《互联网金融O2O营销》

O2O模式的发展历程
总结词
O2O模式的发展经历了萌芽期、探索期、高速发展期 和成熟期四个阶段。
详细描述
在萌芽期，一些企业开始尝试将线下的业务搬到线上， 但此时线上和线下的结合并不紧密。在探索期，一些互 联网企业开始意识到线下业务的重要性，开始尝试将线 上用户引导至线下消费。在高速发展期，随着移动互联 网的普及和智能手机的应用，O2O模式开始迅速发展 ，出现了大量针对不同领域的O2O平台。在成熟期， O2O模式已经成为人们日常生活的重要组成部分，渗 透到各个领域，同时也面临着更加激烈的竞争和挑战。
社区O2O
总结词
以社区居民为中心，提供生活服务、社交互 动等一站式解决方案。
社交互动
搭建线上交流平台，促进居民之间的互动与 信息共享，增强社区凝聚力。
生活服务
提供家政服务、维修保养、生鲜配送等便民 服务，满足社区居民日常需求。
活动组织
组织各类社区活动，丰富居民的业余生活， 增进邻里关系。
生鲜O2O
消费者提供更优质的服务和购物体验。
数据驱动
02
通过大数据分析，精准把握消费者需求，实现个性化推荐和定
制化服务，提升销售效果。
智能物流
03
借助物联网、人工智能等技术，实现智能物流配送，提高物流
效率和准确性。
O2O模式在垂直行业的发展
01
02
03
金融领域
通过O2O模式，金融行业 可以实现线上线下的无缝 对接，提供更加便捷、个 性化的金融服务。
美团点评的O2O模式优势
美团点评拥有庞大的用户群体和商家资源，通过提供一站式生活服务，提高了用户粘性和 商家合作意愿。同时，美团点评不断创新业务模式，拓展了新市场，实现了快速发展。

在国内，O2O （Online to Offline ）概念被炒热，有人把2014年称为O2O 元年。

O2O 概念一般认为是2010年由美国人Alex Rampell 最早提出，2011年被引入中国。

O2O 电子商务模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。

与其他电子商务模式不同的是，O2O 采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。

有人认为，O2O 模式是B2C 模式的升级版，更强调消费体验。

目前国内对O2O 概念已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O 模式。

O2OPark 自组织创始人张波认为，O2O 不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。

企业在O2O 这种虚实互动的商业模式下，专注于碎片化渠道+个性化内容组合成各式互动精准的社会化营销，最O2O四大模式O2O 模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。

它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。

■ 文 / 黎冲森O2O典型模式起底后通过互动形成粉丝社群，才是O2O的关键。

奥维咨询品牌总监苏亮认为，O2O模式要符合三个特征：具备完全打通的线上和线下平台，用互联网的思维方式去运营这两个平台，一切以用户为中心。

信息流与资金流通过线上实现，商业流与服务流则在线下实现。

不过至今还没有一个完全成型的O2O实践案例。

正如万达老板王健林所说：“在中国和世界，O2O模式目前还没有成功的案例。

现在的O2O模式其实大部分就是一个导购模式，并没有线上线下完全结合起来。

”一般认为，携程旅行网等在中国最早采用O2O模式，其利用线上信息流吸纳游客，通过线下旅游公司让游客享受旅行服务。

到2013年，O2O开始被广泛关注，分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等都宣称自己采用了O2O，其他各类企业也纷纷试水O2O。

“互联网+”六大商业模式在当今数字化的时代，“互联网+”已经成为了推动经济发展和创新的重要力量。

它不仅改变了人们的生活方式，也催生了一系列全新的商业模式。

接下来，让我们一起探讨“互联网+”的六大商业模式。

一、电子商务模式电子商务无疑是“互联网+”领域中最为人熟知和广泛应用的商业模式之一。

它打破了传统商业的地域限制，让消费者能够随时随地购买到全球各地的商品和服务。

从淘宝、京东等综合电商平台，到拼多多这种以社交电商崛起的新势力，再到专注于特定品类的垂直电商，如唯品会、聚美优品等，电子商务的形式多种多样。

这些平台通过搭建线上购物场景，提供便捷的支付方式、物流配送服务以及售后保障，极大地满足了消费者的需求。

对于商家来说，电子商务降低了运营成本，提高了销售效率。

他们可以借助大数据分析消费者的购买行为和偏好，从而更精准地进行产品推荐和营销活动。

同时，电子商务也为中小企业提供了与大型企业平等竞争的机会，让更多优质的产品能够走向市场。

二、O2O 模式O2O 即 Online To Offline，是指将线上的流量引导到线下的实体店铺，或者将线下的消费者吸引到线上进行消费。

这种模式实现了线上线下的融合与互动。

比如，美团、大众点评等平台让用户可以在线上浏览餐厅的评价、菜品信息，并进行预订和点餐。

而共享单车、共享充电宝等则是通过线上的应用程序找到附近的可用设备，然后在现实场景中使用。

O2O 模式的优势在于能够充分利用线上的便捷性和线下的体验性。

对于消费者来说，既可以提前了解商家的信息和优惠活动，又能享受到线下的实际服务；对于商家而言，则能够拓展客户群体，提高店铺的曝光度和运营效率。

三、互联网金融模式随着互联网技术的发展，金融行业也迎来了深刻的变革。

互联网金融模式包括网络支付、网络借贷、众筹融资、互联网保险等多种形式。

支付宝、微信支付等第三方支付工具已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，它们改变了人们的支付方式，让交易变得更加便捷和安全。

互联网金融概论（2021下）学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.请问下列者不是支付宝APP虚实场景营销功能？参考答案:信用卡办理2.商业银行要以利润需求为导向，及时根据利润需求改进附着在互联网上的金融产品，创新商业模式，构建自身独特的价值链。

参考答案:错3.金融互联网就是银行、保险公司、证券公司等传统金融机构把产品搬到网上，个人和金融机构在网银开立存款或证券登记账户；现金、证券等金融资产的支付、转移均通过互联网进行；支付清算均实现电子化，替代现钞流通。

也就是说，金融互联网是金融机构对互联网技术的引用,是金融业务的电子化，并没有引起商业模式的实质性转变。

参考答案:对4.商业银行应对互联网金融冲击策略包括哪些？参考答案:建设智能网点，提升客户价值###优化操作界面，提供尝鲜体验###简化业务流程，整合优势产品###重视小微企业诉求，搭建服务平台5.商业银行应对互联网金融冲击策略转变方向，整合平台包括哪些？参考答案:发挥信用中介功能###突出电子银行功能###整合有限资源，提供全程服务6.平板电脑、手机使用越来越便捷，其随时上网、携带方便、易于操作的特点，使用户可以随时随地享用互联网提供的金融服务。

转账、证券交易、支付等金融功能的实现越来越快捷及时，只需在手机等终端按下按键即可。

同时，当下的移动网络大多具有推送功能，更能让客户在最短的时间内获得自己想要的信息。

是金融互联网的哪项特点？参考答案:及时性7.（）不是我国互联网金融兴起的内在机理？（）参考答案:增加运营交易成本，拓展客户边际成本趋近零8.（）不是互联网金融的技术支撑呢？（）参考答案:话术进步9.（）不是互联网金融的技术支撑？（）参考答案:人工费用便宜10.请问Q币不属于( )。

( )参考答案:货币11.商业银行应对互联网金融冲击策略为善用人情、人脉、人性特色销售。

参考答案:错12.供应链金融对于商业银行的发展有至关重要的作用，除了梳理国内产业链发展国内供应链融资业务以外，平安银行还特别关注国际贸易、国际分工背景下的国际业务、离岸业务。

互联网金融和传统金融的区别在哪里?或许这个问题大家都不是特别清楚，下面我们就来区分一下这个两个模式。

互联网金融和传统金融随着互联网经济的不断发展，社交网络、云计算、大数据等越来越多的互联网应用为传统行业业务发展提供支持，互联网对传统经济的渗透程度不断加深。

2013年从阿里金融、余额宝到虚拟货币比特币，再到发展如火如荼的P2P在线信贷，互联网金融受到社会各界的普遍关注。

大家在感叹互联网金融的模式创新和高效的同时，也在思考互联网金融与传统金融的关系，互联网金融为传统金融注入了活力，有望开启金融变革的新时代。

一、互联网金融模式业内人士对现阶段互联网金融的模式梳理出第三方支付、P2P网贷、大数据金融、众筹、信息化金融机构、互联网金融门户等六大互联网金融模式。

我们分别来看看这些模式的特点以及投资优劣。

互联网金融六大模式之一：第三方支付据悉，第三方支付已由最初的互联网支付，演变成如今线上线下全面覆盖，应用场景更为丰富的综合支付工具。

目前，第三方支付平台的运营模式主要有两种：一是独立的第三方网关模式，如快钱、易宝支付等等;二是有电子交易平台且具备担保功能的第三方支付网关模式，如支付宝、财付通。

两种模式的不同之处在于，前者主要针对企业客户，后者则主要对接个人客户。

第三方支付由于操作便捷，吸引了相当数量的企业及个人用户，但是另一方面，网络交易的非实名性，隐匿性，使得利用支付平台进行的网络犯罪层出不穷，后果堪忧。

互联网金融六大模式之二：P2P网贷P2P网贷是指个人通过网络平台为借贷双方提供了一个媒介，借款人在相应的平台发放借款标，投资者在平台上进行投资。

目前，P2P网贷主要有两种形式，一种是纯线上模式，此类模式典型的平台有拍拍贷、人人贷等，其特点是资金借贷活动完全通过线上进行，对其借款人的资质审核完全依靠公司风控团队。

另一种是线上线下结合的模式，如新兴的O2O模式，此类模式充分利用互联网线上平台，结合线下体验，将网络数据这种“虚”的东西给予真实化，让整个环节都清晰可见。

O2O模式在中国互联网行业的应用O2O是指线上到线下的商业模式，即Online to Offline。

这种商业模式在中国互联网行业的应用已经非常普及，从生活服务到零售业、餐饮业等众多领域。

O2O模式的成功应用，不仅为消费者提供更加便捷的服务，同时也提升了商家的盈利和用户忠诚度。

一、O2O模式的基本概念O2O模式即“线上到线下”模式，它通过互联网将商家的线上推广与线下实体店的服务相结合，实现商家与消费者的在线互动，提供线上预订、线下消费、线下支付等服务。

二、O2O模式的市场应用O2O模式的兴起和充分应用，已经在众多行业得到了广泛的推广和应用，主要有：1、餐饮业：通过O2O模式，可以为餐厅提供在线预订、外卖、优惠券等服务。

如饿了么、美团外卖等。

2、生活服务：通过O2O模式，可以为消费者提供在线预约、上门服务等服务。

如58同城、大众点评等。

3、零售业：通过O2O模式，可以为商家提供线上推广、线下销售、品牌推广等服务。

如苏宁易购、京东商城等。

4、金融业：通过O2O模式，可以为消费者提供在线金融服务、线下金融服务、网上银行等服务。

如支付宝、微信支付等。

三、O2O模式带来的影响相对于传统商业模式，O2O模式为商家和消费者带来了很多便利和优惠，同时也带来了一些影响：1、优化了服务：O2O为消费者提供了线上预约和线下服务，不仅方便，还能避免排队和等待时间等问题。

2、提高了用户活跃度：O2O模式通过网上活动、在线预订等方式增加了用户活跃度，同时也提高了用户的忠诚度。

3、推动了线下市场的升级：O2O模式的应用，推动了商家的数字化转型，同时也促进了线下市场的升级和竞争力的提高。

四、O2O模式的未来趋势O2O模式的应用正在发生变革，在未来，我们还将看到更加智能化和高效的O2O模式应用，具体表现为：1、智能化：O2O模式在未来将更加智能化，如智能化推荐、智能化点餐等。

2、移动化：未来的O2O模式将更多地与移动设备结合，如手机支付、线上预订等服务。

《电子商务》复习题
一、单项选择题
1、（）是大客户销售的目的。

A．赚取利润B．获取企业长期、持续的收益
C．降低库存D．取得市场的竞争优势
2、在地址栏中分别输入网站域名和IP，结果发现访问的是同一个网站，此工作是由（）完成的。

A．Web服务器B．DNS服务器C．FTP服务器D．代理服务器3、如果网址为：，则可知这个是（）网站。

A．商业部门B．教育机构C．政府部门D．科研机构4、每位消费者在B2C电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的事情是（）。

A．登录B．结算C．购物D．注册5、下列（）是电子邮件营销的缺点。

A．满足用户个性化需求B．垃圾邮件问题
C．保密性相对较好D．促进顾客关系
6、加密后的内容称为（）。

A．密钥B．算法C．密文D．明文7、（）不是网上银行的特点。

A．开放性B．虚拟化C．智能化D．运营成本高
8、以下（）客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能。

A．个性化网页服务B．在线客服
C．订单自助跟踪服务D．客户状态分析
9、被称为世界信息产业第三次浪潮的是（）。

A．计算机B．互联网C．传感网D．物联网10、下列不属于电子政务基本框架的是（）。

A．政府机关内部的办公业务网
B．连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的办公业务资源网
C．政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网。

O2O、 C2C、 B2B、 B2C是什么意思篇一： O2O、 C2C、B2B、B2C是什么意思有什么差别O2O、 C2C、B2B、B2C是什么意思有什么差别一、 O2O、C2C、B2B、B2C的差别在哪里？O2O是 Online to offline分为四种营运模式1.Online to offline是线上交易到线下花费体验2.Offline to online是线下营销到线上交易3.Offline to online to offline是线下营销到线上交易再到线下花费体验4.Online to offline to online是线上交易或营销到线下花费体验再到线上花费体验比方 : 保险直购 O2O，苏宁易购 O2O，大众评论 O2O等C2C 是 consumer to consumer就是个人对个人的，比方淘宝的小商铺。

C2C 是 business to consumer 是商家对个人，这个就好多了优秀、当当、京东等等都是。

C2C 很重要的一点是都运用了物流。

B2B 是 business to business是公司间的，比方阿里巴巴。

举例平常说明一下就是：C2C 就是我卖东西你来买B2C 就是我成立个公司卖东西，你来买O2O 就是我成立个公司卖东西，你来买，可是要你自己来拿B2B 就是你也成立了公司，买我公司的东西二、电子商务知识口诀B2B有三宝：公司、中介、交流好B2C 有三宝：品牌、渠道、销售好C2C 有三宝：你开、我买、支付宝 O2O有三宝：线上、线下、一同搞 LBS 有三宝：签到、优惠、地点找 NFC 有三宝：近场、支付、安全好 SEO有三宝：内容、外链、权重屌 EDM有三宝：内容、受众、剖析好 CPA 有三宝：行动、转变、站长恼 CPS 有三宝：佣金、销量、成效好 CPC有三宝：点击、指引、舞弊少 CPM有三宝：展现、千人、不行靠 PHP有三宝：开放、高效、成本少从事电子商务，以上都要了解电子商务模式B2B( 经济组织对经济组织 ) B2C( 经济组织抵花费者 ) B2B2C( 公司对公司抵花费者 ) C2B(T)( 花费者会合竞价 - 团购 ) C2C( 花费者抵花费者 )B2F( 公司对家庭 )O2O(网上与网下相联合 ) SaaS( 软件服务 )PaaS( 平台服务 )IaaS( 基础服务 ) M-B( 挪动电子商务 )B2G(政府采买 )G2B(政府甩卖 )B2M(面向市场营销的电子商务公司 ) M2C( 生产厂商抵花费者 ) SoLoMo( 交际 +本地化 +挪动 ) ABC( 代理商 - 商家 - 花费者 ) BAB( 公司 - 结盟 - 公司 )P2C( 生活服务平台 )P2P(点对点、渠道对渠道 ) SNS-EC(社会化网络电子商务 ) B2S( 分享式商务，或体验式商务 )篇二：最全解说 P2P、P2C 、O2O 、B2C、B2B、 C2C 的定义最全解说 P2P、P2C 、O2O 、B2C、B2B、 C2C的定义P2P、 P2C 、 O2O、 B2C、b2b、 C2C，每日看着这些常有又陌生的名词，假如有人跟你说让你解说它的含义，金融的小伙伴们是否是瞬时石化了，是否是欲言又止了，瞠目结舌了，它的观点意义您真的懂吗？·····来吧，跟着嘉丰瑞德一同来真实的认识下它们的含义和差别吧！P2P 究竟是什么呢？P2P 借贷是一种将特别小额度的资本齐集起来借贷给有资本需求人群的一种民间小额借贷模式。

完整最阶段进展
• 1. 2014年12月把快钱收编到旗下，万达电商终于拼接上了最后一块 短板，实现万达电商O2O闭环。快钱不仅给万达电商带来了成熟完善 的支付平台，还带来多年运营积累的消费大数据和200多家国内外金 融合作机构，能为其未来大会员系统和发展提供重要支持。
腾百万O2O劣势分析
• 1.合作方向不清晰。
• 2.错配的组织能力缺乏多元化的 经营基因。
• 3.缺乏动力支持，组织转型需要
强大的动力系统。
完整最主要合作约定
• 1.万达电商计划一达200亿元，同时引入新的投资者。
• 2. O2O模式的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但 真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务 提出更高的要求。
• 3.因此如何保障线上信息与线下商家服务对称，将会成为挑战O2O模 式能否真正发展起来的一个关键节点。
• 4. O2O模式若以价格优势吸引消费者，商家如何权衡线上价格和线 下价格的差异，同时保证两方消费者的利益，或更重视哪方的消费者， 才能吸引到最大客流量也是个难题。
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苏宁易购O2O分析
• 苏宁易购O2O未来发展
• 对店面进行格式化改造，把互联网移植到店面里 • 虚拟现实出样 • 开放交互导购 • 融合双线运营 • 增强生活体验
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苏宁易购O2O分析
• 对店面进行格式化改造，把互联网移植到店面里
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苏宁易购O2O分析
• 2.在会员打通的基础上，探索通过支付完全线上线下的互通，让消费 者获得更好的支付方式。同时，通过这样的一种互通，能够精确的知 道在什么时间，什么地点，消费者进行了哪一种种类的消费。而这样 的一种数据的沉淀，最终反哺回来能够变成一种大数据的基础。

o2oO2O，全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。

O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。

通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。

这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

基本信息中文名称线上线下电子商务外文名称Online To Offline简称O2O目录1基本概念2简介3主要优势4营销模式5营销核心6支付效果7未来展望8模式商机9市场分析10相关图书《O2O》11其他资料展开1基本概念2简介2.1历史2.2对接方式2.3布局分析2.4阿里系2.52.6腾讯系2.7入口2.8工具2.9平台2.10QQ地图2.11百灵系2.12路数不同2.13如何开展3主要优势4营销模式5营销核心6支付效果7未来展望8模式商机9市场分析9.1O2O和B2C、C2C的区别9.2O2O和团购的区别10相关图书《O2O》11其他资料11.1O2O线上线下如何对接11.2O2O模式商务关键11.3O2O模式智能销售系统11.4O2O模式个性化需求11.5O2O模式潜在风险1基本概念中团网所开创的所谓的“O2O模式”看似合理，实际上并没有被国外主流媒体所传播。

而是普遍存在的经济和社会现象而已。

O2O也可以简称为On2Off，这样就可同其它商务术语一致，例如B2C、B2B和C2C。

随着互联网上本地化电子商务的发展，信息和实物之间、线上与线下之间的联系变得更加紧密。

O2O让电子商务网站进入新的一个阶段。

2简介2.1历史其实O2O模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念，团购商品都是临时性的促销，而在O2O网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直“促销”下去，O2O的商家都是具有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定。

互联网金融的定义篇一：互联网金融含义锁定互联网金融是指以依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融。

互联网金融不是互联网和金融业的简洁结合，而是在实现平安、移动等网络技术水平上，被用户熟识接受后（尤其是对电子商务的接受），自然而然为适应新的需求而产生的新模式及新业务。

是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。

互联网金融与传统金融的区分不仅仅在于金融业务所采纳的媒介不同，更重要的在于金融参加者深谙互联网“开放、公平、协作、分享”的精髓，通过互联网、移动互联网等工具，使得传统金融业务具备透亮度更强、参加度更高、协作性更好、中间成本更低、操作上更便捷等一系列特征。

理论上任何涉及到了广义金融的互联网应用，都应当是互联[1]网金融，包括但是不限于为第三方支付、在线理财产品的销售、信用评价审核、金融中介、金融电子商务等模式。

互联网金融的进展已经受了网上银行、第三方支付、个人贷款、企业融资等多阶段，并且越来越在融通资金、资金供需双方的匹配等方面深化传统金融业务的核心。

中文名互联网金融外文名The Internet Finance名目1市场价值2当前格局? 整体格局? 中国现状3模式4模式分析5特点6典型案例7金融监管市场价值互联网金融不会对银行造成颠覆金融服务实体经济的最基本功能是融通资金，资金供需双方的匹配（包括融资金额、期限和风险收益匹配）可通过两类中介进行：一类是商业银行，对应着间接融资模式；另一类是股票和债券市场，对应着资本市场挺直融资模式。

这两类融资模式对资源配置和经济增长有重要作用，但交易成本巨大，主要包括金融机构的利润、税收和薪酬。

2021年全国银行和券商的利润约1.1万亿元，税收约5000亿元，员工薪酬1万亿元。

对人类金融模式产生根本影响，从广义上讲，具备互联网精神的金融业态统称为互联网金融。

狭义的金融角度来看，互联网金融则应当定义在跟货币的信用化流通相关层面，也就是资金融通依托互联网来实现的方式方法都可以称之为互联网金融。

附件1：吴洪刚老师简介吴洪刚老师专注于市场营销领域的培训和咨询工作近十五年，为上百家品牌企业提供咨询服务，数百家企业进行过培训，这些企业包括美的集团、比亚迪汽车、格力电器、联想科技、格兰仕集团、华帝股份、箭牌卫浴、招商银行等国内知名企业。

吴老师深厚的理论功底和深入企业的实际咨询经验，使其课程深入浅出、风趣幽默、容易理解，将学员的现实难题在愉快的学习中得以升华，从而达到高效的学习效果。

吴老师知识渊博，在授课中旁征博引，使得学员视野开拓，往往以简洁的方式解释市场营销中的困惑，深受企业内训学员和大学EMBA 学员的喜爱。

吴老师始终站在市场营销的实战前沿来研究和设计课程，其培训课程都是建立在市场竞争同步的基础上，紧密结合实际营销工作，具有很强的前瞻性和对企业实战的指导作用。

他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询，比如家电、汽车、电子、酒业、管理学（市场营销专业）博士时代纵横管理咨询公司首席顾问中国销售培训网首席讲师中国培训网首席营销讲师科特勒营销集团特聘讲师中国总裁网金牌讲师北京大学、清华大学、浙江大学、武汉大学、西南财经大学、上海交大、澳门城市大学等EMBA 及总裁研修班讲师食品、服装、日化、玩具、建材、零售、电信、金融等等，在长期的顾问工作中，他对中国企业和国内市场特点有着深刻的认识和研究，帮助上百家企业进行营销诊断与战略规划，建立市场营销管理体系，使企业走出营销困境，实现营销的突破与企业的发展壮大。

在网络营销领域，吴洪刚老师致力于如何将实现“传统企业+互联网”的战略转型，第一个提出传统企业整合互联网营销模式（IO2O模式），其发表论文《实体店形象对网上购物行为的影响》的理论上为实店企业的网络营销奠定的基础。

通过近两年的研究和对传统企业网络营销的实践经验，吴洪刚老师提炼出了传统企业互联网营销课程三部曲《“传统企业+互联网”营销转型策略》、《互联网下品牌策划与推广》、《网络营销下经销商的转型和升级》。

在《中国企业批判》的中，他讲到：“勇于思考者并不一定能给出最正确的答案，但惰于思考者是一定不能给予企业的未来。

O2O四大典型模式分析2014-06-29黎冲森电商行业当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时，O2O模式又不约而至，并将对企业运营产生全新而广泛的影响。

O2O的核心是线上线下互动融合，注重用户体验。

缺失线下体验的O2O是不完整的，甚至导致整个模式失效。

互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临！O2O刚刚起步，但发展势头成燎原之势，既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。

它们非孤立存在，而是相互转化。

阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局，并与腾讯、百度等抢占O2O战略支点；O2O平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链；美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，由此“起死回生”……抓住O2O革新时机，就是把握战略转型新机遇！O2O四大模式O2O模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。

它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。

在国内，O2O（Online to Offline）概念被炒热，有人把2014年称为O2O元年。

O2O概念一般认为是2010年由美国人AlexRampell最早提出，2011年被引入中国。

O2O电子商务模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。

与其他电子商务模式不同的是，O2O采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。

有人认为，O2O模式是B2C模式的升级版，更强调消费体验。

目前国内对O2O概念已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式。

O2OPark自组织创始人张波认为，O2O不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。

网点转型：打造“不一样”的智慧银行--访平安银行股份有限公司零售网络金融事业部总裁鲍海洁焦卢玲【摘要】从“智能旗舰店”到“口袋社区平台”，平安银行在智能网点建设上一次又一次推陈出新，不仅给客户带来便捷高效的金融服务，也充分彰显了商业银行在互联网时代积极应对挑战和勇于突破自我的创新精神。

【期刊名称】《中国金融电脑》【年(卷),期】2014(000)011【总页数】3页(P20-22)【作者】焦卢玲【作者单位】【正文语种】中文从“智能旗舰店”到“口袋社区平台”，平安银行在智能网点建设上一次又一次推陈出新，不仅给客户带来便捷高效的金融服务，也充分彰显了商业银行在互联网时代积极应对挑战和勇于突破自我的创新精神。

随着现代金融业与互联网技术的不断融合，信息传递和渠道日趋扁平化，银行在服务理念、服务方式与服务渠道上也变得更加“智能”，这种金融生态环境的巨变促使银行网点的产品、服务和渠道建设纷纷开始战略转型，以打造“智慧网点”来应对全新的市场环境和挑战。

同时，“智慧网点”的深层涵义便是更透彻的感应度，更全面的互联互通，更深入的智能洞察……将这些特征有机地融入银行业务中，便可以有效地推动银行网点的服务模式创新，从而实现商业银行最深刻、最重要的转型、提升银行的竞争力。

平安银行股份有限公司（以下简称“平安银行“）作为创新性最强的商业银行之一，通过在2014年先后开设了智能旗舰店、口袋社区智能平台，不断在服务理念、服务方式与服务渠道上趋向智能化，在实践中不断以创新提升自身的软实力，打造不一样的智慧银行。

科技的不断发展，使得金融服务“智慧化”成为金融业的一种潮流，2014年伊始，各大商业银行便纷纷开始布局具有自身特色的“智慧网点”，建设银行、中信银行、平安银行、工商银行、农业银行等纷纷选择在一线城市核心CBD地点对原有网点进行“智慧”升级，一场智慧化创新争夺战已悄然打响。

未来，随着科技不断地融入生活，客户对智能化设备的兴趣和接受度会越来越高，单纯的面对面交流和传统的物理渠道已经不能满足未来客户的需求，这就更需要银行从业者不断地进行创新。

2016年公需科目：“互联网+”和电子商务考试试卷答案（共七套题）一、判断题(每题2分)1.云计算是物与物相连的互联网，其核心和基础仍然是互联网，如阿里巴巴的购物云。

正确错误2.诞生于1969年的“万维网”标志着计算机网络产生。

正确错误3.从决策系统看，“互联网+”使大数据成为生产决策的重要工具。

正确错误4.“互联网+”创业创新这讲指出，以后企业如果跟互联网没有关系，那基本上就和这个社会没有关系了。

正确错误5.“互联网+”创业创新这讲提到，未来企业形态中，企业将占据重要地位。

正确错误6.从某种意义上，拥有资产为骄傲的行业已经被互联网平台肢解掉了。

正确错误7.网络零售电子商务非常成功。

正确错误8.“金融互联网”又叫做“互联网金融”，它们概念相同。

正确错误9.2014年四川民间借贷的危机是由于资金链出现了断裂产生的。

正确错误10.推进“互联网+”体现了两化深度融合中要素、模式、形态、进程的相互渗透、循环提升，实现思维方式、生产方式、工作方式、生活方式、消费方式的深刻变革。

正确错误11.“互联网+”行动的系统发展战略，是以产业结构调整升级和争取更好的效益为宗旨，以制度创新为核心，以两化融合为抓手，推进产业结构调整和改革的路径和办法的国家战略。

正确错误12.发展“互联网+”新经济的核心是开放分享，表现是满足用户体验。

正确错误13.过去主要是消费互联网，下一步将主要依靠产业互联网、工业互联网。

正确错误14.要更加注重满足人民群众需要和地域行业特点，是推进“互联网+”的必须注意的问题之一。

正确错误15.众筹、众包有很多商业模式，但重要的是回报模式。

正确错误16.对消费者来讲，需求的表达只能在线上。

正确错误17.厂家，服务商，物流均要对应消费者的O2O需求。

正确错误18.阿里巴巴“双11”100亿交易规模，2013年用了5个小时实现，2014年用了5分17秒完成。

正确错误19.互联网发展到现在可以说是一个经济体。

O2O、P2P、B2C、C2C、B2B这些术语都是什么意思？O2O、P2P、B2C、C2C、B2B这些术语都是什么意思？关注互联网的朋友们一定经常能够遇到这些英文缩写的词汇，可是这些缩写究竟是什么意思呢？小编我将结合自己的理解，为大家全面解释一下，这些令人费解（zhuangbi）的词汇。

1.什么是O2O？O2O，即OnlinetoOffline/OfflinetoOnline，翻译成汉语就是“从线上到线下”或”从线下到线上“，简单的理解就是打通线上与线下，将线上的流量转化线下的消费，或者翻过来把线下的消费者引流到线上来。

对于互联网行业来说，更多指的是前者，亦即将线下的商务机会与互联网结合。

O2O应该是过去一年互联网行业最火的词。

众多对O2O的论述都说这一概念来自美国。

不过小编在这里要说的是，我在国外从未听过O2O，在googleindex里找不到O2O 这一词的搜索记录，在维基百科里O2O一词也仅有中文词条。

这并不是一定说，O2O是中国人编造的概念。

而是说，O2O概念的兴起是在中国。

O2O之所以会在中国兴起，而不是在西方，小编认为原因有二。

一是中国人口众多地域辽阔，这就造成了人力费用低廉而线下信息流通不畅。

所以，一方面中国的线下商户有强烈的需求通过线上来传播商业信息，另一方面又有廉价高效的物流与服务体系能够保证消费闭环的完成。

西方高度发达的信息传播体系与成本极高的物流系统，决定了他们对O2O提不起兴趣。

二是O2O营销模式的核心是在线预付。

西方发达的信用卡支付体系，使得他们无需依赖在线预付。

支付宝、微信支付这种模式，在欧美金融系统下并没有市场。

在线预付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。

整个O2O模式的运行，都依靠在线预付才能够得以完成。

2.P2P是什么？P2P是英文peer-to-peer的缩写，意即个人对个人。

大多数的解释，都是说P2P是一种网络金融模式。

o2o营销模式名词解释
O2O营销模式，也被称为离线商务模式，指的是线上营销和线上购买带动线下经营和线下消费的一种新型消费模式。

这种模式的核心在于在线支付，通过打折、提供信息、服务预订等方式，将线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。

这种模式特别适合必须到店消费的商品和服务，例如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。

以上信息仅供参考，如有需要，建议查阅O2O营销模式的相关资料，或者咨询相关业内人士。