中国电信移动增值业务合作管理办法

中国电信移动增值业务合作管理办法--总册（V1.1版）中国电信股份有限公司二0 0九年九月目录第一章概述 (1)第二章业务合作内容 (2)第三章商业合作模式 (3)第四章 SP合作流程 (9)第五章 SP信用管理 (13)第六章 SP计费结算 (14)第七章 SP客户服务 (17)第八章SP申诉及受理服务 (22)第九章 SP网络管理 (24)第十章营销管理 (26)附件：任意指令与高资费业务受理办法............................. 错误！未定义书签。

第一章概述一、编制说明1、为构建移动增值业务的合作共赢商务模式，规范合作管理，为用户提供优质的服务，中国电信股份有限公司（以下简称中国电信）特制定本办法。

2、本办法明确了中国电信移动增值业务SP合作的商业模式、合作与服务流程和管理制度，是中国电信与SP的合作指南和双方共同遵守的合作规则，是中国电信与SP进行合作的合同默认条款。

本办法正式颁布之日起，之前的相关管理办法自动废止。

如与此前相关办法或管理规定有所冲突，以本办法为准。

3、本办法分为总册、分册两部分。

各业务分册包括但不限于《短信业务分册》、《WAP业务分册》、《彩信业务分册》、《BREW业务分册》等。

随着中国电信移动业务网络平台和业务种类的不断增加，中国电信将依据需要补充新的业务分册和管理分册。

4、本办法的所有权、最终解释权、修订权归中国电信股份有限公司所有。

二、适用范围本办法适用于中国电信全网业务的SP合作管理，各省电信分公司可依照本办法制定适合本省的合作管理办法。

第二章业务合作内容一、业务合作概述中国电信作为全业务经营的综合信息服务提供商，在原有互联网增值业务合作优势的基础上，同SP在移动增值业务这一新的领域上展开合作，借助中国电信固定网络和移动网络融合的整体资源优势，鼓励合作伙伴开展融合创新业务。

双方合作业务分类如下：按照业务覆盖范围分，可分为全网业务和本地业务；按照网络技术平台分，可分为短信类业务、WAP类业务、彩信类业务、BREW 类业务等，业务种类将随网络技术平台的丰富不断扩充。

中国电信XX公司IPTV增值业务合作伙伴安全评估技术规范■文档编号■密级■版本编号V2.1■日期2015-02-06中国电信XX公司目录一.网络安全评估 (2)1.1结构安全 (2)1.2访问控制 (2)1.3性能安全 (2)1.4安全审计级要求 (2)1.5网络设备防护 (3)二.主机安全评估 (3)2.1身份鉴别 (3)2.2漏洞检查及修复 (4)2.3安全配置核查及整改 (4)2.4访问控制 (4)2.5安全审计级要求 (4)2.6恶意代码防范 (5)2.7资源控制级要求 (5)三.应用安全评估 (5)3.1身份鉴别 (5)3.2访问控制 (5)3.3安全审计级要求 (6)3.4通信完整性 (6)3.5通信保密性级要求 (7)3.6软件容错 (7)3.7资源控制级要求 (7)四.数据安全评估 (7)4.1数据完整性 (7)4.2数据保密性 (8)4.3备份及恢复 (8)五.冗余备份及应急预案 (8)5.1冗余系统、冗余设备及冗余链路级要求 (8)5.2数据备份 (8)5.3人员和技术支持能力级要求 (9)5.4运行维护管理能力级要求 (9)5.5应急恢复预案 (9)一.网络安全评估1.1结构安全◆关键网络设备是否具备冗余空间保障的业务处理能力，满足业务高峰期需要；◆接入网络和核心网络的带宽是否满足业务高峰期需要；◆网络实际拓扑结构图，是否与当前运行情况相符；◆是否根据各部门的工作职能、重要性和所涉及信息的重要程度等因素，划分不同的子网或网段。

1.2访问控制◆是否在网络边界部署访问控制设备，是否启用访问控制功能；◆是否能根据会话状态信息为数据流提供明确的允许/拒绝访问的能力，控制粒度是否可为网段级；◆用户访问控制配置数据是否按用户和系统之间的允许访问规则，决定允许或拒绝用户对受控系统进行资源访问，控制粒度是否为单个用户；◆是否根据安全策略允许或者拒绝便携式和移动式设备的网络接入。

1.3性能安全◆关键重要设备的性能监控机制和技术手段◆设备性能指标之一达到70%时，必须密切关注设备运行状况，进行安全分析，定位故障点，排除问题；◆设备性能指标之一达到90%时，必须召集人员相关进行安全及流量分析，确认问题原因，并实施紧急响应方案。

电信增值业务的国际化战略与合作模式随着全球信息技术的飞速发展，电信增值业务在国际市场中扮演着越来越重要的角色。

电信运营商通过建立国际化战略和合作模式，能够更好地拓展海外市场，实现全球化布局。

本文将从战略角度分析电信增值业务的国际化发展趋势，并探讨不同的合作模式。

一、国际化战略的重要性电信增值业务国际化战略的重要性不言而喻。

随着通信技术的进步，世界逐渐成为一个地球村，人们对通信和信息服务的需求不再局限于本国市场。

为了满足用户的需求，电信运营商需要寻求更广阔的发展空间，进入国际市场成为必然选择。

国际化战略能够帮助电信运营商扩大市场份额，提高品牌影响力，获取更多的收入和利润。

二、电信增值业务的国际化发展趋势1. 根据本土需求灵活定制服务在国际化发展过程中，电信运营商需要根据不同国家和地区的市场需求，灵活定制增值业务服务。

例如，在一些发达国家，人们对高速互联网的需求更强烈，因此提供云计算、视频娱乐等服务可能更受欢迎。

而在一些发展中国家，基础通信服务仍然是主要需求，因此电信运营商需要重点关注通信网络的覆盖和提速。

2. 进行市场调研和品牌推广在国际化发展过程中，电信运营商应该进行全面的市场调研，了解目标市场的竞争环境、用户需求和消费习惯。

同时，通过品牌推广活动增强品牌在国际市场中的知名度和影响力。

这可以通过参加国际性的展览会、赞助国际体育赛事等方式实现。

3. 积极开展国际合作国际合作是电信增值业务国际化发展的关键。

通过与国际电信运营商、技术供应商和内容提供商等进行合作，电信运营商能够快速获得技术和内容资源，提高服务质量，并降低成本。

合作模式可以包括战略合作、资源共享、技术转让等多种方式，根据具体需求进行灵活选择。

三、合作模式的选择1. 战略合作战略合作是电信增值业务国际化的常见模式之一。

通过与国际知名电信企业进行战略合作，可以共享资源、技术和经验，提高市场竞争力。

合作范围可以包括运营商间的业务互补、品牌合作、技术研发合作等方面。

中国移动电信增值业务大全中国移动简介中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立。

中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。

中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。

除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌，服务网号为“139、138、137、136、135、134、159、158、150、157、151、187、188”。

经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。

网络规模和客户规模列全球第一。

目前增值业务移动全球通业务类型：通信服务业务简介：“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。

已拥有134、135、136、137、138、139、150、151、157、158、159共11个号码段。

已100%覆盖全国县（市），与200多个国家和地区开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与160多个国家和地区开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。

业务特色：主要面向商务人士，覆盖面广泛，支持国际商务、旅行等活动；支持主叫显示、来电提醒、呼叫转移、呼叫限制、语音信箱、无线音乐俱乐部、彩铃、手机报、彩信、手机上网、主叫隐藏、会议电话、随e行等特色业务。

中国移动业务合作伙伴引入管理办法中国移动通信有限公司2012年05月目录总则 (3)第一章合作伙伴分类和基本资质要求 (4)第二章合作伙伴引入原则 (7)第三章自有业务运营支撑方引入 (9)第四章自有业务营销支撑方引入 (9)第五章移动梦网合作伙伴引入 (9)第六章内容合作商和应用合作商引入 (12)第七章商务模式管理 (14)第八章专家库管理 (15)第九章附则 (17)总则第一条中国移动增值业务开展过程中，要秉承“开放合作、竞争发展”、“客户选择、优胜劣汰”、“两个毫不犹豫”（当速度上与质量发生矛盾时，要毫不犹豫保证质量；当企业利益和客户利益发生矛盾时，要毫不犹豫保护客户利益）的管理原则，遵循市场原则，提高业务质量，加强端到端的产品管理，切实保障客户权益。

第二条为规范中国移动通信有限公司（以下简称总部）业务合作伙伴的引入，促进业务快速、健康、有序发展，特制定本管理办法。

第三条中国移动业务合作伙伴的引入应当遵循公平竞争、公开公正、诚实信用的原则。

自有业务合作伙伴引入结果的决策应遵循“高效务实、分级负责、集体决策”的原则。

第四条本管理办法适用于中国移动总部签约的全网业务合作伙伴。

增值业务基地（以下简称“基地”）或增值业务支撑省（以下简称“支撑省”）签约的全网业务合作伙伴、各省签约的本地业务合作伙伴的引入由基地、支撑省、各省公司应在本管理办法的原则指导下，结合实际情况，制定相应管理细则，并进行引入管理。

相关管理部门应根据本管理办法，制定集团客户合作伙伴管理的实施细则。

第五条本管理办法对中国移动自有业务运营支撑方、自有业务营销支撑方、移动梦网合作伙伴、内容提供商、应用提供商的引入方式、采购或评估方式、商务模式等相关的管理流程进行了规定，以更加系统、科学、规范地指导业务合作伙伴的引入管理。

第一章合作伙伴分类和基本资质要求第六条中国移动的业务合作伙伴包括自有业务运营支撑方、自有业务营销支撑方、移动梦网合作伙伴（以下简称“SP”）、内容提供商（以下简称“CP”）、应用提供商（以下简称“AP”）。

中国电信移动增值业务合作管理办法－彩信业务分册V1.0（征求意见稿）中国电信集团公司目录1、概述 (1)1.1适用范围 (1)1.2内容概要 (1)1.3解释修订权 (1)2、业务定义、分类及逻辑管理 (2)2.1业务定义 (2)2.2业务分类 (2)2.2.1 按照接入方式划分 (2)2.2.2 按订购方式划分 (3)2.2.3 按业务内容划分 (3)2.3业务规范 (3)2.3.1 订购类业务规范 (3)2.3.2 点播类业务规范 (4)2.3.3 业务指令管理 (5)3、业务资费和定价管理 (7)3.1业务资费结构 (7)3.2定价原则 (7)3.2.1 总体原则 (7)3.2.2 信息费价格规定 (8)3.2.3 信息费管理规定 (8)3.3计费原则 (8)4、业务合作管理 (9)4.1业务准入管理 (9)4.1.1 业务接入准入原则 (9)4.1.2 业务申请材料 (9)4.1.3 业务评审原则 (9)4.1.4 业务接入流程 (10)4.2业务退出管理 (10)4.2.1 业务退出原则 (10)4.2.2 业务退出机制 (10)4.3业务内容管理 (11)4.3.1 内容基本规定 (11)4.3.2 部分类别业务内容规定 (11)4.3.3 禁止提供的业务种类 (11)5、网络管理 (13)5.1网络管理原则 (13)5.1.1 入网技术要求 (13)5.1.2 入网测试要求 (14)5.2业务监测管理 (15)6、优秀SP资源分配 (16)1、概述为维护彩信业务市场秩序，提高彩信业务质量和内容品质，促进彩信业务的健康发展，规范SP和中国电信合作流程特制定本办法。

本管理办法是在《中国电信移动增值业务合作管理办法-总册V1.0》的指导下对彩信业务的合作管理进行细化和规范，如与此前相关合作管理办法或规定有冲突，以本办法为准。

1.1适用范围本办法适用于所有与中国电信合作在彩信平台上面向大众客户提供的彩信应用的全国SP。

中国电信四川公司增值业务红橙黄管理办法一、概述为维护中国电信四川公司增值业务市场秩序、提高SP业务质量、促进中国电信四川公司增值业务增长，四川省电信有限公司（下简称中国电信四川公司）特制定本管理办法。

该办法明确了SP在经营过程必须遵守电信相关要求，对SP 存在违规行为的中国电信四川公司将按照红橙黄三级违约标准对SP业务进行相应的限制和对SP收入做出相应的扣除。

二、适用范围（一）本管理办法适用于增值业务支撑平台承载的各类内容和应用增值服务，以及与中国电信四川公司合作的短信、声讯、彩铃、互联星空等基于无线、互联网技术或平台的各类信息类业务的SP。

（二）本管理办法中所指的SP为拥有增值业务许可证并提供移动、互联网等信息内容和应用的电信增值服务提供商。

本办法同样适合与电信合作的CP类接入商和AP类提供商。

（三）与中国电信四川公司合作的各类增值业务SP必须无条件承诺遵守本管理办法中的相关约定。

（四）为了保证本管理办法的适用性，中国电信四川公司将对该办法进行定期修订，新版本中的内容和约定如与旧版本或其他约定或办法有冲突的以新版本办法为主，旧版本将自动失效。

如新版本中的内容有未提及和涉及到的内容和约定的以旧版本的内容为主。

本管理办法最终解释权归中国电信四川公司增值业务部。

（五）本办法自颁布之日起正式执行。

三、承担违约责任标准（一）中国电信四川公司根据红橙黄管理办法中明确的各类违规行为采取了红橙黄三级违约标准，黄级违约属于轻微违约性质采取以不同的违约行为对SP扣除相应的结算金额，橙级违约属于普通违约性质采取以不同的违规行为对SP按照月结算款进行相应扣除，红级违约属于严重违约性质采取根据不同的违规行为进行扣除SP结算和终止合作或全面终止合作并赔偿对此造成的一切损失。

（二）SP所扣除的金额将在SP结算中体现，如SP结算款不足支付扣除金额的将从保证金中扣除，如SP保证金不足支付扣除金额和赔偿电信损失金额的时候，SP应无条件补齐欠款和赔偿电信相关损失，中国电信四川公司将有权对所产生的欠款和损失进行追讨，一切责任由SP方全权承担。

电信增值业务的法律法规与监管随着信息技术的快速发展，电信增值业务在人们生活中扮演着越来越重要的角色。

电信增值业务是指基于电信网络提供的与通信相关的附加服务，包括但不限于信息服务、娱乐服务、金融服务等。

为了维护用户权益、促进业务发展并确保业务安全可靠，电信增值业务的运营受到一系列法律法规与监管的约束。

一、电信增值业务的法律法规电信增值业务在我国受到多个法律法规的规范，其中最重要的是《电信条例》和《电信业务经营许可管理办法》。

《电信条例》是我国电信行业的基本法规，对电信业务的经营、管理和服务等方面都做出了详细规定。

根据该条例，电信增值业务必须是合法的，不得违反法律法规和社会公共利益。

增值业务提供者必须取得相应的许可证，并按照规定履行相关手续。

在经营过程中，必须保护用户隐私，并依法处理用户投诉和纠纷。

《电信业务经营许可管理办法》进一步明确了电信增值业务的经营要求和管理办法。

根据该办法，电信业务经营者必须持有有效的许可证，否则将被认定为非法经营。

许可证的颁发、变更和撤销等事项都必须按照规定程序进行。

电信业务经营者还需要履行信息安全保护义务，确保用户个人信息的安全和保密。

除了以上两个文件，还有一些相关法律法规也对电信增值业务进行了一定程度的规范，如《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等。

这些法规共同构成了电信增值业务的法律框架。

二、电信增值业务的监管机构电信增值业务的监管主要由国家相关政府部门和电信管理机构承担。

国家互联网信息办公室、工业和信息化部等是电信增值业务监管的主要机构。

这些机构负责制定、修改和解释相关法律法规，并组织对电信增值业务的许可、执法和监督。

它们还负责协调电信增值业务的发展与管理，处理用户投诉和维护用户权益。

监管机构通过频繁的检查、审核和监督，确保电信增值业务的合规运营。

三、电信增值业务的监管措施为了加强对电信增值业务的监管，保护用户利益，维护市场秩序，监管部门采取了一系列措施。

首先，对于电信增值业务的许可证管理，监管机构严格审核和监督许可证的颁发和使用，确保经营者合法经营。

中国移动电信增值业务大全移动电信行业是随着科技的不断发展而崭露头角的一个领域。

在中国，中国移动是最大的移动电信运营商之一。

作为一个大型运营商，中国移动提供广泛的增值业务，为用户提供更多的选择和便利。

本文将全面介绍中国移动的一些主要增值业务。

一、短信服务中国移动提供了多种短信服务，包括普通短信、彩信、语音短信等。

普通短信是最基本的服务，用户可以通过手机发送和接收文字信息。

彩信则可以发送和接收图片、视频等多媒体信息。

语音短信则是一种更加直观和便捷的通信方式，用户可以通过语音来传递信息。

二、移动支付移动支付是中国移动为用户提供的一项重要增值业务。

通过手机支付，用户可以方便快捷地完成各种交易，包括转账、支付账单、购物等。

中国移动的移动支付服务已经广泛应用于各个领域，为用户的生活带来了便利。

三、手机客户端中国移动拥有自己的手机客户端，用户可以通过该客户端进行各种操作，包括查询话费余额、办理套餐、购买增值业务等。

手机客户端为用户提供了一站式的服务平台，使用户可以轻松地管理自己的手机账户和业务。

四、流量套餐随着手机的普及和互联网的发展，流量成为了用户越来越关注的问题。

中国移动提供了多种流量套餐，用户可以根据自己的需求选择适合自己的套餐。

从小流量到大流量，从日套餐到月套餐，用户可以根据自己的具体情况选择合适的流量套餐，以满足自己的上网需求。

五、亲情号码亲情号码是中国移动推出的一项特殊服务。

用户可以将自己的亲友号码绑定在一起，通过亲情号码可以享受到一些特殊的优惠和服务，比如亲情号码之间的通话免费、亲情号码间的短信免费等。

亲情号码为用户提供了更多的便利和实惠。

六、增值服务除了以上几种主要的增值业务之外，中国移动还提供了各种其他的增值服务。

比如来电提醒、彩铃、手机阅读、手机电视等。

这些增值服务可以为用户的手机使用带来更多的功能和乐趣，丰富用户的手机体验。

总结中国移动作为最大的移动电信运营商之一，在增值业务方面提供了多种选择和便利。