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医疗分诊导引系统综合解决方案武汉互动星际显示技术有限公司定位于医疗卫生行业信息化整体解决方案提供商和服务商，专注于具有自主知识产权的行业信息化系列产品研发、应用与实施。
产品医院实际应用为中心，着重于医疗导引分诊的改善、并以实现全院数字化导医为目标,对接医院EMR、CIS、PACS、HIS、RIS、LIS、PIS、GMIS、医疗保险、远程诊断等各个方面.星际互动先后为多家医院提供过产品、服务或解决方案。
全院级挂号、排队叫号系统方案、科室信息化方案、全院级医学影像网络方案、基于智能卡（FRID）的电子病例方案、影像综合诊断方案（如：ERCP、ENBD、ERBD、EST、EMBE、MRCP)、视频影像远程诊疗方案、无线网络方案、三维影像重组与影像后处理方案等都获得了很大的成功。
公司专注于数字化医院事业，为人类健康而工作，我们会不懈努力、自强不息用更好的产品与更优质的服务来回报社会。
星际互动医疗分诊导引系统是近年来为改善服务行业所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的新产品,新技术.该系统能很好地解决客户在服务过程中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，做到人人平等，合理公正，充分体现以客户为中心的服务宗旨，改善服务环境。
同时也能对客户流量情况及工作人员的工作状况等信息做出各种统计，为管理层进一步决策提供参考依据。
星际互动根据国内医院的实际情况,系统提供多种模式的医院排队叫号系统，应用于医院挂号，门诊各科室，医技科，病房，药房,收费处以及体检中心、输液室等不同的科室或部门.系统的设计系统组成网络平台：可以是医院的局域网络，系统要求带宽:中心出口10Mbps，终端节点1Mbps，支持wifi无线网络。
图中交换机支持2层交换即可。
分诊服务器:用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息,实时生成最新的分诊导引信息,并按显示规则推送到各个显示终端上,系统规模较小时,它可与信息发布服务器合并为一台。
HIS接口服务器:是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证HIS系统安全，该机也可根据实际情况，与信息发布服务器合并为一台.医生诊室电脑：采用医院原有的电脑，加装虚拟叫号器软件，医生方便进行患者叫号。
智慧分诊排队系统方案目录一、系统概要 (3)1.1建设目的 (3)1.2系统特点 (4)二、系统设计 (4)2.1系统架构 (4)2.2系统组成 (4)2.3系统应用场景 (6)一、系统概要随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技的信息化手段，优化就医流程。
让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。
在此需求引导下，医院智能导诊与信息发布系统应运而生。
本方案的出发点主要反映以病人为中心的服务理念，以服务质量和效率为目标，以直接间接减少病人在门诊的排队时间、院内往返时间和流程中间环节为突破口。
间接解决排队效率，减少往复，疏导指引，等候时舒缓情绪等问题。
智慧医疗多媒体信息发布导诊系统以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采取集中控制、统一管理的方式将音视频信号、图片、排队信息和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、通道等人流密集场所。
此次系统包含两大子系统：排队分诊叫号系统及多媒体信息发布显示系统。
它能够在医院实时地发布挂号排队信息、就诊情况、医疗常识等重要信息，不仅在一定程度上可以提高看病效率，减缓病人等候时的焦躁心情，而且是医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。
本方案的出发点主要反映以病人为中心的服务理念，以服务质量和效率为目标，以直接间接减少病人在门诊的排队时间、院内往返时间和流程中间环节为突破口。
间接解决排队效率，减少往复，疏导指引，等候时舒缓情绪等问题。
1.1建设目的医院是与人们生活紧密相关的重要场所，也是社会普遍关注的医疗服务窗口。
我国医疗保健系统快速发展，医院规模也愈加庞大，大医院的日均就诊病人动辄成千上万，医院内部人流混乱，就医环境质量下降，医患矛盾愈加突出。
随着信息时代的不断发展，医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变，社会对医院的服务和人性化程度也有了新的要求。
第一章：医疗分诊导引系统项目概述随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技的信息化手段，优化就医流程，让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。
在此需求引导下，医院医疗分诊导引系统应运而生。
本项目的实施目的是为XXXX医院建设一套智能化的分诊导引系统，以满足其日常办公以及会诊期间的信息发布、分诊导引及宣传需要。
根据本医院信息需求划分，其应用范围、功能、信息内容均有不同，根据其对应的需求其效果也不同，描述如下：在门诊、医技、传染、住院楼的大厅、药房取药区、各科室及各楼层电梯等候区等人流密集场所，分别安装19/22/42寸显示屏进行智能信息显示，并且利用公司独立开发的TTS语音叫号系统来对患者进行画面显示、声音提示，从而达到提高就诊效率、缓解医患矛盾、减轻医生工作压力、提升医院整体信息化程度。
整个医院内共安装42寸触摸查询一体机14台、19寸诊室屏382台、22寸液晶一体机109台、42寸分诊叫号/宣教屏154台、LED全彩屏6套、护士分诊台软件26个点位、虚拟叫号软件528个点位、33台叫号功放、95个叫号喇叭。
第二章：项目需求分析1、数字媒体的发布、播放与管理：通过在不同位置的信息发布点播出不同的数字媒体内容，面向患者提供相关指引服务、排队叫号服务、信息自助查询服务；2、所有显示设备内容播放：门诊排列叫号信息显示、患者取号候诊信息、彩超B超候诊信息、输液候诊信息、触摸查询信息、疾病预防知识介绍、医院看病流程介绍、医药价格公开、视频电视直播、各层信息发布显示器均由网络中心统一发布信息。
3、互动查询与触摸查询：为不同位置的查询点提供受控的多媒体信息查询服务；4、导航导引：提供面向患者的电子地图与导航导引信息、查询服务；5、外部信息获取与发布：可以实时获取医院内部网站的新闻、常见疾病预防、基本护理常识等信息，并在医院的数字媒体展示平台显示；6、对外的多媒体信息服务：可以对外提供实时视频流、视频文件、网站等各种方式的多媒体展览内容。
医院医疗导诊系统解决方案一、系统功能1.分诊模块：根据患者的病情、需求、地理位置等信息，将其分配至最适合的科室或医生，并实时显示科室候诊人数和目前就诊的情况，避免患者过度等候。
2.医生排班模块：综合考虑医生的专业背景、工作时间、就诊量等因素，对医生进行合理的排班安排，提高医疗资源利用率和就诊效率。
3.医院资源管理模块：通过对医院的各类资源进行标准化管理，包括科室、医生、设备、药品等，确保资源的充分利用和合理分配。
4.问诊模块：提供在线问诊服务，患者可以通过系统填写相关问诊信息，由医生进行远程在线诊断和指导。
5.就诊记录管理模块：对患者的就诊记录进行集中管理，便于医生查阅和分析，提供更好的医疗服务。
6.数据分析与统计模块：对医院医疗资源利用、患者就诊情况等进行数据分析和统计，为医院科学管理和决策提供参考。
二、系统实施步骤1.需求调研：与医院相关部门（包括医务、信息和管理部门）进行深入交流，了解医院现有情况和需求，并将其转化为系统功能和特性的需求。
2.系统设计：根据需求确定系统的整体架构和功能模块划分，设计出合理的数据库结构和界面布局，保证系统的稳定性和易用性。
3.系统开发：根据系统设计的规划，进行系统的开发和测试。
开发过程中要注重与医院相关人员的沟通和协调，及时反馈和修正系统的问题。
4.系统部署：将开发完成的系统部署到医院的网络环境中，测试系统的性能和稳定性，并进行必要的调整和优化。
5.培训和推广：对医院的相关人员进行系统培训，包括系统的使用和管理。
同时，进行宣传和推广，引导患者和医生使用系统，提高系统的使用率和影响力。
6.系统维护与升级：定期进行系统的维护和升级，及时处理系统中的问题和反馈，保证系统的稳定运行和持续改进。
三、系统优势1.提高医院服务效率：通过系统的分诊和排班功能，减少患者就诊的等待时间和排队时间，提高医疗服务效率，缓解医院资源压力。
2.提升患者体验：患者可以通过系统快速找到适合的医疗资源，并进行在线问诊，提升了患者的就诊体验和满意度。
2024年分级诊疗实施方案范本一、背景介绍随着医疗技术的不断进步和人民健康意识的提高，医疗资源的合理配置和管理成为一个亟待解决的问题。
分级诊疗作为一种有效的医疗模式，可以将医疗资源合理分配给不同层次的患者，提高医疗效率和质量，减轻医疗压力。
为此，制定一份2024年分级诊疗实施方案，对医疗资源的合理配置和管理进行规范，提高整体医疗服务水平，成为必要的举措。
二、目标和原则1. 目标：提高医疗服务效率和质量，减轻医疗压力，解决人民群众就医难题。
2. 原则：（1）以患者为中心，满足患者多层次、多样化的医疗需求。
（2）建立科学合理的医疗资源分配机制。
（3）加强基层医疗机构建设，提高基层医疗水平。
（4）推进信息化建设，提高医疗服务管理水平。
（5）加强医务人员培训和管理，提高医疗服务质量。
三、具体措施1. 建立分级诊疗制度（1）将患者按病情和治疗需求分为一级、二级和三级，由基层医疗机构、专科医院和综合医院负责提供相应的医疗服务。
（2）推动建立和完善一体化的分级诊疗服务网络，实现医疗资源的共享和互通。
（3）加大对基层医疗机构的建设和支持力度，提高其服务能力和质量，让更多的患者能够在基层得到满意的治疗。
2. 加强基层医疗机构建设（1）加大对基层医疗机构的投入，提高其医疗设备和人员水平。
（2）鼓励优秀医生和护士到基层工作，提高基层医疗服务的质量和水平。
（3）建立基层医疗机构与专科医院和综合医院的协作机制，提高医疗资源的合理利用率。
3. 推进信息化建设（1）推动建立全国统一的电子健康档案系统，实现医疗信息的互通和共享。
（2）加强医院信息化建设，实现电子病历、远程会诊、在线挂号等功能的全面应用。
（3）建立医疗数据分析平台，对医疗资源的分布和使用情况进行监测和分析，为决策提供依据。
4. 加强医务人员培训和管理（1）加大对医务人员的培训力度，提高其医疗技术和服务能力。
（2）建立健全医务人员绩效考核机制，激励医务人员提供优质的医疗服务。
第一章：医疗分诊导引系统应用背景为了让广大患者拥有轻松、有序的就医环境，提升医院形象和服务质量，结合医院的实际情况，利用信息化手段，解决就诊前挂号、候诊时间长；就诊中化验检查时间长；就诊后收费取药时间长，而就诊时间短的“三长一短”现象；建立量化指标的门诊医疗服务质量监督体系，提供各类数据统计、数据分析功能，为领导决策提供依据；建立患者评价体系，利用数据分析方法获取门诊医生量化指标，作为门诊医生业绩考核依据，提高患者就诊满意度。
采取整体规划、分步实施的原则，规划实施医院智能导诊及信息发布系统。
医疗分诊导引系统遵循“投资适度，快速见效；成熟稳定，总体最优”的总原则。
具体细化到系统分析设计和软件系统工程上来，包括：1、先进性：作为面向患者进行综合信息显示的窗口，数字媒体展示平台本身更是体现的了技术先进性的理念。
方案将业界最为领先的信息发布技术与网络流媒体技术完美融合，并采用分布式部署，集中化管理的管理理念，将把医院信息平台打造为面向患者的多维信息功能平台；2、规范性：为保证与医院其他信息化平台的兼容性，数字媒体展示平台的方案设计完全遵循相关国家/国际标准与规范，包括TCP/IP相关网络协议与规范、数字音视频相关编解码规范、相关网络和设备管理标准与规范、软件开发/集成项目管理与流程管理规范等；3、安全性：数字媒体展示平台是面向大众患者的传播与信息发布平台，系统在方案设计中，充分考虑了信息传播的安全性，提供了端到端的安全机制，保证所有发布给公众的信息都是正确、合法的信息，都是可管理控制的内容；4、扩展性：充分考虑到以后数字媒体展示平台的扩容与功能升级的需要，方案采用了多层的模块化系统架构，系统的扩容不影响现有功能的正常使用，并可以灵活兼容其他标准化信息系统，当系统功能增加时，可在当前系统之上平滑升级。
5、管理性：数字媒体展示平台的管理遵循了智能化、自动化的设计理念，可以实现对网络中所有设备分区分类管理，所有管理员的管理都支持角色与权限相结合的多级管理机制，同时，数字媒体展示平台提供了对外的管理接口，可以便捷的纳入高层管理平台的集中管理。
医院分诊系统解决方案百思桥（北京）科技有限公司2013 年目录1 产品概述 (3)1.1 应用背景 (3)2 百思桥整体解决方案 (3)2.1.1 门诊分诊系统 (3)2.1.2 药房排队系统 (7)2.1.3 检查排队系统 (7)2.1.4 抽血室排队系统 (7)2.1.5 信息发布管理系统 (8)2.2 产品价值 (9)3 产品方案 (9)3.1 软件系统 (10)3.1.1 数据采集程序： (10)3.1.2 分诊服务软件 (10)3.1.3 分诊语音播放软件 (12)3.1.4 护士分诊软件 (13)3.1.5 虚拟呼叫器 (15)3.1.6 信息发布内容管理及播放控制软件 (16)3.2 硬件设备 (17)3.2.1 物理呼叫器 (17)3.2.2 显示示设备 (17)3.2.3 信息发布视频盒 (19)4 技术方案 (21)4.1 系统业务关系图 (21)4.2 系统网络部署图 (22)4.3 与医院其他系统接口解决方案 (22)4.3.2 与RIS、PACS 系统结合方案 (22)5 实施方案 (23)5.1 布线及系统安装调试 (23)5.2 实施计划 (24)6 成功案例 (24)1 产品概述1.1 应用背景近几年，体现人性化管理的多媒体排队管理系统，已经在许多窗口服务行业广泛应用，如北京、上海、广州、深圳等发达地区的城市，其大部分银行、工商、税务、医院等已经开始使用多媒体排队管理系统。
在窗口服务行业中，医院是人员最集中的地方，当然也是分诊叫号最多见的地方。
医院使用分诊叫号系统以后，可很好地解决病人就诊时分诊叫号无序、医生工作量不平衡、环境的嘈杂等问题。
医生只需简单按一下呼叫键就可按序呼叫病人前来就诊，避免人工喊号。
因此，分诊叫号系统在医院的应用，不仅能够优化服务和工作环境、使病员和医生情绪得以放松，并且提高了服务效率和质量、树立了医院的良好形象，有利于提高医院的经济效益和社会效益。
医院医疗导诊系统解决方案随着医疗技术的不断发展和医院规模的扩大，患者数量的增加使得医院医疗导诊成为一个难题。
传统的人工导诊方式效率低下、易出错，为了解决这一问题，医院纷纷引入医疗导诊系统。
本文将探讨医院医疗导诊系统的解决方案，包括系统架构、功能模块和优势。
医疗导诊系统是基于计算机技术和信息管理的一种医疗服务系统，旨在优化患者就医流程、提高医疗效率。
该系统包括前台导诊、候诊、预约、挂号等功能模块，通过整合医院资源和信息，为患者提供更加便捷的医疗服务。
首先是系统架构。
医疗导诊系统通常由前台导诊终端、医生工作站、患者自助终端和后台数据库等组成。
前台导诊终端是患者的信息采集终端，通过扫描身份证或其他身份识别方式，将患者相关信息录入系统。
医生工作站是医生的工作终端，用于查看和管理患者的就诊信息。
患者自助终端是提供给患者使用的自助服务终端，患者可以自主查询和预约就诊信息。
后台数据库存储了患者的医疗信息、预约信息以及其他相关数据，确保系统的稳定和可靠性。
其次是功能模块。
医疗导诊系统包括前台导诊、候诊、预约、挂号等功能模块，每个功能模块有着不同的功能和使用方式。
前台导诊主要用于患者信息的录入和查询，包括个人信息、病历信息、药物过敏史等。
候诊模块用于患者排队信息的显示和管理，患者可以根据自己的就诊情况查询当前等待就诊的病人数量和预计等待时间。
预约模块用于患者的在线预约，包括医生选择、就诊时间选择等。
挂号模块用于患者到医院现场办理挂号手续，确保患者的就诊资格和合法性。
最后是系统的优势。
医疗导诊系统相较于传统的人工导诊方式有许多优势。
首先，系统可以提供精准快捷的诊疗服务，减少了患者的等待时间，提高了诊疗效率。
其次，系统实现了医院资源的整合和共享，有效避免了信息孤岛的问题，提高了医院的工作效率和服务质量。
此外，系统提供了便捷的在线预约和挂号服务，可以大大减少患者排队等候时间，给紧急病人提供更快速的医疗救治。
最后，系统能够准确记录和管理医疗信息，方便医生对患者的病历和病情进行分析，提供更加个性化的医疗服务。
医疗分诊导引系统综合解决方案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2医疗分诊导引系统综合解决方案武汉互动星际显示技术有限公司定位于医疗卫生行业信息化整体解决方案提供商和服务商，专注于具有自主知识产权的行业信息化系列产品研发、应用与实施。
产品医院实际应用为中心，着重于医疗导引分诊的改善、并以实现全院数字化导医为目标,对接医院EMR、CIS、PACS、HIS、RIS、LIS、PIS、GMIS、医疗保险、远程诊断等各个方面。
星际互动先后为多家医院提供过产品、服务或解决方案。
全院级挂号、排队叫号系统方案、科室信息化方案、全院级医学影像网络方案、基于智能卡（FRID）的电子病例方案、影像综合诊断方案（如：ERCP、ENBD、ERBD、EST、EMBE、MRCP）、视频影像远程诊疗方案、无线网络方案、三维影像重组与影像后处理方案等都获得了很大的成功。
公司专注于数字化医院事业，为人类健康而工作，我们会不懈努力、自强不息用更好的产品与更优质的服务来回报社会。
星际互动医疗分诊导引系统是近年来为改善服务行业所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的新产品，新技术。
该系统能很好地解决客户在服务过程中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，做到人人平等，合理公正，充分体现以客户为中心的服务宗旨，改善服务环境。
同时也能对客户流量情况及工作人员的工作状况等信息做出各种统计，为管理层进一步决策提供参考依据。
星际互动根据国内医院的实际情况，系统提供多种模式的医院排队叫号系统，应用于医院挂号，门诊各科室，医技科，病房，药房，收费处以及体检中心、输液室等不同的科室或部门。
系统的设计系统组成网络平台：可以是医院的局域网络，系统要求带宽：中心出口10Mbps，终端节点1Mbps，支持wifi无线网络。
图中交换机支持2层交换即可。
分诊服务器：用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实时生成最新的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上，系统规模较小时，它可与信息发布服务器合并为一台。
HIS接口服务器：是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证HIS系统安全，该机也可根据实际情况，与信息发布服务器合并为一台。
医生诊室电脑：采用医院原有的电脑，加装虚拟叫号器软件，医生方便进行患者叫号。
每个医生诊室电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。
护士站电脑：采用医院原有设备，加装“星际医疗导引”分诊台软件，护士可方便进行排队信息检索查询、患者调号等工作。
媒体播放终端：医院内已有液晶电视时，系统可提供独立的网络媒体播放终端，它接受来自网络的数据及信令，实时显示需要播放的内容。
(1)提升医院的整体形象星际医疗分诊导引系统，体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。
这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。
(2)减少医院排队难的患者投诉与相关纠纷实施医院分诊排队叫号系统后，病人及其家属只需坐在那里等待语音和显示屏的呼叫，无须不停的探望，杜绝病人或病人的家属不停在就诊室和病人之间走来走去造成医院环境纷乱现象(3)降低分诊台护士的工作强度软件设计人性化,病人预约登记、分流病人等极为简便极大的降低分诊台护士工作强度;由于减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计算机和硬件控制，这样减少了医院导诊小姐工作量和病人造成不必要的麻烦，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也给医生形成一个良好的工作环境。
(4)提高工作量与病例统计的准确性本系统综合统计报表打印了每位医生的就诊病人的个数，就诊成功的个数，总的就诊时间，平均每个病人的就诊时间，这也是考核医生成绩的一个重要依据，可以为医院的管理提供一部分参考数据。
(5)为医院有关决策提供依据本系统提供了实时监控和综合统计的功能，可以随时查看医生的就诊情况，以及每位医生的看病时间，为医院形成有关相关决策提供依据。
系统的特点:一、系统集成性:星际医疗导引系统一直致力于数字化医院系统的整体规划、全系列产品研发。
该排队叫号系统可利用WINDOWS平台,与医院的HIS、PACS、RIS、CIS、LIS、EMR等系统连接,将挂号、付款、取药、化验与排队结合起来,实现就诊过程的多媒体管理.病人在看病过程中执行“一号到底”无需多次排队。
二、系统综合性:包括：医院大门口LED单色条屏、划价收费排队系统、药房领药排队系统、科室分诊系统、候诊大厅高清电视系统门诊大屏幕显示系统、条码打印与识别系统等。
三、系统可扩展性:系统采用模块化设计，各模块间的接口简单，便于安装和更换，便于用户升级和功能扩展，系统的可靠性强。
如星际医疗分诊系统能提供了强大的HIS 接口，可以连接到不同的系统平台上，同时我们软件无需对原有HIS系统做任何改动即可导入医生、科室等原有信息资源，及时获取挂号信息。
这样即保证了HIS系统的安全又避免了数据重复录入。
四、为医院有关决策提供依据：本系统提供了实时监控和综合统计的功能，可以随时查看医生的就诊情况，以及每位医生的看病时间，为医院形成有关相关决策提供依据。
系统功能特点：SINGI医疗分诊导引系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病人，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。
系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便病人挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。
1、与医院HIS系统多种方式对接，无需另配打印机出票；2、与医院多种方式对接，如刷卡挂号，刷卡入队等；3、灵活的出票序号方式：患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号；4、病人号码可转移到不同科室队列中去，病人不必重复排队；5、系统设有多个优先级，可及时处理有优先权的病人，如老人、军人等；6、医生可以按照工号进行登录。
7、病人可以选择指定医生；8、医生可以选择病人前来就诊（虚拟呼叫器）；9、个性化语音可任意编辑呼叫就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等；10、专业播音人员录制语音库，声音清晰自然亲切；11、个性化显示可任意编辑就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等；12、在不显示排队信息时可显示丰富的广告、服务、温馨提示语等信息；13、系统支持对接多种显示设备，如等离子、液晶显示、电视墙等；14、实现医院对于二次分诊等候的要求；15、产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控；16、系统提供业务状态查询功能；17、开放式的接口，强大的扩展功能；18、系统可无线遥控，也可有线连接；19、物理呼叫器、虚拟呼叫器显示等待人数及当前病人号码；20、系统可以自动提示医生，已有病人挂号，即将前来就诊；21、如医院无HIS系统，我公司取号机号票打印内容可编辑，可打印单位名称、徽标、科室名称、排队号码、排队时间、礼貌服务用语、广告语等。
打印输出长度可灵活设定；22、叫号显示屏可全中文滚动显示，并可多种颜色显示区分；23、病人手中的排队号码可在不同科室的队列之间实现相互转移。
24、系统可全院联网，且排队号码不重复。
25、系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印。
26、系统可以形成网络管理，也可与互联网相连。
意义：■服务患者，体现人文关怀。
通过搭建有效的信息平台，为患者提供包括诊前咨询、诊中协助就医、诊后跟踪关怀等不同阶段的服务。
■服务医生，提供辅助诊断。
该信息化平台是通过输入丰富的医疗信息，并且综合专家经验形成一套系统。
该系统在医生诊断过程中提示其做更多的判断，可大大减少医疗事故，同时也有望改善目前医生以经验诊断为主的状况。
■服务医院管理者，提高管理效率。
该系统能够判断进入各环节的时间以及在每一个环节消耗的时间。
这种细节监控管理可以大大提高医院的工作效率。
星际医疗智能导引系统：替代医院原有的排队叫号系统，“星际医疗导引”分诊导引显示子系统实现排队叫号信息及患者就医状态信息全自动显示，单一画面显示信息量大，表现力丰富。
子系统包含的软件模块有：分诊叫号模块、虚拟叫号器模块、分诊台软件模块、显示及语音模块、HIS接口模块。
“排队”规则设计：“星际医疗导引”分诊叫号模块从HIS系统接收到挂号表单，根据患者的挂号或预约信息，分诊导引子系统自动将患者分配到相应的科室队列。
对于不同性质的患者，排队规则设计如下：■普通专科挂号：系统自动将患者平均分配对应到同时出诊的几个医生的诊室队列中，排队顺序按挂号单顺序，按先入先出原则叫号。
■专家号：系统自动将患者导医队列与医生诊室一一对应，并可采用优先原则。
■对于患者要选择医生的，可由护士站电脑手动选择对应的医生诊室。
■对于复诊患者，采用优先排队原则。
■在PACS、LIS排队中，对住院病人、预约病人，采用优先原则。
■护士站电脑还设有绿色通道，应对需要紧急处置的患者。
“星际医疗导引”分诊子系统的分诊台软件模块安装在每一台护士站电脑上，用来管理、统计、监控对应科室所有诊室的患者就诊及排队情况。
护士登录后，即可实现以下功能操作：检索查询：可实时按医生或专科查看当天的排队患者总数、候诊人数、就诊人数、结诊人数，以及患者自身的基本信息。
■队列监控：可实时查看各个队列的排队情况，便于为患者咨询。
■复诊处理：病人做完医技检查或其它项目后，可回到门诊处和护士说明，护士把病人安排在原来就诊医生的队列中，做复诊处理。
■选医生：如果患者需要选医生不需要重新挂号，可以把要选择的医生告诉护士，护士将患者安排在指定的医生队列当中。
■绿色通道：主要是针对特殊病人、老年人、残疾人等需照顾的，可实现优先就诊操作。
■过诊处理：医生呼叫未应诊的患者回来就诊时，由护士将患者重新加入到队列当中。
分诊护士可以对其进行优先、延后和删除等操作。
■分诊叫导引显示效果。
以下是“星际医疗导引”分诊导引显示子系统为某医院设计的门诊显示效果，显示画面及内容可以根据各医院的实际情况进行灵活的定制调整。
■大厅一级分诊显示1、科室汇总队列屏：2、科室轮询叫号屏：3、取药排队显示：星际医疗信息发布系统：采用动态、高亮、联网自动发布内容的液晶电视一体机，替代医院原有的玻璃橱窗、纸质易拉宝、板报等传统老旧宣传手段，已成为医院信息化建设的必要工作。
“星际智能导引”多媒体信息发布子系统可以满足这种需求，可应用在以下场景：■发布出诊医生信息，方便患者挂号；■发布特色门诊和科室介绍，提高知名度；■播放权威医生、专家介绍，方便患者按需求有针对性的进行诊断；■紧急、实时信息发布，提高办事效率；■显示医院电子地图，方便患者咨询和就诊；■播放形象宣传片、塑造医院品牌形象；■宣传健康生活理念，倡导良好的生活习惯，达到公益宣传的作用；■播放对患者有益的娱乐节目，调节患者情绪，营造良好就诊氛围。
