论诚信在保险中的重要性
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论保险法中最大诚信原则的重要性摘要:最大诚信原则是保险法的首要原则,也是保险法律体系的基石所在。
根据最大诚信原则,保险法律关系主体主要有告知义务、保证义务、弃权和禁止反言义务。
最大诚信原则对投保人、保险人以及保险业均具有重要意义。
关键词:最大诚信保险法最大诚信原则是民法诚信原则在保险法领域的延伸,是保险法的首要原则,也是保险法的基石所在。
最大诚信原则是指在保险活动中,人们应该尽最大的诚信和善意,享有权利、履行义务的原则。
一、最大诚信原则在保险法中的地位为了更好地说明最大诚信原则在保险法中的重要性,我们有必要深入考察最大诚信原则在保险法中的地位。
(一)最大诚信原则是保险法的首要原则保险法有很多原则,如合法保险原则、自愿原则,但是保险法的首要原则是最大诚信原则。
主要有以下几个原因:1、保险合同的民事性质保险合同在本质上属于民事合同的一种,除了受保险法调整外,也受合同法的调整。
保险双方订立保险合同在本质上是民商事合同。
因此,适用于民商事活动的首要原则诚实信用原则同样适用于保险合同。
2、保险活动的特殊性需要最大诚信原则作为首要原则保险活动的特殊性主要体现在保险合同具有一定的射幸性,所谓的射幸性也指不确定性。
因此,如果保险法律关系双方当事人不恪守最大诚信原则,则有可能使保险活动彻底落空,而且当事人受到损失。
此外,保险合同的射幸性也经常被违法犯罪分子所利用,因此必须把最大诚信原则作为保险法的首要原则才能防范这些情况的发生。
(二)最大诚信原则是保险法律体系的基石笔者认为,最大诚信原则在保险法中的地位还体现在最大诚信原则是保险法律体系的基石。
如果没有最大诚信原则,保险法律体系便不能建立。
原因是:1、保险合同的注意义务比较高在保险合同订立过程中,投保人和保险人双方的注意义务非常高。
如保险人要对投保人所投保的财产状况进行严格的审查,或者对被保险人的年龄、身体状况进行细致的审核。
但是由于保险人财力、精力有限,因此可能无法完全审核这些事项,所以需要投保人尽完全的告知义务,在最大程度上做大最大诚信。
诚信原则是保险业的立业之本【摘要】诚信原则是保险业的立业之本,对于保险行业而言至关重要。
它不仅影响着保险公司与客户之间的关系,更直接影响着公司的品牌形象和产品服务质量。
在保险产品设计中,诚信原则能够保证产品的合理性和透明度,提升客户满意度。
在理赔服务中,诚信原则能够保证对客户沟通的准确和及时,建立良好的企业口碑。
诚信原则的重要性不言而喻,是保险业永恒的立业之本。
只有遵循诚信原则,保险公司才能赢得客户信任,取得长远的成功。
保险公司在经营过程中必须始终牢记诚信原则,做到言行一致,才能持续发展壮大。
【关键词】保险业、诚信原则、客户关系、品牌形象、产品设计、理赔服务、立业之本、成功、重要性、永恒1. 引言1.1 诚信原则是保险业的立业之本诚信原则是保险业的立业之本,这句话简洁而深刻地概括了保险行业的核心理念。
诚信是企业立足之本,也是保险行业生存和发展的基石。
保险业作为服务性行业,其特点是风险共担、责任共担,双方需要建立相互信任的关系。
而诚信原则则是建立这种信任关系的关键。
在保险业中,诚信不仅仅是一种道德标准,更是一种行业规范。
保险公司只有遵守诚信原则,才能赢得客户的信任和支持,才能在市场竞争中立于不败之地。
诚信原则是保险公司的立业之本,也是其长期发展的保障。
只有通过诚实守信的经营方式,保险公司才能取得长远的成功,赢得良好的声誉和口碑。
诚信原则不仅仅是一种理念,更是一种实践。
保险公司要将诚信融入到企业文化中,贯穿于经营管理的方方面面,才能真正做到“诚信立业、诚信发展”。
只有坚守诚信原则,保险业才能建立起一个良性有序的市场环境,为行业的长期健康发展奠定坚实的基础。
2. 正文2.1 诚信原则在保险业的重要性诚信原则是保险业的立业之本,其在整个保险行业中具有至关重要的地位。
诚信是保险公司与客户之间建立信任关系的基础。
保险业作为金融服务行业,客户需要将自己的财产和风险交给保险公司,必须建立在相互信任的基础上。
如果保险公司无法信守诚信原则,客户就很难相信其提供的产品和服务。
保险中的诚信原则和契约精神在保险领域,诚信原则和契约精神是维系保险交易稳定与公平性的核心价值观。
保险是一种盛行于现代社会的经济活动,其本质是通过分散风险的方式,为被保险人提供经济保障。
而诚信原则和契约精神则是保险交易中不可或缺的法律道德规范。
本文将从多个角度诠释和论述保险中的诚信原则和契约精神,并探讨其在实践中的重要性。
一、诚信原则在保险中的具体体现诚信原则是保险交易的基础,体现在以下几个方面:1. 申请保险时的诚实守信在购买保险时,被保险人有责任如实向保险公司披露相关信息,以使保险公司对风险进行准确评估,并为其提供适当的保险政策。
被保险人有意隐瞒风险或提供虚假信息,将导致保险公司作出错误的决策,不仅损害了保险公司的利益,也违背了保险交易的公平原则。
2. 保险合同的履行保险合同是保险交易双方通过书面形式达成的一种法律约束力。
被保险人在购买保险后,应按照合同的约定履行相关义务,如缴纳保费、及时报案、提供证明材料等。
同时,保险公司也应根据合同的约定,履行相应的赔偿责任。
双方的诚实守信是合同履行的前提和基础。
3. 保险理赔时的真实性保险理赔是保险交易的重要环节,被保险人在遭受保险事故后,有权获得保险公司的及时赔偿。
但是,被保险人在理赔过程中应如实陈述事故事实并提供相关证据,以便保险公司能够正确判断赔付责任。
否则,故意夸大事实或提供伪造证据将违背诚信原则,严重影响保险交易的公正性。
二、契约精神在保险中的重要性契约精神是指保险合同各方应当本着公平、合理的原则,互相尊重并平等交换权利义务。
具体地说,契约精神在保险中的重要性主要表现在以下几个方面:1. 保险条款的明确性和公正性保险合同中的各项条款和条件应明确、合理,以便各方可以清楚地了解保险责任的范围和义务的具体要求。
同时,保险合同应妥善平衡双方的权益,体现公平原则,避免单方面的不合理约定,保护被保险人的合法权益。
2. 保险公司的风险评估和定价公正保险公司在签订保险合同时,应进行风险评估和定价,确保保费合理,风险可控。
保险诚信服务实务与创新一、诚信服务的内涵及重要性1. 内涵:(1)遵循法律法规:保险公司要遵守国家法律法规,保障客户的合法权益。
(2)守信用:保险公司要诚实守信,恪守协议,履行保险合同和义务。
(3)真实透明:保险公司要及时、真实、透明地向客户提供保险产品、销售信息和保险理赔等相关信息。
(4)合理公平:保险公司要保证产品定价合理,理赔操作公正,对于客户的投诉和意见要及时进行处理。
2. 重要性:保险诚信服务是保险公司发展的核心竞争力之一。
诚信服务可以提高客户满意度和忠诚度,增加客户粘性,提高保险的续保率。
同时,诚信服务也可以树立保险公司的良好信誉,吸引更多客户和投资者。
二、保险诚信服务的实际案例1. 风险评估和定价:保险公司在风险评估和定价时,应尽量客观公正,不针对性提高保费。
例如,针对同样的风险,保险公司应给予同样的保费,不因客户个人因素而设立障碍。
2. 履行保险合同:保险公司应按照保险合同的约定,及时、真实、透明地履行保险合同。
如果客户发生意外事故,保险公司应及时理赔,并提供适当的赔偿。
3. 客户服务:保险公司应为客户提供全方位的服务支持。
例如,投保人在购买保险产品时,保险公司应提供专业的咨询服务,帮助客户了解产品风险和保险条款。
同时,保险公司还应建立完善的投诉处理机制,及时回应客户反馈。
4. 创新保险产品:保险公司应根据市场需求和客户反馈,不断创新保险产品。
例如,针对不同行业和个体的风险特点,提供定制化的保险产品。
同时,保险公司还可以创新销售渠道,提供便捷的购买方式,提高服务效率。
三、保险诚信服务的创新1. 应用大数据和人工智能技术:保险公司可以利用大数据和人工智能技术,分析客户数据和风险特征,提供个性化的保险产品和服务。
通过精确的定价和风险评估,提高保险产品的性价比,增强客户满意度。
2. 运用区块链技术:区块链技术的应用可以提高保险合同和交易的真实性和可信度,减少信息不对称风险。
客户可以通过区块链技术追溯保险产品的来源和交易记录,提高保险合同的透明度和安全性。
保险销售中的诚信与责任保险作为一种金融产品,为人们的生活和财产提供了保障,保险销售人员在此过程中扮演着重要的角色。
他们不仅需要具备专业的知识和技能,还需要保持诚信和责任感,以确保消费者的权益得到充分保护。
本文将探讨保险销售中的诚信与责任,以及二者之间的关系。
一、诚信的重要性诚信是商业活动中的基本道德准则,对于保险销售人员来说尤为重要。
首先,诚信是建立信任的基础。
在保险销售中,客户对销售人员的信任是购买保险的前提条件。
如果销售人员失信于客户,不履行承诺或提供虚假信息,客户将丧失信心,不再相信保险产品的可靠性,进而导致整个行业的信任危机。
其次,诚信关乎行业形象和声誉。
保险行业一直以来都受到舆论的关注和监管的严格限制,这是因为保险涉及到人们的重要权益和财产安全。
如果销售人员缺乏诚信,乱收费、兜售无用附加服务或向客户销售不适合他们的保险产品等行为,将会损害整个行业的形象和声誉,给客户和公司造成巨大的损失。
最后,诚信是保险销售行为合法合规的基础。
保险销售人员必须遵守法律法规,遵循道德伦理,在销售过程中要真实、全面地告知客户保险产品的风险和条款,不能虚假宣传或故意隐瞒信息。
只有遵守诚信原则,才能确保自身行为合法合规,避免违法操作而受到处罚。
二、保险销售人员的责任保险销售人员作为保险公司的代表,有着重要的责任。
首先,他们需要对客户的需求进行全面的了解和分析,为其提供最合适的保险产品,以满足客户的保险需求。
这要求销售人员具备扎实的专业知识和良好的沟通能力,能够清晰准确地解答客户的疑问,为客户提供专业、贴心的服务。
其次,保险销售人员需要对销售结果负责。
他们不仅要负责在销售过程中对客户进行全面解说,告知保险产品的条款、保费、保险责任等重要信息,还要帮助客户选择最适合的保险计划,并确保他们对保险合同的内容有充分理解。
销售人员无权误导客户或对客户作出虚假承诺,因为这将涉及到客户的财产安全和权益保障。
最后,保险销售人员需要秉持高度的责任感,对客户的投保风险进行评估和管理。
保险销售中的诚信与责任在保险销售中,诚信与责任是至关重要的原则。
作为销售人员,我们应该以诚信为本,为客户提供负责任的服务,以确保客户的利益得到最大程度的保护。
本文将探讨保险销售中的诚信和责任,以及如何在实践中遵守这些原则。
一、诚信在保险销售中的重要性诚信是任何行业的基本要求,尤其在保险销售中更加重要。
保险是一种信任型业务,客户购买保险产品是基于对销售人员的信任。
如果销售人员缺乏诚信,以虚假宣传、隐瞒信息等手段误导客户,不仅会损害客户的利益,也会损害整个行业的声誉。
1.1 保证产品信息的真实性作为销售人员,我们应该始终保证向客户传递的产品信息是真实可靠的。
这包括产品的保障范围、费用、期限等方面的信息。
任何虚假宣传或误导性的表述都是不可接受的。
只有对产品的真实情况进行准确清晰的说明,才能让客户做出明智的决策。
1.2 不强迫客户购买不需要的保险有些销售人员为了完成销售目标,可能会向客户推销一些客户并不需要的保险产品。
这种做法不仅违背了诚信原则,也对客户造成了不必要的经济负担。
诚信的销售人员应该充分了解客户的需求,并根据客户的实际情况提供最合适的保险方案。
二、保险销售中的责任除了诚信,责任也是保险销售中不可或缺的原则。
作为销售人员,我们应该意识到自己的责任是为客户提供最佳的保险解决方案,而不仅仅是为了完成销售任务。
只有真正承担起责任,才能建立良好的客户关系,促进行业的健康发展。
2.1 全面了解客户需求作为销售人员,我们应该全面了解客户的需求和风险承受能力,以便提供最适合的保险方案。
这需要与客户建立有效的沟通,以便了解客户的家庭背景、财务状况、职业和风险偏好等方面的信息。
只有通过充分了解客户,才能为其提供最贴心的保险建议。
2.2 负责任地解释保险条款和费用保险条款和费用对客户来说可能是繁琐而复杂的。
作为销售人员,我们应该负责任地解释保险条款和费用,确保客户充分理解相关内容。
这包括明确告知客户保险的限制条件、免赔额、保单期限等重要信息,以便客户做出知情决策。
保险销售中的诚信与责任保险作为一种金融产品,在现代社会中扮演着重要的角色。
保险销售作为保险行业的关键环节,诚信与责任是保险销售人员应该高度重视的品质。
本文将探讨保险销售中的诚信与责任,并以实例加以说明。
首先,诚信是保险销售中至关重要的品质。
保险销售人员应该守信用、言行一致,以诚信为基础与客户进行交流。
诚信是建立客户信任的基础,只有建立了信任,才能够促使客户购买保险产品并保持长期的合作关系。
例如,在向客户推销保险产品时,保险销售人员应该向客户明确说明保险的保障范围、条款、费用等相关信息,并遵守承诺。
如果销售人员在销售过程中隐瞒事实或做出虚假宣传,不仅会破坏客户对保险的信任,还可能引发投诉和纠纷,对保险行业形象造成极大的负面影响。
其次,保险销售人员应该承担起责任,并为客户提供专业的咨询和指导。
保险销售人员需要了解客户的需求和风险承受能力,帮助客户选择适合的保险产品。
只有了解客户的实际情况,才能够为其提供个性化的保险方案。
同时,保险销售人员还应该在保险理赔过程中尽职尽责,支持并帮助客户进行理赔。
例如,当客户需要理赔时,保险销售人员应该主动协助客户办理理赔手续,加速理赔的进程。
保险销售人员的责任不仅是短期的销售与推广,更重要的是建立起长久的合作关系,并为客户提供持续的售后服务。
此外,保险销售人员还应该具备良好的沟通能力和专业知识。
保险销售是一个与客户进行深入沟通的过程,保险销售人员应该善于倾听客户需求,并能够清晰地向客户解释保险的概念和条款。
保险行业本身就是一个专业性很强的领域,保险销售人员应该不断学习和提升自己的专业知识,以便更好地为客户提供咨询和指导。
只有通过专业的知识和技能培训,才能够更好地为客户提供保险服务,并取得销售业绩。
最后,保险销售人员应该始终保持良好的职业操守,严守法律法规和行业准则。
保险销售人员在销售过程中应该遵守法律法规,不得进行违法违规的销售行为。
同时,保险销售人员也应该遵守行业准则,如保险法律法规、保险条例、保险公司内部规章等,确保自己的销售行为合法、合规。
保险业的诚信建设及管理保险业是个特殊的行业,要保证业务的顺利运行,要求公司要具备高度的诚信,诚信作为保险行业最重要的一个品质,对于保险公司的管理和发展有着至关重要的意义。
本文将探讨保险业的诚信建设及管理。
一、保险行业的诚信意义诚信是保险行业最基本的品质之一,它是保险公司开展业务、维持企业形象和保护消费者权益的重要基石。
保险公司的诚信意味着公正、透明和信任,公正是指公司受到制度监管并在制度框架内公平处理业务,透明是指客户可以清楚了解公司运行情况和业务过程,信任是指客户可以信赖托付资金与保险公司合法合规的运营。
如果保险公司缺乏诚信,将导致消费者疑虑增加,客户流失加剧,对保险行业将带来不可估量的损害。
二、保险诚信管理的重要性为了保证诚信,保险公司引入了诸多管理措施。
保险诚信管理的重要性不言而喻,这是保证业务开展正常的基础保障,也是保障消费者权益的必要措施。
1.保证保险合同的有效性和合法性保险合同是保险业务的核心内容,如果保险合同本身存在欺诈、虚假等问题,将导致保险公司声誉严重受损,同时也会严重影响消费者权益。
因此,保险公司必须遵循相关法律规定,严格审核保险合同内容的合法性,保障客户合法权益。
2.推行保险诚信文化保险公司的诚信文化不仅应体现在外部客户的服务质量上,也应展示于内部员工的职业素养上。
通过实施企业文化和价值观,强化员工的诚信意识,建立起全员参与的保险诚信文化体系。
3.建立完善的客户服务制度出了问题,保险公司必须及时回应、解决客户的诉求,遵循客户利益优先原则,尽可能满足客户要求。
建立完善的投诉受理机制、及时处理客户投诉,避免因工作不当而遭受的财务损失和声誉损失。
4.促进合同公平性推进保险的政府监管是一种重要机制,监管机构可以协助保险公司建立并推广保险业自律、合规和行业标准。
监督企业保障客户权利,更重要的是具备及时反映问题、追溯责任和监管的能力,有效控制业务风险。
三、保险诚信管理给客户带来的利益保险公司诚信管理,除了保障保险业内部的顺利运行,更关键的是利于客户,具体体现在以下三个方面:1.保护客户利益保险公司建立有偿债能力、稳健财务、投资稳健的诚信企业形象,对保障客户权益的长期安全具有重要意义。
关于保险诚信的几点思考【摘要】保险作为社会稳定和经济发展的重要支撑,保险诚信更是其基石。
本文从保险诚信的意义、建立、维护、影响和应对方式等方面进行了探讨。
保险诚信不仅是企业的底线,更是整个市场秩序的关键。
建立保险诚信需要企业树立良好的品牌形象和经营理念,同时也需要监管部门的有效监督和引导。
在经营过程中,保险公司应该坚守诚信原则,积极履行合同,保障客户权益。
保险诚信的维护需要全社会参与,包括政府、企业和消费者。
只有全社会形成共识,共同维护保险市场的秩序,才能实现保险市场的健康发展。
保险诚信不仅是保险行业的生命线,更是保障社会安全和稳定的重要保障。
【关键词】保险、诚信、重要性、意义、建立、维护、影响、应对方式、市场、生命线、全社会、维护、基石1. 引言1.1 保险的重要性保险可以有效地转移风险。
通过购买保险,个人和企业可以将可能面临的风险转移给保险公司,从而获得经济上的保障。
如果一个企业发生了意外事故导致生产中断,保险公司可以根据保险合同承担赔偿责任,帮助企业恢复生产。
保险可以促进经济发展。
保险的存在可以鼓励个人和企业更加积极地投资和创新,因为他们知道一旦面临损失,可以通过保险来得到补偿。
这种保障作用可以降低投资的风险,促进经济活动的发展。
保险还可以增强社会的稳定性和可持续性。
在面对各种风险和灾难时,有保险作为后盾的个人和企业可以更快地恢复损失,从而减少社会的不稳定因素,保障社会的可持续发展。
保险在现代社会中扮演着重要的角色,其重要性不容忽视。
1.2 保险诚信的重要性保险诚信是保护保险消费者权益的重要保障。
保险消费者是保险市场中的弱势群体,而保险合同的有效性和公平性直接关系到消费者的权益保护。
只有保险公司恪守诚实信用的原则,不擅变更合同条款或拒绝履行赔偿责任,才能有效保护消费者的合法权益。
保险诚信的重要性不容忽视。
只有坚守诚信原则,建立起可靠的保险信誉体系,才能推动保险行业的健康发展,提升整个市场的信任度和稳定性。
论保险中的诚实信用原则保险旨在通过向被保险人提供保障从而减轻其风险,因此,信任和诚实是保险业成功的重要因素。
对于保险公司而言,诚实信用原则是公司的基石。
这个原则表明了保险公司必须依靠诚实和公正的转移方式,为利益相关者提供高质量的服务。
诚信是保险业最重要的基础原则之一,用来确保公司能够以透明和诚实的方式与顾客合作。
这个原则涉及到互相信任的关系,客户必须相信保险公司,而保险公司也必须相信客户。
为了证明对顾客的信任,保险公司必须使用透明且公平的方式收集和使用关于顾客的个人信息。
同样,保险公司也必须要求客户清楚地提供全部必要信息。
如果客户隐瞒或提供虚假信息,可能导致他们购买的保险计划无效。
因此,保险公司要求客户以诚信守信为前提,为其包括健康状况、生活方式和旅行计划等方面提供正确的信息。
与之相反,如果保险公司也不能守信,将导致顾客的不满和失去其信任。
保险公司必须遵守曾与客户达成的协议,正确处理索赔。
如果保险公司过多地拖延或拒绝索赔,会导致客户反感失去信任感。
并可能对保险公司产生诉讼的维权行为,这对于公司形象和声誉都是一定的伤害。
诚信原则不仅关系到保险公司和客户之间的关系,同时也同样适用于保险公司与其他利益相关者之间的关系。
在该原则的核心价值中,公司不应该让集团企业或公司高管的不诚实行为伤害客户和其他利益相关者的权益。
如果保险公司缺乏诚信,它将无法在业内竞争中获得优势,最终可能导致公司倒闭。
此外,保险公司应该采用透明和负责任的方式处理客户的个人信息。
保险公司必须确保客户的信息是安全的,不会受到非法访问或不当使用。
如果公司没有采用透明和负责任的方式来处理客户的个人信息,它将无法维护顾客的数据隐私。
在总结中,信用和诚实是保险业最重要的价值。
保险公司必须依靠透明和公正的转移方式,为其所有相关方提供高质量的服务。
仅仅提供财务保证是远远不足的,只有与诚信和透明的服务理念相结合,才能真正赢得顾客的信任。
保险公司对于工作原则必须要明确和坚守,不能因为利益的驱动而违背其工作原则,更不能牺牲客户的利益来追求巨大的商业利益。
论诚信在保险中的重要性
【摘要】诚信就是诚实、守信,诚信是保险的生命线。
从我国保险业经营的现状来看,众多现实让人觉得保险诚信不容乐观,如被保险人不如实告知或骗赔,保险人在经营与理赔方面的不诚信等行为,在一定程度上影响了我国保险业健康发展。
本文拟从最大诚信原则的概念和保险法将其规定为基本原则的原因、内容、在保险法中的体现、诚信缺失现象及对策等方面进行一些探讨。
【关键词】保险保险法最大诚信原则诚信
一、最大诚信原则是保险法基本原则之一
最大诚信原则”(theprincipleofUtmostGoodFaith)是保险人和被保险人订立保险合同的基本原则之一。
其含义是保险合同双方当事人必须本着最大的诚意和信用来订立合同。
任何合同的签订,都须以合同当事人的诚信为基础。
如果当事人一方以欺诈为手段,诱使他方签订合同,一旦发现,他方可以解除合同。
如有损害,并可要求对方予以赔偿。
“最大诚信原则”在保险领域中的运用,最早可以追溯到海上保险初期。
英国《1906年海上保险法》首先将此原则确定下来,该法第17条规定:“海上保险合同是建立在最大诚信基础上的,如合同任何一方不遵守这一规定,另一方可宣告合同无效”。
随后,各国保险法相继效仿,均对此原则作了规定。
《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)第5条规定:“保险活动当事人行使权利,履行义务
应当遵循诚实信用原则。
”这是由保险合同的特殊性决定的,保险行业是以诚信为本的行业,诚信是保险业的基础;保险合同及行业特点决定了保险要遵循最大诚信原则。
二、最大诚信原则的内容
“最大诚信原则”的内容主要通过保险合同双方的诚信义务来体现,具体包括投保人或被保险人如实告知的义务及保证义务,保险人的说明义务及弃权和禁止反言义务。
(一)投保人或被保险人的义务
1、如实告知义务如实告知义务又称据实说明义务,如实披露义务。
《保险法》第17条第1款规定:”订立保险合同,保险人应当向投保人说明保险合同条款内容,并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问,投保人应当如实告知。
”这一条款明确规定了投保人的如实告知义务。
告知的目的是使保险人能够准确的了解与保险标的危险状况有关的重要事实。
重要事实是指能够影响一个正常的谨慎的保险人决定是否接受承保或者据以确定保险费率或者是否在保险合同中增加特别约定条款的事实。
投保人所应如实告知的重要事实通常包括足以使被保险人危险增加的事实;为特殊动机而投保的,有关这种动机的事实;表明被保险危险特殊性质的事实;显示投保人在某方面非正常的事实这四项内容。
2、保证义务保证,又称担保,指投保人或被保险人对某些特定事项如为一定行为、不为一定行为或某特定事项的真实性向保险人所做的担保。
保证是保险合同的基础,投保人或被保险人违反保证,保险人有权解除合同。
保证分为明示保证和默示保证;明示保证是指在保险合同中记载的保证事项需要投保人或被保险人明确作出承诺;默示保证是指投保人或被保险人对于某一特定事项虽未明确表示担保其真实性,但该事项的真实存在是保险人决定承保的依据,并成为保险合同的内容之一。
保证是保险合同的基础,被保险人违反保证,就使保险合同失去了存在的基础。
各国司法实践对保证条款的掌握十分严格,只要被保险人违反保证义务,不论其有无过错,也不论是否给对方造成损害,保险人均可解除合同,不负赔偿责任。
(二)保险人的义务
1、保险人的明确说明义务。
《中华人民共和国合同法》第39条规定:“采取格式合同订立合同的,提供格式合同的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。
”,《保险法》第17条、第18条分别规定:“订立保险合同,保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容”,“保险合同中有关保险人责任免除条款的,保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明,未明确说明的,该条款不产生效力。
”从以上法律规定可以看出,
保险人的说明义务是法定义务,不允许保险人以合同条款的方式予以限制和免除。
2、弃权与禁止反言
(1)弃权是指保险合同当事人放弃自己在合同中可以主张的某项权利;弃权可以分为明示弃权和默示弃权,其中明示弃权可以采用书面或者口头形式。
默示的弃权是指当事人若未明确表示放弃某项权利的意图,但从其言语或行为中可以明确推断其有放弃权利的意图。
(2)禁止反言是指保险人放弃某项权利后,不得再向投保人或被保险人主张这种权利。
禁止反言的基本功能是要防止欺诈行为,以维护公平、公正,促成双方当事人之间本应达到的结果;在保险合同中,只要订立合同时,保险人放弃了某种权利,合同成立后便不能反悔,至于投保人是否了解事实真相在所不问。
弃权和禁止反言主要是约束保险人的,这些规定要求保险人对其行为及其代理人在授权范围的行为负责,以防止对投保人或被保险人的利益造成侵害,维护投保人和被保险人的权益,有利于保险合同当事人地位的平等,但我国保险法没有明确规定保险人应当承担弃权与禁止反言的义务。
三、最大诚信原则在我国保险法中的体现
“最大诚信原则”作为《保险法》的一个基本原则,贯穿于保险法的始终,指导着保险司法,是保险合同当事人和关系人在保险活动中必须遵守的最基本行为准则适用于保险活动的订立、履行、
解除、理赔、条款解释、争议处理等各个环节。
(1)关于保险活动当事人应当遵循诚实信用原则的规定
我国《保险法》第五条规定:”保险活动当事人行使权利、履行
义务应当遵循诚实信用原则。
”诚实信用原则是保险活动所应
遵循的一项最重要的基本原则,保险法律规范中许多内容都必须贯彻和体现这一原则,在现代市场经济条件下,诚实信用原则已成为一切民事活动和一切市场参与者所应遵循的基本原则,成为市场经济活动的道德标准和法律规范。
(2)关于保险合同当事人说明告知义务的规定《保险法》第十七条规定:”订立保险合同,保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容,并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问,投保人应当如实告知。
投保人故意隐瞒事实,不履行如实告知义务的,或者因过失未履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除保险合同。
投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。
投保人因过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但可以退还保险费。
保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。
”保险合同是最大诚信合同,本条明确规定了保险合同当事人说明告知义务。
为了平衡保险合同双方当事人的利益订立保险合同时,保险人应
当履行说明义务,这是保险人的一项法定义务;而投保人应当履行如实告知义务,并规定了投保人违反如实告知义务时,其应当承担的法律后果。
四、实现保障最大诚信原则的对策分析
1、健全保险相关法律法规,加强监管保险活动中的不诚信现象主要是建立在相关法规缺失、监管松散的基础上。
要从避免保险市场中的不诚信行为必须借助于法律的强制力,以法治为基础,建立和完善诚信者利益保障机制及失信者的惩罚机制,依法保护诚信方的合法利益,坚决打击诚信缺失行为。
从制度上促使不诚信成本远高于其能够预期的所得,直至将起从保险市场中清除,让保险参与的各方在主观上觉得不值得失信,不愿意失信,也不敢失信。
作为保险市场的监管者——中国保监会要加大监管力度,一手抓保险偿付能力监管;一手抓市场诚信监管,将相关法律、规章制度落实到实处。
2、提高国民诚信意识法律、法规制度都只是保险走向诚信的外在强制因素,他可以在一定程度上抑制失信事件的发生频率和程度,但他无法从根本上杜绝不诚信事件。
因为任何法规都不可避免的存在一定的漏洞。
如果要杜绝保险失信事件,我们惟有从内因上进行改善,抓国民素质教育,提高其诚信意识,让保险参与的各方能主动、自觉地按照诚信的原则进行彼此间的沟通、使保险市场和谐发展。
3、加大保险公司信息披露力度诚信缺失的保险代理人为什么
能用同一方法侵害多个保户的利益,别有用心人员的保险诈骗为什么能屡屡得手,这无不说明我们保险业信息披露和共享严重不足。
我国保险业要以对社会负责的态度加强保险公司之间的协作,要充分利用高速发展的互联网信息平台,实现信息共享;保险监管机构要切实履行诚信建设主导者的职能,加强信息平台建设,督促各保险公司将相关的保险条款及理赔实务操作统一的网络上公布,建立公众沟通渠道,定期在网上公布保险黑名单,让少数别有用心的人在保险市场中无处藏身,让保险相关信息在参与保险的各方间对称地进行传播;消除由信息不对称引发失信事件的隐患,揭开保险神秘的面纱,让他真实地走进平常百姓家。
【结论】诚信不管是在生活中还是在保险当中都有着相当重要的位置,维持诚信才能让保险更好的运转,才能提高我们的生活水平。