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什么是组织文化组织文化，是指一个组织内部的价值观念、信仰、行为方式，以及交流方式和工作方式。
它是组织内部共同存在的一种基础文化模式，反映了组织内部的精神和文化氛围。
组织文化在组织中发挥着至关重要的作用，它可以激励员工的积极性与创造力，增强组织的凝聚力，提升组织的竞争力和长期生存能力。
一、组织文化的形成组织文化是由员工之间的相互交流、人际互动及组织的历史、制度等方面相互作用形成的。
它是一种多方面的文化，包括了价值观念、信仰、行为方式等多种内容。
在组织内部，员工们日常工作的经验和经历，以及对公司的认知和感受，也会对组织文化的形成起到一定的作用。
二、组织文化的种类组织文化有多种种类，常见的有三种：事务文化、人际关系文化、创新文化。
1.事务文化：强调的是组织内部的协调和效率。
这种文化下的组织更注重规则、程序和程序的实践性，注重执行细节，而经常忽略人际关系和人性化的管理，让员工有可能感到缺乏情感认同。
2.人际关系文化：这种文化下的组织注重员工之间的关系，强调人与人之间的和谐与互助，文化氛围以团结、信任、友爱等为主。
在这样的文化环境中，员工的情感、想法和感受能够得到激发和留存，从而提高员工的参与感和粘性。
3.创新文化：这种文化下的组织注重员工的创新能力和创造力，鼓励员工提出创新思路和方案，重视组织的创新与发展。
这种文化环境下，激发员工的创造力和创新精神，可以为组织提供更好的解决方案和业务模式，更好的应对市场的变化。
三、组织文化的重要作用组织文化是组织信仰、信念和价值观念的体现，它激励员工的积极性、创造力和工作热情。
组织文化还可以促进员工的协作与沟通，增进员工之间的信任和共识，从而提高团队凝聚力和合作效率。
1.提高员工的工作热情和积极性组织文化可以激发员工的工作热情和积极性，让员工感到他们工作的价值和意义，从而更加投入到工作中，提高员工的工作效率和工作质量。
2.提高组织的凝聚力和合作效率组织文化可以增强组织内部的凝聚力和合作效率。
第六讲价值观与态度一、价值观（一）基本概念1.价值观：是一个人对周围各种事物的意义、重要性的总体评价和总的看法，是一个人基本的信念和判断.2.价值观的两种属性:{内容属性：一种事物是否重要、有意义强度属性：这种事物有多重要、有多大意义3.价值观体系:根据强度对一个人的价值观内容进行排序得到他的价值观体系。
4.价值系统：所有的人的价值观都是一个层次，这个层次形成了每个人的价值系统。
这个系统通过我们赋予如自由、快乐、自尊、诚实、服从、公平等观念的相对重要性而形成层级➢是非观,美丑观,人生观➢生活价值观，工作价值观，婚姻价值观（二）价值观的特性1.价值观是相对稳定和持久的。
2.价值观是隐含的，通过一个人的言谈举止体现出来。
3.价值观受社会环境的影响。
4.价值观具有民族性差异。
（三）价值观的形成1.社会文化的影响(家庭、学校教育、同伴、社会舆论、大众传媒）2.早期社会经验习得3.遗传（四）价值观的分类1.奥尔波特：划分了六种价值观类型.1)理论型（Theoretical):重视以批判和理性的方法寻求真理.2)经济型(Economic）:强调有效和实用。
3)审美型(Aesthetic）：重视外形和和谐匀称的价值。
4)社会型(Social)：强调对人的热爱.5)政治型(Political)：重视拥有权力和影响力。
6)宗教型（Religious）：关心对宇宙整体的理解和体验的融合。
2.罗克奇价值观调查{终极价值观：理想的终极存在状态，是个体愿意终其一生去实现的目标工具价值观：个体更偏爱的行为方式或实现终极价值的手段3.施瓦茨的工作价值观➢是员工工作中希望得到的和个人需求的表现，反映付出与回报之间的权衡倾向。
➢它是个人对工作目的与工作行为的选择和评断标准。
是个人价值观结构中的重要一环，反映了个人在工作上的一般性态度，即个人对工作所持有的信念和偏好。
➢权力;成就；享乐；刺激；普遍主义；仁慈;自我导向；传统；顺从；安全秩序4.Meyer 1998的现代工作价值观➢将工作特征划分为三个结构:舒适与安全，能力与成长，地位与独立。
单选题1.新员工适应组织的最有成效的方法是：（）A 资深同事之间相互促进B 主动了解这个组织C 脚踏实地地适应组织D 与同僚建立起积极关系2.获得胜任素质的工具是：（）A 举荐制B 责任制C 招聘制D 导师制3.能让一个组织成员有真诚的忠诚感，有纯粹的忠诚感的是：（）A 成就动机B 心理契约C 热力团队D 行为动机4.最终取得成功的商业团队是拥有：（）A 最高智商的团队B 专业能力的团队C 最佳角色组合的团队D 最强执行力的团队5.现在企业组织当中的，企业文化最大的问题是：（）A 愿景太过全面B 未执行到基层C 未完全执行D 愿景太过实际6.要想成为成功的管理者，需要学习大量的：（）A 规章制度B 业务知识C 综合知识D 社交技巧7.发生突发性的生产型危机事件之后，作为管理者应传授给员工的技术是：（）A 思维停顿技术B 呼吸和肌肉放松C 情绪停顿技术D 以上选项都对8.健康的企业人际关系：（）A 不必一团和气B 不必努力去跟对方亲昵C 不必保持价值取向一致D 以上都包括9.潜在的冲突源可能是：（）A 沟通B 结构C 个人D 以上都包括10.如果双方都是不太自我肯定，而又合作性很高。
采取的调和方式是：（）A 回避B 迁就C 协作D 折衷11.企业为了让新员工在工作之外和老员工之间有一个平等的、轻松的互动机会而制造的机会叫：（）A 团队竞争B 暴力沟通C 科学管理D 伪交流12.职业化是一个动词，是组织把新员工打造成骨干的：（）A 方法B 方针C 过程D 程度13.《长短经》说“委任责成，君之体也；好谋无倦，君之体也；宽以得众，君之体也；含垢藏疾，君之体也。
”其中“含垢藏疾”即：（）A 通过管理下级，以保证他们采取行动B 一个管理者要善于谋略，善于做规划C 一个管理者必须胸怀宽广D 要意识到自己身上有缺陷14.一说到分歧就是沟通不良，其实真正地分歧是由于：（）A 沟通过度B 沟通不足C 沟通不良D 以上都包括15.如果双方都高度自我肯定，双方都高度自我合作。
专升本《管理学》笔记第六章组织文化第六章组织文化第一节组织文化的概念和基本特征一：组织文化的概念组织文化：指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和组织文化的任务：努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则二：组织文化的基本特征组织文化在本质上属于“软文化”范畴，是组织自我意识所构成的文化体系。
组织文化相比教社会文化和民主文化有它们的共同属性和自己的不同之处。
1：组织文化的核心是组织价值观 2：组织文化的中心是以人为主体的人本文化 3：组织文化的管理方式是以柔性管理为主 4：组织文化的重要任务是增强集体凝聚力第二节组织文化的基本要素迪尔和肯尼迪认为组织文化的构成要素有5种：环境条件、价值信仰、英雄人物、习俗礼仪、文化网络美国学者彼得斯和沃特曼认为组织文化得构成有7种要素：经营战略、组织结构、管理风格、工作程序、工作人员、技术能力、共同价值现代系统论得观点：组织文化得结构层次有3个：表层文化、中介文化、深层文化表现形态：物质文化、管理文化、制度文化、生活文化、观念文化构成要素：组织精神、组织理念、组织价值观、组织道德、组织素质、组织行为、组织制度、组织形象等。
从最能体现组织文化特征得角度看：组织文化得基本要素有一：组织精神：经过经心培养和逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识，它反映了组织成员对本组织的的特征、地位、形象等例：日本松下电器公司的“七精神”美国国际商业机器公司的精神“IBM就是服务”二：组织的价值观组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。
它具有调节性、评判性、驱动性。
组织的价值观具有不同的层次和类型，优秀的组织总会追求崇高的目标、高尚的社会责任和卓越创新的信念。
例：美国百事可乐公司认为“顺利是最重要的”三：组织形象：指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度其中对组织形象影响较大的因素有5个：1：服务、产品形象 2：环境形象 3：成员形象 4：组织领导者形象 5：社会形象第三节组织文化的功能一：自我凝聚功能二：自我改造功能三：自我调控功能四：自我完善功能五：自我延续功能第四节塑造组织文化的主要途经一：选择价值标准组织价值观是组织文化的核心和灵魂，选择选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首要问题两个前提：1：要立足于本组织的具体特点 2：要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调。
