“供应链管理职业能力”鉴定考核大纲

深圳职业技能鉴定供应链管理考核大纲一、考核目的本次考核旨在通过对供应链管理知识的考核，确保考核人员具备供应链管理的基本理论和实践技能，为深圳地区的企业和组织提供高素质的供应链管理人才。

二、考核内容考核内容主要包括以下方面：2.1 供应链管理基础知识1.供应链的概念、类型和发展趋势；2.供应链的基本特点和组成部分；3.供应链管理的基本流程和方法。

2.2 供应链计划和控制1.采购计划和控制；2.生产计划和控制；3.库存管理和控制；4.运输计划和控制。

2.3 供应链协调和优化1.信息协调和共享；2.业务流程协调和优化；3.资源协调和优化；4.风险管理和优化。

2.4 供应链绩效评估1.绩效指标的制定和评估；2.绩效评估模型的应用；3.绩效管理的方法和工具。

三、考核形式本次考核的形式为笔试和实操两部分。

3.1 笔试笔试的主要内容包括选择题和问答题，考生需在规定时间内完成试卷并规定时间内交卷。

3.2 实操实操的主要内容包括制定供应链计划和控制方案、协调和优化供应链资源配置、绩效评估实践等。

考生需在规定时间内完成实操任务，并进行实时评估和反馈。

四、考核标准考核标准将根据以下方面进行评价：1.知识掌握程度；2.分析解决问题的能力；3.制定计划和实施计划的能力；4.协调资源和协作能力；5.绩效评估的理解和应用能力。

五、考核要求5.1 考核对象所有希望在深圳地区从事供应链管理工作的人员。

5.2 考核时间和地点考核时间和地点将根据通知另行通知。

5.3 考核收费考核收费将根据通知另行通知。

六、本考核旨在为深圳地区的企业和组织提供高素质的供应链管理人才，通过笔试和实操两部分考核评价，确保考核人员具备供应链管理的基本理论和实践技能。

考核标准将根据知识掌握程度、分析解决问题的能力、制定计划和实施计划的能力、协调资源和协作能力、绩效评估的理解和应用能力等方面进行评价。

企业供应链管理岗位考核标准供应链管理是企业重要的核心职能，具备高效的供应链管理能力对企业的运营和发展至关重要。

为了确保岗位人员在供应链管理方面拥有必要的技能和素养，企业需要建立一套科学而有效的考核标准。

本文将介绍企业供应链管理岗位的考核标准，以便于用人单位参考和招聘相关人才。

一、专业知识与技能要求在供应链管理岗位上，员工需要具备扎实的专业知识和技能，以便能够有效地处理和协调供应链各个环节的工作。

以下是供应链管理岗位的专业知识与技能要求：1. 供应链规划与战略：了解企业的战略目标，能够参与供应链战略的制定和实施计划。

2. 采购管理：熟悉采购流程，具备供应商管理和谈判能力，能够控制采购成本和质量。

3. 库存管理：了解库存控制方法和策略，能够优化库存水平，提高资金利用率。

4. 物流管理：熟悉物流运作流程，能够组织协调物流运输、仓储和配送工作。

5. 需求计划与预测：能够进行市场需求分析，制定合理的需求计划和预测方法。

6. 跨部门协作：具备良好的沟通协调能力，能够与相关部门有效合作，解决供应链问题。

二、绩效指标与评估方法为了能够客观、公正地评估供应链管理岗位人员的绩效，企业可以根据以下指标和方法进行考核：1. 供应链成本控制：评估员工在采购成本、库存成本、物流成本等方面的表现，比较实际成本与预算成本的差异。

2. 供应商绩效评估：考察员工与供应商的合作情况，包括供应商选择、合同管理、供货及时性、质量管理等。

3. 供应链运转效率：评估员工在供应链运作过程中的效率和及时性，包括订单处理速度、交货准时率等指标。

4. 库存管理效果：考核员工在库存管理方面的表现，包括库存周转率、滞销品处理等指标。

5. 问题解决能力：评估员工在供应链问题处理方面的能力，包括对异常情况的应对、紧急事件的处理等。

三、培训与发展机制为了提高供应链管理岗位人员的能力和素质，企业需要建立健全的培训与发展机制，以持续提升员工的供应链管理能力。

以下是一些培训与发展机制的建议：1. 岗位培训：为新员工提供相关岗位培训，包括供应链管理流程、工具和技巧等内容。

供应链战略与运营管理考试大纲一、考试目的本考试旨在考察学生对供应链战略与运营管理的基本概念、理论和方法的掌握程度，以及运用这些知识分析和解决实际问题的能力。

二、考试范围（一）供应链战略1、供应链战略的概念与重要性理解供应链战略的定义和内涵认识供应链战略在企业竞争中的作用2、供应链战略的制定环境分析与行业趋势评估明确企业的竞争战略和供应链目标制定与企业战略相匹配的供应链策略3、供应链战略的类型与选择精益供应链、敏捷供应链等类型的特点根据企业需求和市场情况选择合适的供应链战略（二）供应链运营管理1、供应链计划需求预测方法与技术生产计划与物料需求计划（MRP）供应计划与协调2、采购与供应管理供应商选择与评估采购谈判与合同管理采购成本控制3、生产运营管理生产流程优化质量控制与管理产能规划与利用4、物流与配送管理仓储管理与库存控制运输方式选择与优化物流网络设计5、信息管理与技术应用供应链信息系统的组成与功能电子数据交换（EDI）、射频识别（RFID）等技术的应用信息共享与协同决策（三）供应链风险管理1、供应链风险的类型与来源内部风险（如生产中断、质量问题等）外部风险（如自然灾害、市场波动等）2、风险评估与分析方法定性与定量风险评估技术风险优先级排序3、风险管理策略与应对措施风险规避、减轻、转移和接受策略应急计划与业务连续性管理（四）供应链绩效评估与改进1、供应链绩效指标体系财务指标（如成本、利润等）运营指标（如交货期、库存周转率等）客户满意度指标2、绩效评估方法平衡计分卡的应用标杆管理3、绩效改进策略与持续优化基于绩效评估结果的改进措施制定供应链的持续优化与创新三、考试形式（一）闭卷考试1、考试时间：＿____小时2、总分：＿____分（二）题型及分值分布1、选择题（约占_____%）考查学生对基本概念、理论和方法的理解与掌握。

2、简答题（约占_____%）要求学生简要回答有关供应链战略与运营管理的问题，考查对知识点的理解和概括能力。

7043供应链管理考纲第一章导论第一节供应链管理的概念一、考核知识点供应链的概念、供应链的结构模型、供应链管理的概念、供应链管理涉及的内容二、考核要求:1、了解：供应链概念的演进、供应链管理概念的演进、供应链管理涉及的内容2、理解：供应链的概念、供应链的结构模型、供应链管理的概念3、应用：结合企业案例，进行供应链管理的实施第二节供应链管理模式的产生及其基本思想一、考核知识点21世纪全球市场竞争的主要特点、新的竞争环境对企业管理模式的影响、供应链管理模式的产生与发展、供应链管理思想产生的必然性、供应链管理与传统管理模式的区别、供应链管理的基本思想、供应链管理的效益二、考核要求：1、了解：21世纪全球市场竞争的主要特点、新的竞争环境对企业管理模式的影响、供应链管理模式的产生与发展、供应链管理思想产生的必然性、供应链管理的效益2、理解：“纵向一体化”模式存在的问题、供应链管理与传统管理模式的区别、供应链管理的基本思想第三节供应链管理研究的新进展一、考核知识点关于供应链的定义、关于供应链管理的策略性研究、供应链的建模技术、供应链企业间的合作关系研究、供应链绩效评价二、考核要求：了解：关于供应链的定义、关于供应链管理的策略性研究、供应链的建模技术、供应链企业间的合作关系研究、供应链绩效评价第四节供应链管理在我国企业中应用的意义一、考核知识点供应链管理在我国企业中应用的意义二、考核要求1、了解：供应链在我国企业中的应用情况、我国企业传统制造模式改造的侧重点第二章供应链管理的基本问题第一节供应链的类型分析一、考核知识点供应链的特征、供应链的类型、两种不同供应链的运作策略二、考核要求：1、理解：供应链的特征、供应链的类型2、掌握及应用：物理有效性供应链与市场反应性供应链的运作策略第二节供应链成长理论与供应链管理的运营机制一、考核知识点供应链的成长理论、供应链管理的运行机制二、考核要求：1、了解：供应链的成长理论2、理解：供应链的运行机制：合作机制、决策机制、激励机制、自律机制、风险机制、信任机制第三节供应链管理与企业扩展一、考核知识点扩展企业的产生与定义、扩展企业的理论模型、扩展企业的目标与特征、扩展企业的采购关系、扩展企业的生产计划与控制二、考核要求：1、了解：扩展企业产生的原因、传统制造模式下的扩展企业模型、扩展企业的采购、扩展企业的生产计划与控制2、理解：扩展企业的定义、基于供应链管理的扩展企业X模型第四节集成化的供应链管理一、考核知识点集成化供应链管理理论模型、集成化供应链管理的实现二、考核要求：1、了解：实施供应链管理要解决的问题2、理解：集成化的概念、集成化供应链的概念、集成化供应链管理的理论模型(三个回路)、集成化供应链管理的实施步骤第五节供应链管理与业务外包一、考核知识点业务外包的原因、业务外包的问题、业务外包的主要方式、全球范围业务外包二、考核要求：1、了解：业务外包的原因、业务外包的问题、全球范围业务外包2、理解：业务外包的主要方式第六节供应链管理的战略性问题一、考核知识点：供应链管理从操作层面向战略层面的转移、供应链管理战略的主要内容、建立供应链管理战略系统的主要内容、二、考核要求：1、了解：供应链管理从操作层面向战略层面的转移、供应链管理信息支持技术的战略、绩效测量与评价2、理解：制定供应链管理实施中的战略、建立供应链管理战略系统的主要内容3、应用：结合案例，利用推动式和牵引式供应链理论进行分析第三章供应链的构建模型第一节核心竞争力与关键资源分析一、考核知识点：现代企业竞争特征、企业核心竞争力的概念、企业核心竞争力的外部特征二、考核要求1、了解：现代企业竞争特征、核心竞争力的概念、核心竞争力的外部特征第二节几种常见的供应链体系结构模型一、考核知识点供应链的模型I、供应链的模型II、供应链的模型III二、考核要求1、理解：供应链模型I、II、III的特征第三节供应链运作的框架一、考核知识点供应链运作的框架二、考核要求1、理解：供应链运作结构模型框架的构成第四节供应链体系的设计原则和策略一、考核知识点供应链设计问题的简要说明、供应链设计的原则、产品类型和供应链设计策略二、考核要求1、了解：供应链设计与物流系统设计、供应链设计与环境因素的考虑、供应链设计与企业再造工程、供应链设计与先进制造模式的关系2、理解：供应链的设计原则、3、应用：产品类型与供应链设计策略第五节基于产品的供应链设计步骤一、考核知识点供应链的设计步骤二、考核要求：1、了解：供应链的设计步骤第六节供应链设计中的合同模型一、考核知识点供应链设计中的合同模型二、考核要求1、理解：供应链设计中的合同模型第四章供应链合作伙伴选择与评价第一节供应链战略合作伙伴关系一、考核知识点供应链合作关系的定义、供应链战略合作伙伴关系的产生、基于战略合作伙伴关系企业集成模式、战略伙伴关系企业中的质量保证体系、战略伙伴关系企业模型中的技术扩散与服务协作关系、供应链合作关系与传统供应商关系的区别、建立供应链合作关系的重要意义二、考核要求：1、了解：供应链战略合作伙伴关系的产生、战略伙伴关系企业中的质量保证体系、战略伙伴关系企业模型中的技术扩散与服务协作关系、建立供应链合作关系的重要意义2、理解：供应链合作关系的定义、基于战略合作伙伴关系企业集成模式第二节供应链合作关系的形成及其制约因素一、考核知识点建立供应链合作关系、建立供应链合作关系的制约因素二、考核要求1、了解：建立供应链合作关系的步骤及制约因素第三节供应链合作伙伴的选择一、考核知识点集成化供应链管理环境下合作伙伴的类型、合作伙伴选择考虑的主要因素、合作伙伴选择方法概述、合作伙伴综合评价选择的步骤、处理好供应链企业合作关系的苦干问题、供应链企业之间合作的策略模式二、考核要求1、了解：合作伙伴选择的方法、合作伙伴选择考虑的主要因素、合作伙伴综合评价选择的步骤、如何处理好合作伙伴间的合同问题、知识产权问题、利益协调问题等问题2、理解：供应链企业之间合作的策略模式3、应用、根据合作伙伴分类矩阵分析问题第四节供应商关系管理与客户关系管理客户关系管理的产生、客户关系管理的内涵、客户关系管理的功能与应用要点、供应商关系管理的产生背景、供应商关系管理的重要性二、考核要求1、了解:客户关系管理产生的背景、供应商关系管理的产生背景2、理解：CRM的内涵、功能与应用要点，供应商关系管理的重要性第五章供应链资源计划第一节基于供应链资源的企业观一、考核知识点企业资源观、供应链资源的范围二、考核要求1、了解：企业资源观、供应链资源的范围第二节供应链资源计划概述一、考核知识点供应链资源计划的要求—--同步性、SCRP作为ERP未来发展的原因、SCRP总体框架二、考核要求1、了解：SCRP作为ERP未来发展的原因2、理解：供应链资源计划的要求、总体框架第三节供应链战略计划供应链战略的基本特征、供应链战略计划的主要因素二、考核要求1、理解：供应链战略的基本特征、供应链战略计划的主要因素第四节供应链战术计划一、考核知识点生产计划、物流需求与预测二、考核要求1、理解：生产计划、物流需求与预测第五节供应链运作计划一、考核知识点供应链运作计划的主要决策问题、供应链运作计划同步性、客户需求计划、生产计划、资源需求计划、运输计划二、考核要求：1、了解：供应链运作计划的主要决策问题、客户需求计划、生产计划、资源需求计划、运输计划2、理解：供应链运作计划同步性第六节供应链资源计划工具----APS一、考核知识点APS的发展历史、APS的功能优势及缺点、APS与ERP的集成二、考核要求：1、了解: APS的发展历史、APS的功能优势及缺点、APS与ERP的集成第六章供应链管理环境下的采购管理第一节采购的定义及过程一、考核知识点采购的定义、采购的过程、采购活动连接供应商和制造商二、考核要求1、了解：采购活动连接供应商和制造商2、理解：采购的定义及过程第二节传统的采购模式一、考核知识点传统采购模式及主要特点二、考核要求1、了解：传统采购的模式及主要特点第三节供应链管理环境下的采购一、考核知识点基于供应链的采购管理模型、基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同二、考核要求1、了解：基于供应链的采购管理模型2、理解：基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同第四节供应链管理环境下的准时采购策略一、考核知识点准时采购的基本思想、准时采购对供应链管理的意义、准时化采购的特点、准时采购的基本原则、准时采购的方法二、考核要求1、了解：准时采购的基本思想、准时采购对供应链管理的意义、2、理解：准时采购的特点、准时采购的基本原则第五节供应商管理一、考核知识点传统竞争关系与合作性关系下的采购活动的策略、双赢关系对实施准时化采购的意义、双赢供应关系管理、与供应商的长期契约的制订二、考核要求1、了解：传统竞争关系与合作性关系下的采购活动的策略、双赢关系对实施准时化采购的意义、双赢供应关系管理、与供应商的长期契约的制订第六节供应商选择一、考核知识点供应商选择的影响因素、供应商选择的步骤二、考核要求1、了解：供应商选择的步骤2、理解：供应商选择的影响因素第七节全球采购一、考核知识点全球采购的发展、全球采购对中国企业的影响二、考核要求1、了解: 全球采购的发展、全球采购对中国企业的影响第七章供应链管理环境下的生产计划与控制第一节现行生产计划与控制和供应链管理思想的差距一、考核知识点现行生产计与控制和供应链管理思想的差距二、考核要求1、了解：现行生产计与控制和供应链管理思想的差距第二节供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点一、考核知识点供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点二、考核要求1、理解：供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点第三节供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型一、考核知识点供应链环境下的生产管理组织模式、供应链管理环境下的生产计划的信息组织与决策特征、生产计划与控制总体模型及其特点二、考核要求1、了解：供应链环境下的生产管理组织模式、生产计划与控制总体模型及其特点2、理解：供应链管理环境下的生产计划的信息组织与决策特征第四节供应链环境下生产系统的协调机制一、考核知识点供应链的协调控制机制、供应链的协调控制模式、供应链的信息跟踪机制二、考核要求1、了解：供应链的协调控制机制、供应链的协调控制模式、供应链的信息跟踪机制第八章 JIT、QR与供应链管理第一节 JIT的基本思想与哲理一、考核知识点JIT产生的背景、JIT的内涵、JIT所体现的哲理二、考核要求1、了解：JIT产生的背景、JIT所体现的哲理2、理解：JIT的内涵第二节 JIT哲理与供应链管理体系一、考核知识点JIT在SCM中的应用、JIT在SCM中应用的条件二、考核要求1、了解：JIT在SCM中的应用、JIT在SCM中应用的条件第三节快速响应的供应链体系一、考核知识点QR的概念、快速响应供应链的内涵、快速响应的供应链管理二、考核要求1、理解：QR的概念、快速响应供应链的内涵、快速响应的供应链管理第四节供应链系统的同步运作一、考核知识点供应链同步运作的概念、实现供应链同步运作的理论基础二、考核要求1、了解：实现供应链同步运作的理论基础2、理解：供应链同步运作的概念第九章供应链管理下的物流管理第一节物流管理的基本概念一、考核知识点现代物流的定义及其发展、物流的功能与分类二、考核要求1、理解：现代物流的定义及其发展、物流的功能与分类第二节物流网络与供应链管理一、考核知识点物流网络在供应链管理中的地位与特征、供应链管理与物流网络的整合二、考核要求1、了解：供应链管理与物流网络的整合2、理解：物流网络在供应链管理中的地位与特征第三节供应链企业运作中的物流管理一、考核知识点供应链企业运作中的物流管理内容与作用、我国企业物流管理方面存在的问题二、考核要求1、了解：供应链企业运作中的物流管理内容与作用、我国企业物流管理方面存在的问题第四节物流系统选择决策一、考核知识点一体化物流系统、精益物流、全球供应链管理中的国际物流系统二、考核要求1、理解：一体化物流系统、精益物流、全球供应链管理中的国际物流系统第五节供应链中的物流组织与管理一、考核知识点流入物流的概念、流入物流的重要性与采购改善、流入物流的过程、内部物流的概念、内部物流的重要性与管理的改进、流出物流的概念、流出物流的重要性与销售管理改进、逆向物流的概念、逆向物流的分类及特点二、考核要求1、理解：流入物流的概念、流入物流的重要性与采购改善、流入物流的过程、内部物流的概念、内部物流的重要性与管理的改进、流出物流的概念、流出物流的重要性与销售管理改进、逆向物流的概念、逆向物流的分类及特点第六节第三方物流与供应链管理一、考核知识点第三方物流的发展、第三方物流在供应链中应用的利益分析、第三方物流的应用、第三方物流的未来前景二、考核要求1、了解：第三方物流的发展、第三方物流在供应链中应用的利益分析、第三方物流的应用、第三方物流的未来前景第十章供应链管理环境下的库存控制第一节库存管理的基本原理和方法一、考核知识点库存补给策略、常见的库存控制模型二、考核要求1、理解：库存补给策略、常见的库存控制模型第二节供应链管理环境下的库存问题一、考核知识点供应链管理环境下的库存问题、牛鞭效应、供应链中的不确定性与库存、协调库存管理二、考核要求1、了解：供应链管理环境下的库存问题、供应链中的不确定性与库存、协调库存管理2、理解：牛鞭效应第三节供应商管理库存(VMI)一、考核知识点VMI管理系统、采购VMI的必要性、VMI的实施方法二、考核要求1、了解：VMI管理系统、采购VMI的必要性、VMI的实施方法2、理解：VMI的概念、原则第四节联合库存管理与多级库存控制一、考核知识点多级库存与联合库存的概念及实施策略、多级库存优化与控制二、考核要求1、了解：多级库存优化与控制2、理解：多级库存与联合库存的概念及实施策略第十一章供应链的组织与运行管理第一节传统企业组织结构特征分析一、考核知识点传统企业组织结构特征分析二、考核要求1、了解：传统企业组织结构特征分析第二节供应链管理的组织结构一、考核知识点传统物流管理组织结构、简单功能集合的物流组织形式、物流功能独立的组织形式、一体化物流组织形式二、考核要求1、理解：传统物流管理组织结构、简单功能集合的物流组织形式、物流功能独立的组织形式、一体化物流组织形式第三节供应链管理过程的监控与协调一、考核知识点CPFR的概念与作用、SCOR的概念与作用二、考核要求1、了解：CPFR的概念与作用、SCOR的概念与作用第四节供应链执行管理系统一、考核知识点供应链管理的实施方式及核心内容、供应链执行管理系统模型、供应链协议二、考核要求1、了解：供应链执行管理系统模型、供应链协议2、理解：供应链管理的实施方式及核心内容第十二章供应链企业绩效评价与激励机制第一节供应链绩效评价特点及原则一、考核知识点现行企业绩效评价指标的特点、供应链绩效评价指标的特点、供应链绩效评价应遵循的原则、供应链绩效评价指标的作用二、考核要求1、了解：现行企业绩效评价指标的特点2、理解：供应链绩效评价指标的特点、供应链绩效评价应遵循的原则、供应链绩效评价指标的作用第二节绩效评价理论一、考核知识点供应链管理思想对绩效评价的冲击、供应链绩效评价的一般方法、供应链绩效评价的侧重面二、考核要求1、了解：供应链管理思想对绩效评价的冲击2、理解：供应链绩效评价的一般方法、供应链绩效评价的侧重面第三节供应链绩效评价框架体系一、考核知识点现有供应链绩效评价体系评述、供应链绩效评价的目的、影响供应链绩效的外部驱动力、影响供应链绩效的内部驱动力、绩效评价选择的原则及方法、平衡记分法二、考核要求1、了解：现有供应链绩效评价体系评述、供应链绩效评价的目的、平衡记分法2、理解：影响供应链绩效的外部驱动力、影响供应链绩效的内部驱动力、绩效评价选择的原则及方法第四节供应链绩效评价体系的建立一、考核知识点供应链绩效实现基础、绩效评价体系的建立、供应链绩效改进策略二、考核要求1、了解：供应链绩效实现基础、绩效评价体系的建立、供应链绩效改进策略第五节供应链企业激励机制一、考核知识点建立供应链企业激励机制的重要性、供应链企业激励机制的特点、激励机制的内容和激励的模式二、考核要求1、了解：建立供应链企业激励机制的重要性、激励机制的内容和激励的模式2、理解：供应链企业激励机制的特点考试方式及试卷结构：（一）理论课考试1.考试类型：开卷√闭卷√笔试√口试√其它√2.记分方式：百分制满分为100分；3.考试时量：120分钟4.试题总数：约六大题5.命题的指导思想和原则：全面考查学生对本课程的基本原理、基本概念和主要知识点学习、理解和掌握的情况。

供应链管理考试大纲一、考试对象修完该课程所规定内容的物流管理专业本科学生。

二、课程设置目的和要求本课程的总目标，是培养考生掌握供应链管理的基础理论、基本方法与基本技能，具备分析与解决信息化建设中有关信息资源管理问题的初步能力。

通过本课程的学习，要求考生：1、深入理解物流、供应链、供应链管理、QR、ECR、CM、ERP、JIT、MRP与EPFR等基本概念。

2、掌握物流与供应链的关系；供应链的形态结构、设计；供应链管理的基本程序、构建、重组主要方法；企业内部的供应链管理及其发展趋势。

联系实际深刻认识供应链管理在社会经济和企业发展中的战略意义。

3、掌握供应链管理如何发挥它的作用以促使经济的继续发展和进步。

在学习过程中，要求认真贯彻理论联系实际的原则，在掌握基本概念、理论、方法的同时，自觉地应用所学理论与方法去分析处理供应链管理中的实际问题，培养分析、解决本专业实际问题的能力，逐渐地思考在我们步入新经济时代过程中，供应链管理将以什么样的面貌面对未来的发展局面。

三、考试内容和要求第一章供应链的概述一、学习目的与要求本章是全书的基础，着重介绍了供应链的基本知识，使学生对供应链有初步的了解，在此共讲解了三点内容，即现代竞争环境的特征及影响，传统的管理模式存在的问题，并对此进行了讨论，其次是供应链管理的产生及发展趋势，最后阐述了供应链的一些基本概念。

要求考生掌握物流与供应链的基本概念，现代竞争环境特征和供应链发展趋势。

二、考核知识点与考核目标（一）现代竞争环境的特征及其影响（一般）识记：21世纪全球竞争环境的特点理解：经济全球化下企业面临的压力（二）供应链管理的产生与发展（次重点）识记：波特价值理论的启示理解：供应链的产生与发展（三）供应链的基本概念（重点）识记：供应链的定义、基本模型、特征、类型理解：供应链分析的环节法和推/拉法第二章供应链的形态结构一、学习目的与要求21世纪市场竞争将不再是企业与企业之间竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。

供应链管理师中级考试大纲供应链管理师是指从供应链管理师，是在管理教育基础上发展起来的，具有企业管理高级岗位资格认定的在职培训，从事企业运营管理环节各岗位的中高级管理人员。

供应链管理师是是以企业内、外运营系统为研究对象的统称，供应链管理师未来的发展方向大致分为两类：一是成为管理人员，例如生产主管、采购主管、物料主管、客户服务主管等；二是继续他的专业工作之路，成为供应链管理经理、采购经理、生产计划经理、物料经理、客户服务经理、ERP软件资深顾问师等。

供应链管理师主要职能包括：1、负责供应链信息化管理流程梳理、优化、与IT系统建设指导各环节工作；2、理解项目经理和团队成员的需求并及时交付所需分析结果；3、单位工作的分析和工作说明书的撰写；4、辅导企业进行供应链改善活动，主要包括采购管理、物流管理、质量管理、生产管理、贸易与分销渠道管理；5、研究采购及供应链行业领域并进行分析，帮助产出最终可交付成果；6、每月提供物流成本分析报表上交财务经理及销售经理；7、对产品方案给出成本分析报告，并给出方案选择的成本建议；8、与供应链、研发中心等相关部门协同配合，建立规范的流程，不断完善标准产品成本管理工作，提升公司产品竞争力；9、负责产品建议书、报价数据资料、报价评审等文件的归档管理工作；10、能够独立完成项目预算报价，包括列元件清单、询价、填报价格。

按照以上岗位职能要求，参考服务外包的行业特点，根据职业能力素质模型分析（参见上左图——供应链管理师职业能力要求图、上右图——服务外包物业管理师职业能力比例图），分别在外包行业知识、岗位专业知识、沟通能力、计划能力、外语能力、职业道德、法律法规、团队协作等八个方面提出了具体的考核内容。

考核目标一、专业知识掌握服务外包概念、特征及分类；了解国际国内服务外包产业现状和发展趋势；熟悉国家对服务外包的扶持政策；了解服务外包企业工作模式及人才需求特点；了解服务外包常见风险；熟悉国际外包行业标准和流程规范，了解国际客户在文化、传统、习俗、思维和时差等方面的差异；掌握供应链管理的模型及其特征；了解供应链管理的企业战略；熟悉供应链管理结构分类、基础理论与运营机制；熟练掌握供应链构建的体系框架、设计原则、基本问题与结构模型；掌握供应链运作的协调管理与激励机制；掌握供应链合作伙伴选择的评价指标、程序与方法；掌握供应商关系管理与客户关系管理；掌握供应链物流管理基本概念；掌握供应链管理环境下的物流管理与企业物流管理；掌握物流外包与自营的决策分析；熟练掌握供应链库存管理的基本原理和方法；掌握供应链管理环境下的库存问题；熟练掌握供应链管理采购的定义、传统的采购模式；掌握供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点；掌握供应链环境下生产系统的协调机制；了解传统企业组织结构特征分析与业务流程重构的基本内涵；掌握供应链管理的组织结构与执行管理系统；掌握供应链绩效评价特点、原则与指标体系设计；掌握供应链管理概论；掌握信息技术在供应链管理中的应用；掌握供应链风险的含义、识别、分析与响应；二、职业技能掌握正确的语言沟通技巧的能力；掌握非语言沟通技巧的能力；掌握制定个人工作计划的能力；掌握计划管理的能力；掌握外语词汇、词组和语法结构；掌握基本外语阅读以及听说交流的能力；三、职业素养理解职业道德修养的内涵和意义；了解职业道德修养的基本途径；了解服务外包领域相关法律规定，了解版权、著作权等相关权益保护的常规办法；了解“团队协作”的意义；了解成为优秀团队成员具备的品格和行为能力；了解团队协作中的五种机能障碍处理的常规方式；考核对象✧物流管理、通讯、计算机等相关专业的学生✧公司物流管理与计算机部门相关从业人员考核内容一、外包概念、特征、分类及职业发展(一)外包概念与特征、外包的分类，外包加速发展原因和市场细分；(二)国际国内服务外包产业现状和发展趋势；(三)企业外包战略与执行；(四)服务外包企业工作模式、用人标准、环境建设；二、服务外包(一)服务外包概念与市场形成；(二)服务外包运作与产业政策；(三)服务外包市场、流程解析；(四)服务外包风险与防范；三、市场经济特征(一)新的竞争环境对企业管理模式的影响；(二)供应链管理的模型及其特征；(三)基于供应链管理的企业战略；四、供应链管理基础理论(一)传统企业运作模式及其管理思想存在的问题；(二)供应链管理要素及结构体系框架；(三)供应链结构分类；(四)集成化的供应链管理；(五)供应链管理的运营机制；五、供应链的构建与优化(一)供应链构建的体系框架；(二)供应链构建的设计原则；(三)供应链构建的几个基本问题；(四)供应链的结构模型；(五)供应链构建的设计策略；(六)供应链构建的设计与优化方法；六、供应链运作的协调管理(一)供应链协调问题的几种表现形式；(二)提高供应链协调性的方法；(三)供应链的激励机制；(四)供应契约；七、供应链合作伙伴选择与评价(一)供应链战略合作伙伴关系；(二)供应链合作关系的价值；(三)供应链合作伙伴选择的评价指标；(四)供应链合作伙伴选择程序与方法；(五)供应商关系管理与客户关系管理；八、供应链物流管理(一)供应链物流管理基本概念；(二)供应链管理环境下的物流管理；(三)供应链管理环境下的企业物流管理；(四)物流外包与自营的决策分析；(五)第三方物流与第四方物流；九、供应链管理环境下的库存控制(一)库存管理的基本原理和方法；(二)供应链管理环境下的库存问题；(三)供应商管理库存；(四)战略库存控制：工作流管理；十、供应链管理环境下的采购管理(一)采购的定义；(二)传统的采购模式；(三)供应链管理环境下的采购；(四)供应链管理环境下的准时采购策略；(五)供应商管理；十一、供应链管理环境下的生产计划(一)传统生产计划系统与供应链管理思想的差距；(二)供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点；(三)供应链管理环境下生产计划与控制的方法；(四)供应链环境下生产系统的协调机制；(五)大批量定制及延迟制造的供应链生产组织；十二、供应链管理下的企业组织设置与运行管理(一)传统企业组织结构特征分析；(二)业务流程重构的基本内涵；(三)供应链管理的组织结构；(四)供应链执行管理系统；十三、供应链管理绩效评价(一)供应链绩效评价特点及原则；(二)绩效评价理论；(三)供应链绩效评价指标体系设计；(四)平衡计分卡在供应链绩效评价中的应用；十四、供应链管理与信息技术(一)概论；(二)信息技术在供应链管理中的应用；(三)供应链管理信息技术支撑体系；(四)电子化供应链管理；(五)基于网络中介的电子供应链协同运作模式；十五、供应链风险管理(一)供应链风险的含义；(二)供应链风险识别；(三)供应链风险分析；(四)供应链风险响应；十六、沟通能力与计划能力(一)沟通的概念和目的；影响沟通的三个要素；(二)沟通的基本技巧；非语言沟通的技巧；(三)制定计划的重要性；制定计划必备的要素；制定计划的原则和方法；(四)计划管理流程；十七、学习能力和执行能力(一)学习力的概念和重要性，学习力的要素，学习力的层次和分类；(二)学习力提高的途径、策略和方法；(三)理解能力的内容，提高理解力分方法；(四)执行力的定义，执行力差的原因，提高执行力的方法和途径；十八、外语能力(一)软件服务外包领域3000个常用单词和短语；(二)常用句型的基本语序、结构；(三)各种时、体的形式及其意义；(四)各种从句的构成及其意义；十九、职业素养(一)职业道德的五项基本规范；职业道德修养的基本途径；(二)知识产权、著作权等权益保护的相关法律法规，知识产权、著作权等权益保护的常规方法和措施；(三)团队协作的意义和重要性；形成团队的几要素；优秀团队成员所具备的几要素；(四)团队协作中五种机能障碍的排除方式。

《供应链管理》考试大纲Ⅰ考试性质与目的普通高等学校本科插班考试(以下简称“插班生考试”)《供应链管理》科目的考试，是普通高等学校（含高职类和各类成人高校从普通高校招生的普通班）应届和往届专科毕业生，以及通过自学考试、成人教育等国民教育系列获得大专毕业证的人员，升入普通高等学校本科专业就读的专业课考试科目。

《供应链管理》课程考试的目的和要求是：考核学生对供应链的基本概念、基本知识、基本操作方法、基本分析方法的掌握程度和理解水平，具有比较全面的供应链管理理论知识和一定的实践技能，以及综合运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

Ⅱ考试形式、试卷结构及参考书1．考试形式为闭卷、笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。

2．《供应链管理》科目考试内容包括供应链、物流、仓库、采购、合同、信息集成、绩效考核等相关知识。

3．《供应链管理》考试参考书为《供应链管理》（第三版），上海财经大学出版社，谢家平、梁玲主编，出版时间为2015年10月，国际标准书号ISBN为9787564221232。

Ⅲ试题命题的原则作为一项选拔性考试，插班生《供应链管理》考试试题在命题上应具有必要的区分度、合理的试题难度和较高的人才选拔度。

1．命题根据本大纲规定的考试目标和考核内容，考试命题应具有一定的覆盖面且重点突出，侧重考核考生对本课程的基本概念、基本知识和供应链管理理论知识的掌握程度，以及运用所学知识解决实际问题的能力。

2．试题对不同能力层次要求的分数比例，识记为20%，理解50%，应用30%。

3．合理安排试题难度结构。

试题难易度分为易、较易、较难、难四个等级。

试卷中四种难易度试卷的比例，易约占20%，较易约占30%，较难约占30%，难约占20%。

4．试题的题型有：单项选择题、名词解释、判断题、简答题、计算题、案例分析题、论述题等。

Ⅳ《供应链管理》考核内容和要求《供应链管理》课程考核的主要内容包括：要求考生全面系统地掌握供应链概念、分类与供应链管理的概念，了解供应链管理的基本技术和手段及基于产品的供应链的构建。

金蝶K/3供应链考试大纲1建帐1.1账套管理1.1.1熟悉所使用的版本信息，清楚初始化的流程并了解每个步骤的操作；初始化的步骤分别为：新建账套、系统设置、基础资料设置、参数设置、初始数据录入和结束初始化；1.1.2理解账套的概念，并熟悉掌握建立账套的步骤；1.1.3掌握使用K/3供应链功能的帐套类型及不同点；1.1.4掌握账套备份和恢复的操作步骤，区分完全备份和增量备份；（重点）1、完全备份（Full Backup）备份全部选中的文件夹，并不依赖文件的存档属性来确定备份那些文件。

在备份过程中，任何现有的标记都被清除，每个文件都被标记为已备份。

换言之，清除存档属性。

完全备份就是指对某一个时间点上的所有数据或应用进行的一个完全拷贝。

实际应用中就是用一盘磁带对整个系统进行完全备份，包括其中的系统和所有数据。

这种备份方式最大的好处就是只要用一盘磁带，就可以恢复丢失的数据。

因此大大加快了系统或数据的恢复时间。

然而它的不足之处在于，各个全备份磁带中的备份数据存在大量的重复信息；另外，由于每次需要备份的数据量相当大，因此备份所需时间较长。

2、差异备份（Differential Backup）备份自上一次完全备份之后有变化的数据。

差异备份过程中，只备份有标记的那些选中的文件和文件夹。

它不清除标记，也即备份后不标记为已备份文件。

换言之，不清除存档属性。

差异备份是指在一次全备份后到进行差异备份的这段时间内，对那些增加或者修改文件的备份。

在进行恢复时，我们只需对第一次全备份和最后一次差异备份进行恢复。

差异备份在避免了另外两种备份策略缺陷的同时，又具备了它们各自的优点。

首先，它具有了增量备份需要时间短、节省磁盘空间的优势；其次，它又具有了全备份恢复所需磁带少、恢复时间短的特点。

系统管理员只需要两盘磁带，即全备份磁带与灾难发生前一天的差异备份磁带，就可以将系统恢复。

3、增量备份（Incremental Backup ）备份自上一次备份（包含完全备份、差异备份、增量备份）之后有变化的数据。

最新资料,Word版,可自由编辑本大纲自发布之日起实施.1. 职业概况1.1职业名称供应链管理专项职业能力1.2职业定义利用现代管理技术对供应链中的计划、采购、生产、物流及信息管理的过程和活动进行组织、协调和控制的专业人员.1.3职业等级本职业共分为三个等级,分别为：供应链管理专项职业能力三级、供应链管理专项职业能力二级、供应链管理专项职业能力一级.本大纲只适用于供应链管理专项职业能力三级和二级的鉴定考试.1.4基本文化程度大学专科.1.5培训要求1.5.1培训期限全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定.晋级培训期限：供应链管理专项职业能力三级不少于60标准学时；供应链管理专项职业能力二级不少于80标准学时.1.5.2培训教师培训教师应具备系统的采购、生产、物流和供应链管理知识,有实际管理经验和教学经验.培训供应链管理专项职业能力三级的教师应具有本职业二级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格3年以上；培训供应链管理专项职业能力二级的教师应具有本职业一级职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格3年以上.1.5.3培训场地设备标准教室；有必要的教学设备和设施；室内光线、通风、卫生条件良好.有专门的网上培训条件.1.6报考条件参照印发职业技能鉴定各职业报考条件的补充通知深职鉴办〔2013〕15号执行1.6.1适用对象从事本职业及相关职业工作的人员.1.7鉴定要求1.7.1鉴定方式供应链管理专项职业能力三级包括理论知识考试和实操能力考核.理论知识考试使用标准化答题卡,采用闭卷考试的方式进行,实操能力考核采用闭卷考试的方式,针对给定的案例现象进行分析论述.供应链管理专项职业能力二级包括理论知识考试和综合评审.理论知识考试使用标准化答题卡,采用闭卷考试的方式进行,综合评审采用撰写论文或运营方案不少于5000字并进行现场答辩的方式.理论考试成绩合格后方可参加综合评审.理论知识考试、实操考核和综合评审均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格.1.7.2鉴定时间理论知识考试不少于90分钟,实操能力考核时间不少于90分钟,综合评审的现场答辩不少于30分钟.1.7.3鉴定场所设备标准教室.综合评审在条件较好的小会议室进行,室内需配备必要的计算机设备、照明设备、投影仪或多媒体设备等,室内卫生、光线、通风条件良好.1.8考评人员与考生配比理论知识考试考评员与考生配比为1：20,每个标准教室不少于2名考评人员；专业能力考核考评员与考生配比1：20,每个考场不少于2名考评员；综合评审委员不少于3名.2.基本要求：2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则1遵纪守法,廉洁自律.2爱岗敬业,诚信尽职,具有团队精神. 3树立服务意识,尊重用户和供应商. 4讲究效率,善于创新.5保守商业秘密,保证安全.2.2基础理论知识2.2.1 供应链管理理论基础2.3专业知识2.3.1 采购管理2.3.2 供应链计划与库存管理2.3.3 物流交付管理2.4专业相关知识2.4.1供应链服务和国际运营2.4.2信息技术和互联网基础知识3.鉴定内容：3.1 理论知识鉴定内容：3.1.1 供应链管理专项职业能力三级3.1.2 供应链管理专项职业能力二级3.2 实操部分内容4. 参考书1. 、林勇编著,机械工业出版社 2010.122.第5版,苏尼尔•乔普拉等著、陈荣秋等译,中国人民大学出版社2013.033. 采购与供应链管理第5版, 罗伯特•汉斯菲尔德等著、王晓东等译,电子工业出版社2014.044.生产运作管理第3版,陈荣秋、马士华编著,机械工业出版社 2012.075.供应链管理-物流视角第8版,C. 小约翰•兰利等著、宋华等译电子工业出版社2010.01附件一：申报条件中“相关专业”的界定参照教育部普通高等学校本科专业目录2012年,确定相关专业如下：。

《供应链管理》考试大纲一、考试目的《供应链管理》课程考试旨在考察学生对供应链管理的基本概念、原理、方法和技术的理解和掌握程度，以及运用所学知识分析和解决实际供应链管理问题的能力。

二、考试内容（一）供应链管理概述1、供应链的概念、结构和特征（1）理解供应链的定义和内涵。

（2）掌握供应链的结构模型，包括链状模型和网状模型。

（3）了解供应链的特征，如复杂性、动态性、交叉性等。

2、供应链管理的概念、目标和意义（1）明确供应链管理的定义和范畴。

（2）掌握供应链管理的目标，如降低成本、提高服务水平、增强竞争力等。

（3）理解供应链管理对企业的重要意义和价值。

（二）供应链的构建1、供应链设计的原则和方法（1）熟悉供应链设计的基本原则，如简洁性、协调性、战略性等。

（2）掌握供应链设计的方法，如基于产品的供应链设计、基于成本的供应链设计等。

2、供应链合作伙伴的选择（1）了解供应链合作伙伴的类型和作用。

（2）掌握选择供应链合作伙伴的标准和流程。

（3）学会运用相关方法评估合作伙伴的绩效。

（三）供应链运作管理1、供应链计划（1）理解供应链计划的层次和内容。

（2）掌握主生产计划、物料需求计划和能力计划的制定方法。

2、供应链采购管理（1）了解采购在供应链中的地位和作用。

（2）掌握采购的流程和策略。

（3）熟悉供应商管理的方法和技巧。

3、供应链生产管理（1）理解生产类型与供应链管理的关系。

（2）掌握生产计划与控制的方法。

（3）了解精益生产、敏捷制造等先进生产方式在供应链中的应用。

4、供应链物流管理（1）掌握物流的基本概念和功能。

（2）了解物流在供应链中的作用和地位。

（3）熟悉供应链物流管理的策略和方法，如运输管理、仓储管理等。

（四）供应链库存管理1、库存管理的基本概念和理论（1）理解库存的定义、类型和作用。

（2）掌握库存成本的构成和计算方法。

（3）熟悉库存控制的基本模型，如经济订货批量模型、定期订货模型等。

2、供应链环境下的库存管理策略（1）了解供应链环境下库存管理的特点和挑战。