北语20秋《人际交往与沟通艺术》作业2

20春《人际交往与沟通艺术》作业_3一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 )1.吉普车座位尊卑正确顺序为(4分)• A. 副驾驶座-后排右座-后排左座• B. 副驾驶座-后排左座-后排右座正确答案：A2.交谈中的"不得纠正"原则的含义指(4分)• A. 交谈中不去任意否定对方的见解• B. 交谈中不去纠正对方的意见• C. 交谈中不纠正对方的任何意见正确答案：A二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 )1.交谈时禁忌的主题包括(4分)• A. 个人隐私• B. 捉弄对方• C. 非议旁人• D. 倾向错误正确答案：ABCD2.漫步时应该分两种类型加以注意,这两种方式是(4分)• A. 个人漫步• B. 多人漫步正确答案：AB3.辅餐具包括(4分)• A. 水杯• B. 湿巾• C. 水盂• D. 牙签正确答案：ABCD4.修饰面容的内容包括(4分)• A. 眼睛• B. 耳朵• C. 鼻子• D. 嘴巴• E. 头发正确答案：ABCD5.交谈时注意的事项包括(4分)• A. 双向共感• B. 神态专注• C. 措辞委婉• D. 礼让对方正确答案：ABCD6.西餐中餐巾的用途包括(4分)• A. 为服装保洁• B. 揩拭口部• C. 掩口• D. 进行暗示正确答案：ABCD7.基本的手势包括(4分)• A. 垂放• B. 背手• C. 持物• D. 夸奖正确答案：ABCD8.举行签字仪式时，座次排列的具体方式有：(4分)• A. 并列式• B. 相对式• C. 居中式• D. 主席式正确答案：ABD9.中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别(4分)• A. 宴会• B. 家宴• C. 便餐正确答案：ABC10.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题(4分)• A. 角度• B. 深浅• C. 舒展正确答案：ABC三、判断题 ( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分 )1.由专人驾车时，副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫等。

东北财经大学智慧树知到“公共课”《人际沟通与交往艺术》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.直接影响第一印象的制约因素有()。

A.仪容B.仪态C.服饰D.语言E.应酬2.有专职司机驾驶双排座轿车时，通常讲究()。

A.右尊左卑B.左尊右卑C.前尊后卑D.后尊前卑3.讲究“以远为上”的是()。

A.双方就座后一方面对正门，另一方则背对正门B.双方就座于室内两侧，并且面对面地就座C.双方一同面门而坐D.双方一同在室内的右侧或左侧就座4.以下说法中错误的是()。

A.名片宜选用单一色彩的纸张B.我们所使用的名片上除了文字、符号外，不宜再出现其他任何没有实际效用的图案C.我们所使用的名片，在正常情况下均应采用标准的汉字简化字D.我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作5.下列关于首轮效应的说法中正确的是()。

A.首轮效应又叫首因效应B.首轮效应探讨的主要是一个人或一个单位留给他人的客观印象是如何形成的问题C.首轮效应是一种有关个人形象、单位形象的成因及其塑造的理论D.首轮效应理论的核心之点在于：人们在日常生活中初次接触某人、某物、谋事时所产生的即刻的印象6.7.竖桌式中，具体排位时以进门时的方向为准()。

A.右侧由客方人士就座B.右侧由主方人士就座C.左侧则由主方人士就座D.左侧则由客方人士就座8.如果某个小区发生了凶杀事件，我们往往会对那个小区心有余悸、退避三舍，下面可以解释的是()。

A.首轮效应B.晕轮效应C.暗箱效应9.在交往艺术中，能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失，这种功能叫()。

A.减灾效应B.晕轮效应C.首轮效应D.内强素质10.名片内容包括()几个方面。

A.充当礼单B.代替信函C.拜会他人D.简短留言11.关于赞美，错误的说法是()A.正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定，而且别人的欣赏与肯定是多多益善的B.获得他人的赞美，就是对自己最大的欣赏与肯定C.在交往中，适当的赞美对方是必要的D.赞美通过语言来表达就行了，不需要其他的表情方面的表达12.轿车上最不安全的座为()。

1.以下说法正确的是()。

A.我们在交往中，应该时时刻刻都要讲究规范B.在任何交往形式中，都要讲究交往艺术C.因公交往中要遵守一定交往之规D.在涉外交往中，必须严格遵守交往艺术，使交往顺利进行答案：D2.并列式排位的一种特例的式()。

A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式答案：C3.馈赠规范又叫()。

A.走后门B.拍马屁C.礼品规范答案：C4.讲究“以远为上”的是()。

A.双方就座后一方面对正门，另一方则背对正门B.双方就座于室内两侧，并且面对面地就座C.双方一同面门而坐D.双方一同在室内的右侧或左侧就座答案：D5.吉普车上座次由尊而卑均依次是()。

A.副驾驶座，后排右座，后排左座B.副驾驶座，后排左座，后排右座C.后排左座，后排右座，副驾驶座6.交往艺术的常规功能有()。

A.内强素质B.外强形象C.以上两个方面答案：C7.在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有()。

A.是尊重他人的表现B.维护本单位形象的需要C.避免私人感情影响公务的有效途径D.以上三个方面答案：D8.以下说法错误的是()。

A.在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的规范B.不同的宗教信仰造成了交往规范的差异C.不同的交往规则的差异则是易改变的答案：C9.交往艺术是指()。

A.人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用B.指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点C.使人在不动声色中赢得交往对象的信任，与对方达到沟通的目的答案：A10.讲究“居中为上”的是()。

A.相对式B.并列式C.居中式D.主席式E.自由式11.在下列说法中，错误的是()。

A.在公务交往中，一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品B.在私人交往中，则宜于私下赠送，受赠对象的家中通常是最佳地点C.不用区分公私答案：C12.相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座的主要区别是()。

A.主客的位置B.相对式排座将双边签字仪式的随员席移至签字人的对面C.签字的人员不同答案：B13.由专职司机驾驶轿车时，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为()。

北语23秋《人际交往与沟通艺术》作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)【第一题】，社交礼仪对个人仪容的首要要求是<A选项.>心理美<B选项.>仪容美<C选项.>语言美<D选项.>行为美[正确答案]：B【第二题】，社交中被视为"【第二枚名片"的是<A选项.>眼睛<B选项.>手臂<C选项.>手掌<D选项.>嘴巴[正确答案]：B【第三题】，双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为<A选项.>副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座<B选项.>副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座[正确答案]：A二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)【第四题】，当接过对方的名片后，下面错误的做法是<A选项.>直接装入名片夹<B选项.>把名片随意塞入口袋或者丢在桌上<C选项.>在接名片的同时和其他人进行交谈<D选项.>双手接过名片，通读一遍[正确答案]：ABC【第五题】，正确的坐姿需要注意以下几方面的问题<A选项.>角度<B选项.>深浅<C选项.>舒展[正确答案]：ABC【第六题】，在宾馆中需要注意人际关系,主要包括<A选项.>与服务人员<B选项.>与室友<C选项.>与来访客人<D选项.>与周围邻居[正确答案]：ABCD【第七题】，名片制作注意的事项包括。

20春《人际交往与沟通艺术》作业_1一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 )1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是(4分)• A. 心理美• B. 仪容美• C. 语言美• D. 行为美正确答案：B2.社交中被视为"第二枚名片"的是(4分)• A. 眼睛• B. 手臂• C. 手掌• D. 嘴巴•正确答案：B二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 )1.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括(4分)• A. 黑咖啡• B. 白咖啡• C. 浓黑咖啡• D. 浓白咖啡•正确答案：ABCD2.礼仪的功能包括(4分)• A. 提高人们自身修养• B. 有助于人们美化自身美化生活• C. 促进人们的社会交往改善人们的人际关系• D. 推动社会主义精神文明建设•正确答案：ABCD3.发言人在发言时应该注意的问题包括(4分)• A. 仪表整洁• B. 内容周全• C. 态度谦恭•正确答案：ABC4.社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括(4分)• A. 数量• B. 色彩• C. 季节• D. 搭配•正确答案：ABCD5.便餐时位次排列顺序大致包括(4分)• A. 右高左低• B. 中座为尊• C. 面门为上• D. 观景为佳• E. 临墙为好•正确答案：ABCDE6.轿车座次礼仪取决于以下因素(4分)• A. 驾驶者身份• B. 轿车类型• C. 安全• D. 嘉宾的意愿•正确答案：ABCD7.维持朋友联系的方式包括(4分)• A. 相互走访• B. 定期聚会• C. 利用媒介• D. 托人致意•正确答案：ABCD8.表情礼仪主要关注的问题包括(4分)• A. 眼神• B. 笑容• C. 面容•正确答案：ABC9.品茶时需要注意的事项包括(4分)• A. 态度谦虚• B. 认真品味•正确答案：AB10.乘船时需要注意的安全问题包括(4分)• A. 行李的准备• B. 上下船• C. 晕船与生病• D. 室外活动• E. 紧急事件•正确答案：ABCDE三、判断题 ( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分 )1.双边谈判的座次排列，主要有横桌式和竖桌式两种。

1.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是()[答案：B]A.首轮效应B.亲和效应C.三A原则2.现代礼仪的基本理念为()[答案：A]A.尊重B.互敬C.理解D.宽容3.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为()[答案：A]A.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座B.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座4.西餐中刀叉使用方法的类别包括()[答案：AB]A.英国式B.美国式C.法国式5.乘坐轿车时需要注意的问题包括()[答案：ABC]A.座次B.举止C.上下车的顺序6.茶叶的品种包括()[答案：ABC]A.绿茶B.红茶C.花茶D.菊花茶7.花语包括()[答案：ABC]A.表示情感B.表示国家C.表示城市8.西餐用餐时的举止礼仪包括() [答案：ABCDE]A.进食禁声B.防止异响C.慎用餐具D.正襟危坐E.吃相干净9.修饰面容的内容包括()[答案：ABCD]A.眼睛B.耳朵C.鼻子D.嘴巴E.头发10.西餐中经常吃的点心包括() [答案：ABCD]A.饼干B.馅饼D.通心粉11.在宾馆中用餐时需要注意的问题包括() [答案：ABC]A.耐心等待B.尊重侍者C.禁止酗酒12.参加酒会时需要注意的礼仪规范包括() [答案：ABCD]A.掌握餐序B.排队取食C.多次少取D.力戒浪费13.礼仪的研究对象包括()[答案：ABCD]A.礼仪活动B.礼仪规范C.礼仪规律D.礼仪过程14.名片的用途包括()[答案：ABCD]A.自我介绍B.结交朋友C.维持联系D.业务介绍15.眼神的角度包括()[答案：ABCD]B.仰视C.俯视D.侧视16.面试时的仪表方面应当注意的方面包括() [答案：ABC]A.整洁B.庄重C.正规17.酒水饮用时需要注意的问题包括()[答案：ABC]A.搭配的菜肴B.敬酒干杯C.酒量适度18.求职的准备工作包括()[答案：ABCD]A.搜集信息B.自我定位C.写自荐信D.预备材料19.礼仪的原则包括()[答案：ABC]A.遵守B.沟通C.平等D.谨慎20.化妆的原则包括()[答案：ABC]B.得法C.协调21.交往礼仪中的三A原则的含义指()[答案：ABC]A.接受对方B.重视对方C.赞同对方22.乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客，需要注意的是() [答案：ABCDE]A.不要不守秩序B.不要高声谈笑C.不要吓唬别人D.不要令人不适E.不要遥遥晃晃23.根据配料划分咖啡，咖啡的种类包括()[答案：ABCD]A.黑咖啡B.白咖啡C.浓黑咖啡D.浓白咖啡24.首饰的种类包括()[答案：ABCD]A.头饰B.颈饰C.胸饰D.足饰25.行路时的距离的类型包括()[答案：ABCD]A.私人距离B.社交距离C.礼仪距离D.公共距离。

18秋《人际交往与沟通艺术》作业1上火车的三个环节包括A.持票上车B.排队上车C.携物定量正确答案:ABC在他人办公室或私人居所作客时要注意的因素包括A.围绕主题B.限定范围C.适时告退正确答案:ABC酒水礼仪主要内容包括A.酒水的种类B.酒水的运用C.酒会的规则正确答案:ABC我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂A.个人修养B.道德C.交际D.民俗E.传播正确答案:ABCDE交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：A.牢记对方的姓名B.善用尊称C.注意倾听正确答案:ABC签名时应该注意字体,具体包括A.清楚B.完整C.真实D.美观E.个性正确答案:ABCDE中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别A.宴会B.家宴C.便餐正确答案:ABC西餐中的果品主要包括A.草莓B.苹果C.菠萝D.香蕉正确答案:ABCD社交中注视他人的方式包括A.直视B.凝视C.盯视D.虚视正确答案:AB登机时需要办理的手续包括A.交纳机场建设费B.换取登机牌C.接受安全检查正确答案:ABC握手时的禁忌可以包括A.不要用左手与他人握手B.不要在握手时戴着手套C.不要在握手时将另一只手插在衣袋里D.不要在握手时面无表情正确答案:ABCD基本的手势包括A.垂放B.背手C.持物D.夸奖正确答案:ABCD直接影响到人的第一印象的制约因素主要有A.仪容B.仪态C.语言D.服饰E.应酬正确答案:ABCDE领带方面应该注意的问题包括A.结法B.位置C.长度D.配饰正确答案:ABCD辅餐具包括A.水杯B.湿巾C.水盂D.牙签正确答案:ABCD面容可以综合显示以下表情A.快乐B.严肃C.观察D.爱慕正确答案:ABCD西餐座次的排序规则包括A.女士优先B.恭敬主宾C.以右为尊D.面门为上正确答案:ABCD社交中的禁忌手姿包括A.易被人误解的手姿B.不卫生的手姿C.欠稳重的手姿D.失敬的手姿正确答案:ABCD举止礼仪的主要内容包括A.手势B.立势C.坐势D.行势正确答案:ABCD社交中手表应注重的问题主要包括A.种类B.形状C.色彩D.图案正确答案:ABCD18秋《人际交往与沟通艺术》作业2饮用咖啡时需要注意的事项包括A.饮用的时机B.咖啡的种类C.饮时的举止正确答案:ABC在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有A.面门为上B.以右为上C.以远为上D.以中为上正确答案:ABCD孝敬长辈的含义包括A.敬重长辈B.孝顺长辈正确答案:AB笑的种类包括A.含笑B.微笑C.讥笑D.大笑正确答案:ABD名片制作注意的事项包括A.规格B.质材C.文字D.版式正确答案:ABCD送花的例行时机包括A.喜礼B.贺礼C.慰问礼D.祭奠礼正确答案:ABCD西餐中的果品主要包括A.草莓B.苹果C.菠萝D.香蕉正确答案:ABCD社交中需要禁忌的笑的方式包括A.假笑B.冷笑C.怪笑D.媚笑E.窃笑正确答案:ABCDE西餐中餐巾的用途包括A.为服装保洁B.揩拭口部C.掩口D.进行暗示正确答案:ABCD求职的准备工作包括A.搜集信息B.自我定位C.写自荐信D.预备材料正确答案:ABCD直接影响到人的第一印象的制约因素主要有A.仪容B.仪态C.语言D.服饰E.应酬正确答案:ABCDE社交中注视他人的方式包括A.直视B.凝视C.盯视D.虚视正确答案:AB馈赠时选择礼品的规则包括A.佳礼标准B.禁忌回避C.送礼规则正确答案:ABC处理邻里关系的原则包括A.相互了解B.相互体谅C.相互关系正确答案:ABC交谈时的"双向共感"的含义包括A.双向B.共感C.尊重正确答案:AB修饰头发,应注意的问题包括A.长短B.梳洗C.发型D.个人舒适正确答案:ABC上火车的三个环节包括A.持票上车B.排队上车C.携物定量正确答案:ABC送鲜花时应注意鲜花的民俗寓意,具体包括A.品种B.色彩C.数量正确答案:ABC面试时的仪表方面应当注意的方面包括A.整洁B.庄重C.正规正确答案:ABC在宾馆中需要注意人际关系,主要包括A.与服务人员B.与室友C.与来访客人D.与周围邻居正确答案:ABCD18秋《人际交往与沟通艺术》作业3礼仪的原则包括A.遵守B.沟通C.平等D.谨慎正确答案:ABC立姿的基本要求包括A.头端B.胸挺C.腹收D.眼亮正确答案:ABC便餐时位次排列顺序大致包括A.右高左低B.中座为尊C.面门为上D.观景为佳E.临墙为好正确答案:ABCDE社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括A.数量B.色彩C.季节D.搭配正确答案:ABCD与礼仪关系密切的学科有A.传播学B.民俗学C.管理学D.社会学正确答案:ABD应用公共礼仪遵守的基本原则包括A.遵守公德B.勿碍他人C.以右为尊正确答案:ABC中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别A.宴会B.家宴C.便餐正确答案:ABC我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂A.个人修养B.道德C.交际D.民俗E.传播正确答案:ABCDE乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客,需要注意的是A.不要不守秩序B.不要高声谈笑C.不要吓唬别人D.不要令人不适E.不要遥遥晃晃正确答案:ABCDE乘船过程中休息时需要注意的方面包括A.寻位B.自娱C.健身D.卫生正确答案:ABCD握手时伸手的先后顺序的情形可以包括A.年长者先伸手B.长辈先伸手C.先到者先伸手D.上级先伸手正确答案:ABCD笑的种类包括A.含笑B.微笑C.讥笑D.大笑正确答案:ABD根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括A.黑咖啡B.白咖啡C.浓黑咖啡D.浓白咖啡正确答案:ABCD在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有A.面门为上B.以右为上C.以远为上D.以中为上正确答案:ABCD辅餐具包括A.水杯B.湿巾C.水盂D.牙签正确答案:ABCD会面礼节时除握手之外还包括A.点头礼B.举手礼C.脱帽礼D.注目礼正确答案:ABCD孝敬长辈的含义包括A.敬重长辈B.孝顺长辈正确答案:AB拒绝他人的劝酒的方法包括A.申明客观原因B.以其他饮料代酒C.委托他人代饮D.执意不饮正确答案:ABCD社交中注视他人的方式包括A.直视B.凝视C.盯视D.虚视正确答案:AB名片的存放应该注意的事项包括A.名片的位置B.名片的收藏C.名片的利用正确答案:ABC18秋《人际交往与沟通艺术》作业4 品茶时需要注意的事项包括A.态度谦虚B.认真品味正确答案:AB社交聚餐地点选择方面注意的因素包括A.环境幽雅B.卫生良好C.设施完备D.交通方便正确答案:ABCD交谈时宜选择的主题包括A.既定的主题B.高雅的主题C.轻松的主题D.时尚的主题E.擅长的主题正确答案:ABCDE拒绝他人的劝酒的方法包括A.申明客观原因B.以其他饮料代酒C.委托他人代饮D.执意不饮正确答案:ABCD乘坐飞机期间需要注意的问题包括A.自己的行为B.尊重乘务人员C.善待其他乘客正确答案:ABC处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括A.加强团结B.彼此照料正确答案:AB餐前表现方面的礼仪规范主要涉及A.适度修饰B.准点到场C.各就各位D.认真交际E.倾听致词正确答案:ABCDE西餐座次的排序规则包括A.女士优先B.恭敬主宾C.以右为尊D.面门为上正确答案:ABCD中国古代礼仪的含义包括A.做人的道德规范B.个人与社会须遵守的行为准则C.正式的仪式D.职位晋升标准体系正确答案:ABC常见的赠言形式包括A.格言式B.名句式C.诗词式D.对偶式E.公式式正确答案:ABCDE交往礼仪中的"三A原则"的含义指A.接受对方B.重视对方C.赞同对方正确答案:ABC自我介绍的主要形式包括A.应酬式B.工作式C.交流式D.礼仪式E.问答式正确答案:ABCDE公共场所排队时需要注意的问题包括A.排队的习惯B.排队的顺序C.适当间隔正确答案:ABC会面礼节时除握手之外还包括A.点头礼B.举手礼C.脱帽礼D.注目礼正确答案:ABCD中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别A.宴会B.家宴C.便餐正确答案:ABC乘坐公共汽车时的禁忌主要包括A.不勾肩搭背B.不碰撞他人C.不设置路障D.不影响安全正确答案:ABCD西餐的礼仪要求包括A.举止高雅B.衣着考究C.尊重妇女D.积极交际正确答案:ABCD礼仪的功能包括A.提高人们自身修养B.有助于人们美化自身美化生活C.促进人们的社会交往改善人们的人际关系D.推动社会主义精神文明建设正确答案:ABCD社交中注视他人的方式包括A.直视B.凝视C.盯视D.虚视正确答案:AB发言人在发言时应该注意的问题包括A.仪表整洁B.内容周全C.态度谦恭正确答案:ABC。

(单选题)1: 交谈中的"不得纠正"原则的含义指
A: 交谈中不去任意否定对方的见解
B: 交谈中不去纠正对方的意见
C: 交谈中不纠正对方的任何意见
正确答案: A
(单选题)2: 现代礼仪的基本理念为
A: 尊重
B: 互敬
C: 理解
D: 宽容
正确答案: A
(单选题)3: 社交中被视为"第二枚名片"的是
A: 眼睛
B: 手臂
C: 手掌
D: 嘴巴
正确答案: B
(多选题)4: 接受他人的礼品时应当注意的事项包括
A: 神态专注
B: 双手捧接
C: 认真道谢
D: 当面拆封
E: 表示欣赏
正确答案: A,B,C,D,E
(多选题)5: 与人们的其他关系相比,地缘关系的特点包括A: 被动性
B: 依赖性
正确答案: A,B
(多选题)6: 乘船过程中休息时需要注意的方面包括
A: 寻位
B: 自娱
C: 健身
D: 卫生
正确答案: A,B,C,D
(多选题)7: 辅餐具包括
A: 水杯
B: 湿巾
C: 水盂。

20秋《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是
A.心理美
B.仪容美
C.语言美
D.行为美
答案:B
2.社交中被视为"第二枚名片"的是
A.眼睛
B.手臂
C.手掌
D.嘴巴
答案:B
3.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。

这是（）
A.心理定势
B.首轮效应
C.本质使然
答案:B
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.交谈时禁忌的主题包括
A.个人隐私
B.捉弄对方
C.非议旁人
D.倾向错误
答案:ABCD
5.打电话时应该注意的事项包括
A.时间适宜
B.内容简练
C.表现文明
答案:ABC
6.修饰头发,应注意的问题包括
A.长短
B.梳洗
C.发型
D.个人舒适
答案:ABC。

北京语言大学智慧树知到“人力资源管理”《人际交往与沟通艺术》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.西餐用餐时的举止礼仪包括()A.进食禁声B.防止异响C.慎用餐具D.正襟危坐E.吃相干净2.礼仪的原则包括()A.遵守B.沟通C.平等D.谨慎3.社交中的禁忌手姿包括()A、易被人误解的手姿B、不卫生的手姿C、欠稳重的手姿D、失敬的手姿4.处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括()A.加强团结B.彼此照料5.处理邻里关系的原则包括()A、相互了解B、相互体谅C、相互关系6.西餐正餐的菜序是() A、开胃菜在先，面包在后B、主菜在先，点心在后C、果品在先，点心在后D、热饮在前，甜品在后7.我国绿茶的主要品种包括()A.龙井B.碧螺春C.毛尖8.饮用咖啡时需要注意的事项包括()A.饮用的时机B.咖啡的种类C.饮时的举止9.赠言的内容需要注意的事项包括()A、品位高雅B、思想健康C、言之有物10.礼仪的研究对象包括()A、礼仪活动B、礼仪规范C、礼仪规律D、礼仪过程第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABCDE2.参考答案：ABC3.参考答案：ABCD4.参考答案：AB5.参考答案：ABC6.参考答案：AB7.参考答案：ABC8.参考答案：ABC9.参考答案：ABC10.参考答案：ABCD。

20春《人际交往与沟通艺术》作业_2一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 )1.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为(4分)• A. 副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座• B. 副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座正确答案：A2.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。

这是（）(4分)• A. 心理定势• B. 首轮效应• C. 本质使然正确答案：B二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 )1.使用网络时应当遵守的规则包括(4分)• A. 公私分明• B. 控制时间• C. 确保安全正确答案：ABC2.社交聚会的类型主要包括(4分)• A. 公务聚会正确答案：AB3.打电话时应该注意的事项包括(4分)• A. 时间适宜• B. 内容简练• C. 表现文明正确答案：ABC4.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有(4分)• A. 仪容• B. 仪态• C. 语言• D. 服饰• E. 应酬正确答案：ABCDE5.如何向他人索取他人名片?(4分)• A. 向对方提议交换名片• B. 主动递上本人名片• C. 询问对方正确答案：ABC6.送花的形式方面,以人区分可以包括(4分)• A. 本人亲送• C. 雇人代送正确答案：ABC7.以茶敬客时需要注意的事项包括(4分)• A. 客人的嗜好• B. 上茶的规矩• C. 敬茶的方法• D. 续水的时机正确答案：ABCD8.送花的例行时机包括(4分)• A. 喜礼• B. 贺礼• C. 慰问礼• D. 祭奠礼正确答案：ABCD9.西餐的便餐内容包括(4分)• A. 开胃菜• B. 汤• C. 主菜• D. 甜品• E. 咖啡正确答案：ABCDE10.本人接听电话时应该注意的事项包括(4分)• A. 接听及时• B. 应对谦和• C. 主次分明正确答案：ABC三、判断题 ( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分 )1.在跳舞时可以向他人递上自己的名片。

1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是A.心理美B.仪容美C.语言美D.行为美【参考答案】: B2.社交中被视为"第二枚名片"的是A.眼睛B.手臂C.手掌D.嘴巴【参考答案】: B3.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是A.首轮效应B.亲和效应C.三A原则【参考答案】: B4.与礼仪关系密切的学科有A.传播学B.民俗学C.管理学D.社会学【参考答案】: ABD5.乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客,需要注意的是A.不要不守秩序B.不要高声谈笑C.不要吓唬别人D.不要令人不适 E.不要遥遥晃晃【参考答案】: ABCDE6.求职前的自我定位应该遵守的规则包括A.评价客观B.服从现实【参考答案】: AB7.名片的存放应该注意的事项包括A.名片的位置B.名片的收藏C.名片的利用【参考答案】: ABC8.首饰的种类包括A.头饰B.颈饰C.胸饰D.足饰【参考答案】: ABCD9.送花的例行时机包括A.喜礼B.贺礼C.慰问礼D.祭奠礼【参考答案】: ABCD10.礼仪的研究对象包括A.礼仪活动B.礼仪规范C.礼仪规律D.礼仪过程【参考答案】: ABCD11.礼仪的内容包括A.礼仪的主体B.礼仪的客体C.礼仪的媒体D.礼仪的条件E.礼仪的环境【参考答案】: ABCE12.基本的手势包括A.垂放B.背手C.持物D.夸奖【参考答案】: ABCD13.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有A.仪容B.仪态C.语言D.服饰E.应酬【参考答案】: ABCDE14.礼仪的原则包括A.遵守B.沟通C.平等D.谨慎【参考答案】: ABC15.交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：A.牢记对方的姓名B.善用尊称C.注意倾听【参考答案】: ABC16.以茶待客的礼仪主要包括A.茶叶的品种B.茶具的选择C.敬茶的程序D.品茶的方法【参考答案】: ABCD17.在宾馆中用餐时需要注意的问题包括A.耐心等待B.尊重侍者C.禁止酗酒【参考答案】: ABC18.公务式名片的内容包括A.归属单位B.本人称呼C.联络方式【参考答案】: ABC19.面试时的仪表方面应当注意的方面包括A.整洁B.庄重C.正规【参考答案】: ABC20.笑的种类包括A.含笑B.微笑C.讥笑D.大笑【参考答案】: ABD21.在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括A.遵守规章B.阅读介绍C.爱护设备D.注意安全【参考答案】: ABCD22.西餐中餐巾的用途包括A.为服装保洁B.揩拭口部C.掩口D.进行暗示【参考答案】: ABCD23.领带方面应该注意的问题包括A.结法B.位置C.长度D.配饰【参考答案】: ABCD24.名片的用途包括A.自我介绍B.结交朋友C.维持联系D.业务介绍【参考答案】: ABCD25.筷子使用时的禁忌包括A.品尝筷子B.跨放筷子C.插放筷子D.舞动筷子E.滥用筷子【参考答案】: ABCDE。

[北语]20春《人际交往与沟通艺术》作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.社交中被视为"第二枚名片"的是
[A.]眼睛
[B.]手臂
[C.]手掌
[D.]嘴巴
[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答
参考解析答案：B
2.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是
[A.]首轮效应
[B.]亲和效应
[C.]三A原则
[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答
参考解析答案：B
3.现代礼仪的基本理念为
[A.]理解
[B.]尊重
[C.]宽容
[D.]互敬
[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答
参考解析答案：B
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.公共场所排队时需要注意的问题包括
[A.]适当间隔
[B.]排队的顺序
[C.]排队的习惯
[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答
参考解析答案：ABC
5.会面礼节时除握手之外还包括
[A.]脱帽礼
[B.]点头礼
[C.]注目礼
[D.]举手礼
[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答
参考解析答案：ABCD。

北语23秋《人际交往与沟通艺术》作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
【第一题】，人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是
<A选项.>首轮效应
<B选项.>亲和效应
<C选项.>三A原则
[正确答案]：B
【第二题】，现代礼仪的基本理念为
<A选项.>尊重
<B选项.>互敬
<C选项.>理解
<D选项.>宽容
[正确答案]：A
【第三题】，双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为
<A选项.>副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座
<B选项.>副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座
[正确答案]：A
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
【第四题】，西餐中刀叉使用方法的类别包括
<A选项.>英国式
<B选项.>美国式
<C选项.>法国式
[正确答案]：AB
【第五题】，乘坐轿车时需要注意的问题包括
<A选项.>座次
<B选项.>举止
<C选项.>上下车的顺序
[正确答案]：ABC
【第六题】，茶叶的品种包括
<A选项.>绿茶
<B选项.>红茶
<C选项.>花茶
<D选项.>菊花茶
[正确答案]：ABC
【第七题】，花语包括。

东北财经大学《人际沟通与交往艺术》在线作业二（随机）附参考答案
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.下列说法错误的是（）？
A.用汉字简化字所印制的名片宜为横式
B.在一枚名片上,既可以两面均印有文字不同而本意相似的内容,也可以空出一面,而只在一面印有内容
C.在一枚名片的两面均印有相同的内容时,可使其一为横式,一为竖式
答案:C
2.关于赞美，错误的说法是（）
A.正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定,而且别人的欣赏与肯定是多多益善的
B.获得他人的赞美,就是对自己最大的欣赏与肯定
C.在交往中,适当的赞美对方是必要的
D.赞美通过语言来表达就行了,不需要其他的表情方面的表达
答案:D
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3.宾主双方并排就座，以暗示双方“平起平坐”，地位相仿，关系密
切，这种会客方式是（）
A.相对式
B.并列式
C.居中式
D.主席式
E.自由式
答案:B
4.许多人甚至上百人之间的交往叫（）
A.会议
B.会客
C.会晤
D.会见
答案:A
5.在交往艺术中，能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失，这种功能叫（）
A.减灾效应
B.晕轮效应
C.首轮效应
D.内强素质
答案:A。

20秋《人际交往与沟通艺术》作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。

这是
A.首轮效应
B.亲和效应
C.三A原则
答案:B
2.现代礼仪的基本理念为
A.尊重
B.互敬
C.理解
D.宽容
答案:A
3.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为
A.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座
B.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座
答案:A
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.西餐中刀叉使用方法的类别包括
A.英国式
B.美国式
C.法国式
答案:AB
5.乘坐轿车时需要注意的问题包括
A.座次
B.举止
C.上下车的顺序
答案:ABC
6.茶叶的品种包括
A.绿茶
B.红茶
C.花茶
D.菊花茶
答案:ABC
7.花语包括
A.表示情感。