护士的职业心理素质
（四）道德行为方面 忠于职守、高度责任心、爱心 （五）适应能力方面 健全的社会适应能力 （六）人格特征方面 较适宜的气质及性格类型
职业倦怠
• 职业倦怠又称“心身耗竭综合征”（Burnout Syndrome，BS），即指在从事连续、紧张、大 量的工作，因心理能量在长期奉献给别人的过 程中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和 感情枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶工 作，失去同情心等由此导致的身心耗竭状态， 在公共服务职业者如护士、医生、老师等尤为 突出。
（一）心理表现： 害怕或者故意避免参与竞争，没有竞争热情； 逐渐失去工作乐趣，长期处于挫折、焦虑、沮 丧状态，情绪波动很大，逆境下容易焦躁； 对工作任务产生本能的厌倦，对业务指标缺乏 动力； 工作过程中极易产生疲累感，对工 作的新异事物敏感度降低、有离职愿望。 （二）生理表现： 食欲不振，失眠，注意力分散、记忆力下降、 精神恍惚。
人员配置不足
工作满意度
来源
风险大
社会因素
睡眠紊乱
自我调控
建立正确的价值观
个人 措施
学会自我调解
不苛求自己和他人
创造温馨和谐的家庭环境
养成健康的生活习惯
• 1、建立正确的价值观 • 明确自身价值、优点、缺点，承认自己的不 足。金无足赤、人无完人，工作中出现失误 时勇于面对，及时补救,将损失降到最小。
什么是压力？
• 又称紧张或应激，是某种事物对人的生理 或心理造成一系列紧张反应状态。轻度的 压力可刺激机体处于紧张状态，提高人们 的工作成绩，一旦压力源解除，身体各系 统又恢复到放松状态。持续高水平压力使 机体内用以适应和调节压力的能量和精力 耗尽，造成机体平衡失调，导致身心疾病 。
护理人员自身因素
