物业接管验收方案
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物业接管验收物业接管验收是指业主或业主委员会与物业公司之间进行的一项重要活动,其目的是确保物业管理服务的质量以及物业管理公司的工作能力、服务水平和专业性能够达到约定的标准,从而保证业主及物业的共同利益得到最大的保障。
一、验收内容及流程1. 资料审核在物业接管验收前,业主或业主委员会应提供相关的资料,包括物业管理合同、物业管理费用清单、上一年度物业费用统计报表等。
物业公司应根据这些材料进行核查。
2. 工作准备业主或业主委员会应根据合同约定和管理要求,整理开展验收相关的工作准备,包括场地准备、相关设备的检测、模拟业务流程等。
3. 现场验收现场验收是物业接管验收的主要环节,主要包括对物业服务现场设施设备的检查、模拟业务流程的测试、现场业务操作及管理过程的收集等。
4. 检查成果评估通过以上步骤的实际情况检查,评估物业管理公司的能力和服务质量,并提出改进意见与建议。
二、验收重点业主或业主委员会在进行物业接管验收时,应注重以下几个方面的重点考核:1. 物业公司的管理制度是否健全、完善,是否符合国家有关法律法规、政策的规定。
2. 物业公司与业主或业主委员会签订的物业管理服务合同是否一致、有效、规范,服务费用是否按合同约定收取。
3. 物业公司是否按照管理合同约定的服务内容,为业主提供物业管理服务,如物业管理、安防服务、环境卫生、供电供水等服务的质量和水平是否符合要求。
4. 物业公司的基础设施、物业管理服务设施是否保养、维修完好,是否符合国家有关规定的安全标准。
三、验收工作中应注意的事项在物业接管验收过程中,业主或业主委员会应注意以下几个方面的事项:1. 强化管理要求物业公司严格按照合同约定开展工作,并定期进行绩效考核,确保物业管理服务的质量和水平符合业主的要求。
2. 透明公开重点考核物业公司的服务内容与服务质量,使用权利、管理费用分配、资产投资等方面进行透明公开,为业主和物业公司进行双向评价积累经验提供保障。
3. 主动沟通业主或业主委员会要加强对物业公司的工作支持与基金保障,与物业公司建立良好的沟通渠道和长期稳定的合作关系。
物业公共区域及设施设备接管验收方案1.引言物业公共区域及设施设备接管验收方案旨在规范物业公司与业主委员会之间公共区域及设施设备的交接工作,确保交接过程顺利、透明,并保证物业公司及业主委员会对接手的公共区域及设施设备有清晰的认知和责任划分。
本文档将详细介绍物业公共区域及设施设备的接管验收流程、验收标准以及验收结果的记录方法。
2.接收方案2.1 接收程序1.物业公司应在接手物业公共区域及设施设备前与业主委员会进行沟通,并确定交接时间和地点。
2.在交接现场,由业主委员会指定一名代表与物业公司共同完成接收工作。
2.2 接收内容1.区域交接:包括社区大门、道路、花园、公园等公共区域的接收。
2.设施设备交接:包括消防设备、电梯、照明设备、供水设备等各类设施设备的接收。
2.3 接收标准1.区域交接标准:交接的公共区域应符合建设规范和设计要求,没有明显的损坏、安全隐患等。
2.设施设备交接标准:设施设备应正常运行,并符合相关法律法规和技术标准的要求。
3.验收方案3.1 验收流程1.进行接收前,物业公司和业主委员会代表共同清点公共区域及设施设备的数量和现状,并制定验收计划。
2.物业公司应提供公共区域及设施设备的相关证件、合同、运行记录等资料供业主委员会审查。
3.验收过程中,业主委员会代表可对公共区域及设施设备进行现场检查,发现问题及时记录并与物业公司商讨解决方案。
3.2 验收标准1.区域验收标准:区域无明显的破损、脏污、劣质材料等问题。
2.设施设备验收标准:设施设备均处于正常工作状态,无异常声音、漏水、闪烁等问题。
4.验收结果4.1 验收合格1.若经业主委员会代表确认,公共区域及设施设备接收合格,双方应签署接收证明,并确认接收日期。
2.物业公司将依据接收证明履行相关维护、保养和管理职责。
4.2 验收不合格1.若经业主委员会代表确认,公共区域及设施设备存在问题,应在验收记录中详细描述问题,并要求物业公司限期整改。
2.物业公司应在限期内整改问题,并重新发起验收流程。
物业接管验收工作方案一、物业基本概况二、物业接管验收范围(请根据项目配置的实际情况增删内容)三、物业接管验收组织架构及职责1.组织架构2.工作职责3.物业接管验收工作小组人员配置名单四、物业接管验收前的培训物业接管验收小组所有参加验收物业人员必须经过物业接管验收工作的培训。
由物业公司品质管理部组织并开展物业接管验收前完成物业公用部位、公用设施设备移交验收培训工作,并做好相关培训记录及资料归档管理。
五、物业接管验收的依据、标准及要求1.依据、标准1.1《物业管理条例》;1.2《物业接管验收办法》;1.3物业买卖合同;1.4前期物业服务合同;1.5物业规划设计方案;1.6建设单位移交的图纸资料;1.7建设工程质量法规、政策、标准和规范;1.8《房屋接管验收标准》(EF/R-004)(国家标准);1.9《物业接管验收管理规程》。
2.要求1.《物业管理条例》第四十二条规定:物业服务企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
2.在办理物业承接验收手续时,建设单位应当向物业服务企业移交下列资料:2.1物业的报建、批准文件,竣工总平面、单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;2.2设施设备买卖合同复印件及安装、使用和维护保养等技术资料;2.3物业质量保修文件和物业使用说明文件;2.4物业管理区域内各类建筑物、场地、设施设备的清单;2.5物业及配套设施的产权清单;2.6物业服务用房的清单;2.7物业的使用、维护、管理必需的其他资料。
3.根据公司《物业接管验收管理规程》(AIF-GC-02)文件的要求,承接新建物业前,应由物业片区负责人组织物业系统专业人员成立物业接管验收小组,对物业公用部位、公用设施设备进行专项接管验收工作,项目房产工程部应派员积极配合,验收工作须确保客观、公正。
4.物业接管验收工作主要包括物业图纸资料验收及现场公用部位、公用设施设备验收两部分,物业接管验收应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。
物业公共区域及设施设备接管验收方案一、接管验收目的为了保证物业公共区域及设施设备的正常运行和良好管理,确保业主和租户的生活和工作环境的舒适和安全,建立物业公共区域及设施设备接管验收方案。
二、接管验收程序1. 事前准备物业管理方应提前做好公共区域及设施设备的清单和记录,包括设备名称、品牌型号、数量、规格、使用年限等。
2. 验收时间一般在业主或租户入住前进行验收,确保设施设备的正常运行。
3. 验收人员业主、租户、物业管理方相关工作人员以及第三方验收单位参与验收。
4. 验收内容验收公共区域设施设备的完好情况,包括但不限于电梯、消防通道、停车场、楼道、垃圾分类回收设施、供水供电设施、照明设备、安全出口标识等。
5. 验收流程(1)验收前,现场工作人员应做好安全防护措施,确保验收过程中的安全;(2)对每个设备和区域进行逐项检查,确认其功能是否正常、是否有损坏和缺陷;(3)针对发现的问题,及时协调相关部门进行处理和维修;(4)验收结束后,进行验收记录和报告的填写和归档。
三、验收标准依据国家相关标准、法规、规范和物业管理合同约定为验收标准,对设施设备的功能、安全性、外观、维护情况等进行细致的检查和核实。
四、验收责任(1)业主、租户应当全程参与验收过程,对发现的问题进行确认及时反馈;(2)物业管理方应当保证验收过程的合法、公正和透明,对发现的问题及时进行整改和处理。
五、验收报告经验收合格后,应及时编制验收报告,明确设施设备的接管情况和遗留问题的整改措施及时限,由物业管理方和验收单位共同签字确认。
六、验收后的跟进工作验收结束后,物业管理方应建立健全的设备巡检维护体系,对公共区域及设施设备进行定期检查和维护,确保设施设备的长期安全和正常运行。
七、其他事项对于特殊设施设备,如游泳池、健身房等,需设立专门的验收程序,并在验收报告中特别加以记录和确认。
以上为物业公共区域及设施设备接管验收方案,希望能够为物业管理方、业主和租户提供便利和安全的生活和工作环境。
大厦物业接管验收方案一、引言二、验收内容和步骤1.验收内容(1)物业设施的基本情况:包括大厦建筑结构、电梯、消防设施、给排水系统、空调设备、电力设备等的运行情况和维护情况。
(2)物业服务管理情况:包括保安服务、保洁服务、绿化管理、车辆管理、维修保养等的执行情况和质量。
(3)物业财务管理情况:包括收费制度、账目核对、费用支出等的合规性和准确性。
(4)物业管理政策和制度:包括居民手册、管理规章制度、开放设备使用规定等的完备性和实施情况。
(5)业主满意度及投诉处理情况:包括业主满意度调查的结果和历史投诉处理情况。
2.验收步骤(1)编制验收计划:明确验收的时间安排、参与人员、责任分工等。
确保所有的验收内容都能够详尽清楚地进行检查。
(2)集合相关人员:包括原物业公司的代表、新物业公司的代表、业主代表等,确保验收的公正性和客观性。
(3)检查物业设施和设备:对大厦内的物业设施和设备进行全面检查,包括运行情况、维护情况、安全隐患等。
(4)评估物业服务管理情况:对物业服务的执行情况进行评估,包括保安、保洁、绿化等服务的质量和效率。
(5)核对物业财务管理情况:对物业费用的收支情况进行核对,确保账目准确、支出合规。
(6)审查物业管理政策和制度:仔细审查大厦的管理规章制度、业主手册等文件,确保完备性和实施情况。
(7)调查业主满意度及投诉处理情况:通过问卷调查等方式,了解业主对物业服务的满意度,并查阅历史投诉处理情况。
(8)总结总结验收结果:根据以上的检查和评估,总结出验收结果,包括问题和不足,并提出改进和整改意见。
三、验收标准1.物业设施和设备:符合国家和地方有关规定和标准,设备运行正常,无安全隐患。
2.物业服务管理情况:服务规范、高效、质量有保障,尤其是保安服务、保洁服务等关键环节。
3.物业财务管理情况:费用收支合理、准确,账目清晰,符合相关法规和规定。
4.物业管理政策和制度:规章制度完备、科学合理,居民手册详尽阐述。
物业接管验收标准及方法一、主体结构1、外墙不得渗水;2、屋面排水畅通、无积水、不渗漏,出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。
3、内墙面:(1)抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷。
无面层剥落,无明显裂缝,无污渍;(2)块料(如瓷砖)面层:粘贴牢固,无缺棱掉角;面层无裂纹损伤,色泽一致;对缝砂浆饱满,线条顺直。
二、梁柱、板主体1、按图纸设计逐间检查无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝;2、无钢筋外露。
三、顶棚1、抹灰面平整,面层涂料均匀、无漏刷、无脱皮;2、无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍。
四、墙面1、抹灰面平整,面层涂料均匀、无漏刷、无面层剥落、无裂缝、无污渍;2、块料(如瓷砖)面层:(1)粘贴牢固,无缺棱掉角;(2)面层裂纹、损伤、色泽一致;(3)对缝砂浆、饱满、线条须直;(4)外墙面无裂纹、起砂、麻面等缺陷,无渗水现象。
五、地(楼)面1、毛地面:平整、无裂纹;2、楼地面面层与基层粘结牢固,不空鼓;整体面层平整,无裂缝,无脱皮,起砂;3、块料(如瓷砖)面层:(1)粘贴牢固,无缺棱掉角;(2)面层无裂纹、损伤、色泽一致,对缝线条须平直;(3)对缝砂浆饱满,线条须直。
4、水泥砂浆面层:抹灰平整,压光均匀无空鼓、无裂纹、无起泡等缺陷。
5、卫生间、厨房和前后阳台地面:(1)用小桶、塑料胶管向地面冲倒水,观察水流向准确到地漏,不应有积水,倒泛水。
(2)第二天到楼下检查楼面无渗漏。
六、门窗1、开启自如,手轻摇晃门窗与墙面接触牢固,无晃动和裂缝出现;目视零配件装配齐全,位置准确,无翘曲变形。
2、从室内轻摇晃门锁与门连接牢固,开启灵活。
3、木门油漆均匀,观察门缝线条均匀,不掉角,无变形。
4、单指轻击玻璃安装牢固,无轻微晃动现象,玻璃胶缝密实,玻璃面层无裂缝,无损伤和刮花痕迹。
5、电子防盗门开启灵活,可视通话器完好无损,通话清楚。
6、不锈钢门无刮花痕。
7、防盗铁门无锈迹和刮花痕迹。
8、窗台无泛水,无向室内倒流等缺陷。
物业接管验收方案随着房地产业的繁荣发展,越来越多的小区物业由开发商或业主委员会转交给专业物业公司管理。
然而,物业接管验收是一项至关重要的工作,关系到小区后续的管理和服务水平。
因此,制定一套完善的物业接管验收方案显得尤为必要。
一、物业接管验收的主要内容1. 预验收在正式交接之前,物业公司要先进行预验收。
预验收的主要目的是检查小区的基础设施和公共设施是否正常运转。
例如:电梯、水泵、管道、消防设备、照明等。
同时,还需要核对相关设施设备的维护记录和保养情况。
2. 合同确认物业接管时,双方需要对合同条款进行充分确认,包括服务范围、服务保障、服务期限和价格等内容。
需要特别注明的是,物业公司必须遵守安全、卫生、保险、安防等方面的强制性法规和标准,确保小区的正常运营。
3. 财务审查物业公司应向业主委员会提供其历年财务报表和账目,让业主委员会对其财务情况进行审查。
如果发现问题,物业公司应该配合处理。
同时,物业公司还需明确收费标准和收费周期。
4. 督导人员确认物业公司应当向业主委员会提供自己的督导人员名单及聘用合同等资料,业主委员会需要对其进行审查,确保其为合格人员。
同时,物业公司应保证督导人员持证上岗、配备充足,并指派专人负责督导小区的设施设备和业务运作。
二、物业接管验收的具体步骤1.筹备工作为了确保物业接管验收工作顺利进行,业主委员会需要在正式验收之前进行充分的准备工作。
这包括:确定验收原则和验收任务,明确相关的流程和制度,建立专门的验收小组,制定验收计划表,确保验收过程的透明度和公正性。
2. 预验收在正式验收之前,物业公司需要提交预验收报告,该报告应包括:基础设施和公共设施的检查情况,服务保障等方面的确认,财务报表和账目的审核情况,督导人员名单和聘用合同等资料。
业主委员会需要对该报告进行认真审查,同时对问题进行补充调查,直至确保小区设施、业务和财务情况正常。
3. 实际验收实际验收时,业主委员会应根据物业接管验收方案进行检查,确认设施、设备、维护记录、服务质量、人员配备等各方面情况是否符合要求。
物业接管验收服务方案范本物业接管验收服务方案一、概述物业接管验收是指物业公司接收业主委托,对业主共有部分的公共设施、设备、装修以及相关配套设施进行检查、测试、评估和验收的过程。
物业接管验收服务旨在确保业主共有部分的设施、设备和装修工程质量符合相关标准和规范要求,以实现业主的利益最大化。
二、服务内容1. 设施设备验收(1)公共区域设施:包括大堂、走廊、电梯、楼梯、停车场等公共区域设施的检查和测试,确保设备正常运行、寿命符合要求,并提供使用说明和维护指南。
(2)公共设备设施:包括电梯、二次供水设备、消防设备等的运行试验并出具相应报告,确保其达到安全、有效和可靠的要求。
2. 装修验收(1)公共区域装修:对物业公司负责的公共区域装修进行检查,包括装修材料、造型、工艺等方面,确保其符合业主委托的设计要求和质量标准。
(2)业主个性化装修:对业主委托的个性化装修工程进行验收,核实装修工程的合规性、质量及安全性,并出具验收报告。
3. 配套设施验收(1)绿化设施:对绿化带、草坪、花坛等绿化设施进行检查,确保其符合景观设计要求,并提供保养维护指导。
(2)水、电、气、热等配套设施:核对配套设施是否正常运行,检查是否存在安全隐患及不合理现象,并提供日常维护和保养建议。
三、服务流程1. 筹备阶段(1)制定项目计划:根据业主需求和项目情况,制定详细的接管验收计划。
(2)确定验收标准:根据相关标准和规范,确定验收标准和测量方法。
2. 实施阶段(1)前期准备:组织验收人员,编制验收表格及相关文件。
(2)检查和测试:对公共设施、设备、装修及配套设施进行检查、测试和评估。
(3)核对资料:核对施工方和设计单位提供的相关验收资料和证明材料,如装修工程报告、设备设施合格证明等。
(4)撰写验收报告:根据实际情况和验收结果,撰写详细的验收报告,并提出改进意见和建议。
3. 总结阶段(1)验收会议:组织业主代表、施工方、设计单位等参加验收会议,就验收结果进行沟通和反馈。
商业物业接管验收方案一、前言在商业地产运营管理中,物业接管验收是一个至关重要的环节。
合理的接管验收方案能够确保物业的顺利交接和运营,提高管理效率,保障商业物业的正常运转。
本文将从物业接管的流程、验收标准、问题处理等方面,提出一套完善的商业物业接管验收方案。
二、物业接管流程1. 组建验收小组首先,需要组建一支专业的验收小组,包括运营方代表、物业管理公司代表、工程质检人员等。
小组成员应具备相关经验和技能,确保对物业设施设备的全面了解。
2. 验收前准备在正式验收之前,应提前准备验收清单、验收标准、相关资料等。
明确每一项验收内容并制定详细的验收流程,以确保验收的全面性和准确性。
3. 实地验收验收过程中,验收小组成员应实地踏勘各个区域,逐项检查设施设备的完好程度、运行状态、安全性等,并记录发现的问题和异常情况。
4. 编制验收报告验收结束后,验收小组应编制详细的验收报告,列出各项问题和建议处理方案。
报告应准确反映物业设施设备的实际运行状况,为后续问题解决提供依据。
三、验收标准1. 设备完好性各项设备设施应保证完好无损,无异常噪音、漏水等现象,确保设备正常运转。
2. 安全性设备设施应符合相关安全标准,不存在安全隐患,各项安全措施应齐全并正常运行。
3. 运行状态各项设备应保持正常运行状态,达到相应的性能指标,能够满足商业运营需求。
四、问题处理在验收过程中发现的问题和异常情况,应根据验收报告及时制定处理措施。
对于紧急问题,应立即采取相应的紧急处理措施,确保商业物业的正常运转。
五、结语商业物业接管验收是一个复杂而重要的过程,需要各方密切配合,确保物业的顺利运营。
通过合理的接管验收方案,能够提高物业管理效率,保障商业物业的长期发展。
希望本文提出的商业物业接管验收方案能为相关从业人员提供参考,实现更高效的物业运营管理。
物业接管验收方案一、项目背景及目标二、接管验收前期准备1.确定接管验收范围:包括物业本体、公共设施、绿化环境、安全保卫等方面。
2.收集相关资料:包括物业图纸、验收标准、法律法规等。
3.成立验收小组:由项目管理、工程技术、安全保卫等相关部门组成。
4.验收人员培训:对验收人员进行业务知识、验收标准等方面的培训。
三、接管验收流程1.现场踏勘:验收小组对物业本体、公共设施、绿化环境等进行现场踏勘,了解实际情况。
2.检查资料:验收小组对照收集到的资料,检查物业本体、公共设施等相关资料是否齐全、规范。
3.评定等级:根据现场踏勘和资料检查情况,对物业本体、公共设施等进行等级评定。
4.提出整改意见:针对发现的问题,提出整改意见和要求。
5.整改落实:物业公司在规定时间内完成整改工作。
6.复验:验收小组对整改情况进行复验,确保整改到位。
四、接管验收标准1.物业本体:按照国家相关标准,对建筑结构、设施设备等进行检查。
2.公共设施:检查公共设施是否齐全、完好,运行是否正常。
3.绿化环境:检查绿化是否达标,环境是否整洁。
4.安全保卫:检查安全保卫设施是否完善,保卫人员是否配备齐全。
五、接管验收注意事项1.验收过程中要严格遵守国家法律法规和行业标准。
2.做好验收记录,保存相关资料。
3.及时沟通,确保验收工作顺利进行。
4.注重验收质量,严把验收关。
六、接管验收后期工作1.签订接管验收报告:验收合格后,双方签订接管验收报告。
2.移交资料:物业公司向验收小组移交相关资料。
3.建立档案:验收小组将验收资料整理归档。
4.跟踪服务:验收合格后,对物业公司的接管工作进行跟踪服务,确保接管效果。
本方案旨在为物业接管验收工作提供一套全面、实用的操作流程。
通过严谨的验收流程和标准,确保接管过程的顺利进行,为业主创造一个温馨、舒适的居住环境。
在实际操作过程中,验收小组要充分发挥专业素养,严把验收关,确保接管验收工作的质量。
同时,加强与物业公司的沟通与协作,共同为业主提供优质服务。
物业前期接管验收方案一、背景介绍随着房地产业的快速发展,物业管理成为了一个日益重要的行业。
物业管理的好坏直接关系到业主生活的质量和幸福感。
因此,在物业接管前期进行验收是必不可少的环节。
物业前期接管验收方案的目的是确保物业管理公司能够顺利接管物业项目,并对物业项目的各项工作进行全面、系统的了解和掌握,为物业的后期管理打下坚实的基础。
二、验收内容1.主体结构验收:包括建筑主体结构的安全性和完整性检查,如房屋结构、承重结构、防火设施等方面的检查。
2.装修验收:对于已装修的房屋,需进行装修质量的验收,检查各种管道、电器、门窗等部位是否安装合格,是否存在安全隐患。
3.环境卫生验收:对外部环境和公共区域的清洁程度进行评估,如道路、绿化、垃圾处理等方面的检查。
4.设备验收:对物业项目中的各种设备进行验收,如电梯、空调、供暖系统、消防系统等设备的运行情况、安全性等。
5.安全隐患验收:对物业项目存在的安全隐患进行评估和整改,如消防通道是否畅通、电路是否正常、防盗设备是否完好等。
6.服务质量验收:对已开展的服务进行评估,如物业公司的管理制度、人员素质等方面的评估。
7.公共设施验收:对公共设施的完好性进行评估和维修,如公共照明、娱乐设施、停车场等方面的评估。
三、验收流程1.制定验收计划:根据物业项目的具体情况,制定详细的物业前期接管验收计划,包括验收的内容、时间节点等。
2.组建验收小组:成立由物业管理公司相关人员组成的验收小组,负责具体的验收工作。
小组成员应具备相关专业知识和丰富的实践经验。
3.开展相关准备工作:准备验收所需的工具和设备,如测量仪器、验收表格等。
对物业项目相关资料进行归档整理,为验收工作提供依据。
4.逐项进行验收:按照验收计划的要求,对各项内容依次进行验收,并记录下相应的结果和意见。
5.整理验收报告:根据实际情况,将所有的验收结果整理成报告,详细描述每一项工作的情况,包括合格、不合格、需要整改等情况,并提出相应的整改建议。
物业管理接管验收方案一、前言物业管理接管是指由原物业管理方向新的物业管理方转交物业管理权和责任,双方经过书面协商后,接管方对原物业进行全面检查,确认物业各项设施设备的状况,并签署接管手续。
为了确保物业管理接管的顺利进行,特制定本验收方案。
二、接管前准备2.1 确定接管方与原物业管理方的协商时间和地点,书面通知接管方和原物业管理方全体工作人员到场;2.2 要求原物业管理方提供物业设备设施清单、维修记录、设备保养维护记录等相关资料;2.3 接管方组织相关人员进行培训,了解原物业的管理情况、设施设备情况等;2.4 接管方组织相关人员到现场进行勘察和检查,对接管的物业进行全面了解和评估。
三、检查范围3.1 建筑结构:包括建筑外观、主体结构、地下室、屋顶、外墙等;3.2 电气设备:包括照明设备、电线电缆、电力设备等;3.3 水暖设备:包括给排水系统、水泵、管道等;3.4 空调设备:包括中央空调、分体空调等;3.5 安防设备:包括监控系统、门禁系统、消防设备等;3.6 绿化设施:包括园林绿化、草坪、景观设施等;3.7 生活设施:包括游泳池、健身房、会所、停车场等;3.8 公共设施:包括电梯、楼道、门禁系统等;3.9 管理制度:包括物业管理规章制度、工作流程、运行管理等。
四、验收流程4.1 报到:接管方和原物业管理方全体人员到达验收点,并进行报到;4.2 交接资料:原物业管理方提交物业设备设施清单、维修记录、设备保养维护记录等相关资料;4.3 巡查检查:接管方组织相关人员对物业进行巡查检查,包括建筑结构、设备设施、生活设施、公共设施等;4.4 检查记录:对发现的问题进行记录,包括问题的具体描述、照片或视频等相关资料;4.5 沟通交流:接管方和原物业管理方现场沟通交流,双方就发现的问题协商解决办法;4.6 确认接管:接管方和原物业管理方签署接管手续,确认物业管理接管完成。
五、验收标准5.1 完好无损:物业建筑结构、设备设施、生活设施、公共设施等应完好无损;5.2 运行正常:电气设备、水暖设备、空调设备、安防设备等应运行正常;5.3 整洁有序:生活设施、公共设施等应整洁有序,无乱丢、乱放等现象;5.4 规章制度完备:物业管理规章制度、工作流程、运行管理等应完备,并得到有效执行。
物业管理接管验收方案1. 引言为确保物业管理接管工作顺利进行,保证物业管理服务质量,制定本物业管理接管验收方案。
2. 接管准备工作在物业管理接管前,需要做好一系列的准备工作,包括但不限于:•完成产权交接手续;•对房间和场所进行全面清洁和保养;•确认各类设施设备的完好性和安全性;•确认各类合同及费用的清单和记录等。
在这些准备工作完成后,方可进行物业管理接管。
3. 接管标准及验收措施3.1 服务标准接管方需要遵守国家法律的相关规定并制定一套科学、合理、周全、完善的物业服务管理体系及相关制度,其中包括服务标准的制定。
3.1.1 绿化及卫生•保持房屋、道路、绿化、设备设施等清洁卫生,保证物业一洁为贵;•维护小区绿化和建筑物外观,美化环境;•积极治理垃圾,保持垃圾桶、垃圾场地清洁。
3.1.2 安全管理•加强对停车场、室内室外的交通和人员行为的管制;•坚决防止火灾,加强安全巡查;•确保电梯和公共设施设备的正常运行。
3.1.3 社区服务•组织居民开展文体娱乐活动;•提供便民服务,方便居民日常生活。
3.2 验收措施为了确保物业管理服务质量,需要进行严格的验收。
具体措施如下:3.2.1 评估体系建立权威的评估体系,对各项服务工作进行考核评估,以确保物业管理服务质量。
评估体系应以居民满意度为核心,包括但不限于以下考核指标:•房屋卫生•安全设施•环境卫生•物业服务•绿化设施维护3.2.2 验收程序针对物业管理服务,制定验收程序,具体包括以下步骤:•确认各项合同、费用的清单和记录;•对物业管理服务进行全面检查;•对服务工作进行考核评估;•确认物业服务管理制度是否完善,是否严格按照国家有关标准实施。
4. 总结制定本物业管理接管验收方案,将有利于保证物业管理服务质量,让接管工作更加顺利进行。
在实施过程中,需要加强沟通和协调,共同完成物业管理接管工作。
物业工程房屋接管验收方案一、前言为了保障房屋工程的质量,维护业主的利益,降低后期维修成本,特制定本验收方案,规范物业工程房屋接管验收工作。
二、适用范围本方案适用于物业公司对新建楼盘或装修工程完工后的房屋进行接管验收的工作。
三、验收准备1. 物业公司应派遣专业人员组成验收小组,负责房屋接管验收工作;2. 准备验收工具:包括测量工具、检测仪器、相机等;3. 制定验收表格,列明各项验收标准及验收内容;4. 通知开发商或装修公司,确定验收时间及地点。
四、验收标准1. 房屋结构:验收房屋结构是否完好,有无开裂、渗漏、变形等情况;2. 墙面装饰:验收墙面装饰是否平整、光滑,有无脱落、开裂、色差等情况;3. 地面铺装:验收地面铺装是否平整、无裂痕,有无起翘、空鼓情况;4. 门窗安装:验收门窗安装是否稳固、开闭自如,无漏风、漏水情况;5. 室内设施:验收水电设施是否正常使用,无漏水、漏电情况;6. 整体质量:验收整体房屋质量是否达到相关标准,达到相关法律法规的要求。
五、验收流程1. 确定验收时间及地点,通知开发商或装修公司,并邀请相关责任人员参与验收;2. 验收小组按照验收标准,对房屋进行逐项检查和测量;3. 对于发现的问题,应及时记录并取证,与开发商或装修公司进行沟通,要求整改;4. 整改后再次进行验收,直至验收通过。
六、验收结果处理1. 验收不合格:对于发现的问题,应严格要求开发商或装修公司进行整改,并在规定时间内完成;2. 验收合格:在验收合格后,签订相关协议,确认物业公司已接管房屋,并提供相关保修服务。
七、验收档案管理1. 对于每一次房屋接管验收,应建立相应的档案,包括验收记录、整改记录、验收报告等;2. 档案保存至少五年,以备日后查询和证明之需。
八、验收注意事项1. 在验收过程中,验收小组应认真对待,严格按照验收标准进行检查,做到公正、客观、准确;2. 对于发现的问题,应及时记录并取证,与开发商或装修公司进行沟通,要求整改;3. 严格要求开发商或装修公司进行整改,并在规定时间内完成;4. 在验收合格后,签订相关协议,确认物业公司已接管房屋,并提供相关保修服务。
物业接管验收方案.物业接管验收方案二0一零年十二月目录21《接管验收方案》 (02)《物业接管验收程序》 (06)《物业接管验收标准及方法》 (08)《产权和技术资料交接单》 (14)《资料接管验收遗留问题登记表》 (16)《资料接管验收遗留问题整改表》 (17)《机电设备/设施移交单》 (18)《接管验收机电设施/设备遗留问题登记表》 (19)《接管验收机电设施/设备遗留问题整改表》 (20)《房屋本体现状接管验收单》 (21)《房屋本体接管验收问题登记表》 (22)《房屋本体接管验收问题整改表》 (23)接管验收方案1(一)、成立物业接管小组组长:XXX;副组长:XXX;下设三个分小组:1、文件资料接管小组责任人:管理处经理、客户服务组主管职责:负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作;业户资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作;2、现场验收接管小组责任部门:工程部、保安部、客服部;责任人:马士琪、刘雄辉;职责:负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交和钥匙接管工作。
3、财务接管小组责任部门:财务部;责任人:XXX;职责:财务资料的交接。
(二)、接管验收前的准备1、与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等。
责任人:;2、派出先头技术人员前往物业现场摸底,制定好接管验收计划。
责任人:;3、提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作。
责任人:。
(三)、接管验收内容一、资料的接管验收2A、物业产权资料;1、项目开发批准报告;2、规划许可证;3、投资许可证;4、土地使用合同;5、建筑开工许可证;6、用地红线图。
B、综合竣工验收资料:1、竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图);2、建设工程竣工验收证书;3、建设消防验收合格证;4、公共配套设施综合验收合格书;5、供水合同;6、供电协议书、许可证;7、供气协议书、许可证;8、有线电视合格证;9、通信设施合格证;10、施工设计资料:11、地质报告书;12、全套设计图纸;13、图纸会审记录;14、设计变更通知单;15、工程预决算报告书;16、重要的施工会议纪要;17、隐蔽工程验收记录;18、沉降观测记录;19、其他可能会影响将来管理的原始记录。
320、机电设备资料:21、机电设备出厂合格证;22、机电使用说明书(要求中文);23、机电设备安装、调试报告;24、设备保修卡、保修协议。
C、业主资料:1、已购房的业户姓名、位置、面积、联系电话等;2、已购房业户的付款情况或付款方式;3、其他相关资料。
二、房屋主体接管验收1、验收标准为建设部《房屋接管验收标准》。
(见附件)2、验收方法为观感验收法和使用验收法。
三、财务资料的交接(略)(四)、工程接管验收流程1、资料的接管验收(附表)按蓝海国际产权和技术资料交接单进行交接,确认签字。
2、房屋本体现状接管验收(附表)按房屋本体现状验收标准进行接管验收,确认签字,接管钥匙。
把不合格项目记录到接管验收遗留问题登记表中。
3、机电设备的接管验收(附表)按照机电设备的接管验收标准进行接管验收,确认签字。
把不合格项目记录到接管验收遗留问题登记表中。
4、对接管验收遗留问题进行登记(附表)对所有不合格项目分类整理,登记,存档。
5、把接管验收遗留问题提交给开发商,在规定时间内进行整改(附表)将所有不合格项目分类整理出的资料提交给开发商,整改后再进行接管验收,确认签字。
4(五)、接管验收遗留问题的处理1、对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交开发商相关人员签字确认;2、对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中并请开发商相关人员签字确认。
对资料遗留的问题,接管验收小组应当积极同开发商联系补充。
3、对物业硬件设施、设备遗留问题,一般问题要求发展商在两周内解决;重大问题要求发展商在一个月内解决。
4、对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题,物业管理公司将以备忘录的形式将问题登记后交给开发商进行备案。
5、《接管验收遗留问题登记表》和备忘录交公司行政部归档长期保存。
5物业接管验收程序一、工作程序(1)开发商拟定《移交接管工作进度计划》,成立移交小组,任命专职移交并送达接管验收《通知书》,由物业公司备案;(2)物业公司的“验收小组”,按《物业接管资料的移交》核对所接收的资料,在15日内签发验收回复函并约定验收时间,对其提供的建筑、设备、配件清册,逐项清查验收;(3)物业公司验收小组同移交人对房屋质量使用功能、外观质量、公共配套设施/设备等进行接管验收;(4)对未按设计要求配套到位,和不能正常运转的设备(包括水、电、暖等),物业提出整改意见,由开发商负责落实,直至合格;(5)对验收中发现的质量问题,验收小组填写各类遗留问题统计表,约定期限由移交人负责整改,并商定时间复核;(6)对单元内物件无明显不符和检验标准要求的房屋,由管理处接收钥匙。
(7)业主入住时,由业主对其进行全面细致的质量检查。
对发现的质量问题由管理处整改后报告开发商,由其限令施工队逐项返修,经管理处或业主验收后清项;(8)在保修期内,在使用过程中由业主或管理人员发现的,由于建筑施工或产品制造上的缺陷,报告开发商查验证实后,由其责令施工队更换或返修。
6二、注意事项(1)接管验收工作必须依靠开发商、管理公司双方密切合作,才能顺利完成。
(2)应选派素质好、对工作负责的技术人员参与验收;(3)物业公司应首先站在业主的立场上,对将要交付使用的物业进行严格的验收,以维护广大业主的合法权益,同时也应从物业日后维修保养的角度进行验收;(4)验收中出现的问题应明确记录在案,督促开发商(或指定的施工单位)维修、改进;(5)移交工作应办理书面移交手续,物业公司接收的只是管理权。
(个人建议)7附件一物业接管验收标准及方法一、梁柱、板主体1.按图纸设计逐间检查无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝;2.无钢筋外露。
二、顶棚1.抹灰面平整,面层涂料均匀、无漏刷、无脱皮;2.无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍。
三、墙面1.抹灰面平整,面层涂料均匀、无漏刷、无面层剥落、无明显裂缝、无污渍;2.块料(如瓷砖)面层:(1)粘贴牢固,无缺棱掉角;(2)面层裂纹、损伤、色泽一致;(3)对缝砂浆、饱满、线条须直;(4)外墙面无裂纹、起砂、麻面等缺陷,无渗水现象。
四、地(楼)面1.毛地面:平整、无裂纹。
2.块料(如瓷砖)面层:8A.粘贴牢固,无缺棱掉角;B.面层无裂纹、损伤、色泽一致,对缝线条须直;C.对缝砂浆饱满,线条须直。
3.水泥砂浆面层:抹灰平整,压光均匀无空鼓、无裂纹、无起泡等缺陷。
4.卫生间、厨房和前后阳台地面:A.用小桶、塑料胶管向地面冲倒水,观察水流向准确到地漏,不应有积水,倒泛水。
B.第二天到楼下检查楼面无渗漏。
五、门窗1.开启自如,手轻摇晃门窗与墙面接触牢固,无晃动和裂缝出现;目视零配件装配齐全,位置准确,无翘曲变形。
2.从室内轻摇晃门锁与门连接牢固,开启灵活。
3.木门油漆均匀,观察门缝线条均匀,不掉角,无变形。
4.单指轻击玻璃安装牢固,无轻微晃动现象,玻璃胶缝密实,玻璃面层无裂缝,无损伤和刮花痕迹。
5.电子对讲门:A.开启灵活,通话器完好无损,通话清楚;B.不锈钢门无刮花痕。
6.防盗铁门无锈迹和刮花痕迹。
7.窗台泛水正常,无向室内倒流缺陷。
9六、楼梯、扶手1. 混凝土结构的楼梯:裂缝,面层剥落,钢筋无外露。
2.钢木结构的楼梯:A.用力轻摇晃动,无弯曲。
B.钢筋锈蚀,无弯曲。
C.木块表面无龟裂,油漆脱落,色泽一致,表面平滑,不扎手。
七、插座1.电器插座,单指轻击,检查盖板安装牢固,无晃动并紧贴墙面;盖板无损坏,符合安全要求。
试电笔检查,每个插座电源接通是否正常。
2.天线插座,单指轻击,盖板安装牢固,盖板无损坏(收视效果由业主入住后检查)。
3.电话插座,只进行外观验收,单指轻击,盖板安装牢固,盖板无损坏。
八、接线盒1.单指轻击,盖板安装牢固,目视盖板损坏;2.用试电笔检查每处预留线头的电源接通是否正常,并用电胶布安全缠包线头。
九、开关101.安装牢固,目视盖板损坏;2.开关灵活,开启接触效果良好。
十、照明灯具1、用木或硬竹片等物体碰灯具无轻微摇晃,与楼面紧贴,零配件齐全,灯罩完好无损。
2、打开所有灯具,检查电源接通是否正常.灯具发光是否正常。
3.产品合格,使用寿命达到要求,室内公共照明灯全部接通。
连续工作3天,统计有多少自然损坏的。
十一、供水系统1.安装牢固摇晃,打开每栋的供水总阀门(注意关闭室内的水阀),管道完好无损,无渗漏水、无锈迹;2.管道接头无渗水;3.水龙头(花洒和水阀):打开水阀,流水畅通,接头无漏水。
十二、排污管道(含塑料管)1.安装牢固,外观完好无损,配件齐全;2.从楼上的各排水口注水,楼下目视管道接口密实无渗水,楼上排水畅通无阻。
11十三、地漏地滤的金属网安放稳固、管道密实、无渗漏水、无堵塞、排水畅通。
十四、卫生洁具1.安装牢固,配件齐全,完好无损,面层无污迹和刮花痕迹;2.灌水后排水口接口密实,无渗水,接水软管无锈迹;3.便器:水箱冲水正常,不堵塞,冲水畅通。
十五、室内配电箱1.安装牢固,配件齐全,试验操作一次空气开关等控制是否正常。
2.开关符合型号规定。
3.导线与设计相符,布线规范。
4.目视配电箱盖无损坏,操作一次开关灵活。
十六、其他1.晾衣钩,室内吊扇挂钩。
用软线等套住挂钩用力拉时,安装牢固,无摇晃,目视钢筋挂钩表面裂纹,弯处无裂缝。
2.水表、电表和煤气表。
12安装牢固,无摇晃,打开室内水阀看表内读数运转是否正常,目视外观完好无损伤,镜面玻璃无损伤。
十七、机电设备的接管验收1、机电设备型号、数量与移交清单相符,运行平稳、安装符合规范;有运行准运证;机房设置合理、配件安全、标识清楚、表面光洁平整、明亮。
2、变配电设备型号、数量与移交清单相符,工作状态良好、安全防护装置齐全、标识清楚、机房配置齐全,通风、采光良好、设备表面油漆完好、无损伤。
3、消防监控设备型号与移交清单相符,工作性能良好,反应敏捷,标识清楚,表面完好无损伤,设备安装牢固,机房干燥、通风、采光良好。
4、给排水设备型号、数量与移交清单相符,工作状态良好、标识清楚、设备表面油漆完好无损、安装牢固、无渗漏现象、机房配置完整。
13附件二:产权和技术资料交接单竣工工程项目一览表1.2. 各类设备清单(随机资料、合格证、操作维护说明书、备品备件)例如:水泵、监控设备、电子对讲门等竣工图3. 总平面、各类房型平面、建{、结构、装饰、设筑(包含地面地下)备、管线、附属工程及隐蔽管线的全}套图纸 1417. 钢材、水泥等主要材料的质量保证书18.新材料、构配件的鉴定合格证书19. 砂浆、混凝土试块试压报告20. 供水、管道煤气的试压报告21.供水、供电、监控、消防及其他各类设备的检验合格证第一次水池清洗、检验报告22.其它重要技术决定和文件23.15附件三:资料接管验收遗留问题登记表施工单位:开发单位:物业公司: 16附件四:资料接管验收遗留问题整改表施工单位:开发单位:物业公司:17附件五:机电设备/设施移交单定期维护保养,/设施进行日常运作及日常/设施后,仅对该设备/说明:接受方在接受该设备不代表对该设备设施拥有所有权。