投诉处理回复表

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投诉处理回复表
投诉方名称
联系方式
投诉受理人
受理投诉时间
投诉方式
信函囗/公文囗/传真囗/电话囗/口头囗/其它方式囗
投诉内容、相关证据及要求:
受量负责人:日期:
对重大抱怨的处理意见:
检验科主任:日期:
纠正措施及确认:
责任部门负责人:日期:质量负责人:日期:
投诉方对处理的意见:
投诉方:日期:
备注:各方面详细书面材料附于本表后
预防措施报告
潜在问题
质量管理组:
日期:
潜在问题原因分析
责任部门:
日期:
预防措施
质量负责人审批:制定部门:
日期:日期:
实施情况及有效性确认
质量管理组:
日期: