蔬菜配送方案
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蔬菜集中采购配送工作方案蔬菜集中采购配送工作方案范文(通用8篇)在写作工作方案时,可以预想多种方法避免可能发生的问题。
当计划开展某项工作时,我们需要为上级提供多种工作方案,那么如何把工作方案做到重点突出呢?下面是小编为大家整理的蔬菜集中采购配送工作方案范文(通用8篇),欢迎阅读与收藏。
蔬菜集中采购配送工作方案120xx年,新城村和新城镇农技综合站通过牵线搭桥,从东方种子公司引进15亩网式无公害生菜制种,使制种业有了新的突破,效益是常规制种的2-3倍。
基地的建成将提高农民的种植技术和科技手段,其意义深远,也将吸引更多的种子公司前来投资建设。
是农村经济增长、农民增收的新亮点,必将成为我镇新的又一支柱产业。
为推广这项优质高效农业项目,加快全村农业产业结构调整,制定本方案。
一、项目概况项目名称:新城村网式无公害蔬菜制种示范项目项目性质:新建建设地点:建设期限:20xx年-20xx年管理单位:新城镇农业综合服务站二、建设内容及规模网式无公害蔬菜制种基地采用“公司基地”的模式,从东方种子公司引进,20xx年计划落实播种网式无公害蔬菜制种100亩,以生菜为主。
种植技术由公司和基地统一指导、安排,逐步提高我镇的制种技术,扩大种植规模,提高我镇的制种知名度,通过基地带动作用,在2--3年内使项目区无公害网式蔬菜制种面积达到400亩以上。
三、项目建设技术规程(1)选地:选择肥沃、通风的地块较好,以前茬是粮食作物为佳。
(2)育苗:采用覆网拱棚式育苗,即在苗床上方及四周覆盖防虫网,在网顶搭建拱棚,苗棚高1.5米,网高以苗子的高矮而定,每亩需苗床25平方米。
(3)播种时间:一般育苗在3月中下旬,移苗在4月下旬到5月上旬,作物采收在9月底到10月初。
(4)土壤处理:选好耕地在土壤解冻之后,进行土壤消毒和杀虫处理。
要选用无公害低残留杀虫剂。
在移苗前十天搭好防虫网架、铺地膜,并对网内昆虫随时进行杀灭。
(5)生长期管理:对耕地内生长的杂草要及时进行清除,以人工清除为主,浇水应勤浇薄灌,少量多次。
企业蔬菜配送服务方案简介越来越多的企业开始关注员工健康问题,在企业内部推广蔬菜健康饮食也成为了越来越重要的事情。
企业蔬菜配送服务就是针对这一需求而推出的一项服务,旨在为企业提供新鲜品质的蔬菜,并通过专业配送服务保障蔬菜的新鲜度和质量。
方案内容1. 蔬菜供应我们的企业蔬菜配送服务可以保证每天都有新鲜的蔬菜供应。
我们直接和当地的农民合作,将新鲜的蔬菜从农场送到企业,通过自己的冷链系统,保证蔬菜的新鲜度。
2. 蔬菜种类我们提供各种各样的绿色蔬菜种类,包括叶菜、根茎菜、豆类、葱姜蒜等。
各类蔬菜都经过了专业的筛选和品质检验,我们保障每个蔬菜的质量和口感。
3. 配送方式我们提供专业的配送服务,确保每份蔬菜都尽快送到客户手中。
我们的配送员都经过严格的培训和考核,保证服务质量。
我们还提供定制的配送方案,根据客户不同的需求和用量,提供最适合的配送方案。
4. 价格优势我们以市场最优惠的价格提供蔬菜供应服务,不仅保证了蔬菜的品质,还节约了企业的采购成本。
我们还提供定制价格方案,针对不同的企业需求进行优惠。
方案优势1. 提供专业的蔬菜配送服务我们有着先进的冷链系统和专业的配送团队,可以保障蔬菜的新鲜度和品质,让客户用到新鲜的蔬菜。
2. 多样化的蔬菜种类我们提供各种各样的蔬菜种类,能够满足企业不同的需求,使客户可以在使用蔬菜上更加自由。
3. 定制化的服务方案我们提供针对不同企业的服务方案,能够灵活地根据客户需求和用量进行定制,使客户可以根据自身实际需要进行选择。
4. 价格优势我们以市场最优惠的价格提供服务,大幅节省了企业采购成本,也提高了企业的采购效率。
结论企业蔬菜配送服务是一项专业的服务,旨在为企业提供新鲜、质量保证的蔬菜,提升员工健康意识,并且节约企业的采购成本。
随着企业注重员工健康问题的重要性不断提升,我们相信我们的服务会有越来越多的广大客户,期待为您服务。
蔬菜配送规划方案一、背景分析随着人们对健康生活的追求,蔬菜的需求量逐渐增加。
为了满足市场需求,提供新鲜、优质的蔬菜,蔬菜配送是至关重要的环节。
蔬菜配送需要考虑到运输效率、保鲜效果以及成本控制,是一个复杂而又关键的环节。
因此,制定一套合理的蔬菜配送规划方案是必要的。
二、目标设定1.提高配送效率:通过合理优化路线和提高运输效率,降低蔬菜配送的时间成本,保证蔬菜的新鲜度和品质。
2.保持产品质量:加强冷链管理,确保蔬菜在运输过程中的保鲜效果,减少损耗和浪费。
3.控制配送成本:通过合理的仓储和资源优化,降低配送成本,提高利润水平。
三、方案制定1.优化配送路线:根据不同地区的需求和库存情况,制定合理的配送路线。
考虑到客户集中的区域,优先安排配送;合并邻近地区的订单,减少不必要的行程和浪费;借助物流管理软件,实时监控车辆位置和交通状况,根据实际情况调整路线,提高配送效率。
2.加强冷链管理:确保蔬菜在整个配送过程中的保鲜效果。
选用优质的冷链设备和保鲜包装材料,为蔬菜提供良好的保护;设立冷链中转站和冷库,及时对蔬菜进行冷藏和储存,减少温度变化对蔬菜质量的影响。
3.设立配送中心:在不同地区设立配送中心,便于蔬菜的集中储存和分拣。
配送中心根据不同品种和区域对蔬菜进行分类和包装,提高配送效率和产品质量。
4.使用智能化技术:引入智能化技术,提高配送效率和管理水平。
通过RFID技术对蔬菜进行标识和追踪,便于管理和查找;利用大数据分析预测需求和优化库存;使用无人机进行远程配送,提高配送范围和效率。
5.环保节能:选用节能环保的配送方式,如电动车或混合动力车辆。
减少汽车尾气对环境的污染,降低能源消耗,实现可持续发展。
6.建立健全的配送管理机制:建立完善的配送管理机制,包括配送员培训、岗位责任制和绩效考核等。
确保配送员按时送达,保证产品质量;定期进行绩效评估,切实改进配送流程和工作效率。
四、实施方案1.编制详细的配送计划:根据市场需求和库存情况,制定每日的配送计划。
蔬菜配送服务方案蔬菜配送服务方案14篇为了确定工作或事情顺利开展,我们需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。
那么我们该怎么去写方案呢?下面是小编为大家整理的蔬菜配送服务方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
蔬菜配送服务方案1一、项目背景以高效的配送方式真正方便广大小零售商,并实现物流环节的“增值效益”。
公司实行灵活配送,对常温商品、冷藏商品和对运输有特殊要求的商品实行分类配送。
公司通过配送线路的优化和对配送队伍的专业培训,保证货物安全及时送达。
公司、客户、供应商之间建有快速反应的信息系统,方便及时了解客户需求及供应链情况,对一般情况统筹安排,对突发情况及时反应、高效处理;公司还作为供货商与零售商之间的桥梁,并代表客户与供货商沟通,反馈客户意见,反映市场需求。
二、市场分析(一)行业背景及市场发展潜力分析在发达国家,一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统。
近年来,随着国内物流行业的逐渐升温,许多大中城市都开始兴建物流配送中心,物流基础设施逐渐得到改善,整体物流技术水平也开始得到提高。
专业化的配送中心已成为一种发展趋势。
(二)目标市场分析据实地调查,天津市的便利店大多是小型私人超市,配送体系还停留在原始的体力运输层面上。
而大型连锁超市下设的便利店由于是由供应商供货,运送成本高,到货时间不能保证。
天津市20xx年制定的商业引资计划中明确指出引进国外大型购物中心,重点引进外资经营的24小时便利店,并且其20xx年的发展目标是新建和改造便利店两千多个,因此我公司定位于天津建立物流配送体系将获得巨大的市场发展空间。
(三)竞争分析国内大型第三方物流企业规模大、实力雄厚,并且发展速度比较快,竞争激烈,但是专注于便利店的大型物流公司几乎没有。
单一物流服务提供者,是规模小、服务功能单一的第三方物流公司。
它们虽然不能提供整合的系统化物流服务,但是却常常成为生产企业和商贸企业物流一体化的参与者。
可以说,这些企业是我公司的主要竞争者。
蔬菜物流配送方案完整版随着人们对健康生活方式的追求和持续关注食品安全问题,蔬菜的消费量也在不断增长。
然而,与此同时,蔬菜物流配送所面临的挑战也日益复杂。
本文将为大家介绍一套完整的蔬菜物流配送方案,该方案旨在确保新鲜、高质量的蔬菜能够迅速、安全地送达消费者手中。
第一节:冷链运输冷链运输是蔬菜物流的核心环节之一。
蔬菜的新鲜度和品质很大程度上取决于运输过程中的温度控制。
因此,在整个配送流程中,冷链运输必须得到妥善管理。
首先,选择合适的运输车辆是非常重要的。
冷链运输通常需要使用冷藏车,确保车内温度始终保持在适宜的范围内。
同时,为了避免温度过高而导致蔬菜的热衰退,车辆应装备有温度监控设备,以便随时监测和调整车内温度。
其次,冷链物流中的保鲜措施也至关重要。
适当的包装和保鲜膜可以延缓蔬菜的腐败和水分流失。
此外,可以使用一些保鲜剂,如干燥剂和抗菌剂,帮助延长蔬菜的保鲜期。
第二节:订单管理和库存控制为了满足消费者多样化和个性化的需求,有效的订单管理和库存控制是不可或缺的。
这样可以确保蔬菜在配送过程中不仅新鲜,而且品种丰富。
订单管理系统应该具备以下功能:准确记录消费者的订单要求,包括蔬菜种类、数量及其它特殊要求。
库存管理系统可以根据订单需求自动调配蔬菜,避免过多或过少的库存问题。
此外,通过数据分析和市场预测,配送企业可以合理制定补货计划。
根据不同蔬菜的采摘周期、季节性需求和预测的市场需求,及时补充库存,以确保持续供应的同时降低库存积压。
第三节:配送路线优化配送路线优化对于提高效率和降低成本至关重要。
通过科学的路线规划,可以减少时间和里程,缩短蔬菜从农田到消费者手中的时间。
借助现代技术,配送企业可以使用地理信息系统(GIS)和全球定位系统(GPS)来进行路线优化。
通过分析交通状况、配送点的密度和距离等因素,选择最佳路线,最大限度地优化配送时间和成本。
第四节:设备维护和团队培训在蔬菜物流配送方案中,设备维护和团队培训同样重要。
生鲜蔬菜配送方案随着生活水平的提高,越来越多的人开始注重健康饮食,而蔬菜作为日常饮食中不可或缺的部分,也成为了市场上的一个热门领域。
然而,如何保证蔬菜的新鲜度和口感,成为了不少人关注的问题。
为了满足消费者的需求,越来越多的企业开始推出生鲜蔬菜配送的方案。
本文将介绍常见的生鲜蔬菜配送方案,并分析其优缺点,希望能为消费者提供一些参考。
方案一:生鲜蔬菜定期配送这种方案是指消费者定期在指定时间收到配送的生鲜蔬菜,一般是每周或每两周一次。
这种方案的供应商通常是生产厂家、农民合作社或小型配送企业。
消费者可以在网站或APP上进行下单,并选择配送周期和口味偏好等。
供应商负责采购、包装和配送,并且可以提供一些定制化服务,例如支持用户自己选择蔬菜的数量、种类和规格等。
这种方案的优点是,由于蔬菜直接从生产源头送到用户手中,能够保证新鲜度和营养价值。
此外,定期配送的形式也可以让消费者更好地规划饮食和预算。
但是这种方案的缺点也是非常明显的,首先是价格较高,由于供应商需要承担采购、包装和配送等相关成本,因此价格相对于其他方案较为昂贵。
其次是供应商的产能和经验有限,难以满足大规模和高品质的需求。
此外,由于配送周期固定,有可能会因为当地天气或是生产季节等因素导致部分订单无法履行。
方案二:生鲜菜市场配送这种方案是指消费者在传统的生鲜菜市场上购买蔬菜,并且由配送企业将购买的蔬菜送到消费者手中。
这种方案的供应商通常是传统的菜市场或小型蔬菜批发商,消费者可以在店铺内挑选自己喜欢的蔬菜品种、质量和数量。
此外,为了加快配送速度,有一些第三方企业也会参与到相关环节中,例如收集订单、打包、甚至是配送。
这种方案的优点是,与直接购买的方式相比,能够为消费者提供更方便快捷的配送服务。
同时,由于购买环节和配送环节由不同的商家负责,能够满足更多不同的需求和口味。
此外,由于传统的生鲜菜市场拥有更多的资源和信息,能够获取到新鲜度更高、质量更好的生鲜蔬菜。
然而这种方案也存在着一些缺点。
蔬菜配送实施方案一、背景和目标随着人们对健康饮食的重视和需求的增加,蔬菜市场的规模逐渐扩大。
为了满足消费者对新鲜、安全蔬菜的需求,市场上出现了各种各样的蔬菜配送服务。
本实施方案旨在制定一个高效、可持续发展的蔬菜配送方案,提供新鲜的、安全的蔬菜给消费者,同时满足农民的利益。
二、配送网络规划1.建立多个蔬菜配送中心:根据不同的地理位置,建立多个蔬菜配送中心,以方便蔬菜的集中收购和分拣。
这些配送中心应该配备先进的冷链设备和仓储设施,确保蔬菜的新鲜度和品质。
2.建立物流配送网络:在城市乡村之间建立物流配送网络,通过物流公司或自建物流团队,将蔬菜从种植地点运输到配送中心,再由配送中心运输到各个销售点。
为了提高效率,可以利用智能配送系统,根据需求和路线规划最佳的配送路线。
3.建立众包配送系统:利用互联网和智能手机应用,建立一个众包配送系统,让社区居民可以通过自己的车辆进行蔬菜配送。
这种众包配送系统不仅可以提高配送效率,还可以为社区居民提供兼职和副业机会。
三、产品管理和质量控制1.农业生产标准化:为了提高产品的质量和安全性,与种植基地合作,推行农业生产标准化。
这包括使用无污染的土壤和水源,采用有机肥料和无害农药,遵循科学的种植和管理方法。
2.追溯系统:建立一个可追溯的系统,记录每一批蔬菜的种植、生产和配送信息。
这样可以确保产品的安全性,并提供给消费者更多的信息和透明度。
3.品控团队:建立一个专业的品控团队,定期对蔬菜进行质量检查和抽样检测。
如果发现任何质量问题,应立即采取应对措施,保证蔬菜的品质和安全性。
四、营销和宣传2.线下推广:与超市、餐馆、学校等机构合作,将蔬菜引入生鲜区域或菜单中。
建立良好的供销关系,为消费者提供便利的购买渠道。
3.宣传活动:定期组织农田游览、农产品展销会和烹饪比赛等活动,增加对新鲜蔬菜的认识和了解。
五、利益分配和合作机制1.农民收益:为了保证农民的利益,要确保他们可以获得合理的收入。
蔬菜物流配送方案1. 引言随着人们对健康和可持续发展的关注增加,蔬菜的消费量不断增加。
蔬菜物流配送方案的有效性对于确保蔬菜以新鲜和安全的状态到达最终消费者手中至关重要。
本文将介绍一个全面的蔬菜物流配送方案,旨在最大程度地保持蔬菜的新鲜度和品质。
2. 蔬菜采摘和包装蔬菜物流配送的第一步是采摘和包装。
蔬菜应该在最佳采摘时间进行采摘,以确保新鲜度。
采摘后,蔬菜应立即进行包装。
在包装过程中,应该注意不损坏蔬菜,使用适当的包装材料和技术,确保蔬菜能够在运输过程中保持新鲜。
3. 运输工具选择选择适当的运输工具是蔬菜物流配送中的关键步骤。
考虑到蔬菜的特性,我们建议选择冷藏卡车或冷藏集装箱作为主要运输工具。
这些运输工具能够提供恒温环境,保持蔬菜在运输过程中的新鲜度。
此外,运输过程中的振动和冲击应该尽量减少,以防止蔬菜的损坏。
4. 温度控制在整个物流配送过程中,温度控制是至关重要的。
蔬菜对温度敏感,适当的温度可以延缓蔬菜的衰老和腐败速度。
在运输过程中,应该随时监测和记录温度。
温度记录仪可以用于实时监测温度,并提供相应的报警机制。
此外,应定期检查和维护冷藏设备,确保其正常工作。
5. 运输路线规划运输路线的规划对于蔬菜物流配送的效率和准时性至关重要。
我们建议选择最短的运输路线,以减少运输时间。
同时,应该避开拥堵的道路和高峰期,以确保蔬菜能够及时送达目的地。
6. 仓储和配送中心设计在仓储和配送中心的设计中,应该考虑蔬菜的特性和需求。
仓储设备应该提供恒温环境,并具备适当的通风和湿度控制设备。
此外,配送中心应该根据蔬菜的类型和包装进行合理的组织和分类,以便于快速和准确地提取和分发。
7. 操作流程和人员培训为了确保蔬菜物流配送方案的顺利进行,需要明确的操作流程和合格的人员培训。
操作流程应该详细描述从蔬菜采摘、包装、运输到仓储和分发的每个步骤。
人员培训应覆盖操作流程的每个环节,并包括安全操作和紧急情况处理的培训。
8. 安全和风险管理为了保护蔬菜的安全和质量,安全和风险管理是不可忽视的。
蔬菜配送服务方案1. 概述随着社会发展和生活水平提高,人们对蔬菜的需求量逐渐增加。
然而,由于现代都市的快节奏生活,很多人无法抽出时间去购买新鲜的蔬菜。
因此,蔬菜配送服务应运而生,为消费者提供便捷的蔬菜采购渠道。
2. 服务内容蔬菜配送服务主要包括以下内容:- 提供新鲜的蔬菜供应- 快速、准确地送货上门3. 服务流程蔬菜配送服务的流程如下:1. 消费者在我们的网站或手机应用上下单购买蔬菜。
2. 我们的配送团队收到订单后,将在最短时间内采购新鲜的蔬菜。
3. 蔬菜采购完成后,我们的配送员将会把蔬菜送至消费者选择的地址。
4. 消费者收到蔬菜后,确认无误后完成交易。
4. 服务优势蔬菜配送服务的优势如下:- 新鲜度保证:我们的配送团队会及时采购新鲜的蔬菜,确保消费者收到的产品新鲜、健康。
- 便捷性:消费者无需亲自去购买蔬菜,通过网站或手机应用即可轻松下单。
- 时效性:我们承诺在最短的时间内送货上门,让消费者尽快享用新鲜的蔬菜。
5. 服务费用蔬菜配送服务的费用以订单金额为基础,具体收费标准如下:- 订单金额在100元以内,配送费为10元。
- 订单金额在100元以上,免费配送。
6. 服务范围蔬菜配送服务的范围为本地区域,具体配送范围根据消费者的地址而定。
7. 服务时间蔬菜配送服务的时间为每周一至周日的早上9点至晚上9点。
8. 质量保证我们始终以提供优质的蔬菜为目标,通过与可靠的供应商合作,确保所供应的蔬菜新鲜、无污染。
以上是我们的蔬菜配送服务方案,请您参考。
如有任何疑问或建议,请随时与我们联系。
谢谢!。
蔬菜配送进度安排方案一、目标本方案旨在确保蔬菜配送的顺利进行,减少延误和错误,并提高配送效率和客户满意度。
二、方案概述1. 配送流程蔬菜配送将按照以下流程进行:1. 接收订单:及时接收客户订单并记录订单详细信息。
2. 订单分拣:根据订单内容将蔬菜进行分拣和打包。
3. 配送路线规划:根据订单地址和配送时间要求,制定合理的配送路线。
4. 仓库出库:将已分拣好的蔬菜从仓库中出库,准备装车。
5. 配送员出发:配送员按照配送路线出发,准时将蔬菜送达客户地址。
6. 配送完成确认:客户签收蔬菜配送,并进行确认签收流程。
2. 时间安排为保证配送进度的准确性和及时性,制定以下时间安排:- 接收订单:订单接收时间不得超过1小时。
- 订单分拣:分拣时间不得超过2小时。
- 配送路线规划:路线规划时间不得超过30分钟。
- 仓库出库:出库准备时间不得超过1小时。
- 配送员出发:按照路线规划时间准时出发。
- 配送完成确认:配送完成后的确认签收时间不得超过30分钟。
3. 人力资源安排为确保配送进度安排的顺利执行,需要合理配置人力资源:- 订单接收员:负责及时接收客户订单并记录订单详细信息。
- 蔬菜分拣员:负责按照订单内容进行蔬菜分拣和打包。
- 配送路线规划员:负责根据订单地址和时间要求制定合理的配送路线。
- 仓库管理员:负责仓库蔬菜出库准备和装车。
- 配送员:负责按照配送路线准时将蔬菜送达客户地址。
- 客户服务员:负责配送完成确认流程和客户满意度调查。
三、风险管理为降低蔬菜配送进度安排的风险,需注意以下问题:- 客户地址准确性:及时核实客户地址信息,避免配送延误。
- 交通状况:关注路况情况,灵活调整配送路线,避免交通拥堵影响配送时间。
- 仓库管理:加强仓库蔬菜储存和管理,确保蔬菜质量和配送准备的及时性。
- 配送员出勤:制定合理的配送员出勤制度,避免人员缺席影响配送进度。
以上是蔬菜配送进度安排方案的概述,通过合理的流程设计、时间安排和人力资源配置,我们相信能够顺利实现高效的蔬菜配送。
蔬菜配送方案
背景:上海蔬菜配送有限公司主要提供以配送蔬菜、水果、冻品、调料、鲜猪、牛、羊肉、
家禽、海鲜等农产品为主的全方位配送菜服务公司.是一家集送菜服务、营养配餐、食品购销及物流配送为一体全新商业模式的企业。
本公司位于上海最大的农副产品批发市场,公司有丰富的货物资源,有专车和专业的配送团队!送菜的服务对象:专业为各大饭店、酒店、西餐厅、酒吧、火锅店,学校、医院、会所,KTV娱乐场所,企业食堂,各大超市等提供各种蔬菜水果调料冻品等农产品配送服务。
配送产品介绍:
水产有:澳龙、东星斑、老虎斑、右口鱼、多宝鱼、桂鱼、鲟鱼、斑节虾、草虾等上百个品种。
冻品有:银鳕鱼、三文鱼、大墨鱼、澳洲带子、驼鸟肉、驴肉、牛排、兔腿等几百个品种。
肉类有:猪颈肉、赤肉、肉眼、粉肠、生肠、牛柳、牛林、牛展、羊肉等其他各部位的产品.家禽有:乌骨鸡、清远鸡、老母鸡、野鸡、野鸭、黑宗鹅、火鸡、大王鸽、飞龙等几十个品种
蔬菜有:广东介兰、广东菜心、广东豆苗、广东丝瓜、西洋菜、西生菜、迷迭香、罗勒叶、紫苏叶、黄圆椒、青节瓜等上海本地及全国各地的百余个品种。
水果有:猕猴桃、牛油果、哈密瓜、火龙果、青柠檬、青苹果、进口橙子、草莓、进口柠檬等。
调料有:番茄沙司、黄油、奶酪、空心粉、卡夫奇妙酱、沙姜粉、孜然、白糖、食盐、黑胡椒粉、冰糖、卡夫芝士粉、吉士粉、韩国多味辣椒酱、保卫尔牛肉汁等几百个品种
订单:于2009—10—10日,收到北京华联超市的配送订单,如下:
要求:于10月15日送到北京华联超市.地址:北京市解放路113号。
配送方案
一、本次配送计划的因素的分析
客户服务策略:
北京华联超市是本配送中心的大客户,通过优质服务将其成为长期客户。
主要针对于顾客抱怨处理问题。
“处理顾客抱怨行为”是物流企业对服务失误的补救,其策略有:①建立服务补救预警系统.化解顾客抱
怨的最佳时机是在事前,以预防为主,补救为辅,即在问题出现前预见到问题即将发生而予以避免.②鼓励和引导不满的顾客投诉。
物流服务提供者要设计方便顾客投诉的程序,以鼓励和引导顾客投拆。
还应鼓励不满意顾客中“沉默的大多数”说出他们的不满,利用这些信息发现潜伏的危机和问题的根源,及时改进.③快速解决问题。
当发生服务失误时,企业作出反应越快,服务补救效果会越好。
服务人员必须在失误发生的同时迅速解决,避免服务失误扩大并升级。
配送线路优化
配送运输通常面对众多的用户,适合于批量小、种类多的商品的运关,路线短但繁杂。
同一路线往返次数多已线路较为固定,即使一条线路一次运输节约费用不多,但由于次数多,总费用能降低很多。
正是由于配送运输独有的特点,合理规划配送路线对配送成本的影响要比一般运输大得多,所以必须在全面计划的基础上,制定高效的运输路线,选择合理的运输方式和运输工具,通常把汽车作为主要的运输工具。
这也是整个配送网络优化的关键环节。
合理确定配送路线就是用最少的动力,走最短的里程,花最少的费用,经最少的环节,以最快的速度把货物运至用户手中。
确定配送路线涉及的因素很多,主要因素有运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用等。
合理配送中的路线选择问题实质上往往上多目标的,也就是说,一条从产品供应源的路线要受到一个以上的目标影响。
目标可以是运输费用最少、运输风险最小、运行时间最短或需求满足情况最好等.
“商品包装服务”策略
“商品包装服务”是物流配送系统顾客满意度重要因素之一,是因为它在物流运作中对物流企业和顾客都有重要的作用.故进行包装时:①要清楚地了解包装物的物理、化学和其他一些特殊性能;②了解被包装物在物流过程中,尤其在运输和储存环节上可能经受的外界影响、危害等情况;③熟悉各种包装材料的性质与被包装物资的适应性;④考虑包装方法的实施和包装作业的方便性,尤其要考虑使用包装机械作业的可能性及生产效率;⑤包装技术的选择还要注意符合和遵守有关的标准和有关的法规;⑥在满足包装要求、保证包装质量的前提下,在包装设计时应进行周密的核算,力求做到包装材料消耗合理、经济耐用。
配送方法:
1、配送质量标准:配送蔬菜质量的控制主要采取如下措施:(1)在与客户签订《蔬菜配送合作协议》中,由客户和我们共同拟订《蔬菜配送质量标准书》;(2)我公司接到客户配送定单后,将组织的蔬菜由分拣人员按《蔬菜配送质量标准书》分拣包装入筐,我公司具体负责配送各单位的配送主管检验合格后才送往客户;(3)我们配送的蔬菜经由客户的质量监督员验收。
2、配送价格构成及报价说明书:配送价格包含蔬菜的收购价格、分拣运输的损耗和搬运费、运输费、国家法律规定的税费和行业交易费和我们企业的毛利等方面.在制定配送价格的过程中,根据蔬菜行业的各种特殊性,我们主要采取随行就市的原则主要采取由供应商定期(周报、旬报、月报)报价、采购方核价的方式进行(当有分歧的
意见时,双方议价协商解决)。
配送安排:
1、时间安排:10月14日下午仓库部门根据订单:
进行拣货。
10月14日17:00进行装车,23:00发车.
2、运输安排:
安排货车进行夜间配送,避免交通的堵塞,选择最短的路径的并根据蔬菜不能的碰撞的特点,选择路况最好的运输路线。
3、保鲜
方案总体设计思想:诺福消毒剂产品是随水流走的,在整个分装过程中,凡是用水的地方,都可以应用诺福消毒剂,同时,诺福消毒剂严格控制人员、器具,其他物体表面的细菌数目,从源头上减少细菌污染程度.
用水问题:
按照下面的方式进行:将平时要使用的水,从水管中接到一个容器中,比如大桶,大水槽,然后按照250-300ppm的浓度即:1:3300-1:4000的浓度,将诺福产品加如水中,充分搅拌均匀。
尽
量确保所有配送中心加工区域的用水都使用处理过的水.在运输中,间隔2小时定时对蔬菜浇水保鲜,同时对蔬菜的状况进行检查。
付费方式:
长期订购有机蔬菜,可提前预付费,每次分发菜扣取相应的金额,扣完再预付再配送,如此循环。