北语17秋《人员培训与开发》作业1满分答案

201709考试批次《人员培训与开发》结课作业学生姓名学习中心学号专业年级层次北京语言大学网络教育学院《人员培训与开发》结课作业注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1) 结课作业提交起止时间：2017年8月2日--9月11日。

（届时平台自动关闭，逾期不予接收。

）2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。

小论文写作（请从论文选题范围内，任选一个题目进行写作，具体要求如下。

总分100分）企业人才流失分析与对策研究摘要：新的时期，企业若想求得生存和发展，员工的素质至关重要，要想提高劳动效率，获得有用的专业人才，提升企业的整体水平，有必要对员工进行培训。

目前有些企业在员工培训方面存在着诸多问题，诸如培训内容不系统，培训内容不实用，培训人员缺乏和培训队伍不稳，培训方法单一等。

针对存在的问题，企业有必要在员工培训方面采取更完善的措施，这些措施包括：建立健全培训制度和激励机制，建立形式多样的培训方法，构建系统、实用的培训内容，打造理念新、较固定的培训师资队伍，加强培训效果的评估等。

关键词：企业员工培训存在问题培训措施正文：当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。

企业员工培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动，这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。

在企业，无论是高层、中层，还是基层员工，都必须通过不断的学习、进步、充实和提高，才能适应内外环境的日新月异的变化，才能胜任工作要求，不断提升各项工作能力，使企业出现新的活力。

1. “蜘蛛网”属于下列哪一类培训方法()。

A. 拓展培训项目B. 故事培训C. 团体游戏D. 网上论坛正确答案：A 满分：4 分2. 聘请企业外部培训师的优点不包括()。

A. 成本低B. 可提高培训档次，引起企业各方面的重视C. 对学员较具吸引力D. 可带来全新的理念正确答案：A 满分：4 分3. 全公司培训属于()。

A. 两阶段培训B. 三阶段培训C. 四阶段培训D. 现场培训正确答案：A 满分：4 分4. 衡量培训效果最常用的经济指标是()。

A. 劳动生产率B. 产值增长率C. 绩效成本率D. 投资回报率正确答案：D 满分：4 分5. ()是测量在培训项目中所学习的技能和知识的转化程度，受训者的工作行为有没有得到改善。

A. 学习评估B. 行为评估C. 结果评估D. 反应评估正确答案：B 满分：4 分6. 多向式信息交流是()的优点。

A. 研讨法B. 案例研究法C. 角色扮演法D. 讲授法正确答案：A 满分：4 分7. 较好的培训效果是培训追求的目标，以下有利于提高培训效果的是()。

A. 把培训当作一次性任务B. 健全的激励反馈机制C. 没有投入产出核算D. 培训以培训师讲授为主正确答案：B 满分：4 分8. 比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能改善的培训方法为()。

A. 研讨法B. 案例研究法C. 角色扮演法D. 讲授法正确答案：C 满分：4 分1. 阶段性的工作轮换是指将一名新员工在不同岗位上轮换，去尝试各种具有挑战性的工作，让他经历不同的工作职责。

A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：4 分2. 西门子、IBM等采取的主要新员工培训与开发方式是指导人指导。

A. 错误B. 正确正确答案：A 满分：4 分3. 菲利普斯对四层次评估模型进行了改进，增加了RPI作为评估的第五个层次。

A. 错误B. 正确正确答案：A 满分：4 分4. 迁移效度是指受训者在回到工作岗位后达到工作标准的程度。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 以下关于敏感性训练的说法错误的是（）A: 要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论B: 目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力C: 常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式D: 适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练2(4分) : 在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）A: 教师的教学经验B: 管理人员工积极性C: 教师的领导能力D: 管理人员的合作精神3(4分) : 以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。

A: 要向高层管理人员汇报B: 有利于提高培训效率C: 自省以前工作中的不足D: 获得领导支持的有效方式4(4分) : 实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）A: 节约培训成本B: 确认培训目的C: 消除片面需求D: 争取员工支持5(4分) : 在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。

A: 时间控制B: 配合员工的工作状况C: 公司制度D: 合适的培训时间长度6(4分) : 比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能改善的培训方法为()。

A: 研讨法B: 案例研究法C: 角色扮演法D: 讲授法7(4分) : 选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。

A: 符合培训目标B: 培训师的专业性C: 培训师的学历D: 培训师的配合性8(4分) : 下列不属于战略性人员培训与开发的主导原则的是()。

A: 整体性B: 差异性C: 动态性D: 灵活性------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 9(4分) : 在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是( )。

A: 后者重点是发现受训人员的优缺点B: 前者需要设计具有探索价值的题目C: 后者着眼于讨论中成员间的相互影响D: 前者着眼于达到某种事先确定的目标2(4分) : 聘请企业外部培训师的优点不包括()。

A: 成本低B: 可提高培训档次，引起企业各方面的重视C: 对学员较具吸引力D: 可带来全新的理念3(4分) : 组织开发变革之中，一个组织存在和发展的灵魂是()。

A: 组织结构B: 组织成员C: 组织目标D: 组织环境4(4分) : 培训行业从()开始进入中国，从启蒙阶段发展为行业化、产业化。

A: 90年代末B: 80年代初C: 90年代初D: 80年代末5(4分) : ()的重点在于促成职工的个人行为发生所期待的转变，帮助确定谁需要接受培训以及培训是否合适的问题。

A: 组织分析B: 人员分析C: 任务分析D: 制度分析6(4分) : 战略层次的培训需求分析一般由( )发起。

A: 咨询小组B: 人力资源部C: 部门主管D: 高层管理者7(4分) : 在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过（）来评估。

A: 笔试B: 观察法C: 面谈D: 问卷法8(4分) : 下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是( )。

A: 监督检查人员识限于企业高层领导B: 在执行各项规章制度时。

要加大监督和检查的力度C: 培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D: 实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度9(4分) : 有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 目的是在于检验培训的最终成果B: 为培训奖惩制度的确立提供依据C: 是规范培训人员行为的重要途径D: 抽样选择员工进行培训考核评估10(4分) : 反映人们对奖励、报酬、晋升发展和职业中的其他方面的不同爱好的是()。