中国电信所有增值业务说明书大全
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电信基本业务知识一、鸡西电信所经营的业务:CDMA移动电话;固话;宽带。
二、固定电话业务业务简介:普通电话产品是指用户通过物理线路单独使用一个独立的电话号码、只占用单一设备端口,用于非经营性质的电话。
普通电话是我公司向社会提供的基本语音业务,它是电信通信网的重要组成部分,是发展其它通信业务的重要基础,具有使用简便、运行稳定、通话质量高等特点。
固定电话可附加的增值业务有七彩铃音、来话同振、来电显示等。
三、有线宽带业务宽带接入业务是为用户提供的一种高速、稳定接入因特网及企业局域网间高速互联的新业务。
有线宽带有ADSL和光纤两种接入方式。
1、ADSL业务(1)业务介绍ADSL翻译为"非对称数字用户环路",它采用了先进数据编码和调制技术,使通过普通电话线上传信息(最高速率达到640Kbits, 下传信息最高速率达到8Mbits),用户不用在室内增加任何线路,通过原有的电话线,使用ADSL专用调制解调器即可接入。
无须拨号,开机即可上网,无上网电话费,同时所有的上网业务不影响用户正常打电话。
(无固定电话也可以安装ADSL,但需要安装处有电信资源)(2)理论速率:个人用户上、下行速率不同,上行512K、下行2M。
(因为是用电话线传输所以信令还需要占用一些带宽,所以不可能完全达到)2、FTTX+LAN业务光纤+五类缆接入方式( FTTX+LAN)以"百兆到大楼、十兆小区用户共享"为实现基础的光纤+五类缆接入方式。
FTTx是光纤传输到(路边、小区、大楼----),LAN为局域网。
它主要适用于用户相对集中的住宅小区、企事业单位和大专院校。
使用方式只要由电信部门投资对用户所在小区住宅、大楼、写字楼等进行综合布线,个人用户或企业单位就可通过连接到用户计算机内以太网卡的五类缆共享光纤实现10M的上网带宽。
现在家庭使用主推8M。
四、无线宽带业务业务内容:无线宽带是中国电信将无线宽带(WLAN)、无线宽带(3G)与无线宽带(1X)进行融合后开发的新业务。
电信基本业务知识一、鸡西电信所经营的业务:CDMA移动电话;固话;宽带。
二、固定电话业务业务简介:普通电话产品是指用户通过物理线路单独使用一个独立的电话号码、只占用单一设备端口,用于非经营性质的电话。
普通电话是我公司向社会提供的基本语音业务,它是电信通信网的重要组成部分,是发展其它通信业务的重要基础,具有使用简便、运行稳定、通话质量高等特点。
固定电话可附加的增值业务有七彩铃音、来话同振、来电显示等。
三、有线宽带业务宽带接入业务是为用户提供的一种高速、稳定接入因特网及企业局域网间高速互联的新业务。
有线宽带有ADSL和光纤两种接入方式。
1、ADSL业务(1)业务介绍ADSL翻译为"非对称数字用户环路",它采用了先进数据编码和调制技术,使通过普通电话线上传信息(最高速率达到640Kbits, 下传信息最高速率达到8Mbits),用户不用在室内增加任何线路,通过原有的电话线,使用ADSL专用调制解调器即可接入。
无须拨号,开机即可上网,无上网电话费,同时所有的上网业务不影响用户正常打电话。
(无固定电话也可以安装ADSL,但需要安装处有电信资源)(2)理论速率:个人用户上、下行速率不同,上行512K、下行2M。
(因为是用电话线传输所以信令还需要占用一些带宽,所以不可能完全达到)2、FTTX+LAN业务光纤+五类缆接入方式( FTTX+LAN)以"百兆到大楼、十兆小区用户共享"为实现基础的光纤+五类缆接入方式。
FTTx是光纤传输到(路边、小区、大楼----),LAN为局域网。
它主要适用于用户相对集中的住宅小区、企事业单位和大专院校。
使用方式只要由电信部门投资对用户所在小区住宅、大楼、写字楼等进行综合布线,个人用户或企业单位就可通过连接到用户计算机内以太网卡的五类缆共享光纤实现10M的上网带宽。
现在家庭使用主推8M。
四、无线宽带业务业务内容:无线宽带是中国电信将无线宽带(WLAN)、无线宽带(3G)与无线宽带(1X)进行融合后开发的新业务。
中国移动电信增值业务大全中国移动简介中国移动通信集团公司(China Mobile Communications Corporation CMCC )简称“中国移动通信”,是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业,于2000年4月20日成立。
中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币,资产规模超过4000亿元。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动(香港)有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。
中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌,服务网号为“139、138、137、136、135、134、159、158、150、157、151、187、188”。
经过十多年的建设与发展,中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。
网络规模和客户规模列全球第一。
目前增值业务移动全球通业务类型:通信服务业务简介:“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌,是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。
已拥有134、135、136、137、138、139、150、151、157、158、159共11个号码段。
已100%覆盖全国县(市),与200多个国家和地区开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务,与160多个国家和地区开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。
业务特色:主要面向商务人士,覆盖面广泛,支持国际商务、旅行等活动;支持主叫显示、来电提醒、呼叫转移、呼叫限制、语音信箱、无线音乐俱乐部、彩铃、手机报、彩信、手机上网、主叫隐藏、会议电话、随e行等特色业务。
《电信增值业务大全》中国电信电信增值业务大全电信号码百事通业务类型:综合信息服务业务简介:“号码百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称,其目的就是要在充份挖掘和整合用户号码信息的基础上,延伸和拓展传统的查号业务,满足用户现实和潜在的各类信息查询需求,将114台打造成一个综合类信息服务平台,提高中国电信差异化服务优势。
业务特色:提供4大类特色业务:行业首查类业务、查询转接类业务、信息发布类业务、通信助理类业务电信天翼业务类型:综合信息服务业务简介:天翼作为中国电信正式推出移动业务的重要客户品牌,以融合移动与固网的全业务优势,为用户提供互联网手机服务。
业务特色:1、可以提供基于cdma1x的行业应用;2、可提供语音、短信、彩铃、brew应用,手机游戏、手机报纸、手机音乐、掌上股市、pushmail等增值应用电信小灵通业务类型:通信服务业务简介:“小灵通”是本地固定电话网的有效补充和延伸,它提供在本地无线网络覆盖区内自由移动使用的电话服务。
“小灵通”客户在网络服务区内可随时随地拨打和接听本地、国内和国际电话。
业务特色:1、采用固定电话费率,实行单向收费。
2、采用数字微蜂窝绿色通信系统,手机发射功率只有10毫瓦,辐射极小。
3、提供多种增值服务。
电信中国宽带互联网(china)业务类型:数固互联网业务简介:中国宽带互联网(china)是由中国电信经营管理的中国公用inter 骨干网,与公用电话交换网(pstn)、公用数字数据网(chinaddn)、公用分组交换网(chinapac)、公用帧中继(chinafr)等所有电信基础网络实现了互联,可以为客户提供多种不同的接入方式。
用户接入中国宽带互联网(china),可以使用china和inter所有业务。
业务特色:china具有在中国最大最完备的网络,其中包括带宽资源最充裕,覆盖面最广,具有最多的接入用户以及最多的信息源。
具有灵活的接入方式和遍布全国各城市的接入点,用户可以方便地接入国际inter。
增值业务计费流程介绍一、增值业务SP合作伙伴接入计费及测试流程定义:增值业务包含内容广泛(包括全国或本地联通在信、炫铃、IVR、手机电视、手机阅读、手机音乐、JA V A、W AP、粗定位,精定位等),业务的开通由总部、产创、集团客户部、信息导航部发文我部通知开通合作SP业务,根据文件要求进行合作伙伴接入数据的配置,涉及产品费率配置及结算配置(例:BILLING 短信接入号配置、批价费率设置)等3G规范业务类型及编码:1、传统增值业务计费,例如联通在信业务传统增值业务采用SGIP协议与增值业务网关进行对接,通过SPMS的鉴权实现业务使用控制。
BSS通过与增值网关的话单接口定时采集话单进行一、二次批价计费。
2、传统增值业务涉及BILLING系统的配置。
BILLING系统针对合作伙伴的接入需要配置合作伙伴代码与接入号的对应关系,此对应关系来自增值业务平台。
BILLING系统还需要根据合作方式配置合作伙伴业务的上、下行费率、信息费检索阀值等。
3、总部新增及3G增值业务计费,例如手机电视业务总部新增标准化产品接口,将标准化3G、2G产品下发各省分进行配置(见总部全网CRM 产品支撑.doc及BSS与增值业务鉴权中心(V AC).doc)。
生效后的标准化产品有BILLING和V AC提供话单进行批价计费。
4、接入设置完成后,由产创或合作伙伴发起业务使用测试,由我部完成计费验证并对测试报告进行确认后正式商用,正式商用后每月发布预提结算数据、(N-3)月实结数据、用户量数据、送ERP接口数据等。
5、计费处理过程及维护信息:5.1 预处理程序作用:把短信中心、互通网关、在信网关、行业网关的话单转换为内部处理格式并入库。
5.2 拆分程序作用:把短信话单拆分到各归属地,并拆分出包月话单。
5.3 包月话单检重程序作用:对包月话单进行检重,并拆分到归属地。
5.4 计费入库程序作用:给点对点短信、在信话单计通信费并对信息费进行检错处理。
主要电信运营商基本业务和增值业务种类比较
一、基本业务
1.语音通信服务:所有运营商都提供语音通信服务,包括本地通话、长途通话、国际漫游等。
2.宽带接入服务:运营商提供各种宽带接入方式,包括光纤宽带、ADSL、无线宽带等。
3.数据通信服务:提供手机上网服务、数据卡上网服务等,以满足用户对上网需求。
4.信息服务:提供短信、彩信、在线支付等相关服务。
二、增值业务
1.短信服务:提供彩信、闪信、互联短信等。
2.网络增值服务:提供WAP、GPRS等移动互联网增值服务。
3.彩铃服务:用户可以根据自己的喜好设置手机铃声,个性化手机。
4.移动支付服务:提供手机支付、手机充值等服务,方便用户进行消费和充值。
5.上网流量套餐:提供各种上网流量套餐,满足用户对上网流量的需求。
6.电视娱乐业务:提供手机电视、移动电视等业务,用户可以通过手机观看电视节目。
8.云服务:提供云存储、云计算等服务,用户可以将数据存储在云端,方便随时随地访问。
9.物联网服务:提供物联网连接和管理服务,将物理设备通过互联网
连接起来,实现智能化管理。
需要注意的是,由于运营商在不同地区可能存在差异,可能一些业务
在一些运营商处存在而在另一个运营商处不存在。
此外,随着科技的进步,运营商会不断创新推出新的增值业务,以满足用户需求。
因此,上述业务
只是目前比较常见的业务种类,未来可能会有更多其他形式的增值业务出现。
电信增值业务的分类与特点随着社会的不断发展和人们生活水平的提高,电信增值业务在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
电信增值业务是指电信运营商为了满足用户多样化需求,提供除基础电信服务外的附加服务。
下面将介绍电信增值业务的分类与特点。
一、电信增值业务的分类电信增值业务通常可以分为以下几个大的类别:1. 信息类增值业务:包括短信、彩信、电子邮件、网上支付等服务。
短信是目前最常用的信息类增值业务之一,广泛应用于人们的日常交流中。
彩信则相比于短信,可以传输更多的信息,例如图片、声音等。
电子邮件和网上支付则提供了更便捷的沟通和支付方式。
2. 娱乐类增值业务:包括手机游戏、手机音乐、手机电视等服务。
手机游戏成为了很多人休闲娱乐的首选,用户可以通过手机随时随地进行游戏。
手机音乐则提供了随时随地收听音乐的便利,用户可以通过网络下载自己喜欢的歌曲。
手机电视则可以实时提供新闻、体育、电影等节目,方便用户随时了解最新资讯。
3. 便捷类增值业务:包括手机支付、手机银行、呼叫转移等服务。
手机支付和手机银行业务可以让用户随时随地进行支付和银行业务操作,方便快捷。
呼叫转移则可以将来电转移到其他指定电话上,确保用户不会错过重要电话。
4. 安全类增值业务:包括手机防护、网络安全等服务。
手机防护可以保护用户手机中的重要数据,例如短信、联系人信息等,防止被恶意软件攻击。
网络安全则可以提供防火墙、杀毒软件等保护措施,保障网络安全。
二、电信增值业务的特点1. 多样化:电信增值业务提供了多样化的选择,满足了用户不同的需求。
无论是信息获取、娱乐娱乐还是便捷操作,用户都可以根据自己的需求进行选择。
2. 高效便捷:电信增值业务通过手机和互联网等技术手段,实现了随时随地的服务。
用户只需要手机或者电脑等终端设备即可享受到增值业务带来的便利,无需受时间和空间的限制。
3. 个性化定制:电信增值业务可以根据用户的个性化需求进行定制。
无论是个人定制的手机铃声、个性化的短信提醒还是智能手机的个性化桌面,用户都可以根据自己的喜好进行选择和设置。
中国电信套餐及IVPN业务介绍首先感谢贵公司对北京电信的支持和信任,现针对贵公司的套餐档位,对北京电信定制化智能手机做一个介绍一、北京电信政企商务领航套餐介绍:根据贵公司的消费阶梯可选择相对应的套餐,现对几档套餐做详细套餐说明及推荐手机1、100元商务领航套餐:(适用于月报销额度80元-150元话费)100元商务领航套餐:含800分钟市话时长,100分钟长途及漫游时长,150条国内点对点短信,100M手机上网流量,群内通话免费,全国接听免费,适合对通话时长需求量较小的用户使用。
推荐手机机型:MOTO XT301:上市时间:2010年11月上旬目标人群及定位:年轻白领,学生标准配置:单电单充、数据线、立体声耳机、2G TF卡外观设计:直板PDA 颜色:奇炫灰、奇趣蓝产品尺寸:104mm×59mm×15mm 重量:110g (含电池)屏幕显示: 3.0寸, TFT、QVGA、240×320 电容式触摸屏电池容量: 1170mAh网络支持:CDMA2000 EVDO Rev.A:800MHz WAPI/WIFI:支持基带芯片:Qualcomm MSM 7625 应用处理器:Qualcomm MSM 7625操作系统:Android 2.1 耳机接口:支持3.5mm存储容量:RAM:256MB,ROM:512MB 扩展内存:外置MicroSD最大支持32G摄像头:300万像素CMOS FF:支持蓝牙:BT2.1USB:HS2.0基本功能:H263/MP4/RMVB,MP3/AAC/AAC+/WMA,独立GPS及gpsOne,MMS/SMS/EMAIL,全功能浏览器特色功能:电容触屏,预置多种超炫应用(QQ/开心/人人/优酷/新浪微博/智件园/),支持VGA分辨率RMVB回放。
增值业务:爱音乐/全浏览/天翼Live/天翼空间/天翼视讯/PIM/定位酷派D530酷派标准配置:双电单充、耳机、数据线外观设计:直板PDA 重量:睿智黑产品尺寸:115.5×62×12.9mm重量:112g (含电池)屏幕显示:3.5英寸,TFT,HVGA + TW,分辨率480*320电池容量: 1280毫安时(通话:240分钟;待机:120小时)网络支持:CDMA2000 EVDO Rev.A:800MHz基带芯片:威盛-CBP7.1 应用处理器:OMAP 3630(600 MHz)操作系统:Android 2.1 WAPI/WIFI:支持存储容量:RAM:256MB,ROM:512MB,外置MicroSD最大支持32G头:200万像素CMOS:不支持蓝牙:BT2.1USB:HS2.0基本功能:短信、彩信、电子邮件、全浏览(同时支持WWW/WAP)、视频、音频格式、照相、GPS定位、任务管理器、文件管理器、归属地查询、图库、录音、掌上证券、数据备份、Modem、QQ、3D特效、重力感应特色功能:Coolbook、Coolmart软件商店、通信卫士、Widget组件、实时掌上证券、三笔联系人查找等增值业务:天翼视讯、天翼live、天翼空间、号百、爱音乐、PIM等2、商务领航189元套餐:(适用于月报销额度150元-300元话费)189元商务领航套餐:含2000分钟市话时长,260分钟长途及漫游时长,300条国内点对点短信,200M手机上网流量,群内通话免费,全国接听免费。
中国联通电信增值业务大全关于中国联通中国联合网络通信有限公司(简称“中国联通”)于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
其前身之一的中国联合通信有限公司,是经国务院批准,于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业,主要业务经营范围包括:GSM移动通信业务、国内国际长途电话业务(接入号193)、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务(接入号16500)、IP电话业务(接入号19710/17911)、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
服务网号为"130、131、132、155、156" .2006年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市,进入国际资本市场运营,并于一年之内成为香港恒升指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区,为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
2008年5月23日,中国联通分拆双网,其中CDMA网络并入中国电信,从2008年10月01日正式开始分拆,133和153号段正式并入中国电信,联通停止CDMA业务,保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
2008年10月1日,CDMA网络正式移交中国电信运营。
2008年10月15日,中国联通、中国网通红筹公司正式合并,集团层面的合并重组工作预计将于年内完成。
联通彩信业务类型:综合数据服务业务简介:联通彩信通过手机发送和接收包括文本、图象、声音、视频片段等一种或多种媒体内容。
目前开通点对点彩信,支持与中国联通彩e用户、中国移动彩信用户互发彩信。
业务特色:主要应用于G网用户联通视讯新干线业务类型:综合数据服务业务简介:视讯新干线是中国联通基于CDMA 开展的视频流媒体、移动办公等一系列准宽带无线数据业务。
中国电信电信增值业务大全有关中国电信中国电信集团企业是特大型国有通信企业。
中国最大旳综合信息服务提供商,拥有全球最大固话网络和中文信息网,覆盖全国城镇、通达世界各地,组员单位包括遍及全国旳31个省级电信企业,以及美洲企业、欧洲企业、香港企业等海外机构。
中国电信可以向客户提供丰富多彩、优质高效旳信息通信服务,包括固定和移动业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务,可以满足国际、国内客户旳多种通信及信息服务需求。
2023年11月,中国电信所属通信主业资产在香港和纽约上市,2023年12月,中国电信所属实业资产在香港上市。
中国电信集团企业由中央管理,是经国务院授权投资旳机构和国家控股企业旳试点。
注册资本1580亿元人民币。
重要经营国内、国际各类固定电信网络设施,包括当地无线环路;基于电信网络旳语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务;进行国际电信业务对外结算,开拓海外通讯市场;经营与通讯及信息业务有关旳系统集成、技术开发、技术服务、信息征询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务。
从2023年开始,中国电信按照科学发展观旳规定,适应国民经济和社会信息化需要,着手实行企业战略转型,即从老式基础电信网络运行商向综合信息服务提供商转变,以期向顾客提供愈加丰富多彩旳信息通信服务。
2023年,中国电信收购了中国联通C网资产,获得移动通信业务经营权,成为全业务电信运行企业。
为了充足满足客户旳信息通信服务需求,中国电信深入提出“聚焦客户旳信息化创新”战略。
在企业战略旳指导下,中国电信实行精确管理,优化资源配置,开展品牌统领下旳全业务经营,目前已经形成了“商务领航”、“我旳E家”两大客户品牌和“互联星空”、“号码百事通”等众多业务和产品品牌,近期还将推出个人客户品牌。
中国电信持续7年入选《财富》杂志“世界500强企业”。
2023年更获得该杂志“全球最受赞赏旳企业”殊荣。
电信增值业务的分类及特点电信增值业务是指在传统的通信服务之外,通过运用现代信息技术,为用户提供具有附加价值的服务,使通信功能得到进一步丰富和延伸。
随着科技的不断发展和人们对通信需求的多样化,电信增值业务在电信市场中扮演着重要的角色。
本文将对电信增值业务进行分类并探讨其特点。
一. 电信增值业务的分类1. 信息类增值业务信息类增值业务是指通过信息传递和发布等方式,向用户提供各种信息服务,包括短信、彩信、手机报、手机支付等。
这类增值业务通过移动通信网络将信息直接传递给用户,提供及时的、方便的信息服务,满足用户对各类信息的需求。
2. 娱乐类增值业务娱乐类增值业务是指为用户提供各种娱乐内容和服务,如手机游戏、手机音乐、手机电影等。
这类增值业务结合了移动通信网络和娱乐产业,为用户提供休闲娱乐的选择和享受,满足用户对娱乐的需求。
3. 社交类增值业务社交类增值业务是指为用户提供社交交流和互动的服务,如社交网络、即时通讯、在线论坛等。
这类增值业务通过移动通信网络让用户能够随时随地与朋友、家人和其他用户进行交流,满足用户对社交互动的需求。
4. 金融类增值业务金融类增值业务是指通过移动通信网络为用户提供各种金融服务,如手机银行、手机支付、理财产品等。
这类增值业务结合了移动通信网络和金融行业,为用户提供便捷的金融服务,满足用户对金融业务的需求。
二. 电信增值业务的特点1. 便利性电信增值业务通过移动通信网络的覆盖范围广,用户可以在任何时间、任何地点进行使用。
用户只需要拥有手机或其他移动终端设备,即可享受各种增值业务带来的便利。
2. 个性化电信增值业务可以根据用户的个人需求和兴趣进行定制,满足用户对不同内容和服务的个性化需求。
例如,用户可以根据自己的喜好选择手机游戏、音乐或其他娱乐内容。
3. 实时性电信增值业务的特点之一是实时性。
用户可以通过手机短信、彩信或其他方式接收到最新的信息和内容,与他人进行即时的沟通和互动。
4. 多样性电信增值业务种类繁多,涵盖了各个领域的需求。
电信增值业务的协议与范本一、协议目的本协议旨在明确电信增值业务服务提供方与用户之间的权利义务关系,保障双方的合法权益,规范业务操作流程,提升服务质量。
二、协议内容1. 服务内容1.1 电信增值业务服务提供方应按照相关法律法规和政策规定,向用户提供合法、安全、真实的电信增值业务服务。
1.2 电信增值业务服务包括但不限于短信服务、彩铃订购、手机游戏、在线音乐等。
1.3 服务内容以用户在订购或使用过程中确认的具体产品或服务为准。
2. 用户权利与义务2.1 用户享有公平、公正地获得电信增值业务服务的权利。
2.2 用户应按照约定支付费用,并保证支付所提供的个人信息真实、准确、完整。
2.3 用户不得利用电信增值业务服务从事非法活动,包括但不限于传播淫秽信息、散布谣言、夸大宣传等。
2.4 用户在使用电信增值业务服务过程中,需遵守相关法律法规和业务规则,不得侵犯他人合法权益。
3. 服务提供方权利与义务3.1 电信增值业务服务提供方有权根据市场需求和法律法规调整服务内容,并提前通知用户。
3.2 电信增值业务服务提供方应提供稳定、安全、可靠的服务环境,确保用户的正常使用权益。
3.3 电信增值业务服务提供方应定期对服务进行维护、更新,以保障服务质量。
3.4 电信增值业务服务提供方应建立用户投诉与意见反馈渠道,并及时处理用户的投诉与纠纷。
4. 服务费用与结算4.1 服务费用以电信增值业务服务提供方官方公布的价格为准,用户在使用过程中应按照规定支付费用。
4.2 用户可通过电子支付、银行转账等方式进行费用结算,用户应承担因费用结算产生的相关手续费用。
4.3 用户支付费用后,电信增值业务服务提供方应及时提供对应的服务,并向用户开具相关发票或凭证。
5. 信息保护与安全5.1 电信增值业务服务提供方应采取必要的技术手段和管理措施,保护用户个人信息的安全与隐私。
5.2 用户的个人信息只能在法律法规允许的范围内使用,并得到用户的授权同意。
《电信业务分类目录(2013版)》(征求意见稿)目录A.基础电信业务A1第一类基础电信业务A11固定通信业务A11-1 固定网本地通信业务A11-2 固定网国内长途通信业务A11-3 固定网国际长途通信业务A11-4 国际通信设施服务业务A12 蜂窝移动通信业务A12-1第二代数字蜂窝移动通信业务A12-2第三代数字蜂窝移动通信业务A12-3 LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务A13 第一类卫星通信业务A13-1 卫星移动通信业务A13-2 卫星固定通信业务A13-3 卫星国际专线业务A14 第一类数据通信业务A14-1 互联网国际数据传送业务A14-2互联网国内数据传送业务A14-3互联网本地数据传送业务A14-4 国际数据通信业务A15 IP电话业务A15-1国内IP电话业务A15-2 国际IP电话业务A2 第二类基础电信业务A21集群通信业务A21-1数字集群通信业务A22 第二类卫星通信业务A22-1 卫星转发器出租、出售业务A22-2 国内甚小口径终端地球站(VSAT)通信业务A23 第二类数据通信业务A23-1 固定网国内数据传送业务A24 网络接入设施服务业务A24-1 无线接入设施服务业务A24-2 有线接入设施服务业务A24-3 用户驻地网业务A25 国内通信设施服务业务A26 网络托管业务A27 转售的基础电信业务A27-1 移动通信转售业务B.增值电信业务B1第一类增值电信业务B11 互联网数据中心业务B12 互联网资源协作服务业务B13 内容分发网络业务B14 国内互联网虚拟专用网业务B15 互联网接入服务业务B2第二类增值电信业务B21 在线数据处理与交易处理业务B22 国内多方通信服务业务B23 存储转发类业务B24 呼叫中心业务B24-1 国内呼叫中心业务B24-2 离岸呼叫中心业务B25 信息服务业务B26 编码和规程转换B26-1 域名解析服务业务业务界定A.基础电信业务A1第一类基础电信业务A11 固定通信业务固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过有线或无线方式固定连接起来,向用户提供话音、数据、多媒体等通信服务,进而实现的用户间相互通信,其主要特征是终端的不可移动性或有限移动性。