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第1篇一、从对方的感受出发1. “我很抱歉，我现在确实无法满足你的要求，但请相信这是出于无奈，我非常理解你的心情。
”2. “我真的很想帮你，但我的能力有限，恐怕无法达到你的期望，希望你能理解。
”3. “我知道你很期待我的帮助，但我现在的状况不允许我投入太多的精力，真的很抱歉。
”二、给出合理的解释1. “我理解你的需求，但我手头上有其他紧急的事情需要处理，恐怕无法分心。
”2. “我很想参与你的活动，但我的日程安排已经满得不能再满了，真的爱莫能助。
”3. “你提出的要求很合理，但我现在的状况不允许我承担这项任务，真的很抱歉。
”三、表达对对方的感激1. “非常感谢你的信任，我也很愿意帮助你，但现在的条件不允许我这么做。
”2. “你的请求让我感到很荣幸，但我真的无法满足你的要求，希望你能理解。
”3. “你对我的信任让我倍感温暖，但很遗憾我无法帮你，希望你能够理解。
”四、提出替代方案1. “很抱歉我不能直接帮你，但我可以帮你联系其他朋友，或许他们能提供帮助。
”2. “我现在无法参与你的项目，但我可以提供一些建议，希望能对你有所帮助。
”3. “很遗憾我不能成为你的合作伙伴，但我愿意在项目后期提供技术支持。
”五、以轻松幽默的方式拒绝1. “哎呀，我的时间表已经排得满满的了，再增加一项任务，我恐怕要变成‘超人’了。
”2. “我这个人有个习惯，就是喜欢把事情做到最好，但现在的状况让我无法做到，真的很抱歉。
”3. “哎呀，我的‘日程表’已经满了，再增加一项任务，我恐怕要变成‘时间管理大师’了。
”六、直接但礼貌地拒绝1. “很抱歉，我现在无法满足你的要求，希望你能理解。
”2. “对不起，我真的无法帮你，希望你能找到其他合适的人选。
”3. “很遗憾，我无法承担这项任务，希望你能够理解。
”总结：在拒绝他人时，高情商的拒绝方式至关重要。
通过从对方的感受出发、给出合理的解释、表达感激、提出替代方案、轻松幽默地拒绝以及直接但礼貌地拒绝，我们可以在保护自己的同时，尽可能减少对方的负面情绪。
高情商拒绝别人的话术高情商是指能够理解和管理自己的情绪，同时与他人建立积极的人际关系。
在拒绝别人时，以下是一些高情商的话术，可以帮助你维护自己的边界同时保持良好的关系：1.表达理解和感激：在拒绝别人之前，先表达对他们的理解和感激。
例如，你可以说：“我真的很感激你向我提出这个请求，我明白这对你很重要。
”2.直接而坚定：明确地表达你的决定，但保持坚定和自信。
避免含糊不清或暧昧的语言。
例如，你可以说：“我很抱歉，但我不能满足你的请求/帮助你做这件事。
”3.给予合理解释：如果有合适的理由，可以向对方解释你的决定。
然而，避免过度解释或辩解。
简洁明了地说明情况即可。
例如，你可以说：“我已经有其他的承诺了，无法同时接受这个请求。
”4.提供替代方案或建议：如果可能的话，提供一些替代方案或建议，以显示你的关心和帮助。
这有助于维持积极的关系。
例如，你可以说：“我现在不能帮你，但是我可以给你推荐一些其他人/资源，他们可能能够帮到你。
”5.表达关心和好意：在拒绝的同时，表达你对对方的关心和好意。
这有助于缓解对方可能感到的失望或受伤的情绪。
例如，你可以说：“我希望你能理解我的决定，我仍然很重视我们的关系。
”6.倾听和尊重对方的感受：如果对方表达了失望或不满，倾听并尊重他们的感受。
给予他们机会表达情绪，并以尊重和理解的态度回应。
例如，你可以说：“我明白你可能对我的决定感到失望，我真的很抱歉让你感到这样。
”7.提出合作的可能性：如果有合作的空间，你可以提出一些可能的合作方式，以满足对方的需求，同时维护自己的边界。
例如，你可以说：“也许我们可以找一个折衷的解决方案，以满足双方的需要。
”记住，高情商的拒绝并不意味着冷漠或无视他人的感受，而是通过尊重、坦诚和关怀来处理拒绝的情况。
保持积极的态度和善意的沟通，有助于维持良好的人际关系，并促进相互理解和尊重。
尽管高情商的话术可以帮助你拒绝别人，但也要记住，每个情况都是独特的，需要根据具体情况和对方的个人性格进行灵活调整。
拒绝客户的话术
1. 非常抱歉，我们无法满足您的需求。
2. 经过仔细考虑，我们无法提供您所需要的服务。
3. 我们很遗憾地通知您，我们不能为您提供所需的产品。
4. 您的请求超出了我们能够提供的范围。
5. 我们很感谢您对我们公司的信任和支持，但是我们不能满足您的要求。
6. 很抱歉，我们目前没有能力满足您的需求。
7. 我们不得不拒绝您的请求，因为这与我们公司的定位和经营理念不符。
8. 我们非常重视客户需求，但是这次无法为您提供服务。
9. 很抱歉，由于某些原因，我们不能为您提供所需服务。
10. 您的要求超出了我们公司能够承受的范围和能力。
11. 我们十分感谢您选择了我们公司，但是很遗憾地告诉您，我们不能满足您的要求。
12. 我们非常感谢您对我们公司的信任和支持，但是这次无法为您提供服务。
13. 对于这个问题，我必须告诉你，在目前情况下，我不能答应你任何东西。
14. 我们很抱歉，我们的服务已经超出了您的预算。
15. 我们不能满足您的要求，因为这不符合我们公司的政策和规定。
16. 我们必须拒绝您的请求，因为这可能会对我们公司造成损失。
17. 我们非常感谢您对我们公司的信任和支持，但是这次无法为您提供服务。
18. 很遗憾地告诉您，我们无法在短时间内满足您的需求。
19. 我们不能满足您的要求，因为这与我们公司的定位和经营理念不符。
20. 我们不能接受您提出的条件和要求。
1、X总，今天给您电话不是来向您推荐任何学习，只是一直有个困惑想与您做一次诚恳的沟通，我和我的同事给您联系了这么久，但您好象每次都不太接受，我想了解是您每天接了太多的培训咨询公司电话还是因为以前培训了没效果呢？（都没有给我们机会与您沟通，是我们哪方面没有做好？还是哪里没有做到位？）2、X总，我知道您很忙，我用两分钟阐述重点，您如果决得没有用我会自动结束这通电话，您看可以吗？）。
3、X总，您好！不知为什么我们每次与您电话您都挂断，是不是有很多培训公司与您电话，确实非常理解，现在培训行业门槛低，有太多的培训公司。
但真正像我们金蓝盟有实力地专业实战咨询公司，同时有14年的行业历史，在重庆都找不到第二家，我们是中国第一代咨询机构。
4、X总，您好！我是金蓝盟公司游红香，我又给您电话了，今天是不是又接到很多培训公司的人给您电话了啊？。
不过打扰归打扰，但客观看待，作为企业发展来说，培训，学习还是非常有必要的，您说对吧：？我们金蓝盟是一家专业实战的管理咨询公司，专门由专家老师进驻企业解决企业实际问题，之所以我一直坚持不停与您电话沟通，是因为我们能真正帮助协助企业解决实际困惑，能给您带来超值的服务。
您还别说，要是您公司有我们这种坚持不懈精神的业务人员，您也会非常高兴。
5、今天主要是想坦诚沟通下您的想法，但我一直给您打电话，您都拒绝我，就给我两分钟时间，相互坦诚交流。
您是作企业的，我们是做企业管理咨询的，肯定有很多可以共同沟通的话题。
或是我们能协助到您的。
您说对不？6、说“忙”，您也是24小时，别人都是24小时，我们也都是24小时，别人都能抽出时间，相信您也一样。
心在哪里，时间就在哪里，对于您心理关注的事情，永远都有时间的。
（开玩笑的方式说））7、X总您也不要怪我老打电话给您，因为这是我的工作，我想在您的公司也有业务员，您平时也希望他们能够坚持不舍，为客户提供价值。
您说是吧X总。
8、我们是做业务的，那是我们的工作职责，为客户提供价值，如果我不这样就不尽职了。
吴学文48个拒绝话术1、这个很抱歉，我不太适合。
2、我没有实力来做好这个。
3、对不起，我无法接受您的提议。
4、很抱歉，我不想承担此项责任。
5、感谢您把这个机会提供给我，但恕我不能接受。
6、很抱歉，这不能符合我的期望。
7、虽然我很荣幸，但是，我还是决定拒绝您的建议。
8、我更倾向于其他选择，抱歉我不能接受。
9、对不起，这不现实。
10、对不起，我觉得这不太合适。
11、谢谢，但我还是决定不接受您的提议。
12、不好意思，我没有办法满足您的要求。
13、很遗憾，我实在做不到。
14、抱歉，我p认为接受您的提议不切合实际。
15、不好意思，我认为这不太现实。
16、很抱歉，我实在做不到这一点。
17、很抱歉，我不能满足您的要求。
18、抱歉，我不能接受这个建议。
19、谢谢您的邀请，但恕我不能接受。
20、很抱歉，我不能接受您的邀请。
21、抱歉，我无权接受您的提议。
22、抱歉，这不在我的岗位职责范围之内。
23、很抱歉，我觉得这不太合适我。
24、很抱歉，我无法给出满意的答复。
25、对不起，我无法承受这么多责任。
26、很抱歉，我无法满足您的要求。
27、很抱歉，我觉得不太可行。
28、对不起，我不太赞同您的看法。
29、很抱歉，我不能接受这个建议。
30、抱歉，我不愿改变我的想法。
31、对不起，我无法满足您的要求。
32、抱歉，我无能为力。
33、很抱歉，这不适合我的实际情况。
34、很抱歉，我觉得这并不实际。
35、抱歉，这不符合我的计划。
36、很抱歉，我不能接受此项任务。
37、很抱歉，这不在我的职责范围之内。
38、很抱歉，我无暇接受此项任务。
39、很抱歉，这不合我的能力和经验。
40、很抱歉，我无法承认这项提议。
41、很抱歉，我不能接受这个责任。
42、很抱歉，我不能接受此项建议。
43、对不起，我觉得这不是正确的做法。
44、抱歉，我拒绝接受您的提议。
45、抱歉，我不可能接受此项建议。
46、对不起，我不准备接受此项任务。
47、很抱歉，我实在担不起这么大的责任。
委婉拒绝他人的十大话术
拒绝他人是一项需要技巧和考虑他人感受的艺术。
以下是十种委婉拒绝他人的话术：
1. 表达感激：非常感谢你的邀请/建议/帮助，但我不能接受。
2. 给出理由：很抱歉，我已经有其他安排/计划了，无法参加/帮忙。
3. 提供替代方案：我现在时间有限，但是我可以帮你找到其他人来帮助你/参加。
4. 强调自身能力：虽然我很荣幸得到你的信任/邀请，但我感到自己还没有准备好/具备相关的专业知识。
5. 展示自身努力：我以前曾尝试过类似的事情，但我发现那并不适合我/我没有特别擅长。
6. 提出限制：我现在正处于繁忙的阶段/正在专注于其他重要事物，因此无法承担额外的责任/任务。
7. 以目标为借口：我现在专注于自己的目标/计划，希望能够全力以赴，因此无法接受其他的请求。
8. 以时间为借口：虽然我很想帮助你，但我的时间有限，无法满足你的要求。
9. 保持姿态：说话时保持礼貌、诚实和真诚，表达自己的立场，同时尊重对方的提议。
10. 给予安慰：非常抱歉，我不能帮助你，但我相信你能够找到其他合适的人/解决方案。
无论使用哪种话术，都要注意选择适当的时机和方式进行沟通，尽量避免伤害他人的感情，保持友善和尊重的态度。
礼貌拒绝的得体话术在日常生活中，我们经常会面临各种各样需要拒绝的情况。
有时候我们可能不想参加一场不感兴趣的活动，或是不愿意帮助他人的请求。
然而，拒绝他人并不意味着我们不尊重对方，因此我们需要学会用得体的话语表达出我们的拒绝。
下面将分享一些礼貌拒绝的得体话术，希望对你有所帮助。
首先，当我们需要拒绝一个邀请时，我们可以使用感谢的措辞表达我们的态度。
例如，当你收到一个参加聚餐的邀请但你已经有其他安排时，你可以这样回应：“非常感谢你的邀请，我很抱歉我已经有另外一场安排了，无法参加你的聚餐。
”这样就能表达对他人的感激之情，同时明确表达自己无法出席的原因。
其次，当我们不愿意或无法帮助他人的请求时，我们应该注意用委婉的措辞表达我们的意愿。
例如，当有人向你求助一种你不擅长或无法提供的帮助时，你可以这样回应：“非常感谢你的信任和求助，但我恐怕无法给予你希望的帮助。
希望你能理解。
”这样的表达方式既能表示对他人的感谢，又能明确表达自己无法帮助的原因，避免给对方带来误解或困扰。
此外，有时候我们拒绝他人的请求是因为我们已经被其他事情占据了时间和精力。
在这种情况下，我们可以表达自己的忙碌状况，并提供其他可能的解决方案。
例如，当有人请求你帮助完成一项任务，但你已经有其他紧急的工作要处理时，你可以这样回应：“非常抱歉，我目前非常忙碌，无法帮助你完成这项任务。
不过，我可以向你推荐其他人给予你帮助。
”这样不仅表达了无法帮助的原因，同时也向对方提供了其他解决方案，展现了你的关心和乐于助人的态度。
最后，无论何时何地，我们都应该展现出诚挚和友好的态度。
即使我们不得不拒绝他人的请求，也不要让对方感到冷漠或被忽视。
我们可以使用礼貌的措辞表明我们的想法。
例如，当你需要拒绝参加一场朋友的婚礼时，可以这样回应：“非常感谢你的邀请，我真的很抱歉无法参加你的婚礼。
我希望你能过一个美好的婚礼，对你的未来生活充满祝福。
”这种表达方式彰显了你对对方的尊重和关心，使拒绝变得更加温和和真诚。
处理客户因不急用之类而拒绝的话术处理客户因“不急用”之类而拒绝的话术一、我要回去跟太太商量一下再看1、某先生，一个人如果要买礼物送给太太，不一定要先跟太太商量后再去买。
假如自己先买了，回家再送给她可让她得到一份意外的惊喜。
买保险正是为了太太和子女的生活幸福。
正如买礼物送给她一样，何必一定要先通知她呢？男子汉，一家之主，这一点注意也拿不定吗？1、某先生，这一份重要的家庭经济计划，的确需要和太太商量。
但是，请问某先生，您的太太是从事保险这一行工作的吗（一般得到的回答都不是），既然不是的话，您太太会向您提出有参考价值的建议吗？我是保险专业人员，这份保单的费用也不会影响您的生活开支，不如早作决断更好。
2、某先生，您要跟太太商量，这说明您很尊重您太太，您太太也一定是个勤俭持家，温柔贤惠的好人。
作为一家之主，您更应拿定注意，切实为夫人和子女谋幸福才是。
据统计，女性的平均寿命要比男士多4-5年，而女性的平均结婚年龄要比男士地4-5岁。
这样一来，我国的妇女好像命中注定，都要度过平均8-10年的独居生活。
因此，为了您妻子的晚年生活，即使她反对，您也应该依然投保才对。
3、如果不介意的话，我想请问您：府上大大小小的事情，都是由您决定，还是都要跟您太太商量？保险是一件投资少，获益大的好事。
相信太太知道了，不但不会生气，还会感激您对她的情意有加呢！4、某先生，和夫人商量保险大事，完全是应该的。
不过在此之前，您自己应该弄清保险的意义和作用。
我想问问您现在个人对这份保单的设计有什么疑问，或不满的地方。
如果您不满意，那就更不用说嫂夫人了。
假如您满意的话，嫂夫人又哪会责怪您为了她和孩子着想的一片爱心呢！二、我还要考虑考虑1、某先生，在做出决定前慎重考虑是应该的。
但是当有客户要考虑时，我就好担心。
因为买保险就是买时间，防意外。
我有一位客户，由于延误了及时投保，不幸发生了事故后没能得到赔偿，真实拒绝一日，遗恨终身。
我真的不希望再有类似的事情发生。
婉转拒绝别人不合理请求的话术委婉的拒绝别人的套路首先和大家分享一下我曾经总结的一首打油诗送给大家委婉拒绝套路深胡乱使用毁自身劝君一定要学会方可处事全身退好我再重复一遍委婉拒绝套路深胡乱使用毁自身劝君一定要学会方可处事全身退好下面我们就详细的讲一下委婉拒绝别人的套路啊总共是分为三大方面的第一大方面的核心套路公式是接力加缓力加歉意或感谢接力加缓力加歉意或感谢这个公式可以应对绝大多数的拒绝场合可以把拒绝产生的不利影响啊降到最低第二大方面的核心套路公式是接力加原力加歉意接力加原力加歉意这个公式不仅可以很好的拒绝对方还可以呀让对方感激你不过呢我强调一点第二大方面的公式要慎用后面呢我会详细的讲到第三大方面的核心套路是步步否决步步否决这个套路啊可以让我们很好的避开别有用心人的语言催眠好接下来啊我们首先讲解第一大方面的核心套路公式接力加缓力加歉意或感谢接力加缓力加歉意或感谢接力的目的啊是对另一方前期情绪的安抚所以啊接力的精髓啊一般会有4个切入点第一个切入点是对人的肯定和赞美对人的肯定和赞美第二个切入点对双方关系的肯定认可和关心对双方关系的肯定认可和关心第三个切入点对阶段的感同身受对阶段的感同身受第四个切入点对事情的积极态度对事情的积极态度好我再重复一遍接力的精髓啊一般有4个切入点第一个切入点是对人的肯定和赞美第二个切入点对双方关系的肯定认可和关心第三个切入点对阶段的感同身受第四个切入点对事情的积极态度对于接力啊我们在实战中使用时可以单独的使用一个切入点不过呢很多的时候啊都是叠加使用多个切入点缓力的目的啊是对另一方请求给予委婉的拒绝所以缓力的切漏点常用的有6个第一个切入点是延长答复延长答复第二个切入点提高对方提高对方第3个切入点借人于物借人于物第4个切入点对方立场对方立场第5个切入点模糊应对模糊应对第6个切入点转折元音转折元音好我再重复一遍缓立的切入点常用的有6个第一个是延长答复第二个提高对方第三个切入点借人与物第四个切入点对方立场第5个切入点模糊应对第6个切入点转折原因对于缓力啊我们在实战中使用时可以单独的使用一个切入点不过呢很多的时候也都是叠加的使用多个切入点的委婉拒绝别人的第一大套路公式接力加缓力加歉意或感谢这个公式中的第三大板块关于歉意的使用目的啊是让对方看到我们委婉拒绝的真诚从而给委婉拒绝画一个圆满的句号但是呢一定要注意一点有些时候啊缓律使用的是第一个切入点延长时间答复那么接下来一般不会有歉意这一板块此外呢对于隐形拒绝的答复啊也可以不加歉意这一板块补充一点所谓隐形拒绝就是对方对于我们给予他肯定答复的意愿不是很强好重复一遍所谓隐形拒绝就是对方对于我们给予他肯定答复的意愿不是很强此外我说一下为什么最后一个板块是歉意或感谢呢因为有时候啊对方并不是明显的求自己而是想要和自己啊一起共谋某个事情对于这类事情啊我们需要加上感谢因为啊有些时候部分人的出发点确实是好的此外这也算是给我们自己留条后路不排除啊对方后期可能会提出有利于我们自己本身的事情这一点大家注意一下就可以了下面呢我将结合具体的实例先给大家深刻的剖析一下接力和缓力各个切入点的具体使用方法给大家举个例子比如啊如果有一天您的同辈或是晚辈下属等突然说有个项目想找您一起参与一下您想委婉的拒绝对方那么您可以这么去说你的眼光一向独到这个项目肯定不错不过呢需要投这么多钱我需要和我们家那位啊商量一下商量完之后给你答复吧谢谢你能提供一个这么好的信息给我好下面我们先来简单的分析一下这个例子是如何使用第一大方面核心套路公式的你的眼光一向独导这句话属于接力的第一个切入点对人的肯定或赞美这个项目肯定不错这句话属于接力的第四个切入点对事情的积极态度我需要和我们在那位商量一下这句话是属于缓立的第三个切入点借人与物借人与物的精髓啊其实就是把最终的拒绝权转给别人哪怕对方最终被拒绝了也并非是我们的意思商量完之后给你答复吧这句话是属于缓立的第5个切入点模糊应对因为这句话没有具体说明我们什么时间能够商量完可能啊一个小时可能一天后当然也可能是一周后如果把这句话改为商量完之后啊明天中午给你答复因为啊把答复的时间具体延长到什么时候告诉对方了这就属于缓立的第一个切入点延长答复了延长答复最后的时候说的谢谢你能提供一个这么好的信息给我这句话就是属于歉意或感谢中的感谢了原因呢很简单因为呀对方找我们参与项目的出发点可能是好的而且这也算是我们给自己留条后路不排除对方后期可能会提出有利于我们自己本身的事情好下面呢我们还是依据上面的前提我们呢还可以这么去说这个项目确实不错你的执行力那么强肯定没问题不过呢我做事你也知道自由自在习惯了比较懒散还是不给你添乱了不过呢谢谢你能够想到我好下面我们来简单的分析一下这个项目确实不错这句话属于接力的第4个切入点对事情的积极态度属于接力的第四个切入点对事情的积极态度你的执行力那么强肯定没问题不过呢我做事你也知道自由自在习惯了比较懒散还是不给你添乱了这句话属于缓力的第二个切入点提高对方缓力的第二个切入点提高对方其实啊提高对方的同时必然也要贬低自己这一个就是缓力提高对方的核心最后说的谢谢你能够想到我这句话属于歉意或感谢中的感谢了原因呢很简单我们已经讲到过了不再解释下面呢我们依然按照上面的前提我们呢还可以这么去说还是你够意思有好的事情啊没忘了我这个好哥们不过呢我如果参与进去你可能会有麻烦你知道我和小明啊有矛盾这个项目如果想要进一步发展小明这一关是必须要过的因此啊我参与进去必然会影响项目的进一步发展所以我还是不参与了吧但是呢必须要感谢你的这个邀请改天我请你吃饭好下面我们来简单的分析一下还是你够意思这句话属于接力的第一个切入点对人的肯定和赞美接力的第一个切入点对人的肯定和赞美有好的事情啊没忘了我这个好哥们这句话属于接力的第二个切入点对双方关系的肯定认可和关心属于接力的第二个切入点对双方关系的肯定认可和关心不过我如果参与进去你可能会有麻烦你知道我和小明有矛盾这个项目要想进一步的发展小明这一关必须要过如果我参与进去必然会影响项目的进展这句话是属于缓立的第4个切入点对方立场属于缓立的第4个切入点对方立场也就是我们要站在对方的立场考虑问题为对方着想但是必须要感谢你的这个邀请改天我请你吃饭这句话属于歉意或感谢中的歉意了原因呢很简单我们已经讲过了不再解释其实啊不管如何您只要在使用时从每个板块的切入点中啊选择出合适的切入点就可以组合成您想要的话语了因为呀可选性确实非常多所以呀我相信必然有一款是适合您的还有部分切入点没在例子中讲到下面呢我再给大家讲个例子比如啊有人向您借钱但是呢你也没钱您怎么委婉拒绝他呢您可以这么去说你现在的这个状态啊我也是深有体会你是我最好的兄弟我必须要尽全力帮你但是呢我前段时间刚刚投资了个项目现在手底下也没钱这次真是抱歉了好不容易兄弟找我帮个忙我还没有帮上实在是不好意思好下面我们再来简单的分析一下刚才这个例子你现在的这个状态啊我也是深有体会这句话属于接力的第三个切入点对阶段的感同身受属于接力的第三个切入点对阶段的感同身受你是我最好的兄弟我必须要尽全力帮你这句话属于接力的第二个切入点对双方关系的肯定和认可属于接力的第二个切入点对双方关系的肯定和认可但是我前段时间刚刚投资了个项目现在手底下也没钱这句话属于返利的第6个切入点转折原因属于返利的第6个切入点转折原因这一次真是抱歉好不容易兄弟找我帮个忙我还没有帮上实在是不好意思这句话属于歉意或感谢中的歉意了原因呢很简单就是让对方看到我们委婉拒绝的真诚从而给委婉拒绝画一个圆满的句号好下面我们来简单回忆下这节课讲的主要内容主要讲了委婉拒绝别人套路的第一大方面的核心套路公式接力加缓力加歉意或感谢这个公式可以应对绝大多数的拒绝场合可以让拒绝产生的不利影响降到最低接力的精髓啊一般有4个切入点第一个切入点对人的肯定或赞美第二个切入点对双方关系的肯定认可和关心第三个切入点对阶段的感同身受第四个切入点对事情的积极态度缓力的切入点常用的有6个第一个切入点延长答复第2个切入点提高对方第3个切入点借人与物第4个切入点对方立场第5个切入点模糊应对第6个切入点转折原因。
