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课程训练示例案例分析（一）训练项目：公共关系意识的形成北京成功申办2008年奥运会2001年7月13日，是全国人民永远难忘的日子.随着国际奥委会主席萨马兰奇的一声“Beijing”，全中国都沸腾了，举国上下成为一片欢呼的海洋。
中央电视台随即在屏幕上打出了四个大字“我们赢了”，各地也举办了多种多样的庆祝活动,可以说北京申奥的胜利也是中国政府公关的胜利。
北京申奥过程是经过精心策划和实施的。
公关主体是中国,是北京.李岚清副总理在申奥报告陈述时说：“在过去20年改革开放的过程中，中国已成为世界上经济发展最快的国家之一。
我们将继续保持政治稳定、社会进步和经济繁荣。
”国际奥委会执委何振梁则说：“选择北京，你们将把奥运会第一次带到世界上拥有1/5人口的国家,让十几亿人民的创造力和奉献精神为奥林匹克服务。
”任职国际奥委会主席长达21年之久的萨马兰奇卸任时最大的心愿就是把奥运会带到世界人口最多，又有巨大经济潜力的中国.正如刘淇市长在申奥成功报告会上所说：“北京申奥成功是因为有了日益强大繁荣的祖国作后盾."由此可见，中国已经成为受世人关注、有重要影响力的大国。
北京申奥成功的一个重要原因是具有最高的民众支持率。
95%支持北京申奥的民众和受中国奥运情绪感染的国际奥委会委员，这是北京申奥最重要的目标公众.挪威籍国际奥委会委员乔恩·奥拉夫感慨万分地说：“北京申奥给我印象最深的是来自中国民众的支持。
就我个人来说,我从北京得到的申奥信息是其他4个城市之和的2倍。
所有这些信息里都包含着同一个主题,那就是给正在腾飞的中国再一个全面腾飞的机会吧！”北京奥申委确定了“新北京，新奥运"的申办口号,提出了“绿色奥奥运，科技奥运，人文奥运”的申办理念，提供了一部长达500页,涉及17个主题的申办报告，并把“95%的公众支持率"的调查结果写进其中，还制作了精美的北京申奥宣传片。
投票前夕的新闻发布会上,北京奥申委秘书长慷慨陈词：“我们有信心创造历史。
酒店公共关系宣传策划书案例酒店公共关系宣传策划书案例一、前言现今许多食品安全问题充斥着我们的视野，“民以食为天”，但是这种种心惊胆战的食品让我们无所是从，我们的酒店的主打就是绿色安全食品。
由于各种原因酒店选址在了三棵树后面，酒店的招牌被这茂密的三棵树被拦住了，影响了酒店的宣传，所以这个策划在于帮助酒店能够很好的宣传酒店，增加酒店的收入。
二、市场状况与形象分析优势点：由于树后面的遮挡能够是酒店更宁静，相比之下，路边的噪音会比同等状况下的别的酒店要小许多，有很好的吃饭住宿的氛围。
并且古树的名头很大，许多人知道，刚刚好可以帮助大家能够更快的找到酒店。
问题点：门前的古树不能砍掉，这样的话就拦住了店铺的招牌，影响店铺的门面还有不简单找到店铺，很难打响酒店的知名度。
机会点：紧跟时代步伐，响应十八大的号召，努力建设生态文明的绿色中国梦，酒店主要是在古树的后面，这时候就可以用古树来增加酒店的知名度。
运用三棵树绿色的主题来打响我们的酒店的名声。
三、目标体系1.总体目标：打造出绿色环保的高档酒店，培育一批忠诚的客户。
让酒店成为绿色食品的代言名词2.详细目标：通过报纸登陆寻树启示。
发传单，举办大型游玩等增加酒店的知名度四：创意说明1、指导思想：通过树的历史典故先宣传树，利用人们的好奇心理然后再引出树后的酒店。
2、活动主题：我的绿色中国梦3、活动总名称：全城寻宝嗨翻天4、细项目活动名称：(1)查找三棵树(2)古树送福包5、标语：今日你找到树了吗?6、饰物：绿色的小树布偶五、媒介策略媒体名称租用时间宣传内容规格留意事项大河报两天全程寻宝嗨翻天活动无单独版面车载广播开业前一周全程寻宝嗨翻天活动上下班时间最好宣传彩页(寻宝地图)开业前一周全程寻宝嗨翻天活动A4纸三折页要写明活动内容六、活动方案1.日期：活动当天2.活动内容：(1)将古树上面挂上绿色小树布袋，布袋上有指定的标号，里面放上优待券，奖金，奖品内容，让查找到古树的人，只要手拿小树福包照相并且共享，就能凭借手机上的共享得到相应的优待。
第三章、公共关系方案实施案例公共关系方案实施案例公共关系方案的实施是把方案变为现实的过程。
这个过程是“公共关系四步工作法”中最复杂、最为多变的一个关键环节。
一个方案能否顺利地实施成功，对公共关系活动具有举足轻重的作用。
影响方案实施的因素是多方面的，一项公关方案在实施时能否取得预期的效果，应当注意以下几个方面。
(1)有效排除沟通中的障碍。
公共关系活动的实施过程实际上是向公众传播信息，与其进行双向沟通的过程。
但实施过程往往并不像想象中那么顺利，沟通工具运用不当、传播方式不妥或传播渠道不畅等原因往往使实施效果大打折扣。
在沟通过程中，有不少障碍因素如语言障碍、习俗障碍、观念障碍、心理障碍等都会影响组织与公众之间的沟通。
公关人员必须考虑到目标公众的语言习惯、习俗、观念以及心理，从而真诚而巧妙地与其沟通，进而实现公共关系的沟通目标。
(2)及时妥善处理突发事件。
公共关系方案的实施干扰最大的莫过于重大的突发事件。
这里的突发事件包括两大类：一类是人为的纠纷危机，如公众投诉、新闻媒介的批评报道、竞争对手的陷害等；另一类是不以人的意志为转移的自然灾害，如地震、火灾等。
因为突发事件往往是不可预料的，所以总让人猝不及防；而且一旦发生，影响范围大，后果严重，易给组织带来恐慌和混乱。
一个组织如果不及时妥善地处理好突发事件，那么公共关系策划方案将毁于一旦，甚至影响到组织的生死存亡。
(3)正确选择方案实施时机。
正确选择实施时机是提高公关方案成功率的必要条件。
那么，在实施公共关系策划方案时，应怎样选择正确的时机呢？首先，要注意利用或避开国内外重大事件。
凡同重大节日无关的公关活动应避开节日，以免被节日气氛冲淡。
相反，凡是同重大节日有直接或间接联系的公共关系活动，则可以考虑利用节日为自己烘托扩大活动影响的辐射范围。
其次，要注意运用各种固定的特殊时机。
如中国的春节、西方的圣诞节、情人节、母亲节等。
此外，还应注意不应在同一时间内同时进行两项不同的公共关系活动，以免其效果相互抵消。
作为一个公共关系策划师，我们的职责是帮助客户管理其与公众之间的关系，从而构建一个长期而稳固的信任关系。
为此，我们需要制定一份详细的公共关系策划书，以便在整个执行过程中都能有一个基本的指南和规划。
一、项目背景该项目是为一家新型能源公司制定的公共关系策划书，这家公司致力于开发和生产高效、环保、节能的太阳能电池板，其希望通过公众关系的策划，扩大自己的品牌知名度和市场份额，同时也希望在政府政策、行业规章制度制定等方面能够得到更多的支持和认可。
二、目标设定1.品牌知名度提升：通过针对核心受众的针对性传播和品牌营销活动，使太阳能电池板品牌的知名度提升至行业前列。
2.政策支持获取：通过开展公共关系活动，提升公司在新能源产业中的知名度，争取国家和地方政府对公司的关注和支持3.市场份额提升：通过提高顾客预期和满意度，提升公司产品在市场中的市场份额4.行业形象塑造：通过行业研究、社会调查和舆情监控等手段，塑造公司在行业中的良好形象和声誉。
三、目标受众1.行业内相关企业2.潜在客户和合作伙伴3.政府机构和管理部门4.行业协会、研究机构和媒体等四、策略选择1.整合传播策略：以品牌为核心，采用线上和线下相结合的形式，通过信息发布、案例展示和论坛交流等形式，积极传播太阳能电池板产品特点和优势，以及公司相关的成功案例等。
2.媒体关系策略：借助主流媒体、行业媒体和社交媒体等平台，加强公司新闻和广告的曝光度，通过接受采访、撰写专题报道、发表关键意见等形式，提升公司在行业内的形象和品牌认知度。
3.政府关系策略：积极参加新能源政策制定和行业调研，向政府机构传递公司的理念和产品特点，以争取更多的政策支持和关注。
4.亲民关系策略：积极参与的公益活动和社会责任项目，协调员工参与慈善捐赠、环境保护、文化艺术等活动，增强公司社会影响力和品牌形象。
五、执行计划1、发布新闻稿件，发表广告和参与展览会等活动，持续提升公司知名度。
2、邀请业内专家撰写专题内容，并利用业内咨询和行业研究报告提高公司声誉。
公共关系学案例教材案例分析案例一、只有一名乘客的航班——“让顾客满意”必备的公关意识英国航空公所属波音747客机008号班机，准备从伦敦飞往日本东京时，因故障推迟起飞20小时。
为了不使在东京候此班机回伦敦的乘客耽误行程，英国航空公司及时帮助这些乘客换乘其他公司的飞机。
共190名乘客欣然接受了英航公司的妥当安排，分别改乘别的班机飞往伦敦。
但其中有一位日本老太太叫大竹秀子，说什么也不肯换乘其他班机，坚决要乘英航公司的008号班机不可。
实在无奈，原拟另有飞行安排的008号班机只好照旧到达东京后飞回伦敦。
一个罕见的情景出现在人们面前：东京—伦敦，航程达13000公里，可是英国航空公司的008号班机上只载着一名旅客，这就是大竹秀子。
她一人独享该机的353个飞机坐席以及6位机组人员和15位服务人员的周到服务。
有人估计说，这次只有一名乘客的国际航班使英国航空公司至少损失约10万美元。
从表面上看，的确是个不小的损失。
可是，从深一层来理解，它却是一个无法估价的收获，正是由于英国航空公司一切为顾客服务的行为，在世界各国来去匆匆的顾客心目中换取了一个用金钱也难以买到的良好公司形象。
问题：当企业组织与顾客之间发生矛盾时，顾客未必总是正确的，但为什么我们还要说：“顾客永远是正确的”？请你结合案例，加以阐述分析。
案例二、巧借契机制造新闻1994年2月16日，在安徽阜阳卷烟厂工作到上海探亲的张泽生与妻子、女儿一起到慕名已久的中华商业第一街—南京路上购物，在新开张的中联商厦，他们买了一台微波炉，乘电动扶梯下楼时顺手将微波炉搁在电梯的胶带扶手上。
不料，顺势而下的微波炉撞到了悬挂在边上的一大型商品导购灯箱，只听到一声巨响，灯箱坠地而粉身碎骨。
据商厦同志介绍，修复灯箱费用高达6000余元，如此巨款惊得张泽生目瞪口呆。
由于当时经理不在，双方约定日后再具体商谈赔偿问题。
2月23日，张泽生怀着惴惴不安的心情再次来到商厦，经理亲自与张泽生进行赔偿问题的“谈判”，张泽生实事求是的承认是由于自己不慎造成灯箱毁坏理应赔偿，但请求商厦能减少赔款数目，经理听后主动提出协议方案，为了不使顾客因赔偿而陷入困境，张泽生只需赔偿人民币1元，其余全部由商厦承担，双方还郑重其事地在协议书上签名盖章，然后握手道别。
公共关系专题活动案例案例一：某知名汽车品牌举办环保公益活动背景：随着环保意识的不断提高，越来越多的企业开始关注环保问题。
某知名汽车品牌希望通过举办一场公益活动，提高品牌在环保方面的形象，同时吸引更多关注环保的消费者。
活动策划：该汽车品牌与一家环保组织合作，共同策划了一场名为“绿色出行，共创美好未来”的公益活动。
活动内容包括：组织志愿者进行城市绿化植树、开展环保知识讲座、推广电动汽车等。
活动旨在提高公众对环保的认识，倡导绿色出行，同时展示该汽车品牌在环保方面的努力和成果。
活动执行：活动前期，通过线上线下多渠道进行宣传，包括社交媒体、户外广告、合作伙伴等。
活动现场，邀请了多位环保专家和意见领袖发表演讲，分享环保知识和经验。
此外，还设置了电动汽车试驾区，让消费者亲身体验绿色出行的魅力。
活动效果：此次活动吸引了大量媒体关注，成功提高了该汽车品牌在环保方面的形象。
活动结束后，品牌方收到了众多消费者的积极反馈，纷纷表示愿意支持绿色出行，购买该品牌的电动汽车。
此外，活动还带动了该品牌电动汽车的销售增长。
案例二：某手机品牌举办新品发布会背景：为了推广新款手机产品，某手机品牌决定举办一场盛大的新品发布会，吸引媒体和消费者的关注。
活动策划：发布会主题为“科技改变生活”，现场布置充满科技感，展示了新款手机的各项创新功能。
活动流程包括：品牌方高层致辞、产品介绍、嘉宾分享、互动环节等。
发布会还邀请了多位明星和意见领袖出席，增加活动的吸引力。
活动执行：发布会前，通过各种渠道进行预热宣传，包括社交媒体、合作伙伴、线下海报等。
活动现场，主持人详细介绍了新款手机的各项功能和特点，以及与其他竞品的优势对比。
此外，还安排了明星和意见领袖进行现场体验和分享，让参会者更加了解产品的实际表现。
纽约长岛铁路公司聪明之举：以“诚”动人纽约长岛铁路公司曾经一度声誉不振，乘客与管理当局间关系恶劣，旅客对于服务感到不满，总公司每周收到抱怨的信达200封之多，报界也认为铁路公司乏善可陈。
为了改善这一局面，在公共关系副总经理詹姆·修兹的策划下，公司采用了一系列“洗心革面”的措施。
首先，铁路公司增加200辆空气调节车厢，将 400辆旧车厢整修一新，100多处车站重新油漆，并采取措施改善行车时间(现已达到98％的不误点记录)。
公司提出“诚实是最好的办法”的口号，无论何时出现了差错，修兹便会在新闻记者没有来询问之前，就先将实情告诉他们。
火车误点，公司马上查出原因，尽快通知乘客。
有一次，交通因罢工而停顿，车厢每一个车座上便都放置一张解释的短笺：“周5夜间乘车可能会有诸多不便，其原因……”公司当局对于仅能避免公众不满，仍嫌不足，还努力使长岛公司富有人情味。
他们在决定重新油漆车站以前，邀请沿途社区投票挑选颜色。
油漆工作由社区主管官员、商会理事及工商人士身穿工作服，头戴漆匠盔指导进行，新闻记者在现场拍照。
次日，几家报纸便均以醒目的版面和标题报道此事。
在广大读者中引起强烈反应，认为长岛公司的“洗心革面”是确有诚意的。
引起新闻界注意的还有下列活动：1．定期接受乘客申请轮流与司机同坐(反应极为强烈)。
2．从来信中寻找公共关系机会。
有一位小孩写信，说他喜欢火车，但是她的姐姐不喜欢，公司特别安排快车停站，让她们到火车头乘坐一程。
3．有人建议在雨天时，将无人认领的雨伞，借给乘客使用，公司立即采纳。
修兹要求有关人员将此事写成新闻稿件，并特别等到四月再投寄给报社，以应“四月天、阵雨天”的说法。
将重建声誉活动推向高潮的，是这家历史悠久的公司以热烈隆重又有戏剧性的方式庆祝它的125岁生日。
公司广邀乘客、社区居民、新闻媒介和社会各界人士，前来参加庆典。
新闻媒介将此事作了大张旗鼓的报道。
就这样，仅用了一年多时间，长岛公司就在乘客中恢复了良好的声誉，客运业务蒸蒸日上，利润成倍增长。
第一章迂回战术1有一个服务员正在为一老太太拿牙刷，这时走过来另外一个顾客要东西，服务员在招呼这位顾客的同时，老太太拿起牙刷已经走到大厅的中间，大厅里人来人往，服务员该怎样追回牙刷钱？2你的上司很重视你，把他的女儿介绍给你，你也知道他的用意，但是你不愿意你会：A 直接拒绝B 交往一段时间再讲C 保持沉默，过一段时间再看第二章“三高”为中国申奥放歌2001年6 月23日晚，昔日皇家禁苑中乐声翩翩，弦歌阵阵。
世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午门广场联袂演出，在“6.23国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮。
国务院副总理李岚清和数万热情的中外观众一同观赏了这种精彩的演出。
当晚三位“歌剧之王”身着黑色燕尾服，站在了紫梦城的古老红墙之间的舞台上神采奕奕，他们演唱了近三十首脍炙人口的歌剧选段或歌曲。
从卡雷拉斯的《我知道这个花园》，到多明戈的《星光灿烂》，到帕瓦罗蒂的《今夜无人入睡》，宏亮且有穿透力的歌声，赢得了在场三万名观众的热烈掌声。
昔日这里曾经钟鼓齐鸣，如今西方歌剧在这里缭绕；昔日皇帝曾在这里议政，如今三位西言音乐大师在这里纵情高歌。
东方建筑的神韵与西方艺术经典在这里得到了完美的交融，古老的紫禁城在一个充满激情的夜晚被唤醒，改革开放的中国以一场东西文化交融的音乐盛会，向世界展示他们积极走向世界的宽阔胸怀。
紫禁城午门广场，“歌剧之王”帕瓦罗蒂、多明戈和卡雷拉斯常情演绎音乐盛典，取得了空前的成功，音乐会电视直接可覆盖全球110 多个国家和地区的33亿观众。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
答：1 、此案例体现了名流公众在公共关系活动中的地位和影响。
名流公众指那些对社会舆论和社会生活具有较大的影响力和号召力的有名望人士。
世界著名三大男高音歌家就是属于名流公众。
2 、组织在策划公共关系活动时，往往借助名流的知名度扩大组织的公共关系网络。
扩大组织的公众影响力，丰满组织的社会形象。
在公关活动中，组织借助于社会名流的知识和专长为组织的经营管理提供有益的意见咨询；借助于社会名流的关系网络为企业广结善缘；借助于社会名流的社会声望提高组织的知名度。
《公共关系学》评阅表备注：以上评分标准仅供参考。
教师签名：共创健康新世纪—“舒肤佳”宣传推广医疗卫生公关案例07050724 07市营3班陈真舒肤佳是宝洁公司生产的全球知名个人清洁用品，其主要成份---活性成份迪宝肤对于去除皮肤表面的暂住菌非常有效。
该公关项目以山东为试点，计划从1999年9月到2000年7月在山东进行为期一年的宣传推广活动。
经过慎密的策划安排宣伟公司建议本次活动命名为“共创健康新世纪”活动。
宣伟公司建议宝洁公司与山东爱国卫生委员会和中华医学会携手共同主办本次大型活动，主要推广宝洁公司提出的“健康卫生三步曲”理念。
整个活动于1999年9月10日在山东省济南市的举行“共创健康新世纪”新闻发布会宣布正式拉开帷幕。
配合新闻发布会的信息发布，宣伟公司还在10日和11日在济南市的植物园举行了两天的群众推广活动。
1. 产品本身的特点：舒肤佳已获得多家国际医学专业团体的认可，在中国，也获得了中华医学会的认可：实验证明舒肤佳能有效去除和抑制可能引起皮肤感染和汗臭的细菌。
从部分消费者的调查中了解到，除了觉得使用舒肤佳产品后觉得清爽以外，还有部分人认为使用舒肤佳后皮肤略显干燥。
2. 推广区域的选择：山东省是全国爱国卫生工作做得较好的一个省份。
如创建卫生城市工作，从威海市获得第一个国家卫生城市开始，山东省的国家卫生城市数量(共9个)占全国总数的三分之一，体现了山东省爱卫会工作中取得巨大成就。
然而另一方面，据有关数据显示：山东有19种肠道寄生虫，人群感染率为56%，同时感染两种或两种以上的人占半数。
可见肠道传染病的发病率在山东省是非常高的。
山东省在卫生方面只是一个典型例子。
纵观全国我们既看到了卫生工作的成就，同时也发现了卫生状况仍需极大改进的地方。
因此要将舒肤佳品牌推向山东乃至到全国，宣伟公司决定从理念出发，从宣传一种科学的、正确的卫生习惯来突出产品的专业特性，以达到人人皆知、人人皆爱的目的。
●公关目标在山东省范围内开展“共创健康新世纪”活动.宣传推广“健康卫生三步曲”的理念，即：常常洗手，天天洗澡，处处打扫。
号召全省人民参加并实施这个活动，在改善个人的健康卫生状况时，更要做好周围社会环境的卫生。
改善山东省人民的健康卫生状况，提高山东升各个城市的环境卫生水平，让更多的城市加入到“国家卫生城市”的行列中。
从而真正实现“以健康的生活方式进入21世纪”的目的。
●目标受众山东省的广大人民及周边省份乃至全国●公关策略基于上述的调查，宣伟公司决定为舒肤佳品牌重新定位。
要达到每一个人都喜欢舒肤佳，将舒肤佳作为生活中的一个忠实的朋友的目的，宣伟认为舒肤佳完全可以利用其在医学界所取得的专业地位和权威评价，定位为人们可信赖的健康卫生的专家形象。
着重突出舒肤佳的权威性和大众可亲力。
宝洁公司作为一个有社会责任感的企业公民，一直以来都密切关注周围的社会。
宝洁公司是全世界最大的日用消费品公司，以“生产和提供世界一流的产品，以美好消费者的生活”为宗旨，在不断为国家经济建设添砖加瓦的同时，也在积极回报社会，为社会的共同进步，共同发展作出贡献。
基于上述的项目调查，发现山东省在卫生工作上已取得良好成就的基础上，宣伟建议宝洁公司充分利用这个优势与山东省政府携手合作，建立舒肤佳为山东省人民的卫生健康状况得到改善所作出的努力，从而让舒肤佳的专业形象和大众可亲性带给广大人民。
同时，宣伟还可以充分利用公司已有广泛的中国媒体的良好关系。
从活动的健康和卫生角度出发，进行媒体全方位的接触、沟通和及时有效的新闻报道。
将媒体范围扩大至商业、消费品和健康/生活版面。
从而达到每一个山东省人民都知道舒肤佳是健康卫生的专业和热忱社会公益事业的积极参与者。
经过综合分析后，宣伟公司认为不应将本次项目冠名为“舒肤佳”，因为那样做商业味太浓，所以建议宝洁公司以赞助人的身份参与活动。
这样可以将宝洁公司定位在有中国政府机构(山东省爱国卫生委员会和中华医学会)大力支持的社会公民，体现其为帮助中国政府促进中国人民健康与卫生的承诺。
活动的目的不是为了卖“舒肤佳产品”，而是在全社会倡导一种健康卫生的生活习惯的一个理念。
宣伟公司建议宝洁公司与山东省爱卫会及中华医学会携手合作，在山东省内开展大规模的群众健康教育活动，为提高人民卫生知识和健康水平，以实现我国跨世纪发展目标共同而努力。
1. 活动筹备进程中面临的困难点(1) 与政府的沟通该活动是舒肤佳首次在山东省举办大型的户外宣传推广活动，同时也是宝洁公司首次在大型活动中与山东省有关政府机关携手合作。
对宣伟公司来说，与当地政府的合作也属首次，因此与政府的业务的往来和关系的处理变成为一个有挑战性的机会。
宣伟公司协同宝洁公司由始至终，秉承耐心、求合作的态度与山东政府沟通，共同商榷具体的活动统筹安排。
宣伟以专业的服务为客户与山东省政府机关的良好沟通铺平了道路。
例如新闻发布会上主席台的排位问题。
按照一贯的新闻发布会安排，主席台安排给活动的主办单位的高层领导人员就座，但山东省爱卫会坚持一些政府方面的嘉宾也必须坐在主席台上。
通过耐心的讲解分析，爱卫会仍坚持己见，所以宣伟公司为了顾全大局，在征得宝洁公司的允许后，临时重新布置了主席台,使活动顺利进行。
(2) 日程的变更活动原计划在9月10日举行，但后来得知原定的活动场地在那一天必须由济南市拿来作庆祝教授节之用。
因此不得不将活动时间延后一天。
活动的节目流程也不得不作相应的改变，媒体的邀请也作了紧急通知。
(3) 媒体的邀请本次活动的媒体覆盖面定为山东全省。
经过沟通得知山东省爱卫会与部分媒体关系良好，且他们表示愿意负责那一部分媒体的邀请。
所以本次活动的媒体邀请工作分为两部分：宣伟负责一半，爱卫会负责另一半。
但在活动的前一周，宣伟发现爱卫会邀请的媒体未达到预期的结果，故此宣伟立即又与爱卫会负责的那些媒体重新联系，经过紧张、耐心的沟通，最终邀请到了百分之八十五以上的媒体来参加活动。
成功地将本次活动的主要信息传播给广大群众。
(4) 专家的邀请为了加强“健康卫生三步曲”的科学权威性，还特别邀请了15名来自山东省爱国卫生委员会和中华医学会的医学专业人士，组织成立了一个专家小组。
宝洁公司与他们安排了有关健康卫生的专家研讨，达成共识。
这为后来的专家现身说法及编写有关健康卫生的资料作了充足的准备。
(5) 歌曲的创作为了更好地宣传健康卫生的理念，宣伟特意为活动创作了主题歌。
这在以往的公关活动中尚属先例。
这首歌定位为：通俗、易于上口和旋律简单。
为此宣伟邀请了北京战士歌舞团的一位著名作曲家谱曲，但填词方面则由宣伟和宝洁公司共同商榷填词。
为了更好地通过歌曲将活动的内容表达出去，歌词的填写经历了无数次的修改，因为修改时即要考虑到词意，又要考虑附和曲的旋律。
由一开始到活动当天，前后不到一个月时间。
最终歌曲制作出来后，得到了大家的普遍认可。
2. 活动具体程序(1) 活动前的预告宣传为了营造发布会的宣传攻势和影响力，在活动举行的前一个半星期宣伟安排在两家最主要的媒体(济南日报、齐鲁晚报)刊登了极具吸引力的广告，昭告了济南市的大多数目标群体。
宣伟公司还通过山东省爱卫会和山东健康教育所组织了许多小学生参加了群众推广活动，以学习“健康卫生三步曲”的理念。
(2) 新闻发布会来自山东全省34家主要媒体的50余名记者参加了新闻发布会。
新闻资料及整个项目中的重要信息全部得以成功传达。
在新闻发布会上，宣伟公司还安排了济南市少年宫的合唱团现场表演了为活动特别创作的“健康卫生三步曲”歌曲。
为新闻发布会增添许多情趣，将会议的气氛推向了高潮。
(3) 群众推广活动在新闻发布会开始后的一个半小时，群众推广活动也在济南市展开。
在整个活动中，不仅有医学专家做现场咨询，济南市儿童合唱团和济南舞蹈队还分别进行了体现“健康卫生三步曲”的表演。
该活动时间是上午9：30到12：30，共举行了两天，估计有2000人参加。
1万个印有“健康卫生三步曲”标志的气球被派发给群众。
在活动中，由两个真人装扮的吉祥物出现在现场在舞台上表演洗手、洗澡、打扫卫生等舞蹈动作，充分地向活动现场的观众传送了“健康卫生三步曲”的信息，即常常洗手、天天洗澡、处处打扫。
这两个吉祥物的外形以舒肤佳香皂为原型，分别为粉红色和绿色。
它们身上都有“健康卫生三步曲”字样的标识。
吉祥物有大约2米高，色彩很鲜艳、生动，充分体现了舒肤佳的可亲形象。
同时也为活动增添许多乐趣，许多活动现场的观众争相要与可爱的吉祥物拍照留影。
在活动的现场还布置了专家咨询台，有来自中华医学会和山东省的15名著名医师为现场的观众解答有关卫生习惯、肝炎、细菌性肠道传染病等方面的预防措施及早期治疗方法。
在活动的舞台前还设置了一条长12米、宽1.5米的“健康卫生三步曲---百万人签名”条幅供现场参加者签名。
签名现场非常踊跃，许多人都争者以签名来表示对活动的支持。
连一些小朋友也在家长的偕同下签上他们的名字。
活动结束后，据统计，收集的签名大约有1000个。
到10月31日为止，共有35家媒体发布了有关消息(包括1家电台和4家省市电视台)。
将新闻报道扩大到包括综合、商业/消费品和生活在内的多家平面及电子媒体。
报纸的新闻报道篇幅平均为40平方厘米大小。
其中以大篇幅刊登消息的媒体有：济南日报、青岛晚报、荷泽日报、淄博日报等。
电子媒体进行了大量报道的有：山东卫视、聊城有线电视台和烟台电视台。
与其有同等经济效益的广告相比：“共创健康新世纪”发布会活动成本及代理费共为4,551美元，预计相当于广告费约20,857美元。
正确的形象代理：专家小组在媒体面前很好地体现了品牌的内涵，表达了所有重要信息，为舒肤佳建立了一个良好的形象：健康卫生的专业形象。
