订单处理作业

紧急订单处理作业文件
1、目的
通过对顾客紧急订单处理过程的控制，充分调动现有资源转化到产品生产的各个环节，以实现紧急订单如期完成以满足顾客要求。

2、适用范围
适用于顾客紧急订单的受理、评审、签订、设计和开发、生产和服务等过程控制。

3、内容
3.1营销公司对紧急订单的处理
3.1.1了解客户需求，分析订单具体情况，找出问题重点。

3.1.2请相关部门参与评审，评审结果记录并保存。

如无法满足顾客要求时应
及时告知,取得顾客同意。

3.1.3保持顾客在生产环节的沟通工作。

3.1.4进行生产跟踪，确保按时交货。

3.2对紧急订单的处理
3.2.1对于无法完成的紧急订单，要立即向营销公司解释和通报生产状况。

3.2.2对必须接的紧急订单（如大单、重要客户订单），做好PC工作，落实生
产的计划与生产的进度控制职能，分解到相关部门。

3.2.3核对物料，做好MC工作，落实物料计划、采购、物料调度、物料的控
制职能，进行必要的人员、设备、场地、工具调整。

3.3制造对紧急订单的处理
3.3.1进行总体工作分析，找出剩余生产空间。

3.3.2合理进行设备、材料、人员的再分配，对于本车间无法解决的问题要及
时上报。

3.3.3加强人员重组和调动的管理。

3.3.4适度增加工作工时，以期达成目标
3.4紧急订单的处理时安全工作
处理紧急订单时公司安全管理部门要适时介入,对确需加班人员进行安全提醒和教育。

生产型企业订单交付作业流程1.销售团队接收订单：销售团队负责接收客户的订单，并核实订单的明细和要求。

他们与客户进行沟通，确保订单中所列的产品、数量、交付日期等信息准确无误。

2.订单处理：销售团队将订单传递给生产计划部门进行处理。

生产计划部门根据订单要求，制定生产计划并安排生产资源。

他们评估库存状况，确定是否需要采购原材料或组装零部件。

3.采购原材料：4.生产加工：一旦原材料到达，生产部门将确保按照订单要求开始生产。

他们安排设备、人员和生产线，组织生产过程，并确保按时完成生产任务。

质量控制人员负责监督生产质量，确保产品符合规定的标准。

5.产品组装或加工：如果产品需要组装或加工多个零部件，装配部门将负责将这些零部件组装在一起。

他们按照装配说明书进行操作，并进行质量检查以确保装配正确。

6.产品检验和测试：生产完成后，质量控制部门将检验和测试产品的质量和性能。

他们使用各种检测设备和工具来进行质量控制，并对产品进行必要的调整和维修。

7.产品包装和标记：一旦产品通过质量检验，包装部门将负责将产品进行包装和标记。

他们使用适当的包装材料，根据客户要求标记产品，以确保产品安全运输和正确识别。

8.订单交付：完成包装和标记后，配送部门将安排产品的交付。

他们与物流公司合作，将产品安排到客户要求的目的地。

他们确保产品的准时交付，并与客户进行沟通，提供交付日期和跟踪号码等信息。

9.订单收款：在产品交付完成后，财务部门将与客户确认订单的完成，并通知客户进行付款。

他们负责确保订单款项的及时收到，并记录订单的收款情况。

10.售后服务：此外，企业还应该建立监控订单交付流程的控制系统，以确保订单在每个阶段的执行情况和交付的准确性。

通过不断优化流程和加强内部沟通，企业可以提高订单交付的效率和客户满意度。

物流主要工作流程 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT物流主要工作流程1．订单处理作业:物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。

由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单资料处理的同时，业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。

此外在特定时段，业务人员尚统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。

退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。

另外业务部门尚制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。

2．采购作业:自交易订单接受之后由于供应货品的要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购单。

而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。

3．进货入库作业:当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。

入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。

对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。

一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式，一为商品入库上架，储放于储架上，等候出库，需求时再予出货。

商品入库上架：由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置，或于商品入库之后登录其储放位置，以便于日后的存货管理或出货查询。

广义的订单处理作业流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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实训0201订单处理作业答案
题目：EDI的英文全称为( ) 。

A、Easy Data Interchange
B、Electronic Data Interchange
C、Electronic Data Interconnection
D、Easy Data Interconnection
题目：下列描述订单处理流程正确的是( )。

A、订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告
B、订单状况报告-订单准备-订单传输-订单录入-订单履行
C、订单准备-订单录入-订单传输-订单履行-订单状况报告
D、订单准备-订单传输-订单录入-订单状况报告-订单履行
题目：完整的GIS物流软件中，( )用于解决寻求最有效的分配路线问题。

A、车辆路线模型
B、分配结合模型
C、网络物流模型
D、设施定位模型
题目：( ) 技术是电子商务、电子商务技术中处于最底层、最基础的技术。

A、信息技术
B、网络技术
C、条形码技术
D、EDI技术
题目：( )可以解释为物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度。

A、可得性
B、精确性
C、及时性
D、柔性
题目：根据管理层次的划分，物流信息分为( )、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。

A、战略型管理信息
B、外部信息
C、静态信息
D、动态信息
答案：BACBBA。

订单处理作业教案教案标题：订单处理作业教案教案目标:- 理解订单处理的重要性和流程。

- 学习如何有效地处理订单信息。

- 培养学生的团队合作能力和沟通技巧。

教案大纲:1. 引入（10分钟）1.1 引发兴趣：展示一些实际生活中的订单处理例子，并问学生为什么订单处理对一个企业或组织来说很重要。

1.2 目标明确：解释订单处理的定义和目标，并说明为什么学习此技能对学生的未来发展很有价值。

2. 订单处理的基本流程（15分钟）2.1 介绍订单处理的基本流程：包括接收订单、审核订单、处理订单和发送订单。

2.2 解释每个步骤的重要性，并提供实际案例进行说明。

3. 订单处理的关键技能（20分钟）3.1 准确录入信息：教授学生如何准确地录入订单信息，包括产品名称、数量、价格、客户信息等。

3.2 学习团队合作：分成小组进行角色扮演，模拟实际的订单处理环境，培养学生的团队合作和沟通能力。

3.3 教授学生如何处理异常情况，如缺货、不完整订单等。

4. 订单处理的质量控制（15分钟）4.1 介绍订单处理的质量控制标准，如准确性、及时性和完整性。

4.2 教授学生如何检查和核对订单信息，以确保准确无误。

5. 订单处理的实践应用（20分钟）5.1 分发一些实际的订单案例，要求学生根据所学知识处理订单。

5.2 学生根据订单处理的结果，讨论并分析哪些方面可以改进。

6. 总结与评估（10分钟）6.1 回顾所学内容：要求学生总结订单处理的重点和流程。

6.2 学生互相评估并给出建议，以提高他们的订单处理技能。

7. 作业（5分钟）7.1 给学生布置订单处理作业，要求他们根据实际情况处理一个订单，并撰写一个反思报告。

教学方法与评估方法:- 讲解：通过讲解订单处理的基本流程和关键技能，让学生了解具体内容。

- 角色扮演：通过小组合作的角色扮演活动，培养学生的团队合作和沟通技巧。

- 分析与讨论：通过讨论实际案例和学生作业的分析，评估学生的理解程度和应用能力。

物流单员工作流程1.订单处理作业：物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能力、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。

由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结账，因此在订单资料处理的同时，业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。

此外在特定时段，业务人员会统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。

退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。

另外业务部门尚制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结账截止日。

2.采购作业：自交易订单接受之后由于供应货品的要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购单。

而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。

3.进货入库作业：当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。

入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。

对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。

一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式，一为商品入库上架，储放于储架上，等候出库，需求时再予出货。

商品入库上架：由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置，或于商品入库之后登录其储放位置，以便于日后的存货管理或出货查询。

另一种方式即为直接出库，此时管理人员依照出货要求，将货品送往指定的出货码头或暂时存放地点。

第二节订单处理订单处理就是从接到客户订货开始一直到拣选货物为止的作业阶段,其中还包括有关用户和订单的资料确认,存货查询和单据处理等内容。

【小思考8-川订单处理作业的重要意义是什么?订单处理作为配送作业的核心流程之一,在捷高用户满意度和提升企业竞争力方面起着非常重要的作用。

特别是,随着ERP等计算机技术的实施,订单处理不再是一个孤立的环节,它打破了内部供应链各个环节的障碍,使订单信息流、物流、资全流能够融入到整个内部供应链系统,与其他各个环节紧密配合。

各环节的通畅,信息准确性和高效率的传递为企业提升配送竞争力奠定了坚实的基础。

一、订单处理的方式订单处理的方式有人工和计算机两种形式。

目前主要是用计算机处理。

这不但速度快,效率高,而且成本低。

1.传统订货方式①厂商铺货。

即供应商直接将商品放在货车上,一家家去送货,缺多少补多少。

此种方法适用于周转率快的商品，或新上市商品。

②厂商巡货、隔天送货。

即指供应商派巡货人员前一天先到各客户处查寻需补充讷商品,隔天再予以补货。

传统的供应商采用这种方式可利用巡货人员为商店整理货架、贴标签或提供经营管理意见、市场信息等,也可促销新品。

③电话口头订货。

即指客户将商品名称及数量,以电话口述向厂商订货。

由于每天需向许多供应商要货,且需订货的品项可能达数百种,故花费时间长,错误率高。

④传真订货。

即指客户将缺货信息整理成文,利用传真机传给供应商。

⑤邮寄订单。

即指客户将订货单邮寄给供应商。

⑥客户自行取货。

即指客户自行到供应商处看货、补货,此方式多为传统杂货店因地远近所采用。

⑦业务员跑单接单。

即指业务员到各客户处去推销产品,而属将订单带回或紧急时用电话先与公司联系、通知客户订单。

【小案例8-3】以零售业为主导型的配送中心最具代表性的是美国沃尔玛公司的商品配送中心。

该配送中心是由沃尔玛公司独资建立,专为本公司连锁店提供配送服务。

沃尔玛公司的订货方式基本上有两种:一种是各连锁店每周一次或两次向相应的配送中心订货;另一种是联合订货,即各连锁店在指定日期(一般为每周一次或两周一次)通过计算机系统直接向各供应商订货,供应商将各连锁店的订货进行汇总后,定期将货物送往相应的配送中心,各配送中心在统一验收入库后将货物分发至各连锁商店。

处理订单的作业流程处理订单的流程是什么，订单的具体流程是什么。

小编给大家整理了关于处理订单的作业流程，希望你们喜欢!处理订单的作业流程1 目的为了使客户确认样品后，正式下达销售订单在各部门之间快速、有效的传递，制定本流程。

2 范围适用于客户订单( 含书面或口头, 以下统称订单 )，从下单、确认、生产，到最终交货.3 职责3.1 销售3.1.1 负责接收客户的订单.3.1.2 负责确认客户订单的相关内容与客户需求的讯息传递.3.1.3 确保能达成客户订单或合约的各项要求, 且适时完工准时交货，满足客户要求。

3.2 PMC负责组织订单的评审，下发生产计划及物料计划。

3.3 工程部负责产品实现、生产工艺的可行性的评审。

3.4 品质负责客户订单或合约中品质要求评审, 以确保有能力达成客户的要求。

3.5 采购负责物料交付能力的评审;生产物资的采购.3.6 生产车间(含喷涂、装配、注塑)负责订单生产能力的评审;按生产计划组织生产4 作业内容4.1 客户订单发出客户与公司进行议价及决价, 经双方同意后, 由客户发出订单。

4.2. 订单确认：4.2.1 如合约规定允许客户订单传递方式可采用口头方式,销售接获订单时将口头式订单转为书面记录并得到客户的确认。

4.2.2 销售接获订单后于4小时内确认订单或合约及相关要求与原始询价内容和报价内容是否相符,如相符，在4小时回签传真确认给客户或业务人员; 如有异议时须与业务人员和客户进行沟通及检讨。

4.2.3 经确认订单无误后, 销售于4小时内将订单转化为内部订单，转交给PMC。

4.3 订单的评审与执行4.3.1 PMC按照销售和订单要求组织相关部门进行评审，安排生产计划和物料采购计划。

4.3.2 采购按计划进行物质的采购，生产部门按计划安排生产。

4.3.3 品质负责全过程的品质监控，及时发现问题，组织人员解决问题，以保证订单的按时完成。

4.3.4 PMC应在评审后24小时内将生产计划交销售，销售根据PMC提供的生产计划和客户要求，制定供货计划，合理协调组织安排出货。