外部提供产品、服务和过程控制程序
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外部提供产品、服务和过程控制程序(ISO9001-2015)1.0目的对外部提供产品、服务和过程及供方进行评价和控制,确保外部提供产品、服务和过程符合规定要求。
2.0范围2.1适用于满足生产之原材料、辅助配件及包装材料等的采购。
2.2适用于本公司产品生产用的原、辅物料、配件等供应商的选择、评定与考核。
2.2适用于公司外发加工的外包商的选择、评定与考核。
3.0职责:3.1需求部门:申请购买需求3.2采购:负责供应商的开发与组织评价及物料的采购实施3.3品质部:负责对采购回物料的验证和标识(生产物料)3.4仓库:负责对采购物料的收发和管理4.0定义:(无)5.0程序细则:5.1供应商的调查5.1.1采购根据从各种渠道获得的信息确定侯选供应商和外包商。
5.1.2采购对候选供应商进行生产能力,质量管理状况的调查,由对方填写“供应商基本资料调查表”。
收集各相关供应商的“调查表”后进行分析筛选,与本公司需要的供应商洽谈。
5.1.3必要时由采购组织品质、工程等部门相关人员去供应商处进行实地考核调查。
5.1.4根据供应商的资料或实地考查情况进行综合分析后,根据情况由供应商送样品来公司进行检测、试验或试用,并作好相关记录。
5.2供应商的评价5.2.1采购依据供应商提供的资料、考查情况及“样品”检测或试验记录进行全面分析,并根据“供应商评估表”对供应商进行评定和选定.5.2.2质量体系的要求从供应商的生产设施、技术力量、质量管理体系、检测装置、质量控制及产品的实际情况、生产、交货能力、服务态度进行综合评价。
5.2.3评审合格的供应商列入“合格供应商一览表”。
5.2.4对评审不合格的供应商发出纠正和预防措施报告。
要求限期整改,整改结束后再次进行评估,如果不合格,则一年内不考虑向其采购物料。
5.2.5对评审不合格的外包商发出纠正和预防措施报告,要求限期整改,整改后再次进行评估,如果不合格,则不能由其进行部件加工。
5.2.6对供应商要定期对其质量的保持情况做出评价。
外部提供过程、产品和服务控制程序(ISO9001-2015)1.0目的本程序旨在规范外部供方的选择和资格认可过程,并对外部供方的供应绩效进行有效管理。
旨在为公司运作和生产过程提供适时、适价、适质、适量的过程、产品和服务。
2.0范围本程序适用于选择、评估和管理外部供方;外部提供过程、产品和服务外部供方、协力厂商和分包商,以满足公司的产品质量要求和客户要求。
客户指定的供方同样适用本程序,并应评估报告客户。
适用于公司所有过程、产品和服务的提供过程的管理。
3.0职责3.1总经理负责审批《月份物料需求计划》、《物料采购申请单(P/R)》和请示书、审批《采购单(P/O)》(采购合同)和确认供方的物料报价单及外部供方的提供的过程、产品和服务的价格审议与签署。
3.2采购3.2.1负责获取、分析及市场有关的信息和调查潜在的外部供方有关的基本信息;3.2.2负责组织和协调相关部门对外部供方进行评估和选择的过程;3.2.3负责编制和更新《合格外部供方一览表》;3.2.4负责组织对外部供方的供应绩效进行定期的评估、分析、管理;3.2.5负责统计生产物料和流程物料月度生产耗用量和监控需求物料的库存数量;3.2.6负责根据上月耗用量、库存数量和安全库存量预评估下月生产用量,编制《月份物料需求计划》;3.2.7负责根据生产所需的及时物料和特殊规格物料的及时需求,提出采购申请(P/R);3.2.8负责跟进外部供方交付状况。
3.3品质部3.3.1负责协助外部供方的评估和选择,进行必要的监视与测量并反馈测试结果,3.3.2负责确定并组织对外部供方的质量管理系统和外部供方现场进行审核;3.3.3负责监控和管理外部供方的供应质量绩效。
3.4采购3.4.1负责获取、分析外部供方市场有关的信息和调查潜在外部供方有关的基本信息;3.4.2负责组织和协调相关部门对外部供方进行评估和选择的过程;3.4.3负责编制和更新《合格外部供方一览表》;3.4.4负责组织对外部供方的供应绩效进行定期的评估、分析、管理;3.4.5负责各部门需求采购和采购过程的管理,确保外部供方准时提供符合的产品、过程及服务。
外部提供过程、产品和服务的控制程序
1.目的
对采购的过程及供方\外包方进行控制,确保外部提供的过程、产品和服务符合规定要求。
2.范围
适用于产品生产所需要材料采购及外包加工过程和供方提供服务的控制,对外部供方进行选择、评价和控制。
3.职责
4.1采购部
3.1.1采购部负责按公司要求组织对供方评价,编制合格《供应商一览表》,并对供方的供货业
绩进行评价,建立供方档案;
3.1.2负责编制《采购订单》,执行采购作业;
1.1.3负责提供采购资料和参与年度供方产品使用性能方面的评价;
3.2生产技术部
负责编制规定采购物料的技术和质量要求文件,鉴定供方供货质量的有关技术方面的符合程度;
3.3品管部
制定采购物料的检验规程,并按规程检验供方的提供物料的质量,参与供方的选择与评价。
4.采购过程
4.2对供方的评价和选择流程图
采购员筛选几家厂商,会同各相关单位对其价格、品质、配合度、服务进行终合评估,合格者列为合格供应商,每年持续作好年度再评估工作;对于服务性供方与国家授权计量技术部门可不作评估。
流程如下:
4.3 采购的执行和实施流程图
5.相关文件
(无)
6.质量记录
6.1《采购订单》
6.2《合格供方一览表》
6.3《供方评审表》
6.4《纠正和预防措施报告》
6.5《进料检验日报表》
6.6《供方送货单》
6.7《入库单》。
外部提供过程、产品和服务的控制程序编号:1.目的:评估、选择及控制外部提供方,并对采购活动进行有效地控制,确保外部提供的产品和服务的要求得到满足。
2.范围:本程序适用于本公司外部提供方,向本公司提供主材料、辅助产品的供应商、外部产品和服务分供方和采购物料与外协加工产品的服务方。
3.权责:3.1采购部是本公司外部提供产品和服务的管理责任部门;负责提供原材料、产品零配件、包装物、外协加工、产品运输服务及协助实施对供方的评鉴、质量控制和管理。
3.2 质检部负责审核对外部提供方的评鉴与管理,并对外部提供方之质量保证体系、质量意识、服务水平及客户抱怨,进行全面考核与评价。
4定义:4.1 环境因素:对公司目标和战略方向相关影响其实现质量管理体系预期结果的正面和负面要素或条件。
4.2 机遇:可能导致采用新的实践,开辟新市场,赢得新顾客,建立合作伙伴关系,利用新技术以及能够解决公司或其顾客需求的其他方面的有利可能性。
5控制内容:5.1 外部提供方开发:采购部根据公司所需物料的规格及质量要求、数量需求、交期和价格等因素为依据,寻找有能力供货的外部提供方;外部提供方应尽量符合以下所有或相关的条件:5.1.1外部提供方在该产品领域具有明显领先优势;5.1.2外部提供方获得质量管理体系认证或必要的产品认证;5.1.3外部提供方的生产经营活动合法、诚信、守约;5.1.4质量管理/生产能力/财务管理健全有效;5.1.5顾客指定的外部提供方。
5.2 外部提供方审核调查:外部提供方应填写《外部提供方记录表》,应包含以下方面的详细资料:5.2.1注册法人代表身份和财务信用;5.2.2外部提供方资历、业绩、营业范围内的相应资质证明;5.2.3外部提供方的资源和设施;5.2.4现有的质量保证体系或获认证标志的产品证件。
5.2.5《外部提供方记录表》由采购部门发出并负责回收确认。
5.3 外部提供方的评价与选择:采购部在对《外部供方记录表》进行初步分析后,从中筛选部分优势明显的外部提供方,提请质检部对其进行评鉴。
外部提供产品和服务控制程序1目的对外部提供的产品、服务进行控制,确保外部供方提供的产品符合公司规定的采购要求。
2范围本程序适用于对生产所需的原材料采购的控制及对方供方(包括外协单位)的评价与选择。
3职责外协采购部负责实施对生产所需物资采购,并组织对外部供方进行评价与选择。
质量部负责对采购原物资、对外协(购)件进行检验、验证,并参与外部供方的评价。
技术部负责对采购物资分类,并参与外部供方的评价。
生产部负责下达采购计划,并参与外部供方的评价。
4流程图采购过程控制流程见图1 。
图1 采购过程控制流程图5程序对采购产品的分类与审核技术部根据产品的质量特性要求,分析采购产品对本公司产品质量的影响程度和具有的经济价值,对采购产品进行 A、B、C 分类,编制“采购物资分类表”,报总经理批准,作为采购依据。
a)A 类:对产品质量的性能有重要影响的关键采购产品及价值贵重的产品;b) B 类:对产品质量性能有一般影响,并不影响产品的特性和使用效果的采购产品;c) C 类:对产品质量起辅助作用的,并不影响产品的特性和使用效果的采购产品,外部供方提供的产品、过程服务包括以下几大类:a)原材料:b)外购件、外协加工件c)生产、检测设备、备品备件d)生产辅料e)其他采购采购计划生产部向外协采购部下达的“ 采购计划通知单”,该计划单由经总经理批准。
外协采购部依据“ 采购计划通知单”,实施采购。
采购的实施外协采购部根据“ 采购计划通知单”,在“ 合格供方名单”中选择供方,并进行采购。
采购时应优先选择通过质量、环境、职业健康安全管理体系的供方。
向供方采购时,应签订“ 采购合同/协议”,合同或协议应明确品名、牌号、规格、数/重量、质量要求、技术标准、验收条件、违约责任及供货期限等采购信息。
外协采购科根据需要可将相应的采购信息作为合同附件提供给供方。
采购信息包含以下:a)外部供方提供的产品和服务;b)实现该产品和服务的方法、过程、设备;以及放行c)公司对外部供方绩效的控制和监视要求;d)必要时,对供方现场进行的二方审核或第三方审核;采购验收外协采购部采购的产品到达公司后,应将采购产品放置到库房指定的“待检区”。
外部提供过程、产品和服务的控制程序(IATF16949-2016)1.目的:确保采购的原料及时交付并符合公司的要求,维持和改进供应商的质量保证能力,持续提供符合或超越本公司要求及最终客户要求的产品和服务。
持续推动供应商质量改善,以防止不良,减少变异与浪费,并确保合格供应商提供符合法律法规的产品和服务。
2.范围:适用于提供给公司所有物料的外部供应商。
3.定义:3.1供应商:指向公司提供所需产品和服务的组织。
I类供应商:与产品有关的直接原材料(电镀药水、锌板、光剂等)II类供应商:设备、工装供应商和实验机构、包装材料等辅助厂商。
III类供应商:办公用品、手套等杂项。
4.权责:4.1采购部负责组织供应商的调查与挑选,制定供应商的年度审核计划,并建立供应商体系、质量、交付、价格成本等方面的信息档案,对合格的供应商业绩进行评分、定级,并负责进行汇总以及通报,跟踪整改提升等工作;并建立《合格供应商一览表》,负责供应商订单下达和交付控制。
3.2品保部负责对供应商提供的产品进行检验,对于有质量问题的材料,填写<异常处理通知单>,要求供应商进行整改。
对原材料供应商提供的产品质量进行评价,参与对供应商质量管理体系评审、供应商服务质量的考评。
5.程序内容:5.1请购需求:(1)生产部提出物料需求,由原材料仓根据生产需求,填写<请购单>提交部门主管审批后,交由采购部进行审核采购。
(2)其它物料需求各部门每月底提出下月物料需求计划,次月以<请购单>的方式提交,经部门主管审核交采购部审核,交负责人审批,由采购员下单采购。
5.2采购信息收集:请购单应明确物料名称、数量、计划交付时间,原辅材料应明确物料规格、名称等。
5.3供应商开发采购部收集供应商的基本资料,了解其供应能力。
有涉及法律强制规定的,应依据国家法律规定,验证供应商的国家认可资质。
5.4供应商信息收集:5.4.1采购将<供应商基本资料表>交由供应商填写,收集信息后,将调查结果传递给品保部、工程技术部进行资格评估。
外部提供的过程、产品和服务控制程序1目的评估、选择及控制外部供方,并对采购活动进行有效地控制,确保外部提供的产品和服务的要求得到满足,特制定本程序。
2适用范围本程序适应于对公司外部供方,向本公司提供主材料、辅助产品的供应商、外部产品和服务分供方和采购物料与外协加工产品的服务方的控制。
3 职责3.1物资部是本公司外部提供产品和服务的管理责任部门;负责公司生产中所需原材料、辅助用料、外购外协件及所需工装模具采购,供方的开发,协助实施对供方的评鉴,并对其实施动态管理。
3.2技术部负责采购、外包过程技术文件的提供和采购新设计开发产品的论证。
3.3质量部负责审核对外部供方的评鉴与管理,并对外部供方的质量管理体系、质量意识、服务水平及顾客抱怨进行全面考核与评价,组织合格外部供方的评定;负责采购产品和外包产品的验证。
4 定义4.1环境因素:对公司目标和战略方向相关,影响其实现质量管理体系预期结果的正面和负面要素或条件。
4.2 机遇:可能导致的采用新的实践,开辟新市场,赢得新顾客,建立合作伙伴关系,利用新技术以及能够解决公司或其顾客需求的其他方面的有利可能性。
5 工作程序5.1 外部供方的开发:物资部根据公司所需物料的规格及质量要求、数量要求、交货期和价格等因素为依据,寻找有能力的外部供方;外部供方应尽量符合以下所有或相关的条件:5.1.1外部供方在该产品领域具有明显的领先优势;5.1.2外部供方获得质量管理体系认证或必要的产品认证;5.1.3外部供方的生产经营活动合法、诚信、守约;5.1.4外部供方的质量管理、保密管理、生产能力、财务管理健全有效;5.1.5顾客指定的外部供方。
5.2采购物资的分类5.2.1技术部根据采购物资对最终产品质量的影响程度,将其分为A、B、C三类,并编制采购品分类明细表;a) A类采购产品(包括外购外协件):与产品质量直接关联起决定性作用的物资,如摆片、电路、机加零件的关重件等;b) B类采购产品:与产品质量有关并起主要作用的物资,如可替换原材料和辅料等;c) C类采购产品:与产品质量间接有关的其他物资,如包装材料、标签等。
外部提供的过程、产品和服务的控制程序1.目的对采购过程及供方进行控制,确保所采购的产品符合规定要求。
2.适用范围适用于对生产所需的原材料采购、外包加工及供方提供服务的控制;对供方进行选择、评价和控制。
3.职责3.1营销部(1)负责按公司的要求组织对供方进行评价,编制《合格供方名录》,建立供方档案,并定期组织对供方的供货业绩评价;(2)负责制定采购计划,执行采购作业。
3.2生产部负责制定外协加工计划;参与供方审核和供货业绩评价。
3.3技术部负责制定采购物资技术标准;参与供方审核和供货业绩评价。
3.4质检部负责对采购物资及外协加工件的进货验证;参与供方审核和供货业绩评价。
3.5总经理负责《合格供方名录》的审批。
4.程序4.1采购物资分类技术部负责制定采购物资技术标准及《采购物资分类明细表》,根据其对随后的产品实现及最终产品的影响,决定对供方及采购产品控制的类型和程度。
采购物资分为三类:(1)A类物资:构成最终产品的主要部分或关键部分,直接影响最终产品使用或安全性能,可能导致顾客严重投诉的物资,如钢材、有色金属、电器元件、气动元件、轴承、电机、导轨、滑轨、丝杆等。
(2)B类物资:构成最终产品非关键部位的批量物资,它一般不影响最终产品的质量或即使略有影响,但可采取措施予以纠正的物资,如焊接材料、电线电缆、绝缘材料、零部件表面处理、工装、模具等。
(3)C类物资:非直接用于产品本身的起辅助作用的物资,如包装材料、标准件、设备配件、清洗剂、劳保用品、办公用品、零星采购用品等。
4.2供方的选择与评价4.2.2营销部根据采购物资技术标准、图纸和生产需要,通过行业和市场渠道等信息,依据供方选择的原则,初步联系并选择数家(一般不少有2家,特殊的可独家)生产厂商或代理经销商作为候选供方。
4.2.2营销部对候选供方发出《供应商调查表》,对供方基本情况进行调查,并向其索取所需的有关资料。
4.2.3根据候选供方回复的《供应商调查表》,营销部进行初步评估筛选,符合以下条件者优先考虑:(1)供应商在提供类似产品或服务方面有多年以上经验;(2)供应商获得体系认证和必要的产品认证;(3)具有市场知名度,或在同行、友厂中反应评价优良者;(4)顾客指定或推荐的。
外部提供过程、产品和服务的控制程序(物业)1.0 目的为公司提供最新的市场信息及可靠的物资及服务供应,从而满足为客户提供优质服务的需求。
2.0 适用范围适用于公司各项外包服务及所需原材料的采购。
3.0 职责1.物业服务处经理负责申报采购计划,确定合格供方和分承包方名单,对服务项目的分承包管理和物资采购管理情况进行监督。
2.物总办公室负责审核物业服务处的外包方案和采购计划。
3.总经理负责批准物业服务处的外包方案和采购计划。
4.0 工作程序4.1 物资采购4.1.1供方的选择采购的依据为:1)品牌、质量;2)有营业执照和相应资质的商家、厂家;3)价格;4)供货售后服务等。
4.1.2供方评定1.物业服务处组织对供方进行市场调查和初选,并填写调查表。
2.在进行市场调查的基础上,物业服务处组织有关部门对物资的供方进行评定。
3.评定合格的供方列入合格供方名单。
4.所有列入合格供方的名单,经物总办公室审核后报总经理批准后方可确认。
4.1.3 对供方的质量控制1.物业服务处在实施采购重要物资时,需对质量要求在采购合同上加以明确规定和控制。
2.物业服务处负责建立所有合格供方的档案材料并加以分类。
3.物业服务处负责收集所有来自各使用部门的质量反馈记录,并加以分类保存。
4.物总办公室负责组织各物资使用部门对所有供方进行年度复评,实施动态控制,采取质量否决。
4.1.4采购策划1.物业服务处对各使用部门每月的需求计划和库存情况进行分析,并负责按使用部门分类编制采购计划。
2、在采购计划中,物业服务处应对采购物品的品种、规格、数量、到货期限、质量要求进行明确规定。
3.采购计划由总经理批准后执行。
4.物业服务处在实施采购前,要根据采购计划分类编制采购单。
4.1.5采购1.物业服务处采购工作人员在执行采购时,负责检查采购计划及采购单的内容是否齐全,当资料欠缺时应向物业服务处经理汇报,并由使用部门提供必要的补充材料。
2.采购人员需选择经过批准的合格供方进行采购。
1 目的为了保证影响实验室活动的产品和服务的适宜性,对外部提供的服务、产品的购买、接收和存储进行有效控制和管理,保证检测结果的质量。
2 范围适用于对检测结果质量有影响的产品和服务的购买、接收和储存的管理。
本程序所指的产品包括测量标准、设备及辅助设备、化学试剂及消耗材料、标准物质等。
服务包括检定或校准、设施和设备运输、安装、维护保养、能力验证、培训、评审和审核、废物处理等。
3 职责3.1 检测室负责一般仪器设备及辅助设备、化学试剂、消耗性材料、标准物质的采购申请计划的编制、验收、储存等,负责对供应商的调查和使用后反馈。
一般物质、特殊物质、仪器设备供应商评价记录由公司物资仓完成。
3.2 综合组负责仪器设备检定或校准服务、能力验证、培训、评审和审核等服务实施以及供应商调查、服务后的反馈,并负责保存合格供应商档案及评价记录。
3.3 技术负责人负责大型、精密、特种检测设备的申请计划。
3.4 质量负责人负责组织相关科室对外部供应商进行监控和评价。
3.5 主任批准产品和服务采购计划。
4 职责4.1公司的采购流程如下图1所示。
页次第 43 页共 6页文件名称外部提供产品和服务控制程序发布日期2019年1月1日图14.2明确服务和供应品的技术要求有采购需求的相关科室根据采购目的以及标准或作业指导书中规定的要求,填写《采购申请表》,提出需提供的产品和服务及其技术要求。
根据对检测工作的影响程度,将物资分为四类,具体分类及技术要求见下表1所示。
表1服务和供应品分类及其技术要求4.3 供应商的选择和批准4.3.1对物资供应商进行评价,建立供应商名册。
负责的部门对有关生产厂家的资质进行调查,通过其它使用单位的反馈或产品试用等方式掌握生产厂家的产品性能和质量、价格、售后服务、商业信誉等情况,物资仓建立合适的供应商名册,并实时更新,确保选择产品质量可靠、售后服务好的供应商。
对于外部支持服务,由检测中心建立《合格供方一览表》。
4.3.2选择供应商的准则尽量选择客户或检测标准推荐的、同行业公认的品牌、获得产品质量体系认证的、长期使用证明质量符合要求的供应商。
1. 目的和范围
本程序对公司物资采购过程进行控制,确保所采购的物资符合规定的要求。
适用于所有用于产品的原辅材料、元器件的采购控制。
2. 职责
2.1 物料部负责组织对提供物资的供方评价与选择,并实施对生产所需物资的采购。
2.2 品管部负责对所购物资的质量检验。
2.3 技术部、品管部、物料部需要时参加对供方的评价工作。
2.4 物料部、品管部、技术部经理负责审核“合格供方名单”,总经理批准。
3. 工作程序
物料部根据营销部下发的“销售订单”,依据技术文件标准要求,第一时间对生产所需材料等的应购量(计划需要量及实际库存量)结合实际损耗等综合考虑,做好物料评审有料或到料时间,物资一般情况要提前两至三天到货。
3.1 供方的评价与选择
3.1.1 评价和选择供方的方式:考察实物质量和质量管理两方面,按照有生产许可证的厂家、质量体系和强制性产品认证合格的厂家等。
根据公司和供方的生产能力,一种产品(外协件、外购件、原辅材料)可选择一个或多个供方。
3.1.2 以实物质量验证合格为主作为评价合格的供方,并保存合格供方的质量记录。
3.1.3 选择新供应商之前物料部需先做调查。
物料部向潜在供应商发出《供应商调查表》,要求供应商如实填写并回复。
3.1.4 根据供应商回复的《供应商调查表》,物料部进行初步评估筛选,符合以下条件者优先考虑:
a)企业获得ISO9001/ISO14001质量环境体系或其他体系认证;
b)公司质量环境体系建立前有多年业务往来并且结果满意者;
c)一般友厂、同行或市场反应评价优良者。
3.1.5 对初步选定的厂商物料部需做进一步评选。
根据具体情况组织技术部、品管部对厂商进行实地评鉴或厂商送样检测试用评鉴,评鉴结果记录于《供应商评价表》。
合格者呈总经理批准,作为合格供应商。
3.2 供方评价实施
3.2.1 按采购物资A类(主要)、B类(辅助)的类别,对供方质量认定,A类物资进行实物验证评价,按“质量认定书”要求认定。
认定书应作为质量档案保存,B类物资不做供方评价。
3.2.2 选择供方以最近一次入厂验收记录作为“实物验证评价”依据,下批量供货进入正常“入厂验证”,使用状态,可为评价合格的供方。
凡批量供货的“入厂验证”和使用不合格,按程
序处理质量问题。
对多次出现不合格的供方,应加严入厂验证。
连续三次(含三次以上出现不合格时,暂停供货),供方采取纠正措施后重新进行质量认定,合格后填写“质量认定书”作出评价结论,方可重新投入批量订货。
3.2.3 选择的初定供方,要求本公司产品生产定型,在使用一批后,由检验员组织对供方进行质量认定,经使用填写“质量认定书”作出评价结论,方可作为合格的供方。
3.2.4 凡认定为合格供方列出《合格供方名单》,每年复查一次、经公司总经理批准,作为评价记录。
3.2.5 对合格供方的评价,物料部以“供应商调查表”形式,对供方基本情况进行调查,并向其索取所需的有关资料,必要时可以派人到供方处实地考察。
3.2.6 评价内容(详见供应商评价表)。
3.2.7 物料部应适时了解合格供方的经营、产品质量状况,并对供方要求提供产品的持续保证能力进行定期评价,及时调整供方名单,原则上每年三、四月份按3.1.1条款的评价内容重新评价一次。
通过“中国强制认证”英文缩写“3C”产品的安全合格供方,如需变更供方必须在实施前应向认证机构申报,获得批准后方可执行。
3.2.8 对于未通过体系认证的供应商,公司要制定《供应商体系开发计划》,要求供应商在一定的周期内通过相应的体系第三方认证,并提供认证证书。
3.3 采购信息
公司的采购文件包括清楚地说明所订购的产品的信息,内容包括:
a)采购产品名称、型号、规格等;
b)质量技术要求,可用国家、行业、企业标准表示;
c)对供方质量环境管理体系的要求,人员资格的要求,产品生产程序控制过程和设备的要求;
d)技术部负责编制、提供新产品用原材料等的定点厂家名单及技术质量要求。
3.3.1 物料部根据采购需求,在合格供方名单中挑选合格的供方,与之签定采购合同后进行采购,而且应优先选择通过ISO9001、ISO14001质量环境体系的供方。
3.3.2 采购文件的要求应在采购合同中准确表达,采购订单、传真、电话等方式的采购要求,在征得对方认可后也视为采购合同,但要做好记录(合同、订单台帐)。
3.3.3 无需签定合同的物资,按采购要求执行。
3.4 采购产品的验证
3.4.1 A类物资进厂后,由库管员对进货名称、数量、生产厂家核对无误后卸货至指定区域内,物料部业务人员填写“物资待验单”或ERP开具“采购收料通知单”,通知品管部安排检验。
检
验人员按《产品监视和测量控制程序》进行检验。
3.4.2 因公司不具备入库前检验条件时,由供方提供测试报告作为入厂检验的依据。
3.4.3 当公司或顾客需在供方现场实施验证时,物料部应在合同中拟制验证的安排和产品的放行方法作出规定。
3.4.4 采购产品验收不合格按《不合格品控制程序》进行处理。
3.4.5 因公司场地有限进厂物资未经检验可放在指定区域,库管员作出明显待验标识,无特殊情况不得发放使用。
4. 关键元器件的验证
4.1 为确保关键元器件能满足产品规定的要求,所用A类物资,除批供货时由供方提供测试报告外,每年2—3月份由物料部向供方索取“定期确认检验报告”(当地产品质量监督部门)。
也可是供方提供(必须有测试能力)数据,但内容必须完整。
4.2 外购物资关键元器件和材料入厂检验按各外购件检验卡片要求检验。
4.3 物资入厂检验员应保存关键原材料器件的检验记录,批测试报告及“定期确认”检验报告,供方合格证明等有关检验记录。
5. 供应商定期评审
5.1 物料部应每年对供应商进行定期评审。
组织制造、品管、仓储科等对供应商的产品质量情况、包装情况、交期情况、价格因素、服务等方面进行评审。
评审标准如下:
a)产品质量情况(35分)包括:
批次合格率 = 合格的批次/总交货批次 *100%
b)包装(10分)包括:
按照公司标准酌情评分,应包括品名、规格、数量、颜色、生产日期、重量等
c)交期情况(20分)包括:
订单评审的交货期,准时交货率 = 按时交货的批次/总交货批次 *100%
d)价格因素(10分)包括:
根据供应商的报价、价格浮动的周期和幅度评分。
e)服务(25分)包括:
e.1依据调换品更换行动予以评分(5分)
e.2投诉处理的及时有效性(10分)
e.3
e.4按我司要求提供资料的配合度,订单回传、定期确认资料及时有效性(10分)
5.2 评审结果记录于《供应商绩效评审表》中,对于综合得分低于60分的供应商要求其提交改善报告,连续两次得分低于60分可取消其合格供应商资格,根据评审级别,分别做好汇总《供应商评审统计表》。
5.3 当发生下列情况时,取消合格供应商资格:
a)客户要求取消;
b)无正当理由拒绝接受订单;
c)报价或议价时故意造成疏漏或错误行为;
d)订购原材料一再拖延交货或以劣质品交货致使本公司蒙受重大损失;
e)再三不履行交货;
f)拒绝于规定时间内更换本公司不能接受的物料;
g)不守商业道德有欺诈行为;
h)考核不合格。
6 相关文件
6.1《不合格品控制程序》
6.2《采购合同书》
7 相关记录
7.1《供应商调查表》
7.2《供应商评价表》
7.3 《质量认定书》
7.4《合格供应商名单》
7.5《供应商绩效评审表》
7.6《供应商评审统计表》
7.7《合同、订单台帐》
7.8《采购合同/协议》(格式不限)
7.9《定期确认检验报告》(格式不限)
7.10《送货单》供应商提供(格式不限)。