云南省第三批事业单位考试综合应用能力A类试卷

2017年5月云南省事业单位联考A类《综合应用能力》真题及解析【背景材料】材料1：和平小学是A市城西区教育局下属的重点小学，创立于1963年，历经50多年的发展，学校现已发展成为拥有40多个教学班，2000多名学生，近150位教职员工的大规模、综合化的完全小学。

学校坚持正确的办学方向，全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，在教师队伍建设和学生德育工作、科学教育、艺术教育、健体教育等方面取得了突出的成绩，已形成了自己的办学特色。

学校先后成为国家教育部首批命名的现代教育技术实验学校、省基础教育实验学校、省现代教育先进单位、市首批示范性学校；先后荣获“全国少先队红旗大队”“市文明单位”“市学雷锋十佳先进集体”等荣誉称号。

近年来，随着A市的经济发展和人口增长，机动车尤其是私家车数量增长迅速，使车均道路资源迅速萎缩，给城市交通带来了很大压力。

和平小学地处城西区红旗街道辖区内，位于建设西路和朝阳路交叉路口的东南角。

和平小学所在的建设西路双向六车道，是一条东西向主干道，车流量比较大，尤其到了每天上学和放学时间，校门口就异常拥堵，存在安全隐患。

和平小学校门口拥堵问题。

近年来已经成为困扰学校和社区居民的一大难题。

材料2：2015年12月16日下午4:35，正值和平小学放学时间，学生们三五成群走出校门，接孩子的车辆早把校门围得严严实实。

这时，校门口西侧正发生着一场“战争”，原来是一个流动小摊贩和一个家长发生了争执。

只见现场围了一大群人，里面还有几个人在推推搡搡，地上散落着不少小吃食材和一口摔破的大炸锅，油洒了一地，一辆平板车倒在一边。

学校保安刘军正在传达室里给朋友打电话，商量周末去郊外钓鱼的事。

“杨大姐，谁欺负你了？”刘军问道。

“小刘啊，你来得太好了！你来帮我讲讲理，我刚把摊摆好，他就把车停在我的摊子旁边，害得我没法做生意，我让他挪挪车，他就骂我。

”“这可真是恶人先告状！我哪里骂你了，我就是和你理论几句。

”正和杨大姐拉扯的一个中年男子喊道。

事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)自测试卷(答案在后面)一、归纳概括题（30分）【题目】阅读以下材料，根据要求完成题目。

随着我国社会经济的快速发展，生态环境保护问题日益凸显。

为了加强生态环境保护，我国政府出台了一系列政策措施，如实施蓝天、碧水、净土三大行动计划，严格控制污染物排放，推进节能减排，发展循环经济等。

然而，在生态环境保护的实际工作中，仍然存在一些问题，如污染物排放总量依然较大，部分地区环境质量反弹，生态破坏严重等。

请根据上述材料，概括我国生态环境保护的主要问题和政府采取的主要措施。

要求：1.幅度适宜；2.语言简练；3.不少于150字。

二、提出对策题（35分）题目背景：随着城市化进程的加快，城市绿地面积逐渐减少，这不仅影响了城市的美观，也对居民的生活质量产生了负面影响。

城市绿地作为城市生态系统的重要组成部分，对于改善城市环境、提升居民幸福感有着不可替代的作用。

然而，在土地资源紧张的情况下，如何在保证城市发展的同时增加城市绿地面积成为了一道难题。

假设您是某市城市规划局的一名管理人员，请针对上述问题提出有效的解决措施。

要求：1.从城市规划、政策支持、公众参与等方面入手，提出不少于三条具体可行的建议。

2.每条建议应包含实施的步骤、预期效果及可能遇到的问题与应对策略。

3.字数控制在500字以内。

三、综合分析题（45分）题目：近年来，随着科技的快速发展，人工智能、大数据、云计算等新技术在各个领域得到了广泛应用。

某市为了推动产业升级，决定在全市范围内开展一次关于“新技术在产业发展中的应用”的调研活动。

请你结合以下材料，分析新技术在产业发展中的应用现状、存在的问题及对策建议。

材料一：近年来，某市积极引进和培育了一批高新技术企业，这些企业在人工智能、大数据、云计算等领域取得了显著成果。

据统计，全市高新技术企业数量增长了50%，产值增长了60%。

材料二：然而，在新技术应用过程中，某市也面临一些问题。

2023年上半年全国事业单位联考《综合应用能力》真题（A类）（云南、湖北、安徽、贵州、宁夏、广西、青海、陕西、内蒙古、甘肃）一、给定资料资料1C市是一个中部山区城市，环境优美，曾先后获得全国文明城市、中国最佳旅游城市、国家环保模范城市等荣誉。

C市旅游质量监督管理所（以下简称“旅游质监所”）是市旅游局下属的事业单位。

旅游质监所的工作职责是：贯彻执行国家和省有关旅游质量监督管理的法律法规、规章制度；受理本市旅游投诉案件及上级旅游质监所交办的案件，保护旅游者、旅游经营者的合法权益；本着以事实为依据，以法律为准绳的原则，负责全市各旅行社质量保证金赔偿案件的审理；协助旅游主管部门开展旅游市场检查，加强旅游服务质量的监督，对本市的旅游服务质量进行监督与管理，维护旅游市场秩序；根据市旅游局的委托，依法对违反旅游行政管理法律规范的行为人实施行政处罚，监督行政处罚决定的执行；定期向市旅游局和上级旅游质监所提交有关工作报告、意见和建议。

据C市旅游质监所发布的一份关于该市旅游投诉情况的统计报告显示：资料220日，几位游客家属来到C市B县旅游质监所进行投诉。

投诉处理科的小王接待了他们。

品，都不是什么正规厂家生产的，知道上当受骗后，我父母心脏病都犯了。

听说团里很多人都买了。

朱女士：我也要投诉他们！我父母几天前也参加了他们的一个老年团。

结果导游带他们到一家珠宝翡翠店，直接要求他们下车买东西，还威胁说，如果不买就得补交4000多元的团费。

我母亲当时不想买东西，结果被困在店里，连上厕所都不让去，必须买了东西才能出门，最后我母亲被迫花3000多元买了一个“玉镯”。

老俩口平时很节省，就是看团费便宜才去的。

赵先生：你们光提醒有什么用啊？W旅行社在县里大肆宣传的时候你们怎么不管？据我所知很多人都报他们的团了。

小王：你们自己就没责任？低价团是你们自己选的，买东西是你们自己掏的钱，我们在旅游提示中明确告知：游客旅游过程中切勿冲动购物！你们一个愿打一个愿挨，我们有啥办法！你要是怀疑买了假货，先找有关部门鉴定去，别在这闹啦！赵先生：你这怎么说话的？什么态度呀？我父母也不想买，可导游一直骂骂咧咧，我母亲心脏不好，受不了惊吓。

云南省事业单位招聘考试《综合应用能力（A）》真题答案云南省事业单位招聘考试《综合应用能力（A）》真题答案综合应用能力（A）【背景材料】材料一B市医疗水平整体较高，外地就诊人员较多，因为外地医疗卡在B地不能使用，因而他们在B地各大医院就医时，需要先办理一张该院的就诊卡，持卡就医，一般每张卡押金十元。

有时一个外地患者需要就诊于B市的各大医院，就需要随身携带好几张卡，经常弄丢或者混淆，就诊时需要重新补办，费时费力费成本。

针对这一问题，B市卫生计生委、B市医院管理局推出了“医通卡”。

“医通卡”是具有电子钱包功能的实名制IC就诊卡。

适用于B市的医保患者。

外地来B市就诊患者等人群。

“医通卡”可在B市联医院通用。

B市人民医院是一家远近闻名的三甲医院，外地慕名前来就诊的患者的很多，高达日门诊量78.6%。

门诊大厅常年人满为患，挂号、缴费、取药等各种队伍如条龙，导致门诊大厅通道拥挤、喧哔吵闹、空气质量差、还时常发生偷窃事件。

据医院有关人员介绍，外地患者来本院就医，拖着大包小包先去排队挂号，挂完号再去排队等医生开完检查单，又得穿梭到门诊大厅先去排队缴费，等做完检查，把结果给医生看，医生开药之后，还得拿着药方去排队缴费，再去取药窗口拿药。

正常一套程序下来，光来回在窗口排队就得耗去一两个小时，更别说有时排错了队。

此外，医院门口还长期驻守着一批“黄牛”，见人就问要不要专家号，导致医院门口秩序混乱。

为了解决挂号难、反复排队等问题，同时防止贩子倒号，为患者提供更方便、快捷、有序的就诊服务，B市人民医院从今年3月份起，执行“非急诊全面预约制度”预计到几年年底全面实施。

非急诊全面预约制度试行以来，为了方便患者预约挂号除了以前的人工窗口、轻人有利吧，对我们这些老年人而言反而会使事情变得更加复杂。

我就不用微信，也没开通微信支付，没有银、支付宝，太麻烦了，根本不会弄啊，再说我对于需要上支付的东西并不放心，身份信息和就诊信息都上了，隐私问题能保障么？受访者戊：微信虽然用着挺方便的，但我觉得可能会增加不公平因素。

2021年云南事业单位考试题库及答案A类一、单项选择题（每题1分，共50分）1. 事业单位是指由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。

（）A. 正确B. 错误答案：A2. 事业单位的设立应当遵循的原则不包括以下哪一项？（）A. 精简、效能B. 政事分开C. 事企分开D. 权责统一答案：D3. 事业单位工作人员的招聘，应当遵循公开、平等、竞争、择优的原则。

（）B. 错误答案：A4. 事业单位工作人员的考核分为平时考核、年度考核和聘期考核。

（）A. 正确B. 错误答案：A5. 事业单位工作人员年度考核的结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次。

（）A. 正确B. 错误答案：B6. 事业单位工作人员的培训应当坚持理论联系实际、学用一致、按需施教、讲求实效的原则。

（）B. 错误答案：A7. 事业单位工作人员的奖励分为嘉奖、记功、记大功、授予荣誉称号。

（）A. 正确B. 错误答案：A8. 事业单位工作人员的处分种类包括警告、记过、降低岗位等级或者撤职、开除。

（）A. 正确B. 错误答案：A9. 事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。

（）B. 错误答案：A10. 事业单位工作人员在受处分期间受到新的处分的，其处分期为原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和。

（）A. 正确B. 错误答案：A二、多项选择题（每题2分，共30分）11. 事业单位应当建立健全人事争议处理制度，下列哪些属于人事争议？（）A. 聘用合同争议B. 考核争议C. 培训争议D. 奖励争议E. 处分争议答案：ABDE12. 事业单位工作人员有下列哪些情形之一的，不得解除聘用合同？（）A. 患病或者负伤，在规定的医疗期内的B. 女职工在孕期、产期、哺乳期内的C. 正在接受纪律审查尚未作出结论的D. 连续三年考核不合格的E. 法律、法规、规章规定不得解除聘用合同的其他情形答案：ABCE13. 事业单位工作人员有下列哪些情形之一的，予以记过或者记大过处分？（）A. 无正当理由拒绝承担工作任务，经教育后仍不改正的B. 因个人原因导致重大事故的C. 利用工作之便为自己或者他人谋取不正当利益的D. 泄露涉及国家秘密、工作秘密的E. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归，造成不良影响的答案：AE14. 事业单位工作人员有下列哪些情形之一的，予以降低岗位等级或者撤职处分？（）A. 利用工作之便为自己或者他人谋取不正当利益，情节严重的B. 泄露涉及国家秘密、工作秘密，情节严重的C. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归，造成严重不良影响的D. 连续两年年度考核不合格的E. 法律、法规、规章规定的其他情形答案：ABCE15. 事业单位工作人员有下列哪些情形之一的，予以开除处分？（）A. 连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的B. 连续两年年度考核不合格且不同意调整工作岗位，或者虽同意调整工作岗位，但到新岗位后年度考核仍不合格的C. 泄露涉及国家秘密、工作秘密，情节特别严重的D. 利用工作之便为自己或者他人谋取不正当利益，情节特别严重的E. 法律、法规、规章规定的其他情形答案：BCDE三、判断题（每题1分，共10分）16. 事业单位工作人员的考核结果作为调整岗位、工资以及续订聘用合同的依据。

事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)自测试卷(答案在后面)一、归纳概括题（30分）题目：阅读以下材料，概括出我国某省在推动绿色发展方面的主要措施及成效。

材料：近年来，我国某省积极响应国家关于绿色发展的号召，采取了一系列措施来改善生态环境，推动经济与生态的和谐共生。

以下为该省在绿色发展方面的一些举措及成效：1.加强生态保护与修复。

该省加大了对森林、草原、湿地等自然生态系统的保护力度，开展了大规模的植树造林和退耕还林还草工程，有效地提高了森林覆盖率，恢复了生态平衡。

2.推进产业结构调整。

该省关闭了一批高污染、高能耗的企业，大力发展绿色产业，如新能源、环保产业等，促进了经济结构的优化升级。

3.严格环境执法。

该省加大了环境执法力度，对违反环保法规的企业进行了严厉处罚，有效地遏制了环境污染。

4.加强科技创新。

该省设立了绿色发展科技创新基金，支持环保技术研发和推广，推动绿色技术的应用和普及。

5.提高公众环保意识。

该省通过媒体宣传、社区活动等多种形式，广泛开展环保知识普及，提高了公众的环保意识。

请根据以上材料，概括出该省在推动绿色发展方面的主要措施及成效。

二、提出对策题（35分）题目背景近年来，随着市民素质提升，大型活动志愿者的需求急剧增加，但目前该市在管理和选拔志愿者时存在一些问题。

例如，志愿者的来源比较单一，多是来自于本地高校的学生，导致部分活动缺乏需求较大的成人志愿者；志愿者的管理和服务保障体系不够完善，导致志愿者的积极性不高；志愿者和活动主办方之间的信息沟通不畅，影响了志愿服务的效果。

问题点请针对上述现象，提出改进措施，以解决当前的志愿者管理与服务中存在的问题。

要求•要点全面，有针对性；•陈述明确，逻辑清晰；•写作不超过700字。

三、综合分析题（45分）题目：某市为提升市民生活质量，计划在全市范围内推广垃圾分类，并设立了一系列政策措施。

以下是对该市垃圾分类推广情况的调查报告：1.报告显示，该市市民对于垃圾分类的知晓率达到了95%，但实际分类正确率仅为35%。

云南省事业单位公开招（选）聘考试《A管理专项知识》试卷(精选)注意事项1.本试卷全为客观题，总分100分，考试时间90分钟。

2.答题前务必先将自己的姓名、准考证号填涂在答题卡相应位置上，答案必须用2B铅笔填涂在答题卡上，在试卷上作答无效。

一、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上对应题号后的相应字母涂黑，对的涂“A”，错的涂“B”。

每小题1分，共30分）1.创新过程是充满失败的过程，因此管理层一定要慎重，在没有把握的情况下绝对不要随便创新。

（）2.组织创新的实质是利益格局的调整。

（）3.局部创新往往改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响系统的社会贡献的性质。

（）4.一个组织是以刚性管理为主，还是以柔性管理为主，完全取决于组织员工的素质、工作的性质及组织的文化传统。

（）5.经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。

这里说的经济手段并不包括预算。

（）6.某企业设有康乐楼，供员工开展文化、体育活动，员工生活温馨和谐，这是情感方法在管理中的运用。

（）7.行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理，它特别强调职责、职权、职位，也强调个人的特权。

（）8.制度创新的实质是利益格局的调整。

（）9.现代社会，公共权力的行使往往是与公共责任和个人意志联系在一起的。

（）10.万变不离其宗，现代管理的核心仍离不开如何建立选人、引人、用人、育人、留人的机制。

（）11.屈从压力削弱了群体中的批判精神，损害了最后决策的质量。

（）12.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（）14.只有某些控制才有一定的前提条件。

（）15.控制标准是控制结果的表现形式，是测定实际工作绩效的基础。

（）16.决策理论认为，决策是管理的关键，决策以最优为准则。

（）17.基本标准的考核结果主要用于一些非激励性的人事待遇，如基本的绩效工资等。

（）18.信度是指绩效评价结果的一致性和可靠性。

事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)自测试卷(答案在后面)一、归纳概括题（30分）题目：阅读以下材料，回答问题。

2023年某省政府实施了一系列的财政补贴政策，旨在促进农村地区的经济发展和休养环境的改善。

以下是部分具体内容：1.在部分贫困县实施了农业产业扶贫项目，通过培训农民掌握新的农业技术和管理经验，并利用专项资金扶持当地特色产业的发展。

2.引进了环保能源设备，推广使用可再生能源，例如针对太阳能和风能的应用。

3.建设污水处理厂和垃圾处理场，投入资金和人力物力，提高环境治理能力。

4.开展农村电商培训，帮助农户适应电商销售平台，拓宽农产品销售渠道。

5.推进了农村就业服务体系的建设，提供公共就业岗位，引导农村劳动力逐步返乡创业和社会化服务。

请概括该政府实施财政补贴政策的主要目的。

二、提出对策题（35分）题目：某市某区近期频繁发生交通事故，尤其是在早晚高峰时段，交通事故数量明显增多。

据统计，该区共有6个交通繁忙的路口，其中有3个路口存在交通信号灯设置不合理、交通设施损坏等问题。

区政府为了改善交通状况，采取了以下措施：1.加大交通执法力度，对违章行为进行严厉处罚；2.在高峰时段派驻交警维持交通秩序；3.增设交通宣传栏，提高居民的交通安全意识。

请结合实际情况，为区政府提出以下三个问题的对策：问题1：如何解决交通信号灯设置不合理、交通设施损坏等问题？问题2：如何提高早晚高峰时段的交通效率，减少交通事故发生？问题3：如何持续提升居民的交通安全意识？三、综合分析题（45分）题目背景资料：随着互联网技术的飞速发展，数字化转型已经成为政府和企事业单位提升工作效率和服务质量的重要手段。

某市政府为了更好地服务于市民，决定推进政务服务的数字化建设，包括但不限于在线服务平台的搭建、数据共享机制的建立以及智能客服系统的引入等。

然而，在推进过程中遇到了一些挑战，如信息孤岛问题严重、部门间协作效率低下、市民对新系统接受度不高等。

2017年10月28日事业单位招聘考试《综合应用能力》（A类）真题及详解【注意事项】1．本试卷全部为主观题，题本由背景材料与试题两部分构成。

2．本试卷满分为150分，考试时间为120分钟。

3．请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。

4．所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。

未按要求作答的，不得分。

5．监考人员宣布考试开始时，你才可以开始答题。

6．监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。

【背景材料】材料1：1．近日，《陕西省大气污染防治条例（征求意见稿）》（以下简称《意见稿》）面向社会公开征求意见，而其中一项“城镇地区公共场所禁止露天烧烤”的规定挑动了市民的神经。

记者调查发现，市民对烧烤的需求很大，同时露天烧烤所产生的油烟也很大，而对是否应禁止露天烧烤市民却是各执己见。

4月10日晚10时许，记者来到碑林区何家村西何美食街，此时街上很热闹，多个烧烤摊前坐满食客，浓浓的油烟从烤炉中冒出。

“吃烧烤图的就是个氛围，在室外喝着啤酒吹着风，这才叫烧烤。

”正在吃烧烤的市民黄先生说，平时有机会他就会约几个朋友来吃烧烤。

和黄先生同桌的李先生认为，用禁止露天烧烤的方法治理大气环境，作用不大，“吃烧烤就得在露天的地方吃，要吃烧烤不在室外吃，那还能叫烧烤？”市民林先生则认为，烧烤摊应规范化管理，但不能一刀切，而且相对于其他污染源对大气的影响，“烧烤根本不算啥，燃煤、汽油等工业污染都没提立法，一个小小的烧烤居然如此小题大做，实在没必要。

”在采访中记者发现，很多室外烧烤摊都紧邻居民区，有的甚至就在居民楼下。

“这样的规定要真实施，那太好了。

”昨日，家住长安区新华路圣和家园小区的刘先生对禁止室外烧烤极力赞同，“我家楼下就有人经营烧烤摊，油烟味特别大，晚上不敢开窗户，一直折腾到凌晨一两点，非常扰民。

”“根本不敢开窗子，油烟太大了。

事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)复习试卷(答案在后面)一、归纳概括题（30分）题目：请根据以下材料，概括我国当前乡村振兴战略中“产业兴旺”这一目标的具体内容和实施路径。

材料：1.近年来，我国政府高度重视乡村振兴战略，将其作为国家重大战略部署，旨在通过实施乡村振兴战略，实现农业农村现代化，提高农民生活水平。

2.“产业兴旺”是乡村振兴战略的首要目标，旨在通过发展现代农业、壮大农村产业，促进农民增收，实现农村经济的持续健康发展。

3.实施路径包括：一是发展现代农业，提高农业综合生产能力；二是优化农村产业结构，培育新型农业经营主体；三是加强农村基础设施建设，改善农业生产条件；四是深化农村改革，激发农村发展活力。

4.在发展现代农业方面，我国政府鼓励发展绿色农业、循环农业、节水农业，提高农业资源利用效率；在优化农村产业结构方面，重点发展特色农业、休闲农业、生态农业等，培育农村新兴产业；在加强农村基础设施建设方面，加大投入，改善农村生产生活条件；在深化农村改革方面，推进农村土地制度改革，完善农村产权制度，激发农村发展活力。

请概括我国当前乡村振兴战略中“产业兴旺”这一目标的具体内容和实施路径。

题目：某市近期在开展城市绿化提升工程中，市民反响热烈，但也出现了一些问题，如部分绿化区域存在维护不及时、部分绿化区域设计不合理、市民参与度不高、绿化资源利用效率低等。

请根据上述情况，提出切实可行的对策，以改善城市绿化现状。

三、综合分析题（45分）题目：某市近年来为了提升市民生活质量，加大了对公共文化服务的投入。

以下是对该市公共文化服务现状的调研报告摘要：1.公共图书馆：全市共有公共图书馆10家，其中新建的5家图书馆服务设施先进，藏书量丰富。

但老城区的图书馆由于设施老化，服务能力不足，导致读者数量逐年下降。

2.公共文化活动：每年举办各类文化活动100余场，参与人数达到50万人次。

但活动内容同质化严重，缺乏创新，市民满意度不高。