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如何做好人际沟通与交往人际沟通和交往是我们日常生活中不可避免的一部分，但对于许多人来说，这可能是一项挑战。
不管是在工作场所、社交场合或者家庭中，良好的人际关系和沟通技巧都能帮助我们更好地与他人相处。
在本文里，我将介绍以下几个方面，希望能帮助读者提升人际沟通和交往技巧。
第一、有效的听取他人意见与人交往，我们经常会陷入自己的情绪和思维模式中，无法深入了解对方的想法和感受。
而有效的沟通必须从理解对方开始。
我们可以通过以下方式来提高自己的倾听技巧：1. 尽可能地将注意力放在对方身上。
保持眼神接触，不打断对方发言，向对方示意你正在认真倾听。
2. 用你自己的话扼要地重述、概括对方的观点。
这有助于让对方意识到你真正理解他们的意思。
3. 提问以进一步了解。
当你对对方的观点或感受有疑问时，要尝试通过提出问题来进一步了解他们的观点。
4. 尊重对方的感受和观点。
即使你不同意对方的观点，仍然要尊重他们的感受，并且礼貌地表达你的看法。
第二、表达你的想法和情感一旦你真正了解了对方的观点和情感，就可以尝试表达自己的想法和情感了。
这听起来很简单，但实际上，很多人经常会陷入以下几个误区：1. 像是在冲突或争吵中一样，“表达”被视为是一种争夺力量的手段，而不是建立互助、分享的行动。
2. 人们会听到你所说的声音，但不是总会听取你的意见。
因此，充分沟通的关键在于通过尊重对方和有效沟通来让你的意见被理解。
3. 忽略你的身体语言会给人留下深刻的印象。
当你不自然或不诚实时，人们会通过身体语言感受到你的不真实和不安等情绪。
因此，在表达想法和情感时，务必要注意如下要点：1. 考虑时间、场合、语气和语言。
这是关键性的，也是表达情绪和愿望的最佳方式。
2. 关注你的身体语言。
当你的行动、语调和语义不一致时，人们会更倾向于相信行动和语调。
3. 目标是建立互享和关爱的连接。
与人交流应该是互助、分享和约束力的行为，我们应努力让自己的言语行为和我们所处的认知社群相对应。
第6章人际关系第一节人际关系概述一人际关系的定义及其分析（一）人际关系的定义是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或者心理上的距离。
人与人之间所处的社会位置和所担负的社会角色所带来的社会角色关系。
（二）人际关系成分的分析阿盖尔和亨德森（1985）1 活动2 满意感3 原则4 技巧经过满意度的分析发现各种人际关系中的三种独立的因素：一是物质和工具性的帮助；二是社会的和情感上的支持；三是共同的利益。
人际关系状态及其相互作用水平二人际交往需要的形成印刻：有机体在其生命早期的敏感阶段对最先看到的活体物体产生依附的现象。
同类对象的吸引力本能条件作用三人际关系的理论一）人际需要的三维理论（舒茨Schutz, 1958)1 三种基本的人际需要包容的需要，支配的需要，情感的需要2 三种基本的人际行为包容的行为，支配的行为，情感的行为表5－1 人际关系的行为模式主动性；主动与他人交往支配他人主动表示友爱被动性；期待他人接纳自己希望他人引导等待他人对自己亲密包容的需要：希望与别人发生相互作用、建立联系、并建立和维持和谐关系的需要。
（低社会行为和超社会行为）控制需要：影响力方面与别人建立并维持良好人际关系的需要（拒绝，独裁和民主）感情需要：维持亲密联系的需要。
友情和爱情（低个人行为，超个人行为，个人行为包容行为社会性行为。
这种人在人际交往中没有什么障碍，他能够随着情境的变化而决定自己参与群体还是不参与群体、参与多或者参与少等。
他不只独处时感到幸福，与他人在一起时也感到幸福支配行为拒绝型（abdicrat）的人倾向与谦逊、服从，在与他人交往时拒绝权力和责任。
这种人甘愿当配角，希望别人承担责任，只要有可能他就不再自作主张。
独裁型（autocrat）的特点是好支配、控制他人，喜欢最高的权力地位。
这种人喜欢做决定，不仅为自己而且为别人做决定。
情感行为低个人行为（underpersonal behavior）避免亲密的人际关系，这种人尽管表面上表现得很友好，但是却与人保持一定的情绪距离并且希望别人对他也是这样。
幼儿园人际沟通技巧教案：倾听幼儿园人际沟通技巧教案：倾听引言：幼儿园是孩子们成长的重要阶段，良好的人际沟通技巧对他们未来的发展至关重要。
在幼儿园中，倾听是一项关键的技能，它能够帮助孩子们建立互动关系、增进理解和建立信任。
本篇教案将探讨如何教孩子倾听的重要性以及实施倾听技巧的具体方法。
1. 倾听的重要性1.1 提升沟通效果：倾听是沟通的基础，它能够帮助孩子们更好地理解他人的意见、情感和需要，从而提高表达和沟通的效果。
1.2 培养尊重和关爱：通过倾听，孩子们能够感知他人的需求和感受，并为他人提供支持和关注，培养尊重和关爱他人的意识。
1.3 增强友谊和团队合作：倾听能够建立起良好的人际关系，有助于建立友谊和促进团队合作，培养孩子们的社交技能。
2. 实施倾听技巧的方法2.1 身体语言：教导孩子们通过保持直立坐姿、眼神接触和微笑等身体语言，表达出自己的关注和兴趣。
2.2 集中注意力：鼓励孩子们专注地听取他人的意见和想法，避免分心和打断他人的谈话。
2.3 主动提问：教导孩子们通过提出问题来激发和加深对他人所说内容的理解，同时表达出自己对对方的关心。
2.4 清晰的表述：鼓励孩子们在表达自己的意见时，使用明确、简洁和具体的语言，以便对方更好地理解。
3. 课堂活动示例3.1 听音游戏：为孩子们播放一段简短的音频，然后提问相关问题，引导孩子们倾听、理解和回答问题。
3.2 听故事绘画：老师讲述一个故事，让孩子们通过绘画来表达他们对故事的理解，同时倾听和理解他人的绘画作品。
3.3 听取意见：鼓励孩子们在团队活动中相互倾听对方的意见，讨论并制定共同的决策，促进团队合作和共识的建立。
总结：通过教导倾听技巧，可以帮助幼儿园的孩子们建立良好的人际沟通能力。
倾听不仅能提升沟通效果，还能培养尊重和关爱的意识，并增强友谊和团队合作。
通过课堂活动的实施，孩子们可以逐步掌握倾听的技巧，并将其应用于日常生活中。
在幼儿园的培养下，孩子们将成为善于倾听和理解他人的积极沟通者。
有效沟通总结倾听与表达的艺术沟通是人际交往中不可或缺的一环，而有效沟通则是确保信息传递准确、理解充分的关键。
在一个信息爆炸的时代，倾听与表达成为了沟通的两个重要方面。
本文将探讨倾听与表达在有效沟通中的关系，并总结了一些倾听与表达的艺术，旨在帮助读者提高沟通能力。
一、倾听与表达的相互作用倾听和表达是沟通的两个基本技巧，它们密不可分。
在沟通中，倾听是获取信息、理解对方观点以及建立信任的重要手段。
同时，倾听也是尊重对方、展示关心的一种方式。
表达则是传达自己思想、情感和需求的方式，同样也是与他人建立联系的重要途径。
在沟通中，倾听和表达相互作用，互为表里，缺一不可。
二、倾听的艺术1. 倾听需集中注意力：有效倾听的前提是全神贯注地聆听对方。
我们要尽量避免分心、打断和插话。
通过眼神接触、肢体语言等方式，表达出我们的专注和尊重。
2. 倾听需保持开放心态：在倾听中，我们应该摒弃成见和偏见，以开放的心态接纳对方的观点和意见。
尽量避免争论和批评，而是积极倾听、提问和澄清。
这可以为双方创造一个愉快的沟通环境。
3. 倾听需运用积极反馈技巧：倾听并不仅仅是听对方说话，还需要通过积极的反馈来表达我们的倾听。
例如，通过点头、肯定的肢体语言，或者简短的回应来给予对方信任和鼓励。
三、表达的艺术1. 表达需明确目标：在表达时，我们需要明确自己的目标和意图。
通过清晰的语言和结构，把我们的想法传达给对方。
避免模糊和含糊不清的表达，以免造成误解和困惑。
2. 表达需简洁明了：尽量用简洁的语言表达自己的观点和感受。
避免啰嗦和冗长的表达方式，以免让对方失去兴趣或难以理解。
3. 表达需借助非语言方式：在表达中，肢体语言、面部表情和声音的抑扬顿挫同样重要。
通过这些非语言的方式，我们可以更准确地表达自己的情感和态度。
四、有效沟通的实践建议1. 善用倾听和表达的技巧：在日常生活中，我们可以通过有意识地倾听和表达来提高沟通的效果。
可以练习主动倾听，如用眼神和肢体语言表达出我们的专注和关注。
有效沟通的关键倾听与反馈有效沟通的关键：倾听与反馈沟通是人际交往中不可或缺的一环。
通过沟通，人们能够交流想法、表达情感、解决问题，建立和谐的人际关系。
然而，要实现有效的沟通并不容易，其中关键的两个方面是倾听和反馈。
本文将探讨倾听和反馈在有效沟通中的重要性，并提供一些建议来增强这两个技巧。
一、倾听：关注他人倾听是一种积极的沟通技巧，它涉及到全神贯注地聆听对方在表达自己意见、情感和需求时所说的话。
倾听可以帮助建立信任、理解他人的观点和情感，并减少误解和冲突。
要实现有效的倾听，我们需要遵循以下几个原则：1. 给予注意和尊重：在与他人交流时，我们应该保持注意力集中在对方身上，不打断对方的发言，并给予对方足够的尊重。
这样可以让对方感到被重视，有助于建立信任。
2. 使用肢体语言和非语言表达：通过肢体语言和非语言表达，如保持眼神接触、点头示意、微笑等，可以让对方感受到你的倾听态度。
这些表达方式能够传达出我们的关注和共鸣之情。
3. 提出问题和澄清疑惑：在倾听对方的同时，提出问题和澄清疑惑是很重要的。
通过这样做，我们可以更好地理解对方的观点和意图，并避免产生误解。
倾听是建立良好沟通的基石，但它只是沟通的一半。
为了促进对话的双向性，我们还需要学习另一个关键技巧：反馈。
二、反馈：积极回应他人反馈是沟通中的另一个重要环节。
它涉及到对他人的言语、行为和情感作出积极回应，让对方感到被理解和关注。
通过反馈，我们可以加深对对方意图的理解，改善沟通效果。
下面是一些提升反馈技巧的建议：1. 积极肯定：在表达反馈时，我们应该尽量采用积极的语言和态度。
肯定对方的观点和行为，让对方感到受到认可和鼓励。
2. 表达理解和共鸣：在回应对方时，我们可以使用一些表达理解和共鸣的方式，如“我理解你的感受”，“我明白你的意思”。
这样可以让对方感受到你的关注和共鸣之情，帮助改善沟通氛围。
3. 提供建设性建议：在给予反馈时，我们还可以提供一些建设性的建议。
人际沟通与交流授课教案第一章：人际沟通与交流的重要性1.1 教学目标让学生了解人际沟通与交流的重要性让学生掌握有效沟通的基本原则让学生学会倾听和表达的技巧1.2 教学内容人际沟通与交流的定义和重要性有效沟通的基本原则倾听和表达的技巧1.3 教学方法讲授法：讲解人际沟通与交流的定义和重要性，以及有效沟通的基本原则互动法：通过小组讨论，让学生分享彼此的经验，讨论有效沟通的技巧1.4 教学评估小组讨论：评估学生在小组讨论中的参与度和表现，以及他们对有效沟通技巧的理解和应用第二章：非语言沟通2.1 教学目标让学生了解非语言沟通的形式和作用让学生掌握非语言沟通的技巧让学生学会解读非语言信号2.2 教学内容非语言沟通的定义和形式非语言沟通的作用和影响非语言沟通的技巧2.3 教学方法讲授法：讲解非语言沟通的定义和形式，以及非语言沟通的作用和影响实践法：通过角色扮演和小组讨论，让学生学会解读非语言信号，掌握非语言沟通的技巧2.4 教学评估角色扮演：评估学生在角色扮演中的表现，以及他们对非语言沟通技巧的理解和应用小组讨论：评估学生在小组讨论中对非语言信号的解读和分析能力第三章：倾听技巧3.1 教学目标让学生了解倾听的重要性让学生掌握有效倾听的技巧让学生学会倾听和理解他人3.2 教学内容倾听的定义和重要性有效倾听的技巧倾听和理解他人的重要性3.3 教学方法讲授法：讲解倾听的定义和重要性，以及有效倾听的技巧实践法：通过角色扮演和小组讨论，让学生练习倾听技巧，学会倾听和理解他人3.4 教学评估角色扮演：评估学生在角色扮演中的表现，以及他们对有效倾听技巧的理解和应用小组讨论：评估学生在小组讨论中的倾听和理解能力第四章：表达技巧4.1 教学目标让学生了解表达的重要性让学生掌握有效表达的技巧让学生学会清晰、准确地表达自己的想法和感受4.2 教学内容表达的定义和重要性有效表达的技巧清晰、准确地表达自己的想法和感受4.3 教学方法讲授法：讲解表达的定义和重要性，以及有效表达的技巧实践法：通过角色扮演和小组讨论，让学生练习表达技巧，学会清晰、准确地表达自己的想法和感受4.4 教学评估角色扮演：评估学生在角色扮演中的表现，以及他们对有效表达技巧的理解和应用小组讨论：评估学生在小组讨论中的表达能力和沟通效果第五章：冲突解决与调解5.1 教学目标让学生了解冲突的产生和影响让学生掌握有效的冲突解决技巧让学生学会调解冲突，促进和谐的人际关系5.2 教学内容冲突的定义和产生原因冲突的影响和解决的重要性有效的冲突解决技巧调解冲突的方法和技巧5.3 教学方法讲授法：讲解冲突的定义和产生原因，以及冲突解决的重要性和有效解决技巧实践法：通过角色扮演和小组讨论，让学生练习调解冲突的技巧，学会促进和谐的人际关系5.4 教学评估角色扮演：评估学生在角色扮演中的表现，以及他们对有效冲突解决技巧的理解和应用小组讨论：评估学生在小组讨论中对冲突解决和调解的能力和效果第六章：自我认知与沟通风格6.1 教学目标让学生了解自我认知的重要性让学生掌握自我沟通风格的识别和调整让学生学会根据不同沟通风格与他人有效沟通6.2 教学内容自我认知的定义和重要性沟通风格的分类和特点如何识别和调整自己的沟通风格如何根据不同沟通风格与他人有效沟通6.3 教学方法讲授法：讲解自我认知的定义和重要性，以及沟通风格的分类和特点自我反思法：通过填写自我认知问卷，让学生了解自己的沟通风格小组讨论法：通过小组讨论，让学生分享自己的沟通风格，学习如何与他人有效沟通6.4 教学评估自我反思问卷：评估学生对自我沟通风格的认知和理解小组讨论：评估学生在小组讨论中的参与度和对不同沟通风格的有效沟通能力第七章：情绪智力与沟通7.1 教学目标让学生了解情绪智力的概念和重要性让学生掌握情绪智力在沟通中的作用让学生学会运用情绪智力提升沟通效果7.2 教学内容情绪智力的定义和重要性情绪智力在沟通中的作用如何运用情绪智力提升沟通效果7.3 教学方法讲授法：讲解情绪智力的定义和重要性，以及情绪智力在沟通中的作用情景模拟法：通过情景模拟，让学生学会运用情绪智力处理沟通中的情绪问题小组讨论法：通过小组讨论，让学生分享对情绪智力在沟通中的运用的心得7.4 教学评估情景模拟：评估学生在情景模拟中的表现，以及他们对情绪智力在沟通中作用的运用和理解小组讨论：评估学生在小组讨论中的参与度和对情绪智力在沟通中运用的掌握程度第八章：跨文化沟通8.1 教学目标让学生了解跨文化沟通的重要性让学生掌握跨文化沟通的技巧让学生学会在多元文化环境中有效沟通8.2 教学内容跨文化沟通的定义和重要性跨文化沟通的挑战和难点跨文化沟通的技巧-如何在多元文化环境中有效沟通8.3 教学方法讲授法：讲解跨文化沟通的定义和重要性，以及跨文化沟通的挑战和难点案例分析法：通过分析跨文化沟通案例，让学生学会跨文化沟通的技巧小组讨论法：通过小组讨论，让学生分享在多元文化环境中沟通的经验和心得8.4 教学评估案例分析：评估学生在案例分析中的表现，以及他们对跨文化沟通技巧的理解和应用小组讨论：评估学生在小组讨论中的参与度和在多元文化环境中沟通的能力第九章：网络沟通与社交礼仪9.1 教学目标让学生了解网络沟通的特点和影响让学生掌握网络沟通的礼仪和技巧9.2 教学内容网络沟通的定义和特点网络沟通的礼仪和技巧9.3 教学方法讲授法：讲解网络沟通的定义和特点，以及网络沟通的礼仪和技巧实操演示法：通过实操演示，让学生学会在网络社交中运用沟通技巧小组讨论法：通过小组讨论，让学生分享在网络社交中的沟通经验和心得9.4 教学评估实操演示：评估学生在实操演示中的表现，以及他们对网络沟通技巧的理解和应用小组讨论：评估学生在小组讨论中的参与度和在网络社交中沟通的能力第十章：沟通技巧的提升与实践10.1 教学目标让学生了解沟通技巧提升的方法和重要性让学生掌握沟通技巧的实际应用让学生学会在日常生活和工作中运用沟通技巧，提升人际关系10.2 教学内容沟通技巧提升的方法和技巧沟通技巧在日常生活和工作中的实际应用如何运用沟通技巧提升人际关系10.3 教学方法讲授法：讲解沟通技巧提升的方法和技巧，以及沟通技巧在日常生活和工作中的实际应用情境模拟法：通过情景模拟，让学生练习沟通技巧的实际应用小组讨论法：通过小组讨论，让学生分享在日常生活和工作中运用沟通技巧的经验和心得10.4 教学评估情境模拟：评估学生在情景模拟中的表现，以及他们对沟通第十一章：倾听与回应技巧11.1 教学目标让学生了解倾听与回应技巧的重要性让学生掌握有效倾听与回应的技巧让学生学会在沟通中给予恰当的反馈11.2 教学内容倾听与回应技巧的定义和重要性有效倾听与回应的技巧在沟通中给予恰当反馈的方法11.3 教学方法讲授法：讲解倾听与回应技巧的定义和重要性，以及有效倾听与回应的技巧实践法：通过角色扮演和小组讨论，让学生练习倾听与回应技巧，学会给予恰当的反馈11.4 教学评估角色扮演：评估学生在角色扮演中的表现，以及他们对倾听与回应技巧的理解和应用小组讨论：评估学生在小组讨论中的参与度和倾听与回应能力第十二章：商务沟通与报告技巧12.1 教学目标让学生了解商务沟通的特点和重要性让学生掌握商务沟通与报告的技巧让学生学会在商务场合中有效沟通与呈现12.2 教学内容商务沟通的定义和特点商务沟通与报告的技巧在商务场合中有效沟通与呈现的方法12.3 教学方法讲授法：讲解商务沟通的定义和特点，以及商务沟通与报告的技巧实操演示法：通过实操演示，让学生学会在商务场合中运用沟通与呈现技巧小组讨论法：通过小组讨论，让学生分享在商务场合中的沟通经验和心得12.4 教学评估实操演示：评估学生在实操演示中的表现，以及他们对商务沟通与报告技巧的理解和应用小组讨论：评估学生在小组讨论中的参与度和在商务场合中沟通的能力第十三章：团队沟通与协作13.1 教学目标让学生了解团队沟通的重要性让学生掌握团队沟通与协作的技巧让学生学会在团队中有效沟通与协作13.2 教学内容团队沟通的定义和重要性团队沟通与协作的技巧在团队中有效沟通与协作的方法13.3 教学方法讲授法：讲解团队沟通的定义和重要性，以及团队沟通与协作的技巧实践法：通过团队活动和小组讨论，让学生练习团队沟通与协作技巧，学会在团队中有效沟通与协作13.4 教学评估团队活动：评估学生在团队活动中的表现，以及他们对团队沟通与协作技巧的理解和应用小组讨论：评估学生在小组讨论中的参与度和团队沟通与协作能力第十四章：公众演讲与表达14.1 教学目标让学生了解公众演讲的重要性让学生掌握公众演讲与表达的技巧让学生学会在公众场合中有效演讲与表达14.2 教学内容公众演讲的定义和重要性公众演讲与表达的技巧在公众场合中有效演讲与表达的方法14.3 教学方法讲授法：讲解公众演讲的定义和重要性，以及公众演讲与表达的技巧实践法：通过演讲练习和小组讨论，让学生练习公众演讲与表达技巧，学会在公众场合中有效演讲与表达14.4 教学评估演讲练习：评估学生在演讲练习中的表现，以及他们对公众演讲与表达技巧的理解和应用小组讨论：评估学生在小组讨论中的参与度和公众演讲与表达能力第十五章：沟通技巧的综合应用15.1 教学目标让学生了解沟通技巧综合应用的重要性让学生掌握在不同场合中综合运用沟通技巧的技巧让学生学会在日常生活和工作中全面提升沟通能力15.2 教学内容沟通技巧综合应用的定义和重要性在不同场合中综合运用沟通技巧的技巧在日常生活和工作中全面提升沟通能力的方法15.3 教学方法讲授法：讲解沟通技巧综合应用的定义和重要性，以及在不同场合中综合运用沟通技巧的技巧案例分析法：通过分析实际案例，让学生学会在日常生活和工作中全面提升沟通能力小组讨论法：通过小组讨论，让学生分享在日常生活和工作中沟通技巧综合应用的经验和心得15.4 教学评估案例分析：评估学生在案例分析中的表现，以及他们对沟通技巧综合应用的理解和应用小组讨论：评估学生在小组讨论中的参与度和沟通技巧综合应用能力重点和难点解析本文主要介绍了人际沟通与交流的相关知识和技巧，包括沟通的重要性、非语言沟通、倾听技巧、表达技巧、冲突解决与调解、自我认知与沟通风格、情绪智力与沟通、跨文化沟通、网络沟通与社交礼仪、沟通技巧的提升与实践、倾听与回应技巧、商务沟通与报告技巧、团队沟通与协作、公众演讲与表达以及沟通技巧的综合应用。
第五章人际沟通的技巧在现代社会，每达成一个目标都需要得到他人的支持与合作，这是毋庸置疑的，而要想说服他人愿意提供支持和帮助，以及成功地与他人合作，就得要有良好的人际沟通能力。
家庭成员朝夕相处，如果产生矛盾导致关系紧张，会给人带来强烈的心理压力，只有让矛盾得到化解，紧张的关系得到缓和，才能享受家庭中的天伦之乐，而这一点也需要有良好的沟通能力方可实现。
朋友之间交流思想感情，同事之间交流工作信息，与客户协商业务合作机会，任何一种人与人之间的关系都需要在沟通中才能建立，任何一项合作都需要在沟通中完成。
感情在沟通中加深，误会在沟通中消除。
人际沟通是人际交往中最重要的手段，也是影响人际关系很重要的一个因素。
第一节人际沟通概述沟通是人类相互理解的桥梁，它让独立的个体连成群体，让群体形成社会。
我们说话、看报、看电视、听广播，以至现在的上网都是在进行沟通。
而且沟通的方式和深度也随着社会进步的发展而发展。
比如，现在新媒体的出现，更加拓展了人们沟通的广度，可以上网聊天，论坛讨论，这些都改善了我们精神生活的质量。
沟通是人与人之间发生相互联系的最主要形式，它包括大众传播、组织传播和人际沟通三种类型。
人类凭借广播、电视、网络等大众媒介进行信息传播与交流属于大众传播；组织与其成员及外部公众的沟通交流则是组织传播；人与人之间的具体交流则称为人际沟通。
一、人际沟通的含义人际沟通又称人际传播，指的是个体与个体之间的信息、思想和情感的交流过程。
人际沟通是人类社会交往最初也是最重要的形式，是人类群体乃至人类社会形成的开端。
与其他沟通类型相比，人际沟通具有明显不同的特点。
首先，在人际沟通中，沟通双方均为主体。
一般沟通中，有发出信息的沟通主体，也有接受信息的沟通客体。
前者如大众传播中的电视播报者，组织传播中的新闻发言人；后者如电视观众，杂志读者。
但在人际沟通中，沟通双方都是积极的主体，都抱着一定的沟通目的参与到沟通过程中。
当沟通发生后，双方的主客体关系处于不断的变动之中，即使处于接受信息的客体位置，也以各种形式进行反馈，并随时关注到对方。
