物业接管验收实施方案
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物业接管验收物业接管验收是指业主或业主委员会与物业公司之间进行的一项重要活动,其目的是确保物业管理服务的质量以及物业管理公司的工作能力、服务水平和专业性能够达到约定的标准,从而保证业主及物业的共同利益得到最大的保障。
一、验收内容及流程1. 资料审核在物业接管验收前,业主或业主委员会应提供相关的资料,包括物业管理合同、物业管理费用清单、上一年度物业费用统计报表等。
物业公司应根据这些材料进行核查。
2. 工作准备业主或业主委员会应根据合同约定和管理要求,整理开展验收相关的工作准备,包括场地准备、相关设备的检测、模拟业务流程等。
3. 现场验收现场验收是物业接管验收的主要环节,主要包括对物业服务现场设施设备的检查、模拟业务流程的测试、现场业务操作及管理过程的收集等。
4. 检查成果评估通过以上步骤的实际情况检查,评估物业管理公司的能力和服务质量,并提出改进意见与建议。
二、验收重点业主或业主委员会在进行物业接管验收时,应注重以下几个方面的重点考核:1. 物业公司的管理制度是否健全、完善,是否符合国家有关法律法规、政策的规定。
2. 物业公司与业主或业主委员会签订的物业管理服务合同是否一致、有效、规范,服务费用是否按合同约定收取。
3. 物业公司是否按照管理合同约定的服务内容,为业主提供物业管理服务,如物业管理、安防服务、环境卫生、供电供水等服务的质量和水平是否符合要求。
4. 物业公司的基础设施、物业管理服务设施是否保养、维修完好,是否符合国家有关规定的安全标准。
三、验收工作中应注意的事项在物业接管验收过程中,业主或业主委员会应注意以下几个方面的事项:1. 强化管理要求物业公司严格按照合同约定开展工作,并定期进行绩效考核,确保物业管理服务的质量和水平符合业主的要求。
2. 透明公开重点考核物业公司的服务内容与服务质量,使用权利、管理费用分配、资产投资等方面进行透明公开,为业主和物业公司进行双向评价积累经验提供保障。
3. 主动沟通业主或业主委员会要加强对物业公司的工作支持与基金保障,与物业公司建立良好的沟通渠道和长期稳定的合作关系。
物业公共区域及设施设备接管验收方案1.引言物业公共区域及设施设备接管验收方案旨在规范物业公司与业主委员会之间公共区域及设施设备的交接工作,确保交接过程顺利、透明,并保证物业公司及业主委员会对接手的公共区域及设施设备有清晰的认知和责任划分。
本文档将详细介绍物业公共区域及设施设备的接管验收流程、验收标准以及验收结果的记录方法。
2.接收方案2.1 接收程序1.物业公司应在接手物业公共区域及设施设备前与业主委员会进行沟通,并确定交接时间和地点。
2.在交接现场,由业主委员会指定一名代表与物业公司共同完成接收工作。
2.2 接收内容1.区域交接:包括社区大门、道路、花园、公园等公共区域的接收。
2.设施设备交接:包括消防设备、电梯、照明设备、供水设备等各类设施设备的接收。
2.3 接收标准1.区域交接标准:交接的公共区域应符合建设规范和设计要求,没有明显的损坏、安全隐患等。
2.设施设备交接标准:设施设备应正常运行,并符合相关法律法规和技术标准的要求。
3.验收方案3.1 验收流程1.进行接收前,物业公司和业主委员会代表共同清点公共区域及设施设备的数量和现状,并制定验收计划。
2.物业公司应提供公共区域及设施设备的相关证件、合同、运行记录等资料供业主委员会审查。
3.验收过程中,业主委员会代表可对公共区域及设施设备进行现场检查,发现问题及时记录并与物业公司商讨解决方案。
3.2 验收标准1.区域验收标准:区域无明显的破损、脏污、劣质材料等问题。
2.设施设备验收标准:设施设备均处于正常工作状态,无异常声音、漏水、闪烁等问题。
4.验收结果4.1 验收合格1.若经业主委员会代表确认,公共区域及设施设备接收合格,双方应签署接收证明,并确认接收日期。
2.物业公司将依据接收证明履行相关维护、保养和管理职责。
4.2 验收不合格1.若经业主委员会代表确认,公共区域及设施设备存在问题,应在验收记录中详细描述问题,并要求物业公司限期整改。
2.物业公司应在限期内整改问题,并重新发起验收流程。
物业接管验收工作方案一、物业基本概况二、物业接管验收范围(请根据项目配置的实际情况增删内容)三、物业接管验收组织架构及职责1.组织架构2.工作职责3.物业接管验收工作小组人员配置名单四、物业接管验收前的培训物业接管验收小组所有参加验收物业人员必须经过物业接管验收工作的培训。
由物业公司品质管理部组织并开展物业接管验收前完成物业公用部位、公用设施设备移交验收培训工作,并做好相关培训记录及资料归档管理。
五、物业接管验收的依据、标准及要求1.依据、标准1.1《物业管理条例》;1.2《物业接管验收办法》;1.3物业买卖合同;1.4前期物业服务合同;1.5物业规划设计方案;1.6建设单位移交的图纸资料;1.7建设工程质量法规、政策、标准和规范;1.8《房屋接管验收标准》(EF/R-004)(国家标准);1.9《物业接管验收管理规程》。
2.要求1.《物业管理条例》第四十二条规定:物业服务企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
2.在办理物业承接验收手续时,建设单位应当向物业服务企业移交下列资料:2.1物业的报建、批准文件,竣工总平面、单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;2.2设施设备买卖合同复印件及安装、使用和维护保养等技术资料;2.3物业质量保修文件和物业使用说明文件;2.4物业管理区域内各类建筑物、场地、设施设备的清单;2.5物业及配套设施的产权清单;2.6物业服务用房的清单;2.7物业的使用、维护、管理必需的其他资料。
3.根据公司《物业接管验收管理规程》(AIF-GC-02)文件的要求,承接新建物业前,应由物业片区负责人组织物业系统专业人员成立物业接管验收小组,对物业公用部位、公用设施设备进行专项接管验收工作,项目房产工程部应派员积极配合,验收工作须确保客观、公正。
4.物业接管验收工作主要包括物业图纸资料验收及现场公用部位、公用设施设备验收两部分,物业接管验收应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。
物业公共区域及设施设备接管验收方案一、接管验收目的为了保证物业公共区域及设施设备的正常运行和良好管理,确保业主和租户的生活和工作环境的舒适和安全,建立物业公共区域及设施设备接管验收方案。
二、接管验收程序1. 事前准备物业管理方应提前做好公共区域及设施设备的清单和记录,包括设备名称、品牌型号、数量、规格、使用年限等。
2. 验收时间一般在业主或租户入住前进行验收,确保设施设备的正常运行。
3. 验收人员业主、租户、物业管理方相关工作人员以及第三方验收单位参与验收。
4. 验收内容验收公共区域设施设备的完好情况,包括但不限于电梯、消防通道、停车场、楼道、垃圾分类回收设施、供水供电设施、照明设备、安全出口标识等。
5. 验收流程(1)验收前,现场工作人员应做好安全防护措施,确保验收过程中的安全;(2)对每个设备和区域进行逐项检查,确认其功能是否正常、是否有损坏和缺陷;(3)针对发现的问题,及时协调相关部门进行处理和维修;(4)验收结束后,进行验收记录和报告的填写和归档。
三、验收标准依据国家相关标准、法规、规范和物业管理合同约定为验收标准,对设施设备的功能、安全性、外观、维护情况等进行细致的检查和核实。
四、验收责任(1)业主、租户应当全程参与验收过程,对发现的问题进行确认及时反馈;(2)物业管理方应当保证验收过程的合法、公正和透明,对发现的问题及时进行整改和处理。
五、验收报告经验收合格后,应及时编制验收报告,明确设施设备的接管情况和遗留问题的整改措施及时限,由物业管理方和验收单位共同签字确认。
六、验收后的跟进工作验收结束后,物业管理方应建立健全的设备巡检维护体系,对公共区域及设施设备进行定期检查和维护,确保设施设备的长期安全和正常运行。
七、其他事项对于特殊设施设备,如游泳池、健身房等,需设立专门的验收程序,并在验收报告中特别加以记录和确认。
以上为物业公共区域及设施设备接管验收方案,希望能够为物业管理方、业主和租户提供便利和安全的生活和工作环境。
大厦物业接管验收方案一、引言二、验收内容和步骤1.验收内容(1)物业设施的基本情况:包括大厦建筑结构、电梯、消防设施、给排水系统、空调设备、电力设备等的运行情况和维护情况。
(2)物业服务管理情况:包括保安服务、保洁服务、绿化管理、车辆管理、维修保养等的执行情况和质量。
(3)物业财务管理情况:包括收费制度、账目核对、费用支出等的合规性和准确性。
(4)物业管理政策和制度:包括居民手册、管理规章制度、开放设备使用规定等的完备性和实施情况。
(5)业主满意度及投诉处理情况:包括业主满意度调查的结果和历史投诉处理情况。
2.验收步骤(1)编制验收计划:明确验收的时间安排、参与人员、责任分工等。
确保所有的验收内容都能够详尽清楚地进行检查。
(2)集合相关人员:包括原物业公司的代表、新物业公司的代表、业主代表等,确保验收的公正性和客观性。
(3)检查物业设施和设备:对大厦内的物业设施和设备进行全面检查,包括运行情况、维护情况、安全隐患等。
(4)评估物业服务管理情况:对物业服务的执行情况进行评估,包括保安、保洁、绿化等服务的质量和效率。
(5)核对物业财务管理情况:对物业费用的收支情况进行核对,确保账目准确、支出合规。
(6)审查物业管理政策和制度:仔细审查大厦的管理规章制度、业主手册等文件,确保完备性和实施情况。
(7)调查业主满意度及投诉处理情况:通过问卷调查等方式,了解业主对物业服务的满意度,并查阅历史投诉处理情况。
(8)总结总结验收结果:根据以上的检查和评估,总结出验收结果,包括问题和不足,并提出改进和整改意见。
三、验收标准1.物业设施和设备:符合国家和地方有关规定和标准,设备运行正常,无安全隐患。
2.物业服务管理情况:服务规范、高效、质量有保障,尤其是保安服务、保洁服务等关键环节。
3.物业财务管理情况:费用收支合理、准确,账目清晰,符合相关法规和规定。
4.物业管理政策和制度:规章制度完备、科学合理,居民手册详尽阐述。
物业交接验收方案一、背景介绍物业交接验收是指在物业管理责任转移时,由原物业管理方向新物业管理方移交物业管理权并进行资产清查、接管手续办理等一系列工作的过程。
为保证物业交接的顺利进行,确保双方权益,制定一套完整的物业交接验收方案是非常必要的。
二、目标和原则1.目标:确保物业交接的顺利进行,保持物业全面、无遗失的交接,并落实新物业管理方的管理责任;2.原则:公正、公平、公开的原则,双方合作、互利共赢的原则。
三、交接前准备工作1.背景了解:双方了解房屋、场地、设备设施等信息,明确权责范围;2.验收清单准备:编制一份详细的验收清单,包括房屋、设备、物品等,以确保全面而系统地验收;3.验收团队组建:指定验收负责人,并组建相应的验收团队,包括相关技术人员等,以确保验收工作的专业性和准确性。
四、实施步骤1.物业交接通知:新物业管理方向原物业管理方发出物业交接通知,确定交接时间、地点等;2.双方现场人员到位:交接当日,双方派出相应的人员到达现场,进行验收工作;3.资产清查:按照验收清单,对所有的房屋、设备、物品等进行清查和验收,将遗失或破损的物品记录下来;4.双方签署确认书:在验收完毕后,由双方负责人签署交接确认书,确认交接工作已完成;5.其他手续办理:根据交接情况,办理相关手续,包括账单转移、设备维护合同转移等。
五、交接后工作1.资产记录更新:将验收清单上的资产记录更新到物业管理系统中,保持系统与实际情况的一致性;2.问题整改和修复:对存在的问题进行整改和修复,确保交接后的物业能够正常运行;3.新物业管理方接管:新物业管理方按照合同要求履行管理职责,确保物业的正常运营;4.对接与指导:原物业管理方根据需要对新物业管理方进行一定时间的指导和协助,确保交接后的顺利进行;5.定期沟通和评估:双方定期进行沟通,评估交接后的物业管理情况,及时处理存在的问题。
六、风险分析及应对措施1.资产损失风险:为避免资产损失,进行严格清查,并由双方代表签署确认书;2.纠纷风险:加强沟通,明确双方权益,对于无法解决的纠纷,可以通过仲裁或法律途径解决;3.工作延迟风险:明确工作时间节点和责任人,加强协调和督导,确保工作的顺利进行。
物业接管验收方案随着房地产业的繁荣发展,越来越多的小区物业由开发商或业主委员会转交给专业物业公司管理。
然而,物业接管验收是一项至关重要的工作,关系到小区后续的管理和服务水平。
因此,制定一套完善的物业接管验收方案显得尤为必要。
一、物业接管验收的主要内容1. 预验收在正式交接之前,物业公司要先进行预验收。
预验收的主要目的是检查小区的基础设施和公共设施是否正常运转。
例如:电梯、水泵、管道、消防设备、照明等。
同时,还需要核对相关设施设备的维护记录和保养情况。
2. 合同确认物业接管时,双方需要对合同条款进行充分确认,包括服务范围、服务保障、服务期限和价格等内容。
需要特别注明的是,物业公司必须遵守安全、卫生、保险、安防等方面的强制性法规和标准,确保小区的正常运营。
3. 财务审查物业公司应向业主委员会提供其历年财务报表和账目,让业主委员会对其财务情况进行审查。
如果发现问题,物业公司应该配合处理。
同时,物业公司还需明确收费标准和收费周期。
4. 督导人员确认物业公司应当向业主委员会提供自己的督导人员名单及聘用合同等资料,业主委员会需要对其进行审查,确保其为合格人员。
同时,物业公司应保证督导人员持证上岗、配备充足,并指派专人负责督导小区的设施设备和业务运作。
二、物业接管验收的具体步骤1.筹备工作为了确保物业接管验收工作顺利进行,业主委员会需要在正式验收之前进行充分的准备工作。
这包括:确定验收原则和验收任务,明确相关的流程和制度,建立专门的验收小组,制定验收计划表,确保验收过程的透明度和公正性。
2. 预验收在正式验收之前,物业公司需要提交预验收报告,该报告应包括:基础设施和公共设施的检查情况,服务保障等方面的确认,财务报表和账目的审核情况,督导人员名单和聘用合同等资料。
业主委员会需要对该报告进行认真审查,同时对问题进行补充调查,直至确保小区设施、业务和财务情况正常。
3. 实际验收实际验收时,业主委员会应根据物业接管验收方案进行检查,确认设施、设备、维护记录、服务质量、人员配备等各方面情况是否符合要求。
物业接管验收服务方案范本物业接管验收服务方案一、概述物业接管验收是指物业公司接收业主委托,对业主共有部分的公共设施、设备、装修以及相关配套设施进行检查、测试、评估和验收的过程。
物业接管验收服务旨在确保业主共有部分的设施、设备和装修工程质量符合相关标准和规范要求,以实现业主的利益最大化。
二、服务内容1. 设施设备验收(1)公共区域设施:包括大堂、走廊、电梯、楼梯、停车场等公共区域设施的检查和测试,确保设备正常运行、寿命符合要求,并提供使用说明和维护指南。
(2)公共设备设施:包括电梯、二次供水设备、消防设备等的运行试验并出具相应报告,确保其达到安全、有效和可靠的要求。
2. 装修验收(1)公共区域装修:对物业公司负责的公共区域装修进行检查,包括装修材料、造型、工艺等方面,确保其符合业主委托的设计要求和质量标准。
(2)业主个性化装修:对业主委托的个性化装修工程进行验收,核实装修工程的合规性、质量及安全性,并出具验收报告。
3. 配套设施验收(1)绿化设施:对绿化带、草坪、花坛等绿化设施进行检查,确保其符合景观设计要求,并提供保养维护指导。
(2)水、电、气、热等配套设施:核对配套设施是否正常运行,检查是否存在安全隐患及不合理现象,并提供日常维护和保养建议。
三、服务流程1. 筹备阶段(1)制定项目计划:根据业主需求和项目情况,制定详细的接管验收计划。
(2)确定验收标准:根据相关标准和规范,确定验收标准和测量方法。
2. 实施阶段(1)前期准备:组织验收人员,编制验收表格及相关文件。
(2)检查和测试:对公共设施、设备、装修及配套设施进行检查、测试和评估。
(3)核对资料:核对施工方和设计单位提供的相关验收资料和证明材料,如装修工程报告、设备设施合格证明等。
(4)撰写验收报告:根据实际情况和验收结果,撰写详细的验收报告,并提出改进意见和建议。
3. 总结阶段(1)验收会议:组织业主代表、施工方、设计单位等参加验收会议,就验收结果进行沟通和反馈。
物业接管验收方案一、项目背景及目标二、接管验收前期准备1.确定接管验收范围:包括物业本体、公共设施、绿化环境、安全保卫等方面。
2.收集相关资料:包括物业图纸、验收标准、法律法规等。
3.成立验收小组:由项目管理、工程技术、安全保卫等相关部门组成。
4.验收人员培训:对验收人员进行业务知识、验收标准等方面的培训。
三、接管验收流程1.现场踏勘:验收小组对物业本体、公共设施、绿化环境等进行现场踏勘,了解实际情况。
2.检查资料:验收小组对照收集到的资料,检查物业本体、公共设施等相关资料是否齐全、规范。
3.评定等级:根据现场踏勘和资料检查情况,对物业本体、公共设施等进行等级评定。
4.提出整改意见:针对发现的问题,提出整改意见和要求。
5.整改落实:物业公司在规定时间内完成整改工作。
6.复验:验收小组对整改情况进行复验,确保整改到位。
四、接管验收标准1.物业本体:按照国家相关标准,对建筑结构、设施设备等进行检查。
2.公共设施:检查公共设施是否齐全、完好,运行是否正常。
3.绿化环境:检查绿化是否达标,环境是否整洁。
4.安全保卫:检查安全保卫设施是否完善,保卫人员是否配备齐全。
五、接管验收注意事项1.验收过程中要严格遵守国家法律法规和行业标准。
2.做好验收记录,保存相关资料。
3.及时沟通,确保验收工作顺利进行。
4.注重验收质量,严把验收关。
六、接管验收后期工作1.签订接管验收报告:验收合格后,双方签订接管验收报告。
2.移交资料:物业公司向验收小组移交相关资料。
3.建立档案:验收小组将验收资料整理归档。
4.跟踪服务:验收合格后,对物业公司的接管工作进行跟踪服务,确保接管效果。
本方案旨在为物业接管验收工作提供一套全面、实用的操作流程。
通过严谨的验收流程和标准,确保接管过程的顺利进行,为业主创造一个温馨、舒适的居住环境。
在实际操作过程中,验收小组要充分发挥专业素养,严把验收关,确保接管验收工作的质量。
同时,加强与物业公司的沟通与协作,共同为业主提供优质服务。
新接管物业的验收和接管程序概述新接管物业的验收和接管程序是为了确保顺利交接物业管理权而制定的一套流程和程序。
本文将详细介绍验收和接管的各个阶段和相关注意事项,以帮助管理方顺利交接物业。
步骤1. 提前准备在正式开始验收和接管之前,需要进行一些提前准备工作,包括: - 了解当前物业的情况:包括建筑结构、设备设施、维修记录、安全隐患等。
- 准备相关文件和资料:包括合同、管理规定、物业档案等。
- 成立接管组:组织专业人员组成接管组,负责具体的验收和接管工作。
2. 验收前的准备工作在正式开始验收之前,需要进行以下准备: - 发布通知:提前通知前物业管理方,通知其参与验收工作。
- 编制验收标准:根据相关法规和合同规定,制定详细的验收标准。
-制定验收计划:确定验收时间、地点、验收人员等,做好详细的计划工作。
3. 验收工作验收工作主要包括以下内容: - 首次会议:开展首次会议,明确双方的责任和义务,解答疑问,确保双方对验收程序有清晰的认识。
- 现场勘查:对物业进行全面的现场勘查,包括建筑、设施、设备等的检查和测量。
- 文件审查:审核物业的相关文件,包括合同、保险、审计报告等。
- 安全检查:重点关注物业的安全隐患,包括消防设施、电气设备、卫生状况等。
- 维修评估:评估物业的维修情况,确定需要维修和改善的项目。
- 资产清查:清查物业的资产情况,包括固定资产、库存物资等。
4. 验收结果和报告基于验收工作的结果,接管组需要编制详细的验收报告,包括以下内容: - 验收结果总结:总结物业的验收结果,列出存在的问题和需要改进的方面。
- 合规性评估:评估物业是否符合相关法规和管理规定的要求。
- 维修和改善计划:列出需要维修和改善的项目,并制定具体的计划。
- 资产清查报告:清点和评估物业的各项资产,并列出详细的清查报告。
5. 接管程序在完成验收工作和编制验收报告后,接管程序正式开始,包括以下步骤: - 制定交接计划:明确交接的时间、地点、人员,编制详细的交接计划。
物业前期接管验收方案一、背景介绍随着房地产业的快速发展,物业管理成为了一个日益重要的行业。
物业管理的好坏直接关系到业主生活的质量和幸福感。
因此,在物业接管前期进行验收是必不可少的环节。
物业前期接管验收方案的目的是确保物业管理公司能够顺利接管物业项目,并对物业项目的各项工作进行全面、系统的了解和掌握,为物业的后期管理打下坚实的基础。
二、验收内容1.主体结构验收:包括建筑主体结构的安全性和完整性检查,如房屋结构、承重结构、防火设施等方面的检查。
2.装修验收:对于已装修的房屋,需进行装修质量的验收,检查各种管道、电器、门窗等部位是否安装合格,是否存在安全隐患。
3.环境卫生验收:对外部环境和公共区域的清洁程度进行评估,如道路、绿化、垃圾处理等方面的检查。
4.设备验收:对物业项目中的各种设备进行验收,如电梯、空调、供暖系统、消防系统等设备的运行情况、安全性等。
5.安全隐患验收:对物业项目存在的安全隐患进行评估和整改,如消防通道是否畅通、电路是否正常、防盗设备是否完好等。
6.服务质量验收:对已开展的服务进行评估,如物业公司的管理制度、人员素质等方面的评估。
7.公共设施验收:对公共设施的完好性进行评估和维修,如公共照明、娱乐设施、停车场等方面的评估。
三、验收流程1.制定验收计划:根据物业项目的具体情况,制定详细的物业前期接管验收计划,包括验收的内容、时间节点等。
2.组建验收小组:成立由物业管理公司相关人员组成的验收小组,负责具体的验收工作。
小组成员应具备相关专业知识和丰富的实践经验。
3.开展相关准备工作:准备验收所需的工具和设备,如测量仪器、验收表格等。
对物业项目相关资料进行归档整理,为验收工作提供依据。
4.逐项进行验收:按照验收计划的要求,对各项内容依次进行验收,并记录下相应的结果和意见。
5.整理验收报告:根据实际情况,将所有的验收结果整理成报告,详细描述每一项工作的情况,包括合格、不合格、需要整改等情况,并提出相应的整改建议。
物业接管验收标准作业规程一、目的1、规范物业接管验收工作,确保接管验收工作的质量合格。
2、为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。
确保业主交收楼入伙工作顺利开展,为物业管理日常运作打好良好基础(对物业工程的了解)。
3、完成与开发商权属的过渡之后过渡给业主。
是房地产从生产进入流通环节的标志。
参与人是开发商与物业管理公司。
4、是在竣工验收的基础上,以主体结构安全和房屋、配套功能、设备为主要内容的再验收。
便于发现存在的隐患,特别是隐蔽工程的和复杂项目、设备的安装调试等,以确保及早发现并解决。
二、适用范围1、适用于物业公司对物业接管验收工作。
三、职责1、物业经理负责组建物业接管验收小组并同开发商具体办理物业的接管手续。
2、接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。
3、接管验收小组负责依据本规程进行物业的接管验收工作。
4、成立验收小组,确定责任人、步骤、验收项目、标准、进度。
5、主动与开发商/项目公司/售房部、施工单位联系、协商、解决:楼宇问题、设备的安装调试、熟悉设备的性能/构造/产地/供货商/使用/运行/保养的方法/;电/水/气管道铺设位置及走向;6、与开发商协商验收的注意事项,协商制定验收的方案,统一标准,确定交接的日期,解决遗留问题。
7、各类资料的移交,并对照图册、设备清单验收;8、负责图纸资料的建档、造册、设备试运行。
四、程序要点1、接管验收应具备的条件、要求。
1)建设项目按规划、设计要求/各有关专业管理要求已建成,并有相关部门验收合格的证明(竣工验收备案);资料齐全。
2)道路名称标志清楚,楼宇/栋号户号牌编号准确经公安部门确认。
3)本体物业接通水、电、气。
4)区内场地平整,施工现场清理完毕(在建采取围护措施),无建筑垃圾/泥土侵占路面;道路能通汽车。
绿化、小品已经完工。
5)排水管正常使用,疏通无阻。
物业管理接管验收方案一、前言物业管理接管是指由原物业管理方向新的物业管理方转交物业管理权和责任,双方经过书面协商后,接管方对原物业进行全面检查,确认物业各项设施设备的状况,并签署接管手续。
为了确保物业管理接管的顺利进行,特制定本验收方案。
二、接管前准备2.1 确定接管方与原物业管理方的协商时间和地点,书面通知接管方和原物业管理方全体工作人员到场;2.2 要求原物业管理方提供物业设备设施清单、维修记录、设备保养维护记录等相关资料;2.3 接管方组织相关人员进行培训,了解原物业的管理情况、设施设备情况等;2.4 接管方组织相关人员到现场进行勘察和检查,对接管的物业进行全面了解和评估。
三、检查范围3.1 建筑结构:包括建筑外观、主体结构、地下室、屋顶、外墙等;3.2 电气设备:包括照明设备、电线电缆、电力设备等;3.3 水暖设备:包括给排水系统、水泵、管道等;3.4 空调设备:包括中央空调、分体空调等;3.5 安防设备:包括监控系统、门禁系统、消防设备等;3.6 绿化设施:包括园林绿化、草坪、景观设施等;3.7 生活设施:包括游泳池、健身房、会所、停车场等;3.8 公共设施:包括电梯、楼道、门禁系统等;3.9 管理制度:包括物业管理规章制度、工作流程、运行管理等。
四、验收流程4.1 报到:接管方和原物业管理方全体人员到达验收点,并进行报到;4.2 交接资料:原物业管理方提交物业设备设施清单、维修记录、设备保养维护记录等相关资料;4.3 巡查检查:接管方组织相关人员对物业进行巡查检查,包括建筑结构、设备设施、生活设施、公共设施等;4.4 检查记录:对发现的问题进行记录,包括问题的具体描述、照片或视频等相关资料;4.5 沟通交流:接管方和原物业管理方现场沟通交流,双方就发现的问题协商解决办法;4.6 确认接管:接管方和原物业管理方签署接管手续,确认物业管理接管完成。
五、验收标准5.1 完好无损:物业建筑结构、设备设施、生活设施、公共设施等应完好无损;5.2 运行正常:电气设备、水暖设备、空调设备、安防设备等应运行正常;5.3 整洁有序:生活设施、公共设施等应整洁有序,无乱丢、乱放等现象;5.4 规章制度完备:物业管理规章制度、工作流程、运行管理等应完备,并得到有效执行。
物业接管验收方案物业管理接管验收方案-7 2010-9一、建议原则本建议主要是依据建设部与重庆市物业管理办公室相关文件的要求,和我司多年来积累的物业管理经验对接管验收提出的顾问建议,由于目前规范版本有所改动,因此,我司将参照现行验收规范及物业项目实际情况对验收接管方案进行进一步的修订。
XXX公司提供之建议仅为我司管理经验之总结,不代表或代替国家有关规范和法规。
接管验收的相关表格,需根据施工图纸与现场具体情况进行重新修订。
由于我司尚未接到物业项目竣工的图纸资料,因此,此接管验收表格针对性需进一步完善,现仅供参考。
二、物业项目管理部接管验收程序(一) 目的接管验收是物管企业在接管物业前不可缺少的重要环节,是确保物业接管验收工作得到有效控制,保证物业入伙工作顺利进行的必要手段。
接管验收是指:物管单位按照有关法规、规章和规范对物业规划、设计的执行,单位工程质量的竣工验收情况和市政基础设施、公共服务配套设施、环境卫生设施以及绿化建设等进行整体和全面性的验收。
(二) 行为对象接管验收是建设单位向物管企业移交物业的过程。
接管验收(三) 接管验收的作用1、明确交接双方的责权利关系;2、确保物业具备正常的使用功能,充分维护业主的利益;3、确保物业使用的安全功能,保障业主的生命财产安全;4、为日后物业的管理创造条件。
(四) 接管验收的分类1、新建物业的接管验收;(五) 职责1、项目物业管理处接到总公司物业竣工验收的通知报告后,公司总经理指定项目主管领导、各职能部门负责人及专业的工程技术人员组成验收小组。
2、验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书,设备和建材的试验报告书,设备运行记录等技术检验资料进行验收。
3、验收小组按移交设备清单的要求,对清单上的设备,按规格型号、容量及设计要求进行验收,并对设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。
4、验收小组对物业按运行系统验收,详见系统验收内容。
5、验收小组负责对本公司所承接的物业进行验收并向公司各业务管理部门办理移交工作。
物业管理接管验收方案1. 引言为确保物业管理接管工作顺利进行,保证物业管理服务质量,制定本物业管理接管验收方案。
2. 接管准备工作在物业管理接管前,需要做好一系列的准备工作,包括但不限于:•完成产权交接手续;•对房间和场所进行全面清洁和保养;•确认各类设施设备的完好性和安全性;•确认各类合同及费用的清单和记录等。
在这些准备工作完成后,方可进行物业管理接管。
3. 接管标准及验收措施3.1 服务标准接管方需要遵守国家法律的相关规定并制定一套科学、合理、周全、完善的物业服务管理体系及相关制度,其中包括服务标准的制定。
3.1.1 绿化及卫生•保持房屋、道路、绿化、设备设施等清洁卫生,保证物业一洁为贵;•维护小区绿化和建筑物外观,美化环境;•积极治理垃圾,保持垃圾桶、垃圾场地清洁。
3.1.2 安全管理•加强对停车场、室内室外的交通和人员行为的管制;•坚决防止火灾,加强安全巡查;•确保电梯和公共设施设备的正常运行。
3.1.3 社区服务•组织居民开展文体娱乐活动;•提供便民服务,方便居民日常生活。
3.2 验收措施为了确保物业管理服务质量,需要进行严格的验收。
具体措施如下:3.2.1 评估体系建立权威的评估体系,对各项服务工作进行考核评估,以确保物业管理服务质量。
评估体系应以居民满意度为核心,包括但不限于以下考核指标:•房屋卫生•安全设施•环境卫生•物业服务•绿化设施维护3.2.2 验收程序针对物业管理服务,制定验收程序,具体包括以下步骤:•确认各项合同、费用的清单和记录;•对物业管理服务进行全面检查;•对服务工作进行考核评估;•确认物业服务管理制度是否完善,是否严格按照国家有关标准实施。
4. 总结制定本物业管理接管验收方案,将有利于保证物业管理服务质量,让接管工作更加顺利进行。
在实施过程中,需要加强沟通和协调,共同完成物业管理接管工作。
接管验收与移交实施方案一、太阳城一期接管验收与移交工作总体思路1、成立领导小组:在一期正式入住前40 天成立由物业公司总经理为组长、项目经理为副组长、行政档案管理员、工程维修主管等各主要管理人员为成员的接管验收领导小组。
领导小组定期召开专门的工作会议部署安排接管验收工作。
2、预先提前介入:在一期建设过程中,就已经派物业工程人员做介入,了解一期工程概况,及时发现问题并解决掉,便于接管中尽量减少整改和复验环节。
在设备安装过程中,物业公司也采取陆续加派维修人员介入、安装调试合格一个移交接管一个的办法,提前做好部分重要设备的接管验收和情况掌握工作,尤其是工程和设备采购合同中涉及到售后服务和质量保证方面的情况的了解和掌握。
这对加快接管验收的速度和便于以后管理是大有好处的。
3、分为三个方面:在接管验收领导小组的领导下,管理中心各部门人员分为资料档案组、业主信息组、房屋设施组三个职能组,分别负责三个方面的接管验收与移交。
这样的分工使接管验收工作做到分工负责、并行实施、有序进行。
4、逐步完成接管:分组进行验收时,验收合格一批、移交接管一批,逐步完成整个一期小区的资料、房屋、设备和外围的验收和移交接管。
在全部完成后,再进行整体移交仪式,移交仪式上地产公司和物业公司总经理互相交换在移交接管书上签字后小区整体移交完成,物业公司正式接管。
二、接管验收与移交工作组织1、 太阳城一期物业管理接管验收与移交组织图2、物业公司接管移交职能分工(1) 领导小组:负责指挥调度和整体控制接管验收工作进度等。
(2) 资料档案组:负责一期物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作。
(3) 房屋设施组:负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。
(4) 业主信息组:负责业主资料和房屋相关信息的验收移交以及协助其他的验收移交工作。
(5) 整改协调组:负责对验收信息进行整理、汇总,对不合格项目的整改进行跟进和情况通报,协调各方关系。
3、xx 水蓝公司对口职能要求(1) 工程部:配合对房屋本体和附属设施设备、景观道路、标识等及其相关竣工图纸、资料的验收和移交;组织施工单位对接管验收中的问题快速整改。
(2) 开发部:配合对小区产权产籍、规划开发方面的资料手续的接管验收和整改、移交。
(3) 销管部:配合对购房业主信息、房屋销售信息等方面资料档案的验收和接管移交。
3、xx 物业接管验收与移交领导小组组成与分工(1)组长:总经理负责整体调度和指挥物业管理接管验收和移交工作,协调各方关系。
(2)副组长:太阳城管理中心项目经理负责协助组长安排和协调各专业组之间的工作,收集汇总各种情况。
(3)小组成员[1]管理中心综合管理部行政助理负责资料档案组工作。
[2]管理中心维修队领班负责房屋设施组工作。
[3]管理中心客户服务中心领班负责业主信息组工作[4]管理中心管业部主管负责整改协调组工作。
[5]管理中心安全部主管负责安排安全部人员协助进行三车管理、道路、出入口、监控防盗、消防等与小区安全相关设备设施的验收和移交接管,并负责接管后实施安全防范和现场保护安排。
[6]管理中心保洁队领班负责安排保洁员对接管区域开展保洁和开荒工作。
三、接管验收与移交工作准备接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作:1、xx 年2 月1 日前与xx 水蓝确定好交接事项、交接日期、进度、验收标准等方面的安排,并制作接管验收秩序安排册;2、xx 年12 月即开始派出维修队先头技术人员前住工地现场摸底,制定好接管验收计划;3、xx 年12 月即派出维修队人员提前逐步参与xx 水蓝自行组织的单体竣工验收和机电设备最终安装、调试工作,做到心里有数;4、xx 年12 月底即准备并印制好接管验收记录表格。
主要表格有:(1)《房屋验收单》(开发公司印制)(2)《房屋建筑情况表》(3)《房屋初始设施情况表》(4)《房屋设施验收清单》(开发公司印制)(5)《楼内共用设备验收单》(开发公司印制)(6)《楼外配套工程验收单》(开发公司印制)(7)《房屋回修单》(开发公司印制)(8)《钥匙交接单》(开发公司印制)四、接管验收与移交工作流程图[附]标准物业接管工作流程a.总经理同发展商签订物业委托管理合同b.总经理下令筹备项目物业管理处c.总经理下令组建物业接管验收小组d.进行物业的接管验收e.对接管验收的问题进行整改f.钥匙移交g.移交管理用房h.管理处进入物业i.发展商移交商业用房j.发展商移交公共设施维修基金k.发展商提供《住宅使用说明》和《质量保证书》l.开始进入正式管理五、接管验收注意事项与要点1、物业硬件设施接管验收和竣工的区别(1)物业接管验收是指物业公司在施工完毕后,施工单位自查、工程监理和政府职能部门验收合格的基础上,对物业设备运行安全、是否满足使用功能和建筑设施外观等为主要内容进行的验收,物业验收和交接以接收所有钥匙、签暑接收文件、物业管理人员上岗为标志。
(2)接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收。
(3)接管验收是物业管理公司接管物业为防止物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。
2、正式接管的必要条件在采取并行方式完成单项验收后,需要确认小区具备以下条件,方可正式在整体移交确认书上签字完成移交:(1)xx 水蓝与物业公司签定的《物业管理委托合同》生效。
(2)确认通过政府综合验收,xx 水蓝开发部向物业公司出具政府各主管部门验收和总体验收通过证明文件复印件。
(3)单项验收全部合格;各种移交全部完成。
(4)所有设施设备的质量保修问题得到确认,xx 水蓝工程部将所有需要承担维修保养义务的设备设施维保单位联系方式和相关合同资料移交给物业公司。
3、验收中发现质量问题应明确记录在案,督促建设施工单位修整改进。
换句话说,物业验收与接管的中心环节是质量验收。
4、开发单位应向物业管理单位提供以下资料或复印件,以便作为今后管理、维修、养护的依据:(1)施工质量监督部门的验收合格证;(2)房屋竣工图;(3)物业辖区内各类管线竣工位置、走向、综合平面图;(4)业主情况(如姓名、单位、代理人,联系地址及电话等);(5)房屋隐蔽结构验收记录;(6)房屋材料质保单;(7)环卫,煤气,自来水、,电力、电话,电梯、消防等专业公司或部门认可后接收的证明;(8)永久性水准点位置及基础埋深;(9)沉陷和变形位移观测记录;(10)房屋及附属设备设施的维修配件,采购渠道和安装图,保修单位和联系人。
5、落实物业验收费、维修基金、配套设施费,空房看管费等及保修期内的有关费用。
6、移交接管工作应注意办理书面手续,物业管理单位接收后取得的是对物业使用运作、维修养护的管理权和按政府立法及业主赋予的有关权利。
7、接管验收要点(1)政府有关职能部门验收政府有关职能部门对物业验收主要由建筑质检站、消防局、规划局、房管局等部门对物业进行验收,具体的验收程序为:施工单位备妥物业建筑及公用设备竣工图纸、报告,并填写验收申请表交政府有关职能部门;政府有关职能部门安排验收;政府有关职能部门初验楼宇,返回整改项目清单;施工单位整改完成后,通知有关政府部门再次验收,并重复程序至有关政府验收妥当及发出各种验收通过的文件或证明。
(2)物业验收首要条件在物业竣工后,物业公司参照国家和地方有关法规,以管理和使用者的角度对物业进行验收,认真记录和督促整改物业施工中的各种使用功能缺陷和不足,以确保发展商和所有小业主的利益,物业验收的首要条件为:承包商和施工监理验收合格、通过政府有关职能部门验收、水电和煤气正常供应、电话和电视等设施可开通使用、建筑无重大缺陷、无影响业主使用的未完工程、验收的小区独立封闭、验收的场地和区域清洁干净。
(3)物业资料的验收要通过物业验收,要求开发商必须事先递交以下资料:《政府职能部门验收文件或证明》、《工程监理验收合格证明》、《物业设施的竣工图》(若尚未完成竣工图,应提供最终的施工图)、《设备或系统的操作说明》、《维护保养手册》;提供与承包商、厂商和供应商签署承包或供应合同中有关技术条款;提供承包商、供应商和厂商的联络地址、联系电话和联系人等资料及其它有关技术资料;提供必要的专业技术介绍和培训;提供所有测试、检验和调试报告等。
(3)拒绝验收和移交的范围当发生如下情况,为维护发展商和全体业主的利益,物业管理处有权拒绝验收接管物业,直到施工或整改完毕后,才能正式验收移交。
拒绝验收的范围包括:工地和已交付物业不能有效隔离、机房不能独立封闭、有重大施工缺陷、有影响业户入住的未完工程、有危及使用人安全的建筑、有危及操作人安全的设备。
(4)公共区域的验收和交接公共区域的验收应由物业公司、xx 水蓝、监理及施工方等单位代表共同参加,交接以物业管理中心安保正式上岗为标志。
公共区域验收只集中在可见的损坏、缺陷和未完工程,对建筑内部结构、隐蔽工程及定量参数等不作验收,验收时由施工单位代表及监理签名确认《公共区域验收交接表》。
物业管理处于初验后发出整改项目清单交施工单位整改,并重复程序至验收通过。
(5)各种机房和设备的验收及交接各种机房验收应由物业公司、xx 水蓝、监理及施工方等单位的代表共同参与,交接以接收机房钥匙、递交技术资料和备品配件为标志。
机房和设备验收只对有表计量的读数作验收,对其它参数不作验收,验收时由施工单位代表及监理签名确认《机房验收表》和《设备验收表》。
物业公司于初期后发出整改项目清单交施工单位整改,并重复程序至验收通过。
(6)用户单元内的验收和移交住户单元的验收由物业公司、xx 水蓝、监理及施工方等单位代表共同参与,交接以接收住宅单元钥匙为标志。
住宅单元验收只集中在可见的损坏、缺陷和未完工程,对建筑内部结构、隐蔽工程及定量参数等不作验收。
验收时由施工单位代表和监理签名确认《住宅单元验收交接表》。
物业管理处于初验后发出整改项目清单交施工单位整改。
并重复程序至验收通过。
验收时需记录水、电和煤气表且读数。
验收妥当后,须将大门锁好,钥匙由物业管理中心统一保管在一预备好的钥匙柜内,所有钥匙须标示有关单元的号数,物业管理中心预备一记录薄以记录和登记日后钥匙外借和使用情况,包括施工单位进单元内进行整改、客户要求看房及管理人员定期入内巡查等事项。
(7)绿化的验收及交接小区内绿化的验收由物业公司、xx 水蓝、监理及园林施工单位的代表共同参与,在验收签署后一年质保期满后交接。
绿化验收只集中在可见的外观、造型和数量,对植物的根基、是否有病虫害等不作验收。
验收时由施工单位代表及监理签名确认《绿化验收表》(表式将根据花木情况制定)。
绿化验收后的一年内,仍由原园林承包商完成日常必要养护、修剪和浇水工作,并需及时补种坏死的苗木,惟物业管理中心需保护绿化不受人为损坏。