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商业案例分析模板企业战略管理定义企业战略管理是从全局和长远的观点研究企业在竞争环境下，生存与发展的重大问题，是现代企业高层 __最主要的职能，在现代企业管理中处于核心地位，是决定企业经营成败的关键。
企业战略管理是一个层次化的体系，目前的理论认为公司战略分为三个层次：公司战略（Corporate Strategy）、经营战略（Business Strategy）、职能战略（Function Strategy）,每个层次针对企业不同层次的战略制定、实施和评价、控制行为进行管理。
[1]原则企业战略管理和口碑有助于企业走向成功之路。
但是不正确的战略管理有时会适得其反。
口碑也很重要，一个企业有了好口碑，对未来的发展打下了基础。
因此，战略管理要遵循科学的原则。
（一）适应环境原则。
环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。
战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。
（二）全程管理原则。
战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。
在这个过程中，各个阶段互为支持、互为补充的，忽略其中任何一个阶段，企业战略管理都不可能成功。
（三）整体最优原则。
战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。
战略管理不强调企业某一个局部或部门的重要性，而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部门的活动，使他们形成合力。
（四）全员参与原则。
由于战略管理是全局性的，并且有一个制定、实施、控制和修订的全过程，所以战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全体员工都将参与。
（五）反馈修正原则。
战略管理管理涉及的时间跨度较大，一般在五年以上。
战略的实施过程通常分为多个阶段，因此分步骤的实施整体战略。
在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。
此时，企业只有不断的跟踪反馈方能保证战略的适应性。
（六）从外往里原则。
卓越的战略制定是从外往里而不是从里往外。
内容企业战略管理包括战略制订、战略执行、战略控制等过程。
星巴克咖啡--CIS导入案例分析一、公司简介及其品牌文化星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1981年,是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌拥有者。
旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品. 长期以来,公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。
鉴于星巴克独特的企业文化和理念,公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。
从一杯杯咖啡开始，星巴克已经改变了世界各地人们喝咖啡的习惯。
更了不起的是，它让一种沿街叫卖的商品变成了高档产品。
它开创了一种星巴克式的生活方式，这种生活方式在美国内外都正被越来越多的人们所接受.星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美人鱼"进化到今天遍布全球40多个国家和地区,连锁店达到近一万家的“绿巨人”。
企业的核心价值观：人文关怀品牌定位：是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的固有小资情调的都市白领，主流白领引导普通大众.品牌诉求：为每一位消费者提供优质的体验,为消费者提供舒适、轻松的“第三空间”.企业使命：我们的产品不单是咖啡，咖啡知识一种载体。
通过咖啡这种载体,星巴克把一种独特的格调传送给顾客.二、导入背景星巴克的在短短二十多年的时间中创造了世界上最具价值的品牌之一，星巴克咖啡公司成立于1971 年，是世界领先的特种咖啡的零售商和品牌拥有者。
目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸等地区拥有超过16，000 多家咖啡店，拥有员工超过150，000 人,长期以来，星巴克一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。
与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民.鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国财富杂志评为“最受尊敬的企业”。
商业案例的可行性分析模板1. 引言[介绍业务目标和背景，以及商业案例的主要内容和目的。
]2. 市场分析2.1 市场概况[描述当前市场的规模、增长趋势、竞争程度等关键因素。
]2.2 目标客户群体[分析目标客户群体的特点、需求、购买力以及市场规模等信息。
]2.3 竞争对手分析[列举主要竞争对手，并分析其优势、劣势、市场份额等关键因素。
]2.4 潜在机会[探讨当前市场中存在的潜在机会，如新兴技术、消费趋势、政策变化等。
] 3. 技术可行性分析3.1 技术要求[列出商业案例中所需的关键技术要求，并对其进行分析和评估。
]3.2 技术可行性[评估商业案例所采用的技术在目标市场中的可行性和可接受程度。
]4. 财务可行性分析4.1 初始投资[列出商业案例实施初期所需的投资，并详细解释其用途和来源。
]4.2 预期收入[预估商业案例实施后的盈利能力，包括销售额、市场份额等关键指标。
]4.3 预期支出[估计商业案例实施后的各类支出，如生产成本、运营费用、市场推广等。
] 4.4 盈利预测[根据预期收入和预期支出，对商业案例的盈利能力进行预测和分析。
]4.5 资金回收期[计算商业案例实施后所需的时间来回收初始投资，评估其经济效益和可持续性。
]5. 风险分析5.1 市场风险[分析商业案例在目标市场中面临的市场风险，如需求波动、竞争加剧等。
] 5.2 技术风险[评估商业案例涉及的关键技术的风险程度和应对策略，如技术难度、可靠性等。
] 5.3 财务风险[分析商业案例实施后可能面临的财务风险，如成本控制不当、销售额低于预期等。
]5.4 管理风险[评估商业案例实施中可能存在的管理风险，如团队冲突、组织变革等。
]5.5 应对策略[提出相应的风险应对策略，并制定相应的应急预案，以减小风险带来的影响。
] 6. 结论[总结商业案例的可行性分析结果，并提出相应建议和改进方案。
]参考文献[列出参考文献，包括市场报告、研究论文等相关资料。
]。
公司的案例分析报告范文公司的案例分析报告是商业分析中的一项重要工作，它通过深入研究某一公司的业务模式、市场表现、财务状况、管理策略等方面，来评估公司的竞争力和发展潜力。
以下是一份公司案例分析报告的范文：公司案例分析报告一、公司概况本报告以XX公司为研究对象，该公司成立于20XX年，总部位于XX，主要从事XX行业。
公司以XX为核心竞争力，经过多年的发展，已经成为该行业的重要参与者。
二、行业背景XX行业是当前经济中的一个重要领域，近年来随着XX技术的发展和市场需求的增长，行业规模不断扩大。
根据XX机构的数据显示，预计未来几年内，该行业将保持XX%的年增长率。
三、公司业务模式XX公司采取了XX业务模式，该模式以XX为核心，通过XX方式实现业务的快速扩张和市场覆盖。
公司在XX领域拥有XX项核心技术，这些技术为公司提供了强有力的竞争优势。
四、市场表现在过去的几年中，XX公司在市场中的表现十分突出。
根据XX年的财务报表显示，公司年销售额达到了XX亿元，同比增长XX%。
市场份额也从XX%提升至XX%，显示出公司在市场中的领导地位。
五、财务状况公司的财务状况健康，资产负债表显示，公司的总资产为XX亿元，负债率为XX%，远低于行业平均水平。
利润表显示，公司的净利润为XX亿元，净利润率为XX%，显示出公司良好的盈利能力。
六、管理策略XX公司采取了一系列有效的管理策略来提升公司的运营效率和市场竞争力。
其中包括XX管理理念的实施、XX流程的优化、以及XX人才的引进和培养。
这些策略的实施，为公司的持续发展奠定了坚实的基础。
七、风险分析尽管XX公司在多个方面表现出色，但仍面临一些潜在的风险。
例如，市场竞争的加剧、技术更新换代的快速、以及宏观经济环境的不确定性等。
公司需要通过不断的创新和调整策略来应对这些风险。
八、结论与建议综合分析XX公司的业务模式、市场表现、财务状况和管理策略，我们认为该公司具有较强的市场竞争力和发展潜力。
案例分析1、H公司有一批羊毛待售，4月2日公司销售部以信件的形式向某市第一纺织厂发出要约，将羊毛的数量、质量、价格等主要条款做了规定,约定若发生争议将提交某仲裁委员会仲裁.并特别注明希望在15日内得到答复。
但由于工作人员疏忽，信件没有说明要约的起算日期，信件的落款也没有写日期. 4月4日公司人员将信件投出，4月17日纺织厂收到信件。
恰巧纺织厂急需一批羊毛,第二天即拍发电报请其准备尽快发货。
邮局于4月19日送达H公司。
不料H公司却在4月18日由于未收到纺织厂的回信，已将羊毛卖给另一纺织厂。
第一纺织厂几次催货未果，向仲裁委员会提请仲裁，要求H公司赔偿其损失。
试对此案例进行分析答:该案例中，H公司的行为符合构成发盘的条件,属于发盘行为.发盘既是商业行为也是法律行为，具有法律约束力.由于H公司失误,没有说明发盘的生效日期。
此时，应按公约规定，发盘生效日期采用到达主义原则。
按此原则,发盘在纺织厂受到信件的17日起生效,有效期为4月17日至5月1日。
纺织厂的回复在有效期内。
所以,此项发盘对H公司有约束力，H 公司应按发盘内容向纺织厂提供货物。
而不能以18日未收到信件为由拒绝提供货物。
所以，H公司应当赔偿纺织厂的损失。
此案例说明，为避免争端,发盘时应明确注明发盘的有效日期。
案例2、我某公司于5月20日以电传发盘，并规定“限5月25日复到”。
国外客户于5月23日复电至我方，要求将即期信用证改为远期见票后30天.我公司正在研究中，次日又接到对方当天发来的电传，表示无条件接受我5月20日的发盘。
问此笔交易是否达成?答：本案例中，外国客户5月23日的复电：要求将即期信用证改为远期见票后30天，属于实质上变更发盘的条件，构成还盘行为。
一方的发盘经对方还盘后即失去效力，因此，我某公司5月20日的发盘已经失效.国外客户于5月24日的电传，表示无条件接受我5月20日的发盘,这一接受行为没有法律效力。
我公司有权拒绝不与其达成交易。
商业案例分析报告模板一、引言在引言部分，对商业案例进行简要介绍，包括背景信息、公司或组织的概述以及该案例的重要性和目的。
二、问题陈述在问题陈述部分，明确商业案例中存在的问题或挑战。
可以列出具体的问题，并描述其对企业或组织的影响。
三、分析方法在分析方法部分，说明用于解决问题的方法和工具。
可以包括市场调研、数据分析、SWOT分析等。
解释为什么选择这些方法，并描述它们的优势和局限性。
四、数据分析在数据分析部分，提供对相关数据的详细分析。
可以使用表格、图表等方式展示数据，并解释其含义。
确保数据分析与问题陈述相关，并支持后续的结论和建议。
五、问题分析在问题分析部分，对之前提到的问题进行深入分析。
可以从不同角度和层面分析问题，并探讨其根本原因。
使用理论模型或框架来支持问题分析，并提供相关的理论依据。
六、解决方案在解决方案部分，提出解决问题的具体方案。
可以根据问题分析的结果，提出一种或多种解决方案，并对每种方案进行评估。
解释每种方案的优势和风险，并提供实施方案。
七、结论在结论部分，总结商业案例分析的结果，并回答问题陈述中提出的问题。
强调解决方案的有效性，并对未来的发展提出建议。
八、参考文献在参考文献部分，列出所有在分析过程中使用的参考文献和资源。
确保引用格式正确，并提供完整的引用信息。
九、附录在附录部分，可以包括一些补充信息，如原始数据、调研问卷等。
如果有必要，也可以在附录中提供额外的分析结果或图表。
以上是商业案例分析报告的模板，根据具体情况可以进行适当调整和修改。
在撰写报告时，需要确保逻辑清晰、观点明确，并且以客观、准确的方式呈现分析结果和解决方案。
案例分析报告格式模板及范文大全一、引言在商业活动中，案例分析报告是一种常见的文档形式，旨在对具体案例进行系统性分析和总结。
本文将介绍案例分析报告的格式模板，并提供多个范文供参考。
二、案例分析报告格式模板1. 标题案例分析报告的标题应简明扼要，能够准确反映案例内容。
示例：化妆品公司市场营销策略案例分析2. 摘要摘要是案例分析报告的开篇，应包括案例背景、主要问题、分析方法和结论等要点。
3. 案例背景介绍案例所涉及的公司、行业、市场等背景信息，为后续分析提供必要背景知识。
4. 主要问题明确案例中存在的主要问题或挑战，引导读者关注重点。
5. 分析方法说明采用的分析方法和工具，确保分析过程科学合理。
6. 分析过程与结果逐个展开对主要问题的分析，提供数据支持和理论依据，并得出结论。
7. 结论与建议总结案例分析的主要结论，给出针对问题的建议和改进措施。
8. 参考资料列出本文所使用的参考资料和数据来源，保证信息可追溯和可信。
三、案例分析报告范文案例一：化妆品公司市场营销策略案例分析摘要：本文分析了一家化妆品公司在市场营销方面的策略问题，提出了针对性的改进方案。
案例背景：该公司在竞争激烈的化妆品市场中遇到了销售不佳的问题，市场份额逐渐下滑。
主要问题：公司的市场定位和产品创新不足，导致销售表现不佳。
分析方法：采用SWOT分析和市场调研手段，对公司内外部环境进行深入分析。
分析过程与结果：通过市场调研和竞争分析，发现公司在年轻消费群体中的竞争力较低，需优化产品线并调整营销策略。
结论与建议：建议公司增加研发投入，推出更符合消费趋势的产品，并加大在社交媒体等渠道的推广力度。
通过以上案例分析报告模板及范文，读者可以了解如何撰写一份有条理、具备说服力的案例分析报告，并在实际工作中应用这些技巧和方法。
愿本文对您有所帮助。
案例分析万能模板1. 引言在管理和商业领域，案例分析是一种常用的工具，用于分析和解决实际问题，并从中获得经验和教训。
通过对案例的详细研究和分析，可以帮助人们在类似情境中做出更好的决策和行动。
本文将介绍一种万能的案例分析模板，以帮助读者快速和系统地分析各种案例。
2. 案例背景在这一部分，我们将对案例的背景进行介绍。
我们需要提供案例的基本信息，包括公司名称、行业背景、发生的具体事件等。
此外，还可以介绍案例涉及的主要人物和相关的环境因素。
3. 问题陈述在这一部分，我们将明确案例中的主要问题或挑战，并提出问题陈述。
问题陈述应该简明扼要地描述案例中存在的核心问题，以帮助读者更好地理解和分析案例。
4. 分析方法在这一部分，我们将阐述所采用的分析方法。
分析方法应该符合案例的特点和要求，并能够提供一种系统和全面的分析框架。
常用的分析方法包括SWOT分析、价值链分析、五力模型分析等。
读者可以根据具体情况选择适合的分析方法。
5. 分析结果在这一部分，我们将展示分析的结果。
我们会对各个方面进行具体的分析和评估，包括内部环境、外部环境、资源优势、竞争状况等。
通过对这些方面的分析，可以为案例提供更深入和全面的了解。
6. 解决方案建议在这一部分，我们将提出针对案例问题的解决方案建议。
解决方案应该根据前面的分析结果，提供具体、可行的解决方案，并附带相应的理论支持。
此外，解决方案还应该考虑到不同利益相关者的利益和影响因素。
7. 实施计划在这一部分，我们将制定解决方案的实施计划。
实施计划应该包括具体的行动步骤、时间表、资源需求等。
通过制定详细的实施计划，可以帮助读者更好地理解和落实解决方案。
8. 结论在这一部分，我们将对整个案例分析进行总结和评价。
结论应该回顾并总结前面的分析结果和解决方案建议，并提出相关的建议和启示。
通过这样的总结，可以使读者对案例有更深刻的理解和思考。
9. 参考文献在这一部分，我们将列出本文所参考的文献和资料。
案例一：俏江南案例一、案情介绍1、创业初期1988年，一如数年之后热播剧《北京人在纽约》中所描述的，出身于知识分子家庭的张兰，放弃了分配的“铁饭碗”，成为潮涌般奔赴大洋彼岸洋插队者的一员，去了加拿大.在多伦多，张兰靠着刷盘子、扛牛肉、打黑工，进行着自己的原始积累。
她的目标是攒够2万美元，然后回国投资做生意.终于，在1991年圣诞节前夕，张兰怀揣着打工挣来的2万美元和创业梦，乘上了回国的飞机。
此时，张兰与日后“92派”(邓小平南方视察之后辞职下海的企业家）的代表性人物—诸如泰康人寿的陈东升、万通地产的冯仑、慧聪网的郭凡生—基本处于同一起跑线上。
1992年初,北京东四大街一间102平方米的粮店，被张兰租下并改造成了“阿兰餐厅”.伴随南方而来的春风吹遍神州，阿兰餐厅的生意随之逐渐红火。
之后,张兰又相继在广安门开了一家“阿兰烤鸭大酒店"，在亚运村开了一家“百鸟园花园鱼翅海鲜大酒楼”，生意蒸蒸日上。
2000年4月，张兰毅然转让了所经营的三家大排档式酒楼,将创业近10年攒下的6000万元投资进军中高端餐饮业.在北京国贸的高档写字楼里，张兰的第一家以川剧变脸脸谱为Logo的“俏江南”餐厅应运而生。
2、快速扩张在多数餐饮业还处于满足顾客“吃饱”的粗放式状态时，张兰的俏江南开始追求让顾客“吃好”，于是高雅的就餐环境成为俏江南当时显著的卖点。
不仅如此，张兰还不遗余力地提升俏江南的品牌层次。
2006年，张兰创建了兰会所(LAN Club）。
她直言创建兰会所“就是冲着2008年北京奥运会这个千载难逢的创名机会去的”。
紧接着俏江南又中标了北京奥运唯一中餐服务商，在奥运期间负责为8个竞赛场馆提供餐饮服务。
张兰宣称首家兰会所总投资超过3亿元，其中花费1200万元请来巴黎Bacca-rat水晶宫的法国设计师菲利浦•斯塔克(Philippe Starck)担当会所设计。
当年,媒体以充满羡慕的笔调描述了会所的奢华：“一支水晶杯上万元，一把椅子18万元，一盏百乐水晶灯500万元，满屋镶嵌着约1600张油画……"，其中就包括张兰于2006年在保利秋季拍卖会上耗资2000万元拍下的当代画家刘小东所作长10米、宽3米的巨幅油画《三峡新移民》。
企业战略管理定义企业战略管理是从全局和长远的观点研究企业在竞争环境下，生存与发展的重大问题，是现代企业高层领导人最主要的职能，在现代企业管理中处于核心地位，是决定企业经营成败的关键。
企业战略管理是一个层次化的体系，目前的理论认为公司战略分为三个层次：公司战略（Corporate Strategy）、经营战略（Business Strategy）、职能战略（Function Strategy）,每个层次针对企业不同层次的战略制定、实施和评价、控制行为进行管理。
[1]原则企业战略管理和口碑有助于企业走向成功之路。
但是不正确的战略管理有时会适得其反。
口碑也很重要，一个企业有了好口碑，对未来的发展打下了基础。
因此，战略管理要遵循科学的原则。
（一）适应环境原则。
来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。
战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。
（二）全程管理原则。
战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。
在这个过程中，各个阶段互为支持、互为补充的，忽略其中任何一个阶段，企业战略管理都不可能成功。
（三）整体最优原则。
战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。
战略管理不强调企业某一个局部或部门的重要性，而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部门的活动，使他们形成合力。
（四）全员参与原则。
由于战略管理是全局性的，并且有一个制定、实施、控制和修订的全过程，所以战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全体员工都将参与。
（五）反馈修正原则。
战略管理管理涉及的时间跨度较大，一般在五年以上。
战略的实施过程通常分为多个阶段，因此分步骤的实施整体战略。
在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。
此时，企业只有不断的跟踪反馈方能保证战略的适应性。
（六）从外往里原则。
卓越的战略制定是从外往里而不是从里往外。
内容企业战略管理包括战略制订、战略执行、战略控制等过程。
战略制订1.战略制订的依据：⑴外部环境分析：深入细致分析企业的外部环境是正确制订战略的重要基础，为此，要及时收集和准确把握企业的各种各样的外部环境信息，譬如，国家经济发展战略，国民经济和社会发展的长远规划和年度计划，产业发展与调整政策，国家科技发展政策，宏观调控政策，本部门、本行业和该地区的经济发展战略，顾客（用户）的情况，竞争对手的情况，供应厂家的情况，协作单位的情况，潜在的竞争者的情况，等等。
⑵内部条件分析：分析该企业的人员素质、技术素质和管理素质，产、供、销、人、财、物的现状以及在同行业中的地位，等等，明确该企业的优势和薄弱环节。
⒉战略制订的程序：战略制订一般由以下程序组成：⑴明确战略思想；⑵分析外部环境和内部条件；⑶确定战略宗旨；⑷制定战略目标；⑸弄清战略重点；⑹制订战略对策；⑺进行综合平衡；⑻方案比较及战略评价。
战略执行为了有效执行企业制订的战略，一方面要依靠各个层次的组织机构及工作人员的同配合和积极工作；另一方面，要通过企业的生产经营综合计划、各种专业计划、预算、具体作业计划等等，去具体实施战略目标。
战略控制战略控制是将战略执行过程中实际达到目标所取得的成果与预期的战略目标进行比较，评价达标程度，分析其原因；及时采取有力措施纠正偏差，以保证战略目标的实现。
实践表明，推行目标管理是实施战略执行和战略控制的有效方法。
根据市场变化，适时进行战略调整。
建立跟踪监视市场变化的预警系统，对企业发展领域和方向，专业化和多元化选择，产品结构，资本结构和资金筹措方式，规模和效益的优先次序等进行不断的调研和战略重组，使企业的发展始终能够适应市场要求，达到驾驭市场的目的。
纪念医院、文森特医院的流程组织位于佛罗里达州的李•纪念医院和澳大利亚的文森特医院都是急诊护理医院，在这两家医院中，医疗护理工作是由医生、护士、试验室技术人员等组成的各自互相约束的队伍承担，这些队伍是围绕病人和他们的家庭成员的需要，而不是医院内的职能部门来组织的。
这些医院已建立了集中护理或特殊治疗病房以处理病人从人院到出院期间的大多数需要，病人不再需要从一个部门到另一个部门办理各种各样的手续和化验，取而代之的是，在每个集中护理单位内，各个队伍都有设备和资源为病人提供全部的护理，由于院方很关注某些设施利用中的职能的无效性，因此通过采用流程组织切实地降低了运营成本，加快了病人的康复过程，使病人和护理人员感到更大的满意。
结合本例谈谈企业在战略实施中应注意的问题。
分析：1．该两所医院都是急诊护理医院，这一特点决定了病人从人院起要尽可能快地接受相应的检查治疗，速度是第一位的。
2．医院的顾客是病人，如何满足病人的需要，使病人在最少的时间里接受最好的治疗是制定医院战略的出发点。
该两所医院正是结合这一要求制定战略目标，加快病人康复。
3．企业的组织结构要服从于组织的战略，这是一个根本的原则。
该两所医院采取的业务流程重组，实际上就是调整组织结构以适应企业战略的典范。
4．组织如何适应战略是战略实施中最难处理的，因此凡实施战略都要首先考虑是否需要调整企业的组织结构。
5．战略实施中所有的工作都要服从于组织的战略。
苹果公司战略管理分析——以产品iphone为例进入智能手机时代之后，手机的内涵开始发生深刻变化。
通信成为其几个核心需求之一（而不是唯一核心需求），音乐、拍照、PDA、游戏等非通信相关的核心功能也全面排队进入手机的核心需求。
用户开始面对一个问题，我买手机仅仅是用来通话和发短信么？一旦用户回答“NO”之后，就意味着他对手机的需求已经从一个通话（短信）处理工具变成一个便携多媒体通信设备。
iPhone兴起就是这种变革最典型的例证。
当你把iPhone拿到手后，你能强烈地感觉到这个东西与其说是带娱乐功能的手机，还不如说是带通信功能的娱乐机（娱乐机=iPod+便携照相机+掌上游戏机+ PDA）。
手机市场原“龙头老大”诺基亚正是在这一点上没有把握到位，导致在智能手机市场上完全落败于iPhone。
下面将具体分析iPhone战略特点：（一）苹果公司的差异化组合竞争1.产品差异化。
以多点触摸屏取代传统手机键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置。
苹果通过这一创新，不仅提供了一个软件平台，还附带了一个可变化的硬件平台。
2.性能差异化。
iPhone的配置远远高于竞争对手。
128MB 的内存+ 专用图形芯片（一般不会在智能手机上出现）+4- 8GB 储存空间，使iPhone成为一台超小型电脑。
除此之外，内置不可更换电池300 小时的待机时间（智能手机平均待机时间在200 小时左右），6 小时的连续通话时间等都是iPhone在性能上的突破。
3. UI（操作系统）差异化。
iPhone与对手们最大的差异性体现在操作系统上。
苹果在iPhone上直接采用了经过界面优化的桌面电脑操作系统mac os x，使这一高配置的智能手机拥有了mac os x 的所有优点：运转迅速，界面华丽，操作简便。
不同于其它智能手机系统精简后的办公功能，iPhone有功能完整的email软件和safari 网络浏览器。
4.渠道差异化。
苹果将Ipod+ 在线商店的差异化组合模式复制在其iPhone上。
苹果建设了在线软件销售渠道：App Store（以下简称AS）。
AS 是一个设计理念与Itunes 类似的在线平台：软件开发者可将由SDK 制作通过苹果审核的软件在AS 发布，无需缴纳任何维护费用。
软件售出所得收益由苹果及开发者三七分成。
这就解决了在此之前AS 市场上存在的诸多问题。
5.服务差异化。
2.0 版本系统对microsoft exchange功能的支持，使其成为功能强大的商务机：能无缝接入公司microsoft exchange网络，即时更新日程表项目、邮件、联系人；自动检索网络；远程数据清除；拥有cisco安全维护等等。
iPhone的娱乐功能也随着SDK 与AS 得到升级，在得到EA、Sega、Konami 等专业厂商的支持后，iPhone颠覆了手机游戏功能的概念。
工作娱乐功能兼备且都达到极致的iPhone，成为无所不能的智能信息终端。
（二）营销手段和策略1.iPhone 上市前的创新饥饿式营销策略所谓饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，调控供求关系，制造供不应求的假象，维持商品较高的售价和利润率的目的。
而iPhone 的饥饿营销却并非如此，而是已经完全超出这个基本的概念，上升到一个新的高度。
iPhone 的饥饿营销和传统的策略不同，在苹果公司实施营销策略的过程当中，我们看到他并没有去控制产品的产量来制造市场供不应求的假象，而是把产品的相关信息转化成一种市场饥渴，让消费者渴望了解iPhone。
2.iPhone 上市后的品牌营销和体验营销相结合的策略口碑营销是指企业努力使消费者通过亲朋之间的交流，将产品信息、品牌传播开来。
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知其带来的品质和功能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
iPhone 的口碑营销也有着自己的独特性和创新性。
我们会注意到，绝大多数情况下，iPhone 的口碑传播并不是苹果公司有计划的实施，而是那些消费者自发地、主动地去传播信息，评论产品。
这样的口碑更具有客观性、真实性，更容易被其他人所接受。
通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。
口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快。
3.iPhone 营销中产品生命周期理论与策略的创新应用iPhone 呈现出了区别于其他同类型产品的生命周期策略的创新应用。
具体可以分为两个方面：⑴.尽可能压缩产品的上市期（包括介绍期和成长期）和退市期，给予产品更多的成熟期，为换代产品让出更大的市场。
⑵.利用“苹果应用程序商店（App Store）”网络平台寻求iPhone 新的商业模式和价值，为iPhone 注入新的生命力量。
“御味园”的发展战略“御味园”是一家大规模的中餐连锁店，常胜是其中一家的经理。
这家店位于S市。
常经理发现S市有很多上了年纪的老人愿意到他的店里来吃早餐，而且似乎专门要那种10元钱，带免费茶水的套餐。
这些老人不是一般的常客，而是几乎每天早上八点钟就来了，然后要一份套餐，坐上三四个小时，和朋友边喝茶边聊天。
常经理店里的员工和这些熟客都非常友好，总是叫他们“张老”，“王老”，而这些顾客也对员工很亲切，用名字称呼他们。
他们之间的这种亲密关系也恰恰符合了连锁店与顾客保持朋友关系的原则。
常经理也很喜欢这种氛围，觉得每个人都象一个大家庭的一分子。
这些顾客几乎不点别的食物，但是他们非常有礼貌，对每一个进来的新顾客都热情招呼，无论是否认识；他们之间也很熟悉；而且在他们临走的时候，都会把桌面收拾得干干净净。
