公司企业下基层联系和服务群众制度

《领导班子联系点管理办法》为进一步加强领导班子和领导人员的思想作风建设，建立健全领导班子成员联系服务基层企业和职工群众工作机制，结合实际，制定本办法。

一、联系范围集团领导班子成员结合工作分工，每人每年定点联系2-3家权属企业及其重点项目。

集团领导班子成员定点联系的权属企业和重点项目，根据权属企业生产经营管理和重点项目建设需要，由集团办公室会同党群工作部提出，报集团党委会议或者党政联席会议研究确定，原则上每两年调整1次。

集团领导班子成员定点联系的权属企业和重点项目，同时是分管部室的联系点。

分管部室应当确定1名工作人员作为联络员，负责具体联络协调工作。

二、联系形式集团领导班子成员应当经常深入到联系企业和重点项目，采取专题调研、现场指导、参加民主生活会、听取工作汇报等方式，及时了解联系企业生产经营管理和重点项目建设情况，积极帮助企业协调解决生产经营管理和重点项目建设中的困难与问题，指导、推进企业领导班子建设、党风廉政建设等工作。

三、联系任务1、传达中央和省市委重要会议和文件精神，通报集团近期重要工作部署，了解联系企业贯彻落实中央、省市委重大决策1部署和集团重要工作安排情况。

2、了解联系企业生产经营管理和重点项目建设情况，研究分析企业生产经营管理和重点项目建设中遇到的困难和问题，有针对性提出解决的措施建议，并积极帮助协调解决。

3、了解联系企业加强领导班子思想政治建设、落实党风廉政建设主体责任和监督责任、加强职工民主管理、维护安全稳定等工作情况，提出推进相关工作的意见和建议。

4、了解联系企业领导班子成员和职工群众的思想动态，听取他们对集团改革发展、党建工作等方面的意见和建议。

四、有关要求1、集团领导班子成员每月至少到联系企业和重点项目1次，开展专题调研，指导工作开展。

遇到联系企业有重大活动、重大事件时，要及时到联系企业指导开展工作。

2、集团领导班子成员要经常了解联系企业生产经营管理和重点项目建设情况，及时帮助研究分析、协调解决企业生产经营管理和重点项目建设中遇到的困难和问题。

联系服务群众制度范本
以下是一个联系服务群众制度的范本：
联系服务群众制度范本（二）
第一章总则
为了提高我们单位与群众之间的联系服务质量，营造良好的工作氛围，建立和谐的工作关系，特制定本制度。

第二章目标
1. 建立联系服务群众制度，提高单位与群众之间的沟通效率和服务质量。

2. 加强对工作人员的培训，提升其服务水平和沟通能力。

3. 建立健全并完善服务群众的投诉处理机制，及时解决群众反映的问题。

第三章工作内容
1. 每位工作人员负责与群众联系服务工作，并在其工作岗位上设置专门联系服务群众的岗位职责。

2. 工作人员要主动与群众进行沟通，了解群众的需求和问题，并及时反馈给相关部门进行处理。

3. 针对群众反映的问题，工作人员应积极协调相关部门进行解决，并向群众及时反馈结果。

4. 工作人员要尊重群众的意见和建议，认真听取和研究处理，积极采纳合理的建议。

第四章考核与奖惩
1. 单位将定期对工作人员的联系服务群众情况进行考核，对表现优秀的人员进行表彰奖励。

2. 对于不够积极主动、服务态度差或处理投诉效果不理想等行为，将给予相应的批评教育和处理措施。

第五章条例修改
1. 对于联系服务群众制度，在实践中出现的问题和建议，我们单位将不断完善和修改，以适应实际工作需要。

第六章附则
1. 本制度自发布之日起执行，各工作人员应严格按照制度要求履行责任，确保制度的顺利实施。

以上为联系服务群众制度的范本，具体实施时可根据实际情况进行适当的调整和完善。

‘四下基层’的精神内涵、价值追求、制度方法以及典型案例一、引言“四下基层”是我国党和政府一贯倡导的工作作风，旨在深入推进党风廉政建设，增强党的执政能力，提高政府服务水平，增进民生福祉。

本文将从“四下基层”的精神内涵、价值追求、制度方法以及典型案例四个方面进行详细阐述。

二、“四下基层”的精神内涵1.含义“四下基层”是指领导下基层、机关干部下基层、专业技术人员下基层、企业负责人下基层。

这是一种深入基层、服务群众的工作方式，体现了党的群众路线在新时代的生动实践。

2.核心要素“四下基层”的核心要素包括：贴近群众、了解实情、解决问题、服务民生。

这四个要素相互联系，共同构成了“四下基层”的精神内涵。

三、“四下基层”的价值追求1.服务群众“四下基层”强调领导干部要贴近群众，关心群众疾苦，倾听群众呼声，全心全意为人民服务。

这有利于增进党群干群关系，增强党的执政基础。

2.促进社会和谐通过领导下基层，了解民间诉求，解决矛盾纠纷，促进社会公平正义，维护社会稳定，实现共建共享的社会和谐。

3.推动经济社会发展“四下基层”有利于领导干部了解基层实际情况，发现经济社会发展中的问题和矛盾，制定科学合理的政策，推动经济社会持续健康发展。

四、“四下基层”的制度方法1.工作机制建立起领导联系基层、机关干部常态化下沉、专业技术人员定期服务、企业负责人履行社会责任的工作机制，确保“四下基层”制度化、规范化。

2.政策保障制定相关政策，鼓励和支持领导下基层，为下基层的干部提供政策支持和保障，确保他们能够安心基层、服务群众。

3.队伍建设加强基层队伍建设，选拔优秀干部担任基层领导，培养一支具有过硬素质、群众观念、服务意识的基层工作队伍。

五、典型案例分析1.案例一某市领导下基层，了解到农村饮水安全问题，迅速制定解决方案，投入资金改善农村饮水设施，解决了当地群众的饮水难题。

2.案例二某县机关干部常态化下沉基层，帮助基层群众解决农业生产、务工就业等方面的困难，促进了农村经济发展。

联系服务群众制度
一、直接联系服务群众制度,是党员干部忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨和党的群众路线,维护群众核心利益,组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的根本途径。

二、直接联系服务群众主要包括以下任务。

(一)认真做好群众的思想政治工作。

广泛采取集中宣讲和党课进工地、进家庭等形式,积极宣传党的路线方针政策,传达公司党委工作部署,把党中央的声音传播到基层一线,着力凝聚群众力量。

(二)认真吸纳群众智慧。

充分尊重群众主人翁地位和首创精神,通过召开座谈会面对面听取、下发问卷调查征求等途径,及时收集掌握群众意愿和要求,进一步强化工作改进。

(三)认真帮助群众解决实际困难。

深入了解群众的思想、工作学习和生活情况,积极帮助群众解决生活困难。

认真组织好对困难党员老党员和困难群众的慰向工作。

(四)认真组织党员开展志愿服务活动。

组织党员根据自身职业特点和特长,积极参加志愿者队伍,展现好国有企业的社会责任和党员的责任担当。

(五)认真做好群众利益的维护工作。

广泛听取群众心声,依法依规维护职工群众正当权益。

(六)认真接受群众监督。

把联系和服务群众作为向群众学习的过程,从中汲取营养,自觉接受群众教育、评议和监督。

三、通过定期走访、集中走访、个别走访、广泛征求意见、解决实际问题等方式开展直接联系服务群众工作。

四、直接联系服务群众要注重保持常态、注重提高实效。

下基层联系点制度下基层联系点制度1、目标任务：（1）深入开展调研。

围绕基层党建工作推进中的热点、难点问题，深入联系点开展调查研究，认真听取基层党员干部的意见建议，掌握基层党建现状。

（2）解决实际问题。

指导基层党组织查找和分析党建工作中存在的突出问题，会同有关部门，研究解决问题的办法。

（3）联系基层群众。

做好联系部门、党委、企业内困难党员、群众或职工的工作。

经常深入基层了解情况、倾听呼声、反映要求，帮助解决最迫切的实际困难和问题，做好群众的思想政治工作。

（4）提高工作水平。

发掘基层党组织建设中的特色工作和好的做法，指导基层党组织不断加以完善和深化，推动联系点的党建工作在重点突破的基础上实现整体提升，不断提高基层党组织的凝聚力、战斗力和创造力，力争将联系点培育成为党建工作示范点或先进典型。

（5）增强综合素质。

积极创造条件，鼓励并带动广大党员干部转变作风，深入基层一线，夯实工作基础，以进一步增强党员干部服务大局、服务基层的意识，提高综合协调、解决实际问题的能力。

2、联系方式：党委领导统筹指导，党员干部全体参与，面向基层一线，确定一个部门、单位为基层联系点。

3、工作要求：（1）加强领导，健全制度。

建立基层党建工作联系点是推动基层党建工作、提升党员干部能力素质的一项重要措施。

要高度重视联系点工作，切实加强领导，建立健全联系记录、重大事项报告制度。

（2）统筹安排，经常联系。

要统筹安排工作时间，正确处理好日常工作和基层联系的关系，采取灵活有效的方式开展联系指导工作，每年到联系点指导工作不少于6次，同时可采取蹲点调研的方式，每年利用3天左右时间对联系点的党建工作开展一次专题调研活动，及时总结和宣传推广联系点的好做法和取得的成功经验，以点上的经验推动面上的工作。

（3）严肃纪律，树立形象。

要牢记两个务必，保持艰苦奋斗的优良传统，严格遵守廉洁自律要求，真正做到为民、务实、清廉。

要尊重基层的首创精神，虚心向基层学习、向群众学习，善于从基层的实践和创造中汲取养分，热心为基层组织排忧解难，密切党群干群关系，树立组工干部良好形象党员领导干部基层联系点制度2016-12-28 19:11 | #2楼为增强党员领导干部联系基层、参加双重组织生活的自觉性，加强学校领导班子建设，学院党委按照《中国共产党章程》和《中国共产党党内监督条例（试行）》的规定和要求，结合学院院系二级管理改革的具体情况，制定了《江西青年职业学院领导联系基层系（部）、参加双重组织生活的若干规定》。

联系服务群众工作制度
联系服务群众工作制度是一种组织和管理机构在开展服务群众工作时所遵循的一套制度和规范。

该制度旨在规范和优化服务群众工作的流程和方式，提高服务质量，增强工作效能。

联系服务群众工作制度通常包括以下内容：
1. 工作机构设置：明确服务群众工作的组织架构和职责划分，确保工作各环节的衔接和协同。

2. 工作流程：规定服务群众工作的具体流程和操作规范，包括服务接待、咨询答复、问题反馈等环节，以确保工作的有序进行。

3. 工作责任制：明确各个工作环节的责任单位和责任人，加强工作过程的监督和责任追究。

4. 服务标准：明确服务群众的标准和要求，提供与服务相关的指引和规范，确保服务质量和效果。

5. 信息公开：规定服务群众工作的信息公开和公示制度，包括政策解读、工作进展等信息，提高工作的透明度和公信力。

6. 问题处理机制：建立服务群众工作的问题反馈和处理机制，及时解决群众的问题和意见，保障群众的合法权益。

7. 绩效考核：制定服务群众工作的绩效考核指标和评价体系，
对工作人员的绩效进行评估和奖惩。

通过建立和执行联系服务群众工作制度，可以有效提高服务群众工作的效能和水平，增强群众的满意度和信任度，促进社会和谐稳定。

领导班子成员联系点和服务群众制度为充分发挥党员领导干部的带头示范作用，切实加强对创先争优活动的领导和指导，扎实推进公司创先争优活动。

一、联系点的确立1.党委领导班子成员每人要明确1个党支部作为工作联系点。

2.党委领导班子成员在联系点要参与支部的活动，具体联系1至2名困难党员或群众。

二、联系内容1.深入调研。

党委领导班子成员要将联系点工作与日常工作统筹兼顾，认真开展联系工作。

对所联系点要加大调研工作力度，准确掌握工作实际，通过调查，了解民情民意，了解职工所思所想所盼，为开展工作、制定发展措施提供第二手资料，增强做好工作的针对性。

2.宣传服务。

党委领导班子成员要积极发挥自身优势，认真、及时、准确地做好党的路线、方针、政策和党委重大决策的宣传教育，为职工答疑解难。

3.具体指导。

党委领导班子成员要根据各自联系点支部实际，经常深入所联系点指导工作，了解情况，提出要求，针对发现的问题，提出合理化意见建议，并积极帮助联系点找差距、理思路，帮助制定支部发展的整体规划和具体实施办法。

4.解决难题。

党委领导班子成员要把为基层办实事作为联系点工作的根本出发点，重点抓好为职工办实事、办好事，尤其是做好热点难点问题的解决处理。

能当场解决的当场解决，暂时不能解决的列出解决的时限，条件不具备的逐步解决，确实解决不了的要向职工讲明原因。

5.督促检查。

党委领导班子成员对联系点的工作负有督促的责任，对照工作目标定期对联系点进行检查，确保联系点工作领导到位、责任到位、落实到位。

6.以点带面。

要以联系点为基础，及时发现典型，总结和推广经验，努力推动面上工作开展，真正把联系点建成示范点。

三、联系形式1.参加联系点所在党支部的活动。

党委领导班子成员以普通党员身份，参加联系点所在党支部的活动。

2.上党课。

党委领导班子成员每年至少安排一次到联系点上党课或作专题报告，结合党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，讲理想、讲信念，讲党的宗旨、党的观念、党的优良传统。

1主要做法秦港股份杂货公司是集杂货运输、仓储为一体的大型综合性港务公司，杂货公司党委立足企业发展实际，主动探索，重心下移，坚持突出“杂货特色”，以开展特色主题活动为抓手，逐步建立健全成以“领导干部、各级党组织、机关政工干部”三个主体为重点的多层级联系基层工作制度体系，主要做法如下：一是在领导人员中开展“走访做”活动，建立公司两级领导人员定点联系基层工作制度。

“走”，就是走基层，建立联系点制度。

要求各级领导人员结合工作实际，确定1-2个单位为联系点，经常性地深入生产、维修及服务现场，全年累计不少于3个月，定期参与民主生活会或组织生活会，指导联系点开展工作，领导人员带班日为接访日随时接访，深入基层开展调查研究，实施领导人员结对帮扶，使联系点成为群众路线教育实践活动示范点。

“访”，就是访职工，倾听职工呼声。

采取“听、看、问、研”等方式，深入开展调查研究，深入一线访民情，深入厂队、班组接地气、广泛听取职工意见和建议，真诚问情问计问需于职工。

“做”，就是做实事，惠及职工见成效。

坚持边学边查边改，把解决问题贯穿始终，从小事做起，从具体事情抓起，对提出的意见和建议，坚持立行立改，认真加以解决，切实让职工群众看到实实在在的成效。

二是在各级党组织中开展创建贴心支部活动，建立党委委员、支部委员“五必访”工作制度。

以开展“贴心支部”活动为载体，坚持做到“三贴近、四主动、五必访”，即以“贴近基层、贴近一线、贴近职工”为立足点，以“主动讲、主动听、主动做、主动改”为核心内容，在职工生病、退休、出现困难、产生矛盾纠纷和遇到大事特情时，按照分级负责的方法，公司党委委员、支部委员及时到家中慰访（五必访），及时为职工群众解决实际困难。

建立支部《困难职工档案》，定期深入班组，全面掌握困难职工家庭基本情况，做到家庭情况清、思想状况清、致困原因清、求助需求清这“四清”。

每逢重大节假日，党委委员、支部委员对重点特难职工进行家访，积极做好特困和单亲职工慰问工作，及时帮助他们解决生活中的实际困难，把党组织的关怀送到基层，送到职工群众之中。

联系群众和服务群众制度
一、联系服务群众的内容
（一）积极宣传并带领群众认真贯彻执行党的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律法规，维护群众的正当权益；
（二）妥善处理群众中的矛盾，做好群众的思想疏导工作，搞好同志间的团结；
（三）经常听取并及时向党组织反映群众对党组织和党员的意见和建议；
（四）引导群众树立主人翁思想，帮助群众解决工作中的困难和问题，正确处理好国家、集体、个人三者利益的关系；
（五）关心和改善人民群众生活，在条件允许的情况下，尽量帮助群众解决生活中的实际困难。

二、联系群众的范围
（一）入党积极分子。

主要是帮助他们提高对党的认识，考察对党的方针政策的理解和执行情况；
（二）单位困难职工。

主要是关心了解他们的工作和生活，听取意见建议，开展帮扶活动。

（S）扶贫联系点的困难群众。

主要帮助他们解决生产、生活等方面的实际困难和问题。

三、联系群众的途径
（一）党总支委员会部每年召开一次群众座谈会，听取群众对党支部、党员干部和普通党员的工作情况评价，对交通工作的意见、建议和诉求；
（二）党员领导干部应坚持经常深入基层服务联系群众，密切党群、干群关系，及时帮助群众解决实际困难；
（三）党员按组织部门的要求做好联系户的帮扶工作，及时了解群众的意见和诉求，关心并尽可能帮助他们解决生产生活中的实际困难和问题。

逢重大节日和重大情况，要有组织地进行送温暖、慰问活动。

公司领导干部联系群众制度第一章总则第一条为进一步密切干群关系，发扬和固化党的群众路线教育实践活动中探索形成的领导干部密切联系群众的好方法、好经验，建立健全公司领导干部密切联系群众的长效机制，特制定本制度。

第二条领导干部密切联系群众工作的总体要求是：积极践行全心全意为人民服务的根本宗旨和党的群众路线。

以维护广大员工利益为核心，以深入基层、深入一线联系员工群众为主要形式，增强企业内部凝聚力，提升企业竞争力，促进和谐企业建设，为实现公司健康持续发展提供动力和保障。

第三条本制度所称领导干部是指公司总部领导班子成员。

第二章主要任务第四条做好群众的思想政治工作。

积极向员工宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，使广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观。

第五条了解员工的关注关切。

深入基层单位，深入群众，体察群众情绪，倾听群众呼声，掌握群众的意愿和要求，做群众的知情人。

第六条服务员工群众需求。

帮助群众解决实际困难。

关心群众，为群众和基层单位办好事、办实事、解难事，帮助解决群众在工作、学习和生活上的实际困难、问题及思想上的困惑，做群众的知心人。

第七条集中员工群众的智慧和力量。

及时了解和把握广大员工对企业发展的意见建议，提高领导干部的科学决策水平，促进员工和企业的共同发展。

第八条接受群众的监督。

把联系和服务群众作为向群众学习的过程，从中汲取营养，自觉接受群众的教育、评议和监督。

第三章主要方式第九条调查研究制度（一）领导干部每年都应安排一定时间到基层进行调研。

要重视做好调研问题处理情况反馈工作，做到每一个问题、每一件建议都有着落。

（二）调研形式与内容1.专题调研：领导干部每年至少开展一次专项调研，深入研究事关企业改革发展、与员工切身利益相关的重点问题，每年年初拟定调研课题，针对此课题分头到所属企业、外部单位开展专项调查研究工作。

2.日常调研：领导干部要根据各自分管联系的单位，加强对所属企业日常经营发展工作的联系、现场办公和调研，及时掌握和了解干部员工日常工作中的新情况、新问题和新经验，帮助基层解决实际问题，提升基层经营能力和水平。