房地产公司商品房销售管理规定
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郑州市商品房销售治理方法第一章总那么第一条为加强商品房销售治理,保障商品房交易双方当事人的合法权益,依据?中华人民共和国都市房地产治理法?、国务院?都市房地产开发经营治理条例?等有关法律、法规规定,结合本市实际情况,制定本方法。
第二条本方法所称商品房销售包括商品房预售和商品房现售。
商品房预售,是指房地产开发企业将正在建设中的商品房预先出售给买受人,并由买受人支付定金或者房价款的行为。
商品房现售,是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人,并由买受人支付房价款的行为。
第三条在本市行政区域内商品房销售及商品房销售治理应当遵守本方法。
第四条房地产开发企业能够自行销售商品房,也能够托付房地产中介效劳机构销售商品房。
第五条商品房销售应当遵循公平和老实信用的原那么。
第六条市房地产治理部门是本市商品房销售治理工作的行政主管部门,其所属的房地产市场治理机构具体负责本市市区商品房销售治理工作。
县〔市〕、上街区房地产治理部门主管本行政区域内商品房销售治理工作。
第二章预售治理第七条商品房预售实行预售许可证制度。
房地产开发企业预售商品房,应当向市、县〔市〕、上街区房地产治理部门申请登记,取得?商品房预售许可证?后,方可预售。
禁止伪造、涂改、买卖、转借?商品房预售许可证?。
第八条房地产开发企业预售商品房应当制定商品房预售方案。
预售方案应当载明工程名称、商品房的位置、楼号、装修标准、交付使用日期、预售总面积、单元数、层数、房型、套数、预售价格及交付使用后的物业治理等内容,并附商品房预售总平面图、底层平面图及标准层平面图。
第九条商品房预售应当符合以下条件:〔一〕建设用地已办理国有土地出让手续,并已取得国有土地使用权;〔二〕已取得建设工程规划许可证;〔三〕已办理建设工程施工许可证,签订建设工程施工合同,并已确定施工进度和竣工交付日期;〔四〕六层以下〔含六层〕的商品房工程,完成根底并施工至二层以上〔含地下室〕结构封顶工程,七至十二层〔含十二层〕小高层建筑完成三层以上〔含地下室〕结构封顶工程,十三层以上〔含地下室〕高层建筑完成五层以上结构封顶工程;〔五〕已签订商品房预售款监管协议;〔六〕法律、法规规定的其他条件。
商品房销售管理办法(完整全文)商品房销售管理办法(完整全文)第四十一条房地产开发企业未按规定将测绘成果或者需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房地产行政主管部门的,处以警告,责令限期改正,并可处以2万元以上3万元以下罚款。
第四十二条房地产开发企业在销售商品房中有下列行为之一的,处以警告,责令限期改正,并可处以1万元以上3万元以下罚款。
(一)未按照规定的现售条件现售商品房的;(二)未按照规定在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案的;(三)返本销售或者变相返本销售商品房的;(四)采取售后包租或者变相售后包租方式销售未竣工商品房的;(五)分割拆零销售商品住宅的;(六)不符合商品房销售条件,向买受人收取预订款性质费用的;(七)未按照规定向买受人明示《商品房销售管理办法》、《商品房买卖合同示范文本》、《城市商品房预售管理办法》的;(八)委托没有资格的机构代理销售商品房的。
第四十三条房地产中介服务机构代理销售不符合销售条件的商品房的,处以警告,责令停止销售,并可处以2万元以上3万元以下罚款。
第四十四条国家机关工作人员在商品房销售管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第七章附则第四十五条本办法所称返本销售,是指房地产开发企业以定期向买受人返还购房款的方式销售商品房的行为。
本办法所称售后包租,是指房地产开发企业以在一定期限内承租或者代为出租买受人所购该企业商品房的方式销售商品房的行为。
本办法所称分割拆零销售,是指房地产开发企业以将成套的商品住宅分割为数部分分别出售给买受人的方式销售商品住宅的行为。
本办法所称产权登记面积,是指房地产行政主管部门确认登记的房屋面积。
第四十六条省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门可以根据本办法制定实施细则。
第四十七条本办法由国务院建设行政主管部门负责解释。
第四十八条本办法自2001年6月1日起施行。
房地产公司商品房销售管理制度1. 引言房地产公司的商品房销售管理制度是指企业为了规范商品房销售行为,确保销售过程的合法性、公正性和透明度,提高销售效率和顾客满意度而制定的一系列规章制度。
本文将详细介绍房地产公司商品房销售管理制度的内容和执行步骤。
2. 目的房地产公司商品房销售管理制度的目的是:•规范公司的商品房销售行为,维护销售秩序;•提高销售效率,加快房屋交易过程;•保护购房者的合法权益,确保销售公正透明;•提升顾客满意度,树立公司的良好形象。
3. 适用范围该销售管理制度适用于房地产公司旗下所有商品房销售活动,包括房屋销售代理、签订购房合同、办理过户手续等各个环节。
4. 销售人员管理4.1 销售人员要求销售人员应具备以下素质和资格:•具备相关行业知识,了解商品房销售相关法律法规;•具备良好的沟通和协商能力,能够与购房者充分沟通,解答疑问;•具备一定的销售技巧,能够有效推销房屋;•具备团队合作精神,能够与其他销售人员合作共同完成销售任务。
4.2 培训和考核房地产公司应对销售人员进行系统培训,包括销售技巧、法律法规等方面的培训,并定期进行考核以评估销售人员的业绩和能力。
4.3 销售目标和奖励机制为了激励销售人员积极工作,房地产公司应设定销售目标,并为达成销售目标的销售人员提供相应的奖励机制,如提供奖金、晋升机会等。
5. 商品房销售流程5.1 前期准备在商品房销售活动开始之前,房地产公司需要进行一系列的前期准备工作,包括:•准备销售资料,包括项目介绍、户型图、价目表等;•确定销售策略和定价策略;•筹备销售场所、设备和人员。
5.2 宣传和推广房地产公司需要通过适当的宣传和推广方式吸引潜在购房者的关注,包括但不限于:•在媒体上发布广告;•举办开盘仪式或推介会议;•利用互联网平台进行宣传,如社交媒体、房产网站等。
5.3 签订购房合同购房者在选择心仪的房屋后,需要与房地产公司签订购房合同。
为保证合同的合法性和公平性,公司应制定相应的合同模板,并建立一套严格的审批程序。
商品房销售管理办法第一章总则第一条为了规范商品房销售行为,维护商品房销售市场秩序,保障购房人和房地产开发企业的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规,制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事商品房销售及相关的活动,适用本办法。
第三条商品房销售应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,严格执行国家关于商品房销售管理的各项规定。
第四条房地产开发企业销售商品房,应当具有企业法人营业执照、房地产开发企业资质证书、土地使用权证书、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房预售许可证等合法手续。
第五条商品房销售价格应当合理确定,并向社会公示。
房地产开发企业不得擅自提高销售价格,不得在销售过程中收取任何未予标明的费用。
第二章销售条件第六条商品房销售应当具备以下条件:(一)商品房已取得建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证;(二)商品房已取得商品房预售许可证或者现售备案;(三)商品房销售广告、宣传资料应当真实合法,不得含有虚假或者误导性内容;(四)房地产开发企业已向购房人提供《商品房买卖合同》文本,并如实告知购房人相关信息;(五)商品房销售应当符合国家和地方关于房地产市场的调控政策。
第三章销售程序第七条房地产开发企业销售商品房,应当与购房人签订书面《商品房买卖合同》。
合同应当包括以下主要内容:(一)当事人名称或者姓名、住所;(二)商品房的基本情况,包括房号、建筑面积、套内建筑面积、公摊面积等;(三)商品房的销售价格及支付方式;(四)商品房的交付时间及条件;(五)商品房的质量及保修责任;(六)合同解除、终止的条件;(七)违约责任;(八)解决争议的方法。
第八条《商品房买卖合同》应当使用国家或者省、自治区、直辖市规定的示范文本。
房地产开发企业不得擅自修改示范文本内容。
第九条购房人在签订《商品房买卖合同》前,有权查验房地产开发企业的相关证照、商品房预售许可证或者现售备案、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证等文件。
郑州市房地产行业商品房销售管理办法第一章总则第一条为规范郑州市房地产行业商品房销售行为,保障消费者合法权益,促进房地产市场健康发展,根据国家有关法律、法规,结合本市实际情况,制定本办法。
第二条本办法适用于郑州市行政区域内房地产开发企业(以下简称“开发企业”)销售商品房的活动。
第三条郑州市住房城乡建设局是本市商品房销售的主管部门,负责本办法的实施和监督。
第二章销售条件第四条开发企业在销售商品房前,应当取得以下条件:(一)土地使用权证;(二)建设用地规划许可证;(三)建设工程规划许可证;(四)建设工程施工许可证;(五)商品房预售许可证或商品房销售许可证。
第五条开发企业应当按照批准的规划和设计文件进行建设,不得擅自变更。
第三章销售行为规范第六条开发企业在销售商品房时,应当遵循公开、公平、诚实信用的原则。
第七条开发企业应当在销售现场公示以下信息:(一)开发企业名称、地址及联系方式;(二)商品房预售许可证或销售许可证;(三)土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证;(四)商品房销售价格和计价方式;(五)商品房的结构、户型、面积等基本情况;(六)公共设施和配套设施的设置情况;(七)法律、法规规定的其他应当公示的信息。
第八条开发企业不得有以下行为:(一)发布虚假信息,误导消费者;(二)捆绑销售或者附加不合理条件;(三)哄抬房价,扰乱市场秩序;(四)未取得预售许可擅自销售商品房;(五)法律、法规禁止的其他行为。
第四章合同管理第九条开发企业与购房者签订的商品房买卖合同应当符合国家和本省的相关规定,并明确以下内容:(一)当事人的名称、地址及联系方式;(二)商品房的基本情况;(三)销售价格及支付方式;(四)交付使用条件及日期;(五)公共设施和配套设施的交付使用情况;(六)保修责任和期限;(七)违约责任;(八)解决争议的方法。
第十条开发企业应当自合同签订之日起30日内,将合同副本报主管部门备案。
2023年商品房销售管理规定第一章总则第一条:为了规范商品房销售行为,保护购房者的合法权益,促进房地产市场的健康发展,根据《中华人民共和国商品房销售法》等相关法律法规,制定本规定。
第二条:本规定适用于2023年以后在中华人民共和国销售的新建商品房和二手商品房的销售管理。
第三条:商品房的销售行为应当遵守法律法规、市场原则和诚信原则,并以保护购房者的合法权益为宗旨。
第四条:商品房销售单位应当依法办理相关登记、备案手续,并向购房者提供真实、完整的房地产信息。
第二章商品房销售合同第五条:商品房销售合同应当明示房地产项目的开发商、房地产项目的名称、位置、规划情况、土地使用权情况、建筑面积、房屋交付标准、价格等重要事项。
第六条:商品房销售合同应当采用书面形式,并由双方当事人签字或者盖章。
第七条:商品房销售合同应当明确标明交付房屋的时间、方式,以及购房者支付房款的方式、期限等内容。
第八条:商品房售后服务条款应当明确,包括房屋质量保修、物业管理等服务内容,以及服务期限和责任承担方式等。
第三章售楼处销售行为第九条:售楼处销售人员应当持有有效的销售许可证,并在售楼处内进行销售。
第十条:售楼处销售人员应当真实、准确地向购房者提供房地产信息,并回答购房者的相关问题。
第十一条:售楼处销售人员不得利用虚假、夸大宣传手段欺骗购房者,不得进行不正当的竞争行为。
第十二条:售楼处销售人员应当保护购房者的个人信息安全,不得私自泄露、出售购房者的个人信息。
第四章二手房销售行为第十三条:二手房交易需通过房地产中介机构进行,中介机构应当依法办理相关登记、备案手续,并向购房者提供真实、完整的房地产信息。
第十四条:二手房销售合同应当明确标明房屋的产权归属、房屋的基本情况、交易价格等重要事项。
第十五条:二手房交易应当符合相关的房产交易税收政策,中介机构应当协助购房者办理相关税费的缴纳手续。
第十六条:二手房的交易过程应当公开、公平、公正,不得偷税漏税,不得进行价格欺诈或其他不正当行为。
公司商品房销售管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1 为规范公司商品房销售行为,维护公司和购房人的权益,订立本管理制度。
1.2 本管理制度依据相关法律法规、政策文件以及公司的章程、政策制度而订立。
第二条适用范围2.1 本管理制度适用于全部涉及公司商品房销售的管理和操作人员。
2.2 全部相关人员应遵守本管理制度的规定。
第三条定义3.1 公司商品房:指公司全部的用于销售的房地产项目和相关土地使用权。
3.2 购房人:指购买公司商品房的个人或组织。
第四条销售管理原则4.1 公正公正原则:在商品房销售过程中,必需公正、公正地对待购房人,不得鄙视任何购房人。
4.2 诚信原则:销售人员应以诚信为基本原则,不得捏造信息、隐瞒事实、虚假宣扬,不得从事欺诈行为。
4.3 合规原则:销售行为必需符合国家法律法规和政策文件的规定,遵守公司章程和政策制度。
第二章销售流程第五条销售准备5.1 公司销售项目启动前,销售团队应进行销售培训,了解相关法律法规和政策文件,谙习公司商品房的实在情况。
5.2 销售团队应做好销售宣扬资料的准备,包括但不限于销售手册、样板间设计方案、价格表等,确保内容精准、真实、清楚。
第六条销售呈现6.1 销售团队在销售呈现中应讲解商品房的基本情况、房型设计、规划环境等,确保买房人充分了解商品房的各项信息。
6.2 销售呈现时,不得使用虚假宣扬手段,不得隐瞒商品房的任何紧要信息,包括但不限于面积、配套设施、规划变动等。
第七条销售合同签订7.1 购房人选择购买公司商品房后,销售团队应与购房人签订正式的销售合同。
7.2 销售合同应包含商品房的实在信息、销售价格、付款方式、交房时间等关键条款。
7.3 销售合同应明确商定购房人权益、责任和违约责任等相关事项,以保护双方的合法权益。
第八条客户服务8.1 购房人在购买商品房后,销售团队应为购房人供给相关服务,保证购房人合法权益的落实。
8.2 销售团队应适时回应购房人的疑问和问题,并供给精准、适时的解答和帮助。
《商品房销售管理办法》第一章总则与定义第一条为规范商品房销售行为,保护购房者的合法权益,促进房地产市场的健康发展,根据《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法律法规,制定本办法。
第二条本办法适用于中华人民共和国境内所有商品房的销售活动。
第三条商品房销售应当遵循公平、公正、公开的原则,遵守国家法律法规,保障购房者的知情权、选择权和其他合法权益。
第二章销售条件与要求第四条销售商品房的房地产开发企业应当具备相应的资质和条件,并遵守国家及地方的相关规定。
第五条销售的商品房应当符合国家和地方的建设工程质量、安全、环保等标准,且已办理房屋所有权初始登记。
第六条商品房销售前,应当取得《商品房预售许可证》或《商品房销售许可证》。
第三章销售行为与原则第七条房地产开发企业应当真实、准确、全面地发布商品房销售信息,不得进行虚假宣传或误导购房者。
第八条销售过程中,房地产开发企业应当向购房者明确说明商品房的规划、设计、配套设施、交付时间等重要信息。
第九条商品房销售应遵循一房一价的原则,明确标示房屋价格,并公开其他相关费用。
第四章广告与合同规定第十条商品房销售广告应当真实、合法,不得夸大其词或误导消费者。
广告内容应当与合同约定一致。
第十一条房地产开发企业应当在销售现场公示商品房买卖合同范本,购房者有权要求查看并了解合同内容。
第十二条商品房买卖合同应当明确双方的权利义务、房屋交付标准、违约责任等内容,并遵守国家法律法规的规定。
第五章价格与费用公示第十三条房地产开发企业应当在销售现场公示商品房的销售价格,并明确标示各项费用,如契税、维修基金等。
第十四条价格公示应当真实、准确,不得有虚假标价或价外加价等行为。
第六章售后服务与物业第十五条房地产开发企业应当建立健全的售后服务体系,为购房者提供必要的物业服务,如维修、保养等。
第十六条物业服务企业应当遵守国家法律法规,按照合同约定提供服务,保障购房者的合法权益。
第七章法律责任与处罚第十七条违反本办法规定的,由房地产管理部门依法予以行政处罚,并责令限期改正;情节严重的,可撤销其销售资格,并处以罚款。
可编辑修改精选全文完整版商品房销售管理制度第一章总则第一条为了规范商品房销售行为,保障商品房交易双方当事人的合法权益,根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》,制定本办法。
第二条商品房销售及商品房销售管理应当遵守本办法。
第三条商品房销售包括商品房现售和商品房预售。
本办法所称商品房现售,是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人,并由买受人支付房价款的行为。
本办法所称商品房预售,是指房地产开发企业将正在建设中的商品房预先出售给买受人,并由买受人支付定金或者房价款的行为。
第四条房地产开发企业可以自行销售商品房,也可以委托房地产中介服务机构销售商品房。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。
省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。
直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门(以下统称房地产开发主管部门)按照职责分工,负责本行政区域内商品房的销售管理工作。
第二章销售条件第六条商品房预售实行预售许可制度。
商品房预售条件及商品房预售许可证明的办理程序,按照《城市房地产开发经营管理条例》和《城市商品房预售管理办法》的有关规定执行。
第七条商品房现售,应当符合以下条件:(一)现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书;(二)取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件;(三)持有建设工程规划许可证和施工许可证;(四)已通过竣工验收;(五)拆迁安置已经落实;(六)供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件,其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期;(七)物业管理方案已经落实。
第八条房地产开发企业应当在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案。
第九条房地产开发企业销售设有抵押权的商品房,其抵押权的处理按照《中华人民共和国担保法》、《城市房地产抵押管理办法》的有关规定执行。
《商品房销售管理办法》第一章总则第一条为了规范商品房销售行为,保障商品房交易双方当事人的合法权益,根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》,制定本办法。
第二条商品房销售及商品房销售管理应当遵守本办法。
第三条商品房销售包括商品房现售和商品房预售。
本办法所称商品房现售,是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人,并由买受人支付房价款的行为。
本办法所称商品房预售,是指房地产开发企业将正在建设中的商品房预先出售给买受人,并由买受人支付定金或者房价款的行为。
第四条房地产开发企业可以自行销售商品房,也可以委托房地产中介服务机构销售商品房。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。
省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。
直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门(以下统称房地产开发主管部门)按照职责分工,负责本行政区域内商品房的销售管理工作第二章销售条件第六条商品房预售实行预售许可制度。
商品房预售条件及商品房预售许可证明的办理程序,按照《城市房地产开发经营管理条例》和《城市商品房预售管理办法》的有关规定执行。
第七条商品房现售,应当符合以下条件:(一)现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书;(二)取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件;(三)持有建设工程规划许可证和施工许可证;(四)已通过竣工验收;(五)拆迁安置已经落实;(六)供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件,其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期;(七)物业管理方案已经落实。
第八条房地产开发企业应当在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案。
第九条房地产开发企业销售设有抵押权的商品房,其抵押权的处理按照《中华人民共和国担保法》、《城市房地产抵押管理办法》的有关规定执行。
商品房销售管理规定第一条:目的为确保公司开发项目销售工作顺利进行,圆满完成销售任务,使投入的资金能够尽快回收,实现预计的利润,依据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》、《商品房销售管理办法》、《城市商品房预售管理办法》等相关法律法规,特制订本规定。
第二条:适用范围本规定适用于公司开发的商品房的销售准备和销售实施过程。
第三条:职责、流程(一)职责1营销部为公司商品房销售的主管部门,负责组建项目销售团队,拟定销售策略,组织营销策划,进行销售管理。
2各售楼处(或售楼部,以下同)为公司商品房项目销售的实施部门,负责按照公司制订的销售策略、销售方案、销售计划、销售流程和有关的规章制度等规定,实施项目销售工作,完成销售目标。
3主管营销副总经理是公司商品房销售工作的主管领导,负责拟订有关营销方面的策略,建立健全并优化营销方面的规章制度、业务工作流程,审批营销方面的计划、报告等文件,处理有关营销方面的重大事宜,对销售目标的完成情况负有领导责任。
4财务部负责商品房销售款项的收取。
5各项目部、子公司负责商品房工程建设,按期交付符合与客户签订的《商品房销售合同》约定的交付标准的房屋建筑及配套,并按期取得《竣工验收备案证》。
6项目发展部、设计部、成本合约部、综合办公室、财务部、物业公司等有关部门负责配合营销部开展商品房销售工作。
(二)管理规定1销售工作的前期介入对房地产开发项目的销售工作应提前介入。
在可行性研究阶段,营销部配合项目发展部就项目的销售前景、预期售价提出意见,并对项目进行市场定位即确定项目的主要销售对象。
在规划设计阶段,营销部应根据市场定位和掌握的市场信息,配合项目发展部对项目的户型设置、面积大小、内部设施、设计标准等提出相应的意见。
具体执行《项目营销策划工作规程》。
2销售方案拟订项目的规划设计一经批准,营销部制定销售基价、平均售价,并会同相关部门编制销售计划包括销售策略、销售方式、销售进度等,制订详细的销售方案,确定每楼层、每单元的明细价格,定出底价,报公司主要领导审批后实施。
具体执行《项目营销策划工作规程》。
3商品房预售1)商品房预售是指公司将正在建设中的商品房预先出售给买受人,并由买受人支付定金或者房价款的行为。
未竣工房地产项目进入市场销售需要符合预售条件。
商品房预售条件及预售许可证的办理程序,按照《城市房地产开发经营管理条例》、《城市商品房预售管理办法》和项目所在地房地产主管部门的有关规定执行。
2)商品房预售应当符合下列条件:(1)已交付全部土地使用权出让金,取得土地使用权证书;(2)持有建设工程规划许可证;(3)按提供的预售商品房,多层(含低层)封顶,小高层主体结构达到三分之二,中高层及高层主体结构到达二分之一.主体结构中地下室每层按二层计算。
4、商品房预售实行许可证制度。
公司进行商品房预售,应当向本市(区)房地产管理部门办理预售登记,取得《商品房预售许可证》。
5、公司申请办理《商品房预售许可证》应当提交下列证件(复印件)及资料:(1)《武汉市商品房预售许可证》申请表;(2)营业执照和资质等级证书;(3)土地出让合同及已交付全部土地使用权出让金证明材料(出让金全额缴纳收据复印件加盖公司公章)。
(4)土地使用权证书(以土地使用权、商品房进行抵押贷款的项目,须提供债权人出具的书面证明);(5)建设工程规划许可证和施工许可证;(6)工程施工合同(附由施工方出具是否按时支付工程进度款的说明);(7)商品房预售方案(应当说明商品房的位置、装修标准、竣工交付日期、施工进度、预售总面积、交付使用后的物业管理等内容)并附商品房预售总平面图和分层平面图。
6、《商品房预售许可证》由营销部负责办理,项目发展部、设计部、物业子公司、财务部、项目部等部门予以配合。
(三)商品房现售1、商品房现售,是指公司将竣工验收合格的商品房出售给买受人,并由买受人支付房价款的行为。
商品房现售条件及销售许可证的办理程序,按照《城市房地产开发经营管理条例》、《商品房销售管理办法》和项目所在地房地产主管部门的有关规定执行。
2、商品房现售,应当符合以下条件:(1)公司持有企业法人营业执照和公司资质证书;(2)公司已经取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件;(3)公司持有建设工程规划许可证和施工许可证;(4)开发项目已通过竣工验收;(5)拆迁安置已经落实;(6)供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件,其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期;(7)物业管理方案已经落实。
3、营销部负责在商品房现售前,将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案,取得《商品房销售许可证》,项目发展部、财务部、物业子公司、项目部等部门予以配合。
(四)销售形式的选择公司开发的商品房可以自行销售,也可以委托房地产中介服务机构销售。
1、自行销售为打造公司自己的营销队伍,提高公司的市场竞争力,一般情况下,公司自行销售商品房,自行销售商品房的主要管理工作包括:进行销售策划、筹建售楼处、组建销售团队、进行销售人员培训、进行销售现场准备、进行广告宣传推广、组织促销活动、销售现场控制、销售合同管理、销售服务跟进等。
2、委托房地产中介服务机构销售或聘请营销顾问机构公司根据项目不同或市场形式的变化等原因,可以委托房地产中介服务机构(以下简称“销售代理公司”)销售或聘请营销顾问公司。
委托销售代理公司销售商品房或聘请营销顾问,房地产销售代理公司或营销顾问公司必须是依法设立并取得工商营业执照的房地产中介服务机构,公司必须与受托房地产中介服务机构订立书面委托合同,委托合同应当载明委托期限、委托权限以及委托人和被委托人的权利、义务等条款。
(五)销售准备工作为了确保销售工作有条不紊地进行,在正式开盘销售之前,应做好必要的准备工作。
销售准备工作主要由营销部组织进行,根据需要,各部门予以配合。
主要的销售准备工作有:1、销售合同的审批确定2、销售面积的确定3、银行按揭事宜的确定及办理程序的确定4、申领预(销)售许可证5、楼盘标识6、销售现场和促销活动的场地安排7、接待中心的主要销售道具和现场布置8、售楼处、看楼通道、样板房、围墙、施工环境的准备9、宣传品的制作10、媒体的制作与安排11、开盘时间的确定12、销售相关文件、记录表单的准备13、促销活动的主题选择(促销活动计划、实施、效果评估及费用安排)14、价格表15、销售人员培训16、确定进场销售人员,制定销售现场系列管理规定……等等。
销售准备工作具体执行《开盘筹备工作规程》。
(六)营销部应采取各种方式促销商品房,如在报纸、期刊、广播、电视等新闻媒介上发布广告,制作售楼说明书向潜在客户分发,在现场制作广告牌,有目的上门推销,等等。
发布广告时,可以自行选择适当媒体发布,也可以委托专门的广告代理机构进行广告策划、广告宣传。
无论是公司自己联系发布广告,还是委托广告代理机构发布广告,均应当执行《中华人民共和国广告法》、《房地产广告发布暂行规定》等有关规定,广告内容必须真实、合法、科学、准确。
(七)公司根据市场调研分析结果、项目定位、项目成本、预期利润、法规要求等因素,合理确定商品房的销售价格,具体执行《销售价格管理规定》。
(八)销售过程控制销售过程是公司将产品转化为销售收入的直接过程,对于公司而言此过程非常重要,因此,需要对该过程予以严格控制,使其在受控状态下进行,对销售过程的控制主要有以下几个方面:1、销售人员行为管理销售人员是在销售现场与购房客户(含潜在客户)直接沟通的人员,是销售过程的直接参与者和消费者购买行为的直接促成者,因此,他(她)们的行为对于达成销售起着关键作用,必须实行规范化管理和定期培训。
对销售人员的主要要求有:⑴职业道德要求;⑵基本素质要求;⑶礼仪仪表要求;⑷专业知识要求;⑸心理素质要求;⑹服务规范要求。
对销售人员行为管理具体执行<五星级优质服务体系>、《销售人员培训管理规定》、《销售现场业务工作规程》。
2、销售现场管理销售现场管理主要是对销售现场的客户接待、信息沟通、产品介绍、促销洽谈、带看楼盘、客户跟踪、客户资料录入、成交收定、签订合约、协助办理按揭贷款、办理入住等方面做出规范性要求。
具体执行《客户接待及业绩归属管理规定》、《销售现场业务工作规程》。
3、收取售楼款收取购房款是实现销售收入的必要条件,营销部与财务部应密切配合,及时收取定金、购房款项,并向逾期未能及时交纳购房款的客户催收款项,具体执行《销售收款管理办法》。
任何购房客户若未按合同约定付清房款,一律不得将所购房产交付其使用,如有违反,公司将对责任人给予处罚。
为促进销售,财务部应与银行联系,委托银行为购房客户办理按揭贷款。
4、楼盘销售控制为了有效控制销售节奏,根据市场变化情况,控制好销售节拍,在先导期、开盘期、强销期、收盘期等分别安排合理的供给比例,取得比较好的经济效益,营销部负责对房源进行销售控制,具体执行《销售控制管理规定》。
(九)销售合同公司销售商品房必须与买受人签订书面合同,合同须具备以下基本内容:⑴当事人名称或者姓名和住所;⑵商品房基本状况;⑶商品房的销售方式;⑷商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间;⑸交付使用条件及日期;⑹装饰、设备标准承诺;⑺供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和有关权益、责任;⑻公共配套建筑的产权归属;⑼面积差异的处理方式;⑽办理产权登记有关事宜;⑾解决争议的方法;⑿违约责任;⒀双方约定的其他事项。
对商品房预(销)售合同及其相关附件的评审执行《产品要求确定与评审控制程序》。
(十)商品房交付与保修1、公司应当按照合同约定,将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人。
因不可抗力或者当事人在合同中约定的其他原因,需延期交付的,公司应当及时告知买受人。
2、在销售商品住宅时,公司应当根据国家有关规定,向买受人提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。
3、公司对所售商品房根据法律法规要求和合同约定承担质量保修责任。
保修期从交付之日起计算,保修期执行《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》和合同约定。
在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题,公司履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。
因不可抗力或者使用不当造成的损坏,公司不承担责任。
4、公司在商品房交付使用前按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘,测绘成果报房地产行政主管部门审核后用于房屋权属登记。
(十一)商品房权属登记物业子公司负责安排专人协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。
(十二)销售佣金管理为了促进商品房销售工作,公司根据销售工作特点,对销售人员实行以销售业绩为导向的薪酬制度,具体执行《***房地产开发有限公司**年营销人员薪酬管理办法》(十三)服务质量监督、考核为了促进销售人员向客户提供规范化服务,及时发现销售过程的优秀表现和服务不规范现象,公司授权营销部定期组织服务质量监督检查,对服务规范、表现优异的销售人员给予表彰和(或)奖励,对违反服务规范、造成不良后果的销售人员予以处罚,并通过绩效考核予以体现,发挥绩效考核的激励作用杠杆作用。