中国太平洋财产保险人伤查勘信息确认表
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李忠义、中国人寿财产保险股份有限公司宣城市中心支公司等机动车交通事故责任纠纷民事二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷侵权责任纠纷机动车交通事故责任纠纷【审理法院】安徽省宣城市中级人民法院【审理法院】安徽省宣城市中级人民法院【审结日期】2021.10.27【案件字号】(2021)皖18民终1796号【审理程序】二审【审理法官】汤红王鸿梅曹沂【文书类型】判决书【当事人】李忠义;中国人寿财产保险股份有限公司宣城市中心支公司;邓琦【当事人】李忠义中国人寿财产保险股份有限公司宣城市中心支公司邓琦【当事人-个人】李忠义邓琦【当事人-公司】中国人寿财产保险股份有限公司宣城市中心支公司【代理律师/律所】周德留浙江禾泰律师事务所【代理律师/律所】周德留浙江禾泰律师事务所【代理律师】周德留【代理律所】浙江禾泰律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】李忠义;中国人寿财产保险股份有限公司宣城市中心支公司【被告】邓琦【本院观点】本案二审中主要争议焦点为李忠义的误工费应按何种标准计算。
【权责关键词】撤销合同过错合同约定证据不足新证据客观性关联性合法性质证诉讼请求维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为,本案二审中主要争议焦点为李忠义的误工费应按何种标准计算。
《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第二十条第三款规定:“受害人有固定收入的,误工费按照实际减少的收入计算。
受害人无固定收入的,按照其近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的,可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工平均工资计算。
”本案中,李忠义在一审中提供的郎溪县荣兴建筑劳务有限公司的证明、劳动合同书、记工单、考勤表,二审中提供的广德市卢村乡笄山村村民委员会出具的《证明》等证据,只能证明李忠义常年从事木工工作,且在发生交通事故前在郎溪县荣兴劳务有限公司上班的事实。
因木工获得薪酬的方式有点工和包工之分,且受建筑市场的影响,收入存在不确定因素,因此不属于有固定工资收入的人员。
中国太平洋财产保险股份有限公司车险查勘工作指引查勘估损是车险理赔过程中至关重要的环节,直接关系理赔质量。
为规范全司车险查勘估损工作,提高查勘工作的标准化、规范化程度,提升车险理赔精细化管理水平,特制定本工作指引。
一、查勘工作(一)查勘任务分类1、第一现场查勘任务指事故发生后,标的车辆仍在现场未发生变动或依据相关法律、法规等规定在标注现场位置撤离到不妨碍交通畅通地点位置等待处理的事故。
2、非第一现场查勘任务指事故当事人及车辆已离开第一现场,车辆已在停车场或交警扣车点或修理厂,伤者已在医院的事故。
(二)接受查勘任务查勘人员接到查勘任务后,应当及时在车险集中理赔系统(以下简称系统)中接受任务。
对因在外查勘,无法在系统中直接接受任务的,查勘员应在当班做好查勘任务工作日志,并于当日完成系统接受任务。
查勘人员对接受的查勘任务应以约定的方式在第一时间通知调度人员。
对接受的任务按先第一现场查勘任务、后非第一现场任务的顺序安排查勘工作,对不能及时完成的第一现场查勘任务应当及时在系统中退回调度及电话通知调度,以便调度另行安排。
查勘人员接到调度指令后,应在5分钟内与当事人进行电话联系,确定事故车辆、人员位置、约定大约到达的时间。
对车辆已离开第一现场,应当询问车辆去向,并及时向调度人员反馈。
接报案人员应当在第一现场查勘任务派发后20分钟内对报案人员进行电话回访,确认查勘人员是否与报案人联系。
接报案人员应当对第一现场查勘任务进行跟踪,确保第一现场查勘任务无遗漏。
对漏派发的和第一现场查勘任务无查勘人员执行的及时进行督促并记录在案。
查勘人员接到系统中无保单的案件应当记载工作日志,以便到现场后核查车主保险单证,详细询问承保情况。
(三)以下情形应当查勘第一现场或复勘第一现场1、所有保留第一现场的事故必须查勘第一现场。
2、不涉及第三方人身伤亡的单方事故,无论有无警方证明,损失在1000元以上的原则上均须查勘第一现场或复勘第一现场。
中国平安财产保险股份有限公司辛集支公司、曹士强机动车交通事故责任纠纷二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷侵权责任纠纷机动车交通事故责任纠纷【审理法院】河北省石家庄市中级人民法院【审理法院】河北省石家庄市中级人民法院【审结日期】2020.09.04【案件字号】(2020)冀01民终6112号【审理程序】二审【审理法官】聂瑞强周玉杰张楠【审理法官】聂瑞强周玉杰张楠【文书类型】判决书【当事人】中国平安财产保险股份有限公司辛集支公司;曹士强;刘朝阳;李忠文【当事人】中国平安财产保险股份有限公司辛集支公司曹士强刘朝阳李忠文【当事人-个人】曹士强刘朝阳李忠文【当事人-公司】中国平安财产保险股份有限公司辛集支公司【代理律师/律所】刘婕河北决策律师事务所;曹元丁北京市盈科(石家庄)律师事务所【代理律师/律所】刘婕河北决策律师事务所曹元丁北京市盈科(石家庄)律师事务所【代理律师】刘婕曹元丁【代理律所】河北决策律师事务所北京市盈科(石家庄)律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】中国平安财产保险股份有限公司辛集支公司【被告】曹士强;刘朝阳;李忠文【本院观点】上诉人保险公司未在一审法定期限内对司法鉴定意见书结果提出异议,故应当认定司法鉴定结果合法有效,上诉人申请再次鉴定依据不足,本院不予准许。
【权责关键词】合同鉴定意见证据不足重新鉴定关联性质证诉讼请求增加诉讼请求维持原判发回重审【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院二审期间,上诉人提交了中国平安财产保险股份有限公司人伤住院查勘表,经审查,该证据不足以证明其事实主张,故本院不予采信。
对当事人二审争议的事实,本院同一审法院认定一致。
【本院认为】本院认为,上诉人保险公司未在一审法定期限内对司法鉴定意见书结果提出异议,故应当认定司法鉴定结果合法有效,上诉人申请再次鉴定依据不足,本院不予准许。
一审法院认定曹士强参照居民服务业工资标准计算误工费用并无不妥,护理费用参照商务服务业计算并无不当,应予维持。
《中国人保财险广东省分公司理赔服务规范》目录第一章总则 (1)第二章理赔服务基本规范 (3)第一节形象规范 (3)第二节话术规范 (5)第三节行为规范 (8)第三章理赔服务环节操作规范 (12)第一节车险现场查勘服务操作规范 (12)第二节非车险现场查勘服务操作规范 (19)第三节车险定损报价服务操作规范 (24)第四节非车险定损服务操作规范 (29)第五节人伤跟踪与医疗审核服务操作规范 (32)第六节车险资料收集服务操作规范 (38)第七节通知赔款支付服务操作规范 (41)第八节车险案件调查服务操作规范 (43)第四章特殊案件理赔服务操作规范............................... ..45第一节人伤垫付案件理赔服务操作规范............................ ..45第二节拒赔案件理赔服务操作规范............................... (47)第三节非车险不予赔付案件的理赔服务操作规范.................... (52)第四节争议案件理赔服务操作规范 (53)第五节投诉案件理赔服务操作规范 (57)第五章理赔职场建设规范 (67)第一节理赔服务网点分类 (67)第二节理赔服务网点建设总体要求 (67)第三节理赔服务网点建设基本要求 (68)第四节理赔服务工具形象基本要求.............................. (70)第六章理赔职场服务规范 (71)第一节理赔网点服务总体要求 (71)第二节理赔网点服务日常管理 (71)第七章理赔服务时效规范 (73)第一节车险理赔时效规范.................................... (73)第二节非车险理赔时效规范................................... ..77第八章理赔服务责任追究制度.................................. ..79中国人保财险广东省分公司理赔服务规范第一章总则第一条为全面贯彻落实公司“服务致胜”战略,以客户为逻辑起点,建设标准化客户服务体系,强化全员服务意识、规范员工服务行为,塑造员工职业化形象,打造一支主动热情、反应迅速、规范统一、专业一流的职业化理赔团队,迅速提升理赔服务能力,为公司跨越式发展夯实坚实基础,特制定《中国人保财险广东省分公司理赔服务规范》,以下简称“本规范”。