. 2. 3. 4.6、2、（ ）原则，即选择和使用的手段和方法须符合公共关系工作的性质和要求，才可能充分发挥其功能。
A 、联系目标 B ．区别内容 C ．适应对象 D ．合乎经济 1. 2. 3.4.7、新闻最重要的特点是在（ ）的前提下消息的新鲜和及时。
A．真实 B ．时效 C ．翔实 D ．具体 1. E.2. 3. 4.8、服务型公关的特点（ ）。
A ．主导性强，时效性强，传播面广B ．直接沟通，形式灵活，富人情味C ．社会参与广，影响力强D ．实在实惠，以行动为最有力语言 1. F.2. 3. 4.9、2、（ ）原则是危机管理的核心原则。
A 、及时性 B 、主动性 C 、真实性 D 、公众至上 1. 2.3. 4.10、标志着组织形象特定风格的是（ ） A ．产品形象 B ．服务形象C ．环境形象D ．文化形象 1.2. 3. 4.11、( )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试题答案及评分参考（课程代码00182）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.A2. A3. B4. B5. D6. B7.A8.D9. B 10. A 11. C 12. A13.D 14. D 15. C 16. C 17. C 18. A 19. B 20. D二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21.ACE 22.ABCDE 23.CDE 24.BCE 25.ACE 26.ABCDE 27.ABCDE 28.ABCD 29.BCDE 30.ABDE三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31.（1）内部公众是形成组织力量的主体（1分）；（2）内部公众是组织创一流产品的主力军（2分）；（3）内部公众是塑造和推销组织形象的积极因素（2分）。
32.利益性原则（1分）；客观性原则（1分）；系统性原则（1分）；可行性原则（1分）；灵活性原则（1分）。
33.（1）制约与监督作用（1分）；（2）鼓动作用（2分）；（3）指导作用（2分）。
34.传播性（1分）；情境性（1分）；可信性（1分）；组合性（1分）；隐喻性（1分）。
35.市场调查（1分）；广告定位（1分）；广告创意（1分）；广告媒介安排（1分）；广告效果测定（1分）36.调查了解、获取第一手资料（1分）；制定暂时的对外传播时间表（1分）；启动危机管理小组，制定危机管理计划（1分）；危机管理（1分）；总结经验（1分）。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37.明确目的（1分）；确定参观规模（1分）；安排好参观时间（1分）；确定参与人员（1分）；准备宣传资料（1分）；选择参观线路（1分）；做好解说和接待工作（1分）；对参观者一视同仁（1分）。
38.What—策划的目的和内容（2分）；Who—策划组织者、策划人及策划所涉及的公众（2分）；Where—策划实施地点（1分）；When—策划实施时机（1分）；Why—策划的缘由（1分）；How—策划的方法和实施形式（1分）；Howmuch—策划的预算（1分）；Effect—策划结果的预测（1分）。
西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷[0362]公共关系学作业答案一、分析说明题1、说明大众传播整合运用的技巧。
答: (1) 充分了解各类大众传播媒介的特点，熟悉各类传播操作实物的规程。
(2)准确地把握公众心理。
(3)选择好传播时机。
(4)制定详细周密的工作计划。
(5)与大众传播媒介机构保持好良好的密切关系。
(6)使通过整合传播活动与公众建立起来的联系得到保持和延续。
2、说明消费者公共关系工作的具体内容。
答：(一)维护顾客的正当合法权益1.获得商品和服务安全、卫生的权利;2.了解商品和服务的权利;3.自愿选择商品和服务的权利;4.监督商品和服务的价格和质量的权利;5.对商品和服务提出批评和建议的权利;6.购买商品和服务受到损害时索取赔偿的权利;7.其他为社会公认并与国家法律不相抵触的权利。
(二)重视与顾客的信息沟通1.通过各种途径及时向顾客传播有关信息。
2.收集顾客信息。
(三)提供适合顾客的优质产品和服务1.投其所好、适其所向。
2.供其所需、补其所缺。
3.激其所欲、解其所疑。
(四)妥善处理与焉謇的纠绘任何组织在处理顾客关系时都难免发生差错、出现失误、引起顾客纠纷。
对待顾客的纠纷，应及时处理，如迅速准确地答复顾客的投诉和质询,诚恳地解释,及时地纠正错误，并承担相应的责任，尽可能解决实际问题，平息顾客不满,稳定顾客情绪。
(五)妥善处理与中间环节的关系.生产企业与消费者之间存在批发、运输、零售等一系列中间环节。
从某些意义上讲，顾客关系就是企业与这一系列中间环节的关系。
企业在顾客中的信誉,很大程度上要靠这些更接近顾客的中间环节去建立和维护。
3、分析说明网络传播的优势与特点。
答:网络传播主要有以下优势:信息量大，速度快。
网络以其超链接的方式将存储信息的容量无限放大，而传统媒体却要受版面、频道、时间等因素限制，无法任意扩大和丰富所发布的信息内容。
在信息传播效率上，传统媒体所要发布的信息都必须经过采集、筛选、加工等多个环节才能够传递给受众，而网络传播将这个过程大大缩短，网络信息可以实现即时更新，大到国际、国家大事，小到生活琐事，均能在网上得到同步反映。
电大公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的研究对象是（）A. 个人形象设计B. 组织与公众的沟通C. 产品销售策略D. 企业内部管理2. 公共关系的核心是（）A. 媒体关系B. 形象塑造C. 双向沟通D. 危机管理3. 下列哪项不是公共关系活动的主要目标？（）A. 提升组织形象B. 建立良好的公众关系C. 直接销售产品D. 促进公众理解4. 公共关系中的“5W”原则不包括（）A. Who（谁）B. What（什么）C. Where（哪里）D. Why（为什么）5. 在公共关系中，处理危机的首要步骤是（）A. 立即否认责任B. 评估危机影响C. 制定应对策略D. 公开道歉6. 公共关系活动中的“意见领袖”是指（）A. 媒体记者B. 政府官员C. 行业内有影响力的人D. 组织内部的高级管理人员7. 公共关系策划中，SWOT分析的“S”代表（）A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）8. 公共关系中，与公众沟通的基本原则不包括（）A. 诚实守信B. 信息一致性C. 单向传递D. 尊重公众意见9. 在公共关系中，CI战略指的是（）A. 企业文化战略B. 企业形象识别系统C. 企业社会责任D. 企业信息管理10. 公共关系活动的成功很大程度上取决于（）A. 资金投入B. 活动规模C. 创意和执行D. 媒体覆盖范围二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 公共关系活动的功能包括（）A. 信息传播B. 形象塑造C. 产品销售D. 危机处理12. 公共关系活动中，可以采用的传播媒介包括（）A. 报纸B. 电视C. 网络D. 口碑13. 公共关系策划需要考虑的因素包括（）A. 目标公众B. 预算限制C. 竞争对手D. 组织文化14. 在公共关系中，构建良好关系的策略可以包括（）A. 社区参与B. 媒体合作C. 直接营销D. 社会责任项目15. 公共关系危机处理中，以下哪些做法是正确的？（）A. 快速响应B. 统一信息出口C. 避免公开讨论D. 透明公开三、判断题（每题1分，共10分）16. 公共关系是一种单向的信息传播活动。
![西南大学网络与继续教育学院[0362]公共关系学大作业答案](https://img.taocdn.com/s1/m/e66e4154a36925c52cc58bd63186bceb19e8edaa.png)
西南大学网络与继续教育学院[0362]公共关系学大作业答案一、分析说明题（选做两题，每小题20分，共40分）1、说明大众传播整合运用的技巧。
答：（1) 充分了解各类大众传播媒介的特点，熟悉各类传播操作实物的规程。
(2)准确地把握公众心理。
(3)选择好传播时机。
(4)制定详细周密的工作计划。
(5)与大众传播媒介机构保持好良好的密切关系。
(6)使通过整合传播活动与公众建立起来的联系得到保持和延续。
2、说明消费者公共关系工作的具体内容。
答：(一)维护顾客的正当合法权益维护顾客的正当合法权益是处理顾客关系应遵循的一条基本原则。
《中华人民共和国消费者权益保护法》为维护消费者利益提供了法律依据和规范。
顾客的基本权利有：1．获得商品和服务安全、卫生的权利；2．了解商品和服务的权利；3．自愿选择商品和服务的权利；4．监督商品和服务的价格和质量的权利；5．对商品和服务提出批评和建议的权利；6．购买商品和服务受到损害时索取赔偿的权利；7．其他为社会公认并与国家法律不相抵触的权利。
因此，任何组织要想建立良好的顾客关系，必须依法办事，自觉维护顾客的上述各项正当权益。
(二)重视与顾客的信息沟通1．通过各种途径及时向顾客传播有关信息，如组织的方针、政策、经营状况，产品的特征、使用方法及销售方式，维修及售后服务的具体方法，各类服务项目等。
传播信息可借助各种大众传播媒介和人际传播方式。
2．收集顾客信息。
了解各类顾客对产品的品种、质量、价格、服务等要求，针对顾客需要提供产品和服务，根据顾客意见、建议不断改进工作。
(三)提供适合顾客的优质产品和服务。
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西南大学《城市地理学》网上作业题及答案.doc西南大学《财务会计》网上作业题及答案.doc西南大学《办公自动化》网上作业题及答案.doc西南大学《班主任工作》网上作业题及答案.doc西南大学《课堂教学艺术》网上作业题及答案.doc西南大学《经济地理学》网上作业题及答案.doc西南大学《计算机图象处理基础》网上作业题及答案.doc 西南大学《计算机辅助设计》网上作业题及答案.doc西南大学《花卉栽培学概》网上作业题及答案.doc西南大学《果树栽培学概论》网上作业题及答案.doc西南大学《国际贸易》网上作业题及答案.doc西南大学《管理中的计算机应用》网上作业题及答案.doc 西南大学《管理学》网上作业题及答案.doc西南大学《古代文化》网上作业题及答案.doc西南大学《公务员制度》网上作业题及答案.doc西南大学《公文写作》网上作业题及答案.doc西南大学《工程地质》网上作业题及答案.doc西南大学《政治经济学》网上作业题及答案.doc西南大学《语文教学方法论》网上作业题及答案.doc西南大学《行政管理学》网上作业题及答案.doc西南大学《行政法与行政诉讼法》网上作业题及答案.doc 西南大学《小学数学教学方法》网上作业题及答案.doc 西南大学《系统工程》网上作业题及答案.doc西南大学《无土栽培》网上作业题及答案.doc西南大学《土地管理学基础》网上作业题及答案.doc西南大学《蔬菜栽培学概论》网上作业题及答案.doc西南大学《社会学》网上作业题及答案.doc西南大学《素描》网上作业题及答案.doc西南大学《思想政治教育学》网上作业题及答案.doc西南大学《数学分析选讲》网上作业题答案.doc西南大学《世界旅游市场》网上作业题及答案.doc西南大学《审计学》网上作业题及答案.doc西南大学《社会学概论》网上作业题答案.doc西南大学《社会心理学》网上作业题答案.doc西南大学《社会调查与研究方法》网上作业题答案.doc 西南大学《社会保障》网上作业题及答案.doc西南大学《商品流通企业会计》网上作业题及答案.doc 西南大学《商法学》[下]网上作业题及答案.doc西南大学《人力资源管理》网上作业题及答案.doc 西南大学《人口地理学》网上作业题及答案.doc西南大学《人格心理学》网上作业题及答案.doc西南大学《企业管理》网上作业题及答案.doc西南大学《普通心理学》网上作业题答案.doc西南大学《普通物理选讲一》网上作业题及答案.doc 西南大学《民间文学》网上作业题答案.doc西南大学《民法总论》网上作业题答案.doc西南大学《民法分论》网上作业题及答案.doc西南大学《艺术概论》网上作业题及答案.doc西南大学《形式逻辑》网上作业题及答案.doc西南大学《行政法学》网上作业题及答案.doc西南大学《刑法总论》网上作业题答案.doc西南大学《刑法分论》网上作业题及答案.doc西南大学《新税制》网上作业题及答案.doc西南大学《心理学》网上作业题及答案.doc西南大学《心理测量学》网上作业题及答案.doc西南大学《宪法学》网上作业题答案.doc西南大学《线性代数》网上作业题答案.doc西南大学《现代化学教学论》网上作业题答案.doc 西南大学《现代汉语下》网上作业题及答案.doc西南大学《现代汉语上》网上作业题答案.doc西南大学《现代汉语词汇》网上作业题答案.doc西南大学《西方哲学史》网上作业题及答案.doc西南大学《西方经济学》网上作业题及答案.doc西南大学《文字学》网上作业题及答案.doc西南大学《外国文学下》网上作业题及答案.doc西南大学《外国文学上》网上作业题及答案.doc西南大学《土地管理》网上作业题及答案.doc西南大学《统计学原理》网上作业题答案.doc西南大学《体育新闻》网上作业题及答案.doc西南大学《综合英语一》网上作业题答案.doc西南大学《综合英语四》网上作业题及答案.doc西南大学《综合英语七》网上作业题及答案.doc西南大学《综合英语二》网上作业题及答案.doc西南大学《专业英语》网上作业题答案.doc西南大学《中级无机化学》网上作业题答案.doc西南大学《中国新诗与中外文化》网上作业题答案.doc 西南大学《古代散文》网上作业题及答案.doc西南大学《公司法学》网上作业题答案.doc西南大学《公共事业管理导论》网上作业题答案.doc 西南大学《工程地质学》网上作业题及答案.doc西南大学《高等有机化学》网上作业题及答案.doc西南大学《分子生物学》网上作业题及答案.doc西南大学《房地产法》网上作业题及答案.doc西南大学《法理学》网上作业题答案.doc西南大学《电算化会计》网上作业题及答案.doc西南大学《道德》网上作业题及答案.doc西南大学《单片机及应用》网上作业题及答案.doc西南大学《大学英语二》网上作业题答案.doc西南大学《成本会计》网上作业题及答案.doc西南大学《财政学》网上作业题及答案.doc西南大学《财务会计学》网上作业题答案.doc西南大学《材料化学》网上作业题及答案.doc西南大学《标准日本语四》网上作业题及答案.doc西南大学《旅游政策与法规》网上作业题答案.doc西南大学《旅游英语上》网上作业题及答案.doc西南大学《旅游心理学》网上作业题答案.doc西南大学《旅游企业投资与管理》网上作业题及答案.doc 西南大学《旅游美学》网上作业题及答案.doc西南大学《旅游景区开发与管理》网上作业题及答案.doc 西南大学《旅游经济学》网上作业题及答案.doc西南大学《领导科学》网上作业题及答案.doc西南大学《课程论》网上作业题及答案.doc西南大学《经济法》网上作业题及答案.doc西南大学《金融理论与实务》网上作业题及答案.doc 西南大学《教育学》网上作业题及答案.doc西南大学《教育心理学》网上作业题答案.doc西南大学《教育统计学》网上作业题及答案.doc西南大学《教育生理学》网上作业题及答案.doc西南大学《教育社会学》网上作业题及答案.doc西南大学《教育科研方法》网上作业题及答案.doc西南大学《教育经济学》网上作业题及答案.doc西南大学《教育法学》网上作业题及答案.doc西南大学《教学论》网上作业题及答案.doc西南大学《计算机应用》网上作业题及答案.doc西南大学《计算机导论》网上作业题答案.doc西南大学《基础语法下》网上作业题及答案.doc西南大学《婚姻法》网上作业题及答案.doc西南大学《环境学概论》网上作业题及答案.doc西南大学《环境伦理学》网上作业题及答案.doc西南大学《化学实验教学研究》网上作业题及答案.doc 西南大学《合同法》网上作业题及答案.doc西南大学《美学原理》网上作业题及答案.doc西南大学《体育文献检索》网上作业题及答案.doc西南大学《体育社会学》网上作业题及答案.doc西南大学《体育公共关系》网上作业题及答案.doc西南大学《唐宋词研究》网上作业题答案.doc西南大学《微积分初步》网上作业题及答案.doc西南大学《网页设计》网上作业题及答案.doc西南大学《土木工程材料》网上作业题及答案.doc西南大学《土地资源学》网上作业题及答案.doc西南大学《土地制度与政策》网上作业题及答案.doc西南大学《土地管理学》网上作业题及答案.doc西南大学《土地法学》网上作业题及答案.doc西南大学《田间试验设计》网上作业题及答案.doc西南大学《天然药物化学》网上作业题及答案.doc西南大学《体育教育学(方法论)》网上作业题及答案.doc 西南大学《水力学》网上作业题及答案.doc西南大学《数学活动》网上作业题及答案.doc西南大学《蔬菜栽培学》网上作业题及答案.doc西南大学《市场营销》网上作业题及答案.doc西南大学《社会心理学》网上作业题及答案.doc西南大学《色彩构成》网上作业题及答案.doc西南大学《企业战略管理》网上作业题及答案.doc西南大学《普通测量学》网上作业题及答案.doc西南大学《盆景制作》网上作业题及答案.doc西南大学《民族民间音乐》网上作业题及答案.doc西南大学《面向对象程序设计》网上作业题及答案.doc西南大学《乐理》网上作业题及答案.doc西南大学《中学数学课堂教学设计》网上作业题及答案.doc 西南大学《中国音乐史》网上作业题及答案.doc西南大学《中国古代文学二》网上作业题及答案.doc西南大学《政府经济学》网上作业题及答案.doc西南大学《园艺产品营销学》网上作业题及答案.doc西南大学《园艺产品采后处理与商品化》网上作业题及答案.doc 西南大学《园林制图》网上作业题及答案.doc西南大学《园林艺术设计》网上作业题及答案.doc西南大学《园林苗圃学》网上作业题及答案.doc西南大学《园林建筑》网上作业题及答案.doc西南大学《园林工程概预算》网上作业题及答案.doc西南大学《园林工程初步》网上作业题及答案.doc西南大学《英语语法》网上作业题及答案.doc西南大学《英语写作》网上作业题及答案.doc西南大学《音乐》网上作业题及答案.doc西南大学《药物化学》网上作业题及答案.doc西南大学《遥感概论》网上作业题及答案.doc西南大学《学校心理学》网上作业题及答案.doc西南大学《学习心理学》网上作业题及答案.doc西南大学《信息安全》网上作业题及答案.doc西南大学《心理学教学法(方法论)》网上作业题及答案.doc西南大学《小学数学教育学》网上作业题及答案.doc西南大学《小学数学教学案例分析》网上作业题及答案.doc 西南大学《西方文学与文化》网上作业题及答案.doc西南大学《国际私法》网上作业题及答案.doc西南大学《国际经济法》网上作业题及答案.doc西南大学《管理学原理》网上作业题及答案.doc西南大学《管理思想史》网上作业题及答案.doc西南大学《学校管理学》网上作业题及答案.doc西南大学《学校德育》网上作业题及答案.doc西南大学《学前心理学》网上作业题及答案.doc西南大学《学前教育学》网上作业题及答案.doc西南大学《新文学思潮与流派》网上作业题答案.doc西南大学《线性代数》网上作业题及答案.doc西南大学《西方经济学(上)》网上作业题及答案.doc西南大学《物业管理》网上作业题及答案.doc西南大学《土地评价与管理》网上作业题答案.doc西南大学《非营利组织会计》网上作业题及答案.doc西南大学《房屋建筑学2》网上作业题及答案.doc西南大学《房屋建筑学1》网上作业题及答案.doc西南大学《法律逻辑》网上作业题及答案.doc西南大学《发展心理学》网上作业题及答案.doc西南大学《地理信息系统原理》网上作业题及答案.doc西南大学《当代西方经济思潮》网上作业题及答案.doc西南大学《大气》网上作业题及答案.doc西南大学《存在主义疗法》网上作业题及答案.doc西南大学《城市园林绿地规划》网上作业题及答案.doc西南大学《测量学》网上作业题及答案.doc西南大学《奥林匹克学》网上作业题及答案.doc西南大学《C语言》网上作业题及答案.doc西南大学《钢筋混凝土结构与砌体结构》网上作业题及答案.doc 西南大学《课堂教学技术（教学论）》网上作业题及答案.doc 西南大学《酒店房务管理》网上作业题及答案.doc西南大学《金融学》网上作业题及答案.doc西南大学《解剖》网上作业题及答案.doc西南大学《结构力学》网上作业题及答案.doc西南大学《教育心理学》网上作业题及答案.doc西南大学《建筑制图2》网上作业题及答案.doc西南大学《建筑制图1》网上作业题及答案.doc西南大学《建筑力学》网上作业题及答案.doc西南大学《建筑工程招投标与合同管理》网上作业题及答案.doc 西南大学《建筑给水排水工程》网上作业题及答案.doc西南大学《建筑CAD》网上作业题及答案.doc西南大学《计算机制图基础(CAD)》网上作业题及答案.doc西南大学《基础工程》网上作业题及答案.doc西南大学《化工制图》网上作业题及答案.doc西南大学《化工技术经济学》网上作业题及答案.doc西南大学《花卉学》网上作业题及答案.doc西南大学《果树栽培学》网上作业题及答案.doc西南大学《果树盆景盆栽技术》网上作业题及答案.doc 西南大学《国际投资》网上作业题及答案.doc西南大学《国际金融》网上作业题及答案.doc西南大学《管理哲学》网上作业题及答案.doc西南大学《公共关系》网上作业题及答案.doc西南大学《工程建设监理》网上作业题及答案.doc西南大学《歌词创作与鉴赏》网上作业题及答案.doc西南大学《文献检索与应用》网上作业题及答案.doc西南大学《杜甫研究》网上作业题及答案.doc西南大学《第四纪地质学》网上作业题及答案.doc西南大学《地理信息系统》网上作业题答案.doc西南大学《导游业务》网上作业题及答案.doc西南大学《当代世界政治与经济》网上作业题及答案.doc 西南大学《操作系统》网上作业题及答案.doc西南大学《标准日本语三》网上作业题及答案.doc西南大学《标准日本语二》网上作业题及答案.doc西南大学《比较文学》网上作业题答案.doc西南大学《体育产业学导论》网上作业题及答案.doc 西南大学《税收学》网上作业题及答案.doc西南大学《生物化学》网上作业题及答案.doc西南大学《区域经济学》网上作业题及答案.doc西南大学《欧洲文化入门》网上作业题及答案.doc西南大学《面向对象技术》网上作业题答案.doc西南大学《美国文学史及选读》网上作业题及答案.doc 西南大学《马克思主义哲学》网上作业题及答案.doc 西南大学《旅游商品学》网上作业题及答案.doc西南大学《旅行社经营管理》网上作业题及答案.doc 西南大学《科学教育》网上作业题及答案.doc西南大学《经济数学(下)》网上作业题及答案.doc西南大学《经济数学(上)》网上作业题及答案.doc西南大学《教育案例研究》网上作业题答案.doc西南大学《建筑工程制图》网上作业题及答案.doc西南大学《会计学基础》网上作业题答案.doc西南大学《会计核算》网上作业题及答案.doc西南大学《会计电算化》网上作业题及答案.doc西南大学《化工基础》网上作业题及答案.doc西南大学《古代汉语下》网上作业题及答案.doc西南大学《高数选讲》网上作业题及答案.doc西南大学《概率统计》网上作业题答案.doc西南大学《分析化学(定量)》网上作业题答案.doc西南大学《房屋建筑学》网上作业题及答案.doc西南大学《多媒体技术》网上作业题及答案.doc西南大学《综合自然地理学》网上作业题及答案.doc 西南大学《综合英语八》网上作业题及答案.doc西南大学《资产管理》网上作业题及答案.doc西南大学《中学英语教学法》网上作业题及答案.doc 西南大学《中华人民共和国史》网上作业题及答案.doc 西南大学《植物生物学》网上作业题及答案.doc西南大学《语言学导论》网上作业题及答案.doc西南大学《英语阅读二》网上作业题及答案.doc西南大学《英语文体学引论》网上作业题答案.doc西南大学《英语听力一》(高)网上作业题及答案.doc西南大学《英语听力三》(高)网上作业题及答案.doc西南大学《英语词汇学》网上作业题及答案.doc西南大学《英国文学史及选读》网上作业题及答案.doc 西南大学《汇编语言》网上作业题及答案.doc西南大学《环境化学》网上作业题答案.doc西南大学《数学教育学》网上作业题及答案.doc西南大学《营销学》网上作业题及答案.doc西南大学《音乐审美常识》网上作业题及答案.doc西南大学《学校体育学》网上作业题及答案.doc西南大学《行政论理学》网上作业题及答案.doc西南大学《行政管理案例分析》网上作业题及答案.doc 西南大学《刑事诉讼法》网上作业题及答案.doc西南大学《心理诊断学》网上作业题及答案.doc西南大学《项目投资与分析》网上作业题及答案.doc 西南大学《现代教育技术》网上作业题及答案.doc西南大学《现代教学技术》网上作业题及答案.doc西南大学《现代广告学》网上作业题及答案.doc西南大学《系统论》网上作业题及答案.doc西南大学《物流管理》网上作业题及答案.doc西南大学《物理教育学》(方法论）网上作业题答案.doc 西南大学《物理化学》网上作业题答案.doc西南大学《网络原理》网上作业题及答案.doc西南大学《外国民商法》网上作业题及答案.doc西南大学《土木工程施工技术》网上作业题及答案.doc 西南大学《土木工程概预算》网上作业题及答案.doc 西南大学《土力学》网上作业题及答案.doc西南大学《土地经济学》网上作业题及答案.doc西南大学《投资经济学》网上作业题及答案.doc西南大学《统计物理基础》网上作业题及答案.doc西南大学《天文概论》网上作业题及答案.doc西南大学《体育经济学》网上作业题及答案.doc西南大学《体育概论》网上作业题及答案.doc西南大学《特稀蔬菜概论》网上作业题及答案.doc西南大学《数字电路》网上作业题及答案.doc西南大学《数学物理方法》网上作业题答案.doc西南大学《园艺作物无公害生产》网上作业题及答案.doc西南大学《园艺植物育种理论及实践》网上作业题及答案.doc 西南大学《园艺植物生物技术》网上作业题及答案.doc西南大学《园艺植物化学调控》网上作业题及答案.doc西南大学《园林植物造景设计》网上作业题及答案.doc西南大学《园林植物配置》网上作业题及答案.doc西南大学《园林建筑设计与构造》网上作业题及答案.doc西南大学《园林工程》网上作业题及答案.doc西南大学《语言学概论》网上作业题答案.doc西南大学《思想政治教育教学方法论》网上作业题及答案.doc 西南大学《税务会计》网上作业题及答案.doc西南大学《数学建模》网上作业题及答案.doc西南大学《食用菌栽培学》网上作业题及答案.doc西南大学《化学与社会》网上作业题答案.doc西南大学《古代汉语上》网上作业题答案.doc西南大学《公关语言》网上作业题及答案.doc西南大学《公共关系学》网上作业题及答案.doc西南大学《工程概预算》网上作业题及答案.doc西南大学《歌剧艺术欣赏》网上作业题及答案.doc西南大学《高级财务会计》网上作业题及答案.doc西南大学《钢琴教学法》网上作业题及答案.doc西南大学《钢筋混凝土结构基本原理》网上作业题及答案.doc 西南大学《钢结构设计》网上作业题及答案.doc西南大学《钢结构基本原理》网上作业题及答案.doc西南大学《儿童心理障碍》网上作业题及答案.doc西南大学《电子商务概论》网上作业题及答案.doc西南大学《地理科学》网上作业题及答案.doc西南大学《地籍管理》网上作业题及答案.doc西南大学《邓小平理论》网上作业题及答案.doc西南大学《城市园林绿地规划设计》网上作业题及答案.doc 西南大学《草坪学》网上作业题及答案.doc西南大学《变态心理学》网上作业题及答案.doc西南大学《花卉栽培》网上作业题及答案.doc西南大学《国际法》网上作业题及答案.doc西南大学《观光农场经营管理》网上作业题及答案.doc西南大学《市场营销学》网上作业题及答案.doc西南大学《世界政治制度史》网上作业题及答案.doc西南大学《实验心理学》网上作业题答案.doc西南大学《生物学》网上作业题及答案.doc西南大学《生物工程》网上作业题及答案.doc西南大学《生态学》网上作业题及答案.doc西南大学《人力资源开发与管理》网上作业题答案.doc西南大学《企业管理学》网上作业题及答案.doc西南大学《普通物理选讲二》网上作业题及答案.doc西南大学《盆景装饰》网上作业题及答案.doc西南大学《暖通空调》网上作业题及答案.doc西南大学《毛泽东思想概论》网上作业题及答案.doc西南大学《马克思主义哲学》网上作业题答案.doc西南大学《旅游规划与开发》网上作业题及答案.doc西南大学《鲁迅研究》网上作业题及答案.doc西南大学《领导心理学》网上作业题答案.doc西南大学《理论力学》网上作业题答案.doc西南大学《乐理常识》网上作业题及答案.doc西南大学《跨文化交际》网上作业题及答案.doc西南大学《教育统计与测评》网上作业题及答案.doc西南大学《建设法规》网上作业题及答案.doc西南大学《基础教育阶段英语课程》网上作业题及答案.doc 西南大学《基础会计学》网上作业题及答案.doc。
1公共关系的英文是（）。
Apublic relations Bpublic relation Cpublication relations Dpublication relation 正确答案:A2公共关系学可直接称为（）。
A公众关系B人际关系C人群关系D社区关系正确答案:A 3组织与公众联结的方式是（）。
A大众传播B传播C人际沟通D舆论宣传正确答案:B 4现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A双向交流B单向交流C双向管理D单向管理正确答案:A5组织开展公共关系活动的基础是（）。
A公共关系意识B公共关系观念C公共关系状态D 公共关系策划正确答案:C6利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。
A报刊宣传运动B便士报C揭丑运动D民主政治运动正确答案:C71906年，艾维·李发表的著名文件是（）。
A《有效的公共关系》B《原则宣言》C《公众舆论之形成》D《公共关系学》正确答案:B8被誉为“公共关系之父”的是（）。
A巴纳姆B艾维·李C伯尼斯D卡特里普正确答案:B 91952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。
A《公众舆论之形成》B《公共关系学》C《有效的公共关系》D《原则宣言》正确答案:C10国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
A1903年B1987年C1948年D1955年正确答案:D1人们普遍认为公共关系可以是（）。
A公共关系状态B公共关系活动C公共关系观念D 公关关系学E公共关系职业正确答案:A,B,C,D,E2公共关系观念主要有（）。
A形象观念B互惠观念C协调观念D公众观念E传播观念正确答案:A,B,C,D,E3公共关系的基本要素包括（）。
A社会组织B传播C环境D资金E社会公众正确答案:A,B,E4公共关系涉及的学科有（A B C D E）。
A伦理学B管理学C社会学D营销学E社会公众正确答案:A,B,C,D,E5根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（）。
2016年西南大学网络继续学院——公共关系学参考答案西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷学号：姓名： 2016 年 5 月课程名称【编号】：公共关系【0362】（横线以下为答题区）答题不需复制题目，写明题目编号，按题目顺序答题一、分析说明题1、传播的整合运用：是组织为实现特定的公共关系目的而进行的一种较为大型的传播活动。
大众传播的整合运用，与某种单一形式的传播相比，其操作难度较高，必须注意以下操作技巧：1）．充分了解各类大众传播媒介的特点，熟悉各类传播操作实务的规程。
2）．准确地把握公众的心理。
3）．选择好的传播时机。
4）．制定详细周密的工作计划。
5）．与大众传播媒介机构保持良好的密切关系。
6）．使通过整合传播活动与公众建立起来的联系得到保持和延续。
3、网络传播是以计算机通信网络为基础，进行信息传递、交流和利用，从而达到其社会文化传播目的的传播形式。
网络传播融合了大众传播（单向）和人际传播（双向）的信息传播特征，在总体上形成一种散布型网状传播结构，在这种传播结构中，任何一个网络都能够生产、发布信息，所有网络生产、发布的信息都能够以非线性方式流入网络之中。
中国现代媒体委员会常务副主任诗兰认为，网络传播有三个基本的特点：全球性、交互性、超文本链接方式。
因此，其给网络传播下的定义是：以全球海量信息为背景、以海量参与者为对象，参与者同时又是信息接收与发布者并随时可以对信息作出反馈，它的文本形成与阅读是在各种文本之间随意链接、并以文化程度不同而形成各种意义的超文本中完成的。
网络传播的优势：（1）、信息多元化：网络信息中运用了flash、视频、音频等多媒体技术，这些技术不像网络上单一的flash、视频、音频等形式那样，而是通过组合的应用配以精彩的内容给读者带来了强烈的感观刺激和互动参与的欲望，这是单一的技术表现形式所不能比拟的，也是网络信息对读者的吸引力所在。
（2）、表现形式立体化：网络新闻以互联网为基础，借助先进的传输技术，在新闻传播内容、形式、结构及便于阅读等方面，都很好地发挥了新闻宣传的舆论导向作用，收到了较强的立体化的新闻传播效果。
（3）、传播互动化：信息传播的双向互动，是网络传播的本质特征和社会意义的集中所在。
报纸、广播、电视作为本世纪内的主体传媒，恰恰在这方面相形见绌。
借助互联网这个平台进行的网络传播，是一种完全新型的信息传播活动，它有许多不同于传统媒介传播的特点，其中主要有：（1）．各种传播形态并存。
互联网络将人际传播、群体传播、组织传播、大众传播等各种传播形态集于一身。
借助它不仅可以向全社会进行开放性的大众传播，而且可以作“点对点”的人际传播（如电子邮件、网上通话、网上短信）、小范围的群体传播（如讨论组、聊天室等）、组织机构或单位的组织传播（如群发电子邮件、各单位内部的局域网运作）。
（2）．多种传播方式并举。
互联网络是电脑、电视、录音机、电话机、游戏机、传真机、打印机等的性能的总汇，或者是说是各种传统媒介的大熔炉，它将以往各自独立的单一性的传播方式综合在一起。
它又将文字、口语、音响、图表、图片、图像等各种传播形式汇于一体，而且可以根据需要自如地从一种形式转换到另一种形式，或者让几种形式并举，做到图、文、声、像并茂，真正实现多媒体的传播。
（3）．高度的交互性。
这是网络传播与传统的印刷传播、电讯传播的最大不同之处，在这种传播中，传受双方存在很大的交互性。
它们的角色位置可以方便地、频繁地交替互换。
网上的传播者往往也充当受传者，受传者也往往充当传播者，此时此地是传播者，彼时彼地又是受传者。
（4）．高度的灵活性。
网上传播和接收，都极具灵活性。
一方面，凭借一台联网的电脑，传播者可以随时随地传送信息，受传者也可以随时随地选择收看或调阅任何已进入网络的信息。
这就是网络传播的五个W：Whoever, Whenever, Wherever, Whomever, Whatever。
即：任何人在任何时间、任何地点都可以同其他任何人交流任何信息。
另一方面，网络传播允许实时同步和非实时异步的自由选择和转换。
（5）．信息的海量性和开放性。
具有超大储存能力的计算机与网络连接在一起，把人们带进了“信息爆炸”的时代。
网络技术使人人都可成为发布信息的信息源，无数的信息源就像涓涓细流汇集成信息的海洋。
在网上什么样的信息，从圣诞老人的住处到核武器的制作，可以说包罗万象、应有尽有。
（6）．空前的强时效性。
任何传播都是在一定的时间和空间中进行的，时效性是网络传播最突出的特点。
基于计算机技术、多媒体技术、网络技术的网络传播具有方便快捷，时效性强的特点，在任何地方、任何时间发生的事件，只要有一台计算机和一条电话线，就可以在第一时间内将“新近发生的事实”传播出去，实现“我见即你见”。
二、论述题CIS是英文corporate identity system的缩写，意思是"企业的统一化系统"，"企业的自我同一化系统"，"企业识别系统"。
主要由企业理念识别（MI）、企业行为识别(BI )、企业视觉识别(VI)三个部分构成.这些要素相互联系,相互作用,有机配合.MI（Mind Identity）理念识别（企业思想系统）MI是指企业思想的整合化.通过企业的经营想法及做法,进行标语的整合,宣传画的美化,思想观念的教育,向公众及员工传递独特的企业思想特点.它包括了经营理念、经营宗旨、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理观念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等.VI（Visual Identity）视觉识别（品牌视觉系统）VI是指企业识别（或品牌识别）的视觉化. 通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示,传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）.一般包括基本设计，关系应用，辅助应用三个部分.基本设计包括，如企业名称，品牌标志，标准字，标准色，企业造型，企业象征图案，企业宣传标语，口号，吉祥物等；关系应用包括，如办公器具，设备，招牌，标识牌，旗帜，建筑外观，橱窗，衣着制服，交通工具，包装用品，广告传播，展示，陈列等；辅助应用,如样本使用法，物样使用规格及其他附加使用等.在司肖所有活动中，其效果最直接，在短期内表现出的作用也最明显.统一的vi设计可以在企业对外宣传和企业识别上获得最有效最直接的具体效果.也正因为如此，很多人把视觉识别（vi）等同于司肖，甚至把vi等同于"企业形象"。
在此，希望读者能引起注意。
在企业视觉识别（vi）中，视觉的设计是论证vi成功的关键。
一个良好的设计应该能具有以下几个要素：1.要能反映企业的理念识别（mi）基本特征2.能反映企业基本经营性质3.视觉设计必须容易辨认，记忆，具有系统性及严格区别于其它同类企业。
4.视觉设计必须符合美感，赏心悦目，能被绝大多数人接受并能引起他们的好感．BI（Behavior Identity）行为识别（行为规范系统）BI是企业思想的行为化,包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育，员工的教育（如服务态度，接待技巧，服务水准，工作精神等），生产福利，工作环境，生产效益，废气物处理，公害对策，研究发展等；对外包括市场调查，产品开发公共关系，促销活动，流通政策，银行关系，股市对策，公益性，文化性活动等.企业的行为识别几乎涵盖了整个企业的经营管理活动.不同的企业，在内涵上又有所不同.如银行业重视外观形象和社会形象，销售企业重视外观形象和市场形象等。
在企业行为中能直接作用到公众，形成公众的印象与评价的因素，主要可分为7种形象24项因素，包括：1)、技术形象：技术优良，研究开发力旺盛，对新产品的开发热心.2)、市场形象：认真考虑消费者问题，对顾客服务周到，善于宣传广告，消费网络完善，很强国际竞争力.3)、公司风气形象：清洁,现代感，良好的风气，和蔼可亲。
4)、未来性形象：未来性，积极形象，合乎时代潮流。
5)、外观形象：信赖感稳定性高，企业规模大。
6)、经营者形象：经营者具有优秀的素质。
7)、综合形象：一流的企业，想购买此公司股票，希望自己或子女在其公司工作。
企业的行为识别偏重于行为活动的过程，消费者对其的认识也需要一定的时间.而且随着时代的变化企业的行为识别内容也在不断的进行调整.以符合整体司肖系统的变革。
三、案例分析1、该做法首先体现了可口可乐公司在营销战略上的本地化政策。
他们通过希望工程，将知名国际品牌的“外来”标签淡化，将“服务本国民生”的旗帜彰显。
这样最大限度的规避政治事件给商业运营带来负面影响，而且可以获得本国民众更多的好评和口碑。
进而培养自己的顾客群体，以及对“可口可乐”品牌的重视度。
其实跨国公司在国内经营不单单通过慈善来淡化“外来”标签。
在产品上也都有自己的调整。
比如肯德基出了“老北京鸡肉卷”以及米粥和油条的早餐；可口可乐调整了原浆与糖浆的勾兑比例等等。
都是为了更好的适应本国消费群体和消费习惯。
2、该举措对企业的利润增长是有帮助的。
首先通过希望工程的合作，可口可乐公司会得到国家在税收减免方面的优惠政策。
仅此一项，该公司的投入与产出就会基本持平。
另外凭借此项活动，他们可以借助主流媒体对企业品牌的美誉度进行宣传。
这一点我们国内的很多企业就大大落后了。
国内的企业宁愿通过街头人体彩绘的形式来提高企业的知名度，哗众取宠来取悦低俗趣味，也不愿意通过适当举措来提高企业的美誉度。
另一方面，可口可乐公司借此行为，可以培养自己品牌的忠实消费群体。
“可口可乐”“百事可乐”在口味上到底谁更好一些？这本身就是一个没有意义的问题。
“可乐”的消费并不在于对产品口味的依赖，而在于对品牌的热衷和追捧。
而他们一系列企划、活动的宗旨，都是在各个年龄段，各个消费阶层营造自身品牌的“美誉度”。
3、企业履行社会责任面临诸多困难，诸如由于社会存在各种不同的团体，各个团体具有不同的利益。
企业要发现整个社会需求是有一定困难的。
例如进化环境及保护野生动植物及生存环境需要指出大量费用，从而使产品成本及价格提高，并将成本的提高转嫁到消费者身上；而消费者则要求低价高质产品。
因此，企业需要权衡各种利益，做出最佳的社会责任决策。
