消费者行为调研问卷(商圈)

关于消费者行为的调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！我们正在进行一项有关顾客对参与品牌社区的研究，以下是论文的问卷调查表，希望得到您的支持。

请按照您的真实情况和想法填写答案，答案不涉及是非对错，本次调查资料仅用于研究分析之用，并严格保密，请您放心。

再次感谢您的合作，谢谢！
调查问卷第一部分
请回答您对以下描述语句的赞同程度，并在最右边填上您所选数字。

（绝对不赞同=1；不赞同=2；既不赞同也不反对=3；赞同=4；绝对赞同=5）
调查问卷第二部分
请回答您对以下描述语句的赞同程度，并在最右边填上您所选数字。

（绝对不赞同=1；不赞同=2；既不赞同也不反对=3；赞同=4；绝对赞同=5）
调查问卷第三部分
请回答您对以下描述语句的赞同程度，并在最右边填上您所选数字。

（绝对不赞同=1；不赞同=2；既不赞同也不反对=3；赞同=4；绝对赞同=5）
调查问卷第四部分
1、您的性别？
A男B女
2、您的年龄是？
3、您的学历是？
A 高中（中专）及以下
B 大专
C 大学本科
D 硕士研究生及以上
4、您的年收入（元）？
5、您已经成为该品牌社区成员多久了？
THANK YOU！。

商圈分析报告问卷背景介绍商圈分析是一种通过调查问卷来了解特定商圈的运营情况和消费者行为的方法。

通过分析问卷结果，可以帮助商家更好地了解目标顾客的需求和偏好，从而制定更有效的市场营销策略。

为了进行商圈分析，我们设计了以下问卷调查，旨在了解受访者对商圈的认知、购物习惯、消费偏好以及对商圈未来发展的期望。

调查问卷1. 个人信息请填写以下个人基本信息：•姓名：•性别：•年龄：•职业：•居住地：2. 商圈认知请回答以下问题：•你是否了解本商圈的位置和主要业态？•你经常去本商圈购物吗？如果是，请列举你常去的商店。

•你觉得本商圈的交通是否便利？3. 购物习惯请回答以下问题：•你通常在哪个时间段去购物？•你更偏好线上购物还是线下购物？请说明原因。

•在购物时，你更看重哪些方面？例如价格、品质、服务等。

•你是否经常使用手机支付？4. 消费偏好请回答以下问题：•你更喜欢购买什么类型的商品？•你对商家的促销活动是否感兴趣？请说明原因。

•你是否愿意在商圈内尝试新的餐饮品牌或购物品牌？•你会对商圈内的文化活动感兴趣吗？5. 对商圈未来发展的期望请回答以下问题：•你对商圈的环境和设施是否满意？如果不满意，请提出改进建议。

•你希望商圈增加哪些类型的商店或服务？•你对商圈的整体形象是否满意？如果不满意，请提出改进建议。

•你对商圈的未来发展有何期望？结束语感谢您抽出时间填写此份商圈分析报告问卷。

您的回答将对商圈的发展和改进提供重要的参考。

我们将根据问卷结果进行综合分析，并根据您的意见和建议，提出相应的改进措施。

如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。

沃尔玛超市消费者行为调查先生/女士：您好！我是忻州师范学院大四的学生，这一调查问卷是配合我的毕业设计的研究课题而设计的。

请您抽出宝贵的时间填写这份调查问卷，衷心的希望能得到您的真实意见和看法，这对我们而言十分重要。

谨此表示衷心感谢！1、1、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女2、2、您的年龄是？【单选题】○ 20岁及以下○ 21-35岁○ 36-50岁○ 50岁及以上3、3、您是否去过沃尔玛超市？【单选题】○ 去过○ 没去过4、4、您对沃尔玛超市服务态度的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意○ 非常不满意5、5、您对沃尔玛超市内环境的感觉？【多选题】□ 灯光明亮舒适□ 色彩搭配适宜□ 室内温度适宜□ 背景音乐令人愉悦□ 室内噪音小□ 空气质量良好□ 宽敞，不拥挤6、6、在沃尔玛超市购物中，您更倾向于购买以下哪种促销方式的商品？【多选题】□ 组合购买优惠□ 有随货赠品的商品□ 有奖促销□ 买满一定金额获得优惠□ 打折优惠□ 其它方式或一般不购买促销商品7、7、当您在沃尔玛超市碰到人员的现场促销时，您会有什么感受？【单选题】○ 反感这种方式的活动○ 不会太注意这种方式也不会主动参与○ 有一定兴趣并偶尔参与○ 对这种方式感兴趣，常常主动了解8、8、您通常是否会对高层、底层的货架所摆放的商品给予关注？【单选题】○ 是的，通常情况下我会关注所有陈列商品○ 底层商品通常会看一看，高处的一般不看了○ 高层商品通常会看一看，底层的看着太麻烦○ 我通常只注意摆放高度适中的商品9、9、您觉得在超市入口设置商品布局示意图以及在货架上方设置指示牌和图文标识是否会更方便您的购买？【单选题】○ 会○ 不会○ 无所谓10、10、当您看到沃尔玛超市里有商品促销，但实际上不急需的产品，您会？【单选题】○ 反正促销，一定会买○ 觉得不需要就不买○ 即使不买，也去凑凑热闹11、11、您选择去沃尔玛超市的原因？【多选题】□ 商品质量放心□ 知名度高□ 物美价廉□ 信誉度高□ 服务态度好12、12、【矩阵单选题】13、13、作为一位消费者，您最希望沃尔玛超市能够怎样做最满意？【填空题】________________________。

特色商业街区消费者满意度调查问卷1. 您的年龄属于哪一范围。

Ａ、22岁以下Ｂ、23-30岁Ｃ、31-40岁D、41-50岁E、51岁以上2. 您的性别。

Ａ、男Ｂ、女3. 您来自哪里。

Ａ、附近居民Ｂ、附近学校学生Ｃ、本市居民D、本省居民E、外省游客4. 您对我街区的总体满意度。

Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意5. 您认为我街区的商业氛围如何？Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意6. 您对我街区的绿化环境满意吗？Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意7. 您认为我街区的公共服务设施是否齐全？Ａ、非常齐全Ｂ、一般齐全Ｃ、齐全Ｄ、不齐全E、非常不齐全8. 您对我街区的服务态度是否满意。

Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意9. 您认为我街区商业/产品的质量如何？Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意10. 您认为来我街区购物/游玩/住宿是否能满足您的需求。

Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意11. 您对我街区的建筑外观是否满意。

Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意12. 您认为本街区的商品价格合理吗？Ａ、非常合理Ｂ、一般合理Ｃ、合理Ｄ、不合理E、非常不合理13. 您对本街区的卫生情况是否满意。

Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意14. 您觉得本街区的营业时间是否具有便利性。

Ａ、具有Ｂ、没感觉C、对我没影响D、我不关心E、不具有15. 您觉得本街区的付款是否具有便利性。

Ａ、具有Ｂ、没感觉C、对我没影响D、我不关心E、不具有16. 您认为我街区的安全性如何。

Ａ、非常好Ｂ、好Ｃ、一般D、不好E、非常不好。

受访者信息：
姓名：；联络电话：
家庭住址：区路（街）小区
您好！我是凯德新民众乐园的访问员，为了改进我们的服务水平，我们正在开展民众乐园顾客消费需求的访问，想了解一下您平时的购物习惯以及对我们的商品和服务的评价，您的任何意见/建议对我们来说都非常宝贵。

您的回答完全是保密的，可能耽搁您一点时间，请您谅解！谢谢您的支持！
甄别部分
二、问卷正文
然后，我们想了解一下您平时外出就餐的消费习惯。

接下来，我们想了解一下您平时在休闲娱乐场所的消费习惯。

最后我们想了解一下您对新民众乐园的评价。

针对Q2选择答案非本店消费者提问Q25、Q26。

三、背景资料部分
礼品签收：。

问卷调查姓名：电话：地址：
1、你是否知道* *商场
□知道□不知道
2、您来**商场的交通工具是：
□自行车□公交车□步行□自备车□出租车
3、您多长时间来**商场一次？
□一周两次□一周一次□半月一次□一月一次
□偶尔□其他
4、您是通过什么途经知道活动内容的？
□报纸□电视广播□车体□墙体□朋友介绍
□路过□短信□营业员告知
5、您来**商场一般选购（可多选）
□服装□鞋□化妆品□珠宝□食品□日用百货□家用电器6、您在益中百货经常购买的那些品牌的商品？
□服装品牌：
□鞋品牌：
□化妆品品牌：
□珠宝品牌：
7、你认为**商场那些活动做的比较好？
□购物赠礼品□直接打折□电子红包□满额送券□消积分换礼8、您认为**商场在那些方面需要改进，并有何建议？
需改进的方面：
建议:
9、您是否拥有**商场会员卡？你对会员工作的建议（无会员卡的原因）？
□有□没有
建议（原因）。

购物广场消费者调研问卷一、受访者背景调查1、调研对象信息姓名：性别：年龄：居住区域：文化程度：个人收入：家庭总收入：月购物次数：月消费金额：二、商场购物消费习惯及需求研究1、在本地，最经常喜欢逛的购物场所是哪个？2、在本地，每个月大约逛次商场/商业街;3、一般会选择在时间段去商场/商业街;4、逛街购物习惯选择类型的交通工具；5、在路途中花费多久时间?6、家庭平均每月在哪类上的消费的金额分别是多少？类型1: ;具体花费;类型2: ;具体花费;类型3: ;具体花费7、以上类别购买最多的品牌分别是哪些？品牌1: ;品牌2 ;品牌3 ;8、这些类别消费时选择最多的商场/场所【特指本市内的商场/场所】分别是哪些？商场1: ;商场2: ;商场3: ;9、家庭每月花在以上各类消费品上的总花费为元;10、平均每月去次；三、消费者营销活动感知调查1、获得商场活动宣传信息是通过哪些途径？（可多选）【A：报纸B：电视广告C：广播电台D：户外广告牌E：微信F：微博G：网站H:DM单页I:短信J: 主动到广场咨询K：听别人告知】2、当你知道商场活动信息时，你会怎么做？【A：碰巧路过就顺便去看看B：不管是什么，都不去凑热闹C：如果是自己喜欢的商品就会前往D：无论什么活动都会去看看】3、以下哪种促销活动对你更有吸引力？【A：买XXX元送XXX元B：折扣或者立减C：现场抽奖中礼品D：逐级赠送礼品E：整点抽大奖F：微信互动活动G：来就送小礼品H：其他】4、以下哪种人气活动对你更有吸引力？【A:文艺演出B：明星见面会C：模特走秀D:亲子互动比赛E：欢乐巡游F：快闪G：主题美陈场景H:其他】5、你会因为商场推出的活动而增加购物产品的数量吗？【A：会大幅增加，不管需求觉得便宜就购买B：会小幅增加，购买自己认为需要的C:看情况，现在需要的才会进行购买D:不会，不喜欢参加这些活动】6、你对什么类型的店铺做活动会感兴趣？(多选)【A：服装服饰B：精品百货C：数码电子D：化妆品E:超市F：娱乐G：餐饮H:亲子】7、您希望商场推出什么样的活动？8、商场赠礼活动，您希望商场赠送什么样的礼品？四、区域认知情况与项目测试1、这一区域当前购物消费环境怎么样？用5分制打分，5分表示很满意，4分表示比较满意，以此类推，1分表示很不满意，您会打分；2、满意的主要方面有哪些？（至多选5项）【A：消费场所（包括购物娱乐餐饮休闲健身）种类、B:档次、C：规模、D：氛围、E：经营商品齐全性、F：经营的商品新潮时尚性、G：价格合理性、H:交通方便性、I：停车方便性、J：离家/工作地点距离】3、不满意的主要方面有哪些？（至多写3项）1：2：3:4、如果在这里建一个商场，集“吃喝玩乐购（包括影院）为一体的商业综合体，选择去这里进行消费的可能性有多大呢？如果用5分制打分，5分代表非常有可能，1分代表非常不可能，您会选择分；”5：不太可能来这里消费的主要原因是？6：您可能来这里消费的主要原因是？7、商业体中，引进哪些业态，最有可能来消费呢？（多选）主力店：【A：零售：奢侈品门店、B、零售：快时尚集成店、C：普通超市、D：精品超市、E：专业卖场：家居、床品、家饰卖场、F：专业卖场：家电数码门店、G：体育用品专业卖场、H：专业卖场：图示/音像店、I：影院、J：KTV、K：电玩城、L：健身馆、M：儿童娱乐中心N:大型海洋馆】次主力店：【A：服饰（正装）、B：服饰（休闲）、C：服饰（运动）、D：服饰（潮流）、E：珠宝、首饰、F：鞋、G:箱包、H：化妆品、I：中式正装、J：西式正装、K：中式快餐、L：西式快餐、M:甜品饮料、N：面包店、O：水吧、咖啡厅、P：特色餐饮、Q：小吃类、R:儿童教育培训机构、S：美容/美发/SPA】8、希望这个商业体的消费档次是。

商场消费者的调查问卷
编号：
尊敬的先生/女士：
您好！我是xxxx公司的工作人员，现正在参加一项社会实践活动，希望您能帮助我，完成关于商场消费者的调查。

真诚感谢您！
1、您经常去哪家商场购物？
A．太阳广场 B.恒业 C.梦之岛 D.南城百货 E.其它
2、您选择商场比较注重哪些因素？（可多选）
A.价格合理
B.质量保证
C.方便
D.有促销活动
E.品种齐全
F.其它
3、您一般从什么渠道了解与商场有关的信息？（可多选）
A.广播电视周报
B.商场商品快讯
C.广播电台
D.听别人说
E.其它
4、您在商场主要购买哪些商品？（可多选）
A.女士服装
B.男士服装
C.鞋子
D.箱包
E.体育用品类
F.护肤、化妆品类
G.日用品类
H.电器类
I.珠宝首饰
J.其它
5、您对哪些现场促销措施感兴趣？
A.打折
B.赠送购物券
C.积分换购
D.抽奖
E.其它
6、您到商场购物的频率？
Ａ.每周三次以上 B.每周两次 C.每周一次 D.不一定
7、您每次购物的额度大约在什么样的范围：
A.200以下
B.201—500元
C.501—1000元
D.1000以上
E.不一定
8、调查人员调查后记录被调查者信息：
1、性别： A.男 B.女
2、年龄： A.18以下 B.19-30岁 C.31-45岁 D.46岁以上
再次感谢您的支持！祝您愉快！
调查人员：
年月日。

尊敬的零售户：您好！为了更好地了解您所在商圈的市场状况、消费特征以及经营环境，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们为您提供更精准的市场分析和经营建议。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于市场研究，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的店铺类型：（）超市/便利店（）服装店（）餐饮店（）家居建材店（）其他（请注明：_________）2. 您的店铺位置：（）市中心（）居民区（）商业街（）学校附近（）其他（请注明：_________）3. 您的店铺经营年限：（）1年以内（）1-3年（）3-5年（）5年以上二、商圈概况4. 您认为您所在商圈的总体规模如何？（）较小（）中等（）较大（）非常大5. 您所在商圈内同类店铺数量：（）较少（）中等（）较多（）非常多6. 您所在商圈内主要竞争对手的店铺数量：（）较少（）中等（）较多（）非常多三、消费特征7. 您认为您所在商圈的主要消费群体是？（）年轻人（）中年人（）老年人（）其他（请注明：_________）8. 您所在商圈消费者的平均消费水平如何？（）较低（）较高（）非常高9. 您认为消费者在您所在商圈的主要购物需求是什么？（）日常生活用品（）时尚服饰（）美食（）家居建材（）其他（请注明：_________）四、经营环境10. 您认为您所在商圈的交通便利程度如何？（）非常便利（）较便利（）一般（）不便利11. 您认为您所在商圈的租金水平如何？（）较低（）中等（）较高（）非常高12. 您认为您所在商圈的消费者对您的店铺满意程度如何？（）非常满意（）较满意（）不满意五、其他13. 您认为以下哪些因素对您店铺的经营影响较大？（）消费者需求（）竞争对手（）租金水平（）交通便利程度（）其他（请注明：_________）14. 您认为在今后一段时间内，您所在商圈的市场前景如何？（）看好（）一般（）不看好感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查！祝您生意兴隆，财源广进！[注：本问卷仅供参考，如有需要，请根据实际情况进行调整。