翼支付手机钱包的客服常见问题解答及口径文档
常见问题解答及口径
Q：什么是NFC?
A：是Near Field Communication缩写，即“近场通讯”，中
国电信的手机钱包就是采用支持NFC技术的NFC-UIM卡
及手机开展的业务。
Q：什么是NFC终端?
A：是指支持非接触技术，实现近距离通信的用户手机设备。
Q：什么是NFC-UIM卡？
A：是指支持NFC-SWP技术的中国电信手机UIM卡。
Q：什么是翼支付手机钱包?
A：翼支付手机钱包是中国电信利用NFC近场通信技术，为用户提供的电子支付及身份识别服务。可以将日常生活中使用的各类卡片应用（如银行卡、公交卡、翼机通、翼支付、会员卡等）装载在具有NFC功能的手机中，中国电信手机用户只需持NFC手机在有手机钱包合作业务标识的场所（如商超、公交/地铁、医院、餐饮等）刷手机即可轻松实现消费及身份识别。
翼支付手机钱包产品是以手机钱包客户端为主要用户接口的卡应用空中下载业务。用户可以下载与电信合作的卡应用，然后进行刷手机消费。
产品官网是https://www.doczj.com/doc/582962488.html,
Q：什么是卡应用？
A：是指存储于NFC-UIM卡的安全芯片中的应用。卡应用需要在中国电信TSM平台中发布，用户下载应用时会在UIM卡的安全芯片中创建一个安全域，将卡应用写入安全域中，保护用户信息和合作伙伴信息的安全性。UIM卡中各个安全域独立存在。
Q：什么是应用合作伙伴？
A：是指与中国电信达成合作，向中国电信TSM平台提供全网/分省应用的合作方。
Q：什么是电子现金卡？
A：是一种为方便持卡人小额消费，基于非对称密钥体系而设计的金融IC卡应用。它支持圈存类交易、消费等交易。电子现金账户是指用于支付结算电子现金的账户。
Q：什么是电子现金加贷记卡？
A：是指银行贷记卡的应用并同时具有对应的电子现金账户。
Q：什么是电子现金加借记卡？
A：是指银行借记卡的应用并同时具有对应的电子现金账户。
Q：什么是空中圈存？
A：是指持卡人将其在银行相应账户上的资金划转到电子现金账户中。
2.4.2基础业务
Q：翼支付手机钱包能做什么？
A：使用翼支付手机钱包可在与中国电信合作的商场、超市、便利店、餐馆、公交车等场所进行手机刷卡消费。
Q：使用翼支付手机钱包产品的好处有哪些?
A：第一、手机变钱包。公交卡、银行卡、优惠卡、积分卡、考勤卡、会员卡以及现金等可以统统装入手机，实现一机多用。
第二、使用便捷。使用NFC手机在带有闪付标示的商户POS 上即可实现消费、结账，减少时间成本。
第三、高安全性。采用金融级别的安全机制，并增加手机实时验证，让您放心使用。
Q：如何开通翼支付手机钱包产品?
A：首先您需要具备符合中国电信手机钱包相关规范的定制NFC手机，同时您还须具备一张中国电信发行的NFC-UIM卡。如果不具备NFC手机或NFC卡需要带二代身份证到指定电信营业厅办理。
然后还需要下载翼支付手机钱包客户端，下载地址是https://www.doczj.com/doc/582962488.html,，天翼空间及各大应用商店。
建议升级客户端到最新版本，一些老版本的功能可能受到版本升级影响无法使用。
最后启动手机钱包应用，即可实现开通。
开通翼支付手机钱包产品，不收费。
Q：哪些手机能开通翼支付手机钱包?
A：电信版的支持NFC功能手机的大部分手机都可以开通。具体
型号的最新终端列表请参见：翼支付手机钱包业务门户（https://www.doczj.com/doc/582962488.html,），截止2014年8月8号有：
Q：手机钱包客户端在哪里能下载到?
A：1、中国电信新发NFC手机终端上预装有手机钱包客户端；
2、可以通过访问https://www.doczj.com/doc/582962488.html,下载翼支付手机钱包客户端；
3、可以通过各大应用商店，搜索“翼支付手机钱包”获取翼支付手机钱包客户端；
4、建议您升级客户端到最新版本，一些老版本的功能可能受到版本升级影响无法使用。
Q: 客户端无法完成安装，什么原因？
1、检查您是否正常下载了.apk文件。
2、请您重新下载和安装。
3、依然无法解决，请您打10000号咨询。
Q：钱包中的翼支付卡账户为什么无法注册？
A：1、北京、河南、内蒙古三省的翼支付账户需要预先在翼支付网上注册，才能在手机钱包的翼支付应用中使用；
2、其他省的翼支付账户均是默认开通，可以直接使用。
2.4.3账户管理
Q: 如何查询手机钱包历史交易记录？
A：在手机钱包的各应用内查询用户历史交易记录。
Q: 如何查询手机钱包账户余额？
A: 在手机钱包的各应用内可查询到。
Q: 更换手机号码，如何继续使用手机钱包账户里的资金？
A：如果手机更换了新的号码，且仍为中国电信的入网号码，您可通过营业厅办理换号请求，号码更换后，新号码需要重新开通手机钱包。
原号码中的电子现金余额无法转移到新号码上。建议您将余额消费完毕，再换号码。卡内余额能否能提现，请咨询银行客服。
Q：我手机欠费停机了，手机钱包账户还可以使用吗？
A：目前可以使用，不受影响。
Q：我能直接把手机钱包中的钱用来缴纳话费吗？
A：可以
Q：请问手机话费能否转入手机钱包账户？
A：目前不支持。
2.4.4手机钱包的使用
Q：手机钱包使用时要距离多远刷？
A：小于10厘米，不同型号的手机，天线位置不同，距离稍有差异。
Q：手机钱包中同一家银行的卡，可以绑定多张吗？
A：银行的信息和其下能用于手机钱包的卡信息，都会在卡片商城中显示，请按照提示并根据实体卡类型进行选择即可。列表中没有的，无法用于手机钱包。以银行界面为准，请咨询银行。
Q：手机钱包中的银行卡，可以绑定别人的吗？
A：持卡人身份的验证过程在银行系统，手机钱包只是一个承载平台。
Q：请问我的手机通讯功能异常时，对手机钱包使用有影响吗？
A：手机通讯功能与银行、翼支付等账户是有关联的。如果手机通讯功能出现异常，例如：欠费停机、手机损坏、网络信号强度过弱等异常情况，会影响到您的在线消费。手机钱包中的电子现金可以消费但不能充值。
Q：我用手机钱包消费时，刷不了，什么原因？
A：1、手机钱包中的消费分为电子现金卡刷卡和联网消费。
如果是联网消费，需要保证手机是联网状且和流量充足；如果是电子现金卡刷卡，请将手机屏幕解锁后再刷试试，部分手机支付时不能黑屏或不能锁屏；
2、此外，手机钱包中的卡类型分为银行卡和翼支付卡。银行卡问题，请直接咨询相应银行客服；翼支付卡问题和翼机通卡问题，请拨打10000号咨询。
Q：我在给银行卡空中圈存时，未成功，什么原因？例如：我要给光大银行的现金卡充值，后台账户已扣款，但我的电子现金未增加，圈存失败，什么原因？
A：银行卡类的使用问题，请直接咨询各家银行客服。
Q：我在使用翼支付卡时，圈存和使用都有问题，什么原因？
A：翼支付类的使用问题，请拨打10000号咨询。
Q：我在使用翼机通卡时，圈存和使用都有问题，什么原因
A：翼机通类的使用问题，请拨打10000号咨询。
2.4.5充值
Q：手机钱包充值的途径有哪些？
A：银行营业网点、空中圈存。
Q: 现在手机钱包支持哪些银行卡？
A: 由于我们的合作银行在不断增加，具体支持的银行卡您可以通过查看手机钱包客户端中的卡片商城进行确定。
Q: 手机钱包的电子现金账户能充多少钱？
A: 目前每个银行的电子现金账户上限为1000元人民币。
Q: 可以去电信营业厅给手机钱包的电子现金账户充值吗？
A：在电信营业厅可以为手机钱包里的翼支付账户充值。其他银行账户需要空中圈存或者银行网点充值。
2.4.6交易
Q: 如何使用手机钱包中的银行电子现金卡在银联的闪付POS上支付?
A: 支付步骤：
1、开通翼支付手机钱包；
2、绑定选定银行的现金卡，并向电子现金卡内圈存一定金额；
3、在有银联标识“闪付（QUICK PASS）”标示的商家进行消费时，只需使用开通了手机钱包的手机在商家POS机上刷手机即可使用电子现金卡余额轻松完成消费支付。
Q: 如何使用翼支付现金卡在翼支付POS机支付?
A：支付步骤：
1、北京、河南、内蒙古的手机钱包用户，需要事先通过营业厅或10000号开通翼支付账户，其他省直接默开翼支付账户；
2、在手机钱包中绑定翼支付现金卡，并充值；
3、使用NFC手机，在商户的翼支付POS机上刷手机完成消费支付。
Q: 如何使用翼支付在线账户余额在翼支付POS机支付?
A：支付步骤：
1、北京、河南、内蒙古的手机钱包用户，需要事先通过营业厅或10000号开通翼支付账户，其他省直接默开翼支付账户；
2、向翼支付在线账户充值；
3、使用NFC手机，在商户的翼支付POS机上刷手机读出翼支付卡号，再输入翼支付账户的支付密码即可使用翼支付在线账户余额完成消费支付。
Q：支付成功后为什么没有收到短信提示支付成功？
A: 电子现金账户的资金变动目前无短信提醒。其他刷卡消费的短信提醒，请咨询各家银行。
Q：请问我的手机钱包刷卡时为什么没有反应？
A：1.请问您是否开通了手机钱包？
2.默认的电子现金支付账户余额是否充足？
3.pos机是否有异常？
如果排除以上问题后还是刷卡没反应，建议您到营业厅对卡进一步进行检测。
2.4.7挂失
Q：手机丢失后，手机钱包该怎么办？
A：建议您及时向各应用提供方、银行方挂失。具体流程请咨询个应用提供方。
Q：手机丢失，手机钱包的电子现金能锁定吗？
A：1、银行现金卡内的电子现金，请咨询对应银行客服；
2、公交卡内电子现金，请咨询公交客服；
Q：手机丢失后更换了手机，手机钱包里的钱能找回吗？
A: 1、银行现金卡内的电子现金，请咨询对应银行客服；
2、公交卡内电子现金，请咨询公交客服；
Q：销号后，我手机钱包里的现金使用有影响吗？
A: 1、在不换卡的情况下，已经圈存到银行、翼支付现金卡或公交卡里的钱，可以正常使用；
2、无法进行线上交易以及再圈存操作。
2.4.8退订
Q：手机钱包如何退订？
A：卸载手机钱包应用即可完成退订。卸载前，请确认各现金卡内是否有余额。部分卡应用在有余额的情况下是无法卸载的。 Q：退订后是否可重新开通手机钱包?
A：可以
Q：手机钱包销户时，里面的余额是怎么处理的？
A：您可直接通过手机钱包客户端进行手机钱包的注销，但是在注销业务之前，您需要卸载客户端中的所有应用，应用账户的剩余资费处理将遵照该具体应用提供方的规定进行处理。例如：光大银行卡的剩余资费处理，请咨询光大银行电话客服95595。
2.4.9安全
Q：存在我手机钱包账户里的钱是否安全？能有什么安全保障？
A：手机钱包采用银行级的加密技术、实名信息认证和控制消费限额等安全手段。账户资金由托管银行的风险监控系统全程监管，24小时账户异常检测，所以您的账户是非常安全的。
常见问题 发布日期：2011-12-09 一、手机银行注册开通 1、手机银行的网址是什么？ 答：中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）的网址为：https://www.doczj.com/doc/582962488.html,。 2、如何开通邮政储蓄手机银行，可以通过什么方式开通？是否需要绑定自己的一个手机号？ 答：注册成为我行手机银行客户，需要绑定您的一个手机号码。目前，注册手机银行（WAP版）有以下几种方式： 1.手机银行自助注册： 进入手机银行登录界面进行注册，注册成功后成为手机银行自助注册客户，可办理账户查询、账户挂失、绿卡通定活互转等非账务类交易。 2.个人网上银行渠道注册： 如果您是我行非自助注册的个人网银客户，可在个人网上银行“申请开办”中，点击“手机银行”注册后按照提示信息开通。 3.柜面注册： 您可以持本人有效身份证件及我行银行卡或活期存折等结算账户，到全国任一网点办理注册手续。 3、如何自助注册手机银行？ 答：自助注册手机银行的步骤如下： 1.用手机登录我行手机wap网站，进入手机银行主界面后，点击“自助注册与关闭”。阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》后，确认【同意】，进入下一步操作。 2.填写您的姓名、证件类型、证件号码以及账号，点击【下一步】。 3.输入账户密码，点击【下一步】。
4.设置预留信息以及登录密码，点击【确认】。 5.交易成功后，系统回显成功信息。 提醒您注意的是，自助注册客户可使用查询、定活互转等非账户类功能，如需开通转账汇款、缴费、支付等资金账务类业务，需至我行柜面或通过您的个人网银办理。 4、手机银行有几种客户类型？有什么区别？（交易限额、认证方式） 答：我行手机银行客户主要有自助注册客户、普通客户和令牌客户三种客户类型。其中自助注册客户只能办理绿卡通定活互转、账户查询、账户挂失等非账务类交易。普通客户和令牌客户可以使用手机银行的各项服务功能，包括账户查询、转账汇款、投资理财、绿卡通定活互转、缴费、手机支付、信用卡还款、手机充值、限额管理、信贷客户提前还款申请等； 根据交易金额的大小，在办理转账、汇款、支付、缴费等交易时认证方式分为以下两种：交易密码认证、交易密码+令牌密码认证。使用“交易密码”的交易限额为1万，使用“交易密码+令牌密码”的交易限额为10万。 5、我能开通几个手机银行？ 答：一个证件号码、一个手机号码只能开通一个手机银行。 6、柜面开通手机银行的范围是什么？需要带哪些东西？是否可以跨省异地到营业网点办理手机银行？去柜台开通手机银行是否可以代办？柜台开通手机银行后是否要激活？ 答：柜面开通交易不受账户所在区域限制，如从未在我行开通过任何电子银行渠道，客户需本人携带有效身份证件及其名下任一个人结算账户在全国任一联网网点办理；如客户已在我行开通过电子银行渠道，则还须携带原电子银行签约账户。手机银行柜面开通成功后，可直接登录手机银行前端，设置预留信息后即可使用 二、手机银行登录 1、如何登录手机银行？
超市POS管理系统 数据库设计 数据库在一个信息管理系统中占有非常重要的地位，数据库结构的设计好坏将直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响。数据库设计一般包括以下四个部分：数据库需求分析、数据库概念结构设计、数据库逻辑结构设计、数据库物理结构实现。 一、数据库需求分析 通过对超市管理工作过程的内容和数据流图分析，设计如下面的数据项和数据结构。 1、员工信息，包括的数据项有：员工编号，姓名，性别，职务，口令，权限级别、身份证号，所属部门编号等。 2、部门信息，包括的数据项有：部门编号，部门名称。 3、供应商信息，包括的数据项有：供应商编号，供应商名称，地址，邮政编码，电话号码，税号，银行帐号，开户银行，联系人，备注等。 4、会员信息，包括的数据项有：会员编号，姓名，性别，身份证号，消费总金额，积分等。 5、入库信息，包括的数据项有：入库编号，入库日期，商品编号，计量单位，入库价格，销售价格，数量，总金额，供应商编号，业务员编号等。 6、商品信息，包括的数据项有：商品编号，所属类别，数量，单价，商品名称等。 7、销售出货单主信息，包括的数据项有：销售日期，总金额，是否现金，是否会员，会员编号、收银号编号等。 8、销售出货单子信息，包括的数据项有：商品编号，数量，单价，折扣比例，金额等。 二、数据库概念结构设计 根据上面设计规划出的实体，我们对各个实体具体的描述E-R图如下：
图1 员工信息E-R图 图2 部门信息E-R图 图3 入库信息E-R图 图4 商品信息E-R图
图5 销售出货单主信息E-R图 图6 销售出货单子信息E-R图 图7 会员信息E-R图 图8 供应商信息E-R图
中国建设银行网站功能95533常见问题解答 1.“网站查询”是什么服务？ 答：“网站查询”是中国建设银行依托自身互联网网站面向广大客户推出的快捷、便利的账户查询服务。该服务是指您无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行储蓄、银行卡、信用卡等各类账户的余额以及明细等信息查询的业务。 2.“网站查询”主要提供哪些服务功能？ 答：目前建设银行的“网站查询”服务可提供龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折等个人储蓄及银行卡账户的余额、积分和交易明细查询；个人信用卡账户的余额、积分和账单明细查询；公积金类账户余额、账户明细等信息查询;企业年金个人账户的基本信息以及年金计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细信息查询；同时还提供相关明细信息的打印、下载及邮件发送功能，客户无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行查询。近期我行还将推出企业年金企业账户查询和非金融服务积分查询等服务功能，敬请您关注建行网站最新服务动态。 3.如何在网站查询企业年金个人账户情况？ 答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站https://www.doczj.com/doc/582962488.html,，选择“网站查询”下的企业年金查询，凭客户号、查询密码及附加码登录便可查询企业年金个人账户信息，客户号及查询密码您可通过建行客户服务热线95533的人工服务进行获取。 4.网站可查询企业年金个人账户的哪些信息？ 答：客户可通过建行网站查询企业年金个人账户的基本信息、年金计划信息、缴费信息、支付信息、
权益信息、投资信息等明细情况，同时提供相关明细信息的打印、下载和邮件发送服务。 5.如何获得企业年金个人账户的网站查询密码？ 答：企业年金个人账户网站查询使用该账户的初始密码，您可咨询本单位的财务人员获得客户号及初始密码，也可通过拨打建设银行24小时服务热线95533，由人工座席核实您的身份后为您提供。初始密码的基本规则为个人证件号码的后6位。 6.如何修改企业年金个人账户的网站查询密码？ 答：企业年金个人账户网站查询共用年金账户已有密码，您可通过95533人工服务进行密码修改。 7.在网站可查询哪些个人储蓄账户信息？ 答：目前建行网站查询可为在我行开立储蓄/银行卡账户（龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折）的客户提供各子账户的余额查询、积分查询以及明细交易情况的查询，并提供明细信息的打印、下载和邮件发送服务。 8.如何在网站查询个人储蓄/银行卡账户信息？ 答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站https://www.doczj.com/doc/582962488.html,，选择网站查询进入储蓄/银行卡账户查询页面，依次输入储蓄/银行卡账户的账号、查询密码和附加码登录便可进行储蓄/银行卡账户信息的查询。您若已经成为建行电话银行非签约客户，可直接使用电话银行查询密码进行查询；您若是非电话银行客户或电话银行签约客户，没有查询密码，可通过拔打建设银行服务热线95533，听到语音播报后以＃007快捷方式（或通过电话银行95533→8→6其他服务菜单）进入相关菜单，按语音提示设置网站查询密码，非电话银行客户设置该密码后还可直接成为电话银行非签约客户。
课程设计 题目：电话计费系统 系别： 专业： 姓名： 学号： 指导老师： 河南城建学院 2012年12 月8日
电话计费管理系统 一、需求分析 1)背景 随着电信运营领域垄断因素的逐步消除，以及中国加入WTO后所面临的开放的电信市场，我国电信领域的竞争日益激烈。电信市场的竞争逐步从简单的价格战转向高层次的服务竞争，运营商把提高服务能力作为核心竞争力。 计费系统作为业务运营支撑系统的基础，其准确性和有效性至关重要，计费系统的错误将直接影响结算、账务及客户管理系统的处理结果。由于我国电信用户的基数很大，计费系统任何微小的偏差所造成的损失都是巨大的。该系统信息来源主要有管理员添加，方便网站管理员的查询和管理。该系统的任务是方便，灵活的管理用户的各项信息。 2)总体描述 对电信部门电话计费业务进行调查，设计的系统要求： ●能够记录通话信息，如来电号码、去电号码、通话时长、通话费用，查 询费用帐单等信息具体对各种数据文件装入和修改数据的功能。 ●能在用户交费同时打印发票。 ●能用关系数据库理论建立几个数据库文件来存储用户信息，收费员信息 和收费信息等资料。 ●能够为用户提供查询各种记录的功能 3)功能需求 3.1查询模块
月花费查询：客户可对每月的话费进行查询（每项记录包括通话 费、新业务费、费用合计、实缴费用合计等信息）。 帐户余额查询：客户可查询话费单上的余额。 用户资料查询：客户可以查阅个人资料。 电信业务查询：客户可以实时了解电信部门的各项活动。 3.2计费模块 缴费信息：管理员可根据用户所缴的话费进行计费，并反馈给用 户，用户在交费的同时可打印发票。 3.3基本信息更新模块 月话费管理：管理员可对每月的话费记录进行逐条添加、更新和 删除。 客户受理结果：管理员可对每月的话费记录进行逐条添加、更新 和删除。 4)数据流程图
网上银行常见问题(个人服务)——基本知识 2010-01-27 常识类 1、中行网银有哪些特色？ 答：中行网银是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。 中行网银具备以下特色： 交易更安全：中行网银通过三道防线（用户名、密码加动态口令登录、登录后进行重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证）、九重防护措施（安全控件、中银e信、预留欢迎信息、登录保护、交易限额控制、会话超时控制、关键账户信息屏蔽、登录监控、网点关联账户），确保客户资金和信息安全。 服务更优惠：免费获赠安全认证工具——动态口令牌，享受转账汇款、基金申购及定投费率优惠，更有网上支付特惠惊喜带给您。 理财更轻松：提供全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、信用卡、网上支付以及外汇、黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品等投资服务。 操作更便利：7*24小时服务、中英文双语界面、页面设计友好美观、网站地图帮助了解网银全貌、无需中银e令（即动态口令牌）即可进行账户查询。 2、中行网银为我提供哪些服务？ 答：中行网银为您提供以下服务: （1）账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。 （2）转账汇款：方便进行本人网银关联账户间的资金划转，或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以新增和支取定期存款，或进行定期存款的续存。 （3）账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等。 （4）信用卡：查询信用卡账单信息，进行信用卡还款；可实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款，还可设定信用卡的自动还款方式。 （5）网上支付：通过网上银行自助开通网上支付服务，自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付；在支付确认时，需输入动态口令进行安全认证，保证您的资金安全；可查询过去一年内的网上支付交易记录。 （6）投资理财：提供外汇、黄金、基金、第三方存管、B股银证转账、银期转账、记账式国债、中银理财产品等丰富的网上投资服务。 （7）结售汇：可实时查询个人客户的结售汇额度，并通过网上银行将手中外币兑换成人民币或进行购汇。目前，我行在广东、上海地区推出该项服务。 （8）中银e信：免费获取个性化定制的多种网银操作短信息提示服务，有效保护网银安全。 （9）个人设定：可根据实际需要，度身定制包括为网银关联账户设定个性化别名、撤销关联账户、设定交易限额、更新个人资料、设置欢迎信息、更改网银密码以及“中银e令”更
手机导购平台数据库开发文档组员：成贵，李乐乐，张洋，高强，郭怡静，杨东斌 系统概述： 手机导购系统是面向广大手机消费者，依托各大手机开发公司，以服务广大用户为目的，帮助用户选择合适机型的一个集导购买卖与一身的网上综合性手机卖场。 随着信息时代的到来，网上购物越来越成为人们主流消费模式，不可否认的是，一个网购大时代已经到来。而现在的网上手机买卖模式过于分散单一。所以一个综合性的网上手机卖场的出现已经是一种必然的趋势。 基于这样一种需求的网上导购手机平台的数据库在安全性，方便性，快捷性上的要求也就格外严格！同时作为一种商业用途的数据库，还需要有较高的易维护性。
1,需求分析 系统需求： 系统数据库主要使用者一是手机消费者，一是卖家。消费者需要从系统上得到各种手机机型的参数价格，而卖家需要了解到每天的营业额多少，那种款式手机最为畅销，每笔成交额度多少，用户对机型的反馈意见。 系统高层抽象图为： 系统主要功能概述 1 手机导购子功能： 用户通过输入自己的个人信息：年龄，工作，手机用途，接受价位，系统接受用户输入的数据后，通过判断处理，给出适合用户的机型参数及价钱。 2 手机买卖子系统： 采用网上支付模式，实现顾客足不出户方便购机的目的。 用户需先注册后填写个人基本信息，然后才能进行手机买卖操作。 同时在买卖的同时，交易信息会被保存。同时系统自动将交易金额等信息记录。
3 后台管理子系统： 该部分主要实现对网站的日常维护和管理功能。网站管理者可以通过此部分系统实现对手机的上下架，手机价格更新，查看销量，查看营业额，查看交易信息等功能。 4用户回馈子系统： 此板块主要功能是为用户提供一个反馈意见的平台。同时用户当购买的手机不如意时可以通过此平台进行退货退款的申请。同时用户可以在此平台上发表对各种热门机型的评论。信息要求： 系统主要用户可以分为两类：网站浏览者，网站管理者。不同用户需从系统数据库中所获得的信息不同，对数据库中数据进行的操作不同。 1，网站浏览者： 作为网站的主要信息来源，浏览者主要希望在网站上浏览到各种手机的参数，评价，价格及人气等信息。同时作为系统数据库的数据来源，网站需要保存用户的一些基本信息，即需要用户进行注册。所以从用户角度出发，数据库中需要保存的数据有，各手机的各种参数，专家的评价，价格。同时还需要储存用户的基本信息，用于注册名，注册密码，年龄，从事职业。 2 ，网站管理者： 作为网站日常的维护和管理工作者，主要需要查看网站的交易情况，网站中手机的库存量，手机销售情况，每天的营业额，用户
客户问题汇总 一．开户阶段会遇到的问题 问题：手机收不到验证码信息？手机获取验证码已达上限？ 解决：通知综合类会员对接人关闭后台短信验证，关闭后，让客户重新打开网页填写； 问题：开户时上传照片失败？不能上传？上传不成功？ 解决：1.交易所规定照片尺寸不能超过2M，让客户检查自己相关照片是否超出规定范围。2.检查网络是否正常。3.上传照片时务必照片上传到100%时再点击确定，否则有可能导致照片不能正常显示。 问题：支行地址怎么填写？ 解决：如果客户忘记支行地址则需客户致电相关银行查询！ 问题：指定动作照片怎么拍摄？ 解决：1.指定动作照片开户时在指定动作照片后有模板案例，可截图给客户做照片样板。2.文字描述:手持身份证上半身拍摄，保持五官可见且身份证上面字体未遮挡清晰可见即可！ 问题：临时身份证可以开户吗？ 解决：临时身份证只要在有效期内都是可以进行开户的!(备注：临时身份证到期前，要把新办身份证正反面照片补发给交易所，否则交易所将停止使用该账户）
二.审核方面问题 问题：审核通过了吗？审核需要多久？怎么账户还没有发到我的邮箱？ 解决：工作时间早上九点到晚上六点审核大概在半个小时内进行电话回访审核，如遇开户高峰期可能会在1-2小时内审核通过，可回复客户由于后台开户人员太多，可能导致审核会有所延迟，请耐心等待一下，交易所会尽快安排电话回访审核资料！ 三．入金-出金-手续费-交易操作方面问题 问题：怎么入金？入金是及时到账的吗？ 解决：1.客服文档内有相关的入金指引操作文档，可发给客户！也可文字描述发给客户：登录进交易盘面点击系统-在线入金即可进行入金操作。2.因为是栢世嘉通过银联三方托管方式进行入金，所有入金都是及时到账的！（注意：客户如果选择银行柜台入金的方式入金是不能保证及时到账的。一、客户汇款成功后通知综 合类会员。二、综合类会员通知贸易所结算部，并详细告知汇款的客户交易账号，客户姓名，以及入金金额、入金银行名称、入金时间。三、贸易所财务部查到款项收到，由结算人员给客户在系统入金。四、入金成功后贸易所结算人员以邮件的形式通客户以及综合类会员入金成功。五、柜台入金每一步都 需要人工审核和操作，不能保证资金实时到达交易账户。为客户方便，尽量要求客户选择在线入金方式，特殊情况除外！） 问题：怎么出金？ 解决：客服文档内有相关的出金指引操作文档，可发给客户，文字描述：登录进交易盘面点击系统-提款申请即可进行出金操作
内部资料 注意保密 电子商务平台一期数据库设计文档版本号：1.00 二○一〇年十月项目情况 修改记录
目录 1 前言 8 1.1 命名规范 8 1.2 说明 8 1.3 术语清单 8 1.4 数据库表清单 9 2 基础平台核心数据库表结构(zmc) 10 2.1 账户 10 2.1.1 客户子账户表SubAccount 10 2.1.2 子账户冻结/注销流水SubAccount_Oper 10 2.1.3 客户子账户资金变动流水表SubAccountSeq 11 2.1.4 客户子账户资金冻结流水表SubAccountFreezeSeq 12 2.2 交易 13 2.2.1 充值交易流水RechargeBILL 13 2.2.2 提现交易流水WithDrawBILL 14 2.2.3 支付交易流水PayBILL 15
2.2.4 批量代收付交易信息表（BatchInfo） 19 2.2.5 撤销交易流水UndoPayBILL 20 2.2.6 退款交易流水RefundBill 21 2.2.7 汇款交易流水WaitingRechargeBILL 22 2.2.8 内部调账交易流水AdjustBiLL 23 2.2.9 外部系统交易通知SHOP_NOTIFY 24 2.3 会计帐务 24 2.3.1 科目日记账表(SUBJECT_DAY) 24 2.3.2 试算平衡表（Balance_Check） 24 2.3.3 科目类型表(SUBJECTTYPE) 25 2.3.4 凭证类型表(PZTYPE) 25 2.3.5 凭证科目对应表(PZSUBJECT) 25 2.3.6 科目明细表(SUBJECT) 26 2.3.7 凭证明细表(PZ) 26 2.4 系统参数 27 2.4.1 序列 27 2.5 渠道 27
手机银行客户常见问题解答 1.手机银行登录密码每日错误次数最多几次？ 手机银行登录密码每日累计输错3次，系统会提示密码校验次数超限并锁定登录密码，第二日自动解锁。 如果您的手机银行登录密码忘记了，可携带本人有效身份证件去我行任一柜台填写《电子银行个人客户服务申请表》，提交一个已开通手机银行的账户并输入密码，再完成手机银行登录密码重置 2.在绑定客户端时，系统提示我已在其它终端绑定，该如何操作？ a、在原绑定设备登录手机银行客户端，在“我的服务”—“管理绑定设备”功能中进行解绑操作。 b、登录个人网银，在“其他账户服务”—“手机银行客户端解绑”功能中进行解绑操作。 c、手机发送短信“QXSJ”到95533注销并重新在柜台开通手机银行服务。 d、通过柜台注销手机银行（建议于次日重新开通）。 3.由于曾在另一台设备上绑定，日累计限额为5000元。 a）登录A设备，解除与A设备的绑定关系，则A设备绑定关系取消、B设备交易限额恢复正常。 b）网银盾客户还可登录个人网银对“变更绑定关系”进行确认或取消，若确认变更，A设备绑定关系取消、B设备交易限额恢复正常；若取消变更，则A设备交易功能恢复正常，B设备绑定关系取消。 4.ATM特约取款申请时设置的有效期是怎样计算的？ ATM特约取款的有效期精确至小时，到期时间为客户申请的时间按小时取整数后再加1。例如，客户在11月3日13:02:33申请，有效期为3天，系统将提示客户确认该批次取款的到期时间为11月6日14:00:00。到期后系统自动禁止该产品进行支取，预扣的金额将在到期日的日终时自动退回至客户付款账户。 5.登录手机银行时，提示无法获取手机号怎么办？ 异常原因：客户的手机上网接入点设置不正确。重新设置网络接入点设置---接入点名称(APN)---NET接入点(移动CMNET-联通3GNET-电信CTNET) 排除手机终端因素的方法：建议客户用同一SIM卡更换其他可正常使用手机银行的手机进行登录。 移动手机上网设置 接入点名称（APN）：cmnet； 网关地址：10.0.0.172； 用户名：不填； 密码：不填； 端口：80/9201（先试80，如果不行试9201） 联通手机上网设置 接入点名称：3Gnet
企业版用户手册 v1.1
目录 简介 (4) 如何使用 (10) 第一章登录 (10) 第二章账户管理 (11) 2.1 账户基本信息 (11) 2.2 登录密码修改 (11) 2.3 支付密码修改 (12) 2.4 余额支付开关 (12) 2.5 接受站内即时到账开关 (13) 2.6 申请手机服务 (13) 2.7 提现银行卡管理 (13) 第三章消息管理 (14) 第四章产品中心 (15) 4.1 产品商店 (15) 4.2 签约管理 (15) 4.3 我的产品 (16) 第五章我的支付宝 (17) 5.1 充值 (17) 5.2 提现 (18)
5.3 单笔转账到支付宝账户 (21) 5.4 单笔转账到银行账户 (23) 5.5 批量付款到支付宝账户 (26) 5.6 批量付款到银行卡 (30) 5.7 批量收款 (34) 5.8 批量退款 (37) 5.9 更多产品 (40) 第六章对账中心 (41) 6.1 账务汇总 (41) 6.2 账务明细 (46) 6.3 账单下载 (53) 6.4 资金记录 (56) 6.5 服务费 (61) 第七章交易及资金记录 (64) 7.1 快速查单 (64) 7.2 卖出交易 (65) 7.3 卖出退款 (69) 7.4 买入交易 (70) 第八章服务台 (72) 8.1 发票申请 (72) 8.2 技术支持 (74) 8.3 营销活动 (74)
8.3 商家学堂 (74) 第九章安全中心 (75)
简介 + 支付宝新企业版整合商户版和原商家服务频道，从接入到使用和管理均在一个系统内完成，并在原有的基础上进行了大量优化，提高商户使用效率，降低管理成本； 新企业版共分为5大模块，分别是首页（我的支付宝），对账中心，交易管理，产品中心和服务台，以下分别简要介绍： 首页（我的支付宝） 承担重要功能入口和信息传递的作用，此外可以快速切换关联账户登录，方便拥有多个支付宝账户的商家使用；左侧是动态化（会随着商户签约不同的产品而变动）的各类企业版功能入口，右侧是与当前登录账户资产相关的信息，最顶部的则是各类重要消息通知。
一、关于转销户相关业务 1、配股后撤销上海指定有无影响？ 答：无影响。沪市股票会自动跟随上海证券账户，客户想卖出，只要指定后即可看到股份。同理，股份合并也无影响。 2、停牌的股票能否办理撤指定转托管？ 答：可以 3、参与分红派息的股票能否办理撤指定转托管？ 答：在未结束分红派息之前是不能够办理的，分红派息结束后可以办理. 4、转户来的客户什么时候可以交易？ 答：转入当天指定交易成功当日可买，转入的股票T+1日可卖。 5、为什么转户之后成本价不对了，能不能修改？ 答：转户之后的成本价会变成转户当天股票的收盘价，请提示客户转户之前打印对账单，成本价的修改方法是客户自行在交易软件里修改，点击输入即可。 6、转户之后为什么创业板不能交易了？ 答：转户之后创业板权限需要重新登记开通，因此请注意，如果客户有创业板股票转托管入，请一定提示需要开通创业板权限。 二、休眠账户相关业务 1、账户为什么会休眠？ 答：一是账户内的现金少于100元，没有股票、基金等证券类资产。 二是客户账户两~三年以上没进行任何交易包括转帐、股票、基金等的买卖交易，客户身份信息不完整。 2、休眠账户如何办理业务？ 答：一是我公司内部小额休眠账户只需要客户本人带身份证原件来柜台办理激活，3-5个交易日可正常使用。 二是非我公司休眠账户：上海账户有指定交易存在账户需在我处注销休眠账户新开，未指定休眠账户可在我处激活使用。 三、密码相关业务 1、账户都有哪些密码，什么时候使用？ 答：客户常用密码涉及：交易密码，资金密码，银行密码。 交易密码登录交易使用，资金密码是做证券转银行使用，银行密码是做银行转证券使用，即发起方为哪方，以哪方密码为准。 （需注意的是，客户在开户时设置的交易密码和资金密码是一样的，但是更改的时候客户常常只更改交易密码，而不更改资金密码，因此产生资金密码忘记或错
电子商务平台一期数据库设计文档 版本号：1.00 二○一〇年十月
修改记录
目录 1前言 (8) 1.1命名规范 (8) 1.2说明 (8) 1.3术语清单 (8) 1.4数据库表清单 (9) 2基础平台核心数据库表结构(zmc) (10) 2.1账户 (10) 2.1.1客户子账户表SubAccount (10) 2.1.2子账户冻结/注销流水SubAccount_Oper (10) 2.1.3客户子账户资金变动流水表SubAccountSeq (11) 2.1.4客户子账户资金冻结流水表SubAccountFreezeSeq (12) 2.2交易 (13) 2.2.1 (13) 2.2.2提现交易流水WithDrawBILL (14) 2.2.3 支付交易流水PayBILL (15) 2.2.4批量代收付交易信息表（BatchInfo） (19) 2.2.5撤销交易流水UndoPayBILL (20) 2.2.621 2.2.722 2.2.8内部调账交易流水AdjustBiLL (23) 2.2.9外部系统交易通知SHOP_NOTIFY (24) 2.3会计帐务 (24) 2.3.1科目日记账表(SUBJECT_DAY) (24) 2.3.2试算平衡表（Balance_Check） (24) 2.3.3科目类型表(SUBJECTTYPE) (25) 2.3.4凭证类型表(PZTYPE) (25) 2.3.5凭证科目对应表(PZSUBJECT) (25) 2.3.6科目明细表(SUBJECT) (26) 2.3.7凭证明细表(PZ) (26) 2.4系统参数 (27) 2.4.1序列 (27) 2.5渠道 (27) 2.5.1渠道清算指令（Channel_Settle_Cmd） (27) 2.5.2渠道参数（Channel_Parm） (27) 2.5.3渠道返回码对照表（Channel_RtnCode） (28) 2.5.4渠道交易流水对照表(BILLNo_SN) (28) 2.5.5批量交易渠道批次表(Channel_Batch) (29) 2.5.6系统日志(Channel_Sys_Log) (30) 2.5.7渠道对帐表(Channel_Check) (31) 2.5.8渠道对帐不平明细表(Channel_CheckDetail) (31)
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/582962488.html, 谈谈企业支付宝增值管理 作者：王竹萍 来源：《今日财富》2016年第20期 随着社会经济的高速发展和科技水平的创新进步以及金融管制的不断放松，我国社会已经全面进入了信息时代，互联网已经成为人们生活不可或缺的一部分，而互联网金融也应运而生。支付宝作为用户最多影响力最大的互联网金融产品，为了适应人们的需求，不断创新，先后推出了余额宝、定期理财、蚂蚁聚宝等一系列的理财产品。本文将从企业支付宝增值管理的方式、现状及未来发展的趋势等方面，探讨企业如何利用支付宝这个平台进行资金的增值管理。研究如何让企业能够将其资金进行高效的利用，使其增值，在安全的前提下保证高收益。 在我国的第三方网上支付工具中，支付宝成立最早、发展最快、市场份额最广、用户数量最多，在第三方网上支付平台中占据着绝对的优势。2016年双十一活动中，当日总成交额为1207亿，支付宝交易额再次刷新纪录，因此，支付宝的成长在我国第三方网络支付行业中最 具代表性，对支付宝的研究也会十分有借鉴意义。 一、企业支付宝的概述 支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。它主要提供支付及理财服务，按用户类别分为个人版支付宝和企业版支付宝，本文主要介绍企业版支付宝。 （一）企业支付宝的概念 企业版支付宝是一个面向企业的，专业化的财务管理和资金结算服务平台，主要为企业提供支付和理财服务，是国内领先的第三方支付平台。企业支付宝账户是为了方便企业的资金管理、交易明细查询、纳税、内外资金转账调拨而建立的。它以企业的名义注册，注册时需使用公司邮箱，实名认证时也是以公司的身份来实名认证的。 （二）企业支付宝的特点 相比于个人用户，支付宝企业版增加了财务管理、交易管理、批量资金结算服务等功能，让企业的财务体系更一目了然，更加方便的交易账务数据下载、批量收付款、语音支付等服务，让支付宝账户使用更加安全，便捷。具体言之，基于多操作员的前提，企业支付宝可分别为操作人员分配管理员权限、审核员权限、操作员权限。支付宝在2013年推出了新企业版，它将支付宝的商户版和原有的商家服务频道整合在了一起，从接入到使用和管理都是在一个系统内完成的，分别从产品展示、账务查询、转账额度等多个方面进行了大量的优化，提高了商户的使用效率，降低了其管理成本。
湖南省农村信用社手机银行业务管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为加强对湖南省农村信用社手机银行（以下简称“手机银行”）业务的管理，规范手机银行业务操作，根据有关法律法规的规定，特制定本办法。 第二条本办法所称的手机银行是指湖南省农村信用社依托移动通信运营商的网络、以客户手机为终端而提供的金融服务。湖南省农村信用社联合社（以下简称“省联社”）为湖南省手机银行业务统一系统接入方和业务管理方；各法人行社（含农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行，下同）为湖南省农村信用社手机银行业务法律关系主体，实行独立核算，手机银行业务收益全部归法人行社所有，有关风险也由其承担。 第三条手机银行业务的账务处理、资金清算，按结算账户的业务归属分别纳入核心业务系统处理。 第四条凡办理手机银行业务的湖南省农村信用社各级机构均须遵守本办法，并严格遵守法律法规和中国人民银行、中国银行业监督管理委员会等相关部门规章。 第二章基本规定 第五条开办手机银行业务应遵循统一管理、分级负责、确保安全、讲求效益的原则。
第六条各法人行社经省联社同意后即可对外办理手机银行业务，同时应积极向当地银监部门报备。 第七条省联社、市州办事处（含市级联社，下同）、法人行社应明确专门机构并配备专职人员，负责手机银行业务的管理。手机银行业务操作人员必须具备相应资质并熟悉相关操作，经考核合格后方可上岗。 第八条湖南省农村信用社手机银行依据技术实现方式的不同，向客户提供客户端版、贴片版两种服务模式（以下简称“客户端版手机银行”和“贴片版手机银行”），并提供相应的业务功能。 （一）客户端版手机银行是指客户自行从湖南省农村信用社官方网站（电脑登录网址为https://www.doczj.com/doc/582962488.html,、手机登录网址为https://www.doczj.com/doc/582962488.html,）或苹果官方app store 下载安装手机银行软件，通过签约手机号码和密码登录后办理手机银行各项金融业务。客户端版手机银行分为安卓、苹果和塞班等系统类型。 （二）贴片版手机银行是指湖南省农村信用社营业网点业务人员在客户签约手机号码的手机SIM卡上安装贴片卡，客户通过登录贴片版手机银行实现手机金融服务。 第三章管理职责 第九条手机银行业务实行省联社、市州办事处、法人行社、营业网点四级管理。各级机构要严格制定和履行工作职责，强化
更新日期：2003-07-07 更新人：叶性铭 北京新中新银通科技发展有限公司 一卡通2.0后台系统 数据库设计说明书 编号密级版本 秘密V2.0 批准人审核人拟制人 叶性铭 批准日期： / /
一卡通2.0后台系统数据库设计说明书叶性铭更新日期：2003-07-07 目录 一、引言 (2) 1-1编写目的 (2) 1-2背景 (2) 1-3定义 (2) 1-4参考资料 (2) 二、外部设计 (3) 2-1标识符和状态 (3) 2-2使用它的程序 (3) 2-3约定 (3) 2-4专门指导 (3) 2-5支持软件 (3) 三、结构设计 (4) 3-1概念结构设计 (4) 3-2逻辑结构设计 (4) 3-3物理结构设计 (5) 四、运用设计 (6) 4-1数据字典设计 (6) 4-1-1一卡通帐户数据字典 (6) 4-1-2商户和管理帐户数据字典 (8) 4-1-3全局设置数据字典 (9) 4-1-4系统管理和运行环境设置数据字典 (10) 4-1-5流水帐数据字典 (12) 4-1-6报表部分数据字典 (14) 4-2安全保密设计 (17) 北京新中新银通科技发展有限公司第 1 页
一卡通后台系统数据库设计说明书 一、引言 1-1编写目的 此说明书是为了指导设计人员创建数据库，此说明书的预期读者是数据库管理员和应用软件设计人员。 1-2背景 此数据库的名称为“电子钱包数据库”，电子钱包系统使用这个数据库。 1-3定义 1-4参考资料 A. 金龙卡金融化一卡通系统总体概要设计
二、外部设计 2-1标识符和状态 l 数据库名称：SYNTONG l 访问数据库的用户和密码：school/school_password 2-2使用它的程序 l 电子钱包服务程序dbserve，oserve 2-3约定 命名规则： 中英文对照： 次数：number 商户：mercacc 序列号：seq 缩写：school sch system sys number num account acc 2-4专门指导 表结构参见后面的数据字典设计 2-5支持软件 l 数据库管理系统：Oracle8i Release Notes Release 2 (8.1.6) for SCO UnixWare 7
手机银行常见问题 贴膜卡菜单查找 菜单位置 一般优先输入55*、SIM/UIM卡应用 手机型号及菜单位 置 苹果主菜单->设置->电话->SIM卡其他应用 步步高设置->电话->通话设置/设置->电话->通话设置->STK服务 /设置->电话->PLNT OPPO设置->个人安全->SIM卡工具包/工具箱/应用网络/应用程序诺基亚应用程序/功能表/工具/设置->手机网络->SIM卡应用 三星SIM卡应用/应用程序/功能表 联想应用程序/工具/中国移动服务 （一）对贴膜卡式手机银行的认识： 1.贴膜卡手机银行走的是短信通道，用户使用贴膜卡式的手机 银行就像发短信一样只是这种短信是经过智能芯片加密处理过的，短信资费1角一条。 2.贴膜卡使得手机银行对手机的操作系统和智能非智能机没有 任何关系，只要手机能够正常打电话发短信就能使用，手机不需要开通流量。 3.对于苹果手机有一个特别的要求那就是苹果手机的操作系统 必须是6.0及以上，不然会出现手机银行使用过程中的闪退现
象，影响用户的体验。 4.贴膜卡的安装不会对手机产生任何的软件和程序的影响，唯 一要注意的就是如果手机的卡槽过紧的情况下将贴膜卡的外圈除掉会更好一点，如遇到卡槽实在过紧的手机不要过于强求。 5.贴膜卡的对于自动回弹的sim卡卡槽如果安装了贴膜卡之后 卡槽的回弹失效的情况下借助辅助滑片这个问题会得到解决。6. 7.贴膜卡为了尽量不增加sim卡的厚度因此制作的很薄，因此在 贴贴膜卡的时候一定要保证贴膜卡不要出现折伤，在取下贴膜卡的时候也要注意保持贴膜卡平整。 8.应为贴膜卡初次使用时其黏性良好因此在安装的过程中用力 适当。 （二）贴膜卡贴在sim卡上之后无信号的问题处理： 1. 2.装入手机之前检查贴膜卡与sim卡贴合的是不是合适，（合适 的贴膜卡贴在sim卡上从反面看不到黑色的边圈）安装贴膜卡的最终目的是安装正确，触电对准。 3.重启手机让手机重新识别sim卡，或者将手机从正常状态调至 飞行模式然后再回复正常状态。 4.因为贴膜卡的原因手机对sim卡的识别会比平时稍稍慢一点，
企业网上银行优化常见问题解答 目录 一、中央公务卡 (12) 1. 哪些人员可以查询中央公务卡的信息？ (12) 2. 如何才能通过网上银行进行中央公务卡的查询和报销呢？ (12) 3. 公务卡的网上银行签约流程是怎样的？ (12) 4. 网上银行公务卡的报销流程是怎样的？ (12) 5. 如何实现网上银行授权支付查询？ (13) 二、社保基金 (13) 6. 我如何能开通网上银行的社保基金查询功能？ (13) 7. 我们是县级社保局，在选择查询机构时，选择了省社保局，页面显示“您无此操作权限”，为什么不能查询上级机构的信息呢？ (13) 8. 如何查到个人的账户明细呢？ (13) 9. 如何查到单位所有个人的账户信息情况呢？ (14) 10. 我们是省级社保局，如何能查到我们下属机构所有单位的信息呢？14
11. 如何开通企业网上银行社保业务，需要具备什么条件？ (14) 12. 为什么输入建行客户号等信息登录企业网银后无法使用社保基金相关功能？ (15) 13. 如何判断是否成功开通社保业务功能？ (15) 14. 投资管理查询->业务专户余额查询页面中的功能项选择是什么？ . 16 15. 一些查询页面中的社保分支机构条件有何用处？ (16) 16. 专户余额查询时可否一次查询多个业务种类下的专户？ (16) 17. 业务专户余额查询中分支机构级别选项有何用处? (16) 18. 为什么点击业务专户余额查询查不到数据？ (16) 19. 为什么点击业务专户明细查询时查不到数据？ (17) 20. 为什么点击账户信息查询时查不到数据？ (17) 21. 为什么点击业务种类查询时查不到数据？ (17) 三、商务卡 (17) 22. 客户如何申请开通企业网上银行龙卡商务卡企业版功能？ (17) 23. 建行企业网上银行龙卡商务卡企业版有什么功能？ (18)
精心整理 数据库设计文档 版本号：1.00 目录
1 前言.................................................................................................................. 错误!未指定书签。 1.1命名规范.................................................................................................. 错误!未指定书签。 1.2说明.......................................................................................................... 错误!未指定书签。 1.3术语清单.................................................................................................. 错误!未指定书签。 1.4数据库表清单.......................................................................................... 错误!未指定书签。2基础平台核心数据库表结构(zmc)................................................................. 错误!未指定书签。 2.1账户.......................................................................................................... 错误!未指定书签。 2.1.1客户子账户表SubAccount.............................................................. 错误!未指定书签。 2.1.2子账户冻结/注销流水SubAccount_Oper ...................................... 错误!未指定书签。 2.1.3客户子账户资金变动流水表SubAccountSeq................................ 错误!未指定书签。 2.1.4客户子账户资金冻结流水表SubAccountFreezeSeq ..................... 错误!未指定书签。 2.5.4渠道交易流水对照表(BILLNo_SN).................................................. 错误!未指定书签。 2.5.5批量交易渠道批次表(Channel_Batch) ........................................... 错误!未指定书签。 2.5.6系统日志(Channel_Sys_Log) ........................................................... 错误!未指定书签。 2.5.7渠道对帐表(Channel_Check) .......................................................... 错误!未指定书签。 2.5.8渠道对帐不平明细表(Channel_CheckDetail) ................................. 错误!未指定书签。 2.5.9同城超时等待表(TC_OVERTIME_WAIT)..................................... 错误!未指定书签。 同城批量撤销表(TC_BATCHCANCEL) .............................................. 错误!未指定书签。 同城费项代码对应表(CHANNEL_FEECODE_CHG).......................... 错误!未指定书签。 同城对帐指令表(TC_CHECK_CMD)................................................. 错误!未指定书签。 同城对账表(TC_CHECK)................................................................... 错误!未指定书签。