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拜访客户明细表第一篇：拜访客户明细表拜訪客戶明細表客戶姓名電話地址1 訪談內容：訪談內容：訪談內容訪談內容訪談內容訪談內容：訪談內容：訪談內容訪談內容訪談內容第二篇：拜访客户分享分享收藏也许这次成交有一点点运气的因素，但更多的是遵循了营销的规律和“必然成交”的逻辑，我的方法和话术可能不是最好最完美的，只希望对大家有一点点借鉴作用。
谨以此分享送给日夜与我奋战在一起的客户中心各位伙伴们！今天收到天津金世宏丰商贸公司7人执行力的汇款底单，这是我和sky在上周六（3月5日）巡讲的一家客户，也是网站分配的一家客户，从接到echo提供的客户信息到完成收款不足10天，所以我也想还原一下我的第一通电话是如何破冰取得客户信任的，与诸位分享：首先说说我以什么样的心态对待网站客户吧：但凡通过网站打进电话来的客户，大多是奔着采购来的，奔着采购来的客户又分为两大类：一类是朋友推荐、慕名而来、目标明确、只选锡恩（这一类有点像上次lynn成交的那家网站客户，在这里我不多赘述）；另一类是同时考察几家培训公司在其中选择和徘徊。
分给我的这家客户属于后者，当时echo向我传达客户信息时只说是客户想做内训。
于是，我第一通电话是这样打的：Ella：蔡经理，您好！感谢您对锡恩的信赖打来电话咨询，我是服务您的培训顾问郄莎莎，根据来电记录了解到您的培训需求，同时我也上网查看了一下贵公司的网站，咱们公司现在已经做的相当不错了！（四人心态中讲过：人们不在乎你是否认识他，人们在乎你是否关心他。
何况，客户都登录我们的网站了，我们也不能对客户的网站一无所知。
先夸赞客户，让客户感受到被重视。
）蔡经理，咱们公司发展到这个阶段，您希望我们给您提供什么样的服务和支持呢？蔡经理：我看你们的网站上的介绍，觉得你们做的还不错，我们想针对中基层员工做一天的内训，你们的价格是多少？能讲哪些内容？能给我发一份你们的培训方案过来我看看吗？（看到这里，你是否有同感呢？是不是也遇到很多客户第一通电话里就提出先给我发一份方案过来我看看？四人心态讲到销售的死穴之一是：客户问什么我们就答什么，客户要什么我们就给什么。
客户开发客户接待试乘试驾商务谈判订单是否按揭客户来源到店次数客户商谈进程（√）
客户基本信息NO.联系方式顾客来店信息登记表
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客户姓名性别与人数意向车型意向级别
到店时间与离店时间预算预计购车
时间
◆ 每天下班前由前台接待对今日进店顾客进行统计，并根据顾客意向级别，对其进行回访和相关车辆信息推送◆ 销售顾问在接待完顾客后须立即将表格中的信息补充完整
◆ 销售经理需每天在下班前查看当日来访信息登记，并给出相关指导
◆ 行政部会不定期对来访登记表进行检查，发现未登记或造假现象考核50元/条。
商家名称联系人手机走访情况（意向，商家情况等）备注惠客超市陈老师023-********有合作意向，店开在小区门口，具体事宜再议.主营：副食长城汽车吴老师（市场部）135********有意向，具体再谈 团体购票主营汽车（销售中心）吉利汽车简先生（销售经理）135********合作意向强烈，主要团购，打广告，地址：重庆市渝北区五红路66号 曾与其他影城合作过，在万达团购400张左右影票互惠超市秦老师136********小区门口，代售，店长不在，具体再议久宏超市张先生023-********关注票价优惠，小型生活超市，有意向，详细与市场部洽谈主营：副食，肉类永辉超市（五里店）陈小姐（市场推广）138********连锁经营，比较有意向，可主动与其联系态度热情，很有希望联盟家乐福合作欲望薄弱超市经理叫我司与其成都总部联系，未告知号码五里店新世纪谭店长136********提出需先交预案，再决定是否合作晶晶副食张先生132********合作兴趣较大，店主称自己还有另外的门面可提供位置一般，可以考虑下副食店邓女士67953776告知开业时间，留宣传资料。
新世界市场部李经理023-********因负责人不在，合作意向不明重百市场部陈经理023-********有团购意向，以后会团购的电影票回馈给他的会员态度比较热情新世纪营销部蒋小姐023-********有需要 贴片广告态度比较冷漠。
与UME合可能性比较大渝珠超市(社区超市）李女士023-********有意向，再看利益分配代售点绿叶便利店伯唯林136********有意向，规模较小，整洁代售点重百超市重百办公室023-*******有意向小卖部副食店徐女士135********意向较强烈代售渝珠超市(社区超市）李女士023-********有意向，再看利益分配代售点欧亚达商场陈经理67985550如有意向合作，愿主动与其联系，规模为大型家居商场野马汽车雷小姐023-******** （前台）159********有意向，但是要给他们利益 规模还是较大地址：大众.御湖苑东风标致邱婷婷(市场专员）159********有意向，可直接电话联系，可以协商地址：重庆市渝北区新牌坊新溉大道7号福特汽车职员说老总不愿意地点：米格尔酒店旁边二哥副食孟先生186********合作需与我公司联系，老板不在位置较好，但合作意识不强苏宁（金源店）张女士（店长）139********合作意识较强，我们需给出具体方案，并称会叫推广主管主动与我们联系店长告诉我们最好不要与其他同类商家再联系，不然就永辉超市（金源刘先生（店长）137********非常愿意与我们合作，具体事宜他们提出的方案，由组长口述建议与其合作，加大宣传周边商家走访。
美容院顾客回访表格篇一:美容院内各种表格晨会前准备工作晨会流程纤思韵产后修复中心晨会及当值排表美容师顾客档案表美容师月预约统计表美容师月份纤思韵产后修复中心美容师当天护理中推销、沟通情况表美容师月份纤思韵产后修复中心美容师月度考核评分表月店本月优秀美容师评选: 姓名:加分:注:1.业绩考核身体需占总金额的30%(月完成业绩1.5万;奖金50元; 2万100元; 3万200元)2.预约分100个项目为10分，其中身体项目需占30%3.专业考核不低于70分4.综合评分四项(除业绩分)不低于35分以上不达标均取消综合评分奖纤思韵产后修复中心1纤思韵产后修复中心每月责任扣分记录店年月主管签名注:1分扣5元。
重复原因扣分双倍罚款。
每日前台登记表美容师预约表年月日顾客预约表篇二:美容院客户回访内容及话术美容院客户回访内容及话术10-07来源:互联网点击:加载中一、电话回访目的:1、调查了解顾客使用美容院产品后的情况及在美容院做完护理后皮肤的改善状况。
2、对新品/促销活动的回访，检查活动方案在市场的执行效果。
新护符产品的使用效果及使用率的回访。
3、了解竞争美容院信息，以加强美容院产品的竞争优势和弥补产品、服务的不足。
4、调查了解顾客的使用及对美容院产品及服务的评价状况，以指导美容院以后的工作方向，帮助美容院不断完善管理提高销售和经营业绩。
5、调查了解美容院及客户的各种需要，提高客户满意度。
二、电话回访要求及注意事项:1、使用文明礼貌用语:您好、打扰了、请问、谢谢等。
22、语气温和、轻柔，能让美容院感觉到公司对她的关心和帮助。
3、细心听取客户意见、不与客户抢话，待客户讲完后或恰当的时机再发言。
并将客户建议或问题记录下来并反馈到相关主管或老板。
4、避免在美容院繁忙时进行咨询，以引起对方的厌烦。
三、语言规范:(一)开场语1、您好～我是某某美容院美容顾问××，我想找××女士。
2、您好～我是某某美容院美容顾问心××，请问，您是××女士吗,您现在是否有时间,为了使我们美容院更好的为您服务，我们想向您咨询/调查关于××方面的情况。
签字确认
前台人员
展厅主管销售经理
◆该表格作为接待顾客的原始数据，销售部和CR部应当每天进行汇总和分析，并且与i-CROP系统相互对照，以避免顾客资料的遗漏。
◆接待结果：“信息留存”指顾客初次来店，以咨询新车为目的，并留下了有效信息。
二、填写流程：
◆将所有来店的顾客信息全部记录在此张统计表中，“在店时段”、“来店人数”、“来店工具”和“销售顾问”由前台人员来写，其余项目由对应的销售顾问来填写。
◆销售顾问在接待完顾客后须立即将表格中的信息补充完整。
◆销售顾问在填写时除“顾客姓名”、“联系电话”、“意向型号”、“意向颜色”、“竞品对比”以及“备注”等项目需由文字表达外，其他项目只需在相应的选项中打“ˇ”即可。
◆每天下班前由前台人员对所有数据进行汇总后填写在合计行中，并签字交给展厅主管和销售经理进行再次确认。
◆来店目的：1）“咨询新车”指初次或者再次到店里看车的顾客，以及未签单而预约来店购买现车的顾客；2）“预约提车”指已经签单的顾客预约来店提车；3)已签单顾客来店交款、补齐资料等归入“其他”。
◆来店频率：1）“初”指初次来店的顾客；“再”指再次来店的顾客。
◆需求分析：1）意向车别（ABCD分别是各型号车辆的首字母代号）；意向级别：（A:一周内成交、B：1个月内成交、C：3个月内成交、D：半年内成交）◆接待经过：1）“调查问卷”指来店顾客填写了意向顾客调查问卷；2）“报价”指在洽谈区利用TCV系统打印了报价单。
来店顾客信息登记表
日期： 年 月 日 星期： 天气情况：。
