建立完善联系和服务群众制度

建立完善联系和服务群众制度范文一、引言联系和服务群众是党的群众路线的具体体现，是党在执政过程中的根本任务。

为了更好地贯彻落实党的群众路线，各级组织需要建立完善的联系和服务群众制度。

本文将从以下几个方面提出相关建议，以期为各级党组织提供参考。

二、优化领导班子1. 定期开展领导班子的群众路线教育培训，提高领导干部的服务意识和服务能力。

2. 在组织中建立起权责明确、层级分明、信息畅通的联系和服务群众机制。

三、健全信息反馈机制1. 建立健全信息收集、整理和反馈的制度体系，确保各级组织及时了解群众的意见和诉求。

2. 加强信息的统计分析和梳理，为制定政策提供科学依据。

3. 坚持问题导向，及时处理和回应群众反映的问题，确保信访工作的顺利进行。

四、加强宣传与教育1. 制定详细的宣传计划，通过多种渠道向群众宣传党的政策、决策和施政举措。

2. 利用新媒体平台，加强与群众的互动交流，及时回应群众关切。

3. 积极组织开展形式多样的宣传教育活动，提高群众对党和政府工作的认同和支持。

五、加强基层组织建设1. 加强对基层党组织的指导和支持，提升党组织的凝聚力和战斗力。

2. 定期组织干部下基层，深入了解群众需求，解决实际问题。

3. 对基层党员进行培训和教育，提高其服务群众的能力和水平。

六、完善激励机制1. 建立激励先进、惩治不良的制度，使党员干部有动力和紧迫感去联系和服务群众。

2. 加强对联系和服务群众工作的考核评估，将其作为干部选拔任用的重要依据。

七、加强权力监督1. 建立健全权力清单和责任清单，明确联系和服务群众的具体职责和权限。

2. 加强对权力运行的监督，确保权力在阳光下运行、群众有监督。

八、深化改革创新1. 推进政府职能转变，落实好政府主动作为，发挥市场在资源配置中的决定性作用。

2. 加强制度建设，建立和完善涉及群众利益的各项制度，确保公平公正。

3. 鼓励创新思维和实践，为联系和服务群众工作注入新的活力。

九、加强协调联动1. 加强党政军群各部门之间的联动配合，形成合力。

党员联系群众和服务群众制度第一篇：党员联系群众和服务群众制度党员联系群众和服务群众制度一、任务和内容1．建立健全党员联系群众、服务群众的制度和网络，构建党群互动的平台，及时把党的关怀和温暖送到群众中去，使党员在联系和服务群众中切实改进思想作风和工作作风，切实增强党在基层组织的领导能力和领导水平。

2、主要是实行“二联”制度，党员领导干部联系联系党员、党员联系群众制度，畅通基层党组织与党员、党员与群众双向沟通的渠道。

党员领导结合各自分管工作，确定1-2个基层党组织作为联系点，并把具体责任落到实处。

3．积极宣传党的路线、方针、政策，经常听取群众对党组织、党员的意见和建议，了解群众的思想、工作、学习和生活情况，关心群众疾苦，帮助群众解决实际困难和问题。

自觉维护群众的正当权益，有针对性地做好思想政治工作4．各党支部负责本支部工作范围内的入党积极分子、发展对象、非党干部职工以及困难群众等人员的联系和服务工作。

二、形式和方法由党支部在党员个人提名报请的基础上确定联系和服务对象1—3人。

联系和服务对象名单报总支备案。

1．党员联系群众、服务群众可采取面对面交流、走访慰问、电话沟通、短信互动、工作指导、集体活动等方式。

2．党员每个月至少与联系服务对象联系一次，按季度向党支部口头或书面汇报联系和服务群众的工作情况（特殊情况及时汇报），支部不能解决的，要向党组汇报。

对群众的意见和建议要及时归纳梳理, 从解决群众所关心的热点、难点入手，从群众最盼的事情抓起，从群众最怨的事情改起,努力为群众排忧解难。

三、检查和考核1．党支部要定期听取党员联系和服务群众的情况汇报，研究新情况，解决新问题。

每半年一次检查制度的落实情况，对做得好的党员给予表扬，对不认真履行职责的党员给予批评教育。

2．党总支每年对各党支部党员联系和服务群众的情况进行一次检查，并把党员联系群众、服务群众情况列入党员绩效考核内容，作为评先、评优与提拔任用干部的基本条件。

建立完善联系和服务群众制度
，是指建立一套系统、科学、规范的制度，以更好地为群众提供联系和服务。

下面是建立完善联系和服务群众制度的几个方面：
1. 建立健全基层组织：完善社区、乡村等基层组织，提高其服务群众的能力和水平。

建立和完善村民代表会议制度、社区居民委员会制度等，确保基层群众自治和公平公正。

2. 加强人员培训和考核：组织相关人员进行培训，提高他们的政策理论水平、服务意识和工作能力。

同时，建立考核机制，激励他们积极主动地为群众解决问题。

3. 创新服务方式：引入科技手段，推行网上办事，提供便利的服务渠道。

建立群众信访工作信息化平台，方便群众查询和反映问题。

开展走访下访活动，深入了解群众需求，及时回应和解决问题。

4. 健全公开透明机制：加强政务公开，让群众可以随时了解政府工作进展和相关政策。

建立群众意见反馈渠道，及时回应和解决群众关切的问题。

5. 加强与社会组织和志愿者的合作：发挥社会组织和志愿者在服务群众方面的作用，建立合作机制，推动共建共治共享，形成服务群众的良好局面。

通过上述措施，可以建立一套系统完善的联系和服务群众制度，提高政府与群众之间的沟通和协作效率，促进社会和谐稳定发展。

建立完善联系和服务群众制度范本联系和服务群众制度范本第一章总则第一条【制度概述】本制度旨在建立一套联系和服务群众的制度，提高工作效率，为群众提供更好的服务。

第二条【服务对象】本制度适用于各级政府机构和服务社区的工作人员。

第三条【工作目标】本制度的工作目标是全面贯彻党的群众路线，深入了解群众需求，及时解决群众问题，努力提高群众满意度。

第四条【工作原则】本制度的工作原则是以人民为中心，服务群众为根本，注重组织协调，科学有序，公开透明，便利高效。

第五条【责任分工】各级政府机构和社区服务中心应明确工作职责，建立联系和服务群众工作领导小组，加强统筹协调。

第六条【奖惩机制】对联系和服务群众工作有突出贡献的单位和个人应给予表彰奖励，对工作不力或不负责任的单位和个人应进行批评教育或相应处理。

第二章群众需求调查和问题登记第七条【调查方式】各级政府机构和服务社区应定期进行群众需求调查，通过问卷调查、座谈会等形式了解群众的实际需求。

第八条【问题登记】各级政府机构和服务社区应设立问题登记台账，及时记录群众提出的问题，并进行分类、分析，确保问题得到妥善解决。

第九条【问题反馈】针对群众提出的问题，各级政府机构和服务社区应及时向群众反馈处理情况，并接受监督和评价。

第三章接待群众和咨询服务第十条【接待设施】各级政府机构和服务社区应设立接待室，提供舒适的接待环境和便利的设施，确保群众的接待需求得到满足。

第十一条【接待时间】各级政府机构和服务社区应设定接待时间，保证工作人员在规定时间内接待群众，不迟到、早退，提高工作效率。

第十二条【咨询服务】各级政府机构和服务社区应设立咨询台，专门为群众提供法律、就业、教育、医疗等方面的咨询服务，满足群众需求。

第十三条【服务宗旨】各级政府机构和服务社区的工作人员应友善、耐心、细致地为群众提供咨询和服务，解答疑惑，解决问题。

第四章学习培训和考核评估第十四条【学习培训】各级政府机构和服务社区应定期组织工作人员进行联系和服务群众的培训，提高工作技能和服务水平。

建立完善联系和服务群众制度的意义和必要性近年来，我国联系和服务群众制度不断健全与完善，这是党的群众路线的具体体现，是党中央深度推进党的建设新的伟大工程的具体举措，也是解决百姓问题、强化党的群众基础的迫切需求。

建立完善联系和服务群众制度的意义和必要性体现在以下几个方面：一、增强党的群众工作能力和水平联系和服务群众是党的群众工作的重要任务，也是党的组织在群众中发挥作用的关键环节。

建立完善联系和服务群众制度，能够提高党组织和干部的群众工作能力和水平，充分发挥党的组织优势和战斗堡垒作用，更好地贯彻落实党的群众路线，解决百姓的实际困难和问题。

二、推动党员干部履职尽责联系和服务群众制度的建立可以有效促使党员干部履行职责、尽职尽责，进一步激发他们为人民服务的责任感和使命感。

通过建立群众工作责任制和绩效考核机制，引导党员干部积极参与基层建设和社区治理，推动党员干部将心思放在群众利益上，真正做到以人民为中心。

三、加强党的基层组织建设基层党组织是党的联系和服务群众的重要阵地，也是党在基层工作的基础和基石。

建立完善联系和服务群众制度，能够进一步加强党的基层组织建设，提升组织力量、凝聚力量、服务力量，推动基层党组织健康发展，提高党的群众基础。

四、优化社会治理体系联系和服务群众制度的建立可以促进社会主义核心价值观的深入落地，有助于构建和谐稳定的社会环境，推动社会治理体系更加科学、规范、有效。

通过建立公正、高效、便捷的群众工作机制，解决民生痛点和堵点，提高百姓的满意度和幸福感，树立良好的政府形象和党的形象。

五、促进党的建设新的伟大工程深入开展联系和服务群众制度的建立是党的建设新的伟大工程的组成部分，是推进党的组织建设、理论建设、制度建设、作风建设的实际举措。

通过建立完善联系和服务群众制度，可以进一步提高党的领导水平和执政能力，夯实党的执政基础，确保党始终保持先进性和纯洁性。

建立完善联系和服务群众制度的主要内容和措施一、建立健全党员干部联系群众的制度机制建立健全党员干部联系群众的制度机制，是联系和服务群众制度的核心内容之一。

建立完善联系和服务群众制度范本联系和服务群众制度范本第一章总则第一条为深入贯彻落实党的群众路线，加强联系和服务群众工作，提高组织服务效能，特制定本制度。

第二条本制度适用于全体党员和工作人员。

第三条联系和服务群众工作的目标是：紧密联系群众，了解群众需求，解决群众问题，实现党员和工作人员与群众的良好互动与沟通。

第四条理念：坚持以人民为中心，以问题为导向，以群众需求为基础，以服务为宗旨，以群众满意为标准。

第五条核心要求：尊重群众、关心群众、服务群众、解决群众的实际问题。

第六条服务内容：包括政策宣传、法律咨询、困难帮扶、民生改善等。

第七条组织设置：建立联系和服务群众工作领导小组，负责统筹协调工作。

第八条积极营造良好的工作氛围，加强对联系和服务群众工作进行宣传和培训，提高干部和工作人员的工作水平和服务能力。

第二章政策宣传第九条制定政策宣传工作计划，及时宣传党的方针政策、法律法规和政府工作措施。

第十条加强对政策宣传工作的宣传培训，提高党员和工作人员的政策宣传能力和方法。

第十一条利用各种宣传手段，如会议、宣讲、媒体等，广泛宣传政策，回应群众关切，并留下反馈渠道。

第十二条提供友好的接待环境，妥善解答群众的问题，确保群众了解政策。

第三章法律咨询第十三条设立法律咨询服务专员，负责回答群众的法律问题，并提供合理咨询意见。

第十四条定期组织法律知识培训活动，提高党员和工作人员的法律素养，增强法律咨询服务的专业性。

第十五条通过电话、微信、邮件等多种方式开设法律咨询渠道，方便群众随时咨询。

第十六条对咨询问题及时回复，确保咨询服务的及时性和准确性。

第四章困难帮扶第十七条做好困难全面摸排工作，建立健全帮扶名单，确保对困难群众的帮扶工作有的放矢。

第十八条加强与相关部门的沟通和配合，确保对困难群众及时提供协助。

第十九条指导党员和工作人员切实开展精准扶贫工作，确保对贫困群众的有效帮扶。

第二十条加强与帮扶对象的沟通和联系，了解困难详情，制定切实可行的帮扶措施。

建立完善联系和服务群众制度
为建立和完善联系和服务群众制度，有以下几点建议：
1. 建立联系和服务群众的机构或部门：设立专门的机构或部门负责联系和服务群众工作，确保工作的专业化和高效性。

2. 提供多样化的联系和服务渠道：为群众提供多种联系和服务的途径，包括电话、短信、网上平台等，以方便群众随时随地获取服务。

3. 加强信息共享和互动：建立信息共享的机制，及时向群众发布各类政策、新闻和通知等信息，并鼓励群众提供反馈意见和建议，促进政府与群众的互动。

4. 建立志愿者服务队伍：组建志愿者队伍，为群众搭建起一个有效的服务平台，志愿者可以开展各类社区服务、法律咨询、健康讲座等活动，提供更具体、更贴近群众需求的服务。

5. 加强培训和素质提升：提供联系和服务群众工作的培训机会，提高工作人员的服务意识和专业素养，使其能够更好地理解和满足群众需求。

6. 积极听取民意和建议：举办座谈会、听证会等形式，积极听取民意和建议，将其纳入政府决策过程，促进民主决策和民主监督。

7. 加强问责机制：建立健全问责机制，对不履行联系和服务群众职责的责任人进行严肃处理，保障群众的合法权益。

通过以上措施的实施，可以确保联系和服务群众的制度更加完善，使政府与群众之间的联系更加紧密，为群众提供更好的服务。

同时也能够增强政府的公信力和服务能力，为社会的稳定和发展打下坚实基础。

建立完善联系和服务群众制度范本【适用范围】适用于各级政府机关、社会组织等单位，用于建立联系和服务群众制度。

【制度目的】1. 加强机关与群众之间的联系，建立有效的沟通机制；2. 提供群众参与决策、监督和评价的渠道，实现民主治理；3. 优化公共服务，提高群众满意度；4. 推动解决问题、增进社会和谐。

【制度内容】1. 建立联系和服务群众制度的原则1.1 充分尊重群众意愿，保障群众知情权、参与权、表达权、监督权；1.2 注重群众需求，提供高质量、便捷的公共服务；1.3 建立良好沟通机制，及时回应群众关切、反映的问题；1.4 加强对群众工作的组织领导和考核评估，确保实施的有效性。

2. 沟通机制的建立与完善2.1 设立联系和服务群众的统一受理平台，接收群众来信、来电；2.2 配备专门的人员负责处理群众反映的问题，建立问题记录和处理跟踪机制；2.3 定期组织机关干部与群众的座谈会、代表性调研，了解群众需求和意见建议；2.4 加强网络化沟通，建立微信群、网上论坛等互动平台。

3. 群众参与决策的机制建立3.1 在重大决策前，开展听证会、座谈会等形式，听取群众意见；3.2 建立代表性群众团体参与决策的机制，确保多元声音能够充分被听到；3.3 开展在线民意调查，通过互联网等平台征集广大群众的意见；3.4 建立定期与代表性群众团体协商的机制，共商事务、解决问题。

4. 公共服务的提供与优化4.1 加强公共设施建设，提高基础设施水平，满足群众基本生活需求；4.2 完善公共服务体系，强化公共教育、医疗、社会保障等领域的服务；4.3 鼓励机关干部下沉一线，深入基层，了解群众需求；4.4 提高服务效率，推行互联网+政务服务，简化办事流程，提高办事效率。

5. 问题解决与社会治理机制5.1 加强对各类问题的研究和分析，找出问题的根源和解决办法；5.2 建立问题反馈和处理跟踪机制，确保问题得到及时解决；5.3 强化社区治理，发挥社会组织、志愿者的作用，解决基层社会问题；5.4 定期组织群众满意度调查，评估联系和服务群众制度的实施效果。

联系和服务群众工作制度
联系和服务群众是中国共产党领导下的基本政治制度和工作方法，旨在保持党同人民群众的血肉联系，始终保持党的先进性和群众基础。

联系和服务群众的制度主要包括以下几个方面：
1. 政府机构和党组织联系群众：政府部门和党组织通过多种形式建立和维护与群众的联系，例如举办座谈会、召开听证会、发布通告和征求意见等，以了解群众的需求和意见，并及时解决问题。

2. 干部联系群众制度：干部作为党和政府的代表，要密切联系群众，了解他们的生活状况、困难和心声，及时帮助解决他们的实际问题。

这需要干部主动下基层，深入群众中去，经常开展调研和走访活动，建立健全联系群众的工作机制。

3. 群众工作经验总结和分享制度：党组织要加强对群众工作的经验总结和分享，通过开展交流研讨会、撰写经验材料等方式，推广和借鉴先进的工作方法和经验，提高服务群众的能力和水平。

4. 群众工作责任制和考核制度：党政机关和机关干部要建立健全群众工作的责任制和考核制度，明确各级领导干部对联系和服务群众工作的责任和任务，并将其纳入干部考核评价的内容之一，以确保党员干部把联系和服务群众作为一项重要政治任务来抓。

联系和服务群众的制度对于保持党的先进性和群众基础至关重要，有助于增进党同人民群众之间的紧密关系，促进党的事业的持续发展。

2024年联系服务群众制度参考随着社会的发展和进步，人民美好生活需要不断提升，对政府服务提出了更高的要求。

为了更好地贴近群众，了解民情民意，更高效地解决问题，制定联系服务群众制度成为一项重要任务。

一、建立联系服务群众网格体系1.建立网格化管理体系，将全国划分为不同的地域网格，每个网格由一定数量的工作人员负责，负责网格内的联系服务工作。

2.网格内的工作人员负责对辖区内的居民进行常态化的联系和服务。

通过电话、短信、微信等方式，及时了解群众的意见和需求，做好信息收集和反馈工作。

3.将网格内的工作人员与群众建立联系服务群，方便双方交流沟通。

4.加强对工作人员的培训，提高其职业素养和服务能力，确保其能够有效地履行联系服务群众的职责。

二、构建多元化的联系服务渠道1.设立联系服务热线，提供24小时不间断的服务，方便群众随时进行咨询和反映问题。

2.建立政府网站和移动客户端，提供在线咨询和办事服务，方便群众随时随地进行办事。

3.利用社交媒体平台，建立政府官方账号，及时发布政策信息和服务指南，方便群众获取信息和反馈意见。

4.开展定期的走访活动，走进社区、企事业单位，与群众面对面交流，了解实际问题和需求，以便更好地解决问题。

三、加强对联系服务群众工作的监督和评估1.建立联系服务群众工作的考核机制，对工作人员的服务态度、办事效率等进行评估，并将评估结果作为工作考核和奖惩的依据。

2.建立投诉举报制度，畅通群众对工作人员的意见和建议的渠道，对重要问题和不规范行为进行举报和监督。

3.定期对联系服务群众的工作进行抽查和评估，及时发现问题，加强督导和指导，确保工作的质量和效果。

四、加强信息化建设，提高联系服务群众的效率1.加大投入，建设信息化平台，实现信息的共享和流通，提高群众办事的便利度。

2.推进政务大数据的应用，通过数据分析和挖掘，及时发现问题，提供决策参考。

3.利用人工智能等新技术手段，提高对群众需求的预判和响应能力，提升工作效率。