下载文档原格式
成品油销售行业工作总结1. 引言成品油销售行业是一个具有巨大潜力和竞争性的行业，涉及到石油公司、加油站、批发商和终端用户等各个方面。
在过去的一段时间里，我在这个行业工作，并积累了丰富的经验和知识。
在此，我将对我的工作经验进行总结和分享。
2. 工作内容作为成品油销售行业的一员，我的工作主要涉及以下几个方面：2.1 销售计划和目标制定：根据市场需求和公司战略，制定销售计划和目标，并进行定期评估和调整。
2.2 客户开发和维护：与潜在客户进行接触，了解其需求并提供相应的产品和服务。
同时，与现有客户保持良好的沟通和关系，提供售后服务和优惠政策。
2.3 市场调研和竞争分析：关注市场动态，收集有关数据和信息，并进行竞争分析，为公司提供战略决策参考。
2.4 销售策略和推广活动：根据市场需求和产品特点，制定销售策略和推广活动，在各个渠道进行宣传和推广。
2.5 销售数据分析和报告：收集和整理销售数据，进行分析和报告，为管理层提供决策参考。
3. 工作经验在成品油销售行业工作期间，我积累了丰富的经验和知识，包括以下几个方面：3.1 销售技巧和沟通能力：通过与客户的沟通和交流，我提高了销售技巧和沟通能力，能够有效地与客户建立良好的关系，并达到销售目标。
3.2 市场调研和分析能力：通过市场调研和竞争分析，我了解到了市场的需求和竞争状况，为销售策略的制定和调整提供了参考。
3.3 团队合作和领导能力：我在团队中与同事一起工作，学会了合作和协调，同时也担任过一段时间的团队领导，提高了自己的领导能力。
3.4 数据分析和报告能力：通过收集和整理销售数据，我学会了数据分析和报告的技巧，能够为管理层提供准确和有用的数据报告。
4. 成果和收获在成品油销售行业工作期间，我取得了一些成果和收获：4.1 销售业绩的提升：通过不断学习和努力，我的销售业绩逐渐提升，达到了公司的要求和目标。
4.2 客户满意度的提高：通过与客户的良好沟通和服务，我提高了客户满意度，得到了客户的认可和好评。
成品油销售部年终总结成品油销售部年终总结一、工作回顾经过一年的努力和拼搏，我们成品油销售部取得了一定的成绩。
在过去的一年里，我们紧紧围绕公司的销售目标，以增加销售额、提高客户满意度和扩大市场份额为着眼点，认真履行职责，全力开拓市场，取得了一系列重要的成果。
1. 销售额的提高在过去的一年里，我们销售额取得非常不错的增长。
在全国经济增长放缓的环境下，我们能够保持销售额的增长，得益于我们与客户之间的紧密合作以及我们的卓越销售团队。
我们注重客户需求，积极开发新的销售渠道，及时调整产品结构，不断提升市场竞争力，这些努力都取得了明显的效果。
2. 客户满意度的提高我们非常重视与客户的沟通和合作，注重为客户提供优质的产品和服务。
我们通过不断改进我们的销售流程和售后服务体系，提高了客户满意度。
我们积极收集客户反馈，及时解决问题，不断提升客户体验。
客户的满意度是我们工作的最终目标，我们将继续努力提升客户满意度。
3. 市场份额的扩大作为成品油销售部，我们坚持市场导向的原则，紧密关注市场状况，及时调整销售策略，通过扩大市场份额来提升企业竞争力。
在过去的一年里，我们成功扩大了市场份额，成为行业内的重要参与者。
我们将继续加大市场拓展力度，提升市场占有率。
二、工作亮点与经验总结在过去的一年里，我们工作中的亮点与经验也是显而易见的。
通过总结和归纳，可以得出以下几点：1. 团队合作精神的倡导团队合作是成品油销售部工作的基石，我们通过加强团队合作，提高了工作的效率和质量。
我们鼓励团队成员之间的相互支持和协作，提高了员工的工作积极性和凝聚力。
2. 细分市场的精准定位我们通过对市场进行细致的分析，精准定位，找准目标客户，从而更好地满足客户需求。
我们注重市场调研，及时了解市场动态，为销售工作提供有力支持。
3. 售前售后一体化服务我们注重售前售后服务的一体化，对客户进行全方位的服务。
我们提供产品咨询、技术支持、培训、售后服务等综合性服务，为客户提供更全面、更专业的服务。
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，2023年已接近尾声。
在这一年里，我国石油销售行业在国内外经济形势的复杂多变中砥砺前行，取得了显著的成绩。
为了总结经验，分析不足，明确方向，现将2023年度石油销售工作进行全面总结。
二、2023年度石油销售工作回顾1. 市场形势分析2023年，全球经济复苏放缓，我国石油需求增长放缓，市场竞争日益激烈。
在此背景下，我国石油销售行业面临诸多挑战，如油价波动、环保政策趋严、市场竞争加剧等。
2. 主要工作及成效（1）市场拓展2023年，我国石油销售企业紧紧围绕市场需求，积极拓展国内外市场，取得了显著成效。
一方面，加大国内市场开发力度，积极开拓新兴市场，提高市场份额；另一方面，拓展海外市场，加强与国外企业的合作，实现互利共赢。
（2）产品创新为满足市场需求，我国石油销售企业加大产品创新力度，推出了一系列新型石油产品，如生物柴油、新能源燃料等。
这些产品不仅提高了企业竞争力，也为环境保护做出了贡献。
（3）营销策略优化2023年，我国石油销售企业积极调整营销策略，通过线上线下相结合的方式，提高市场占有率。
同时，加强与客户的沟通与协作，提高客户满意度。
（4）服务提升为提升客户服务水平，我国石油销售企业加大投入，优化服务流程，提高服务质量。
通过开展客户满意度调查，及时发现并解决客户问题，提升客户满意度。
3. 存在的问题（1）市场竞争加剧，利润空间压缩。
（2）环保政策趋严，企业面临较大压力。
（3）人才短缺，创新能力不足。
（4）信息化建设滞后，难以满足现代化企业管理需求。
三、2024年度工作展望1. 加强市场研判，优化产品结构针对市场变化，我国石油销售企业应加强市场研判，优化产品结构，提高市场竞争力。
重点关注新能源、环保等领域，加大产品创新力度，满足客户需求。
2. 提高服务质量，提升客户满意度客户是企业发展的基石。
我国石油销售企业应进一步提高服务质量，提升客户满意度。
通过优化服务流程、加强员工培训等方式，提高客户服务水平。
加油站成品油销售工作总结
作为一名加油站成品油销售人员，我深知这项工作的重要性和挑战。
在过去的一段时间里，我积累了一些经验和总结，希望能够与大家分享。
首先，成品油销售工作需要我们具备良好的沟通能力和服务意识。
每当有车辆驶入加油站，我们都要主动迎接并询问客户的需求，然后根据车辆类型和油箱容量为其提供合适的加油建议。
在服务过程中，我们要始终保持微笑和耐心，耐心解答客户的问题，让他们感受到我们的热情和专业。
其次，成品油销售工作需要我们具备高效的工作能力。
在忙碌的时候，我们要能够迅速完成加油、结账等工作，保证客户的等待时间最短。
同时，我们还要做好加油站设备的维护和清洁工作，确保设备正常运转，为客户提供良好的加油体验。
最后，成品油销售工作需要我们具备安全意识和责任心。
在加油过程中，我们要严格遵守操作规程，确保加油过程安全可靠。
同时，我们还要关注加油站周围的环境和安全隐患，及时发现并处理问题，保障客户和员工的安全。
总的来说，加油站成品油销售工作需要我们具备良好的沟通能力、高效的工作能力、安全意识和责任心。
只有不断提升自己的专业素养，我们才能更好地为客户服务，为加油站的发展贡献自己的力量。
希望我们能够在今后的工作中不断进步，为客户提供更优质的服务。
成品油销售行业工作总结范文6篇成品油销售行业工作总结范文 (1) 销售个人半年总结及下半年计划在这近半年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我是去年11月份到公司工作的，初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟，仅凭对销售工作的热情，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过半年多的努力，也取得了一个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个业务可以全程的操作下来。
存在的缺点：对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上，业务能力尚且不足。
下半年工作计划及个人要求：个人要求：1.对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;3.发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
下半年销售目标：下半年的销售目标最基本的是做到部门经理下达的三台任务量。
成品油销售行业工作总结范文
自从我加入成品油销售行业以来，我一直在不断学习和进步，我认真地观察、分析和总结了自己的工作经验，并将其总结如下。
首先，作为一名成品油销售人员，我们必须要了解市场和客户需求。
对于市场方面，我们应该积极关注市场变化和竞争对手的动态，了解市场的需求和趋势，以便及时调整销售策略和销售方案。
对于客户需求方面，在与客户接触时，我们必须坚持以诚信为本，与客户建立长期的良好合作关系，协助客户解决问题，提供优质的服务。
其次，成品油销售人员必须具备专业的产品知识和技术支持。
我们应该了解不同种类的成品油及其特点，能够提供客户咨询，根据其需要提供适合的产品和方案。
此外，我们还要及时跟进客户的产品使用情况，提供技术支持和售后服务。
再次，成品油销售人员必须具备优秀的沟通能力和团队合作能力。
我们应该与客户建立良好的沟通渠道，了解他们的需求和反馈，及时给予回应和解决方案。
同时，我们还应该与同事紧密合作，协商沟通，共同完成销售目标。
最后，成品油销售行业也需要不断的自我学习和提高。
随着市场的快速发展和技术的日新月异，我们需要跟上市场和技术的步伐，不断学习和提高，以满足客户的需求和市场的变化。
总之，成品油销售行业是一个充满挑战和机遇的行业，它需要我们不断提高自己的综合素质，满足客户的需求，同时把握市场机遇，砥砺前行，成为真正的销售精英。
油品销售工作总结精选3篇范文油品销售工作总结精选3篇范文1时光飞逝，不知不觉间到公司工作已两年有余的时间了，20xx年即将过去，过去的一年里，在公司领导正确方针的指引下，认真学习、不断进取，思想业务技能各方面都取得了进步。
政治思想上以饱满的工作热情对待各种工作任务，解放思想、与时俱进。
在本职工作上兢兢业业，勤恳工作，任劳任怨。
这期间，从陌生到熟悉，这与各位领导和同事的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢! 。
在公司领导正确方针的指引下，在业务部计量班各位同事和相关协作部门同事的共同努力和配合下,我顺利完成本职工作任务。
现将工作总结如下:1.坚决服从上级领导的工作安排。
2.在新油种不断到岗的情况下，克服种种困难不断更新测量技术和理念，在保证原有技术的基础上开拓了很多新的辅助检测技术，为安全生产提供准确数据。
4.锐意开拓，不断进取，掌握新的检测技术，为今后更好的开展工作奠定了坚实基础.5.合理安排时间，利用科学、合理、专业的测量方法和正规的操作程序对油品的日常测温，检尺，取样等做相关计量检测。
6.团结协作，互相帮助，和各位同事一起共同把计量工作做好。
并做好各种测量工具的日常保养与维护工作。
回顾一年来的辛勤工作，我在计量检测领域内仍感不足，仍需不断学习。
21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。
我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象品质是企业的命脉，是企业生存与发展的首要条件，同时也是企业人品格、精神和智慧的体现。
品质，就应该如同长城一样，历经千百年风雨和战火的洗礼、考验，至今仍旧巍然屹立于世界的东方，成为中华民族的骄傲、自豪!品质对公司的利益与成长、及我们每个人的生活都有至关重要的关系。
20xx 年即将过去，20xx年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来。
千里之行，始于足下。
成品油销售工作总结我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。
那么每天必须做的工作是什么呢？我大概的总结了以下几点。
一：店面的整体形象就是店铺的“脸面“，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉；具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。
具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。
擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。
具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。
尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。
具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五：我们热情的服务加上专业语言都很重要。
没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。
具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。
具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。
每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。
具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
八：尽量每天多销售些。
具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。
这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
成品油销售工作总结（二）县商务局成品油安全隐患排查工作总结县商务局成品油安全隐患排查工作总结____县商务局成品油安全隐患排查工作总结根据县人民政府孟政发〔____〕____文件的通知，我局积极与消防大队以及部分乡镇联系，按照实施方案的阶段要求，分别对县城区以及各乡镇的成品油加油站进行检查，并对存在的问题进行督查检查。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里，我们加油站全体员工在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，取得了显著的成绩。
现将本年度业绩总结如下：二、经营业绩1. 销售业绩稳步提升：本年度，我们加油站紧紧围绕销售目标，加大市场拓展力度，积极开展促销活动，加强与客户的沟通与交流。
通过全体员工的共同努力，实现了销售业绩的稳步提升，同比增长15%。
2. 油品质量保证：我们始终把油品质量放在首位，严格执行国家相关标准和规定，确保每一滴油品都达到优质标准。
通过加强油品质量管理，赢得了客户的信任，提升了加油站的品牌形象。
3. 非油品销售拓展：在保证油品销售的同时，我们积极探索非油品销售业务，拓展了便利店、洗车、汽车保养等服务项目，丰富了加油站业态，提高了客户满意度。
三、服务质量1. 优质服务意识：全体员工牢固树立“顾客至上，服务第一”的理念，不断提高服务质量，对每一位客户都做到热情周到、细致入微。
2. 客户满意度提升：通过开展客户满意度调查，及时了解客户需求，针对客户反馈的问题，积极改进工作，提升了客户满意度。
3. 员工培训：加强员工培训，提高员工业务技能和服务水平，为顾客提供更加专业、高效的服务。
四、安全管理1. 安全意识加强：全体员工时刻绷紧安全弦，严格遵守安全操作规程，确保加油站安全稳定运行。
2. 安全隐患排查：定期开展安全隐患排查，对发现的问题及时整改，消除安全隐患。
3. 应急预案完善：制定完善的应急预案，定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
五、团队建设1. 团队凝聚力提升：通过开展团队建设活动，增强团队凝聚力，激发员工工作积极性。
2. 员工福利待遇：关心员工生活，提高员工福利待遇，增强员工的归属感和幸福感。
3. 企业文化传承：传承企业文化，弘扬企业精神，为加油站发展提供精神动力。
六、展望未来新的一年，我们将继续发扬优良传统，紧紧围绕公司发展战略，以更高的标准、更优的服务、更实的举措，为加油站的发展贡献力量。
成品油销售人员的年终总结【年终总结】成品油销售人员一、工作内容总结本年度，作为成品油销售人员，我主要负责公司多个加油站的销售业务。
在这一年的工作中，我深入学习和掌握了成品油市场的动态变化和销售技巧，运用专业知识和良好的沟通能力，取得了显著成绩。
1. 销售业绩在过去一年里，我成品油销售业绩显著，实现了公司规定的销售目标。
根据公司要求，我积极主动地与客户进行沟通和洽谈，通过了解客户需求，提供最合适的产品和服务，有效促成了多个重大订单的签约和落地。
同时，我也注重维护老客户的关系，并取得了一定的业务增长。
2. 市场调研为了适应市场发展变化，我积极参与了各种形式的市场调研活动，深入了解客户需求和竞争对手情况。
通过市场调研，我及时调整了销售策略和方案，提高了销售效果和客户满意度。
3. 沟通协调作为销售人员，良好的沟通能力是必不可少的。
在工作中，我积极与公司内部的相关部门进行沟通协调，确保销售业务的顺利进行。
同时，我也善于与客户进行沟通及时解决问题和涉及的投诉。
通过良好的沟通协调，我顺利完成了各项销售任务。
二、个人成长与提升在今年的工作中，我不仅在销售业绩上取得了突出的成绩，也在个人能力和素质上有了较大的提升。
1. 专业知识通过公司内部的培训和自学，我不断提升了自己的专业知识水平。
我及时学习了新产品的知识和技巧，了解了新能源的发展和市场走势，对公司产品有了更深入的了解。
在客户咨询和销售过程中，我能够准确地回答客户的问题，提供专业的解决方案。
通过不断地学习和提升，我成为了公司一支专业、有竞争力的销售力量。
2. 沟通能力在与客户和同事的沟通中，我不断提高了自己的沟通能力。
通过专业的沟通技巧和灵活的思维方式，我能够快速把握客户需求，并与客户建立起信任和良好的合作关系。
同时，我也在团队中积极参与讨论和分享，与同事们互动交流，提高了工作效率和团队凝聚力。
3. 解决问题能力在工作中，我积极解决了一系列的问题和挑战，提高了解决问题的能力。
成品油销售工作总结（共3篇）第1篇：成品油销售工作总结篇一：文档成品油销售公司工作总结及计划成品油销售公司工作总结及计划20××年以来我们在沙运司党委、沙运司的正确领导下坚持以公司两会精神为指导以沙运司“133966”发展目标为纲领深入学习贯彻公司和沙运司“两会”精神和以开展“干部作风转变年”活动为载体以公司刘经理及沙运司孙经理讲话精神为契机精心部署科学安排紧紧围绕产品销售和安全生产两项重点工作坚持以生产为根本、市场为导向、效益为中心科学处理均衡销售和效益型销售的关系基础治理、成本控制、精神文明建设等各项工作均按照年初计划和安排稳步推进较好地完成了全年各项工作。
今年成品油销售公司1-11月收入万元其中天然气万元成品油万元上交万元利润万元。
一、以学习和贯彻公司和沙运司“两会”精神为主线开展形式多样的教育培训活动一是我们每周二都组织党员干部学习每周三再组织全体员工认真学习领会把握公司、沙运司各项文件精神。
在学习贯彻中我们采取了全面学习突出重点的方法学习公司和沙运司各工作会议精神重点把握公司总经理刘志同志的讲话和沙运司经理孙志远同志的讲话。
今年是公司确立的“安全规范治理年”沙运司结合干部队伍建设的实际将今年确立为“干部作风转变年”这是实现战略发展目标进一步打造一流干部队伍的需要。
二是除了按时参加沙运司组织的各种学习外我们还积极组织员工进行了业务技能安全知识的学习与培训。
通过学习使加油站的服务质量进一步改善安全操作技能明显提高。
三是按照沙运司的整体部署和安排开展了“干部作风转变年”、文章版权归文秘站作者所有转载请注明出处“八荣八耻”社会主义荣辱观教育、“质量月”、“质量环保安全万里行”等活动。
自这些活动展开以来我们始终紧跟沙运司的步伐按照“学习组织超前、思想熟悉提高、学习纪律严明、学习内容全面、学习形式灵活、学习效果明显”的要求认认真真的进行了“学习动员、分析评议、整改提高”等一系列的活动真正做到了实效。
四是加强了员工们的法制教育。
成品油销售公司根据沙运司20××年综合治理等法律法规学习大纲合理安排法律法规的学习并以板报等方式进行广泛宣传。
全年共组织员工参加法制教育25次出宣传板报3期。
通过学习增强了员工的法制观念和守法意识。
二、加强领导、强化组织做好基础治理加油加气站是我们成品油销售公司的对外服务的窗口也是我们成品油销售的主要渠道。
因此我们把加油加气站的治理工作作为重中之重精心组织规范治理严格检查。
从人员落实、岗位培训、制度建立、优质服务、人才培养、设备治理和安全生产等方面认真布置、并派专人负责。
今年对加油加气站各重点部位做好设备保养维护各项规章制度和岗位职责进行了完善生产运行严格按照操作规程进行。
抓好各重点要害部位的巡检保证安全。
同时经常开展泄漏、着火等事故预案演练提高职工的应急能力和事故处理能力确保了加油站的安全、平稳、高效的运行为成品油销售公司的销售任务做出了贡献也为我们在社会上树立了良好的形象。
1、加强了安全治理工作。
安全治理是企业治理的永恒主题我们认真贯彻公司和沙运司1号文件精神严格按照“重视安全就是讲政治抓好安全就是讲治理管好安全就是讲效益落实安全就是讲稳定实现安全就是讲发展”的要求始终把安全工作放在重中之重的位置。
一是加强了安全教育我们每周召开一次安全专题会学习安全知识、规章制度和操作规程并进行了考试。
全年针对不同岗位共组织安全考试5次成绩优秀的给予奖励成绩较差的点名批评并安排进行补考直至合格为止。
共奖励2人次补考10人次。
通过学习考试的过程使大家的一些习惯性违章得到有效纠正对各项规章制度有了更加清楚地熟悉。
二是加强了典型事故案例的学习。
主要挑选了加油加气站常见事故案例进行学习讨论通过学习讨论使大家进一步明确本岗位存在的安全风险和相应的应对措施预防类似事故在我们的身上发生。
三是以公司“岗位责任制大检查活动”和“安全警示日活动”为契机组织全体员工分析讨论各岗位责任制的优缺点进一步完善各岗位职责制定工作标准规范行为。
通过活动新建立岗位责任制3个修订2个使现有的岗位责任制更加通俗适用责任更加明确动作更加规范“三违”行为得到有效遏制。
四是坚持了日检月查制度天天都要对各个部位进行认真的检查发现排除隐患有效地预防了事故的发生。
2、加强了设备治理工作。
我们认真贯彻了公司、沙运司2号文件精神坚持“养护大于使用”的原则大力实施精细化治理、程序化操作确保所有设备的完整完好。
一是加强了员工的培训提高正规化操作有效地降低了人为因素造成的机械故障。
二是积极参加了沙运司组织的各项设备治理活动提高了员工爱护设备的意识。
三是加强学习了设备维护保养的知识提高了设备维修和保养的水平。
第一、对加油加气站的主要设备都拍照后制作成图片加上注解标明该设备的名称、工作原理、作用方法和注重事项等要求员工在工作时拿图片与实物对照学习有效地加快了员工对设备的熟悉进度有助于规范他们的操作动作及时有效地发现和解决问题。
四是针对加气站设备多工艺流程复杂的特点分别制作了加气母站和子站工艺流程图悬挂上墙要求每位员工从基础的工艺流程着手深入了解加气站的工作原理并将工艺流程与应急预案相结合对员工进行教育有效地规范了他们的操作。
五是加大了设备的检查力度坚持每月对设备进行检查。
检查内容包括设备的运转记录维修保养记录环境卫生等方面。
通过严格细致的检查确保了设备的完好防止了事故的发生。
3、加强了财务治理。
一是完善了财务治理制度强化了内控机制进一步强化了责任规范了治理。
二是加大了成本控制采取了各种方法控制成本的增长尽最大的努力实现利润最大化。
三是加强了清欠工作。
一方面对以往一些欠款逐一整理清欠。
另一方面加强了其他固定客户油料款的回收工作尽量做到按月收回有效地提高了资金周转率。
4、加强了优质服务治理。
我们始终牢记刘志总经理提出的“站着做人跪着服务”的理念坚持人本治理、标准服务要求员工熟悉到优质服务的重要性要求员工从大局着眼、以企业为重使每一次服务都尽可能做到标准化。
一是加强思想教育工作。
为了提高员工积极主动的工作态度和主人翁的责任感专门购买了《加油员岗位培训教程》和立志类书籍《方法总比困难多》等采取集中学习和自学等方式要求员工认真学习并写出心得体会。
二是我们建立了顾客监督台设立了意见箱同时对每一位员工对顾客的服务表现进行考核。
通过优质服务我们受到了顾客的赞扬。
市场份额不断扩大。
5、加强学习注重人才培养。
随着沙运司的迅猛发展产业链进一步延长沙运司领导越来越关注成品油销售公司的发展不断加大成品油气销售方面的投资。
我们更加意识到培养专业人才的重要性尤其是加气站的设备多工艺流程相对复杂在设备的维护和保养方面必须要有几个比较专业的人员。
因此今年我们先后分两批共派5人赴四川等地专门学习加气站设备的维修与保养。
并计划等他们学完回来后再由他们进行传、帮、带使整个机房的工作人员都能够熟练把握。
三、拓宽思路、拓展市场、提高销量20××年是沙运司实现跨越发展的一年沙运司领导对各方面的工作都提出了更新、更高的要求。
面对机遇与挑战我们牢固树立“市场是效益之源”的思想不失良机抢占市场抵御风险增强企业后劲。
全体干部职工迎难而上顽强拼搏。
在加油站方面一是非凡是今年成品油价格不断上涨市场供给一度出现紧张状况。
我们紧紧抓住机遇不断加强信息搜集分析工作努力克服各种不利因素解决了提油难得问题。
一方面积极加强与中油库尔勒销售分公司的联系做好年度、季度计划的编报工作争取最大配给另一方面我们积极与公司成品油销售公司联系争取专门的成品油配给计划。
通过不懈努力我们克服了种种困难保障了各站点和沙运司前线的用油。
二是想尽办法拓展市场。
一方面我们加强加油加油站的治理给顾客以优质服务让他们切实感受到宾至如归的感觉增加了顾客的回头率另一方面积极与周边各用油单位和个人联系给他们提供送油上门的服务既增加了我们的市场又方便了客户。
经过努力已经与周边50多家单位签订了供油协议。
确保完成全年计划量并最大限度创造了销售效益。
在加气站方面在刚建站时碰到了地方较大的阻力但是在以孙经理为首的沙运司党委的大力支持和帮助下克服了各种困难重铺天然气管道彻底解决了天然气气源的问题使昆仑加气站和昆泰加气站顺利开张营业但是开业后利捷公司看到我们效益很好又不遵照国家天然气计划价经营甚至采取降价、恶意造谣中伤等手段企图掀起恶性竞争阻挠我们正常经营。
针对这种情况我们一是加强中国石油“奉献能源创造和谐”的经营理念和企业文化的宣传增强顾客对中国石油企业的信赖二是为常来我站加气的顾客办理会员享受实实在在的优惠三是规范员工的操作加强优质服务。
使司机来我站加气时再不用自己动手而是所有操作均由我们的员工进行并且始终做到微笑服务。
很多司机都反映“你们的服务态度太好了我们再也不去利捷加气”通过我们的努力使我们加气站的销量走出最初“时高时低”的不稳定状态持续攀升进入11月份两个加气站的销量保持在了平均日销售2.6万方左右基本达到设计的最大销量。
四、党建思想政治工作深入开展成品油销售公司以沙运司20××年党政工作要点为指针从思路、领域、方式、载体方面不断加强和拓展精神文明建设工作积极为建设一流的销售队伍、构筑一流的销售体系、创造一流的销售效益服务。
按照沙运司党委的要求及时组织党员和群众学习、收看规定内容。
重点抓好××届四五中、六中全会、《中国***党内监督条例试行》、《中国***纪律处分条例》、《党章》和集团公司、公司和沙运司党委有关会议精神及领导重要讲话的学习引导员工提高熟悉明确责任自觉加压主动进取为各项工作的推进创造一个好的氛围。
工会、共青团组织工作也按照沙运司的要求和安排逐步开展。
五、20××年工作安排形势催人奋发、任务激人进取20××年油气销售工作的任务将更加繁重面临着更多的机遇和挑战。
成品油销售公司20××年的总体工作思路是全面贯彻党的××届六中全会精神认真落实沙运司党委的部署讲政治顾大局开拓创新地抓好成品油销售工作。
推进安全生产、基础治理、精神文明建设等工作有序进行确保各项业绩指标完成。
重点抓好以下几项工作1、销售工作认真做好信息收集工作制订科学的销售计划和方案分析市场、拓展市场根据市场变化及时调整销售量和价格不断优化量价组合创造良好的销售效益。
勇于应对克难攻关抓住要害环节争取圆满完成年度成品油销售目标。
2、安全生产以“反三违”和重点安全隐患整改为核心夯实基础治理强化安全监督规范生产运行、设备设施操作和生产指挥行为进一步完善应急预案深化员工安全教育培训工作提高紧急情况处置能力和员工自救互救能力。
确保站库、管线安全平稳运行确保员工生命安全。
