Citrix服务器虚拟化软件XenServer 常见问题解答

常见问题汇总问题1：当citrix客户端登陆应用程序时，提示"The system has reached its licensed logon limit. Please try again later" 的错误信息可以依照下面的步骤进行检测：1、在Presentation Server Console 中的属性窗口，在license server 窗口中确认录入了正确的license server 名称。

2、确认license server 的机器名是可以被客户端解析的。

3、在license server上确认目录\Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles中，有两个license 文件，分别是citrix_startup.lic和从 上获得的用户license 文件。

4、License 文件是区分机器名的大小写的，需要确认，服务器的机器名可以在命令行下执行hostname 命令查看以确认机器名大小写；License 文件可以用记事本打开查看license 的机器名。

5、确认安装时选择的citrix版本和申请license 的版本是一致的，安装的版本可以在Presentation Server Console 中server 目录下，选择相应的服务器名称右键鼠标，选择Set MetaFrame Edition 进行版本的更改。

6、如果与license 服务器的通信中断时间已经超出了citrix允许的时间后，会有此提示。

问题2：在citrix服务器上进入presentation server console 时，提示下面的错误信息无法进入主控台，是什么原因？解答：该问题是因为citrix服务器上的IMA（Independent Management Architecture）服务没有启动造成的，需要在管理工具－服务中将该服务启动。

Citrix 建议不要在域控制器上安装和运行Web Interface问题3：客户的citrix服务器通过NAT 提供外部访问，但是远程客户端登陆时都提示：“cannot connect to the citrixmetaframe server. there is no citrixmetaframe server configured on the specified address”解答：该问题应该是因为客户的防火墙没有将1494 端口开放，因为操作系统的终端服务应用的是1494 端口，而citrix应用是建立在终端服务基础之上的问题4：当citrix服务器更改了IP 地址以后，客户端通过web 方式执行发布的应用程序时提示错误，无法连接到服务器解答：在web interface 服务更改了IP 地址之后，需要在web interface console 中做相应的更改。

一、物理效劳器xenserver 及之前版本系统安装：1、安装时修改参数:（1）按F2进入高级安装模式：（2）在boot后面输入shell命令：（3）编辑安装引导文件：# vi /opt/xensource/installer/（修改以下三个地址）GPT_SUPPORT = True改成False（禁用GPT分区，利用MBR分区表）DOM0_MEM = 752 #MB 改成4096（本地内存，默许752M）root_size = 4096改成10240（即10G的大小）修改说明：（1）GPT_SUPPORT改成False，表禁用GPT分区，利用MBR分区表。

（2）DOM0_MEM内存设置，由于每启动一台虚拟机，Dom0 中就会启动一个Qemu-DM 的进程，占用大约6M的内存空间，因此在虚拟机数量较多的情形下，咱们需要增大Dom 0 内存以便支持更多的虚拟机运行。

由于Dom 0 是32 位操作系统，故支持的最大内存量为4GB。

（3）root_size，Domain0的root卷大小，利用较大的root 卷大小能够有效避免由于Dom0 日记的突然快速增加致使root 卷空间被占满从而引发Dom0 运行异样的情形发生（备注：从XenServer 开始，Dom0默许分派了4G内存，因此不需要进行手工调整，之前版本要手动调整。

）2、安装进程注意点：（1）选择安装磁盘的时候，默许不勾选“Enable Thin Provisioning”（精简配置项，生产环境中一样不勾选，由xenserver来自动调配）（2）选择物理网卡的时候，只要设置治理网的IP地址。

（3）主机名和DNS必面输入，DNS可用公网的也可先用本机IP地址（4）NTP时刻效劳器问题：一种利用NTP效劳器，能够输入外网的NTP地址，但要求效劳器要能上外网，或是内网架设一个NTP效劳器；另一种是手动输入，在安装最后的时候会弹出界面让你输入日期和时刻。

Citrix 服务器虚拟化之十二Xenserver灾难恢复XenServer 灾难恢复的工作原理在存储库（SR）上还原从主（生产）环境复制到备份环境的存储所需信息，然后恢复业务的虚拟机和vApp。

一个受保护的资源池在你的主站点出现故障时，可以在该池中的虚拟机和vApp从复制的存储恢复和重建在辅助（DR）站点，用最少的应用程序或用户停机时间。

在发生灾难时，灾难恢复向导可以用来在XenCenter 询问此存储选择的虚拟机和vApp导入到回收池。

一旦虚拟机中运行的回收池，恢复池元数据也被复制到VM设置允许任何变化来填充返回到主池，主池应该可以收回。

如果XenCenter的向导发现同一个虚拟机的信息，目前在两个或从主站点，存储从灾难恢复站点，并在更多的地方（例如，存储池，数据将被导入），然后向导将确保只有最新的信息每个虚拟机使用。

XenServer虚拟机由两部分组成：由虚拟机正在使用的虚拟磁盘，存储在池中配置的存储库（SR）虚拟机的位置。

元数据描述VM环境。

这是重新创建虚拟机所需的所有信息，如果原来的VM是不可用或已损坏。

大部分的元数据配置数据写入创建虚拟机时，是只有当你进行更改的VM的配置更新。

对于在池中的虚拟机，此元数据的一个副本在池中的每个服务器上存储。

在DR环境中，虚拟机上重新从池中元数据的一个辅助（DR）站点 - 配置在池中的所有虚拟机和vApp的信息。

为每个VM的元数据，包括其名称，描述和通用唯一标识符（UUID），和它的内存，虚拟CPU，网络和存储配置。

它还包括VM启动选项 - 启动顺序，延迟时间和医管局重新启动优先级 - 这是用来当重新启动虚拟机的HA 或DR环境。

例如，在灾难恢复过程中恢复虚拟机时，一个vApp内的虚拟机将在DR池中重新启动虚拟机元数据在指定的顺序，并与指定的延迟间隔Xenserver灾难恢复要求：1. 必须复制从您的存储池元数据和虚拟磁盘的虚拟机所使用的用于主（生产）环境中的备份环境中。

Citrix 服务器虚拟化之八Xenserver虚拟机模版XenServer与VMware不同，Vmware只能将现有的VM转换成模版，而XenServer具有两种方法：一种是将现有 VM 转换为模板，另一种则是基于 VM 的快照创建模板。

XenServer 不像VMware那样可以使用自定义规则从模版中创建虚拟机，所以在Citrix XenServer中，如果在基于现有的windows虚拟机或虚拟机快照创建模版时，您需要先执行WindowsSysprep 操作进行封装准备。

由于安装Windows操作系统包括了许多独特的元素（包括安全必须保持唯一的标识符SID和计算机名称），而这些元素会被复制到新的虚拟机，可能出现混乱的问题。

但如果运行Sysprep进行封装准备，就避免了这些问题，Sysprep 可以使操作系统做好磁盘克隆和还原的准备，通过生成新的，独特的元素，制作出新的虚拟机。

注意事项：在测试环境运行Sysprep不是必需的，但必须用于生产环境。

说明：环境基于实验七1、在客户端使用XenCenter连接两台Xenserver主机2、选择上节实验创建的“Copy of Windows 8”虚拟机，检查是否安装好了XenServer Tools，然后进行Sysprep操作进行封装并必须关闭虚拟机3、将“Copy of Windows 8”虚拟机转换成模版。

4、对“Windows 8”虚拟机创建快照，然后进行Sysprep封装操作，接着再创建一个封装后快照5、使用“Windows 8”虚拟机封装后快照创建模版。

6、模版的导入/导出操作，时间长短取决于虚拟机文件的大小7、使用模版创建虚拟机视频分享：/share/link?shareid=3700414171&uk=1025659618。

Citrix服务器虚拟化软件XenServer 常见问题解答Citrix公司提供了一款先进的服务器虚拟化软件——XenServer，它在企业中得到了广泛应用。

以下是一些常见问题的解答，希望能为您提供帮助。

1. 什么是XenServer？XenServer是Citrix公司开发的一款基于Xen虚拟化技术的服务器虚拟化软件。

它可以将一台物理服务器划分为多个虚拟机，从而提高服务器的资源利用率和灵活性。

2. XenServer的主要特点有哪些？XenServer具有以下主要特点：- 强大的虚拟化性能：XenServer基于Xen虚拟化技术，可以实现高效的虚拟机创建和管理。

- 高可用性和容错能力：XenServer支持虚拟机的自动迁移和故障恢复，确保应用的连续可用性。

- 网络和存储虚拟化：XenServer可以灵活地划分网络和存储资源，满足各种应用的需求。

- 一体化管理工具：XenServer提供了一体化的管理工具，简化了虚拟机的创建、克隆和管理等操作。

3. XenServer和其他虚拟化软件有何不同？与其他虚拟化软件相比，XenServer具有以下不同之处：- XenServer采用了Xen虚拟化技术，相对于其他软件的全虚拟化方式，Xen虚拟化可以实现更好的性能和资源利用率。

- XenServer提供了更丰富的虚拟化功能，如高可用性、自动迁移和故障恢复等。

- XenServer具有一体化的管理工具，方便用户进行虚拟机的创建和管理。

4. XenServer的安装步骤是什么？XenServer的安装步骤如下：- 下载XenServer安装程序并将其写入启动设备。

- 在服务器上启动并运行XenServer安装程序。

- 按照提示设置网络和存储等配置信息。

- 完成安装程序的其他设置选项，如许可证密钥和管理员密码。

- 完成安装后，重启服务器并登录到XenServer管理控制台。

5. 如何创建虚拟机？创建虚拟机的步骤如下：- 打开XenServer管理控制台，选择要创建虚拟机的主机。

Citrix 服务器虚拟化之三Xenserver 网络管理每个Xenserver服务器都有一个或多个网络。

XenServer 网络是虚拟的以太网交换机，它可以连接到外部接口（带或不带VLAN 标记），或者是单个服务器或池内部完全虚拟的网络。

在物理服务器上安装XenServer 后，系统将为该服务器上的每个物理NIC 创建一个网络。

该网络在虚拟机上的虚拟网络接口(VIF) 在主机服务器上网络接口卡(NIC) 所关联的物理网络接口(PIF) 之间起到桥接的作用。

将Xenserver服务器移至资源池中时，这些默认网络将合并，这样，设备名称相同的所有物理NIC 都将连接到同一个网络。

只有当您希望创建内部网络、使用现有NIC 设置新VLAN 或创建NIC 绑定时，才需要添加一个新网络。

最多可为每个托管服务器配置16 个网络，或者最多配置16 个绑定的网络接口。

XenServer有四种网络类型：1. 单服务器专用网络:这种网络类型属于内部网络，与物理网络接口没有关联，仅在指定服务器上的虚拟机之间提供连接，不与外部连接。

2. 外部网络:这种类型的网络与物理网络接口关联，在VM 与外部网络之间起到桥接作用，从而使VM 能够通过服务器的物理网络接口卡连接外部资源。

3. 绑定网络:此类网络的构成方式是将两个NIC 绑定到一起，以创建连接VM 与外部网络的高性能单一通道。

NIC 绑定可以通过将两个物理NIC 用作如同是一个NIC 来提高XenServer 主机恢复能力。

具体而言，NIC 绑定是一种用来增加恢复能力和/或带宽的方法，在此方法中，管理员可以将两个NIC 配置在一起，使其在逻辑上充当一块网卡。

这两个NIC 具有相同的MAC 地址，对于管理接口来说，则具有一个IP 地址4. 跨服务器专用网络:这种网络类型属于池级别的网络，在一个池中的各 VM 之间提供专用连接，但不与外部连接。

跨服务器专用网络将单服务器专用网络的隔离属性与跨资源池的功能结合在一起，从而可以对连接跨服务器专用网络的 VM 使用 VM 的各种灵活功能（如 XenMotion 实时迁移和 Workload Balancing (WLB)）。

XenServer问题及解决办法汇总案例一、安装好XenServer6.0后，在XenCenter上连接上Xenserver，但显示看不到本地磁盘“Local storage”如图：原因分析：1.在安装XenServer6.0过程中勾选了“enable thin provisoining (optimized storage for xendesktop)”这个选项，所以导致有些磁盘不能识别，在XenCenter上显现不出来，但可以通过命令fdisk -l查看到本地磁盘。

2. 硬盘本身不能支持thin provisioning模式，就导致XS发现不到磁盘。

“thin provisioning”要求磁盘格式是ext3的。

注释：自动精简配置（Thin provisioning，TP）是一项优化存储局域网（SAN）中可利用空间，提高存储空间利用率的技术。

解决方法：1.重新安装，不勾选“enable thin provisoining (optimized storage for xendesktop)”选项。

2.手动添加上，本地硬盘挂载，参考《管理员手册》相关案例：/article/CTX131279案例二、xenserver上安装CenterOS不显示问题；案例三、Windows 2008在XenCenter上安装“XenServer Tools”时报错：原因分析：Windows 2008缺少“Microsoft .NET framework v4.0”这个组件；解决方法：下载个Microsoft .NET framework v4.0的补丁包安装上就好了。

“dotNetFx40_Full_x86_x64.exe”。

案例四：Windows 2003在XenCenter上安装“XenServer Tools”时报错：原因分析：Windows 2003缺少“Windows Imageing Components”这个组件；解决方法：下载个Windows Imageing Components的补丁包安装上就好了。

Citrix 服务器虚拟化之二Xenserver加域管理如果要使用多个用户和用户组来管理XenServer服务器，就必须使用 Active Directory 用户账户进行身份验证。

XenServer 用户能够使用其 Windows 域凭据登录到池的XenServer。

可以为特定用户配置不同访问权限级别。

访问可通过使用者来控制。

XenServer 中的一个主题对应目录服务器上的一个实体（用户或组）。

启用外部身份验证后，将首先针对本地 root 用户的凭据来检查用于创建会话的凭据（以防目录服务器不可用），然后针对使用者列表进行检查。

要允许访问，必须为授权访问的用户或组创建一个使用者。

即使XenServer是基于Linux的，它也让您为XenServer用户使用Active Directory帐户。

要做到这一点，它必须能传递Active Directory凭据到域控制器上。

外部身份验证过程如下：1。

连接到服务器时提供的凭据传递到ActiveDirectory域控制器进行身份验证。

2。

域控制器检查凭据。

如果它们是无效的，立即验证失败。

3。

如果凭据有效，则ActiveDirectory控制器查询主体标识和组成员与认证相关。

4。

如果拍摄对象标识符在XenServer存储在一个匹配，验证成功完成。

当你加入一个域，您启用Active Directory验证的池。

然而，当加入池域，只有在该域中的用户（或与它有信任关系的域）可以连接到池中。

注意事项：手动更新的DNS配置一个DHCP配置网络PIF是不受支持并可能导致Active Directory 集成，因此用户认证失败或停止工作。

XenServer支持使用Active Directory服务器使用的是Windows2003或更高版本。

相同的DNS服务器同时用于XenServer主机需要Active Directory身份验证Active Directory服务器（配置为允许互操作性）和XenServer主机。

Citrix 服务器虚拟化之五Xenserver配置存储XenServer中定义了一个容器称为存储库（SR）来描述一个特定的存储目标存储虚拟磁盘映像（VDI）。

VDI是一个的磁盘抽象，包含一个虚拟磁盘的内容。

XenServer的SR是非常灵活的，内置支持IDE，SATA，SCSI和SAS驱动器本地连接，NFS和iSCSI，SAS 和光纤通道远程连接。

SR和VDI抽象允许先进的存储功能，如自动精简配置，VDI快照和快速，克隆被暴露在支持它们的存储目标。

对于存储子系统本身不直接支持先进的操作，一个软件栈，提供基于微软的虚拟硬盘（VHD）规范实现了这些功能。

每个XenServer主机可以同时使用多个SR和不同的SR类型。

这些次级之间可以共享主机或专用于特定主机。

定义资源内的多台主机之间共享存储池游泳池。

共享SR必须要每个主机可以通过网络访问。

在一个单一的资源池的所有主机必须至少有一个共享SR的共同点。

SRS是包含虚拟磁盘映像（VDI）的存储目标。

SR命令提供用于创建操作，销毁，调整大小，克隆，连接和发现它们所包含的个别的VDI。

存储库是一种执在磁盘上的数据结构。

对于使用底层块设备的SR类型，创建一个新的SR的过程中涉及在指定存储目标删除任何现有的数据。

其他存储类型如NFS，集成StorageLink（ISL）的SR，在存储阵列上创建一个新的容器并联现有SR。

1. 虚拟磁盘映像（VDI）是一个代表物理磁盘的虚拟机的存储抽象。

VDI的在XenServer虚拟化存储的基本单元。

类似的SR，VDI是持久的，在磁盘上的对象存在独立的XenServer主机2. 物理块设备（PBD）代表物理服务器和连接的SR之间的接口。

PBD是连接器对象，让一个给定SR映射到XenServer主机。

PBD存储设备的配置领域，用于连接到与给定的存储目标。

例如，NFS设备配置包括：NFS服务器的IP地址和相关的XenServer主机安装的路径。

CITRIX的常见问题及解决办法本文档将目前CITRIX客户端的安装、使用过程中出现的问题进行汇总与整理，并提供用户，以便在没有系统管理员支持的情况下，对系统进行修复。

在使用CITRIX的过程中，如果出现本文没有描述的问题，请务必截屏（键盘右上角的PrtSc按键），并尽可能详细地反馈当时的情况，以便系统管理员诊断和处理。

联系方式：吴志成，844-73458。

预祝各位CITRIX的用户工作顺利。

谢谢支持！目录CITRIX系统自身1.CITRIX是什么系统？ (3)2.CITRIX是否可以和VPN同时使用？ (3)3.CITRIX的访问地址是什么？ (3)4.我已经成功访问到CITRIX系统了，但登陆账号和密码是什么？ (3)5.密码过期，怎么回事？ (3)6.登录CITRIX后，系统提示“当前没有可供此用户使用的已发布资源” (4)7.双击发布的应用，出现“是要保存此文件，还是要联机查找程序来打开此文件”的弹出窗口，应该怎么解决？ (5)8.双击发布的应用，系统没有任何反应，应该怎么解决？ (6)9.双击发布应用，系统出现SSL 40错误，应该怎么解决？ (6)10.可以将CITRIX发布应用中的文件保存到本地吗？ (7)11.在CITRIX所发布的应用中，能使用本地的输入法吗？ (7)发布应用相关1.为什么我的“内部邮箱”总是没有邮件？ (8)2.在NAS系统中，如何上传和下载文件？ (8)CITRIX系统自身1.CITRIX是什么系统？CITRIX是一个独立的远程应用接入系统，它可以在满足安全和性能要求的同时，实现远程用户对集团内网信息系统的实时应用。

如下图所示，远程用户（蓝色人像）登录CITRIX 系统后，会建立对应的虚拟用户（红色人像），并根据授权访问相关信息系统。

而远程用户和虚拟用户间的图像、鼠标和键盘等信号，则通过ICA技术实现同步。

2.CITRIX是否可以和VPN同时使用？不可以。

CITRIX和VPN都属于外部网络接入系统，但启用VPN后，其他的网络链接都会被屏蔽，包括CITRIX。

Citrix 服务器虚拟化之十Xenserver高可用性HA HA是一套全自动功能设计，规划。

它可以安全地恢复出现问题的XenServe 主机。

例如物理破坏网络或主机的硬件故障，HA可确保无需任何人工干预，自动在主机上重新启动虚拟机。

启用HA 后，XenServer 将持续监视池中主机的运行状况。

如果当前VM 主机发生故障，HA 机制会自动将受保护的VM 移动到一台运行状况良好的主机上。

此外，如果发生故障的主机是主节点，HA 会自动选择另一台主机来接管主节点的角色，以便您能够继续管理XenServer 池。

为了绝对确认某台主机是无法访问的，已配置高可用性的资源池使用多个检测信号机制来定期检查主机。

这些检测信号会经过存储接口（至检测信号SR）和网络接口（通过管理接口）。

这两种检测信号路由都可以是多宿（多连接）的，以防止产生误报，从而进一步提高可靠性。

XenServer 会动态维护故障转移方案，该方案详细说明了如果池中的一组主机在任意给定时间出现故障时应执行的操作。

您需要了解的一个重要概念是允许的主机故障数，该值作为HA 配置的一部分进行定义。

该值确定在不丢失任何服务的情况下所允许的故障数。

例如，如果资源池包括16 台主机，而允许的故障数的设置为3，则池将计算故障转移方案，该方案允许任意3 台主机出现故障，并仍然能够在其他主机上重新启动VM。

如果找不到方案，则会认为该池使用过量。

方案根据VM 生命周期操作和移动动态地进行重新计算。

如果所做的更改（例如将新VM 添加到池）导致池使用过量，则会发送警报（通过XenCenter 或电子邮件）。

注意事项：一个用户自定义的池过量主机故障数，导致没有足够的可用内存在整个池的失败后运行这些虚拟机。

设置虚拟机启动的优先级：虚拟机可以分配一个重新启动优先级和一个标志，指示是否应该受到保护。

启用HA时，尽一切努力保护的虚拟机。

如果服务器出现故障运行的虚拟机将迁移到另一台服务器上启动，根据优先级规定，任何受保护的虚拟机将自动启动或停止。

１.通过远端登录，Terminal Sever会提出不能超过两个用户？A：通过远端登录是直接使用Terminal Sever，是直接使用Terminal Sever的，会有这样的问题（没有购买Terminal Sever的情况下）在使用Citrix的时候，Citrix只是调用Terminal Sever的机制，不会出现这样的情况。

２.发布应用的时候，需要保存资料（在没有负载均衡的时候），为什么不能保存在本地？A：在登录的时候会弹出提示框，询问是否进行full access，此时应该选择full access。

３.在客户端进行输入法切换的时候为什么不能切换？A：因为在Citrix产品中，为了防止热键冲突，屏蔽了客户端的输入法。

如果用户需要一些个性化设置的话，需要在server端安装这些输入法。

同样TTA、New moon也是这样的。

４.为什么在客户端的应用颜色显示的不是十分的理想？A：这是由于在server端的颜色设置有关系，如果当server设的分辨率高，而客户端不支持那么高，则无法正常显示；如果客户端分辨率设的高，而server设的低的话，则显示没有问题。

５.CMC的最小环境需求是什么？A：25mb的硬盘，64mb的内存。

６.ICA是哪层发送的？A：ICA包封装好后，是由OSI模型中的传输层发送到ICA客户端的。

７.CMC不能在MF Administrator Toolbar上显示的原因？A：若无其它特别原因（安装空间不够、安装没有进行完…），应该是server的显卡设置是16色的，应调高。

８.一般默认情况下，对打印机分配的带宽是多少？A：一般默认情况下，是没有限制的。

９.在无域的限制下，允许多少人匿名登录？A：15人。

１０.在安装Citrix后，为什么直接点激office中的setup.exe文件，安装无法继续？A：一般来说，在安装Citrix后，更关键的是由于使用了Terminal Sever的机制，Terminal Sever安装后需要在控制面版中使用添加/删除程序这个工具进行安装应用程序。

Citrix XenApp安装完成后，无音频设备，无法播放音视频【适用版本】Citrix XenApp6.5【问题现象】XenApp安装完成后，无音频设备，无法播放音视频。

【原因分析】在Windows 2008 R2中，要支持音频输入输出需要安装Windows组件“桌面体验”（安装该组件对服务器性能有一定损耗），在XenApp默认安装时，没有安装此组件，导致XenApp服务器无音频设别。

【解决方案】1、安装“桌面体验”方法1：在XenApp安装时，安装Windows桌面体验集成。

安装时，在下述界面勾选“Windows桌面体验集成”（资料中默认未勾选），参考资料继续安装XenApp服务器。

方法2：安装XenApp之前前或者之后手工安装“桌面体验”。

①选中计算机，右键选择“管理”；②在Server Manager界面，选中“Features”，右键选择“Add Features”；③勾选“Desktop Experience”，在弹出的“Add features required for Desktop Experience”界面选择“Add Required Features”；④依次单击“Next”-“Install”-“Close”，并重启XenApp服务器完成“桌面体验”安装。

2、注册CtxMFEndPoints.dll和CtxMFEndPoints64.dll（这两个Dll在安装了XenApp 6.5 HRP01补丁集才会有，安装文件名称为：XA650W2K8R2X64R01.msp）如果使用MediaPlayer播放视频提示“由于您的声音设备处出现问题，Windows media Player无法播放该文件。

可能是您的计算机上没有安装声音设备，或者另一程序正在使用该设备，或者该设备不能正常使用”或者提示“Windows Media Player cannot play the file because there is a problem with your sound device. There might not be a sound device installed on your computer, it might be in use by another program, or it might not be functioning properly”。

Citrix 常见故障与解决办法1.用户登陆失败现象:1.无法打开web登陆页。

2.可以打开登陆页，但用户登录时即使输入正确的用户名和密码也会出现用户名密码错误，造成无法登陆。

3.用户可以登陆，但当运行程序时提示RPC服务不可用的错误.4。

登陆反应慢,并且随机性地登陆失败。

原因：1.web interface 安装配置不正确，客户端和服务器之间存在防火墙隔离导致Web interface使用的端口不通.2。

Active directory 服务器的msdtc 组件服务运行故障。

3。

Active directory 服务器的msdtc 组件服务运行故障。

4.web服务器负载过高,这种情况大多数情况是由于服务器过载,不能响应用户登陆请求，或者即使偶尔可以相应登陆请求，也不能响应用户运行软件请求。

解决办法:1。

检查web服务器的安装配置，并确保客户端和web服务器之间的相关端口和IP均畅通.2.重启Active directory 服务器的msdtc 组件服务.3。

重启Active directory 服务器的msdtc 组件服务。

4。

重启web服务器，增加设备并配置负载均衡。

2.用户无权限现象：用户可以正常登陆web interface，但当运行程序时提示无权限，从而无法运行程序。

原因:使用citrix服务器的用户必须用于远程登陆XenApp服务器的权限，如果登陆的用户没有加入远程桌面用户组，当他运行程序时就会收到拒绝信息。

解决办法：将该用户加入所有XenApp服务器的远程桌面用户组即可解决问题。

3.TS license 不够用或者是收到网络被中断错误提示现象：1. 当用户运行程序时收到TS license 不够用或者是过期的提示信息，随着就是程序无法运行；2。

当运行程序时收到网络被中断提示信息,但网络实际上没有问题,同时程序无法运行。

原因:1. 每设备TS license 不够用；2.客户端的TS license服务器不认可.解决办法:删除每设备客户端license，具体做法就是删除注册表的TS键值,可在命令提示符下输入：reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing /f，然后按回车即可完成操作.4.用户漫游配置文件不可用现象：用户登陆citrix web interface 之后,当运行程序时提示漫游配置文件不可用，随后使用本地配置文件。