假如我是服务对象
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假如我是服务对象征文本文是关于范文的假如我是服务对象征文,感谢您的阅读!篇一:“假如我是服务对象”征文作者:滇池度假区管委会地方事务管理局陈印假如我是服务对象,不管我是来办大事还是小事、难事还是易事,首先我就希望有一张笑脸,一张笑脸能带给人温暖,给人以亲切的感觉。
我来办个事,不管公事、私事,那一定都是急事,往往有的工作人员态度不好,板着脸,这样就给我个印象,这个人工作不敬业,不好说话,这事不好办。
假如我是服务对象,我最想了解的是我要办的事的流程,需要提供些什么材料等,一次性告知或有宣传告知表格、文字说明。
我就可以在准备好所有需要的材料后,按照办事流程进行办理,不至于让我走弯路。
假如我是服务对象,我还需要快捷、优质的服务,当看见有工作人员在一边办着业务,一边说说笑笑,不全身心投入工作,我会觉得在浪费我的时间,敷衍我。
所以,作为服务群众的我们,必须将心比心,换位思考,应该以一个服务对象的需求和感受去对照自己的服务行为,首先是要与群众建立感情。
要善于换位思考,真心真意与群众接触,设身处地为老百姓办实事办好事。
比如:在征地拆迁中,要带着感情与老百姓沟通,为他们的利益着想,先建后拆,补偿到位,真正把工作做到家,实现依法拆迁、平稳拆迁、和谐拆迁。
首次是要深入群众、服务群众。
毛主席曾经说过,我们共产党人好比种子,人民好比土地,我们到了一个地方,就要同那里的人民结合起来,在人民中间生根开花。
结合自身工作,在整个对口帮扶过程中,切实贯彻“一线工作法”,深入实地,调研分析,找准帮扶重点,确定帮扶项目,真抓实干,从开工到竣工,坚持跟踪问效,确保定点挂钩帮扶取得实效。
多次深入实地对帮扶项目推进情况进行跟踪督查,集中有限资金,发挥最大效益,确保帮扶项目顺利实施。
如今小黄坡村、甜荞地村、三营庄瓦贵河村已旧貌换新颜,大大地改善了当地群众居住条件和生活条件,得到广大群众好评。
只有真正做好这两点才能真正解决门难进、脸难看、事难办,乱收费、乱罚款、乱摊派,滥用职权、吃拿卡要、冷硬横推、懒政怠政、滥用职权、执法不公,服务缺位和不到位等问题。
假如我是服务对象假如我是服务对象心得体会(一):假如我是服务对象心得体会党的宗旨就是为人民服务。
深化“假如我是服务对象”大讨论活动是开展党的群众路线教育实践活动的有效抓手,就是开展群众路线教育实践活动的战前实战演练,透过开展大讨论活动,为开展群众路线教育实践活动打好基础。
深化大讨论活动,就是要让我们从主观世界、思想深处提高认识,增强为人民群众服务的自觉性和坚定性。
透过开展“假如我是服务对象”活动,本人思想上有了触动,现就“假如我是服务对象”谈谈自我的认识:假如我是一名服务对象,如果我到水利水电局办理一项业务,我期望在办事过程中,工作人员能热情地对待我,言谈举止礼貌得体,我期望能看到你们的笑脸,是一位和蔼可亲的没有官架子的工作人员,哪怕是事办不成,哪怕数九寒天,我也觉得其乐融融,如春风拂面;不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员,更不愿出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
如果我不明白该怎样办,我期望您能耐心地对待我,能不厌其繁地向我解释清楚,包括从需要准备的材料到材料如何填写以及整个办事流程,不遗漏每一个细节。
假如我是一名服务对象,我会将您的一举一动视为整个水利水电形象的代表,将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分,代表着党和政府的形象。
我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作风,这样对你的影响不好,也会为我增加负担。
你的一身正气,会增加我对政府的信任。
我期望所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业,向社会各界展示新时期公务员良好的精神风貌,同时也展示服务型单位的新形象。
假如我是一名服务对象,我期望到水电局办事的时候能顺利找到工作人员,即使找不到,也期望能明白你们去了哪里,这样才能明白我该不该等候,等到什么时候,或者等候会不会有结果。
“假如我是服务对象”剖析材料刘玉荣为了落实在全县教育系统开展以“加强师德师风建设,办好人民满意教育”为主题的“假如我是服务对象”的活动,我校组织全体教师共同反思日常师德表现,以小见大,要切实转变观念,增强岗位意识,责任意识,服务意识,拼搏奋进,让“讲师德、讲责任、讲奉献”成为教师行为准则。
“假如我是服务对象”,实际上就是服务者和服务对象的换位思考。
其实,在当今“我为人人,人人为我”的大服务时代里,每个人既是服务他人的服务者,同时又是享受他人服务的服务对象。
只是作为教师我们的服务对象与众不同而已,因为他们是单纯的学生,所以,这就要求我们,“己所不欲,勿施于人”,如果我们每个人都以一个服务对象的需求和感受去思考自己的服务行为,那么,我们的服务效果就会跃上一个新的台阶。
因此我将对照《教师法》和《中小学教师职业道德规范》的要求,结合自己教育工作生涯,跟大家一起学习讨论和评议,自我剖析如下:一、比的责任心,查自身在工作中责任落实情况尽管我能够贯彻国家教育方针,能够自觉遵守教育法律法规,没有违背党和国家方针、政策的言行,但学习和宣传教育政策不够深入,有时候还存在消极的教育言论、行动等问题。
依法治教就是要求教师从严格守法的高度,在全部职业行为中始终坚持正确的方向,这是教师职业道德的首要准则,我有时候放松了或不注意这个准则。
在爱岗敬业方面,我基本上能够做到热爱教育、热爱学校,教书育人,注意培养学生具有良好的思想品德,传播有益学生身心健康思想。
爱是教师职业的基础,爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则,是全部教师职业道德的基础前提。
但有时候我对待工作还不够尽职尽责;在备课、上课、批改作业等方面,偶尔有敷衍塞责现象。
二、比爱心,查自身对待问题学生是否耐心、细心、关心在热爱学生方面,我关心爱护学生,尊重其人格;耐心教导,保护学生合法权益,促进学生全面发展。
但在平等、公平对待学生,特别是要求学生方面,过于严格。
热爱学生是教师处理与学生之间关系的准则,是全部教师职业道德的精髓。
假如我是一名服务对象演讲稿尊敬的各位领导、各位评委,亲爱的同事们:大家晚上好!今天我演讲的题目是:假如我是一名服务对象假如我是一名服务对象到银行或政府部门办理业务。
我希望在办事过程中,工作人员能热情地对待我,言谈举止礼貌得体,我希望能看到你们的笑脸,不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。
如果我不知道该怎么办,希望工作人员能够耐心地对待我,能不厌其烦地向我解释清楚,该走哪些程序,怎么办才能又快又好,不走冤枉路;我希望工作人员能够认识到:你们是银行或政府的门户单位,你们的服务就是代表银行或政府在为社会服务,你们的态度热情不热情,业务精不精,服务好不好,这不是一件小事,而是关系到这个银行在此地的长远发展,这个政府在群众心目中的形象。
会直接影响到当地的经济发展环境。
假如我是一名服务对象我希望到其他公司办事的时候能顺利找到工作人员,即使找不到,也希望能知道你们去了哪里,这样才能知道我该不该等候,等到什么时候,或者等候会不会有结果,如果叫我改天来,我希望你们有信誉,我来之后能顺利找到你们,我所办的业务不至于被你们相互推拖,把我像皮球一样踢来踢去。
同时,我也希望我所办的业务流程能简便,效率能提高,工作人员能够全身心地投入工作,热情服务,优质高效,而不想见到你们一边办着业务一边嘻嘻哈哈,我会觉得这是在浪费你的时间,更是在浪费我的时间。
虽然我们现在也坐在办公室,成为中润公司的一员,但曾经的我们是否也是一名服务对象,站在别人的面前,或焦急、或烦躁的等待着,产生着同样的想法,有着同样的期望。
通过换位思考,我明白了:无论我们在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置。
不管是过去、现在和将来,我们要时刻想一想在具体工作中还有哪些做得不到位、没有落到实处,服务还有哪些欠缺。
急他人之所急,想他人之所想,在工作中尽心,在行为中自律,在过失后自责,才能真正解决问题,工作才能干出成效,才会赢得大家的尊敬和拥护。
“假如我是服务对象”大讨论心得体会在“假如我是服务对象”大讨论活动中,我有幸扮演了服务对象的角色。
通过这次体验,我深刻地认识到服务对象的重要性和他们所面临的问题。
以下是我的心得体会。
首先,服务对象扮演的角色是社会中最弱势的群体,他们往往面临着各种困境和挑战。
在讨论中,我所扮演的服务对象是一位残疾人士。
通过与其他扮演不同角色的同学互动,我发现残疾人士在生活中遇到了许多困难,如交通不便、就业难、社交困难等。
这给他们的生活带来了诸多不便和限制。
其次,服务对象对于社会的发展具有重要意义。
服务对象是社会发展的重要组成部分,他们需要得到社会的关注和帮助。
只有当服务对象的需求被满足,他们的权益得到保障,社会才能实现真正的共同富裕。
因此,我们必须重视服务对象的需求,为他们提供适当的服务和支持。
另外,我也认识到,服务对象的需求是多样化的。
在讨论中,我了解到不同的服务对象有着不同的需求、关切和优先权。
比如,扮演贫困人士的同学表达了他们在来自物质生活、教育、医疗等方面的困难;扮演青少年的同学则关注到他们在教育、就业、人际交往等方面的问题。
这些不同的需求对于相关服务的提供和改进提出了具体的要求,需要我们更加关注和理解。
通过这次大讨论活动,我也重新认识到服务对象对于服务提供者的重要性。
服务对象是评价服务质量的直接标准,他们的满意度直接关系到服务的成效和效果。
因此,作为服务提供者,我们应该更加倾听和理解服务对象的需求,与他们进行有效的沟通和合作,以提供更好的服务。
最后,这次大讨论活动也让我认识到服务对象和服务提供者之间的互动关系是相互的。
服务不是单向的,而是双向的过程。
不仅需要服务提供者关注和满足服务对象的需求,服务对象也需要积极参与并表达自己的意见和建议。
只有服务对象和服务提供者真正实现良好的互动,才能够达到最佳的服务效果。
综上所述,通过参与“假如我是服务对象”大讨论活动,我对服务对象的重要性有了更深入的认识,并认识到服务对象所面临的问题和需求的多样性。
假如我是服务对象心得体会作为一个服务对象,我曾经接受过无数次的服务,这些经历使我深感到服务的重要性和服务对象的权益应得到的重视。
今天,我要谈一谈自己作为一个服务对象的心得体会。
首先,作为一个服务对象,我明白了服务的意义和价值。
服务不仅仅是为了满足人们的需求,更重要的是为了提升人们的生活质量和幸福感。
曾经有一次我去餐馆用餐,服务员笑容可掬,热情周到,不仅帮我提供了优质的餐食,还提供了精心设计的用餐环境,让我倍感舒适。
通过这次经历,我深刻体会到了优质服务对于提升生活品质的重要性,也意识到了自己作为一个服务对象的权益应得到充分的关注和尊重。
其次,作为一个服务对象,我明白了自己应该主动表达自己的需求和意见。
在与服务者进行沟通和交流的过程中,我时常发现,只有在我表达自己的需求和意见时,服务者才能更好地为我提供所需的服务。
例如,在购物时,我发现只有当我明确告诉售货员我需要什么样的商品时,他才能帮助我找到合适的商品。
通过这些亲身经历,我明白了作为一个服务对象,我应该积极主动地表达自己的需求和意见,只有这样,我才能得到我真正需要的服务。
最后,作为一个服务对象,我明白了服务者的努力和付出。
在我接受服务的过程中,我时常能够看到服务者的辛勤努力和专注付出。
例如,在医院接受治疗时,我经常看到医生一遍遍为病人检查和诊断,护士一次次热心地帮助病人照顾和照料。
通过这些观察,我深刻体会到了服务者的心血和辛苦,也更加尊重和感激他们所做出的贡献。
同时,我也明白了作为一个服务对象,应该对服务者保持尊重和理解,给予他们应有的赞扬和支持。
总之,作为一个服务对象,我深刻体会到了服务的意义和价值,明白了自己应该主动表达需求和意见,同时也更加尊重和感激服务者的努力和付出。
希望通过我对服务的体验和感受,能够引起更多人对服务对象权益的关注和重视,让我们共同努力,创造更加美好的服务体验。
假如我是服务对象主题演讲稿尊敬的领导、老师、同学们:大家好!感谢大家给我这次机会发表演讲。
首先我要向大家介绍自己,我是XXX,现在就读于XXX学校XXX班。
今天我要和大家分享的主题是“假如我是服务对象”。
假如我是服务对象,我会怎么做呢?这个问题让我思考许久,我发现作为服务对象,其实并不难,关键是要有一颗善良的心,愿意帮助他人,关心他人,乐于助人。
首先,如果我是服务对象,我会尽力配合服务者的工作,尊重他们的劳动成果。
比如,在餐厅用餐时,我会遵守规则,不浪费食物,尊重服务员的工作,不对他们发火或态度不好。
在医院看病时,我会积极配合医生的治疗方案,听从医护人员的建议,不抱怨等待时间长,不因为药物苦涩而不按时服用。
其次,如果我是服务对象,我会主动关心服务者的生活和工作,为他们提供帮助。
比如,在学校里,我会关心老师的工作状态,主动帮助批改作业,整理教室,减轻他们的负担。
在家里,我会关心父母的身体健康,主动为他们做力所能及的家务,尽量减轻他们的工作压力。
再次,如果我是服务对象,我会尊重服务者的权利和人格尊严。
每个人都应该被尊重和关爱,无论是服务者还是服务对象,都应该得到尊重。
所以作为服务对象,我会尊重服务者的意见和建议,不轻视他们的劳动成果,不随意批评和抱怨。
同时,我也会学会保护自己的权益,不让别人侵犯我的人格尊严。
最后,作为服务对象,我还会尽力传播正能量,为周围的人带来希望和力量。
生活中难免会遇到困难和挫折,但只要我们心怀信念,坚持努力,就一定能够突破困难,走向成功。
所以我鼓励大家,不论身处何种境地,都不要放弃希望和努力,相信自己,相信他人,相信美好的未来。
在人生的道路上,我们都可能成为别人的服务对象,但更重要的是要做一个知恩图报的人,懂得感恩,尊重和帮助他人。
只有这样,我们才能获得更多人的关心和爱护,走得更远更稳健。
感谢大家的聆听,希望通过这次演讲,大家能够深思自己的行为和态度,成为一个更好的服务对象。
假如我是服务对象5篇范文第一篇:假如我是服务对象假如我是服务对象我是从事养老保险工作的一名普通基层工作者,每天都要同大量的服务对象进行着面对面,言与话的交流。
我们要在平凡的岗位上,用优质高效的工作态度,用热情真诚的服务态度,为服务对象、为政府机关形象、为人力资源和社会保障事业做出自己的贡献。
换位思考,如果我是一名服务对象,我心目中劳动和社会保障工作者的形象是什么样的呢?“假如我是服务对象”,实际上就是服务者和服务对象的换位思考。
假如我是一名服务对象,我希望能顺利地找到您,即使找不到,也希望能知道您去了哪里,这样才能知道我该不该等您,等您会不会浪费时间;假如我是一名服务对象,我希望您说到做到,叫我明天来办,来了却找不到您,说明天就研究,却让我等到了明年,诸如此类,我就觉得心里很不舒服;假如我是一名服务对象,您就要公平公正,一样的情况,他的能办,而我的不能办,我就会想,他是否请您吃饭了,要不然为什么给他办却不给我办呢;假如我是一名服务对象,我希望您明白工作时间就是全身心的投入工作,热情服务,优质高效,否则我会觉得您是在浪费我的时间。
改进工作作风,提高服务质量和服务水平,不仅是党和政府对我们的要求,也是人民群众对我们的期盼,真情爱民、真心为民、衷心服务人民是工作的出发点和落脚点,我们要用群众是否满意作为改进工作的风向标,想问题、办事情坚持从群众满意的地方做起;从群众不满意的地方改起。
老老实实做人,认认真真做事,扎扎实实工作。
凡承诺的事情,要信守诚诺,做到“说了算,定了干,干就干好”。
只有这样,才能做好本职工作。
第二篇:假如我是服务对象亲切务实,真诚服务尊敬的各位领导,各位同事:非常荣幸能够站在这里,我这次演讲的题目是“亲切务实,真诚服务”。
俗话说:“金杯银杯,不如老百姓的口碑”。
作为一个成功的企业,其生存之道,就是将自身品牌成功树立在每个服务对象的心里。
假如我是服务对象,我希望到普鑫公司办理资金付款流程时,能够享受到“四个服务”。
假如我是服务对象演讲稿演讲稿也叫演讲词,是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿,是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段,它可以用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣,下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读.篇一:假如我是服务对象演讲稿假如我是服务对象尊敬的各位领导同志们,大家好:我是来至建筑设计院的___,今天演讲的题目是 >.〝尊重个人,优质服务,追求卓越.〞是IBM公司的经营理念;〝干一项工程.树一座丰碑.交一批朋友.拓一片市场.育一批人才〞是我们设计院的经营理念.同样作为科技服务性企业,在市场经济的大环境里,质量和服务,无疑是我们赖以生存的两大生命线.在当前全面深化改革的时代背景下,群众路线主题教育实践活动的开展,对设计部门进一步转变职能,走向市场.服务社会提出了更新更高的要求.爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之.我们如何提高服务质量和水平,是摆在我们面前现实而迫切的问题.〝一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户〞这句服务口号我们喊了多年,但〝理想很丰满,现实很骨感〞.作为一名基层的设计人,不时接触到图纸交付不及时.解释问题不详细.上门服务不耐烦等很多不和诣的现象,客户对我们工作还有许多不满意的地方.〝一客失了信,百客懒登门〞,企业在客户心中的形象好坏直接关系到企业的生死存亡.我们首先只能从自身找问题.我们不妨尝试着跳出自身看自我,换位思考来设想我是服务对象,我心目中的设计人应该是什么样的?我想应该是慕名而来,满意而归.假如我是服务对象,我首先希望能看到设计人真忱的笑脸.顾客不分大小,交易无论多少.一声暖心问候,一杯清水解渴,即使是数九寒天,我也会觉得其乐融融.如沐春风.良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒.假如我是服务对象,当然是希望您能够用热情真诚的工作态度.严谨朴实的工作作风和优质高效的工作水平,设计出优质精美的作品!您一定知道,安居乐业是我们毕生的梦想!功能齐全.布局合理.适用安全.经济美观.节能环保,这是我对您的作品质朴的期待.我相信靠我的信心和您的智慧,一定能打造出城市名片,为潜江奉献更优美的城市景观!假如我是服务对象,我希望与您形成一种良性互动的氛围,在我们需要您时希望能及时地找到您,无论是我到院里办事,还是您到我们现场工作,见到的都是业务熟练,敢于担当,言行得体的您,希望自己的困难在您这里得到及时有效的解决.假如我是服务对象,我真心希望您不但积极参加技术交底.图纸会审.基础验槽.主体结构及竣工验收.而且在其他需要时也要伏下身子,深入现场,及时给予我们额外的指导和帮助.请您在服务中多一些阳光般的指导,少一些事不关已的敷衍. 假如我是服务对象,我最大的希望是工程能保质保时.安全生产直至顺利竣工.我希望您能够做我们的参谋甚至当家人.帮我们提高办事效率,避免做无用功和增加无谓成本.民之所望为施政所向.当我把自己置身于服务对象的角度加以思考的时候,我才发现,我们的服务对象所要求的,其实是我们设计部门和员工最起码的义务与责任.只有从服务对象的角度出发,切实转变技术服务理念,增强技术服务意识,提高技术服务水平,〝靠质优树信誉,靠精品占市场,靠服务塑形象,靠管理创效益〞,才能逐步开创设计事业新局面.送人玫瑰,手有余香;尚善若水,厚德载物.让我们彼此面带微笑,从你我做起,从现在做起,以务实的工作作风服务客户,以真诚的工作态度服务人民,以精良的设计作品服务潜江!我的演讲完了谢谢大家!篇二:假如我是服务对象演讲稿(逆天版)假如我是服务对象〝假如〞一个多么奇妙的词,一个多么美丽的词,然而,〝假如〞,又是一个多么奢侈的词,一个多么残酷的词.如果有假如,我希望我是学生.一个刚走上工作岗位的师范生说:〝当学生的时候老是担心自己考不好,天天失眠.现在好了,自己不用考试了,但是仍然天天失眠,因为要担心一群人考不好.〞是啊!老师面对的是参差不齐的一群人,每一个学生的一个小动作都会对整个课堂管理有影响,所谓千里之堤溃于蚁穴.所以我希望我是学生,我希望我是所有学生,这样我就能保证课堂纪律,让老师从一个拿着大棒的凶神恶煞的灭绝师太变成一个带着笑脸的儒雅温和的周芷若.而这,不正是每个人多期望的么?如果有假如,我希望我是家长.俗话说:〝没有教不好的学生,只有不会教的老师〞,是啊!作为孩子第一任老师的家长同胞们与孩子朝夕共处,言传身教,耳提面命,怎么会教不好自己的唯一任学生呢?所以,假如我是家长,我一定会把一位合家庭教育合格的毕业生送到学校,让他接受下一步教育,而不是把一块泥巴送去却要求加工成一枚玉石!把一颗煮熟的种子种在地里要它开出花来!而我更不会把那摊扶不上墙的烂泥狠狠的摔在东城路斑驳的明城墙上!不会把那粒砸不破锤不扁响当当的铜豌豆扔在戴眼镜的方脸上!如果有假如,我希望我能代表整个社会._年5月_号,当地动山摇的那一刻,有一个人第一个从建筑物里逃出来.然而他并没有因反应力快被嘉奖,反而被万人唾弃.一切都因为他是一位老师!是啊,老师,太阳底下最光辉的事业!老师,人类灵魂的工程师!老师,扛起中华民族未来的园丁!每当社会赋予我这些佛光闪耀的词汇时,我多么希望有一个〝假如〞!假如我不是老师,假如我是老师服务的对象,假如我能代表社会.我会看到促狭的菜市场里夹着书本买菜的忙碌身影,我会看到拥挤的公交车上盯着手表的焦急目光,我会看到昂贵的商品橱窗前左右徘徊的胆怯神情.看到了这些,这个社会便懂得了尊重,懂得了理解,懂得了感恩.然而,这一切,不过是〝假如〞!这样一个奇妙美丽的词却那样奢侈,那样残酷,以至于我怯于使用.那么,抛开〝假如〞吧!让暴风雨来得更猛烈些吧!既然选择了远方,便不顾风雨兼程!篇三:假如我是服务对象演讲稿假如我是企业负责人尊敬的各位领导同事们大家好:我今天演讲的题目是 > 有一句熟语叫〝己所不欲,勿施于人〞,作为这个社会的组成部分,我们每个人都不是单独存在的,在我们服务社会的同时,也在享受着各行各业为我们提供的服务,服务质量的好坏决定了你对一个人,一个部门,乃至一个行业的评价,将心比心,我们在享受他人服务的同时,又向他人提供了什么样的服务同样值得我们深思.在当前职能划转机构改革的时代背景下,群众路线主题教育实践活动的开展,对质监部门进一步转变职能,服务经济社会发展提出了更新.更高的要求,如何进一步提高服务质量,提升服务水平,全面树立质监部门新形象,实现质监事业不断跨越发展,是摆在我们面前现实而迫切需要解决的问题,同样也是我们在座每一个质监人不可推卸的责任.作为一名普通的质监系统基层监管服务人员.如何做到安全监管优质服务一直是我们在工作中不断思考与探索的问题,在工作中我渐渐明白同实践是检验真理的唯一标准一样,服务对象的满意程度是评定我们监管服务质量好坏的最高标准,只有清楚的认识到,自己的工作同服务对象的期望相比还存在哪些问题,存在哪些差距和不足,才能不断完善自我,更好的服务于企业,才能得到企业认可乃至赞扬.如何查找自身存在的问题和工作的不足,我尝试着跳出自身看自我,用换位思考的角度来设想,假如自己是企业负责人,我心目中的质监部门及工作人员应该是什么样的.假如我是企业负责人,我希望在工作态度方面,无论是我到质监局里办事,还是工作人员到我们企业检查指导工作,见到的都是业务熟练,执法文明,言谈举止礼貌得体的工作人员.作为企业的负责人,我厌倦了打着服务旗号吃.拿.卡.要的不正之风,受够了门难进.脸难看.事难办委曲求全的日子,我渴望在这里看到你们真心的微笑,希望自己的困难在这里得到及时有效的解决,如果每次办事时都有一张笑脸相迎,一声暖心问候,一杯清水解渴,在相关业务我不知道该怎么办时,工作人员的耐心解答会使感到无比温暖.假如我是企业负责人,我希望在监管服务方面,你们能够增强服务企业的责任感,在业务监管服务上努力做到统一协调,根据计划合理安排时间,尽量避免重复检查多头服务,在监管服务过程中多一些阳光般的微笑,少一些目无表情的冷漠;多一些嘘寒问暖的谈心,少一些公事公办的刻板;当对我们的违法违规行为进行教育处罚时,多一些人性化的举措,讲事实,摆依据,轻处罚,重整改,会令我心悦诚服.知错就改,让我觉得自己的权利得到了有效保障;假如我是企业负责人,我希望在质监业务方面,质监部门能够让我们通过各种渠道,更多的了解质监工作,工作人员对涉及我们企业行政审批的政策法规及其它相关工作,能够在项目依据.内容.条件.程序.时限以及标准等方面及时一次性给予全面告知,让我们提高办事效率,节省时间和精力,避免因不清楚.不明白而无形中造成的企业管理成本增加.假如我是企业负责人,我希望在涉企收费方面,工作人员能够考虑企业的难处,进一步规范收费行为,所有的收费项目.范围和标准都按物价部门审批的规定和相关文件要求收取.确保做到公平.公正.公开,对待每个企业坚持一视同仁,保证收费与服务相结合,杜绝乱收费,全力避免多收费少服务甚至不服务全当是交保护费的现象.假如我是企业负责人,我希望在专业知识方面,与质监部门工作人员形成一种良性互动的氛围.企业的发展壮大离不开质监部门的支持和帮助,人员素质不高,管理制度不全,技术含量不足,配套设施不齐等问题都是制约我们企业发展的瓶颈,我真心希望质监部门充分发挥职能优势,恳请相关领导和工作人员能够伏下身子,深入企业,不走形式,不走过场,认真调查研究,听取企业心声.在行政许可.质量.计量.名牌.标准.检验检定以及食品和特种设备安全等方面,及时给予企业更多的指导和帮助.不断促进企业从各方面走向规范和完善.当我把自己置身于企业负责人的角度加以思考的时候,我才发现,其实,我们的企业负责人所要求的,也正是我们质监部门和公务人员最起码的义务与责任,而用他们的要求和标准去衡量我们的工作时,我才发现,我们依然存在着不足和缺憾,而这些正是需要我们今后加以完善和提高的地方.通过换位思考,我明白了:无论我们在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置.只有心中有服务对象,脚踏实地地去做,真诚地对待每一个需要你服务的人,我们个人以及我们的事业才会得到别人的认同.只有从服务对象的角度出发,切实转变监管服务理念,进一步增强监管强服务意识,全面提高监管服务水平.才能更好地将监管和服务有机结合,逐步形成〝法制监管,规范服务.人性监管,文明服务.良心监管,真情服务〞新模式.让我们彼此面带微笑,从你我做起,从现在做起,大家共同努力,以务实的工作作风服务企业,用真诚的工作态度服务人民,为了地方经济的繁荣发展和老河口的美好明天贡献我们质监人的青春和热血.我的演讲完了谢谢大家!。
假如我是服务对象假如我是一名服务对象现实工作中,我是一名普通的劳动保障工作者,由于工作岗位的原因,虽然每天跟服务对象进行着面对面,言与话的交流的机会不多。
但是在每一次的接触交流中,我都在想:我们要在平凡岗位上,用优质高效的工作态度,用热情真诚的服务态度,为服务对象、为劳动保障部门形象做出自己的贡献。
换位思考,如果我是一名服务对象,我心目中劳动保障工作者的形象是什么样的呢?假如我是服务对象,我希望办公场所整洁明净,工作人员统一着装,个个精神饱满,处处感受到中心的凝聚力和归属感。
假如我是服务对象,我希望工作人员服务态度要好,每个工作人员都能热情待人、礼貌用语。
对办事群众的询问能做到百问不厌,对他们的不理解要做到平心静气地解释,对他们递交的材料中的错误能耐心地指正。
假如我是服务对象,我希望工作人员服务技能要高。
不但要握本部门办理事项的内容和程序,而且要熟悉相关法律、法规、政策。
假如我是一名服务对象,我就把您当成黑夜里指引方向的明灯,我希望您会仔细、热情地告诉我该怎么办,不会落掉哪个程序,怎么办才能又快又好,不会走冤枉路;假如我是一名服务对象,我希望您说到做到,叫我明天来办,来了却找不到您,说明天就研究,却让我等到了明年,诸如此类,我就觉得心里很不舒服;假如我是一名服务对象,您就要公平公正,一样的情况,他的能办,而我的不能办,我就会想,他是否请您吃饭了,要不然为什么给他办却不给我办呢;假如我是一名服务对象,请您注意自己的形象,我不愿您给我的印象让我有打歪主意行贿的想法,否则那样对您不好,更为我自己增加负担。
您一身正气,就更能增加我对政府的信任和增强我对国家的信心……假如我是一名服务对象,我想真诚的对劳动保障工作者们说:你们肩负的是国家和社会进步发展的管理重任,在党和国家赋予的神圣职责面前,用真诚的工作态度和作风,为社会创造一个优良的经济发展环境:让更多的企业茁壮成长,为更多的服务对象创造就业的机会,使每一个劳动工作者都能感受到社会大家庭带来的温暖。
假如我是服务对象
高循峰假如我是服务对象,这是多么奇特而普通的话题。
说他奇特,是因为近年来才在党的群众路线中提出来;说他普通,是因为,就是我们经常所说的换位思考。
而我们假定的身份往往是我们工作、服务的对象。
作为刚站上讲台的教师这次活动让我受益良多。
转换角色、换位思考,假如我是一名学生家长,我期望教师怎么样对我对我的孩子,假如我是一名学生,我希望老师如何对我。
假如我是家长,我希望我的孩子遇到的是一位博学多识、幽默风趣、性格开朗、方法灵活,注重孩子知识的积累,更注重孩子人格的形成。
让孩子在游戏中学习,让孩子在学习中成长。
他能包容孩子的错误,甚至微笑面对孩子的错误,让孩子在错误中成长。
我希望,我的孩子在学校犯错时,老师能告知我。
告知我的目的是让我了解孩子在学校的表现,而不是在我面前发泄对孩子的不满,更不是责备我的管教不严,教子无方。
因为,孩子犯错,就像成人生病一样,是不可避免的,是成长必须付出的代价。
试问,有哪一位是在无过错中成长起来的呢?哪怕是历史上的伟人,他们也或多或少地犯过大大小小的错误。
我希望我在学校见到老师时,老师能把我们当客人,哪怕是路客也好。
就是不想看到老师拉着一张脸,声色俱厉地数落我。
这样,我才能敞开心扉,畅说欲言,与老师更真诚更好地交流。
我也不必担
心哪一句话顶撞了老师,惹老师不愉快。
当然,假如我是学生家长,我也会定时与老师沟通交流孩子在家的学习、生活情况。
我会尊重老师的教育、教学方法。
当我与老师意见相左时,我会冷静地站在老师的立场,想一想老师为什么这样做?因为,老师毕竟教育教学的践行者,他们积累了大量地经验。
他们同家长的心理一样,希望孩子健康成长。
我会尽最大努力支持老师工作。
减少老师工作负担,让老师省出更多时间用在教育教学上。
比如:督促孩子完成家庭作业;按时进行实践活动;参加劳动;文艺活动等一切集体活动。
通过换位思考,我明白了:无论我们在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置。
只有心中有服务对象,脚踏实地地去做,真诚地对待每一个需要你服务的人,那样我们才会得到别人的认同。
让我们彼此面带微笑,用真诚的工作态度和作风,创建群众满意学校,我希望孩子的教师有着扎实的专业知识,能高效利用课堂的40分钟,向孩子们“传道、授业、解惑”,上课幽默风趣,激发学习的兴趣。
不管遇到什么困难,深入浅出,让孩子们听得懂,说得明,会操作,学到更多的本领,明白更多的道理。
工作中认证细心、将知识点落到实处,洞察出孩子们的心事,知道孩子们喜欢什么?爱干什么?一切预防工作尽可能地做在前面,他能及时发现班上的不稳定因素,当同学间有矛盾的时候及时化解;他能用博大的胸怀,包容孩子们的小小过失,给孩子们改正错误的机会,因势利导,不恶语相
加,知错能改善莫大焉,让孩子们对未来充满着无限的希望;他能让差生爱戴、中等生信任、优生尊敬;他能让孩子们学会感恩老师、感恩父母、感恩社会,让孩子们将来都能成为一位品德高尚的人。
我希望的教师是一位语言、行为文明的人,说话温文尔雅,做事彬彬有礼;他能讲一口标准的普通话,能写一手好字,写字不潦草,不写错字;他能上课不迟到、不早退、不接打电话,不酗酒、不抽烟,不讽刺、不挖苦、不体罚孩子们;既能为人师表,又能教书育人。
假如我是一名学生,我希望能遇到一位和蔼可亲的老师,平时,他能够跟我们一起游戏,一起聊天,一起学习。
困难的时候他能给予我们有力的帮助和指导;失败的时候他能为我们鼓劲加油;幸福的时候他与我们一起欢笑。
他及时了解我们的心态,分享我们的喜怒哀乐,还能与我们情感沟通,相互理解,相互体谅,相互交流,包容我们的任性,宽容我们的错误。
他有着渊博的知识能够解决我们所有的问题,他还位可亲可爱的长辈能够关心我们的一切。
站在原地永远都只看到这方寸之地,自身也只会关注于自己的一亩三分地。
一叶障目不见泰山。
思维的狭隘使人粗鄙,而“假如我是服务对象”就是打开我们的思维,帮助我们从不同的角度看待问题,从不同的方面思考问题。
培养大局意识,着眼长远。
只有开阔的胸襟才能容纳百川,只有长远的眼光才能不断发展。