(营销案例)营销案例重塑李宁
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案例正文:李宁:品牌重塑战略1摘要:本案例描述了体育用品品牌李宁在2002年和2010年进行的两次重大的品牌定位更新。
为了始终占据国内体育用品品牌的领跑者地位,并与国外巨头耐克、阿迪达斯展开拼争,李宁用大胆的变革来实现质的飞跃。
李宁公司在成立之初,凭借“体操王子”李宁的个人魅力和资源使得企业获得了长足的发展,然而到了90年代末期,公司遇到了发展瓶颈,销售额停滞不前,于是其通过周密的市场调研和策划进行了第一次品牌重塑,提出了“一切皆有可能”的广告语,走上了专业化的发展道路,这次定位更新使公司随后获得了骄人的市场业绩,企业也上升到了一个新的高度。
而就在今年6月,李宁公司又重拳出击,更换了品牌标识,提出了新的广告语“make the chang(让改变发生)”,再次进行品牌重塑,那么这次李宁还会大获成功吗?其战略决策的背后依据又是什么呢?关键词:品牌定位更新;品牌核心价值;品牌强化;品牌激活;品牌营销我做运动员的时候,一开始还穿过天津的“梅花”牌运动衣。
后来随着我们参加越来越多的世界级比赛,我们的装备主要由国际品牌赞助。
到了做运动员的后期与队友们闲聊,大家都讲到为什么中国没有自己的运动品牌。
也许正是因为这一经历,才会让我产生了做体育品牌的梦。
——李宁,李宁有限公司创始人0引言1990年,李宁有限公司在广东三水起步。
22年来,李宁品牌经历了从最初没有清晰的品牌形象,到后来脍炙人口的“一切皆有可能”,以及最新的“让改变发生”的品牌发展历程,成为中国市场上运动品牌的前三甲。
其目标则是在下一个10年内成为世界体育品牌的TOP5。
与其他国产运动品牌不同的是,“李宁”在创立伊始就拥有创始人李宁个人的无形资产,因为李宁是中国著名体操运动员,他是承载一代人强国之梦的中国“体操王子”。
这个名字给李宁公司的品牌建立和发展烙上了很深的印记。
1.本案例由何佳讯撰写,作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。
2010年6月30日,为了更好地应对国内的竞争,同时为其全面国际化作准备,李宁品牌通过更换新标,提出“90后李宁”主张,实施“向上走”的战略。
关于李宁服饰品牌重塑案例探究摘要:随着1980年代记忆的远去,李宁品牌急需让自己对90后、00后的新一代消费者产生粘性,这就使得品牌重塑成为其必然的选择。
品牌重塑就是对品牌特性进行改造,为企业创造重生的机会,但重塑过程中也会必不可免的遇到一些难以估量的挑战。
本案例描述了李宁品牌为了公司品牌更有竞争力,于2018年开始品牌重塑计划,但目前李宁服饰品牌重塑仍面临诸多挑战。
品牌重塑近些年来一直是个有争议的话题,重塑成功必然会给公司带来难以想象的利益,但施行过程中还会出现各种难题及风险。
本文通过分析李宁服饰品牌重塑的驱动因素、重塑计划以及实行过程中的风险所在,对李宁服饰品牌重塑的背景和举措进行因果分析、对重塑战略进行效果评价,最终提出管理策略,以此来研究运动类服装业品牌重塑风险识别与应对,同时希望为同行业作为参考,完善自身的创新改革,减小重塑风险。
关键词:李宁服饰品牌重塑风险挑战文化1. 案例正文李宁品牌1990年创立,在几十年间从广东三水的小服装品牌发展成为综合性体育用品公司,通过打造体育服饰推动中国体育的发展,成为中国领先的运动品牌企业之一。
李宁服饰公司于2004年上市以来一直保持稳定快速的发展态势,逐渐成为同行业中的领先品牌。
李宁服饰在经历了品牌急速扩张后遭遇了发展瓶颈,从金融危机爆发后公司品牌面临着转型定位模糊、粗放式营销、产品库存堆积等问题,导致开始连年亏损。
面临竞争对手的日益壮大,其产品影响力及产品功能定位等也使得李宁品牌一直处于挑战者地位,其中以安踏为首的晋江系运动品牌,打破了李宁民族服饰的特有地位,李宁服饰面临品牌危机,急需进行品牌重塑。
2.案例分析2.1 重塑驱动因素分析2.1.1 企业新形象的需要品牌是企业在消费者心中的“烙印”,这种烙印代表着一种定位,一种特色或是一种承诺。
把一个品牌印到消费者心中需要企业付出很多努力,而把这个已经“烙”到消费者心中的品牌抹掉同样会难上加难。
李宁服饰是为改变老化的品牌形象、赢得新客户而进行的品牌重塑。
问题1:总结分析李宁公司十年成功因素。
这些因素是否可以在未来市场竞争中继续发挥作用?总结分析李宁公司十年成功因素主要有以下几个方面:1.名人效应。
在当时的历史条件下,创始人李宁的个人影响力对品牌的起步和传播起到了决定性的作用。
2.超前的品牌意识。
90年代初,中国的体育用品行业还没有品牌经营行为,李宁公司确定做李宁品牌的意识是非常超前的,在同行业中没有竞争者,很大程度上吸引了消费者的注意。
3.高效的销售渠道。
在李宁创业初期,由于自身是个民营企业,很难挤到大商场中,于是他通过与个个经销商的密切配合,打造出属于自己的专卖店,而这些以专卖店形式的营销网络,其效率要远远大于跟商场的合作.4.顺应市场的产品定位。
从整体上说李宁的产品比较适合中国的消费者.在90年代初中国消费者对体育产品的需求刚刚被唤醒的时候,休闲服装市场存在较大的空档,李宁果断的将产品定位于带运动感的休闲产品,这种产品定位迎合了中国大多数消费者的需要.5.体育赞助的市场推广手段。
从李宁公司成立以来,始终与体育保持紧密的联系,先后赞助奥运会和亚运会的中国体育代表团,这样在消费者心中树立了李宁牌是一个专业体育品牌的概念。
6.快速调整和良好的应变能力。
在李宁公司创业的后期,他成功的解决了企业制度问题、管理团队中亲属任职和船业元老的问题以及经营中的过渡多元化问题.7.企业信息系统建设。
李宁公司从1999年开始斥巨资选择德国SAP公司为其实施ERP系统,并与2001年完成ERP系统建设,这在当时同行业中又胜了一筹.8.重视研发。
1997年李宁公司就注资800W建立了当时亚洲最大的服装设计开发中心,吸引了台湾和韩国的设计师,建立了一套完整工业化生产体育产品的生产流程,包括调研、开发、设计、生产,同时开始进行品牌的重新规划,这这种意识在同行会中也是超前的.在之后的几年中,李宁公司又先后聘用法国、意大利等国的设计师和设计公司为其设计开发产品,是产品的品质和时尚性不断提高。
老牌企业转型成功案例
老牌企业转型成功的案例有很多,以下是其中几个:
1. 李宁:李宁是中国体育用品行业的老牌企业之一,曾经在市场上占据很大的份额。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,李宁面临着巨大的压力。
为了应对这种压力,李宁开始进行品牌重塑和转型。
他们重新定位了自己的品牌和产品,更加注重时尚和年轻化,同时也加强了线上销售和营销。
经过几年的努力,李宁成功地实现了转型,重新获得了市场份额和消费者的认可。
2. 百丽:百丽是中国鞋业市场的老牌企业之一,曾经在市场上拥有很高的知名度和美誉度。
然而,随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧,百丽也面临着巨大的压力。
为了应对这种压力,百丽开始进行数字化转型和升级。
他们加强了线上销售和营销,同时也推出了更加时尚和个性化的产品。
经过几年的努力,百丽成功地实现了转型,重新获得了市场份额和消费者的认可。
3. 沃尔玛:沃尔玛是美国零售市场的老牌企业之一,曾经在市场上拥有很大的份额。
然而,随着电商的兴起和消费者购物习惯的变化,沃尔玛也面临着巨大的挑战。
为了应对这种挑战,沃尔玛开始进行数字化转型和升级。
他们加强了线上销售和物流配送体系的建设,同时也推出了更加个性化和服务化的产品和服务。
经过几年的努力,沃尔玛成功地实现了转型,重新获得了市场份额和消费者的认可。
以上案例表明,老牌企业转型需要不断创新和适应市场变化,同时要注重品牌重塑和数字化转型。
只有紧跟时代潮流,才能在市场竞争中立于不败之地。
营销案例:重塑“李宁”在遭遇成长的上限之后,李宁公司开始激活业已老化的品牌,使自己的品牌成为一种被高度认知的价值承诺:它提供的决不仅仅是体育用品,而是一种生活品质和生活境界。
李宁重塑品牌的一系列动作可圈可点,但要有效地激活一个老化的品牌,还有太多的问题需要解决本刊特约记者原燕飞一个个普通的男孩女孩,出现在很平常的马路、天桥、空地、天台、胡同,没有专业的运动场地,没有观众,没有喝彩,他们正在跑步、踢足球、打篮球、打羽毛球……一切看似平常……他们都身着李宁服装,眼神里流露出对运动无尽的专注与陶醉——他们好像已经忘记了周围的一切。
小院里晾着衣服,他们站在两边打网球;胡同中的铁门上划上一个白圈,就成了投蓝板;屋子里,一个孩子以一个标准的投蓝动作干脆利索地关了灯钮……最后,画外音响起:“只要你想,一切皆有可能”。
这是李宁公司新的广告片呈现的情景。
广告在世界杯期间投入播放,长达一分钟。
一位一直关注李宁公司的广告从业者说:“这个广告跟以往的李宁广告的风格完全不同,让人耳目一新。
定然有高人指点。
”成功的广告可以称为“意义的快速注射”——用精心营造的场景,在最短的时间内将最丰富的意义传达给受众。
曾经为诺基亚、宝洁、微软、S AS等公司做过广告策划的托马斯·盖德(Thomas Gad)认为,一个成功的品牌应该有四个维度:功能效用、社会身份认同、情感的享受和心灵的感召。
与之相应,一个成功的广告要让其目标受众迅速地产生对产品或服务的认知,意识到这种品牌给予自身的身份归属感,体验到一种使用同类产品或享受同类服务时难以体验到的感受,最后——也是最难达到的,是感受到一种生动的生活信念和生活境界。
如此看来,李宁公司新推出的这个广告是相当成功的。
与它以前推出的广告主题(“我运动我存在”,“运动之美,世界共享”,“出色源自本色”)相比,“一切皆有可能!”(Anything is possible!)给LI-NING品牌的定位精准得多。
在年轻、充满活力的人面前,外界的限制都形同乌有,一切都刚刚开始,一切都可以从无到有,“一切皆有可能!"。
它以生动可感的画面,向观众强烈地暗示一种价值承诺:拥有李宁牌产品,不仅仅是拥有一种生活用品,而是拥有一种生活质量人生境界。
这非同寻常的“一分钟”透露出一个重大的信号:LI-NING牌将会以一个全新的面貌出现在世人面前。
它标志着李宁公司谋划已久的重大工程——重塑LI-NING——全面启动了。
成长的上限在中国的体育用品市场上,李宁的销售收入是8亿多,位居第一,相当于耐克和阿迪达斯在中国销售额的总和。
但这些年从来都没有超过10亿。
这是任何一个公司都可能遇到的难题:在经过成功的快速扩张后,企业成长的速度骤降,直至原地踏步,甚至退步。
企业上下都感觉到,有一种近乎魔障的东西在阻止企业的规模、效益无法再向上增长。
在李宁公司总经理张志勇的眼里,这一切意味着李宁品牌已面临着危机。
张进入李宁公司已有9年,去年3月份接任北京体育用品公司的总经理。
在此之前,他先后做过财务会计、财务主管、财务部经理和财务总监。
财务出身的张志勇天生对数字敏感,喜欢从数字中发现问题。
他把李宁与耐克、阿迪达斯在不同的城市的销售额作比较,发现李宁在对品牌不太敏感的二类城市售额一直都不错,而在北京、上海和广州等品牌充斥的大城市,李宁的销售额总是上不去。
这可以自然地得出一个结论:李宁的品牌号召力已经停滞,或者在衰减,公司已陷入品牌老化的困境,虽然这种困境还没有到毁灭性的程度。
2001年4月,张志勇请盖洛普公司为李宁品牌做了一次全面的消费者调查。
调查结果显示出李宁牌的种种问题:一,目标消费者不清。
李宁公司管理层定位的目标消费者是:年龄在14到28岁之间,学生为主,大中城市,喜爱运动,崇尚新潮时尚和国际化的流行趋势。
但真正购买李宁牌体育用品的核心消费者的年龄在18到45岁之间,居住在二级城市,中等收入,非“体育用品的重度消费者”。
二,品牌面临被遗忘的危险。
品牌的忠诚度很高,但忠诚的消费者是崇拜李宁的那代人,更加年轻的新生代并不知道李宁是谁,对新生代追逐的流行时尚,李宁品牌是隔膜的。
三,品牌的个性不鲜明。
在真正的消费者眼中,李宁牌的个性是与李宁本人的形象连在一起的,是具“亲和性、民族的、体育的、荣誉的”,并非是李宁公司最近几年奋力打造的“年轻的、时尚的”品牌个性。
四,李宁牌的产品线不断的扩张,很难搞清楚他的“旗舰产品”是什么。
更多的产品会使得消费者无法弄清楚“李宁牌”到底是什么概念。
著名的营销专家戴维·奥戈尔维说:“任何一个傻瓜都会做成一笔生意,然而,创造一个品牌确需要天才、信誉和毅力。
”李宁过去是现在仍然是一个品牌,但它的“品牌力”在悄悄衰减。
如果没有强有力的品牌重塑,李宁公司或许会成为一个在一些品牌意识不强的地方做成一笔笔生意的公司,而在成熟的市场中,这个品牌可能会逐渐淡出。
一个没有强大品牌号召力的公司,将会在市场上遭到两面夹击:一面是深入人心的品牌产品(如耐克和阿迪达斯),一面是没有品牌力但具有价格优势低档产品,而它自身陷入高不成低不就的尴尬境地。
两类产品会像两个无形而巨大的吸盘,将李宁公司已有和潜在的顾客吸过去。
所以,品牌重塑势在必行。
不要再提类似这样的口号了——不做中国的耐克,要做世界的李宁。
也不要再提李宁要国际化了。
注意,最棘手的事情是,如何取得新生代对李宁牌的信赖,如何解决品牌老化的问题。
重塑李宁新品牌定位品牌老化问题给张志勇非常大的压力。
张觉得关键是建立一个组织机构,来负责品牌的整体规划。
但是,因为体育产业在中国尚未成熟,这个行业的从业者很多都是经验型的,没有张需要的那种人才。
所以,这个团队只能“从天面降”,“李宁需要快速建立完整的Marketing体系,引进一种方法论,至于体育行业的经验,可以在做的过程中不断体验。
”2001年10月,李宁公司组建了营销部门,下面分为市场部、销售部和营运支援部。
全力负责重塑李宁牌的工作。
营销总监王鹂,来自于班尼路,是第一批为班尼路作市场的元老,开始进入班尼路时做销售部经理,离开的时候是班尼路的总经理。
王鹂2000年来到李宁公司,开始做的是销售部。
在组建这个品牌重塑的团队的时候,王被提升为营销总监。
王鹂把自己在班尼路掌握的零售终端方面的经验引进到李宁公司来。
“产品是一件件被人卖出去的,因此生意很大程度取决于终端的水平,这是连锁经营的优势和前提。
这方面有一些做的不错的品牌,象班尼路、佐丹奴这样的公司,它们的终端很厉害,它们像麦当劳一样的标准,对生意有非常直接的控制和帮助,我们也希望我们的零售终端做到这一点。
”王再一次强调零售终端的重要性。
市场部经理是在可口可乐做了6年多市场部经理的徐伟军。
徐大学毕业以后一直都在可口可乐。
徐非常谨慎,对他来说,对李宁品牌重塑的压力很大,徐认为每一个决策都必须谨慎而行。
首先,他进行公司内部的访谈,跟基层的销售人员和各个部门的经理沟通,得到很多关于品牌的片断的认识。
接下来,徐在市场部进行头脑风暴,尽可能激发李宁牌的品牌联想。
最后初步选定的是“时尚和运动”、“潜能和运动”这两组联系。
然后他又做了32场消费者座谈,挖掘出消费者对李宁牌的想法。
经过定性和定量的研究,他发现消费者更加看重的是运动和潜能的关系。
通过对消费者的调研,一个关于李宁牌的新的品牌个性渐渐浮现出来了。
李宁要做成一个运动时尚的体育品牌,成为人们生活中不可缺少的一部分。
李宁牌应该是亲和的,魅力的,时尚的。
李宁牌应该给消费者两个利益支持点:功能性的利益和体验上的利益。
而对于体育用品来说,其功能性与体验性是天然相通的。
这两者可以用一句话来概括:“一切皆有可能”(Anything is possible!)。
“一切皆有可能”的品牌概念就这样被挖掘出来。
新的定位出来以后,整个公司立即开始以这个定位来统一公司对外的口径。
公关及品牌经理张庆说:“‘一切皆有可能’是一个品牌精神,如果这个品牌精神融入到消费者心目中的话,那我们的品牌是无法战胜的。
”广告代理商接下来要做的事是选择一个好的广告代理商来负责品牌管理。
公司邀请国际著名的5家4A广告公司参加广告比稿。
为了找到更适合自己的广告公司来传达新的品牌定位,公司决定精挑细选。
评价广告公司的标准有三点。
第一,能否提出一个关于李宁公司长远的品牌策略和营销策略;第二是能否制作出一个符合新定位的广告片。
第三是报价。
广告片出来以后,徐伟军把广告片拿出去测评。
被邀请来测评的观众,有李宁的消费者,也有非李宁的消费者,公司让他们评选出一个他们最喜欢,也最能够刺激他们购买欲望的广告片。
最后,经过细致的评选,代理宝洁、麦当劳的李奥贝纳的方案胜出。
今天我们看到的这个广告,的确是出自高手。
品牌形象店张志勇当然看重广告的效果,但他更看重的是跟消费者的直接沟通。
他要探求一种新的、可行的品牌沟通的模式。
他说,“盖洛普的调查显示,李宁牌给消费者印象最深的是李宁的体育赞助和众多的专卖店。
但专卖店是一把双刃剑,店多可以使销售额增加,但消费者反映李宁的专卖店服务不好、店面形象不佳。
这给我压力的同时,也给了我一个机会,如果我做得好的话,就会与消费者有直接的沟通。
”“做得更好”的专卖店就是品牌形象店。
他决定把品牌沟通的工作交给营运支援部去做——开形象店。
目前,品牌形象店正在筹划的过程中,第一个试点计划7月份在亚运村开业。
在营销学上,与著名的4P理论相提并论的,是4C理论。
4C即顾客的欲望和需求(Consumer''''s Wants and Needs)、满足欲望和需求的成本(Cost to Satisfy Want and Needs)、方便购买(Convenience to Buy),以及与消费者的沟通(Communication)。
李宁开设品牌形象店,正是对4C理论的实践。
但作为一个成熟的经理人,张志勇决不会仅仅因为一种理论来做出重大的商业决策。
他还有更多的考虑。
销售公司产品的主力不可能是这些品牌形象店,而只能是大量的经销商。
但经销商很难达到琴瑟和弦的程度。
如何才能使厂商与经销商实现“无缝连接”,这是高层经理人必须用心解决的问题。
他想把先期开办的品牌形象店办成一个为公司培养一批得力的销售骨干的“黄埔学校”。
张志勇的想法是为经销商提供更多的店长,同时帮助经销商做促销,提高经销商销售额的同时业提高李宁的销售额。
李宁公司目前有700个认证店和200多个经销商,但是对零售在行的人员非常缺乏。
张看到,如果不给经销商提供服务的话,再大的零售网络也无法对自己的销售额有所帮助。
王鹂对此非常认同,她说:“零售这块完全交给经销商是不行的,经销商对生意的理解是仁者见仁,智者见智。
虽然公司有统一的标准,但也只是把握一些硬件,软件是很难把握的,经销商的观念,经常会偏离公司的初衷。