KTV管理规章制度

夜场规章制度（10篇）夜场规章制度 1一.公关部考勤制度公关经理一律7点之前到位，超过7点半，少发一次台（或者罚款100元）公关小姐一律7点半上班，上班后一律签到。

（按照签到的顺序进行试台）当天没来的，计为旷工，旷工一次50元，并取消一次试台）紧急情况，向公关经理请假二.公关部试台1 .在试台前按照前天订包及今天的签到顺序来安排2.试台公关的人数比客人人数多3—5人3.在走廊上按个子排好队，以一字形领好队4.进入后统一问好，大哥晚上好！5.如客人选中后先感谢对方，同时开始敬酒。

6.如客人没有选中先向客人说谢谢:祝大哥玩得开心后，依次走出包厢三.公关部培训资料基本技能四能：能说、能唱、能喝、能跳五有：有组织、有纪律、有素质、有职业道德六善：善解人意善于沟通善于表现善于攻守善结情缘善待小费十不准：1、服从管理、安排，不准与上司发生争吵，出言不逊；2、不准挑选、冷落客户，工作中不得显出厌烦的姿态和神情；3、不准在房内接听外界电话；4、不得用恶劣的语气指挥、训斥员工；5、不准与客人争抢唱歌，随意插播歌曲；6、不准欺骗客户；7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密；8、不准在客户面前数落上司，同事的不是；9、不准偷、骗客人财务，与客人发生争执、对骂、甚至纠缠；10、不准向客人额外索取小或追加小费。

十文化：形象包装专业化、公众场所文雅化；队列行走整齐化、入房受选礼节化；坐台服务全面化、DISCO时间疯狂化；掌声呼声隆重化、退台背景要美化；坐台小费任意化、顾客开心经常化。

基本要求一、仪容仪表“三分人才，七分打扮”，一个人打扮得大方，就让客人从心理上给你多打几分，也平平添了几分好感，爱美之心，人皆有之，食色性也，是男人就大多喜欢漂亮的女孩，同时适当的化妆也是对客人的一种尊重，所以每位推广员上班时，必须化淡妆，着装整齐、清洁。

这也是自己自信的表现，也是给人精神抖搂、健康向上一面的表现。

二、站姿：（优雅）公关人员在选台时应有良好的站姿，站为静态美，以显示出女人气质，女人长的.丑与美，不在于漂不漂亮，而在于有没有气质，女人有了气质，才显示出外在美，站姿标准，在走的基础上，进入房间内应直行“一”字排开，立正、抬头挺胸、收腹、提臀，眼睛平视客人面带微笑，笑时应发自内心，“一”字发音，两嘴角微向上翘，两手自然下垂，抱与腹前，两肩微向后张，脚为“丁”字型。

夜总会管理夜场管理制度（8篇）在日常生活和工作中，制度使用的频率越来越高，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

那么制度的格式，你掌握了吗？下面的8篇夜场管理制度是由作者精心整理的夜总会管理范文模板，欢迎阅读参考。

夜场管理制度篇一一、夜场ktv小姐应具备的基本条件１、身体健康，体态匀称，五官端正，身高1.60米以上，年龄18—25岁。

２、会讲普通话，性格活泼，善于交际，反应敏捷；会唱歌跳舞及具备较好的条件，有较强的语言表达能力。

３、有较好的酒量（小瓶啤酒六支以上）。

４、具有初中以上文化程度，8%左右的具有一定的外语基础（英、日、韩均可），5%左右的会讲特殊方言（粤、闽南、温州）。

５、无犯罪、吸毒前科。

夜场二、夜场KTV小姐进入场所的规定要求１、按时上、下班，不准迟到、早退，更不得无故旷工。

２、在场所内一律穿着裙装，穿着要大方、得体、整洁。

３、要保持良好的仪容仪表。

发型自然舒展，梳理整齐，保持干净；化妆适度，不要佩戴过多的饰品。

４、不准相互交头接耳，大声喧哗，手舞足蹈及伸懒腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙缝，严禁在包厢走道上吸烟。

５、自觉遵守公司关于娱乐场所的有关管理规定；严格执行公司的管理规定。

６、服从公司管理人员的管理，不准与其他人员发生争吵、打骂。

三、夜场KTV小姐进入包厢的规定要求1、服从DJ的管理、协调。

2、不准向客人强索小费。

3、不准与客人发生争吵。

4、不准偷窃客人的钱、物。

5、不准私点酒水、小食或拿出包厢。

6、发现客人遗失物品及时报告DJ，不准带出包厢。

7、客人未走前不准私自离开包厢，不准在客人付了小费后就对客人冷漠。

8、不准串包厢，不准在客人买单时通知他人进入包厢。

9、不准在包厢内接打手机。

10、积极搞好气氛，积极搞好促销。

11、要爱护场所的设施设备和营业用品，不准在服务中有任何损害本公司的利益的行为。

12、发现任何违返公司规定的问题和事故苗头，应及时向DJ和上级管理人员报告，不准知情不报。

KTV安全管理规章制度范本第一章总则第一条为了保障KTV场所的安全，保护员工和顾客的生命财产安全，维护KTV场所的正常经营秩序，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于KTV场所的所有员工和顾客，严守安全管理制度，切实做好防火、防盗、防事故等安全工作。

第三条 KTV场所应当配备专门的安全管理人员，负责安全管理工作，及时发现并处理安全隐患。

第二章安全设施管理第四条 KTV场所应当合理设置消防、疏散、安全通道，保证员工和顾客的生命安全。

第五条KTV场所应当配备消防器材，定期进行消防设施检查和维护，确保消防设施齐全、有效。

第六条 KTV场所应当设置安全出口标识，保证员工和顾客在紧急情况下快速疏散。

第七条 KTV场所应当安装视频监控设备，监控场所的安全状况，防止盗窃和其他安全问题的发生。

第三章安全培训管理第八条KTV场所应当对员工进行安全培训，提醒员工关注安全问题，掌握应急处理方法。

第九条 KTV场所应当定期开展消防演练，让员工掌握灭火器等消防设备的使用方法。

第十条 KTV场所应当定期邀请消防、安全等专业人员进行安全知识培训，增强员工的安全意识。

第四章安全巡查管理第十一条 KTV场所应当定期开展安全巡查，发现安全隐患及时整改。

第十二条安全巡查应当覆盖消防通道、消防设施、疏散通道等关键部位。

第十三条安全巡查人员应当认真履行巡查职责，及时向管理人员报告安全隐患。

第五章事故应急管理第十四条 KTV场所应当制定事故应急预案，明确安排各部门的应急职责。

第十五条发生事故时，KTV场所应当立即组织疏散员工和顾客，向有关部门报告，协助展开救援工作。

第十六条 KTV场所应当建立事故应急联系人名单，确保在紧急情况下能够及时联系到有关部门。

第六章违规处理第十七条对违反安全管理规定的员工，KTV场所应当依规进行处理，包括警告、记过、辞退等处罚措施。

第十八条对严重违规行为造成损害的员工，KTV场所可以追究法律责任。

第七章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效，如需修改，须经全体员工讨论通过。

ktv公司规章管理制度第一章总则第一条为规范KTV公司的经营管理行为，维护公司形象，营造良好的经营环境，制定本规章管理制度。

第二条本规章适用于KTV公司及其下属分支机构，所有员工必须严格遵守。

第二章公司组织结构第三条 KTV公司设立总经理一人，负责全面领导和管理公司的各项工作。

第四条公司下设营销部、人事部、财务部、后勤部等部门，各部门部长分工负责，必须配合完成公司的各项任务。

第五条公司设立与会计、审计等相关部门，负责公司财务、审计等重要事项。

第六条公司设立保安部，负责公司安全保卫等工作。

第三章员工管理制度第七条公司要求员工必须遵守公司的工作纪律，服从管理，维护公司形象。

第八条新员工入职后，必须接受公司的培训，了解公司的规章制度。

第九条员工应当按照公司制定的工作计划和要求履行职责，保质保量完成工作任务。

第十条员工在工作过程中严禁迟到早退，私下聚会影响工作，违反者将受到处理。

第十一条员工应当服从领导的工作安排，积极配合同事，共同完成工作任务。

第四章经营管理规定第十二条公司严禁员工在工作时间内进行私人活动，如聊天、玩手机等行为。

第十三条公司严格控制酒水消耗，员工不得私自饮酒，如违反将受到处理。

第十四条公司要求员工服从顾客的要求，礼貌待客，提供优质的服务。

第十五条公司严禁员工在工作场所吸烟，违禁者将受到处理。

第五章安全保卫规定第十六条公司要求员工严格遵守安全规定，保证自身和他人的生命安全。

第十七条公司要求员工保守公司的商业机密，不得泄漏公司的商业机密。

第十八条公司要求员工爱护公司的财产，不得私自挪用公司的资金。

第六章处罚与奖励第十九条公司将根据员工的表现进行奖励和处罚，奖励有优秀员工奖、先进个人奖等。

第二十条公司对于有违规行为的员工将进行相应处罚，包括口头警告、书面警告、降职、开除等。

第七章附则第二十一条本规章管理制度自颁布之日起生效。

第二十二条对于本规章管理制度的解释权归公司总经理。

公司总经理：XXX日期：XXXX年XX月XX日以上就是KTV公司规章管理制度的内容，希望所有员工能够认真遵守，共同维护公司的形象和利益。

ktv规章制度范例15篇ktv规章制度1考勤制度第一条：考勤考勤以各部门为单位，由部门经理指定一名人事干部做考勤记录，详细记录员工的出勤情况，记录时间为每月日至次月日。

每月日前考勤员将上月考勤情况报部门经理审阅签字后报人事部。

并于每月日核法薪资，如遇假日则顺延发薪日。

第二条：管理部职员工作时间一、上班时间：12:00—21:00，18:00—01:00二、如属该月之正常休假或特殊假（事、病、年、公??）均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。

第三条：营业部职员工作时间一、上班时间：实行每周四十小时工作制，具体根据公司排班而定。

二、如属该月之正常休假或特殊节假日（事、病、年、公??）均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。

三、日、夜班各单位人员应全力配合营运状况所需人力，部门主管有权延长调整当日之工作时数，以慰同仁之辛劳。

第四条：打卡管制事项一、适用对象：本公司除经理级（含）以上人员免打卡外，其所属职员出勤皆以考（出）勤卡表为薪资计算，月份考核之依据，故所属人员均应遵照相关规定办理上下班打卡事宜。

二、漏打卡之处理：凡非因公不打卡者，皆将其视为漏打卡之记录，无论何种情况，当事人均应在当日主动持卡说明原委，呈请其部门主管签核，未及时办理手续者以旷职论。

1、因公出差者，主管直接签章‘公’即可。

2、因个人疏忽导致漏打卡者，隔日须请主管则在卡表该处填注‘漏’字以示区别，并签章。

3、若卡表空白处无主管签章，则当月全勤奖不予核发。

三、卡表管制：1、任何人均不得委托或代替他人打卡，违反之双方概依本规章‘奖惩办法’处理。

2、各部门经（副）理、主管，对于辖属人员之考勤，应予以督促严格执行，如有未按规定按时办理或其他隐瞒蒙混等事情，一经查明，均以情节轻重予以处分。

3、遇调迁时，考（出）勤卡一并转移。

4、本公司各职员不得任意涂改，伪造毁损卡表，违反者以旷职一日论。

5、如正常损坏第五条：外出公司职员除经理级（含）以上主管外，其余人员因公事外出应填具‘外出申请单’经部门主管核准后，方可外出并于隔日将‘外出申请单’呈交人事部以利备查。

KTV规章制度
为了营造良好的KTV环境，维护秩序，保障顾客和员工的权益，制定以下规章制度：
一、入场规定：
1. 未满18周岁的顾客需在家长陪同下方可入场。

2. 携带有效身份证件入场，以便核实身份信息。

二、消费规定：
1. 顾客需按照KTV标准收费进行消费，不得私自调换房间或更
改消费价格。

2. 消费过程中，不得进行赌博、赌博等违法行为。

三、行为规范：
1. 顾客在KTV内应保持文明礼貌，不得大声喧哗、打闹或者影
响他人休息。

2. 不得在KTV内吸烟、酗酒或者进行其他违法行为。

3. 不得随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。

四、设备规定：
1. 顾客在使用KTV设备时应当爱护设备，不得恶意损坏。

2. 不得私自调整KTV设备设置，如音量、灯光等。

五、安全规定：
1. 在KTV内应当注意安全，不得在楼道、走廊等地方奔跑、打闹。

2. 发现火警、盗窃等紧急情况应当立即向工作人员报告。

六、员工服务：
1. 顾客应当尊重KTV员工，不得进行侮辱、恐吓等行为。

2. 如有服务不周或其他问题，可向KTV管理人员进行投诉和建议。

七、违规处理：
1. 对于违反规章制度的顾客，KTV有权利采取警告、劝阻、暂停服务甚至请离等措施。

2. 严重违反规定的顾客，KTV有权报警处理。

八、其他规定：
1. 顾客在KTV内应当遵守国家法律法规，不得进行违法犯罪活动。

2. KTV有权根据实际情况对规章制度进行调整和补充。

以上规章制度自发布之日起生效，顾客在KTV内应当遵守并配合执行，如有违反，将承担相应责任。

ktv员工守则与规章制度范文一、岗位职责1. 严格遵守公司安排，按时上下班，不迟到不早退。

在工作期间，员工必须全身心地投入工作，不得私自离岗。

2. 保持良好的形象，仪表整洁，穿着规范，不得随意更换服装，发型整齐，彰显专业形象。

3. 熟悉并掌握歌曲设备和音响设备的操作，能够运用合理。

二、服务准则1. 对待顾客要有礼貌，并主动提供帮助，主动传递音乐设备等工具给顾客。

2. 不得对顾客进行歧视、侮辱、威胁等行为，维护良好的客户关系。

3. 对于客户的投诉和建议，要保持耐心倾听，尽快解决问题，确保客户满意。

4. 确保客户信息的保密性，不得私自泄露顾客的任何隐私。

三、工作流程1. 在客户到来之前，将包厢环境清洁整齐，确保歌曲设备和音响设备的正常运行。

2. 提供专业的歌曲推荐和点歌服务，确保顾客的点歌满意度。

3. 确保包厢内的设备正常运行，随时检查并修理设备故障，确保播放系统的正常使用。

4. 当顾客因个人原因影响其他包厢的顾客时，应及时向领导汇报并处理，确保其他顾客的权益。

四、安全管理1. 熟悉消防设备的使用方法，定期检查消防设备的状态，确保安全。

2. 保持警惕，发现可疑人员或不明物品，及时报告负责人并采取适当的措施。

3. 遵守工作场所的安全规定，使用器材时要注意安全，严禁私自使用刀具等危险工具。

五、违纪处罚1. 迟到、早退或者擅自离岗的，将扣除相应工资。

2. 对于服务不规范、态度恶劣等违反服务准则的行为，将视情节轻重给予警告或者停职处理。

3. 发现泄露顾客信息、盗窃公司财物等严重违纪行为，将追究刑事责任，并终止劳动关系。

六、员工权益保障1. 公司确保员工合法权益，按照劳动法规定，为员工提供合法的薪酬待遇。

2. 严格执行旷工扣款及奖励制度，确保公平公正。

3. 公司鼓励员工进行技术和业务培训，提供晋升和培养发展机会。

总结：以上为KTV员工守则与规章制度范本，员工在工作中要严格遵守相关规定，保持良好的职业操守和道德素质，为公司创造良好的工作环境和客户满意度。

KTV商务会所管理规章制度第一章总则第一条为了规范KTV商务会所的管理制度，维护安全、有序、文明的营业环境，保障员工和顾客的权益，制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于KTV商务会所全体员工及顾客，包括接待人员、服务人员、经理人员等。

第三条KTV商务会所的员工必须了解并遵守本规章制度，违反本规章制度的，将依法承担相应的法律责任和纪律处分。

第四条本规章制度由KTV商务会所制定，并由经理人员负责执行与监督。

第二章营业时间第五条KTV商务会所的营业时间为每天上午9:00至次日凌晨2:00。

节假日的营业时间另行通知。

第六条员工须按照规定时间上班，并在下班前完成工作任务。

第三章服务流程第七条KTV商务会所员工必须严格按照服务流程为顾客提供服务。

第八条顾客进入KTV商务会所后，接待人员需核实顾客身份并领取相应的会员卡或门票。

第九条顾客可选取自己的包厢，并在包厢内按照规定时间停留。

第十条服务人员需根据顾客的要求提供饮品、食品和唱歌设备等服务，保持服务质量的稳定。

第四章卫生管理第十二条KTV商务会所提供卫生间，员工要定期清洁卫生间，并确保卫生间内的卫生用品的充足。

第十三条KTV商务会所必须保持店内环境的整洁，并定期进行卫生清扫。

第五章安全管理第十四条KTV商务会所工作人员必须了解各种应急处理措施，遇到突发状况时能够迅速应对。

第十五条KTV商务会所必须配备灭火器材，并定期对其进行检查和保养。

第十六条KTV商务会所必须建立安全出口，并定期进行演练。

第六章纪律管理第十七条KTV商务会所员工必须遵守工作纪律，做到服从管理，严守岗位。

第十八条KTV商务会所员工不得私自拿取顾客财物，不得泄露顾客个人信息。

第十九条KTV商务会所员工不得与顾客发生吵架、打斗等不文明行为。

第七章处罚与奖励第二十条KTV商务会所员工违反本规章制度的，将按照公司规定进行相应的处罚，包括口头警告、扣工资、停职、开除等。

第二十一条KTV商务会所将对员工表现优异的个人或团队进行奖励，包括物质奖励、表扬和荣誉称号等。

ktv的规章制度十篇ktv的规章制度十篇ktv的规章制度篇1一、日常管理制度1、作息时间：（1）白班13：0022：00，晚班_0002：00，若有客人则待客人离店后下班。

（2）按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。

2、仪表：（1）上班时间穿戴工装，保持工装干净整洁。

（2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。

（3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏，不得吃零食。

3、人事管理：人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。

二、营业操作规范1、开台：点歌系统开台后，应立即在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。

2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。

3、结算：第一步：关闭点歌系统并打印票据（根据客人离开房可调整该步骤）。

第二步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。

第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行优惠、免单、退单等调账操作。

第四步：埋单结算，打印正式收银票据。

第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。

三、优惠赠送和免单、签单1、原则上所有商品一律不得赠送，如有特殊情况需由经理和酒店执行经理（或值班经理）共同签字确认。

2、果盘赠送由经理自行把握，当月水果销售额至少要达到采购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特殊情况向上级申请后执行。

3、经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限，收银员有10元以内的抹零权限。

4、酒店股东有按自然月结清的签单权限，需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。

四、其它规定1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不可留置到第二天。

ktv管理规章制度答案部分：KTV管理规章制度主要包括以下几个方面的内容：1. 进场要求：包括顾客需年满18周岁，持有效身份证件进场，并遵守相关法律法规。

必要时可进行安全检查。

2. 设备使用准则：顾客需要妥善使用KTV设备，不得故意损坏或盗窃设备。

如有损坏需赔偿。

3. 音量控制：在KTV包厢内，顾客需尊重他人，避免过高音量造成噪音干扰。

若造成投诉，将采取相应措施。

4. 禁止吸烟：KTV包厢内禁止吸烟，如有需要可前往指定吸烟区域。

顾客需遵守相关禁烟法规。

5. 酒精消费：未成年人禁止饮用酒精饮品。

对于已成年人的饮酒，KTV将遵循相关法律法规，并确保酒驾零容忍。

6. 纠纷处理：如顾客之间发生争执或纠纷，可寻求KTV工作人员协助解决，不得采取暴力或侮辱行为。

如有需要，可报警处理。

扩展部分：KTV管理规章制度对于维护秩序、保障顾客权益、确保经营安全起着重要作用。

以下是对上述规章制度的详细讨论：首先，进场要求是确保顾客合法年龄和身份的举措。

由于KTV环境通常是成年人娱乐场所，限制未成年人进入可以减少潜在的安全和道德问题。

同时，要求顾客持有效身份证件进场，不仅可以确认其年龄，也有助于确保顾客的真实身份。

其次，设备使用准则是为了保护KTV的设备资源，避免因不当使用导致设备损坏和浪费。

这些设备通常是昂贵的，若被顾客故意损坏，将对KTV的正常运营和其他顾客的使用产生负面影响。

因此，设备使用准则的规定对于确保设备可持续使用具有重要意义。

音量控制是为了维护其他顾客的权益，避免过高音量干扰到其它包厢或刺激到附近居民。

在KTV包厢内，每个包厢的音量应适中，可以让顾客享受音乐，但不会造成不必要的干扰。

如果有顾客投诉过高音量，KTV应及时采取措施进行调整，以维护良好的顾客体验。

禁止吸烟是为了保护顾客的健康和提供一个无烟环境。

吸烟对于非吸烟者可能带来不适和健康风险，并违反了相关的禁烟法规。

通过在KTV包厢内禁止吸烟，顾客可以享受到清新的空气，同时也为员工提供了一个健康的工作环境。