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安全生产月活动竞赛试题库一、填空题：（8道）1、旅馆业的特点是：、、。
正确答案：人员流动大、成分不稳定、进出自由而不受任何限制。
2、当遇到突发事件时，从业人员应＿＿＿、＿＿＿、＿＿并遵照规定程序及时上报处理和等待救援。
正确答案：保持沉着、冷静、不慌乱。
3、火灾是指在和上失去控制的现象。
正确答案：时间、空间、燃烧4、安全工作的目的：保证客人的＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿、保证＿＿＿不受破坏、被盗等不出任何安全事故；正确答案：人身安全、财产安全、个人秘密的泄露、酒店财产5、治安工作的原则：＿＿＿、＿＿＿；消防工作的原则：＿＿＿、＿＿＿。
答案：治安：预防为主，防打结合消防：预防为主，防消结合6、火灾蔓延的主要形式有那些：一、＿＿＿二、＿＿＿三、＿＿＿和＿＿＿答案：一、热辐射二、热传导三、热对流和飞火7、保卫部四防工作主要有：防＿、防＿、防＿和防＿；答案：防火、防盗、防爆、防灾害事故8、我国确定的消防工作日为＿月＿日；答案：11月9日二、判断题：（12道）１、旅馆是凡在我省范围内提供房间和床位用以接待客人住宿的经营性场所。
答案：对2、旅馆可根据场所规模，配备或不配备专（兼）职治安保卫人员。
答案：错正确答案：旅馆根据场所规模，必须配备专（兼）职治安保卫人员或者按照有关规定配备保安人员。
3、旅馆前台从业人员对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符。
答案：对4、对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，旅馆应及时送交公安机关或报请公安人员处理。
答案：对5、对旅行社团队客人或会议客人可一人登记多人住宿。
答案：错正确答案：对旅行社团队客人或会议客人必须做到实名登记、实数录入，并实时传送到公安机关。
6、在我县经营旅馆业可以安装使用，也可以不安装使用旅馆业治安管理信息系统。
答案：错正确答案：凡在我县经营的旅馆业，待星以上中大型旅馆均必须安装旅馆业治安管理信息系统。
7、根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十六条规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处二百元以上五百元以下罚款。
安全生产月活动竞赛试题库一、填空题：（8道）1、旅馆业的特点是：、、。
正确答案：人员流动大、成分不稳定、进出自由而不受任何限制。
2、当遇到突发事件时，从业人员应＿＿＿、＿＿＿、＿＿并遵照规定程序及时上报处理和等待救援。
正确答案：保持沉着、冷静、不慌乱。
3、火灾是指在和上失去控制的现象。
正确答案：时间、空间、燃烧4、安全工作的目的：保证客人的＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿、保证＿＿＿不受破坏、被盗等不出任何安全事故；正确答案：人身安全、财产安全、个人秘密的泄露、酒店财产5、治安工作的原则：＿＿＿、＿＿＿；消防工作的原则：＿＿＿、＿＿＿。
答案：治安：预防为主，防打结合消防：预防为主，防消结合6、火灾蔓延的主要形式有那些：一、＿＿＿二、＿＿＿三、＿＿＿和＿＿＿答案：一、热辐射二、热传导三、热对流和飞火7、保卫部四防工作主要有：防＿、防＿、防＿和防＿；答案：防火、防盗、防爆、防灾害事故8、我国确定的消防工作日为＿月＿日；答案：11月9日二、判断题：（12道）１、旅馆是凡在我省范围内提供房间和床位用以接待客人住宿的经营性场所。
答案：对2、旅馆可根据场所规模，配备或不配备专（兼）职治安保卫人员。
答案：错正确答案：旅馆根据场所规模，必须配备专（兼）职治安保卫人员或者按照有关规定配备保安人员。
3、旅馆前台从业人员对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符。
答案：对4、对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，旅馆应及时送交公安机关或报请公安人员处理。
答案：对5、对旅行社团队客人或会议客人可一人登记多人住宿。
答案：错正确答案：对旅行社团队客人或会议客人必须做到实名登记、实数录入，并实时传送到公安机关。
6、在我县经营旅馆业可以安装使用，也可以不安装使用旅馆业治安管理信息系统。
答案：错正确答案：凡在我县经营的旅馆业，待星以上中大型旅馆均必须安装旅馆业治安管理信息系统。
7、根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十六条规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处二百元以上五百元以下罚款。
民宿培训考试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 民宿的起源地是以下哪个国家？A. 中国B. 日本C. 英国D. 法国答案：C2. 民宿的房间数量一般不超过多少间？A. 3间B. 5间C. 10间D. 15间答案：B3. 民宿的营业执照需要在哪个部门办理？A. 工商行政管理局B. 税务局C. 旅游局D. 卫生局答案：A4. 民宿的消防安全设施中不包括以下哪一项？A. 烟雾报警器B. 灭火器C. 应急照明D. 游泳池答案：D5. 民宿的卫生标准中，床单和浴巾的更换频率应为？A. 每日更换B. 每两日更换C. 每三日更换D. 每周更换答案：A6. 民宿的客房服务中，以下哪项服务是必须提供的？A. 叫醒服务B. 洗衣服务C. 送餐服务D. 网络服务答案：D7. 民宿的客房内，以下哪项设施是不被推荐的？A. 电视B. 空调C. 电热水壶D. 煤气灶答案：D8. 民宿的环保措施中，以下哪项是不必要的？A. 垃圾分类B. 节约用水C. 减少一次性用品的使用D. 室内吸烟答案：D9. 民宿的客人投诉处理中，以下哪项做法是错误的？A. 耐心倾听B. 及时处理C. 推卸责任D. 记录反馈答案：C10. 民宿的营销推广中，以下哪项是最有效的？A. 社交媒体广告B. 传统报纸广告C. 电视广告D. 广播广告答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 民宿的特色服务可以包括以下哪些选项？A. 当地特色美食B. 旅游咨询服务C. 免费Wi-FiD. 24小时便利店答案：A, B, C2. 民宿的安全管理措施包括以下哪些？A. 安装监控摄像头B. 定期进行安全检查C. 提供安全逃生路线图D. 允许客人带宠物入住答案：A, B, C3. 民宿的客房清洁标准包括以下哪些？A. 地面无尘B. 卫生间无异味C. 床上用品整洁D. 家具无污渍答案：A, B, C, D4. 民宿的客人服务中，以下哪些是提升客人满意度的有效措施？A. 提供快速办理入住和退房B. 提供个性化服务C. 及时响应客人需求D. 提供免费早餐答案：A, B, C, D5. 民宿的环保措施中，以下哪些是有效的？A. 使用节能灯泡B. 减少塑料制品的使用C. 推广电子账单D. 鼓励客人重复使用毛巾答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 民宿的客房内可以吸烟。
模拟酒店考试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 酒店业中，被称为“酒店之眼”的部门是哪一个？A. 前台接待部B. 客房服务部C. 餐饮部D. 人力资源部答案：A解析：前台接待部是酒店的门面，负责接待客人，提供咨询和办理入住、退房等手续，因此被称为“酒店之眼”。
2. 酒店客人入住时，以下哪项服务是必须提供的？A. 免费早餐B. 洗衣服务C. 行李寄存D. 房间打扫答案：C解析：行李寄存是酒店为客人提供的基本服务之一，无论客人是否入住，酒店都应提供行李寄存服务。
3. 以下哪项不是酒店的客房类型？A. 单人间B. 双人间C. 家庭套房D. 会议室答案：D解析：会议室是酒店提供给客人进行商务会议或活动的场所，不属于客房类型。
4. 酒店的客房服务中，以下哪项服务是不允许的？A. 送餐服务B. 洗衣服务C. 叫醒服务D. 带宠物入住答案：D解析：大多数酒店不允许客人带宠物入住，以保持客房的清洁和安全。
5. 酒店的餐饮服务中，以下哪项是必须遵守的？A. 提供素食选项B. 提供儿童餐C. 提供无糖饮料D. 所有食品必须符合卫生标准答案：D解析：酒店餐饮服务必须遵守食品安全法规，确保所有食品符合卫生标准，保障客人的健康。
二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）6. 酒店的前台接待员需要具备哪些基本技能？A. 良好的沟通能力B. 熟练操作电脑C. 掌握多国语言D. 熟悉酒店周边环境答案：A、B、D解析：前台接待员需要与客人进行有效沟通，熟练操作电脑系统进行登记和结账，同时熟悉酒店周边环境以提供给客人准确的信息。
7. 酒店的客房服务中，以下哪些是增值服务？A. 洗衣服务B. 叫醒服务C. 客房送餐D. 房间打扫答案：A、C解析：洗衣服务和客房送餐属于增值服务，需要额外收费。
叫醒服务和房间打扫是酒店的基本服务。
8. 酒店的安全管理措施包括哪些？A. 24小时监控B. 定期消防演练C. 安全出口标识D. 客房门禁系统答案：A、B、C、D解析：酒店需要采取多种安全管理措施，包括24小时监控、定期消防演练、安全出口标识和客房门禁系统，以保障客人和员工的安全。
洛阳市公安局旅馆业前台服务人员考试题
以下是可能出现在洛阳市公安局旅馆业前台服务人员考试中的题目：
1. 旅馆业前台服务人员应当对客人的要求和投诉进行妥善处理。
请简要说明处理投诉的步骤。
2. 在办理客人入住手续时，应当核对客人的身份证件等信息。
请列举需要核对的主要信息。
3. 下列哪种情况是旅馆业前台服务人员必须报警处理的？
A. 客人将电吹风丢进了垃圾桶里
B. 客人因身体原因需要医生的救治
C. 客人未参加旅游团而未按规定缴纳旅游费用
D. 客人忘记了房间钥匙而需要服务人员开锁
4. 旅馆业前台服务人员应当对客人隐私进行保护。
请列举客人隐私的主要内容。
5. 客人在入住期间可能遇到各种安全问题，请列举旅馆业前台服务人员需要提醒客人注意的安全事项。
6. 以下哪种情况会影响旅馆业前台服务人员的形象？
A. 胡乱安排客人房间，导致客人不满意
B. 在客人面前打电话或聊微信，不及时回答客人的询问
C. 拒绝为客人提供额外服务
D. 喜欢向客人咕哝闲言碎语，让客人感到不舒服
7. 以下哪种情况需要旅馆业前台服务人员处理？
A. 客人在旅馆房间玩火，导致房间着火
B. 客人将房间内的桌子放在了阳台上晾衣服
C. 客人想要询问餐厅的营业时间
D. 客人问前台代办机场的接送服务
注意：答题仅供参考，具体以当地公安局旅游管理部门发布的考试内容为准。
旅馆业前台模拟考试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 客人入住时，前台接待员应首先询问客人的什么信息？A. 房间偏好B. 预计离店时间C. 身份证件信息D. 行李数量2. 以下哪项不是前台接待员在客人入住时应提供的服务？A. 介绍酒店设施B. 提供房间钥匙C. 收取押金D. 推荐周边旅游景点3. 如果客人要求升级房间，前台接待员应如何处理？A. 直接拒绝B. 询问客人是否愿意支付额外费用C. 立即同意D. 向客人解释房间升级的条件和费用4. 客人退房时，前台接待员需要检查哪些项目？A. 房间卫生B. 房间设施是否完好C. 客人是否携带了酒店物品D. 所有上述选项5. 遇到客人投诉房间卫生问题，前台接待员应如何回应？A. 告诉客人这是清洁工的责任B. 立即道歉并安排重新打扫C. 让客人自己解决D. 告诉客人这是正常现象6. 前台接待员在处理客人遗失物品时，应遵循哪些步骤？A. 记录物品详情B. 通知失物招领部门C. 联系失主D. 所有上述选项7. 客人要求延迟退房，前台接待员应如何处理？A. 直接同意B. 询问是否有额外费用C. 告诉客人酒店不允许延迟退房D. 根据酒店政策和房间状况决定8. 如果客人对账单有疑问，前台接待员应采取哪些措施？A. 重新核对账单B. 向客人解释费用构成C. 联系财务部门D. 所有上述选项9. 客人要求取消预订，前台接待员应如何处理？A. 立即同意B. 询问取消原因C. 根据酒店取消政策执行D. 拒绝取消10. 遇到客人醉酒闹事，前台接待员应采取哪些措施？A. 保持冷静B. 通知保安C. 联系警察D. 所有上述选项二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 前台接待员在客人入住时需要核对哪些信息？A. 客人姓名B. 预订号码C. 身份证件D. 信用卡信息12. 以下哪些行为是前台接待员在工作时应避免的？A. 使用手机B. 与同事闲聊C. 保持微笑D. 迟到早退13. 客人退房时，前台接待员需要完成哪些工作？A. 检查房间B. 退还押金C. 处理账单D. 送别客人14. 以下哪些情况下，前台接待员需要通知上级？A. 客人投诉B. 客人遗失贵重物品C. 客人要求特殊服务D. 客人要求延迟退房15. 前台接待员在处理客人投诉时，应遵循哪些原则？A. 保持耐心B. 倾听客人诉求C. 提供解决方案D. 记录投诉内容三、判断题（每题1分，共10分）16. 客人入住时，前台接待员可以要求客人提供信用卡作为担保。
旅馆业前台模拟考试题
一、选择题
1. 以下哪项不属于前台接待员的职责？
A. 进行客房预订和安排
B. 办理入住和退房手续
C. 提供旅游咨询和建议
D. 执行安全检查和警报系统测试
2. 前台接待员在处理客人投诉时，应该采取的正确方式是：
A. 忽视客人的抱怨
B. 批评客人的态度
C. 主动道歉并耐心倾听客人的问题
D. 分享客人的抱怨给其他客人听
3. 前台接待员在签发房卡时，应该核对以下哪项？
A. 客人的姓名和电话号码
B. 客人的信用卡号码
C. 客人的身份证件
D. 客人的出生日期
4. 客人要求提供早餐服务，但并未预订，以下哪项是正确的应对方式？
A. 拒绝提供早餐服务
B. 向客人收取额外费用
C. 尽量满足客人的需求
D. 让客人自己去找附近的餐厅
5. 在安全管理方面，以下哪项不属于前台接待员的职责？
A. 检查客人的行李
B. 提供紧急疏散指南
C. 安排保安人员的轮班
D. 提供旅游景点的推荐
二、简答题
1. 请简要介绍一下前台接待员在办理入住手续时的流程。
2. 请列举并解释至少三项前台接待员面对客人时应该具备的技巧。
3. 请解释一下前台接待员在处理客人投诉时的正确步骤。
4. 解释一下前台接待员在安全管理方面应该注意的事项。
5. 在处理客人退房手续时，有哪些重要的步骤和注意事项？
三、实际操作题
请模拟一次客人办理入住和退房手续的操作过程。
（请根据题目要求进行回答，不需要再次重复题目。
）
以上是旅馆业前台模拟考试题，请作答并将答案提交给考试主管。
模拟酒店考试题及答案一、选择题1. 酒店服务中，以下哪项不是前台接待的基本职责？A. 办理入住手续B. 维护客房清洁C. 解答客人咨询D. 管理客房钥匙答案：B2. 酒店的客房服务通常包括哪些内容？A. 客房清洁B. 餐饮服务C. 客房维修D. 所有以上选项答案：D3. 在酒店管理中，以下哪项不属于酒店的内部管理范畴？A. 财务管理B. 人力资源管理C. 客户关系管理D. 政府关系管理答案：D二、填空题4. 酒店的_______是酒店服务的前线，直接面对客人，提供服务和解决问题。
答案：前台接待5. 酒店的_______部门负责酒店的日常运营和管理工作。
答案：客房服务6. 酒店的_______是酒店对外形象的代表，负责处理客人的投诉和建议。
答案：客户服务三、简答题7. 简述酒店在提供客房服务时应注意的事项。
答案：在提供客房服务时，酒店应注意以下事项：- 确保客房的清洁和卫生。
- 提供必要的客房用品，如毛巾、洗漱用品等。
- 尊重客人的隐私，未经允许不得擅自进入客房。
- 及时响应客人的需求和请求。
8. 描述酒店如何进行有效的客户关系管理。
答案：有效的客户关系管理包括：- 收集和分析客户数据，了解客户的需求和偏好。
- 建立客户档案，记录客户的消费习惯和反馈。
- 通过个性化服务提升客户满意度。
- 定期与客户沟通，收集反馈并及时解决问题。
四、案例分析题9. 假设你是酒店的前台经理，一位客人投诉房间内有异味，你将如何处理？答案：作为前台经理，我会采取以下步骤处理客人的投诉：- 首先，向客人表示歉意，并认真听取他们的投诉。
- 立即安排客房服务人员检查房间，确认异味的原因。
- 如果确认房间确实存在问题，为客人安排换房或提供其他解决方案。
- 在问题解决后，跟进客人的满意度，并记录此次事件以改进服务。
10. 描述酒店在举办大型活动时，应如何确保活动的顺利进行。
答案：在举办大型活动时，酒店应采取以下措施确保活动顺利进行：- 提前规划活动流程，包括场地布置、人员安排等。
客房服务员模拟试题含答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.饭店客房种类中，标准间是( )。
A、组合房B、三间房C、双间房D、单间房正确答案：D2.整理完卫生间后，卫生间的门应当( )A、虚掩B、反锁上C、锁上D、开着正确答案：A3.“饭店临时自用房”是指( )。
A、饭店临时占用客房接待饭店的客人B、饭店长期占用客房接待饭店内部客人C、饭店临时占用客房接待协作单位客人D、饭店长期占用客房办公正确答案：D4.英式西餐的名菜名点有薯烩烂肉、烤羊鞍、( )、冬至布丁、牛扒腰子布丁。
A、酸黄瓜烫B、什锦冷盘C、苹果沙拉D、野味攀正确答案：D5.没有实施或忘记叫醒服务的原因有:没有把客人的要求确实地传达给实施者、( )和许多客人要在同一时间叫醒。
A、实施者本身的错误B、叫醒的第一时间在干别的工作C、叫错了房间的宾客D、忽略了交接班的具体内容正确答案：A6.劳动合同除( )外，当事人可以协商约定其他内容。
A、规定的必备条款B、主要条款C、格式合同条款D、必要条款正确答案：A7.“Here is the light switch”的中文译法是“( )”。
A、这是电灯开关B、这是灯罩C、这是电源D、这是灯正确答案：A8.presidential suite应译为( )。
A、总统套间B、商务套间C、双套套间D、豪华套间正确答案：A9.O形台、方形台和三角形台最大的特点是( )。
A、形式独特B、随意性强C、灵活性强D、彼此之间地位平等正确答案：D10.客房状态“000”代表的是( )。
A、空房B、走客房C、住人房D、维修房正确答案：D11.饭店房间状态( )是干净空房。
A、CL \ AEB、SLEEPC、ASSIGNEDD、CL \ VA正确答案：D12.调制一杯色、香、味俱佳的咖啡，不但要有优质的咖啡，而且要掌握调制咖啡的盛具，时间，浓淡和( )的水。
A、100℃B、70℃C、80℃—90℃D、60℃正确答案：C13.江苏菜的代表有炝虎尾、( )、炝虎尾、拆烩大头鱼、清蒸鲥鱼、野鸭菜饭、银牙鸡丝、鸡汤煮干丝、清蒸蟹粉狮子头、双皮刀鱼等。
模拟考试试题一、单选题1、旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定。
正确答案：设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统。
2、前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合正确答案：公安机关执行公务。
3、旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）罚款。
正确答案：200元以上500元以下4、馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告的，处二百元以上五百元以下罚款；情节严重的正确答案：处5日以下拘留，可以并处500元以下罚款。
5、旅馆业等单位的人员，在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，（）。
正确答案：处10日以上15日以下拘留6、前台登记人员发现旅客使用（）或者有伪造、涂改身份证件等情形的，应当报告公安机关。
正确答案：已经过期的身份证7、对旅客遗留的财物妥善保管；无法归还原主的，应当（）。
正确答案：送交公安机关8、旅馆应保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，图像信息资料的保存期不少于（）。
正确答案：30日9、不建立会客登记制度的旅馆及其工作人员，由公安机关责令改正，并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款；对直接责任人员处（）。
正确答案：500元以上1000元以下10、旅馆业的人员利用本单位的条件，引诱、容留、介绍他人卖淫的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处五千元以下罚金；情节严重的，（）正确答案：处5年以上有期徒刑，并处100元以下罚金。
11、前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）。
正确答案：要求来人到属地公安机关核查身份，开具身份证明后再来投宿12、哪一项不属于境内旅客的有效身份证件（）。
正确答案：xx人民警察警官证13、前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（）。
正确答案：可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处理。
14、前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客是被协查人员时，应当（）。
正确答案：将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房。
然后立即上报单位领导和保卫人员公安机关。
15、社会信息采集系统主界面右上角的红信封与铃铛图标不停的闪烁时表示有（）。
正确答案：未读通知16、按规定，社会信息采集系统的（）时间不得超过24小时。
正确答案：离线17、入住登记时，基本信息的登记应把（）内容填写出来。
正确答案：全部18、不能保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，对旅店进行罚款（）。
正确答案：5000元----100元19、公共安全图像信息资料的保存期少于30日的，对直接责任人处以（）罚款。
正确答案：500元---1000元20、旅馆名称、法人或主要负责人等发生变更的，应自决定变更之日起（）个工作日内，到公安机关办理变更手续。
正确答案：3天21、旅馆停业、歇业的，应当在停业、歇业的（）个工作日前向原作出许可决定的公安机关备案。
正确答案：3天22、不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的，对旅店进行（）处罚。
正确答案：罚款5000元---100元23、不落实突发事件应急方案，不定期组织演练的。
对旅店进行（）处罚。
正确答案：罚款5000元---100元24、不建立值班巡视制度，客房区无人值班巡查，服务台、监控室不设专人全天值守的，对旅店进行（）处罚。
正确答案：罚款5000元---100元25、社会信息采集系统中已登记的在店客人信息（）进行修改。
正确答案：可以26、社会信息采集系统中“协查通知”目录中的标题用红色显示的文件表示该文件（）阅读。
正确答案：尚未27、明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止，对旅馆工作人员处以（）罚款。
正确答案：200元---500元28、不建立会客登记制度的，对直接责任人进行（）处罚。
正确答案：500元---1000元29、不建立会客登记制度的，对旅店进行（）处罚。
正确答案：5000元---100元30、旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）罚款。
答案：200元以上500元以下31、前台登记人员发现旅客使用（）或者有伪造、涂改身份证件等情形的，应当报告公安机关。
正确答案：已经过期的身份证件32、社会信息采集系统发生故障，旅店应及时报修并在（）小时内处理好故障。
正确答案：2433、法人、经理和主管人员、登记人员是落实登记制度的责任人，发现旅店不落实登记制度的，一律追究（）责任。
正确答案：三级34、为保证信息安全，旅店用来传输社会信息采集系统登记信息的电话号码要由（）登记授权。
正确答案：公安机关35、前台登记工作的“四实”是指（）、实数、实情、实时。
答案：实名36、持无效证件的人员入住，旅店应陪同旅客到属地（）开具身份证明。
正确答案：派出所37、旅店应落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患须及时进行（）。
正确答案：整改38、社会信息采集系统发生故障，旅店应及时报修并在（）小时内处理好故障。
正确答案：2439、前台登记人员应接受培训，旅店不得（）前台登记人员。
正确答案：私自调换40、利用地下空间从事旅店经营的，房间内人均使用面积不得低于（）平方米。
答案：4平米41、利用地下空间从事旅店经营的，房间内不得安放（）。
正确答案：上下床42、社会信息采集系统所用到的计算机必须（）。
正确答案：专机专用43、为保证信息安全，旅店用来传输社会信息采集系统登记信息的电话号码要由（）登记授权。
正确答案：公安机关44、安装社会信息采集系统后，必须完成（）的登记，在完成该项任务之前，用户不能进行旅客的入住登记操作。
正确答案：房间管理45、社会信息采集系统的“房间管理”登记完成后（）。
答案：可以修改46、登记入住旅客信息时“拟退房时间”（）比“入住时间”早。
正确答案：不可以47、登记入住旅客信息时不必登记的信息是（）。
正确答案：信用卡类别48、旅客信息登记完成后，点击（），表示该境内旅客住宿登记操作完成。
正确答案：住店49、旅客信息登记完成后（）。
正确答案：不能删除50、社会信息采集系统有（）种方法可以进行旅客退房的操作。
答案：251、旅客退房时，退房时间（）正确答案：由操作人员录入52、社会信息采集系统的“协查通知”信息是（）的。
正确答案：自动接收53、公安机关对于所发的协查通知有（）种要求反馈的类型。
正确答案：三54、旅店对于所接收到的“协查通知”可以进行（）操作。
正确答案：查询55、不能保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，对直接责任人进行罚款（）。
正确答案：500元---1000元56、公共安全图像信息资料的保存期少于30日的。
对旅店处以（）罚款。
答案：5000元---100元57、涂改、倒卖、出租、出借《特种行业许可证》，或非法转让《特种行业许可证》的。
对旅馆处以（）罚款。
正确答案：1000元---100元58、持标有D、Z、X、J-1字签证的外国人，必须自入境之日起（）日内到居住地市、县公安局办理外国人居留证件。
正确答案：3059、中华人民共和国治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处（）。
正确答案：200元以上500元以下60、《临时住宿登记表》按月留存，随时接受检查。
保存期()年。
正确答案：2年61、临时住宿登记信息应在被留宿人抵达留宿单位（）小时内录入计算机管理系统并做完数据传输工作，禁止积压、超时录入与传输正确答案：24小时62、境外人员自领到公安机关出具的《护照报失证明》之日起（）日内，可到宾馆、饭店住宿。
正确答案：3063、目前《临时住宿登记表》签证种类项必填免签的国家（地区）为（）。
正确答案：港、xx、台64、日本人免签进入我国后，可在我国停留（）天。
正确答案：15天65、英文缩写SWE，代表以下哪个国家（）。
正确答案：xx66、xx的三位英文代码是（）。
正确答案：MEK67、《中国公民往来台湾地区管理办法》规定，台湾居民短期来大陆，未按规定办理暂住登记的，处以警告或者。
（）正确答案：100元以上500元以下68、《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》第四十五条规定，对不办理住宿登记或者不向公安机关申报住宿登记或者留宿未持有效证件外国人的责任者，可以处警告或者（）正确答案：50元以上500元以下罚款69、《临时住宿登记表》中香港人、澳门人、华侨签证有效期项应填为（）。
正确答案：入住日期顺延一年70、通常情况下《中华人民共和国旅行证》证件有效期为（）。
正确答案：2年71、14、旅馆应保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，图像信息资料的保存期不少于（）。
正确答案：30日72、旅店应落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患须及时进行（）。
正确答案：整改。
