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电信业务员四级（中级）理论复习题一、判断题1. 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式。
（√）2. 职业是一种社会劳动的组织形式，它是在劳动力成为商品即马克思所谓“雇佣劳动”的基础上发展起来的。
（√）3. 道德与法律都是一种特殊的社会意识形式，但道德属于上层建筑的范畴而法律不是。
（×）4. 道德既是人们行为的规范，反过来它又是评价人们行为的标准。
（√）5. 职业道德是各种基本要素的有机结合。
（√）6. 道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
（√）7. 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的重要因素。
（×）8. 诚实守信是古今中外最基本的职业道德规范。
（√）9. 电信行业是为全社会传递信息的生产组织，它属于一般物质生产部门。
（×）10. 电信企业要提高劳动生产率，加快传递速度，必须保证准确、安全。
（√）11. 电信企业不仅有生产的职能，而且有服务的职能。
（√）12. 电信的生产过程也是消费过程。
（√）13. 电信企业没有制造产品的材料库和半成品库等仓储设施，仅有辅助材料库。
（√）14. 电信产品就是电信服务。
（√）15. 通信生产过程同时也是客户使用电信产品过程。
（√）16. 电信产品不具有实物形态，因此电信产品又称电信服务，两者代表同一内容：信息传递。
（√）17. 电信竞争逐步由网络资源竞争转移到差异化的服务竞争上来。
（√）18. 监管是政府依法对企业市场活动的直接干预。
（√）19. 电信产业是典型的非规模经济。
（×）20. 电信监管是国家对电信行业依法进行的监督和管理。
（√）21. 电信监管对电信企业和电信产业产生了重要影响。
（√）22. 电信监管是为了保障电信网络和信息的安全。
（√）23. 我国电信监管实行中央集中统一的管理体制。
（√）24. 电信监管授权机构是指电信监管机构或经授权拥有电信行政管理权的机构将一定的电信监管权（如电信行政处罚权、建设工程质量监督权、服务质量监督权等）委托给非电信行政机关或机构的组织行使或办理的行为。
2004网监综合维护电源专业试卷（四级A ）一、 填空题（每格1分，共计20分）1． 开关电源_____模块与整流模块之间是RS48通信; _____模块与动环系统是RS232通信.2．单项移动电具应选用____芯线，其中____颜色为专用接地线。
3． 通信设备用-48V 供电时，在________处测量,电压允许变动范围是____________. 4． 为提高大型UPS 的可靠性，通常采用__________和 两种连接方式。
5．计算机工作时,有两种信息在流动,一种是_______,另一种是______。
6． 联合接地是指工作接地、_____________、___________ 三地合一. 7．电动机原理可用______定则判定转子运动方向,磁电式电压表可用______判定指针运转方向.(左手或右手)。
8．电气设备衡量安全方面电气性能的基本指标是______和______。
9. 换流设备容量一般按_________负荷确定;交、直流电源馈线一般按________负荷选定。
(远期 近期)10.直流电源系统浮充电压设定根据 和 ________.二、 选择题（每题2分，共计20分）1. 25℃，1000AH 容量的蓄电池,以500A 放电,放电率是 ( ) A ．1小时 B ．2小时 C ．10小时2. 计算机的RS232接口采用DB9标准公头，其针脚2定义为（ ）A.RxdB.TxdC.Gnd3．监控系统中标识前置机同一串口下多台同类型采集器或智能设备的依据是（ ）1、波特率2、地址3、采集单元名称4 以下各项针对远程端局的操作中，不能在监控中心操作的是 ( )A.修改某信号的告警条件B.查看远端局监控主机的日志文件C.某通道损坏后更改信号的采集通道5．实时监控台上显示某监控主机通信中断告警，实质上是（ ）A.该监控主机未在规定的时间内报到B.实时监控台不能ping 通该监控主机C.该监控主机ping 不通服务器 6 运行监控主机软件要求的操作系统是（ ）A.NT ServerB.NT WorkstationC..Sybase7. 某远端局监控主机原来运行及上报正常，某天该监控主机屏幕上显示上报中断，可能的原因是A.数据上网器故障B.SuperCom 程序被人为退出C.传输线路中断8．监控系统中标识前置机同一串口下多台同类型采集器或智能设备的依据是（ ）1、波特率2、地址3、采集单元名称9. 有人值守局站油机发电机组应能在市电停电后 分钟内正常启动并供电。
4级认证考试模拟题您的姓名：一、单选题1.EPON R/S-S/R点衰耗范围:ONU发射光功率0dBm-4dBm，接收光灵敏度为()。
A.-24dBmB.-25dBmC.-26dBmD.-27dBm2.GPBD单板上PON端口指示灯为绿色长灭表示()。
A.单板运行正常B.单板运行故障C.对应的PON口有ONT在线D.对应的PON口无ONT在线3.PON的组网方式中，()是最终的理想组网方式。
A.FTTHB.FTTBC.FTTCD.FTTN4.衡量网络（用户）带宽一般用什么()单位，下载工具显示的下载速度一般用什么单位()。
A.pps、bpsB.Bps、bpsC.bps、BpsD.bps、pps5.华为MA5680T主控板槽位是()。
A.9和10B.10和11C.10和12D.19和206.用光功率计测试sn点(oTU的输出点)光功率，液晶屏上显示o.5mW，按下“dBm"键，显示结果是()。
A.-3.01dBmB.-6.99dBmc.-0.5dBmD.0.5dBm7.瑞斯康达OPCOM3000系列产品光接口码型为()。
A.HDB3B.2B3BC.4B5BD.加扰NRZ8.以下哪个协议是IPRANE的典型应用协议（)?A.LDPB.SIPC.L2TPD.IPSec9.组播组用（)IP地址来标识。
A.A类B.C类C.D类D.任意10.指出下列不属于SDH特点的项目()A进行逐级码速调整B.具有统的光接口标准C.在帧结构中有充足的开销比特D.采用同步复用方式和灵活的复用映射结构11.在压缩机中是（)A高温高压液体B.高温高压气体C.高温低压气体D.高温低压液体12.汽油发电机组输出电的频率为()HzA.45B.50C.55D.6013.四冲程发动机的一个工作循环中，曲蜘旋转()。
A.180B.270C.360D.72014.电机中产生感应磁场的部分是（)。
A磁极B电枢C转子D磁系统15.下列（）组成部分不属汽油机的燃油供应系统。
一、填空题：1.过压保护混合电路2.用户线信令局间信令3.主从同步准同步4.控制部分APZ 接续部分APT5.时分－空分－时分6.正常锁音外线短路7.APT APZ EXT POW8.END9.设备配置数据呼叫控制数据用户数据10.脉冲计费详单计费二、选择题：1．D 2. A 3. D 4. C 5. D 6. B 7. A 8. C 9. C 10. B三、判断题：1．错 2. 错 3. 错 4. 对 5. 对 6. 错7. 错8. 对9. 错10. 错四、简答题：1.用户级的主要任务是对电话用户提供接口设备，将用户话机的模拟话音信号转化为数字信号，并将单个用户发出的较小的话务进行集中，然后送入数字交换网络，从而提高用户级和数字交换网络之间的链路利用率。
2.AXE10交换机的告警级别分为：A1、A2、A3和O1、O2。
一、填空题：1．模拟数字2．信令3．硬件软件4．控制部分APZ 接续部分APT5．CP6．EM7．APT APZ EXT POW8．外部环境9．A1 A2 A3 O1 O210．END二、选择题：1. B2. A3. B4. A5. B6. B7. D8. A9. C 10. C三、判断题：1.对2. 错3. 对4. 错5. 错6. 错7. 错8. 对9. 对10. 错四、简答题：1．用户级的主要任务是对电话用户提供接口设备，将用户话机的模拟话音信号转化为数字信号，并将单个用户发出的较小的话务进行集中，然后送入数字交换网络，从而提高用户级和数字交换网络之间的链路利用率。
2．程控交换的维护工作的目的在于提供质量优良，性能可靠的交换设备，从而保证全程全网的通信畅通。
完善的维护功能是程控交换机系统高质量运行的保证。
维护包括预防性维护（定期性维护）和纠正性维护（检修维护）两种方式。
一.判断题（共10 小题，共30 分。
）1.柴油发电机组是用柴油机作为动力，驱动三相交流发电机提供电能。
（）（3.0 分）A 正确B 错误正确答案：A；2.全球眼业务为电信的转型业务，它可以通过宽带互联网络或VPN 网络组网，通过宽带互联网络的用户网络必须要有自己的专用中心服务器。
（）（3.0 分）正确错误正确答案：B；3.小灵通单通故障与小灵通核心设备无关，只与传输系统或线路有关。
（）（3.0 分）正确错误正确答案：A；4.我国国内信令网采用14 位信令点编码方式（）（3.0 分）正确错误正确答案：B；5.CDMA 系统中，接收信号越强，覆盖越好。
（）（3.0 分）正确错误正确答案：B；6.某一程控交换局同时出现到两个LSTP 的链路全断告警外无其他告警，不会影响正在通话的用户，只会影响还没建立连接或正在建立连接的呼叫。
（）（3.0 分）正确错误正确答案：A；7.4008 业务是一项智能业务，只用智能网平台就可以实现。
（）（3.0 分）正确错误正确答案：B；8.在长途传输网管上发现收到本地端AIS 告警，说明故障点在本地段。
（）（3.0 分）正确错误正确答案：A；9.大客户电路故障处理的基本原则是先恢复后处理。
（）（3.0 分）正确错误正确答案：A；10.动环监控主要是对动力设备进行监控。
（）（3.0 分）正确错误正确答案：B；二.单项选择题（共5 小题，共15 分。
）1.S1240 交换机中（）告警不是传输上的告警。
（3.0 分）AISLISDUROSLIP正确答案：C；2.在7 号信令中继电路中，一个2M 用来传输话路的时隙最多可达（）。
（3.0 分）303132正确答案：B；3.下面哪一条描述是对信令的正确定义（）（3.0 分）信令是你在电话设备中听到的实际话音。
是在局与局之间传送的话音/数据。
是在网络连接已建立起来之后，在用户终端之间传递的信息。
是在局与局之间传送的用来建立两个用户之间通路的信息。
交换专业监控四级参考试题一、填空题：1.模拟用户电路具有馈电、、振铃、监视、编译码、、测试等七种基本功能。
2.按照信令的作用区域可以把信令划分为和两种。
3.网同步的同步方式包括、、准同步三种方式。
4.AXE10系统的功能结构由和两大部分组成。
5.AXE10系统在功能结构上采用模块化设计，在控制方式上采用集中分级控制，交换网络采用的方式。
6.检查用户线状态<STSUP：SNB=XXXXXXX；当STATE=IDLE表示，BLOC表示，LOUT表示。
7.AXE10的告警类别（ALCAT）主要分成四种：、、和。
8.AXE10中一条告警信息的结束标记是。
9.局数据包括三类：1) 2) 3) 。
10.AXE10的计费方式主要有两种：和。
二、选择题：1．在PCM传输线路上，线路传输码型一般用码。
A、NRZB、AMIC、4B3TD、HDB32．把信令通路与语音通路分开的信令方式为。
A、公共信道信令B、随路信令C、线路信令D、记发器信令3．程控交换机模拟话音的取样频率一般为。
A、300HZB、3400HZC、6000HZD、8000HZ4．以下部分采取双备份、冷备份工作方式的是。
A. CPB. RPC. SPD. EM5．指令<BLODI:SNB= LI3-1;执行后，交换机将显示：（）A. EXECUTEDB. ORDEREDC. SYNTAX FAULTD. UNREASONABLE VALUE6．下列AXE10子系统中，不属于APT部分的是A. 选组级子系统GSSB. 维护子系统MASC. 用户接续子系统SSSD. 中继信令子系统TSS7．脉冲编码调制PCM是采用（）的技术，以传送若干路话音或信号的通信方式。
A. 时分复用B. 频分复用C. 波分复用D. 码分复用8．用户数据定义了（）。
A.呼叫进行号码分析、路由选择、目的限制选择、结束选择B.用户属性、用户业务、路由选择、目的限制选择C. 用户属性、用户业务以及于用户相关的小总机PBX和虚拟小交换机CENTREX等。
1．定时部分是整个系统的重要部分，提供整个系统的工作时钟，定时单元可以从线路、支路单元或者外部定时源获取定时信号，并且可以输出定时信号作为其它设备的输入时钟源。
2．一个最基本的W DM系统是由合/分波器、放大器、波长转换单元、监控信道组成。
3．WDM系统光监控信道（OSC）的作用是加上一波专用于对系统的管理。
4波长转换单元OUT的3R功能是指再整形、再定时、再生。
5．个传输系统可分为支路单元、线路单元、时钟单元、告警单元等部分。
6．尾纤对光口进行硬件环回测试时一定要加衰耗器，以防接收光功率太强损坏接收光模块。
7．PDH小光端机电源一般都具备2种模式：－48V直流电源和220V交流电源。
8．欧洲体制的PDH的系列速率为2Mbit/s，8 Mbit/s，34Mbit/s，140Mbit/s。
9．SDH有一套标准化的信息结构即同步传送模块 STM-1、 STM-4、 STM-16、STM-64，其中基本传送模块的速率为 155520kbit/s。
10．复用段（MSP）保护功能中，常见的保护方式有 1+1 ，1：1 ，1：n 2、11．WaveStar ADM16/1设备的子框上一般交叉连接单元盘（CC）盘和电源和定时单元盘（PT）盘都会配置成两块，构成硬件上的1+1保护。
4、12．一个WaveStar ADM4/1子框上共有 6 个槽道，SUPV盘或SUPV+SVC盘插在第1 个槽道。
13．ZXSM-10G OL64面板上指示灯RX和TX，TX灯和RX灯长亮表示光接口正常工作，闪烁时表示有误码，不亮时表示无光信号。
14．ZXSM-150/600/2500设备中的STM-16光板（L-16.2），波长1550nm，发光功率>-0.5dBm，接收灵敏度<-31.5dBm15．ZXSM-10G系子架结构中提供1+1的板级热备份的单板是CS交叉板和SC时钟板；16．ZXWM-32（V2）OA子架的5，6，7，8槽位是分别用于插从OSC板、OHP板、主OSC板和NCP板的，其余槽位可用于混插别的类型单板。
电信客户工程师四级考试认证题与答案：一.判断题〔共40小题，共20分。
〕1.系统安装与升级服务需由客户提供正版授权软件和操作系统〔WINDOWS+LINUX+UNIX〕。
〔0.5分〕2.业务退订流程中，假如代维服务涉与欠费，如此追缴费用，假如没有如此需由客户经理在CRM 录入退订内容。
〔0.5分〕3.客户流量管理是对客户网络进展集中化的流量监控、分析与管理，对用户的行为和流量组成进展详细分析，对用户上网行为和流量进展管理，保障关键业务应用，禁止内网用户访问敏感。
〔0.5分〕4.云堤流量压制能通过微信操作。
〔0.5分〕5.每个天翼对讲用户对应一个用户地址，天翼对讲用户使用用户地址进展通信，用户地址唯一标识一个天翼对讲。
〔0.5分〕“用户名域名〞格式。
用户地址的用户名采用用户的手机，域名局部采用隐含的默认值“〞7.天翼对讲业务分为跨省业务〔客户开通该业务的用户归属地涉与多个省〕和省内业务〔客户开通该业务的用户归属地仅涉与一个省〕两类。
其中，跨省业务采用一点受理，分散开通的模式。
〔0.5分〕8.设备代收和保管服务中设备代收和保管服务中在外包装完好且信息无误的情况下电信承当内部设备的损坏、品牌型号不符等责任。
〔0.5分〕9.设备维护服务中，标准型服务每年进展一次功能检查；增强型服务每季度进展一次功能检查。
〔0.5分〕10.客户通过客户经理订购IDC代维产品，完成合同签订后，客户经理无需在CRM 录入订单，施工人员可以直接先进展设备接入、业务初始化等工作。
业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。
〔0.5分〕11.在接收机和发射机的参数不变的情况下，覆盖区与天线高度和增益成正比。
〔0.5分〕正确答案：A；12.假如甲天线的增益为20dBd，乙天线的增益为14dBd，如此可以说甲天线的增益比乙天线的增益大6dBm。
〔0.5分〕正确答案：B；13.LTE支持两种类型的无线帧结构：类型1，适应于全双工和半双工的FDD模式，类型2适应于TDD模式。
一.判断题（共10 小题，共30 分。
）
1.柴油发电机组是用柴油机作为动力，驱动三相交流发电机提供电能。
（）（3.0 分）
A 正确
B 错误
正确答案：A；
2.全球眼业务为电信的转型业务，它可以通过宽带互联网络或VPN 网络组网，通过宽带互联网络的用户网络必须要有自己的专用中心服务器。
（）（
3.0 分）
正确
错误
正确答案：B；
3.小灵通单通故障与小灵通核心设备无关，只与传输系统或线路有关。
（）（3.0 分）
正确
错误
正确答案：A；
4.我国国内信令网采用14 位信令点编码方式（）（3.0 分）
正确
错误
正确答案：B；
5.CDMA 系统中，接收信号越强，覆盖越好。
（）（3.0 分）
正确
错误
正确答案：B；
6.某一程控交换局同时出现到两个LSTP 的链路全断告警外无其他告警，不会影响正在通话的用户，只会影响还没建立连接或正在建立连接的呼叫。
（）（3.0 分）
正确
错误
正确答案：A；
7.4008 业务是一项智能业务，只用智能网平台就可以实现。
（）（3.0 分）
正确
错误
正确答案：B；
8.在长途传输网管上发现收到本地端AIS 告警，说明故障点在本地段。
（）（3.0 分）
正确
错误
正确答案：A；
9.大客户电路故障处理的基本原则是先恢复后处理。
（）（3.0 分）
正确
错误
正确答案：A；
10.动环监控主要是对动力设备进行监控。
（）（3.0 分）
正确
错误
正确答案：B；
二.单项选择题（共5 小题，共15 分。
）
1.S1240 交换机中（）告警不是传输上的告警。
（3.0 分）
AIS
LIS
DURO
SLIP
正确答案：C；
2.在7 号信令中继电路中，一个2M 用来传输话路的时隙最多可达（）。
（
3.0 分）
30
31
32
正确答案：B；
3.下面哪一条描述是对信令的正确定义（）（3.0 分）
信令是你在电话设备中听到的实际话音。
是在局与局之间传送的话音/数据。
是在网络连接已建立起来之后，在用户终端之间传递的信息。
是在局与局之间传送的用来建立两个用户之间通路的信息。
正确答案：D；
4.动力环境监控“工作站通信状态告警”是由哪个产生并上报的（）（3.0 分）
实时监控台
数据库服务器
监控主机
IDA
正确答案：C；
5.整流设备可将（）（3.0 分）
整流设备可将交流电变换为直流电。
交流电变换为直流电。
一种电压的直流电变换成另一种或几种电压的直流电。
正确答案：A；
三.多项选择题（共5 小题，共15 分。
）
1.大客户差异化服务A、C 级电路的故障处理时限依次为（）（3.0 分）
60 分钟
120 分钟
180 分钟
240 分钟
正确答案：AC；
2.关于ADSL，以下说法正确的是：（）（
3.0 分）
ADSL 的传输速率通常比在PSTN 上使用传统的MODEM 要高。
ADSL 可以传输很长的距离，而且其速率与距离没有关系。
ADSL 的非对称性表现在上行速率和下行速率可以不同。
在电话线路上使用ADSL，可以同时进行电话和数据传输，两者互不干扰。
正确答案：ACD；
3.DDN 专线电路可提供的速率？（）（3.0 分）
64K
2M
512K
10M
正确答案：ABC；
4.村通基站E1 链路告警的可能原因（）（3.0 分）
头松动或虚焊
传输误码率高
单板故障或数据丢失
光端机故障或停电问题
正确答案：ABCD；
5.设备CPU 利用过高会引起以下什么症状（）（3.0 分）
A.Telnet 响应慢或不响应
B.对控制台console 响应慢
C.对ping 响应慢或不响应
D.路由器不向其他路由器发送路由更新
正确答案：ABCD；
四.填空题（共12 小题，共20 分。
）
1.2006 年初，集团公司在成都召开06年维护工作会，提出今后维护工作要以实施“三个面向”为突破口，推进运维工作的精确化管理。
三个面向的主要内容为。
（3.0 分）
正确答案：面向客户；面向产品；面向网络；
2.障碍处理的基本原则是：先后局外，先后对端，先交换后传输，先重点后一般，先群路后分路，先后修复，障碍消除后立即复原。
（
3.0 分）
正确答案：局内；本端；调通；
3.2008 年省公司提出大力发展的“7+1”转型业务的种类为、蓝海网盟、电子政务、宽带星天地、金色校园、呼叫中心外包、IDC 及号百业务。
（1.0 分）
正确答案：全球眼；
4.NGN 的中文全名。
（1.0 分）
正确答案：下一代网络；
5.CSC 的中文全名。
（1.0 分）
正确答案：基站控制器；
6.重大障碍发生后，满足重大事项上报制度的，需在时间内上报省公司NOC。
（1.0 分）
正确答案：30 分钟；
7.OSI（开放系统互联）共有七层、数据链路层、传送层、会话层、表示层和应用层。
（2.0 分）
正确答案：物理层；网络层；
8.信令网三级结构分别为：、LSTP 或低级信令转接点、（2.0 分）
正确答案：HSTP 或高级信令转接点；SP 或信令点；
9.SDH 传输上STM-1 可复用个2M 信号。
STM-4 的线路速率是Mbit/s。
（2.0 分）
正确答案：63；622；
10.按维护规程，市电停电后，油机应在内正常启动并供电。
（1.0 分）
正确答案：15 分钟；
11.根据通信机房环境管理要求，机房分为四类机房，其中一类机房要求环境温度正常工作
范围应在，湿度范围应在。
（2.0 分）
正确答案：10 度-25 度；40%-70%；
12.通信网络中联合接地是指接地、保护接地和防雷接地三地合一。
（1.0 分）
正确答案：工作；
五.简答题（共3 小题，共20 分。
）
1.电信电源系统一般由哪些组成？（6.0 分）
正确答案：由交流供电系统、直流供电系统和接地系统、监控系统组成。
；
2.四川省有几个大区NGN 网络？大区软交换系统由哪些设备组成？（6.0 分）
正确答案：成都大区、南充大区、内江大区、乐山大区、绵阳大区。
由SS、SG、TG、AG、MRS、SHLR、数据承载网、交换机等设备组成。
；
3.简述PHS 基站退出运营状态的可能原因。
（要求不小于5 条）（8.0 分）
正确答案：1 基站运营不同步或同步等级较底；
2 基站的地线和零线接反；
3 基站天线出现问题；
4 基站接地不好或线路质量不好；
5 基站型号数据配置错误,下错参数；
6 人机命令误操作导致强退；。
