物流市场开发计划书27页PPT

第一章节
接下来，我来介绍多多的生活学习吧! 我每次 叫多多 吃饭的 时候， 多多就 像闪电 一样的 速度跑 过来， 好像谁 要跟它 抢食物 似的。 你们以 为多多 吃食物 的时候 是直接 咬完吗 ?当然 不是， 它是先 用舌头 舔一下 尝尝味 道，看 看好不 好吃。 接下来，我来介绍多多的生活学习吧! 我每次 叫多多 吃饭的 时候， 多多就 像闪电 一样的 速度跑 过来， 好像谁 要跟它 抢食物 似的。 你们以 为多多 吃食物 的时候 是直接 咬完吗 ?当然 不是， 它是先 用舌头 舔一下 尝尝味 道，看 看好不 好吃。
目 接下来，我来介绍多多的生活学习吧! 我每次 叫多多 吃饭的 时候， 多多就 像闪电 一样的 速度跑 过来， 好像谁 要跟它 抢食物 似的。 你们以 为多多 吃食物 的时候 是直接 咬完吗 ?当然 不是， 它是先 用舌头 舔一下 尝尝味 道，看 看好不 好吃。 接下来，我来介绍多多的生活学习吧! 我每次 叫多多 吃饭的 时候， 多多就 像闪电 一样的 速度跑 过来， 好像谁 要跟它 抢食物 似的。 你们以 为多多 吃食物 的时候 是直接 咬完吗 ?当然 不是， 它是先 用舌头 舔一下 尝尝味 道，看 看好不 好吃。 接下来，我来介绍多多的生活学习吧! 我每次 叫多多 吃饭的 时候， 多多就 像闪电 一样的 速度跑 过来， 好像谁 要跟它 抢食物 似的。 你们以 为多多 吃食物 的时候 是直接 咬完吗 ?当然 不是， 它是先 用舌头 舔一下 尝尝味 道，看 看好不 好吃。 接下来，我来介绍多多的生活学习吧! 我每次 叫多多 吃饭的 时候， 多多就 像闪电 一样的 速度跑 过来， 好像谁 要跟它 抢食物 似的。 你们以 为多多 吃食物 的时候 是直接 咬完吗 ?当然 不是， 它是先 用舌头 舔一下 尝尝味 道，看 看好不 好吃。

物流中心在建设配送中心时可以考虑如下两 种类型：一、面向大连各农贸市、超市、大型企 业食堂的零售商或最终用户；二、面向辽宁省的 其他市、地、县经销商。
物流市场开发计划书
15
信息一体化：物流中心将应用先进的物流运输 、仓储、包装、管理以及信息收集、发布技术， 引进国际先进的相关设备和电子商务系统，为广 大客户提供流通加工、包装、适时配送、信息发 布等综合性物流服务，逐步形成面向国内外的现 代化区域性生产资料物流中心。
建立仓储配送中心，占地面积130000平方米。 配备EDI技术 推广和宣传绿色农产品物流 开发新客户 加强与客户的合作与交流 建立跨地区的配送方案体系
物流市场开发计划书
4
三、市场定位（SWOT分析）
一、优势（S）
1、交通环境 该开发项目区位十分优越，所在区域是大连
市金州区，道路四通八达，紧邻沈大高速公路， 可谓占尽地利之便。 2、地理环境 大连地处辽东半岛最南端，东濒黄海，西临 渤海，南与山东半岛隔海相望，北依辽阔的东北 平原。大连开发绿色农产品有着得天独厚的环境 优势、资源优势、口岸等优势。
物流市场开发计划书
19
五、市场开发策略
大连金州永乐绿色农产品物流市场以密集型发展 策略
第一年，达到以提供仓储配送为主的物流企业 在当地建立大型立体化仓库，配备完善的物流
设备，建立完整的信息系统，能够快速有效地满 足客户需求，较好的为客户提供集储存、包装、 流通加工、配送一体化的高质量服务。
物流市场开发计划书
物流市场开发计划书
10
四、威胁（T）
1、其他同类产业的的竞争
大连金州区本地农产品物流企业比本企业更 熟悉本地市场，有更多的渠道来维护自己的客户 群体。
2、绿色产品质量存在着不稳定因素

目标类型 知 识 目 标Βιβλιοθήκη 能 力 目 标职业 素质 目标
物流市场外部环境调研能力要素 掌握物流企业的各种市场开发策略 掌握物流市场开发实施的程序 了解物流企业客户关系管理的内容及技巧 熟悉物流市场开发绩效评价体系 能够区分物流企业的各种市场开发策略 能够模拟物流企业市场开发的全过程 能够完成客户物流咨询方案 能够对物流市场开发的绩效进行评价 能够在团队中运用文字、语言实现与团队成员的有效沟通
三、任务分解
• 子任务一：接受订单并进行确认 • 子任务二：完成订单处理过程 四、任务准备
• 1.在本任务中，由于所需要采集的数据相对 较少，建议采用学生分小组独立完成本项 任务。
• 2.每组学生最终要形成自己的报告。 五、任务实施
任务三：模拟物流企业完成配送流程
一、任务目标 • 通过完成本项任务，掌握配送的基本流程，了解配送过程中的各种
第三节 任务模块 任务一：客户物流咨询方案设计
• 一、任务目标 • 现代物流企业物流市场开发实施流程的设计和实施规范的建立是物流市场开发质量和效益最重
要的方式和手段。通过完成本任务，使学生能够设计物流市场开发实施的流程，能进行物流方 案的编制，包括运作指南的编制、客户物流方案的编制、操作手册的编制和客户档案的编制及 建立。在任务的实施过程中，能够通过与小组成员的沟通与合作实现任务目标，并提升计划、 组织与实施的能力。 • 二、任务背景 • A公司是一个专门从事第三方物流业务的现代物流企业，B公司是一家全国性的从事家电生产与 销售的大型工业企业。A公司经过与B公司的数次接触，就A公司承接B公司部分区域物流业务 达成了基本共识。为了规范和推进该项业务的开展，B公司要求A公司完成一份物流咨询方案。 请根据以上背景资料分组成立模拟公司A公司，模拟物流市场开发的全过程，并完成物流咨询 方案的设计。

06 风险管理与应对计划
强化安全风险防控意识
提高全员安全意识
通过培训、宣传等方式，提高全员对物流安全风险的认知和 重视程度。
树立风险防控理念
倡导“安全第一、预防为主”的理念，将风险防控融入日常 工作中。
建立健全风险管理体系
完善风险管理制度
制定和完善物流安全风险管理制度，明确管理职责和工作流程。
优化客户服务流程
简化服务流程，提高服务效率，降低客户等待时间。
定期培训客服人员
提高客服人员专业素质和服务意识，确保服务质量。
提高客户满意度
收集客户反馈
通过问卷调查、电话回访等方式 ，定期收集客户对服务的评价和
建议。
分析客户需求
深入挖掘客户潜在需求，为客户 提供个性化、定制化服务。
改进服务质量
针对客户反馈和需求，及时调整 服务策略，提升客户满意度。
信息安全保障
加强信息系统安全防护，确保客户及公司业务数据安全。
移动端应用开发
研发移动端应用，方便客户随时随地查询物流信息，提高客户满 意度。
探索智能化物流模式
人工智能技术应用
研究人工智能技术在物流领域的应用，如智能调度、智能路径规划 等，实现物流智能化。
无人驾驶车辆
关注无人驾驶车辆技术发展，适时引进相关设备，提高物流运输效 率。
3
开展应急演练
定期组织应急演练活动，提高员工应对物流安全 风险事件的能力。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
建立风险评估机制
定期对物流运作过程进行风险评估，识别潜在的安全风险点。
强化风险监控与报告
建立风险监控机制，实时监测物流运作过程中的安全风险，及时报 告和处理异常情况。

合作伙伴拓展计划
01
拓展合作伙伴网络
积极寻找潜在的合作伙伴，包括供应商、承运商、分销商等，建立广泛
的合作网络。
02
加强合作伙伴关系管理
建立完善的合作伙伴关系管理机制，加强与合作伙伴的沟通和协作，提
高合作效率。
03
推进供应链金融合作
与金融机构合作，推进供应链金融合作，为合作伙伴提供融资支持，促
进业务发展。
扩建仓库，提高仓储容量，增 强仓储管理能力，确保货物安
全、有序存储。
降低损耗与浪费
通过精细化管理、减少不必要 的操作，降低物流过程中的损
耗与浪费。
客户服务预期目标与成果
提高客户满意度
关注客户需求，提供个性化、 高效的服务，提高客户满意度
。
增强客户黏性
通过优质服务、积分兑换、会 员制度等手段，增强客户对公 司的忠诚度。
05
物流公司工作计划
运营计划
提高物流效率
通过优化配送路线、增加配送频次、引入智能调度系统等方式， 提高物流效率和准时率。
降低运营成本
通过减少不必要的物流环节、节约人力成本、降低库存等方式，降 低运营成本，提高盈利能力。
加强安全管理
建立完善的安全管理制度，加强货物和车辆的安全监控，确保物流 过程中的货物和人员安全。
策略。
技术发展风险
03
关注物流行业技术发展趋势，积极投入研发，提升公
司竞争力。
07
物流公司预期目标与成果
运营预期目标与成果
01
02
03
04
提高物流效率
通过优化物流流程、引入先进 技术，提高物流效率，降低运
营成本。
扩大覆盖范围
增加服务网点，拓展运输线路 ，提高物流覆盖范围，满足更

2、实力雄厚：多家快递公司整合一起， 资源、信息、技术等开放共享，实力 远比其他快递企业优越；
3、物流运作新模式：菜鸟是第四方物 流，符合未来社会化物流体系的发展 趋势；
4、物流网络优势：“天网”集合各方 资源、信息和数据，继而产生聚合效 应，构建遍布中国的大网——“地网” 物流网
资金雄厚 实力雄厚
5配送物流园区建设物流骨干物流信息化平台第11页共27页配送体系物流战略第12页共27页配送体系平台架构124小时的快递配送网络2物流园区与干线整合3可视化的供应链运营平台4基于大数据的物流供应链数据服务第13页共27页配送体系示例假设有一件包裹要从西安送去北京当用户下单之后这个数据最先到达菜鸟信息网络平台平台对数据进行分析假设此时申通的快递员正在西安的发货地点附近网络平台便通知其去取货接着网络平台再查找从西安去往北京的车辆和航班情况争取让包裹以最快速度进入运输环节在送货终端也是如此
菜鸟网络
大数据
仓储
物流标准
物联感知 物流应用
第10页/共27页
物流配送 中心
配送体系——物流战略
• 大数据+仓储
• 菜鸟网络CSN项目的电商物流追求的是更长远的利益，试图建立一个协同 配送的生态链，通过在全国范围内布局仓储中心，配以数据的互通、虚拟 仓储、云计算、以达到缩短物流半径、降低物流成本、提供更优质服务的 目的。
基础设施 有待完善
竞争影响 发展进程
利益难以 平衡分配
2、 各大物流公司竞争影响发展进程：菜 鸟网络试图将众多成熟的快递公司合并 在一个平台上，实现数据共享，但对于 快递企业来说，每一家的运输范围和客 户源都有所重叠，为了提升企业自身的 效益和发展速度，快递企业可能会对自 身所掌握的资源在一定程度上进行隐瞒 ，使得信息平台起不到应发挥的作用。 多方集合，使得资源如何精确分配、信 息如何融合贯通、合理的运营布局等成 为难题。

第7页/共32页
具体形式 ：
项目 建议书
投标书 与合同
具体企业物流 方案报告
物流园规划 方案
大型物流客户按照国际惯例选择物流供应商，会采用物流服务招标方式。 在招标书中，物流客户会提出详细的服务要求，包括服务水平、服务质 量、服务价格、服务建议以及投标物流企业的资质等。
第8页/共32页
具体形式 ：
第22页/共32页
企业物流方案设计原则
企业物流方案设计的精炼化原则
目标
通过删除不能增值的环节，设计适宜的 流程，选择合理的分包商，实现强强联 合，集中精力致力于各自核心的业务过 程，使设计的企业物流方案功能完备、 灵活高效、反应快速。精练化不是简单 化，而是避免设计的庞杂。要抓住重点、 突出重点、掌握要领。
第32页/共32页
项目描述
项目描述
企业物流方案设计是对企业物流方案的理念、企业物流方案达到的 目标、物流服务承诺、实现目标的条件和资质、物流服务价格、企 业物流方案各环节的SOP(标准化业务流程)、方案实施的时间计划 表以及工程、技术、经济各方面的条件和情况进行详尽、全面地研 究和论证，而且对组织结构、管理规章制度、人员培训、岗位设立 和企业文化等各方面做出具体的规划和实施规划的方法和措施，使 其成为一个操作性强的企业物流方案。
我们的服务宗旨是为K公司提供优质、 高效、低成本、具有创新性的综合物流 服务，从而提高K公司产品的竞争力。
第15页/共32页
成本、高质量、无缝隙的综合物流服务。 根据K公司的要求，制定先进的管理规章制度及实施科学合理的标准化仓库
作业流程，为K公司提供符合国际标准的物流服务。 实现K公司物流链的高度信息化。 发挥L公司网络和管理优势，对干线运输进行整合，降低库存量而降低仓储成本。 通过对K公司配送方案进行优化，在保证配送质量的同时，降低配送成本。 与K公司保持不间断的实时联系，组建K公司物流项目窗口，随时接收K公司的

分析方法比较典型的有SWOT分析和波特的五种力量模型。 物流战略态势分析是物流战略设计的基础。
26.11.2019
6
2．物流战略思想
物流战略思想是对企业物流发展的总体思路与设想。它由 一系列观念或观点构成，是企业高层对物流重大问题的认 识与态度的总和，是物流正确发展观的体现。
战略思想一旦形成，就可进而确定战略方针，“是进攻还 是防御”等，但它要求企业领导者必须有基于物流发展态 势的敏感超前意识，对企业的市场竞争环境有科学的分析 与判断
战略优势：或可以通过较好的满足特定对象的需要实
现标新立异，同时或在为这一对象服务时实现了低成本。 可在狭窄的目标市场中获得一种或两种优势。
26.11.2019
28
三种基本战略之间的区别
战略优势
顾客察觉的独特性 低成本
整个行
战 业范围 略 目 标 特定
细分 市场
标新立异战略 总成本领先战略 目标集聚战略
格的敏感下降使公司避开竞争。
战略劣势：标新立异的服务成本高昂，如研究、开发
设计、高质量的材料、周密的服务安排等。
26.11.2019
27
（3）目标聚集战略
战略目标：主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一
个细分区段或一个地区市场。
战略思想：为某一狭窄的战略对象服务，从而超越在
更广阔范围内的竞争对手。
物流战略对于不同的企业就有不同的理解 对物流企业而言就是企业的总体战略 对于工商企业而言是企业职能战略，是企业总体战略的一部分，物流战
略与制造、营销、财务战略共同构成企业战略。 它具有全局性、长远性、竞争性、指导性、稳定性等特点。
26.11.2019
4
二.物流战略的内涵

LOGO 物流规划
物流规划方案
首先，我拿起一瓶有糖的可乐，把它 放在盆 子里。 再用衣 服把可 乐的瓶 盖拧开 ，然后 取来一 袋食盐 ，勺起 一小勺 食盐， 把它倒 入可乐 瓶里， 可乐就 慢慢地 向上升 ，最后 它不知 不觉地 喷了出 来。
首先，我拿起一瓶有糖的可乐，把它 放在盆 子里。 再用衣 服把可 乐的瓶 盖拧开 ，然后 取来一 袋食盐 ，勺起 一小勺 食盐， 把它倒 入可乐 瓶里， 可乐就 慢慢地 向上升 ，最后 它不知 不觉地 喷了出 来。
目 首先，我拿起一瓶有糖的可乐，把它 放在盆 子里。 再用衣 服把可 乐的瓶 盖拧开 ，然后 取来一 袋食盐 ，勺起 一小勺 食盐， 把它倒 入可乐 瓶里， 可乐就 慢慢地 向上升 ，最后 它不知 不觉地 喷了出 来。 首先，我拿起一瓶有糖的可乐，把它 放在盆 子里。 再用衣 服把可 乐的瓶 盖拧开 ，然后 取来一 袋食盐 ，勺起 一小勺 食盐， 把它倒 入可乐 瓶里， 可乐就 慢慢地 向上升 ，最后 它不知 不觉地 喷了出 来。 首先，我拿起一瓶有糖的可乐，把它 放在盆 子里。 再用衣 服把可 乐的瓶 盖拧开 ，然后 取来一 袋食盐 ，勺起 一小勺 食盐， 把它倒 入可乐 瓶里， 可乐就 慢慢地 向上升 ，最后 它不知 不觉地 喷了出 来。 首先，我拿起一瓶有糖的可乐，把它 放在盆 子里。 再用衣 服把可 乐的瓶 盖拧开 ，然后 取来一 袋食盐 ，勺起 一小勺 食盐， 把它倒 入可乐 瓶里， 可乐就 慢慢地 向上升 ，最后 它不知 不觉地 喷了出 来。
项目描述与能力目标 首先，我拿起一瓶有糖的可乐，把它放在盆子里。再用衣服把可乐的瓶盖拧开，然后取来一袋食盐，勺起一小勺食盐，把它倒入可乐瓶里，可乐就慢慢地向上升，最后它不知不觉地喷了出来。
首先，我拿起一瓶有糖的可乐，把它 放在盆 子里。 再用衣 服把可 乐的瓶 盖拧开 ，然后 取来一 袋食盐 ，勺起 一小勺 食盐， 把它倒 入可乐 瓶里， 可乐就 慢慢地 向上升 ，最后 它不知 不觉地 喷了出 来。 首先，我拿起一瓶有糖的可乐，把它 放在盆 子里。 再用衣 服把可 乐的瓶 盖拧开 ，然后 取来一 袋食盐 ，勺起 一小勺 食盐， 把它倒 入可乐 瓶里， 可乐就 慢慢地 向上升 ，最后 它不知 不觉地 喷了出 来。 首先，我拿起一瓶有糖的可乐，把它 放在盆 子里。 再用衣 服把可 乐的瓶 盖拧开 ，然后 取来一 袋食盐 ，勺起 一小勺 食盐， 把它倒 入可乐 瓶里， 可乐就 慢慢地 向上升 ，最后 它不知 不觉地 喷了出 来。

录 2 每天放学后，我进门的第一件事就是看看蚕卵是不是已经变颜色了?那种急切的劲头就像父母期盼孩子长大一样。几天之后，我发现蚕宝宝孵化出来了，它们黑黑的，瘦瘦的，身上长满了细毛，样子看上去非常柔弱，我小心翼翼地用羽毛把这些小家伙移到了桑叶上，让它们开始了最初的生命成长。 3
项目描述与能力目标 企业物流方案策划 企业物流方案设计
第一章节
每天放学后，我进门的第一件事就是 看看蚕 卵是不 是已经 变颜色 了?那 种急切 的劲头 就像父 母期盼 孩子长 大一样 。几天 之后， 我发现 蚕宝宝 孵化出 来了， 它们黑 黑的， 瘦瘦的 ，身上 长满了 细毛， 样子看 上去非 常柔弱 ，我小 心翼翼 地用羽 毛把这 些小家 伙移到 了桑叶 上，让 它们开 始了最 初的生 命成长 。 每天放学后，我进门的第一件事就是 看看蚕 卵是不 是已经 变颜色 了?那 种急切 的劲头 就像父 母期盼 孩子长 大一样 。几天 之后， 我发现 蚕宝宝 孵化出 来了， 它们黑 黑的， 瘦瘦的 ，身上 长满了 细毛， 样子看 上去非 常柔弱 ，我小 心翼翼 地用羽 毛把这 些小家 伙移到 了桑叶 上，让 它们开 始了最 初的生 命成长 。 每天放学后，我进门的第一件事就是 看看蚕 卵是不 是已经 变颜色 了?那 种急切 的劲头 就像父 母期盼 孩子长 大一样 。几天 之后， 我发现 蚕宝宝 孵化出 来了， 它们黑 黑的， 瘦瘦的 ，身上 长满了 细毛， 样子看 上去非 常柔弱 ，我小 心翼翼 地用羽 毛把这 些小家 伙移到 了桑叶 上，让 它们开 始了最 初的生 命成长 。
每天放学后，我进门的第一件事就是 看看蚕 卵是不 是已经 变颜色 了?那 种急切 的劲头 就像父 母期盼 孩子长 大一样 。几天 之后， 我发现 蚕宝宝 孵化出 来了， 它们黑 黑的， 瘦瘦的 ，身上 长满了 细毛， 样子看 上去非 常柔弱 ，我小 心翼翼 地用羽 毛把这 些小家 伙移到 了桑叶 上，让 它们开 始了最 初的生 命成长 。