连锁店工作人员岗位职责
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连锁餐饮的岗位职责作为连锁餐饮行业的一份子,每个岗位都有各自不同的职责和任务。
下面是连锁餐饮行业中常见的一些岗位及其职责。
1. 店长:店长是餐厅的总负责人,他们负责管理整个店面的运营,包括预算控制、员工管理、客户服务和销售目标等。
店长需要制定和执行策略,以确保餐厅的经营顺利进行,并与其他部门保持良好的沟通。
2. 值班经理:值班经理负责店内的日常运营,包括订单管理、员工调度和协调、设备维护、库存管理等。
他们需要确保餐厅的正常运营,并能够妥善处理突发事情。
3. 前台接待员:前台接待员是餐厅的门面,他们负责迎接客人、接待客户、提供信息和解答客户疑问。
此外,他们还需要负责电话接听、预定管理和收银等工作。
4. 服务员:服务员负责为客人提供优质的餐饮服务,包括引导客人进座、点餐、上菜、清理餐桌等工作。
他们需要掌握餐厅的菜单和特色,提供专业的建议,同时保持礼貌和耐心,以满足客人的需求。
5. 厨师:厨师是餐厅的核心部门,他们负责准备和烹饪食物,确保菜肴的质量和口感。
厨师需要具备扎实的厨艺技巧,并能够严格遵守卫生和安全规定。
他们通常会分为主厨、炒锅手、切菜手等不同职位,各自负责不同的任务。
6. 后厨助手:后厨助手负责辅助厨师的工作,包括清洗食材、切配食材、整理厨房设备等。
他们需要掌握基本的厨房操作技巧,并能够按照厨师的指示进行工作。
7. 送餐员:送餐员负责将客人的订单送达目的地,并确保食物的温度和品质。
他们需要熟悉所在地的道路和交通情况,同时保持友好和高效的服务态度。
8. 后勤人员:后勤人员负责餐厅的卫生和清洁工作,包括清理餐桌、扫地、拖地、洗碗、清洁设备等。
他们需要保持清洁整齐的工作环境,以确保食物的卫生和客人的舒适体验。
9. 财务人员:财务人员负责餐厅的财务管理,包括收支记录、账务核对、工资发放等。
他们需要具备良好的财务知识和数据分析能力,确保餐厅的财务稳定和合规经营。
10. 市场推广人员:市场推广人员负责制定和执行市场推广活动,以提升餐厅的知名度和销量。
连锁经营项目岗位职责
连锁经营项目是一个商业模式,它的经营方式是通过拥有多家门店、统一品牌的方式来扩大市场及销售业绩的。
在这个项目中,涉及到了多种不同的岗位,如下:
1. 区域经理
区域经理负责监督公司在指定地区的所有门店的经营工作。
他们负责编制区域销售计划、管理门店、招聘和培训员工、并提供营销支持等。
2. 门店经理
门店经理负责门店日常运营管理,包括员工管理、库存管理、财务管理、客户服务、销售目标等。
3. 店员
店员是门店的销售人员,负责服务顾客、推销产品、完成销售任务、维护店面秩序以及建立顾客关系等。
4. 采购员
采购员负责在项目规定的范围内,采购门店需要的商品,他们需要与项目的供应商协商,了解市场行情,为门店提供可行的商品采购报告,以达到整体销售目标。
5. 财务会计
财务会计负责项目的财务管理工作,包括财务报告、审计、预算编制和资金管理等。
6. 人力资源经理
人力资源经理负责管理项目的人力资源,包括招聘、培训、员工绩效评估、工资计算和员工福利等。
7. 营销专员
营销专员负责门店推广活动的策划和实施,增加市场曝光度和营销效益。
他们负责策划广告活动、面向客户的促销活动、媒体活动和对促销活动进行有效的量化和评估。
连锁经营项目中的每个工作岗位都有其独特的职责和贡献,各部门之间的协调和沟通至关重要,这样才能保证项目的顺利运营和取得成功。
零售连锁企业岗位职责〔共7篇〕第1篇:零售连锁企业广宣部岗位职责某零售连锁企业广宣部岗位职责一、广宣部经理岗位职责广宣部经理要根据总部广告宣传活动的总体要求,结合自身的销售情况和竞争对手的动态及市场需求,有针对性的制定促销活动方案,准确有效地发布广告宣传信息。
平时应密切同媒体的联系,加强市场调研和分析,协调各部门间的工作关系,调动本部人员的工作积极性,以完成上级下达的各项工作任务。
1.根据企划部的工作安排,制订本分部年度、季度、月度广宣部的工作方案;2.督导门店节假日促销活动的开展;3.组织召开部门工作例会,并督导本部门人员的各项工作;4.对上周促销活动结果进行门店通报,对本周促销活动方案进行审核; 5.密切当地新闻媒本工作关系,塑造企业形象做好公并工作;6.与业务部作好日常工作交接;7.公司软性宣传文章的写作;8.审核各类广告的设计稿件;9.接待媒体来访人员和安排采访事宜;10.做好《xx报》的组稿及分部的新闻报道工作;11.按时上报工作方案并向上级汇报工作;12.解决广告宣传中出现的各种意外问题。
二、广宣部版面设计岗位职责广宣部广告管理员主要工作是负责各类广告的制作和发布。
本岗人员应有优秀的创意思想,能把握广告的有效性、艺术性和实用性。
1.对各类广告进行设计和制作,将成稿交企划部审定;2.跟踪广告样稿或胶片输出的全过程;3.与业务部联系,确认所作广告中的商品价格;4.对相关广告宣传设计作品及相关资料进行收集、存档;5.满足本部门其他人员的工作需要;6.维护和管理用于创作的各类专业设备;三、促销管理员岗位职责广宣部促销专员的主要工作是关注市场动态,搜集竞争对手促销信息,根据总部的要求制定并组织实施行之有效的促销方案。
本岗人员应具有敏捷的思维判断能力和灵敏的市场信息捕捉能力。
1.制定每周促销活动方案及其活动细那么,安排促销活动的人员、场地、费用等等,并监控活动的整个过程;2.上报上月促销活动实际发生费用,并制定下月媒本投放方案;3.确认促销活动的广告投放情况;4.与各媒体进行帐务结算;5.负责各类广告的底稿设计;6.负责促销活动各类赠品、促销品的发放;7.满足本部门其他人员的工作需要,并加强与其他分部广宣部促销专员的横向工作联系;8.根据总部要求进行分部的企业形象设计和宣传筹划方案;9.及时做促销活动的工作总结,并上报到总部企划部。
连锁企业人员岗位职责连锁企业的人员岗位职责涵盖了各个层级和不同职能的角色。
以下是连锁企业中常见的人员岗位职责。
1. 门店经理:门店经理是连锁企业门店的负责人,他们负责整个门店的运营和管理。
门店经理的职责包括但不限于:招聘、培训和管理店员;制定销售计划和目标,并监督实施;管理库存和采购,确保货物供应充足;处理客户投诉和问题;监督店内设备和环境的维护;协调与总部和其他门店的沟通等。
2. 区域经理:区域经理是连锁企业多个门店的管理者。
他们负责监督区域内所有门店的运营和销售活动,并确保各门店的业绩达标。
区域经理的职责包括但不限于:制定区域发展战略和目标,并协调门店间的销售和市场活动;监督门店经理的工作表现和业绩;处理区域范围内的问题和纠纷;提供培训和指导门店经理和员工等。
3. 人力资源经理:人力资源经理负责招聘、培训和管理连锁企业的员工。
他们的职责包括但不限于:招聘合适的员工,并进行面试和选拔;制定并实施员工培训计划;管理员工福利和绩效评估;制定和宣传员工政策和规章制度;解决员工问题和纠纷;与员工保持良好的沟通和关系等。
4. 销售经理:销售经理负责营销和销售策略的制定和实施。
他们的职责包括但不限于:研究市场和竞争对手,制定销售计划和策略;培训销售团队,提高销售技巧和客户服务水平;监督销售活动和业绩,确保达到销售目标;与潜在客户和合作伙伴建立和维护良好的关系;提供销售数据和报告等。
5. 财务经理:财务经理负责连锁企业的财务管理和预算控制。
他们的职责包括但不限于:制定和执行财务政策和流程;编制和监督预算,确保各门店和部门的财务目标得以实现;管理资金和银行关系,进行资金规划和风险管理;监督财务报表和会计记录的准确性和合规性;参与商业合作伙伴的谈判和合同签订等。
除了上述职位外,连锁企业还有许多其他的人员岗位,如采购经理、市场营销经理、供应链经理、客户服务经理、IT经理等,每个岗位都拥有不同的职责和任务。
总的来说,连锁企业的人员岗位职责涉及到门店运营、销售管理、人力资源、财务管理等多个方面,每个岗位的工作都相互配合,共同促进企业的发展和成长。
千里之行,始于足下。
连锁药店各岗位职责连锁药店是一种以药品零售为主要经营业务的连锁企业,拥有多个分店的药店。
在连锁药店中,有不同的岗位和职责。
以下是连锁药店的常见岗位和职责的具体介绍。
1. 药剂师药剂师是连锁药店中格外重要的岗位之一。
他们需要具备执业药师证书,并拥有肯定的药学学问。
主要职责包括:- 为顾客供应药品询问和用药建议,挂念他们正确选择合适的药品。
- 依据医嘱和处方为顾客配制和发放药品。
- 监督和管理药房,保证药品的储存和配制的质量和平安。
- 参与药店的药品选购和库存管理,确保药品供应和充分。
- 帮忙顾客处理药品使用过程中的问题和副作用。
2. 药房技术员药房技术员是帮忙药剂师运作药房的重要人员。
主要职责包括:- 帮忙药剂师完成药品的配制和发放,确保药品的正确性和准时性。
- 负责药品的入库、出库和整理工作,保证药房的药品库存的正常管理。
- 挂念药剂师维护药房的卫生和洁净。
- 帮忙药剂师处理顾客的询问和问题。
3. 客服人员客服人员是连锁药店中与顾客接触最多的人员,他们需要具备良好的沟通力量和服务意识。
主要职责包括:- 热忱接待顾客,了解他们的需求并供应相关的询问和建议。
- 帮忙顾客选择和购买药品,并供应购买后的售后服务。
- 处理顾客的投诉和问题,并乐观解决。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
- 定期进行顾客满足度调查,改善顾客服务质量。
4. 选购员选购员是负责药店的药品选购工作的人员。
主要职责包括:- 跟踪药品市场行情,了解市场的价格和供应状况。
- 依据药店的需求,选择合适的供应商,并协商和签订选购合同。
- 负责药品的订购和物流,确保货物的准时到达和质量平安。
- 追踪药品的库存和销售状况,合理调配和管理药品库存。
5. 店长店长是连锁药店的管理者,负责店铺的运营和管理工作。
主要职责包括:- 制定店铺的经营策略和销售方案,确保店铺的业绩目标的完成。
- 聘请、培训和管理店铺的员工,确保团队的正常运转。
物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑,包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等;当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的精选物业管理制度文章。
连锁药店门店负责人岗位职责
一、熟悉《药品管理法》及有关法律法规,牢固树立质量意识和法制观念,对本药房经营药品的质量负领导责任。
二、全面负责本店的日常经营和管理,创造必要的物质、技术条件,使之与经营质量要求和经营规模相适应,努力营造安全、舒适的购物环境,提升药品经营企业形象。
三、为质管员作好本店质量管理工作创造必要条件和提供强有力支持,保证质管人员独立、客观地行使职权,支持其合理意见和要求。
四、组织员工学习和执行好药品经营的有关法律法规和门店质量管理制度,努力提高员工的专业服务水平。
五、检查督促质量管理制度,岗位履责,工作操作程序的执行落实情况。
六、重视顾客对药品或其它商品质量的投诉,对顾客的意见或建议给予及时答复。
1。
连锁销售主管岗位职责
连锁销售主管是负责管理和指导销售团队的管理者。
其主要职
责包括:
1. 制定销售计划:负责定期制定销售计划,包括市场分析、销
售策略、目标客户和销售额预算。
2. 组织销售团队:负责组织和监督销售团队的工作,包括招聘、培训、管理和奖励销售人员。
3. 客户管理:负责与客户沟通,了解客户需求,提供优质的售
前和售后服务。
4. 销售管理:负责监督销售流程,跟进销售进度,确保销售目
标的完成。
5. 数据分析:负责分析销售数据,并对销售策略和销售计划进
行调整和改进。
6. 市场推广:负责制定市场推广策略,包括广告、促销、活动、公关等方案,提高品牌知名度和销售额。
7. 协调内部部门:负责与公司其他部门协调工作,以确保销售
工作的顺利进行。
8. 监督仓库库存:负责监督仓库库存,确保货物及时到达,避
免商品积压和过期。
9. 管理销售渠道:负责管理销售渠道,包括直营店、加盟店、
网店等,提高销售渠道的效率和盈利能力。
10. 制定销售制度:负责制定和修订销售管理制度,保证销售
操作规范和合法。
总之,连锁销售主管是公司销售工作的重要组成部分,其职责不仅是负责人,还需要具备较高的业务素质、管理能力和团队协作精神,为销售团队的高效运作提供保障,同时提升销售额和市场占有率。
连锁管理岗位职责任职要求(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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连锁公司岗位职责连锁公司岗位职责1唐宫餐饮各岗位职责:一、店长岗位职责:1)全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作,保证日常业务正常地开展;2)与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格,不断推出新的菜肴品种;3)研究餐饮市场的动态和顾客的需求,有针对性地开发和改善餐饮产品服务;4)指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划,组织厨房生产,提高菜肴质量、减少生产中的浪费;5)督导餐厅、酒吧和厅面主管组织好餐饮部的服务工作,提高餐饮服务质量;6)加强对就餐管理的领导,做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。
每周与厨师长、采购员一起巡视市场,检查库存物资,了解存货和市场行情,对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制;7)全面负责餐饮成本和费用的控制。
每周召开餐饮成本分析会,审查菜肴和酒水的成本情况;8)计划和组织餐饮的'推销活动,扩大餐饮销售渠道,增加餐饮收入;9)督导餐饮区的环境卫生管理,餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。
10)全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排,对本店职工的工作表现进行评估,监督部门培训计划的执行,实施有效的激励手段。
二、厅面主管岗位职责:1)巡视各包厢的营业及服务情况,指导、监督日常经营活动,提出有关建议;2)检查各包厢的卫生、摆台标准、所需物品,确保工作效率;3)参加餐厅例会,提出合理化建议,听取工作指示;4)每周作好员工在职培训计划,评估员工表现,执行酒店各项规章制度,解决有关问题;5)发展良好的客户关系,满足客人一切合理的需求,处理客人投诉;6)与有关部门密切联系和合作,向厨师长提出有关食品销售的建议,共同向客人提供优质餐饮服务;7)完成餐饮部经理交给的其它任务。
三、中餐厅迎宾员岗位职责:1)使用服务敬语,笑脸迎客,主动询问客人位数,客人离开餐厅时应微笑道谢;2)将客人带到餐桌旁,征求客人对餐位的意见,当餐厅满座时,应耐心向客人解释,并为客人办好登记候位手续;3)当有电话订座或来人订座时,应准确地填写订座本,并复述给客人听;4)尽可能记住常住客姓名、习惯、喜爱,使客人有宾至如归之感;5)熟悉酒店的服务设施和项目,以便解答客人询问;6)妥善保管、检查、更新、派送菜牌、酒水牌、报纸;7)妥善保管客人遗留物品,拾到贵重物品应马上交客房服务中心;8)负责做好指定范围公共卫生。
连锁药店负责人岗位职责连锁药店负责人岗位职责
一、职责范围
1. 指导和管理各门店的运营;
2. 负责实施公司的战略规划和方针政策;
3. 组织和协调各项内部管理工作,保证公司运营良好;
4. 协助招聘、培训及管理各门店工作人员;
5. 负责公司内部关键业务和流程的管理和控制。
二、合法合规
1. 遵守国家法律法规,执行行业内的相关规范和标准;
2. 确保公司披露的信息、产品、服务及广告合法合规,避免违法行为的发生;
3. 建立并完善各类相关制度及文件,保证公司员工、客户、供应商等所有相关各方的合法权益得到有效保护。
三、公正公平
1. 坚持“公正公平”的原则,确保公司所有工作及业务的公正、公平和公开实施;
2. 建立行之有效的内部管理制度和内部控制机制,严格遵守公司各项规章制度,保证所有业务和决策的公正合理性;
3. 统一管理和优化公司各项业务流程,确保客户服务、商品推介、采购费用等方面的公正公平。
四、切实可行
1. 确保公司的管理工作切实可行、质量稳定;
2. 设计合理的流程、制度和工具,保证业务运营的高效性及质量;
3. 不断优化管理办法,积极应对各类市场风险,并提出可行性建议,推动企业持续发展。
五、持续改进
1. 审查并分析公司各项数据,提出改进建议和方案;
2. 制订持续改进计划,协调各门店的实施,确保计划落地;
3. 参加业内会议和培训,结合公司实际情况,推动公司制度、流程、管理和经营模式的创新和改进。
连锁店规章制度为规范化连锁店的各项经营管理,促使连锁店的经营管理按照正常秩序进行,推进员工业务绩效水平,完善经营管理理念,特制定本连锁店管理制度。
第一章、连锁店管理岗位职责一、连锁店管理制度适用范围本连锁店管理制度适用于连锁店全体员工。
二、连锁店店长的岗位职责1、连锁店店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。
2、连锁店店长必须忠于职守,维护公司的统一形象,以身作则,严格遵守公司的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。
3、及时把握店堂的商品销售及库存情况;对每日的销售进行分析,做出每天的最佳销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。
4、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
5、每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
6、连锁店店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导,使高级导购更好的协助店长工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。
7、建设和完善例会工作,调动连锁店导购员的工作积极性,使她们以最佳的精神状态投入工作。
8、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。
9、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行情况,同时配合公司领导检查工作。
10、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。
11、连锁店店长每周二带领全体导购员进行场景调整,使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
12、主动与顾客沟通,收取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
13、连锁店店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作,做到帐、物、款相符。
14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
连锁快餐店各岗位职责和工作流程连锁快餐店是现代社会中非常常见的一种快餐店,主要特点是快捷、便宜且零点心,对于很多人来说是日常饮食的首选。
为了让快餐店能够有良好的管理,每个岗位都有其独特的职责,下面将为大家介绍连锁快餐店各岗位的职责和工作流程。
一、收银员收银员是快餐店不可或缺的一个岗位,承担着店内收益的重要保障职责。
收银员的工作职责包括:对进店顾客进行问候和欢迎,熟练操作收银机、接收顾客付款并找零,校验收银机存款和报表的正确性,尽量快速的为顾客提供服务。
收银员的工作流程主要包括以下几个步骤:1. 根据顾客点餐情况,对顾客的消费金额进行计算,然后在收银机上输入。
2. 顾客付款后,收银员根据付款金额输入,然后找零。
3. 为确保收银流程的正确性,收银员需要根据营业额来进行日结,如果有异常的营业额,则还需要进行汇报。
二、厨师厨师是快餐店中最核心的岗位,他们要分别负责制作汉堡、薯条、饮料等食品。
厨师的工作职责主要包括:掌握店内食品制作的特点和各种食品的制作工艺,确保食品的质量和卫生符合要求,根据顾客订单进行食品制作,保证时间和效率的高效运转。
厨师的工作流程主要包括以下几个步骤:1. 接收收银员的订单,在制作区域内准备所需要的原材料和工具。
2. 按照制作流程进行制作,注意保证食品制作的规范标准。
3. 确认订单已经制作完毕,将食品交给出餐员进行派送。
三、出餐员出餐员是Bridge厨房出品,确保所制作的食品能够准确派送到顾客手中的岗位。
出餐员的工作职责主要包括:根据厨师的制作订单进行食品装盘和分拣,有效的控制配送时间和速度,确保菜品的热度和质量与原始制作时的一致性。
出餐员的工作流程主要包括以下几个步骤:1. 接收分装区域的订单,确认需要出餐的菜品。
2. 根据订单清单,准备出餐的盘子、铲子等工具。
3. 将制作完毕的食品依据订单装盘、分拣,并传递给服务员进行派送。
四、服务员服务员是负责快餐店内顾客服务的一个重要岗位,他们的职责包括顾客点餐服务、餐具和饮料的提供,菜品和饮料的上桌,以及对店内卫生的维护等工作。
蜜雪冰城岗位职责前言蜜雪冰城是一家专注于冰淇淋和饮品的连锁店,其产品以新鲜、原味、健康为特点,深受消费者喜爱。
为了保持优质的产品和服务水平,蜜雪冰城需要有合格的员工来担任各个岗位的职责。
以下是蜜雪冰城不同岗位的职责说明。
前台接待员- 负责迎接顾客,提供友好、热情的服务。
- 根据顾客需求,介绍蜜雪冰城的产品和服务。
- 接听电话预定和查询,并及时准确地提供相关信息。
- 协助处理顾客的投诉或问题,并提供适当的解决方案。
- 维护前台和收银台的整洁有序,包括工作区域和展示区域。
制作人员- 负责根据蜜雪冰城的标准配方制作冰淇淋、饮品和甜品等。
- 控制制作过程中的时间和温度,确保产品的质量和口感。
- 按照顾客的要求,制作个性化的饮品和甜品,如添加糖分、奶精或其他配料。
- 确保原材料的质量和新鲜度,并及时更新存货。
- 清洁和维护制作设备,确保安全和卫生。
后厨厨师- 负责准备和烹饪蜜雪冰城提供的餐点,如三明治、意面和沙拉等。
- 根据顾客的要求和食谱,烹饪出符合标准的菜肴。
- 控制烹饪过程中的火候、味道和食材搭配,以确保出品的质量。
- 根据销售情况调整备菜和食材的量,避免浪费和缺货。
- 清洁和维护厨房设备和工作区域,保持整洁和安全。
服务员- 负责迎接和引领顾客到座位,并提供菜单和餐巾纸等服务用品。
- 查询顾客的需求和意见,提供菜单建议和特色推荐。
- 接受顾客的点餐,确保准确记录,并及时传达给后厨。
- 上菜时注意服务顺序和服务速度,确保顾客用餐的愉快体验。
- 清洁和摆放餐桌和椅子,保持整齐、干净的用餐环境。
收银员- 负责顾客结账和收取货款,确保金额的准确性。
- 提供发票、小票和找零等服务,并填写相关记录。
- 检查收银台和抽屉的现金和货币券,确保安全和完整。
- 协助其他员工处理顾客的询问和问题。
- 定期点钞和核算,记录销售和交易情况。
仓库管理员- 负责蜜雪冰城的库存管理,包括入库、出库和盘点等操作。
- 根据销售情况预估商品需求,及时补充和调配库存。
美容连锁机构人员配置分工及岗位职责一、人员配置二、分工1、经理:全面负责店面业绩、管理、培训、形象2、店务助理:除业务促进及技术培训外,有关店务的所有事宜3、技术助理:辅助经理进行业务促进、技术跟进及培训、新项目的跟进等4、美容师:客人的服务与业务铺叙5、助理美容师:通过上岗级别考试前,辅助美容师工作,不操作客人。
6、保洁员:按店务规定,恪守规则,保持店面的清洁整齐。
三、职能监督分工1、环境监督:外场及内场整体环境氛围的监督,静、净、精、香、雅;2、设施监督:仪器、设备的使用、保养及普通维修或护理的监督:3、卫生监督:环境卫生的检查和监督。
四、职责划分1、经理:(1)严格执行统一标准的公司“五心”服务宗旨,坚持服务品质,团队精神,专业素质要求;(2) 遵守并执行店内的规章制度,执行公司指派的工作任务;(3) 店内人员的管理及职责分配;(4) 外场咨询,深度了解客人需求,与美容师共同帮助客人制订合理的护理方案;指导并帮助美容师分析客人及业绩情况,完成业绩指标,推动业绩提高;(5) 店内经营分析,客户群消费分析,店内客户情况分析,进销存分析;(6) 店内的人员素质的教育和店内现场专业技术的提高;(7) 店内反对意见、投诉、危机处理及公共关系的建立;(8) 店内日常例会或临时会议的主持,各项单据、报表、客人资料等审核;定期或不定期盘点监督,店面运营状况的总结与分析等(9) 店内各种商业行为:促销,会员沙龙活动等方案设计及组织;(10) 店务制度、规范及上级公司文件制度的传达、宣导及监督执行等;(11) 及时调整并指导店内员工的工作和心态,提高员工意识与综合素质;建立赋有凝聚力、向心力、积极向上的店面文化;(12) 信息反馈、管理创新、技术挖掘、客人引导、氛围营造等;2、助理经理(1)严格执行统一标准的公司“五心”服务宗旨,坚持服务品质,团队精神,专业素质要求;(2)店长不在时暂代店长主持店内日常工作,平日的工作职责基本类同技术助理岗位:3、店务助理:(1)严格执行统一标准的公司“五心”服务宗旨,坚持服务品质,团队精神,专业素质要求;(2)遵守并执行店内的规章制度,执行店务规定的各项工作任务;(3)职务角色类似于行政管理部门,主要负责店面日常管理工作,直接负责于店长,服从主管合理的工作安排;(4)客人的预约与美容师服务安排;(5)客人及其他来访人员的接待、安排和事务处理,并对事务结果负责;(6)店务制度、规范及上级公司文件制度的传达、宣导、推动执行及文件存档及保管等;(7)产品及辅助易耗品的出入登记,分发、报表(8)收银、收入记录及汇总;(9)协助店长就美容师各项服务登记记录,如客人签到表、美容师操作记录、会员登记资料、业绩日报表等,进行日常的统计及核对,并进行必要的总结与分析;(10)定期或不定期协助核对进销存记录及报表,协助盘点及业绩报表校对等;(11)客人资料的分类、保管及定期复核;(12)考勤记录与考核;(13)店长交于的或公司指定安排的其他事务性工作。
连锁店运营经理岗位职责
连锁店运营经理是一个非常重要的岗位,负责管理连锁店的日常运营,并且确保所有店面的发展和利润最大化。
下面是连锁店运营经理的职责:
1. 管理店铺:负责连锁店的日常运营管理,包括人员调度、工作安排、销售数据跟进、仓库管理、资金结算等。
2. 制定运营计划:根据公司战略,为各店地区制定销售计划和目标,并确保每个店面的销售目标得以顺利实现。
3. 制定市场营销策略:负责制定市场营销策略,帮助各店面提升品牌知名度和销售额,包括促销活动、广告宣传等。
4. 进行竞争分析:不断进行市场调研和竞争分析,及时掌握竞争对手的动态和市场趋势,为公司提供决策参考。
5. 进行培训和监督:负责人员的培训和监督,培训店员做好与客户的交流协调工作,提高购物体验。
6. 进行财务分析:负责店面的财务分析工作,包括销售额、成本、利润率等,及时发现问题并制定解决方案。
7. 资源管理:与总部配合调度转运资源,确保运转顺畅。
8. 提高客户满意度:负责客户投诉、问题解决和管理,让顾客得到最满意的服务体验。
9. 实现盈利最大化:负责整个楼店连锁的收益,通过创造更多的销售和降低成本,使得店铺达到最高利润。
总的来说,连锁店运营经理是一个非常关键的岗位,需要具备良好的管理和组织能力,以及丰富的市场经验和营销策略,能够帮助连锁店快速成长并保持竞争力。
营运经理(连锁便利店)岗位职责
营运经理(连锁便利店)的主要职责是负责管理和监督连锁便利店的日常运营和管理工作。
下面是其具体的岗位职责:
1. 管理店铺日常运营工作:负责店铺日常运营管理和店铺业绩目标的实现和监督,如保持店内干净整洁、商品陈列和销售、营销活动推广和客户服务等。
2. 实施并执行营销计划:根据公司市场营销策略,制定和实施营销计划,并监督实施效果。
这些计划包括促销、新产品推广、会员营销、价值套餐等。
3. 管理人力资源:负责招聘、培训、考核和管理店员,确保所有员工都能够熟练掌握工作技能并为客户提供优质的服务。
此外,营运经理还要负责员工工资和福利的管理。
4. 管理库存:负责库存管理和订单处理,确保商品的正确配送和及时更新货源,以满足顾客和店铺的需求。
营运经理还需保证库存商品的安全保管和损耗控制。
5. 提供客户服务:提供良好的顾客服务体验,培养店员良好的服务意识,及时解决客户的问题,增强顾客忠诚度。
6. 收支管理:对店内的往来票据进行收支管理,并负责每日的财务结算和报告。
7. 督促执行遵守公司策略和规定,确保店内人员都理解公司政策和程序,并按规定执行。
同时,负责店面的安全和环境保护。
以上是营运经理(连锁便利店)的岗位职责,需要有丰富的管理经验和团队管理能力,能够制定和实施有效的战略计划,以提升店铺的运营效率和业绩。
连锁加盟运营岗位职责
连锁加盟运营岗位主要负责指导、管理和协调加盟店的运营工作,确保加盟店顺利运营并达到预期收益。
具体职责包括以下内容:
1. 加盟店选址:负责对加盟店选址进行评估和审核,判断加盟
店所选位置的合理性和可行性,协助加盟店制定选址方案。
2. 加盟店规划:根据加盟品牌的发展战略和市场调研情况,制
定加盟店的规划方案,并为加盟店提供相关资料和建议。
3. 加盟店招商:负责加盟店的招商工作,寻找有实力和能力的
加盟商并与其沟通、交流,协助加盟商完成加盟手续并提供相应的
培训和指导。
4. 加盟店培训:为加盟店提供必要的培训和指导,包括品牌文化、销售技巧、管理方法和服务标准等方面的培训,帮助加盟店提
高管理水平和服务质量。
5. 加盟店管理:对加盟店的日常运营进行监督和管理,包括人
员管理、销售管理、库存管理、财务管理等方面的工作,及时发现
问题并提出解决方案。
6. 加盟店营销:制定加盟店的营销策略并协助加盟店实施,包
括广告宣传、促销活动和市场调研等方面的工作,增加销售量和提
高品牌知名度。
7. 加盟店质量控制:负责加盟店的产品和服务质量控制工作,
确保加盟店的产品和服务符合品牌标准和客户需求,提高品牌的信
誉和口碑。
8. 加盟店评估和调整:根据加盟店的运营情况,对其进行定期评估和调整,帮助加盟店制定改进方案并提出建议,以达到更好的发展效果。
总之,连锁加盟运营岗位是一个全方位的工作,需要具备较强的管理能力、沟通能力和判断力,同时还需要有一定的市场营销经验和业务知识,能够全面把握加盟店的运营工作,确保品牌的长远发展。
连锁专员岗位职责(3篇)连锁专员岗位职责(精选3篇)连锁专员岗位职责篇11.协助经理完成总部制定的工作标准调查、分析、整理、统计各类市场信息。
2.对竞争对手最好和最差的卖场进行调查,分析其形成优势和劣势的原因并反馈给经理。
3.根据分部的发展需求及选址评估程序提报“新门店开发申请表”,并附项目分析报告。
4.根据总部连锁开发部最后评估结果,与业主进行合同谈判、申报、审批、签订,将合同归档管理,并反馈给经理。
5.公司授权及合同约定审报相关物业经营费用。
6.负责对所辖区域内各优质百货、超市等潜在异业联盟项目的收集、汇总分析。
任职资格:1.大专以上学历,了解连锁商业、法律、财政、税务、工商管理等相关知识;2.有家电行业、商业连锁企业相关工作经历,优秀的应届生亦可考虑;3.可适应出差和不定时工作。
连锁专员岗位职责篇21、依据月生产计划计算物料需求,对订单所需物料的货期确定、跟进所需物料回厂时间,确保按时、按量;2、依据物料需求提出请购,根据《物料清单》制订《订单物料需求清单表》;3、对采购之各类材料进行追踪与跟催,并做好相应记录,以作评估采购准时交货率之数据确保,生产之需求;.4、依周计划、日生产计划密集追踪采购进度,并王紧急时,随时掌握采购状况;5、物料交期变更之规划;6、物料无法如期进厂时,与采购、计划员协调因应方案,如仍无法解决,呈报上级领导;7、每日参加日程计划会议,并与相关人员进行协调;8、期核对仓库呆滞物料数量,及时对呆滞物料作出处理;9、服从并完成上级领导交待的其他任务。
连锁专员岗位职责篇31、负责制定适合品牌的媒介策略及媒体维护计划,组织执行并监督效果;2、负责有效优质时尚媒体,时尚达人,mcn机构,明星经纪,造型师,摄影师创作的开发、管理和维护,日常与媒体进行有效沟通;3、建立时尚媒体,买手,造型师,摄影师,模特,达人,时尚明星及明星经纪合作资料库;4、负责及品牌舆情监控及危机公关;5、宣发素材产出的进度跟踪,素材维护整理及公司内部同步6、协助内外公关关系,紧密联系内容创作部门和社群引流部门的工作,行程品牌传播机制,为公司的公关传播制造良好的内外环境。
连锁店工作人员岗位职责
一、门店管理部经理岗位职责
(1)在分管副总经理的领导下,全面负责门店各项管理工作。
(2)负责组织制订下属各门店的(年、季、月)销售计划、利润指标、损耗控制指标等并组织实施。
(3)负责建立健全本部门及各分店的各项规章制度,制定各项工作流程,制定相应的工作规范。
(4)负责指导、策划、监督各分店的卖场布局和商品陈列。
(5)负责各分店各类促销活动的组织管理工作。
(6)定期组织本部门的例会,并对本部门人员进行评估考核。
(7)负责组织各分店店长进行商品知识、业务知识、工作流程及管理技能的学习培训。
(8)负责各分店及本部门各项营运成本、办公费用的控制。
(9)负责指导本部门和各分店档案资料的管理工作。
(10)负责确定本部门及各分店统计项目、规范统计方法及相关要求,定期汇总并向相关部门和人员提供统计分析资料及结果。
(11)定期向分管副总经理反映和汇报本部门工作情况。
(12)负责协调各分店之间、各分店及本部门与其他职能部门之间的工作、业务关系。
(13)负责处理与公司各分店及本部门相关的突发事件。
(14)完成上级领导交办的其他工作。
(1)在连锁企业管理部经理/副经理的领导下,负责分店的全面管理工作。
(2)负责实施门店(年、季、月)的计划销售指标、利润指标、损耗指标。
(3)负责实施、执行连锁企业管理部制定的各项规章制度及监督门店运作的各项工作流程。
(4)负责完善卖场布局和进行商品结构安排。
(5)定期组织分店例会,负责评估分店人员的工作绩效并上报连锁企业管理部及人事部。
(6)负责组织分店员工进行业务知识、工作流程和管理技能的学习培训。
(7)负责门店各项营运成本和费用的控制。
(8)负责门店档案资料的管理。
(9)负责门店的销售数据统计,定期向连锁企业管理部经理/副经理提供统计分析资料和结果。
(10)定期向管理部经理/副经理反映汇报分店的工作情况。
(11)负责实施对门店商圈内竞争对手的调查工作。
(12)负责门店对外公共关系及售后服务和管理。
(13)负责门店固定资产、设备的管理及报修工作。
(14)负责门店各类突发事件的处理、统计及上报。
(15)完成企业管理部经理/副经理交办的其他工作。
(1)在门店经理的领导下,负责前台区的全面管理工作。
(2)负责门店营业款的汇总。
(3)负责门店收银员的日常管理及培训。
(4)负责售后服务。
(5)负责考核收银员的工作绩效。
(6)负责营业款交送银行的工作。
(7)负责监控收银员的考勤。
(8)负责监控、检查收银员的仪容、仪表。
(9)完成门店经理交办的其他工作。
四、收货区主管岗位职责
(1)在门店经理的领导下,负责监控门店商品的进货、退货、保管工作。
(2)负责监控商品质量工作。
(3)负责监控商品安全存放工作。
(4)负责监控商品的订货、请配工作。
(5)负责监控收货区卫生工作。
(6)协助店长控制商品损耗。
(7)配合各区主管对商品的跟踪。
(8)负责对收货区工作人员的绩效考评。
(9)完成经理安排的其他工作。
五、理货区主管岗位职责
(1)对分管经理负责,在其指导下全面实施理货区管理工作。
(2)切实保证各项规章、制度在理货区得以贯彻落实。
(3)对理货员验收的商品进行抽检,确保进场商品及理货区库存商品质量完好,数量准确。
(4)确保理货区商品按类合理摆放,周转畅通,并保障商品安全。
(5)参加连锁店例会并主持理货区例会、班长例会。
(6)负责对理货员进行管理和培训,并指导主管助理和班长工作,按连锁企业的商品流转程序要求审核各类单据,并审阅相关报告和文稿。
六、理货员岗位职责
(1)为顾客提供优质服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、推介商品和为顾客提供购物车/篮等。
(2)保障商品销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货。
(3)保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签。
(4)保证商品与价格标签一一对应。
(5)按照规范要求贴价格标签和条形码,价格标签必须放在排面的最左端,商品的店内条形码应贴在规定的位置。
(6)检查有无过期、错误、损坏、污浊的价格标签和标牌,剩余的条形码及价格卡要收集起来统一销毁,不得散落楼面。
(7)新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名称和收货日期。
(8)及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
(9)做好理货工作,按要求码放排面,达到整齐、美观的效果。
(10)保持销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除空卡板、垃圾等。
(11)进行现场促销以提高营业额。
(12)控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时收回零星散货,妥善处理破损包装商品。
(13)整理货架库存区和仓库,做到库存商品标志清楚、码放安全、整齐有序。
(14)执行“先进先出”原则,并检查保质期。
(15)事先整理好退货,填写退货单据。
(16)负责相关的安全操作,包括使用刀具、铝梯,搬运货物等。
(17)树立防盗意识,对容易丢失的商品和可疑人员予以特别关注。
(18)参加连锁企业举办的运营培训、安全培训,负责本区域内的消防安全工作。
(19)按主管安排的时间和内容做市场调查,市场资料要真实、准确、及时、有针对性。
(20)劝导顾客遵守企业的店规,如不要随意拆包,不要进入仓库等。
(21)参加月度盘点和年度盘点。