3-项目计划之范围计划(需求管理)

软件项目管理的范围计划1.引言1.1 概述软件项目管理是指在软件开发过程中对项目范围进行规划、监控和控制的一系列活动。

它负责确保软件项目能够按照既定的时间、成本和质量目标得以顺利完成。

在软件开发过程中，范围定义了项目的界限和目标。

范围计划是软件项目管理中至关重要的一部分，它确定了项目的具体范围、目标和可交付成果。

范围计划的编制是为了帮助团队理解项目的目标，明确项目的边界，为项目的实施提供明确的指导。

范围计划的制定需要考虑诸多因素，包括项目的需求、可用资源、时间限制等。

通过明确项目的范围，可以避免项目目标的混乱和变化，提高项目的可控性和可预测性。

范围计划通常包括以下内容：确定项目的目标和可交付成果、定义项目的边界和限制条件、明确项目的需求和功能、制定项目工作分解结构（WBS）、确定项目的交付物和验收标准等。

一个完整的范围计划对于软件项目的成功非常重要。

它可以帮助团队明确项目的目标，规划项目的各项工作，提前预测和解决可能出现的问题，确保项目按计划顺利进行。

总而言之，范围计划是软件项目管理的基础，它为项目提供了明确的方向和目标，并指导项目团队在实施过程中做出决策。

通过制定合理的范围计划，可以有效地控制项目的进度、成本和质量，提高项目管理的效率和成功率。

1.2 文章结构文章结构部分主要是对整篇文章的结构进行介绍和概述，包括各部分的主要内容和组成部分。

在本文中，文章结构包括以下几个部分：1. 引言：本部分主要从概述、文章结构和目的三个方面进行介绍。

- 概述：简要介绍软件项目管理的范围计划，指出其重要性和必要性。

- 文章结构：列出文章的主要部分和章节，以及各部分的主要内容。

- 目的：明确本文的写作目的，为读者提供一个清晰的指导，帮助读者更好地理解和掌握范围计划的相关知识。

2. 正文：本部分主要分为两个小节，分别介绍软件项目管理概述和范围计划的重要性。

- 软件项目管理概述：对软件项目管理进行概述，包括定义、原则、流程和方法等方面的内容。

项目管理中的项目范围管理与需求规划在项目管理中，项目范围管理与需求规划是确保项目成功实施的关键要素之一。

本文将探讨项目范围管理和需求规划的重要性以及它们在项目成功中的作用。

一、项目范围管理项目范围管理是通过定义和控制项目工作的内容和范围，确保项目能够按时交付符合客户要求的成果。

项目范围管理包括以下几个方面：1. 项目范围规划：在项目启动阶段，需要定义项目的目标、范围和可交付成果。

通过与客户和相关干系人的沟通，明确项目的范围和限制条件，并制定详细的项目范围说明书。

2. 项目范围定义：在项目启动后，需要进一步细化项目的范围，明确项目的工作内容、可交付成果和项目阶段。

通过制定工作分解结构（WBS），将项目的工作分解为可管理的任务和子任务。

3. 项目范围确认：在项目实施过程中，需要与客户和相关干系人定期进行沟通，确保他们对项目的范围和可交付成果有明确的理解和认可。

通过确认会议和验收工作，验证项目是否按照范围计划进行。

4. 项目范围控制：在项目实施过程中，需要及时识别和管理范围变更，确保项目不偏离原定范围。

通过变更控制流程，对范围变更进行评估，决定是否接受，并对已接受的变更进行有效管理和实施。

二、需求规划需求规划是项目管理的关键步骤，通过有效地识别和管理项目干系人的需求，保证项目交付符合他们的期望和要求。

需求规划包括以下几个方面：1. 需求识别：通过与项目干系人的沟通和访谈，收集并理解他们的需求和期望。

对干系人需求进行分类和整理，确保所有需求都被充分考虑和满足。

2. 需求分析：对收集到的需求进行分析和评估，澄清需求背后的真正意图和目标。

通过需求分析，确定需求的优先级和可行性，为后续的需求管理提供依据。

3. 需求确认：与干系人确保对需求的共识和理解，确保项目团队正确理解和解读需求。

通过召开需求确认会议和编写需求文档，确保需求明确、一致且可测量。

4. 需求管理：在项目实施过程中，需求可能会发生变化或衍生出新的需求。

项目管理案例教程（第四版）习题及答案第一章软件项目管理概述一、填空题1、敏捷模型包括4个核心价值，对应12个敏捷原则。

2、项目管理包括（启动过程组）、（计划过程组）、（执行过程组）、（控制过程组）、（收尾过程组）5个过程组。

二、判断题1、搬家属于项目。

（对）2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。

（错）3、过程管理目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。

（对）4、项目具有临时性的特征。

（对）5、日常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。

（错）6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。

（错）7、（对）参见教材p20三、选择题1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是（C）A. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的。

B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。

C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识。

D．项目是一次性的，日常运作是重复性的。

2、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D）A．由人来做B．受限于有限的资源C．需要规划、执行和控制D．都是重复性工作3、（A）4、下列选项中属于项目的是（C）A．上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁5、下列选项中正确的是（C）A．一个项目具有明确的目标而且周期不限B.一个项目一旦确定就不会发生变更C．每个项目都有自己的独特性D．项目都是一次性的并由项目经理独自完成6、（B）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。

A．过程 B.项目 C.项目群 D.组合A．人力资源管理 B.项目管理 C.软件项目管理 D.需求管理7、（c）8、下列活动中不是项目的是（C）A．野餐活动 B.集体婚礼 C.上课 D.开发操作系统9、下列选项中不是项目的特征的是（C）A.项目具有明确的目标B.项目具有限定的周期C.项目可以重复进行D.项目对资源成本具有约束性补充：1、下列选项中最能体现项目的特征（C）A．运用进度计划技巧B．整合范围与成本C．确定期限D．利用网络进行跟踪2、项目经理的职责不包括（D）A．开发计划 B.组织实施 C.项目控制 D.提供资金3、项目管理专业人员资格是指( C )。

论项目管理中的范围管理摘要：从业的这些年里，经历过软件研发、研发管理、集成项目实施和实施管理。

经历的大大小小的项目，有非常成功的，也有不怎么顺利的甚至失败的。

项目的失败可能是有各种名样的原因导致的，但是否实施了有效的范围管理却是关键因素，本文论述我在多年工作中对项目范围管理的一些认识，希望与大家分享。

关键词：项目管理范围管理需求2008年我从研发部门调入实施部门负责实施项目管理工作，这之后整整一年时间，一直在努力完成一个投入不断增加、迟迟无法完成验收的项目。

推动验收的过程非常艰难，因为项目合同范围签得很虚很空，而项目过程中也没有签署相应的范围说明书及需求说明书，因此跟客户的每一次沟通在项目是否完成建设目标上都难以达成一致，双方对需求范围的理解和界定也无法达成一致。

每一次沟通，都会在原有的遗留问题或需求列表中多出新的内容来，项目组一直在不断地投入，期望最终客户能够满意，但是事实是随着系统的不断调整，客户方和项目组已经没有人能真正说清楚，这样的情况使得验收推动更加困难。

其实相信大家在项目管理的经历中，大多有过类似的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。

客户总是有新的需求要集成商做，就像客户在“漫天要价”，而系统集成公司则总是疲于应付，从而带来项目周期拖长、项目成本超出预算、客户满意度降低、公司信誉受损等一系列后果，甚至还可能导致项目失败。

实际上，造成上述问题的根本原因，就是因为项目没有执行有效的范围管理，即项目中没有就哪些该做，哪些不该做，做到什么程度等与客户达成一致。

信息系统集成项目特点之一是实施的周期长、对业务的依赖性强，特别是一些跨业务的项目，要完全把客户的全业务流程稳定下来，并通过系统实现，是需要较长的时间来巩固的，因此在项目实施过程中常常出现需求不稳定、需求变更，项目范围失控的现象，如果在此问题上没有一个“度”的控制，那么项目的范围将失去可控性，随之而来的是项目风险和成本的失败，最终导致项目的严重滞后甚至是失败。

项目范围与需求管理计划一、引言项目范围与需求管理计划是项目管理过程中的重要一环，它旨在对项目的范围和需求进行明确和管理，以确保项目在规定的时间、成本和质量要求下完成。

本计划旨在介绍项目范围与需求管理的重要性，并提供一套清晰的管理流程和工具，以便团队成员能够有效地处理和控制范围和需求的变更。

二、项目范围管理1. 范围概述项目范围是指项目的目标、交付物、工作边界和所包含的工作内容。

为了确保项目能够按时交付，并满足客户的期望，项目团队需要对项目范围进行规划、定义和管理。

2. 范围规划范围规划是确定项目范围和相关工作的过程。

在范围规划阶段，项目团队将明确项目的目标和可交付成果，并制定相应的工作计划和时间表。

该过程涉及到与客户和利益相关者的沟通和协商，以确保项目范围的准确性和可行性。

3. 范围定义范围定义是将项目的目标和可交付成果细化为具体的工作包和任务的过程。

在该过程中，项目团队将进一步细化项目的工作内容，并与利益相关者进行确认和验证，以确保项目的目标和要求得以准确理解并得到共识。

4. 范围确认范围确认是利益相关者正式接受项目交付成果的过程。

在此过程中，项目团队与客户和利益相关者一起检查和验证项目的交付成果，并获取正式的确认和接受，以便进行下一阶段的工作。

5. 范围控制范围控制是确保项目范围不发生未经批准的变更的过程。

在项目执行期间，项目团队将对范围变更请求进行评估，通过变更控制程序进行审批和管理。

任何范围变更都必须经过正式的变更管理流程，并获得相关方的批准。

三、需求管理1. 需求搜集需求搜集是明确项目需求的过程。

项目团队将与客户和利益相关者沟通，以获取项目的需求和期望，并将其进行记录和分析。

需求搜集的方式可以通过面谈、问卷调查、焦点小组讨论等进行。

2. 需求分析需求分析是对需求进行分类、优先级排序和验证的过程。

项目团队将对搜集到的需求进行细化和分析，以便确定其合理性和可行性，并将其转化为明确的需求规范和需求文档。

项目需求管理在项目管理中，项目需求管理是至关重要的一个环节。

通过有效的需求管理，可以确保项目按时按质完成，满足客户需求。

本文将详细介绍项目需求管理的重要性及其实施方法。

一、需求管理的重要性1.1 确保项目目标清晰明确需求管理可以帮助团队明确项目目标，明确项目的范围和目标，避免项目目标模糊不清，导致项目进展混乱。

1.2 提高项目交付质量通过需求管理，可以确保项目团队理解客户需求，准确把握项目要求，从而提高项目交付质量，降低项目失败风险。

1.3 有效控制项目成本和进度需求管理可以帮助项目团队合理评估需求变更对项目成本和进度的影响，及时调整项目计划，有效控制项目成本和进度。

二、需求管理的实施方法2.1 确定需求管理流程制定清晰的需求管理流程，包括需求收集、分析、确认和变更控制等环节，确保每个环节都得到有效管理。

2.2 建立需求文档建立完整的需求文档，包括需求说明书、需求规格说明书等，记录客户需求、产品功能和性能要求等信息，为项目实施提供依据。

2.3 与客户保持沟通与客户保持密切沟通，及时了解客户需求变更和意见反馈，确保项目团队能够根据客户需求进行调整和优化。

三、需求管理的工具3.1 需求管理软件利用需求管理软件，如JIRA、Trello等，帮助团队有效管理需求，跟踪需求变更，提高工作效率。

3.2 会议和讨论定期组织需求讨论会议，与团队成员和客户共同讨论需求，澄清疑问，确保需求理解一致。

3.3 需求跟踪工具使用需求跟踪工具，如需求跟踪矩阵，帮助团队追踪需求变更和实现情况，及时调整项目计划。

四、需求管理的挑战4.1 需求变更频繁客户需求变化频繁，需求管理困难，容易导致项目进度延误和成本增加。

4.2 需求不明确客户需求不清晰，项目团队难以理解和把握需求，影响项目实施效果。

4.3 沟通不畅团队成员之间沟通不畅，需求信息传递不及时，导致需求理解不一致，影响项目进展。

五、需求管理的改进方法5.1 建立变更控制机制建立严格的变更控制机制，对需求变更进行评估和管理，避免无效需求变更对项目造成影响。

如何进行有效的范围需求管理如何进行有效的范围需求管理导语：我想很多人可能会与我同感，一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。

你想加人尽快完成这个项目，而用户总是有新的需求要项目开发方来做，就像用户是一个不知廉耻的要求者，而开发方是在苦苦接收的接受者。

实际上，这里涉及到一个需求管理的概念。

项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由需求管理来决定的。

那么，到底什么是需求管理，从这几天的学习中，我从理论上对此问题做了一个分析，表达一些自已的想法。

影响项目的最后成功的因素是多方面的，包括项目管理的九大知识领域(包括项目的整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、沟通管理、成本管理、人力资源管理、采购管理)。

然而，要这九大知识领域对项目成功产生的影响的轻重程度上进行比较的话，我个人认为其中项目范围管理中的需求管理是最为重要的。

本文主要讲述范围管理中的需求管理部分。

需求管理是软件项目中一项十分重要的工作，据调查显示在众多失败的软件项目中，由于需求原因导致的约占了很大的一部分，本人从事的工作经历中有好2次就是因为需求不明确，导致最终的系统不可控，项目陷入困境。

因此，需求工作将对软件项目能否最终实现产生至关重要的影响。

虽然如此，在项目开发工作中，很多人对需求的认识还远远不够，从本人参与或接触到的一些项目来看，小到几万元，大到上千万元的软件项目的需求都或多多少的存在问题。

有的是开发者本身不重视原因,有的是技术原因、有的是人员组织原因、有的是沟通原因、有的是机制原因，以上种种原因都表明做好软件需求开发是一项系统工作，而不是简单的技术工作，只有系统的了解和掌握需求的基本概念、方法、手段、评估标准、风险等相关知识，并在实践中加以应用，才能真正做好需求的开发和管理工作。

在软件项目的开发过程中，需求变更贯穿了软件项目的整个生命周期，从软件的项目立项，研发，维护，用户的经验在增加，对使用软件的感受有变化，以及整个行业的新动态，都为软件带来不断完善功能，优化性能，提高用户友好性的要求。

厦门大学网络教育2011-2012学年第一学期《项目范围管理》复习题一、选择题1. 项目范围/章程的基准包括( )DA 确定项目时所需的背景条件的概括B 组织权利及职责的关系C 包括时间估算在内的资源需求计划D 以上都正确2. 项目的平衡通常是通过对及制约条件进行对比而做出的( ) AA 时间成本及质量B 时间风险及质量C 风险质量及可获取的人力资源D 成本质量及技术方案3. 项目可替代方案是在项目的阶段被测定的( )E?A 设计B 完成C 发展D 实施E A及C4. 当在选择一个最适合的项目组织形式时第一步工作是( )BA 制定WBS并以此决定项目组织形式B 建立项目初始计划并决定每项任务的负责职能部门C 与决策层确立的项目章程相对应D 建立项目进度计划包括一份自上而下的流程图并确定实施每项工作的职能部门E 使组织机构与合同任务相符以提高成本控制5. 根据什么来进行评估项目范围活动的完成( ) BA要求B项目计划C范围管理计划D工作分解结构6. 项目范围确认的主要内容是什么？( B )A确保项目可交付成果按时完成；B通过确保客户可交付成果的接受，保证项目不偏离轨道；C显示可交付成果符合技术规范；D提供一个发现不同意见的机会。

7. 一旦范围基准被建立并被批准则其被用于( )DA 将来决策的基础B 实施审核测量C 评估潜在的变更D A及C8. 编制项目计划的目标是( )CA 将初次估算制成文档B 将确定的估算制成文档C 将预算及估算制成文档D 将数量及估算制成文档9. 工作分解结构是范围变更控制的一个输入，因为它( ) BA为项目目标提供信息B定义了项目的范围基准计划C定义所有项目基准计划D为执行范围提供信息10. 一个组织选择项目筛选模型时最重要的标准是( ) BA性能B现实性C便于使用D成本11. 每个项目阶段都以此阶段一个或几个交付成果来显示一个项目的设计阶段的可交付成果是( )AA 项目计划B 合同条款C 工作描述D 项目章程12. 技术要求有下列哪项特性( )DA 容易理解B 是用户与设计者的一种沟通工具C 在与用户的合作中发展D 一般描述规格尺寸及实施使用要求13. 项目范围核实( )DA 改进成本及计划的准确性对于使用革新技术及工艺的项目尤为重要B 是项目移交给前客户的最后一项活动C 将项目实施励则是产出的产品及服务特性制成文档D 与质量控制有区别范围核实与工作结果的验收有关而不是更正E 检查WBS是否是根据组织的项目管理理论来建立的14. 项目章程最少应该( )AA描述项目经理和职能经理的职责和权利B探讨项目的风险和限制以及针对这些问题的计划C指定项目的组织结构D说明执行组织的商业目标15. 在一个环境改造项目中，以下哪项是一个增值变更的范例( )BA由于政府规定经过修订，需要重新提交设计B利用按照原来定的范围不可获取的可以降低成本的技术C合用材料清单定义项目的整个范围，包括所有的组件和子组件D修正系统设计中遗漏的但应该有的特征二、名词解释1、项目审计。

项目需求管理项目需求管理是指在项目生命周期中，对项目需求进行有效管理和控制的过程。

它涉及到对需求的收集、分析、确认、变更和跟踪等方面的工作。

项目需求管理的目标是确保项目团队和利益相关方对项目需求的理解一致，并能够在项目实施过程中及时处理需求变更，以确保项目的成功交付。

在项目需求管理过程中，通常包括以下几个步骤：1. 需求收集：项目团队通过与利益相关方的沟通和交流，收集项目需求。

这可以通过面对面的会议、问卷调查、访谈等方式进行。

收集到的需求应该详细、准确，并且能够满足项目的目标和范围。

2. 需求分析：在需求收集的基础上，项目团队对需求进行分析和整理。

这包括对需求的可行性评估、优先级排序、需求间的关联性分析等工作。

通过需求分析，可以帮助项目团队更好地理解需求，为后续的需求确认和变更管理提供依据。

3. 需求确认：需求确认是指与利益相关方共同验证和确认项目需求的过程。

在需求确认阶段，项目团队应该与利益相关方进行沟通和协商，确保需求的准确性和完整性。

确认后的需求应该被记录在需求文档中，并获得相关方的签字确认。

4. 需求变更管理：在项目实施过程中，可能会出现需求的变更。

需求变更管理是指对需求变更进行评估、审批和控制的过程。

项目团队应该建立一个变更控制机制，确保需求变更的合理性和影响的可控性。

只有经过评估和批准的需求变更才能被纳入项目范围，并进行相应的调整和实施。

5. 需求跟踪：需求跟踪是指在项目实施过程中，对需求的执行情况进行监控和跟踪。

项目团队应该建立一个需求跟踪矩阵，记录每个需求的状态、进展和变更情况。

通过需求跟踪，可以及时发现和解决需求执行过程中的问题，确保项目按照计划进行。

在实施项目需求管理的过程中，需要注意以下几点：1. 沟通与协作：项目需求管理是一个涉及多个利益相关方的过程，需要与利益相关方进行充分的沟通和协作。

项目团队应该及时回应利益相关方的需求和变更请求，并与其保持良好的沟通和合作关系。

2. 需求文档化：项目团队应该将收集到的需求进行文档化，并确保需求文档的准确性和完整性。

PMP项目经理的范围计划和需求管理PMP课程中，项目经理在项目的规划阶段需要进行范围计划和需求管理。

范围计划是确保项目团队和相关利益相关方在整个项目期间都有清晰的认识和理解，以便有效地管理项目的范围。

需求管理则是确保项目团队准确地识别、文档化并管理整个项目的需求。

在范围计划方面，项目经理首先需要明确项目的目标和里程碑，通过与相关方进行沟通，确保项目的范围和目标明确且与相关方的期望一致。

然后，项目经理需要制定一个详细的范围说明书，该说明书描述了项目的总体范围、可交付成果以及项目所不包括的内容。

范围说明书还需要定义项目的限制和假设条件，以便在项目执行过程中提供指导。

范围计划还包括制定一个范围管理计划，该计划确定了如何定义、验证和控制项目的范围。

它描述了项目经理和团队成员之间的角色和职责，以及相关方如何参与范围管理。

此外，范围计划还包括制定一个工作分解结构（WBS），通过将项目的可交付成果逐步分解为更小的任务和活动，以便更好地管理和控制项目的范围。

需求管理是确保项目团队和相关方充分理解和满足项目需求的过程。

项目经理需要与相关方密切合作，识别和记录项目的需求，并将之转化为详细的需求文档。

在需求管理过程中，项目经理还需要制定一个需求跟踪矩阵，用于追踪和记录每个需求的状态和进展情况。

此外，项目经理还需要确保所有的需求都得到了适当的验证和确认，并在项目的实施过程中进行相应的变更控制。

除了范围计划和需求管理，项目经理还需要保持与相关方的沟通，并确保他们对项目进展和变更都有清晰的认识和理解。

项目经理还应该持续地监控和控制项目范围和需求，并对变更进行评估和优先排序，以便及时采取措施，确保项目在预定的时间、成本和质量范围内顺利完成。

综上所述，作为PMP项目经理，范围计划和需求管理是确保项目成功的重要步骤。

通过正确地制定范围计划，项目经理可以确保项目的目标和范围明确，并在项目执行过程中有效地管理和控制项目范围。

需求管理则是确保项目团队和相关方对项目需求充分理解和满足的关键过程。