遗失物品管理制度
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酒店前厅客遗物品管理制度一、序言酒店前厅作为酒店的门面,客人进出的地方,对客人遗失物品的处理需要非常慎重和专业。
为了确保客人的遗失物品得到妥善管理和归还,制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于酒店前厅客人遗失物品的管理和处理。
三、遗失物品的定义客人遗失物品指客人在酒店前厅、客房等公共区域遗失的个人物品,如钱包、手机、证件、首饰等。
四、遗失物品的收集和保管1. 前厅服务员应及时收集客人遗失的物品,将其交由前厅经理或安全经理统一保管。
2. 遗失物品需妥善保管,确保安全性。
3. 对于收集到的客人遗失物品,要做好登记,并尽快通知客人前来认领。
五、遗失物品的登记和查询1. 前厅经理或安全经理需建立严格的登记制度,将收集到的遗失物品进行详细登记,包括物品名称、遗失时间、发现地点等信息。
2. 客人在发现遗失物品后,可以向前厅服务员查询,并提供详细描述或证明文件进行确认。
六、遗失物品的归还1. 客人前来认领遗失物品时,需提供有效证件进行确认身份。
2. 前厅经理或安全经理应仔细核实客人身份,并将遗失物品交还给客人。
3. 对于无法联系上客人或客人长时间未前来认领的遗失物品,需按照酒店规定的程序进行处理,如捐赠或销毁等。
七、遗失物品的通知和公示1. 对于重要物品或需要迅速归还的遗失物品,酒店应在适当的渠道进行通知,如酒店官网、微信公众号等。
2. 对于长时间未认领的遗失物品,可以在酒店内进行公示通知,迫使客人尽快前来认领。
八、遗失物品的保密1. 前厅服务员、前厅经理或安全经理在处理客人遗失物品时,需保持严格的保密性,不得泄露客人的个人信息。
2. 对于客人遗失物品的处理流程和登记信息,严禁外传。
九、例外情况的处理1. 对于特殊情况下的遗失物品,如珍贵物品或重要文件,应当联络相关部门或当地公安机关处理。
2. 对于遗失物品的争议或纠纷,前厅经理应当及时处理,并向酒店领导作出报告。
十、酒店员工的培训1. 酒店前厅员工应接受相关的遗失物品管理及处理培训,了解处理流程和操作规范。
公司失物招领管理制度
一、目的
制定失物招领管理制度的主要目的在于确保公司内遗失物品能够及时、准确地返回失主手中,同时减少因物品丢失而引发的安全隐患和不必要的纠纷。
二、适用范围
本制度适用于全公司范围内所有办公区域、公共空间以及配套设施区域内发现的遗失物品管理。
三、责任主体
1. 人力资源部负责统筹监督失物招领制度的执行。
2. 各部门需指定专人负责本部门的失物招领工作。
3. 安保部门负责对捡拾到的物品进行初步分类和保管。
4. IT部门负责提供技术支持,如物品信息管理系统的维护。
四、操作流程
1. 发现遗失物品的员工应立即上报给部门负责人或直接交给安保部门。
2. 安保部门收到物品后,需记录详细信息,包括物品描述、发现时间地点及上交人信息,并在24小时内公布于内部网络平台。
3. 失物招领信息将保留30天,期间失主可随时认领。
4. 失主认领需提供物品的详细描述和相关证明,经确认无误后方可领回物品。
5. 对于无人认领的物品,由人力资源部与相关部门协商决定处理方式,可能的处理方式包括捐赠、拍卖等。
五、保密原则
1. 所有参与失物招领管理的员工必须对失物信息保密,不得泄露失主的个人信息。
2. 未经失主同意,任何人不得随意查看他人失物记录。
六、违规处理
1. 对于故意隐瞒不报的失物,一旦发现将视情节轻重给予相应的纪律处分。
2. 对于冒领他人物品的行为,将严肃处理并追究法律责任。
七、附则
本制度自发布之日起生效,由人力资源部负责解释,如有变更将及时通知全体员工。
第一章总则第一条为加强公司物品管理,确保公司财产安全,提高员工责任意识,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门、所有员工以及来访人员。
第三条公司遗失物品管理制度遵循“预防为主,发现及时,责任明确,及时处理”的原则。
第二章预防措施第四条公司应定期对员工进行物品管理培训,提高员工的安全意识和责任感。
第五条各部门负责人应加强对本部门物品的管理,定期检查,确保物品安全。
第六条公司应设立物品存放区域,明确标识,确保物品存放有序。
第七条员工离开工作岗位时,应确保个人物品妥善存放,不得随意放置在公共区域。
第八条公司应配备必要的安全设施,如监控摄像头、防盗门等,以保障物品安全。
第三章失物处理第九条员工发现遗失物品,应立即向所在部门负责人报告。
第十条部门负责人接到报告后,应立即进行调查,了解遗失物品的基本情况。
第十一条部门负责人应组织人员查找遗失物品,必要时可请求公司安保部门协助。
第十二条如在规定时间内未能找回遗失物品,部门负责人应将情况上报公司领导。
第十三条公司领导接到报告后,应组织相关部门进行调查,分析原因,制定改进措施。
第十四条遗失物品找回后,应由原部门负责人或公司指定的专人负责清点,并做好登记。
第十五条遗失物品经确认无误后,由原部门负责人或公司指定的专人负责归还给失主。
第四章责任追究第十六条对于因管理不善导致物品遗失的部门或个人,公司应根据情况追究其责任。
第十七条员工故意损坏或遗失公司物品,应承担相应的赔偿责任。
第十八条部门负责人未按照规定履行职责,导致物品遗失,应承担相应的管理责任。
第五章附则第十九条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第二十一条本制度如有未尽事宜,由公司行政部门负责修订。
第二十二条公司各部门和员工应严格遵守本制度,共同维护公司财产安全。
一、目的为了规范医院内遗失物品的管理,确保患者和医院工作人员的财产安全,提高医院服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内所有遗失物品的管理,包括患者遗失的贵重物品、个人物品及医院工作人员遗失的物品。
三、职责分工1. 医院办公室负责制定和完善遗失物品管理制度,监督执行情况,并对遗失物品进行统一管理。
2. 患者服务中心负责接收、登记、保管和处理患者遗失的物品。
3. 各科室负责对本科室工作人员遗失的物品进行初步处理,并及时上报医院办公室。
4. 医院保安部门负责协助医院办公室和患者服务中心处理遗失物品相关事宜。
四、遗失物品管理流程1. 接收与登记(1)患者服务中心接收患者遗失的物品,对患者进行身份核实,并详细登记遗失物品的名称、数量、外观特征、拾得时间、地点等信息。
(2)科室工作人员遗失物品,由科室负责人将物品上交至医院办公室,医院办公室负责登记、保管。
2. 保管与处理(1)患者服务中心对登记的遗失物品进行妥善保管,确保物品安全。
(2)医院办公室定期对遗失物品进行清理,对超过一定期限无人认领的物品,按相关规定进行处理。
3. 通知与归还(1)患者服务中心通过医院公告、微信、电话等方式,及时通知失主领取遗失物品。
(2)失主凭有效证件到患者服务中心领取遗失物品,经核实无误后办理归还手续。
五、遗失物品处理1. 贵重物品:如现金、银行卡、身份证、手机等,应及时上报医院领导,并协助失主报警处理。
2. 一般物品:如衣物、钥匙、水杯等,患者服务中心负责保管,待失主认领。
3. 无人认领的物品:超过一定期限无人认领的物品,按相关规定进行处理,如捐赠、拍卖等。
六、监督与考核1. 医院办公室定期对遗失物品管理情况进行检查,确保制度落实到位。
2. 对违反本制度,造成遗失物品损坏、丢失的,按照医院相关规定进行处罚。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
2. 本制度由医院办公室负责解释。
物品遗失管理制度一、总则为了规范和有效管理单位内部物品的遗失情况,维护单位的财产安全,保障工作人员及其他相关人员的正当利益,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有单位工作人员,包括正式员工、临时工作人员等。
三、管理责任1. 相关部门负责指定专人负责物品遗失管理工作,并严格执行管理程序;2. 财务部门要认真做好相关信息记录;3. 相关人员要严格执行本制度,凡事必须按照程序操作,不得擅自操作。
四、遗失管理程序1. 发现物品遗失,无论价值大小,应及时向直接主管报告,并填写遗失申报表;2. 主管收到报告后,应当立即着手调查遗失情况,追踪遗失原因,并根据情况决定是否立案调查;3. 在初步确定物品遗失后,应当向财务部门报备,并进行相关记录;4. 在确定遗失情况后,应当向相关部门做出及时处理;5. 对于丢失重要文件、资料等物品,应当尽快向有关部门申报,尽快进行补办和备份。
五、物品遗失调查与处理1. 主管应当设立专门的调查小组,进行严格的调查,查明物品遗失的具体情况;2. 相关部门应当配合有关调查工作,向调查小组提供相关信息和协助;3. 在调查报告出具后,主管应当会同相关部门负责人进行核实,根据调查报告进行处理,并向财务部门进行补偿;4. 对于造成单位财产损失的人员,应当依法追究责任,并进行相应纪律处理;5. 对于有人涉嫌盗窃等行为的,应当立即报案,并配合有关部门进行追查。
六、物品遗失登记与备案1. 财务部门应当建立完善的物品遗失登记制度,及时记录各类物品的遗失情况;2. 财务部门要对已登记备案的物品遗失情况进行定期审核,保证资料的准确性和完整性;3. 财务部门要对各类遗失案件进行统计,及时报告给相关部门,进行风险评估分析,提出相应的预防措施;4. 财务部门要建立严格的遗失物品审批流程,确保物品遗失的处理程序合法、规范。
七、物品遗失预防措施1. 各部门要完善内部管理制度,建立完善的财产管理制度,严格执行,减少物品遗失的可能性;2. 各部门要加强对员工的教育和宣传,提高员工的安全意识和保密意识,减少物品遗失的发生;3. 对于积储、重要文件、资料等物品,要加强安全防护,进行严格的存储和管理,防止遗失;4. 建立定期检查制度,对重要物品进行定期检查,确保物品的安全;5. 建立定期培训制度,提高员工对财产管理工作的认识和理解。
遗失物品管理制度范本一、目的与适用范围本制度的目的是为了有效管理和处理单位内部以及与单位有关的外部人员遗失物品的情况,保障遗失物品的安全与知悉权,维护单位和个人权益。
本制度适用于单位内部员工、外来访客以及与单位有业务往来的合作伙伴。
二、定义和责任1. 遗失物品:指在单位范围内遗失的私人财物或者属于单位资产的财物。
2. 遗失物品管理员:负责遗失物品管理、登记、归还、交接等相关工作的专员。
3. 遗失物品拾得人:指拾得遗失物品的人员。
4. 存放期限:指遗失物品登记后的一段固定时间,在该时间内如未被认领,则处理程序根据本制度进行。
三、遗失物品管理程序1. 遗失物品拾得人在发现遗失物品后应立即将其交给所在部门的遗失物品管理员。
2. 遗失物品管理员应在拾得物品后24小时内进行登记,并与拾得人进行签字确认。
3. 遗失物品管理员需详细记录遗失物品的相关信息,包括拾得地点、时间、物品说明、估值等。
4. 遗失物品管理员应在收到期限内尽力寻找物品的所有者,并向所有员工和相关人员发出通知,内容包括遗失物品的描述和联系方式。
5. 如在存放期限内没有人认领遗失物品,遗失物品管理员应按照单位规定的程序进行处理。
四、遗失物品的归还程序1. 如有员工或相关人员认领遗失物品,应填写认领登记表,并向遗失物品管理员提供有效的身份证明。
2. 遗失物品管理员应核查认领人的身份与遗失物品的合法归属,并将认领登记表上的认领人与遗失物品进行核对。
3. 如核对无误,遗失物品管理员应将遗失物品移交给认领人,并根据登记表记录退还时间和签字。
4. 如认领人无法提供有效的身份证明或者核对身份与遗失物品存在争议,遗失物品管理员应联系上级主管部门进行进一步处理。
五、遗失物品处理程序1. 如在存放期限内没有人认领遗失物品,遗失物品管理员应按照单位规定的程序进行处理。
2. 预计价值较高或涉及个人隐私的遗失物品,遗失物品管理员在处理前应与单位财务部门和相关主管部门协商决定处理方式。
第一章总则第一条为加强酒店遗失物品管理,确保客人和酒店利益,维护酒店形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内所有客人和员工,适用于酒店各部门及员工在处理遗失物品过程中的行为规范。
第三条酒店应建立健全遗失物品管理制度,明确责任,规范流程,提高服务质量。
第二章遗失物品的发现与报告第四条客人或员工在酒店发现遗失物品时,应立即向酒店前台或相关部门报告。
第五条前台或相关部门接到报告后,应立即进行核实,并采取以下措施:(一)询问报告人相关信息,如姓名、联系方式等;(二)了解遗失物品的名称、数量、特征等;(三)对遗失物品进行登记,包括物品名称、数量、特征、发现时间、报告人信息等。
第三章遗失物品的处理第六条酒店应设立遗失物品招领处,负责遗失物品的接收、保管、认领等工作。
第七条遗失物品招领处应做好以下工作:(一)接收客人或员工上交的遗失物品;(二)对遗失物品进行分类、整理,确保物品安全;(三)在酒店内张贴招领启事,公开遗失物品信息;(四)及时与失主联系,协助失主认领遗失物品。
第八条遗失物品招领处应遵守以下规定:(一)遗失物品保存期限为半年;(二)在遗失物品招领处,任何人不得擅自处理、丢弃或挪用遗失物品;(三)遗失物品招领处工作人员应定期对遗失物品进行清点,确保物品安全。
第九条失主认领遗失物品时,应提供有效证件,如身份证、护照等,并填写认领手续。
第十条遗失物品招领处工作人员应核对失主身份和认领手续,确认无误后,将遗失物品归还给失主。
第四章遗失物品的赔偿第十一条因酒店原因导致客人遗失物品的,酒店应承担相应的赔偿责任。
第十二条赔偿标准参照以下规定:(一)一般物品:按照物品实际价值进行赔偿;(二)贵重物品:按照市场价值进行赔偿;(三)无法确定价值的物品:按照物品类别进行赔偿。
第五章附则第十三条本制度由酒店行政部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
第十五条本制度如有未尽事宜,由酒店行政部门负责修订。
遗失物品管理制度
遗失物品管理制度应该包括以下内容:
1. 物品丢失声明:在物品丢失之前,需要失主在遗失物品所在地进行声明,并说明物品名称、数量、特征、使用状况等信息。
2. 寻找方法:在声明丢失后,失主需要尽快找到其遗失物品,可
以通过以下几种方式寻找:
- 向周围的人询问,特别是与该物品相关的人或场景;
- 联系失主身边的监控设备或摄像头,获取相关信息;
- 通过社交媒体、广播等渠道发布遗失公告,寻求他人的帮助。
3. 物品归还:在失主找到其遗失物品后,需要及时归还给管理方,并按照相关规定进行妥善保管。
在归还时,应提供失主的身份证明和相关证明文件,以确保物品的完整性和安全性。
4. 物品损坏:在管理方对遗失物品进行保存和保管期间,如果出现物品损坏等情况,需要及时进行维修或更换,以确保遗失物品的安
全性和完整性。
5. 物品丢失找回奖励:对于多次寻找遗失物品成功的人或团队,管理方可以给予一定奖励,以鼓励大家积极寻找和报告遗失物品。
遗失物品管理制度需要根据实际情况进行制定和调整,以确保遗失物品能够得到有效管理和利用,同时保护遗失物品的安全性和完整性。
遗失物品管理制度范文一、目的为了规范遗失物品的认领、归还以及备案流程,保障遗失物品的安全和快速归还,制定该管理制度。
二、适用范围该管理制度适用于所有员工和访客的遗失物品。
三、定义1. 遗失物品: 员工或访客遗忘、遗失或遗落在公司内的任何个人物品、文件、证件等。
2. 遗失物品管理人: 负责接收、登记、分类、保管和归还遗失物品的责任人。
四、流程及规定1.发现遗失物品的员工或访客应主动向遗失物品管理人报告,将物品交给遗失物品管理人。
2.遗失物品管理人应立即收到物品后,记录遗失物品的基本信息,包括物品名称、颜色、品牌、特征、遗失时间等,并将遗失物品存放在专用的柜子或保管箱内。
3.遗失物品管理人根据登记信息,将遗失物品的详细情况上传至公司内部的遗失物品管理系统,方便员工或访客查询。
4.遗失物品管理人应尽快查找遗失物品的主人,采取电话或邮件等方式进行联系,并告知主人前来认领。
5.认领遗失物品的员工或访客应提供有效的身份证明,在遗失物品管理人的监督下,确认物品属于自己后,签署认领书并取回物品。
6.认领物品后,遗失物品管理人应记录认领人的相关信息,并在遗失物品管理系统中更新物品状态。
7.如遗失物品超过一定期限(如一个月)未被认领,遗失物品管理人有权根据相关规定进行处理或捐赠。
五、责任与义务1. 遗失物品管理人应按照制度规定认真履行管理职责,保证遗失物品的安全和及时归还。
2. 员工或访客发现他人遗失物品时,应主动上报给遗失物品管理人,不得私自保留或移动。
3. 员工或访客认领遗失物品时,应提供真实有效的身份证明,并自行保管物品安全。
六、违规处理1. 员工或访客故意隐瞒或私自保留他人遗失物品的,将受到纪律处分。
2. 遗失物品管理人不按制度规定履行职责,导致遗失物品丢失或无法及时归还的,将受到相应的纪律处分。
以上即为遗失物品管理制度的范本,具体实施时可根据实际情况进行调整和完善。
遗失物品管理制度范文(2)1. 目的该制度旨在规范和管理遗失物品,确保遗失物品的登记、保管和归还过程的透明度和公正性,提高遗失物品的返还率和失主的满意度。
遗失物品管理制度模版一、目的与适用范围1. 为了有效管理遗失物品,确保员工及办公场所的安全与秩序,制定本遗失物品管理制度。
2. 本制度适用于所有公司员工及办公场所。
二、定义1. 遗失物品:指员工或访客在办公场所中无意间遗失的个人物品,包括但不限于手机、钱包、钥匙等。
2. 管理部门:指公司设置的负责遗失物品管理的部门。
三、遗失物品的管理流程1. 发现遗失物品a. 员工或访客发现遗失物品后,应立即将情况通报给管理部门。
b. 管理部门接到通报后,记录遗失物品的基本信息,包括遗失物品的类型、颜色、尺寸等。
c. 管理部门通过公告栏、电子邮件等方式通知全体员工,寻找失主。
2. 失主认领遗失物品a. 员工或访客认领遗失物品时,需提供详细的证明材料,以确认其为失主。
b. 管理部门核实认领人的身份后,将遗失物品交还给认领人。
3. 未认领的遗失物品处理a. 若遗失物品在规定的认领期限内未被认领,管理部门将进行处理。
b. 高价值的物品将存放在保险柜中并记录相关信息,等待认领。
c. 低价值的物品将以捐赠、拍卖等方式处理,所得款项将捐献给慈善机构。
四、遗失物品管理的责任与义务1. 员工责任与义务a. 员工在发现遗失物品时,应及时报告管理部门,不得私自保留或处理遗失物品。
b. 员工在认领遗失物品时,应提供真实准确的证明材料,不得冒领他人物品。
c. 员工应遵守本制度的相关规定,并积极配合管理部门的工作。
2. 管理部门责任与义务a. 管理部门应及时记录遗失物品的信息,做好遗失物品寻找失主的工作。
b. 管理部门应确保认领遗失物品的程序严格,避免错误认领的发生。
c. 管理部门应妥善处理未认领的遗失物品,并做好相应的记录和处理程序。
五、违规处理措施1. 对于有违反遗失物品管理制度行为的员工,管理部门可以采取如下处罚措施:a. 口头警告或书面警告。
b. 相应的纪律处分,包括扣减工资、停职、辞退等。
2. 对于恶意冒领他人物品的员工,管理部门将严肃处理,视情况采取法律手段追究其责任。
遗失物品管理制度范本一、目的为了有效管理和保护遗失物品,避免遗失物品的损失和滥用,制定遗失物品管理制度。
二、适用范围本制度适用于单位内部或公共场所发现的遗失物品。
三、定义1. 遗失物品:指在单位内部或公共场所发现,并暂时没有找到失主的物品。
2. 遗失物品登记:指将遗失物品的基本信息记录在遗失物品登记薄上,包括物品名称、特征、发现地点、发现时间等。
四、遗失物品处理流程1. 发现遗失物品:一旦发现遗失物品,发现者应立即将物品交给管理员。
2. 登记遗失物品:管理员接收到遗失物品后,应立即进行登记,并将物品放置在专门的储物柜或安全箱中。
3. 寻找失主:管理员应尽快通过合适的方式寻找失主,包括发布寻物启事、联系失物招领网站等。
4. 临时保管:遗失物品应妥善保管,并采取适当的防护措施,避免损坏或丢失。
5. 归还或处理:如果失主在一定期限内没有认领遗失物品,管理员有权决定将物品捐赠或销毁。
五、遗失物品认领流程1. 失主认领:失主可以到管理员处认领遗失物品,必须提供合法的证明材料证明自己是物品的合法所有者。
2. 鉴定认领:管理员会对认领人的身份和认领物品进行核对,确保认领的合法性。
3. 归还遗失物品:认领成功后,管理员会将物品归还给失主,并做好相应的登记记录。
六、违规处理1. 有意毁损遗失物品或隐瞒遗失物品的行为,将受到相应的纪律处分。
2. 故意隐瞒失物招领信息或私自认领他人遗失物品的行为,将受到相应的纪律处分。
七、附则1. 遗失物品管理制度的具体细节和操作流程由管理员制定,并根据实际情况进行调整。
2. 遗失物品管理制度应在单位内部或公共场所进行公示,以便大家了解和遵守。
此为遗失物品管理制度范文,具体内容可根据实际需要进行调整和修改。
遗失物品管理制度范本(2)第一章总则第一条为了规范和加强对遗失物品的管理,维护学校秩序和师生的合法权益,制定本制度。
第二条本制度适用于本校全体师生,包括各类遗失物品的管理和处置。
第三条遗失物品包括但不限于学生校园卡、钱包、手机、电脑等贵重物品。
一、目的为了规范遗失物品的收缴、保管、处理流程,确保遗失物品的安全和合理处理,维护良好的公共秩序,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司、学校、机关等企事业单位内部遗失物品的收缴、保管、处理工作。
三、职责1. 保管员:负责遗失物品的接收、登记、保管、处理等工作。
2. 领导:负责对遗失物品处理工作的监督、指导。
3. 保安人员:负责对遗失物品的巡查、收缴、移交等工作。
四、制度内容1. 遗失物品的接收(1)保管员在接到遗失物品后,应立即登记遗失物品的名称、数量、特征、捡拾时间、地点等信息。
(2)保安人员应在巡查过程中发现遗失物品,及时上报给保管员。
2. 遗失物品的保管(1)保管员应将遗失物品分类存放,确保物品安全。
(2)遗失物品的保管期限为一个月,自物品接收之日起计算。
(3)保管员应定期检查遗失物品,发现物品损坏、变质等情况,应及时上报领导。
3. 遗失物品的处理(1)在保管期限届满前,保管员应通过各种渠道发布遗失物品招领信息,包括但不限于公告、社交媒体等。
(2)保管期限届满后,仍未有人认领的遗失物品,经领导批准,可进行以下处理:① 赠送给需要帮助的困难群众;② 捐赠给公益组织;③ 变卖所得归公司、学校、机关等企事业单位所有。
4. 遗失物品的处理记录保管员应将遗失物品的接收、保管、处理等情况详细记录,并妥善保存。
五、奖惩1. 对积极协助遗失物品收缴、保管、处理的员工,给予表彰和奖励。
2. 对玩忽职守、泄露遗失物品信息、私自处理遗失物品的员工,给予警告、记过等处分。
六、附则1. 本制度由公司、学校、机关等企事业单位内部制定,自发布之日起实施。
2. 本制度如有未尽事宜,由公司、学校、机关等企事业单位内部负责解释。
3. 本制度如有修改,需经领导批准后重新发布。
遗失物品管理制度一、遗留遗失物品的分类(一)下列项目视为贵重物品1、珠宝饰物;2、照相机、ipad、钱包、手机、手表等;3、所有外国货币,人民币现金;4、信____卡或支票;5、工作证、证明、____、护照等物件;6、价值超过____元的物品;7、易燃、____物品,____支等危险物品须立刻报告主管;(二)一般物品项目帽子、衣物、钥匙、水杯、笔袋等价值在____元以下的物品。
二、遗留遗失物品处理程序(一)教务岗负责处理服务中心所有贵重遗留物品和遗失物品,其具体事宜包括接收、记录、保存和处理。
(二)若外包人员在打扫教室发现的的遗留物品应于第一时间归还给家长/学员。
(三)若家长/学员已离开,拾到遗留或遗失物品贴好标签注明拾到时间和位置放置遗失物品柜,并在遗失物品登记表做好登记。
水杯类:贴在瓶子侧面书籍类:贴在书的正面右下角衣服:不贴,拿橡皮筋和便签纸绑在上面雨伞:不贴,拿橡皮筋和便签纸绑在上面笔盒、笔袋:贴在正中耳机:不贴,拿橡皮筋和便签纸绑在上面(四)所有遗留遗失物品不论价值大小,都要负责保管物品价值不超过人民币____元的保存期为三个月,价值超过人民币____元的保存期为六个月。
摆放整齐,按标签放好,切勿乱放。
(五)所有易变坏的食物或药品要在三天内处理(水杯/饭盒需清理内部残留食物)。
(六)贵重物品,如。
珠宝、现金、护照、文件等应存放在保险箱或者贵重物品柜内。
三、无人认领物品的处理办法(一)根据可寻有效信息联系失主(例如学员姓名,所拾到教室对应老师班级群咨询)(二)如保留时间超过有效期而无人认领的物品,可自行处理,贵重的物品经主管同意后另行处理。
四、认领物品处理程序(一)凡家长通电话认领的物品,如查记录确实和家长所讲相符则电话答复家长,并问清楚家长要求如何处理,如家长要寄回,费用由家长支付(二)凡通过他人来认领时,须问清楚家长姓名、遗失物品、遗失地点及时间,所有资料相符时(必要时打电话和物主确认)方可把物品交给来人。
遗失物品管理制度模版一、目的与范围为规范遗失物品的管理,维护员工的权益和公司的利益,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工。
三、定义1. 遗失物品:泛指员工在公司范围内意外遗失的个人物品,包括但不限于手机、钱包、证件等。
2. 保管人:指被指定负责遗失物品登记、保管及归还等工作的人员。
3. 领取人:指经认证的所有员工。
四、遗失物品的管理流程1. 发现遗失物品员工在意外遗失个人物品后,应立即上报给组织部门或安保人员,并提供详细信息。
2. 登记遗失物品组织部门或安保人员应立即登记遗失物品的详细信息,包括丢失物品的名称、品牌、型号、颜色、特征等。
3. 保管遗失物品登记完遗失物品信息后,组织部门或安保人员应将遗失物品进行保管,确保安全,并妥善保管登记表。
4. 公布遗失物品信息组织部门或安保人员应及时将遗失物品的基本信息通过内部通告或其他途径公布,提醒员工及时认领。
5. 员工认领遗失物品员工如认领遗失物品,需提供相关的身份证明等证据,以确保物品归属。
6. 归还遗失物品认领物品的员工应在一定时间内领取物品,逾期未领取的物品将进行保存或处理。
7. 处理未认领物品对于一定时间内未被认领的遗失物品,组织部门或安保人员可以根据相关规定进行处理,如无法处理的可捐赠给慈善机构。
五、责任及制度执行1. 组织部门负责遗失物品管理流程的监督和执行,定期对登记表和物品进行审核。
2. 管理人员应保证遗失物品的安全以及认领过程的公平公正,并妥善保存相关的登记表和证据。
3. 员工有义务遵守公司的遗失物品管理制度,如发现他人遗失物品要立即上报,并不能私自取用。
4. 违反遗失物品管理制度的人员,将受到相应的惩罚,情节严重的将追究法律责任。
六、附则本制度自发布之日起生效,如有后续修改,以公司正式发布的修订版本为准。
遗失物品管理制度模版(2)为加强我院物品购置、使用和管理工作,提高物品使用效益,做到物尽其用,减少浪费,根据上级有关文件精神,结合我院实际,制定本制度。
第一章总则第一条为加强公司内部管理,维护公司财产安全和秩序,保障员工合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有遗失物品的管理,包括但不限于办公用品、个人物品、设备配件等。
第三条公司各部门应严格执行本制度,共同维护公司财产安全和秩序。
第二章遗失物品的发现与报告第四条公司员工发现遗失物品时,应立即采取以下措施:1. 保护现场,避免遗失物品的进一步流失;2. 尽快报告所在部门负责人;3. 如有条件,可自行尝试寻找失主。
第五条部门负责人接到报告后,应立即组织人员进行调查,了解情况,并采取以下措施:1. 确认遗失物品的归属;2. 向公司管理部门报告;3. 指派专人负责遗失物品的保管。
第三章遗失物品的保管与处理第六条公司管理部门负责遗失物品的统一保管,具体包括:1. 对遗失物品进行登记,包括物品名称、数量、外观特征、发现时间、地点等信息;2. 保管遗失物品,确保物品安全;3. 对遗失物品进行定期清理,对无法确认失主的物品,按照相关规定进行处理。
第七条处理遗失物品,应遵循以下原则:1. 对于能够确认失主的物品,应及时返还;2. 对于无法确认失主的物品,应按照以下程序处理:a. 公示期:将无法确认失主的物品进行公示,公示期一般为一个月;b. 拍卖:公示期满后,如无人认领,可将物品进行拍卖,拍卖所得款项按比例返还给公司;c. 无主物品处理:拍卖所得款项不足以覆盖物品成本时,公司将按相关规定进行处理。
第四章责任与奖励第八条公司员工发现并报告遗失物品,经核实后,给予一定的奖励。
第九条公司员工因保管不当导致物品遗失,应承担相应的责任,赔偿损失。
第五章附则第十条本制度由公司行政部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度,我们旨在建立一个完善的遗失物品管理体系,确保公司财产的安全和秩序,同时提高员工的责任意识和爱护公物的意识。
希望全体员工共同遵守,共同维护公司的良好形象。
酒店管理制度——酒店遗失物品处理制度1. 引言为了保证酒店管理的规范化和提供良好的客户服务,制定本酒店遗失物品处理制度。
本制度旨在明确酒店遗失物品的处理流程和责任划分,保护客户权益,提高服务质量。
2. 遗失物品的定义和分类2.1 定义遗失物品指客户在酒店内遗失的贵重物品、证件、行李或其他个人物品。
2.2 分类根据遗失物品的性质,将其分为以下几类: - 贵重物品:如珠宝、现金、手机等有较高价值的物品; - 证件:包括身份证、护照、驾驶证等个人重要证件; - 行李:客户遗漏在酒店内的行李、包裹等物品; - 其他:指客户遗失的其他个人物品,如眼镜、钥匙、充电器等。
3. 遗失物品的发现3.1 酒店员工发现当酒店员工发现客户遗失物品时,应立即完成以下操作:1. 确认物品是否属于遗失物品,并查找相关证据; 2. 将遗失物品妥善保管,以防丢失或损坏; 3. 登记遗失物品的基本信息,包括物品描述、发现时间、地点等; 4. 如遗失物品属于贵重物品或证件,应记录发现遗失物品的员工信息。
3.2 客户报告遗失当客户报告在酒店内遗失物品时,酒店员工应协助客户完成以下操作: 1. 记下客户的基本信息,包括姓名、联系方式等; 2. 了解遗失物品的基本情况,包括物品描述、丢失时间、地点等; 3. 如遗失物品属于贵重物品或证件,应记录报告遗失物品的客户信息; 4. 将客户的遗失报告登记,并提供遗失物品处理的相关信息和联系方式。
4. 遗失物品的保管和处理4.1 贵重物品和证件对于贵重物品和证件的保管和处理,酒店应采取以下措施:1. 将贵重物品和证件锁入保险柜或安全箱中,确保物品的安全; 2. 定期检查保险柜或安全箱,核对存放物品的清单,并与客户进行确认; 3. 如客户核实遗失物品的所有权,酒店可协助保管物品并提供安全保险。
4.2 其他物品对于其他类型的遗失物品的处理,请按照以下程序进行:1. 妥善保管遗失物品,防止物品丢失或损坏;2. 登记遗失物品的基本信息,并记录物品的发现时间、地点等; 3. 如客户在一定期限内未来领取遗失物品,酒店可将遗失物品移交给公安机关等有关部门。
遗失物品管理制度范本1. 目的本制度旨在规范和管理机构/组织内遗失物品的处理流程,确保遗失物品的登记、储存和归还工作有序进行,保障遗失物品的安全和准确归还。
2. 适用范围本制度适用于机构/组织内所有遗失物品的管理和处理工作。
3. 定义(1) 遗失物品:指在机构/组织内丢失或遗失的任何物品。
(2) 遗失物品登记表:记录遗失物品信息,并由相关人员签字确认的表格。
(3) 遗失物品存储区域:专门用于存放遗失物品的安全区域。
4. 职责与权限(1) 管理部门:负责建立遗失物品管理制度,并监督执行。
(2) 相关人员:负责发现、登记、处理和归还遗失物品的工作。
5. 流程与要求(1) 发现遗失物品:a. 遗失物品的发现人员应立即将事情报告给管理部门。
b. 物品的发现人员应尽量确保物品的安全,避免进一步的遗失或损坏。
(2) 登记遗失物品:a. 管理部门负责对遗失物品进行登记。
登记内容应包括遗失物品的名称、数量、发现地点、发现人员等信息。
b. 遗失物品登记表应由发现人员在发现物品后尽快填写,并由相关人员签字确认。
(3) 处理遗失物品:a. 管理部门应根据遗失物品的特点和价值,采取相应的措施进行处理。
处理方式可以包括储存、通知失主或公开招领等。
b. 对于高价值或有特殊意义的遗失物品,管理部门应尽快通知失主进行认领。
(4) 归还遗失物品:a. 当失主认领遗失物品时,管理部门负责核对认领人的身份,并与遗失物品登记表进行比对。
b. 经核实无误后,管理部门应将遗失物品予以归还,并在遗失物品登记表上进行相应的记录。
(5) 储存遗失物品:a. 遗失物品应妥善保存,放置于指定的遗失物品存储区域,确保物品的安全。
b. 遗失物品存储区域的访问权限应受到严格控制,并且只允许特定人员进入。
(6) 定期清理:a. 管理部门定期对存储的遗失物品进行清理,对超过一定期限(例如半年)仍无人认领的物品进行处理。
6. 处罚与奖励(1) 对于故意破坏、盗窃或私自领取遗失物品的行为,将依据相关规定进行惩罚。
遗失物品管理制度范文一、目的为了更好地管理公司内员工遗失的物品,防止物品遗失给公司带来损失和不便,特制定本遗失物品管理制度,规范遗失物品的处理流程及责任。
二、适用范围本制度适用于公司内所有员工,在公司内遗失物品时均需按照本制度进行相应的处理。
三、具体规定1. 员工遗失物品应尽快向所属部门或直接上级报告,并详细说明遗失物品的事实及可能的遗失地点。
2. 各部门在接到员工报告后,应立即展开调查,协助员工寻找遗失物品,并记录下调查情况和处理结果。
3. 若遗失物品在调查后无法找回,员工应向公司安保部门报备,并提交一份正式的遗失物品报告,包括物品的详细描述、遗失的时间地点、可能的遗失原因等信息。
报告需签字确认,并附上物品的照片或相关证明文件。
4. 公司安保部门接到遗失物品报告后,应尽快进行核实,并将遗失物品的信息录入系统进行管理。
如有必要,公司安保部门可以联络其他相关部门协助调查。
5. 若遗失物品找回,员工应尽快将情况向所属部门汇报,由所属部门与公司安保部门协商处理后归还给员工。
找回物品的工作记录和相关证明文件需保存备案。
6. 若遗失物品无法找回,员工应按照公司规定的程序申请赔偿,公司将按照相关规定对员工进行相应的赔偿处理。
赔偿金额将从员工工资中扣除或以其他方式进行补偿。
7. 对于频繁遗失物品或严重违反遗失物品管理制度的员工,公司将视情况进行相应的处罚,包括警告、罚款或解聘等处理措施。
四、职责分工1. 员工:遗失物品后及时上报,并积极配合公司安保部门及相关部门进行调查和处理。
2. 各部门负责人:接到员工遗失物品报告后,组织调查,并向公司安保部门报备情况。
3. 公司安保部门:负责接收员工的遗失物品报告,核实情况并进行管理,协助其他部门进行调查。
4. 公司主管:对遗失物品进行最终的处理决定,并审查员工的赔偿申请。
五、其他1. 公司将定期组织员工进行遗失物品管理制度的培训,提高员工对遗失物品管理的意识和重视程度。
一、目的为加强医院遗失物品的管理,确保患者和医院工作人员的合法权益,提高医院服务水平,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内所有患者、工作人员及外来人员遗失物品的管理。
三、职责1. 医院各部门应加强对遗失物品的管理,明确责任人和管理流程。
2. 医院保安部门负责对医院范围内的遗失物品进行巡查、收集和保管。
3. 医院门诊、住院等部门应积极配合保安部门做好遗失物品的收集和上报工作。
4. 医院相关部门应负责失物招领处的设置和管理,确保失物招领工作的顺利进行。
四、管理流程1. 遗失物品的收集(1)患者、工作人员及外来人员遗失物品时,应立即向附近的工作人员或保安部门报告。
(2)保安部门接到报告后,应立即赶到现场,对遗失物品进行收集、登记,并妥善保管。
2. 遗失物品的登记(1)保安部门对收集到的遗失物品进行登记,包括物品名称、数量、特征、捡拾时间、地点等。
(2)登记信息应准确、完整,便于查询。
3. 遗失物品的保管(1)保安部门应将遗失物品妥善保管,防止物品损坏、丢失。
(2)对于贵重物品,应采取特殊保管措施。
4. 遗失物品的招领(1)失主在发现遗失物品后,应尽快到失物招领处领取。
(2)失主需出示有效证件,如身份证、驾驶证等,以证明其身份。
(3)失主在领取遗失物品时,应缴纳一定的保管费用。
(4)失主在领取遗失物品后,应签署领取确认单。
5. 遗失物品的归档(1)保安部门应将遗失物品的登记信息、领取确认单等相关资料归档保存。
(2)归档资料应妥善保管,以便日后查询。
五、奖励与处罚1. 对于积极协助找回遗失物品的员工,医院给予一定的奖励。
2. 对于故意损坏、丢弃遗失物品的人员,医院将依法进行处理。
3. 对于隐瞒、篡改遗失物品信息的人员,医院将依法进行处理。
六、附则1. 本制度由医院保安部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
遗失物品管理制度
是指为了有效管理、寻找和归还遗失物品而建立的一套规范和程序。
该制度通常适用于学校、公司、公共场所和组织等地方,以保证遗失物品的安全和有效归还。
以下是常见的遗失物品管理制度内容和流程:
1. 发现遗失物品:当有人发现遗失物品时,应立即上报给遗失物品管理部门或相关负责人。
2. 记录遗失物品信息:遗失物品管理部门应及时记录遗失物品的基本信息,如名称、类型、颜色、价值等。
3. 公示遗失物品:遗失物品管理部门将遗失物品信息发布在公共显眼的位置,如公告栏、网站或手机应用上,以便失主能够尽快找回自己的物品。
4. 查询认领:失主可以通过查询公示,确认是否为自己遗失的物品,并向遗失物品管理部门提交相应的证明材料,如物品描述、所有权证明等。
5. 验证认领:遗失物品管理部门会核对认领人提供的证明材料,确认其身份和所有权,以确保物品归还给合法失主。
6. 归还遗失物品:确认认领人的身份和所有权后,遗失物品管理部门将物品归还给失主,并记录归还时间和归还人。
7. 保存未认领物品:若一段时间内没有失主认领物品,遗失物品管理部门可以对未认领物品进行保存或处理,具体方式根据相关规定执行。
8. 宣传教育:通过各种方式,如布置公告栏、制作宣传海报等,加强对遗失物品管理制度的宣传和教育,提醒人们注意保管个人物品,增强安全意识。
以上是常见的遗失物品管理制度,具体的实施办法可以根据不同场所和组织的需求进行调整和完善。
POLICY 程序
遗失物品管理制度 Lost and Found Policy
Policy#: 程序#
Effective Date: 生效日期 2013-9-12
Region: 区域 China Supersede Date: 代替日期 Department: 部门 Security Affects: 范围 Approval: 批准
Name: 姓名 Han Wei Peter Schaumburg Position: 职位
Chief Security
General Manager
目的 Aim :
对酒店管理区域内遗失物品的安全管理,维护酒店合法利益。
To manage the lost items within the area managed by hotel, to protect hotel’s legitimate rights and interests 要求 Requirement :
全体员工在酒店管理区域内捡拾到任何遗失物品时,应第一时间送交保安部登记、备案、保存。
Hotel staff finding any lost items in the hotel must give it to Security department right away for recording, filing and storing. 职责 Responsibility :
酒店保安部由专人负责对送交的遗失物品进行接收、登记、保存、发还、备案工作。
Security department will assign a staff to handle lost and found items, for receiving, recording, storing, returning, and back up documenting and other related jobs. 一、酒店捡拾物品管理制度酒店捡拾物品管理制度::Lost and Found Policy
1、所有员工在酒店管理范围内捡拾的现金、首饰、有价票证、皮包等财物时,应主动送交保安部处理。
Hotel staffs, who have found any cash, jewelry, valuable Ticket/coupon, wallet and other belongings within hotel, must take the initiative to bring the item to Security
department.
2、为防止他人冒领失物,任何人不得以任何形式将物品特征或现金数额等具体情况泄
漏他人。
The details of the lost items should be kept classified in case of falsely claim.
3、送交保安部的遗失物品价值较大、现金数额较高时保安部应立即报送属地公安机
关同时进行备案、登记。
If the lost items are high valuable items, or big amount of cash, Security department shall report to local police station and keep in file at the same time.
4、对捡拾物品隐瞒不报、据为己有者,一经发现,将根据国家相关法律、法规及酒店
管理制度给予严肃处理。
Lost found items must to handed-over to Security department, any personnel possessing these items without permission will be strictly dealt with according to relevant laws and regulations.
5、遗失物品的保存Storage of lost and found:
1)价值较高的物品保存时间(价值1000元以上)为一年;
High value items’ (Over ¥1000) storage time is one year
2)一般物品保存时间为六个月;
Other items’ storage time is six months.
6、超出保存时间且无人认领的物品,保安部须报请酒店总经理后方可处理。
For items which are stored over the correspondent timeframe, Security department must report to GM before dealing with the item.
二、保安部对遗失物品管理标准
:Manage standard for lost & found items 保安部对遗失物品管理标准:
1、保安部指派专人对遗失物品进行统一管理。
Security will assign a staff to control the lost items
2、遗失物品管理人在接收遗失物品时,应与捡拾人共同对遗失物品进行清点、核对,
并认真填写“捡拾物品登记表”。
When receiving the items from the founder, the receiver in security department shall check the items and fill in the “Lost items registration form” accordingly.
3、在失主认领遗失物品时应提供有效身份证件及遗失物品的详细信息,遗失物品管理
人根据《遗失物品登记表》进行详细核对,确认无误后,需认领人在《遗失物品登记表》上签字确认后,方可发还。
The person to claim the items shall bring their valid ID card and provide details about the item. Security department will check with the lost item form, if everything is correct, the claimer shall sign on the “lost item registration form” then retrieve the item.
4、保安部对遗失物品进行拍照,留样存档。
Security department will take the photo for the item and keep it in file.
5、遗失物品必须妥善保管,严禁私自挪用。
The lost item should store properly and it is strictly prohibited to use for personal reason.
6、根据遗失物品的大小、类型、价值、进行分类管理。
Manage the items differently, sort by size, type, value and etc.
7、保安部遗失物品管理人定期对保安部保管的遗失物品进行核对,确保遗失物品与
《遗失物品登记表》记录相符。
The person to manage the items shall check the items regularly, to ensure the items are as same as what is recorded in the the registration form.
8、保安部遗失物品管理人及时对已领取的遗失物品进行注销记录。
Write off the claimed items timely.
遗失物品登记表
Lost items registration form
日期 年 月 日 时 分
捡拾地点 送交部门 送交人 接收部门 接收人
遗失物品明遗失物品明细细 品牌及型号
物品类别
数量 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12
物 品 返 还 签 收
本人遗失的上述物品已全部领回本人遗失的上述物品已全部领回,,确认无误确认无误。
国籍国籍:: 房号房号:: 签名签名:: 证件种类证件种类:: 号码号码:: 日期日期:: 年 月 日。