阿里巴巴案例
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阿里巴巴公关案例分析
为什么天猫公关策略由激进变为温和？
分析
为什么公关策略由激进变为温和？
1、“侵权”只为引发更多人关注 阿里并没有将侵权通知函发给法院而仅仅是发给了媒体 ，可见阿里的最终目的是要在口水战中博人眼球，既然 目的已经达到就不用强势地与其他电商对立。
2、众电商的反击使“双十一”成为商标值得商榷 因为“双十一”这个商标缺乏显著特征。这个标识更应 该属于公共领域而不是作为一个企业的武器。如果其他 商家或者个人对此有异议，可以向商标局申请商标重新 评议，或者申请撤销该“去啊”什么的压根就不给上颜色。
激战
途 牛
搭便车
途 家
相比有竞争关系的去哪儿与携程，途家的心态就放松很多。
搭便车
亚 朵
新兴中档酒店品牌亚朵，作为酒店业的代表，反应迅速地加入了活动。
搭便车
百 程
分析
没 有 输 家
与其说这是一次众多旅游网站的相互竞争行为，不如说 这是一次成功的自我营销行为。
苏宁易购也对“双十一”商标事件公开回应称，“公司也曾
第二轮
天 猫 灭 火
获得“双十一”授权的天猫在10.30发布了一份措辞温和 的官方声明。天猫称，“天猫发起的双十一是大家的双十 一”，“我们希望全体电商及实体店一起参与，服务好消 费者，帮助好卖家，共同维护好消费者的利益和双十一的 品牌，而不是为了自身网站的利益，把这一节日变成靠攻 击对手上位的好日子”。
估计 形势
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评估
THANKS ！
建设型公关：用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问 世阶段，采用高姿态的传播方式，打开局面，扩大影响。 维系型公关：用于组织机构的稳定、顺利的发展时期，维系并稳定好已 建立的关系，采取一种持续不断，较低姿态的传播方式，保持一种潜移 默化的渗透力。 防御型公关：用于组织出现潜在危机的时候，应采取以防为主的策略， 重视信息反馈。 进攻型公关：用于组织与环境发生某种冲突，为了摆脱被动局面，创造 新局面。 矫正型公关：适用于组织的公共关系严重失调，形象受到严重损害时， 为了尽快挽回信誉，需要采取一系列有效措施。
阿里巴巴销售优秀案例。
阿里巴巴销售优秀案例。
阿里巴巴作为中国最大的电子商务平台之一，拥有众多成功的销售案例。
以下列举了10个优秀的阿里巴巴销售案例，以展示阿里巴巴在电子商务领域的卓越表现。
1. 阿里巴巴成功推出的“双11”购物狂欢节是一个极具影响力的销售案例。
每年的11月11日，阿里巴巴举办一场全球最大的网购狂欢节，吸引了数以亿计的消费者参与。
通过推出巨额优惠和促销活动，阿里巴巴成功创造了全球最高的单日销售额纪录。
2. 阿里巴巴的“淘宝”平台为千万个体经济体提供了销售渠道。
通过淘宝平台，个人卖家可以轻松开店销售自己的产品，而不需要拥有实体店面。
这为无数小微企业提供了一个低成本、高效率的销售渠道，极大地促进了中国电子商务的发展。
3. 阿里巴巴的“天猫”平台是中国最大的B2C电子商务平台之一。
天猫平台聚集了众多知名品牌和优质商品，通过严格的品牌审核和售后服务保障，为消费者提供了安全可靠的购物环境。
这使得天猫成为了中国消费者购买高品质商品的首选平台。
4. 阿里巴巴的国际贸易平台“阿里巴巴国际站”为中国企业打开了全球市场。
通过阿里巴巴国际站，中国企业可以直接与全球买家进行贸易往来，提高了中国制造产品的国际竞争力。
阿里巴巴国际站已经成为了全球最大的贸易平台之一。
5. 阿里巴巴的“1688”平台是中国最大的批发市场，为中小企业提供了采购和销售服务。
通过1688平台，中小企业可以方便地找到供应商和买家，实现互利共赢的贸易交易。
这为中国的中小企业提供了更多的商机和发展空间。
6. 阿里巴巴的“菜鸟网络”是一家物流科技公司，为阿里巴巴的电商平台提供物流服务。
菜鸟网络通过引入先进的物流技术和管理模式，提高了物流效率和准确性，为消费者提供了更好的配送体验。
这为阿里巴巴的电商平台赢得了更多的用户和市场份额。
7. 阿里巴巴的“盒马鲜生”是一家新零售企业，通过线上线下结合的模式，为消费者提供高品质的生鲜食品和便利的购物体验。
盒马鲜生通过引入先进的供应链管理和智能化的购物技术，提高了商品的新鲜度和配送效率，赢得了消费者的青睐。
alibaba seta案例
alibaba seta案例
阿里巴巴的 SETA（Single’s Day Shopping Experience Taste Algorithm）案例是指阿里巴巴在双十一购物狂欢节期间所使用的一种个性化推荐算法。
双十一是中国最大的网购节日，也是全球最大的购物节之一，阿里巴巴作为该节日的主要参与者之一，为了提高用户的购物体验和促进销售，开发了SETA算法。
SETA算法的主要目的是根据用户的个性化偏好和行为模式，为用户提供更加精准的商品推荐，从而提高用户的购物满意度和购买转化率。
该算法基于大数据技术和机器学习算法，通过分析用户的历史购买记录、浏览行为、搜索记录等多维度数据，来预测用户的购物偏好，并向用户推荐符合其兴趣和需求的商品。
通过SETA算法，阿里巴巴可以为每位用户呈现个性化的购物推荐，从而提高用户的购物体验和购买欲望。
这种个性化推荐不仅可以提高用户的满意度，还可以帮助商家提高销售额和转化率。
此外，SETA算法还具有实时性和动态性，能够根据用户的实时行为和偏好进行动态调整，从而保持推荐的准确性和有效性。
通过不断地优化算法和提升推荐的精准度，阿里巴巴可以更好地满足用
户的个性化需求，提高购物体验，促进销售增长。
总的来说，阿里巴巴的SETA算法是一种基于大数据和机器学习的个性化推荐算法，通过分析用户数据来实现精准的商品推荐，提高用户购物体验和促进销售增长。
这一案例充分展示了阿里巴巴在数据驱动和技术创新方面的领先地位，也为其他电商企业提供了有益的借鉴和启发。
阿里巴巴云计算技术案例
阿里巴巴云计算技术案例阿里巴巴是一家全球知名的电子商务公司，以其强大的云计算技术和平台而闻名。
本文将介绍阿里巴巴在云计算领域的创新应用和成功案例。
一、背景介绍阿里巴巴集团成立于1999年，起初是一个B2B电子商务平台，致力于为全球商家提供在线交易及流通解决方案。
然而，随着公司的发展，阿里巴巴逐渐拓展了其业务范围，包括电子支付、物流、云计算等。
二、云计算技术的应用作为一家技术驱动型公司，阿里巴巴将云计算技术应用于多个业务领域，以提高效率、降低成本，并支持创新发展。
1. 弹性计算阿里巴巴通过弹性计算技术实现了资源的弹性伸缩。
当业务需求增加时，阿里巴巴可以根据用户需求快速扩展服务器资源；当业务需求减少时，可以自动减少服务器资源，从而实现资源的合理利用。
2. 分布式计算阿里巴巴利用分布式计算技术实现了大规模数据的高效处理和存储。
通过将任务分解为多个子任务，并运行在不同的计算节点上，加快了任务处理速度，并提高了系统的可靠性和容错性。
3. 容器化技术阿里巴巴采用容器化技术，如Docker等，来实现应用程序的快速部署和运行。
通过容器化，可以实现应用程序的快速迁移和水平扩展，提高了系统的弹性和可伸缩性。
4. 大数据分析阿里巴巴利用云计算技术对海量数据进行分析，以实现对商业数据的深度挖掘和商业智能化决策支持。
通过应用机器学习和人工智能算法，可以从数据中发现潜在的商机，并优化业务流程。
三、成功案例1. 双十一购物狂欢节阿里巴巴每年举办的双十一购物狂欢节是全球最大的在线购物活动之一。
为了应对高峰期的交易压力，阿里巴巴依托强大的云计算技术确保系统的高可用性和稳定性。
通过弹性计算和容器化技术，阿里巴巴可以根据用户需求快速扩展服务器资源，并实现应用程序的快速部署和运行。
这些技术的应用使得双十一购物狂欢节能够顺利进行，并实现了创纪录的交易额。
2. 阿里云智能驾驶阿里云智能驾驶是阿里云在汽车领域的创新应用。
通过将云计算和人工智能技术应用于智能驾驶系统，阿里云可以实现车辆感知、决策和行为规划等功能。
利用阿里巴巴开展营销的成功案例
利用阿里巴巴开展营销的成功案例潜力拓展：利用阿里巴巴开展营销的成功案例1. 概述在当前数字化营销时代，通过阿里巴巴这样的电商评台进行营销已成为许多企业的首选。
阿里巴巴在全球范围内拥有庞大的用户群体，能够帮助企业实现品牌曝光、产品销售和市场拓展。
本文将深入探讨利用阿里巴巴开展营销的成功案例，以便读者能够更全面地了解这一营销方式的优势和成功之道。
2. 成功案例分析2.1 贝妍贝妍是一家专注于女性护肤品的品牌，通过在阿里巴巴评台上进行推广和销售，取得了巨大的成功。
贝妍充分利用阿里巴巴评台的精准营销工具，针对不同的消费群体进行定位和推广，实现了产品的精准触达和销售增长。
通过与阿里巴巴评台的合作，贝妍在行业内树立了良好的品牌形象，并取得了持续的商业成功。
2.2 三只松鼠三只松鼠作为零食行业的知名品牌，借助阿里巴巴评台在市场上取得了巨大的成功。
三只松鼠通过淘宝直播、天猫超级品牌日等营销活动，吸引了大量消费者的关注和。
三只松鼠还结合阿里巴巴的大数据分析和人群洞察，不断优化产品和营销策略，取得了持续增长的销售业绩。
3. 总结与回顾通过以上成功案例的分析，可以看出利用阿里巴巴开展营销的优势和成功之道。
阿里巴巴评台具有庞大的用户群体和丰富的消费数据，能够帮助企业实现精准营销和产品推广。
阿里巴巴提供了多样化的营销工具和活动，帮助企业实现品牌曝光和销售增长。
阿里巴巴评台还提供了数据分析和人群洞察等服务，帮助企业不断优化营销策略和产品定位，实现持续的商业成功。
4. 个人观点与理解我个人认为利用阿里巴巴开展营销，不仅能够帮助企业实现品牌曝光和产品销售，还能够通过大数据分析和人群洞察帮助企业更好地理解用户需求和市场趋势，实现持续的商业增长。
随着阿里巴巴评台的不断创新和完善，利用阿里巴巴开展营销的成功案例将会越来越多，为企业带来更多的市场机遇和商业成功。
总结：通过以上分析，我们可以得出结论，利用阿里巴巴开展营销的成功案例已经得到了广泛认可和实践，为企业带来了丰厚的商业回报。
阿里巴巴成功案例分析
成功的市场运作
• 适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提 升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与 日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟，请软库 公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的 首席顾问，请世界贸易组织前任总干事、现任高盛 国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的 特别顾问。通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多 次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月，阿 里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选 "最佳贸易网"。
2010年畅销读本
阿里巴巴的战略构思
SWOT Analysis Chart
STRENGTHS
WEAKNESSES
OPPORTUNITIES
THREATS
SWOT Analysis Chart
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
一体化的业务组合 B2B和C2C市场均是行业领导者 营销能力强 优秀的企业文化 海量的信息流 创新能力强 B2B中介费较低，网上开店免费 资金来源充足
在起步阶段，网站放低会员准入门槛
• 以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇 聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来 了源源不断的信息流和创造无限商机。
增值服务
• 阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场 服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场 的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方 式实现直接赢利。
阿里巴巴企业价值观
• “今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大 部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见 到后天的太阳。” 他在阿里最危机的时刻坚持走了 下来，他就是真正的英雄！
谢谢！！！
合理的公司的定位
阿里巴巴成功的案例
阿里巴巴成功的案例推荐文章材主任竞选成功演讲稿热度：关于创新成功的案例热度：天生是优我出道成功了吗热度：采访成功人士的文章热度：创新成功的排比句热度：阿里巴巴是全球企业间电子商务的著名品牌，它的成功是努力而得来的，它的成功是同行业一个学习的好案例。
下面是店铺精心为大家搜集整理的阿里巴巴成功的案例，大家一起来看看吧。
阿里巴巴成功的案例1阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江等地区设立分公司、办事处十多家。
目前，阿里巴巴全球员工人数已达1800余人。
阿里巴巴()是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。
阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在香港，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。
杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。
WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。
良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。
阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。
2002年5月马云成为日本最大的《日经》杂志的封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。
”阿里巴巴成立至今四年时间，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为”真正的世界级品牌”。
阿里巴巴失败案例
阿里巴巴失败案例【篇一：阿里巴巴失败案例】在05年，阿里巴巴曾收购雅虎，并获得雅虎10亿美元投资。
相应的，雅虎置换阿里巴巴40%的股份。
而到了2014年，阿里巴巴耗资76亿美元才从雅虎手中收回21%的股份。
而拿在手中的雅虎却近乎无用，不能谋得收益反而要倒贴。
雅虎在中国曾经有举足轻重的分量其中雅虎通及雅虎邮箱在同类产品中均属于佼佼者。
阿里在拥有雅虎后，一面将技术转移到淘宝上，一面则三心二意的创新，或做门户或做搜索。
收购雅虎中国的失败，来源于马云对搜索引擎的膜拜，尽管电商与搜索引擎的关系密切，但随便收购一家搜索引擎公司，并非就能获得相应的优势。
口碑网之死口碑网曾经是国内最早跨区域、一站式满足用户消费需求的网络平台，与大众点评、58同城互为竞争对手，而如今口碑网似乎已经销声匿迹而显得无足轻重，可有可无了。
倘若口碑网在那时就能够做起来，其结果想必是令人瞠目结舌的。
口碑网曾经是大众点评网最强有力的对手。
而如今的大众点评网估值十亿，身价不菲。
而口碑网却似乎早已失去了昨日的风光。
阿里巴巴收购口碑网，是因为其战略方向互为一致。
然而憧憬是美好的，口碑网却未能串联和补充阿里电商服务。
定位的不明确，导致口碑网最终失去了竞争力。
来往被废来往的成立来源于与企鹅的加量，当初的信誓旦旦，激烈宣言，如今却成了扶不起的阿斗，最终成为过去式。
阿里尽管拥有强大的商业基因，在社交方面却先天不足。
阿里文化决定了其在移动端的发展有限，微信的普及，来往却并无创意，怎么能够与之抗衡。
公司-诺信科技，拥有专业设计团队为企业提供、、佛山微信开发、整体营销解决方案，互联网品牌顾问机构。
网址：【篇二：阿里巴巴失败案例】9月19日，阿里巴巴将在纽交所上市，融资额将高达240亿美元。
阿里上市后，阿里巴巴创始人马云将成中国首富，阿里巴巴也将成为中国最大的互联网公司。
借着这股上市东风，马云又有被推上神坛的“赶脚”。
其实，创始人不经千辛万苦，千锤百炼，不吃一堆亏，是很难成长和成熟起来的，即便是马云也不例外。
阿里巴巴欺诈门案例分析
东北财经大学津桥商学院案例分析报告姓名：郝晓峰学号：201114127班级金融四班案例题目：阿里巴巴欺诈门案例分析教师评语：成绩评定：2012年4月8日阿里巴巴欺诈门1.案例简介1.1.“欺诈门”事件事件2011年2月21日，阿里巴巴的一则公告，同时引出“欺诈事件”与“高管引咎辞职”这两个爆炸性事件。
阿里巴巴的调查说明，近 100 名销售人员及部分主管和销售经理需要对其“故意或疏忽地容许骗子规避认证措施”及“在国际交易市场上有组织地建立进行诈骗的商户店铺负直接责任”。
公告称，在过去的两年里，2326 名阿里巴巴网站的会员“中国供应商”涉嫌欺诈国际买家，并有近 100 名阿里巴巴员工合谋其中。
为此，CEO 卫哲、COO 李旭晖引咎辞职；集团 CPO 邓康明降级另用，淘宝网 CEO 陆兆禧将接替卫哲兼任阿里巴巴 CEO。
1.2.“欺诈门”事件后续1.2.1.2011年2月21日，阿里巴巴 CEO 卫哲写下“给 B2B 同学们的一封信” 并再次表明自己引咎辞职。
在对受害者的补偿方面，阿里巴巴表示将拿出 170 万美元来赔付。
而在其调查中，每宗诈骗个案涉及受骗买家的付款金额平均少于 1200 美元。
1.2.2.3月7日，全国政协委员、国资委原主任李荣融在参加所在的经济组讨论时，呼吁在场的企业家都应该向马云学习诚信。
他同时建议政府少干扰国企。
1.2.3.3月14日，一直不遗余力、对浙江民营经济呵护有加的浙江省工商局局长郑宇民，在今天下午召开的“2011 中国诚信网络大会”上称赞阿里巴巴马云为诚信壮士断腕，是“挥泪斩马谡”，并呼吁马云的同业者们以此为戒致力于网络诚信即网络商业文明的建设。
1.2.4.3月15号在自爆“家丑”清除 0.8%涉嫌欺诈的“中国供应商”之后，阿里巴巴在315 当日呼吁更多买家通过合法手段追击这些“幕后真凶”，将维权进行到底，阿里巴巴将竭尽所能帮助买家维护自身权益和中国制造的品牌形象。
阿里巴巴数字化转型案例
阿里巴巴数字化转型案例咱来唠唠阿里巴巴这个超酷的数字化转型故事。
一、起步：电商平台的崛起与数据积累。
阿里巴巴最初就是个电商平台，大家都知道淘宝、天猫这些。
那时候它就像一个超级大集市，不过这个集市很聪明，它一开始就特别重视数据。
每个商家的商品信息、每笔交易记录、每个用户的浏览和购买习惯，这些就像无数个小宝藏，阿里巴巴把它们都收集起来了。
这就好比你开了个小店，你不仅知道每个顾客买了啥，还知道他们看了啥没买，啥时候来的店里，这数据量可不得了。
就拿淘宝来说，早期那些小商家可能就是想把自己的东西卖出去。
但阿里巴巴看到了更深层次的东西，它通过这些海量的数据，开始知道哪个地区的人喜欢买啥，啥时候是购物高峰期，哪些商品一起搭配卖会更好。
这就是它数字化转型的第一步，就像搭积木，先把数据这个最基础的积木块收集起来，而且堆得满满当当的。
二、支付宝：数字金融的关键一跃。
有了电商平台的数据基础，阿里巴巴觉得，咱可以在钱的事儿上做点文章。
于是支付宝就诞生了。
刚开始，支付宝就是个担保交易的工具，就像一个中间人，买家把钱给支付宝，卖家发货，买家确认收货后，支付宝再把钱给卖家。
这简单的一步可不得了，它解决了网络购物信任的大问题。
但是，阿里巴巴可没打算就这么简单。
支付宝慢慢发展成了一个金融巨兽。
它推出了各种金融服务，像余额宝，老百姓把钱放进去，利息比银行活期高多了，一下子就吸引了无数人。
还有花呗、借呗，让大家的消费和借款变得超级方便。
支付宝是怎么做到的呢？还是靠数据。
它通过分析用户在淘宝、天猫上的消费数据，知道谁的信用好，谁有还款能力，然后就能放心地给大家提供金融服务。
这就好比你有个特别懂你的朋友，他知道你每个月挣多少钱，花多少钱，所以他敢借钱给你，而且还不怕你还不上。
支付宝的出现，让阿里巴巴从单纯的电商平台，向数字金融领域迈出了一大步，而且这一步迈得又稳又准。
三、阿里云：技术驱动的云端变革。
随着业务越来越多，阿里巴巴发现自己的数据存储和处理是个大问题。
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案例正文:马云锤炼阿里，战略铸就传奇1摘要：2014年阿里巴巴以巨人姿态在纽交所睥睨众生，马云的个人资产逼近亚洲神话李嘉诚，走到今天他只用了十五年的时间，这一切很大程度上归功于他前瞻性的战略布局。
本案例以阿里巴巴战略变革为切入点，紧随时间脉络，从宏观层面再现了其从1999年至2012年的发展历程，还原了阿里巴巴面临的环境、战略、业务与组织的变革与匹配过程，着重描述了“大淘宝”战略下阿里巴巴向生态系统平台进化的过程。
2013年，新的机遇新的挑战，马云又需要做出怎样的布局？本案例试图为企业公司层战略变革中的战略分析与战略选择提供参考。
关键词：阿里巴巴；战略分析；战略选择0 引言是英雄创造了历史，还是历史造就了英雄？北京时间2014年9月19日21点36分，纽约证券交易所，8位阿里巴巴卖家一起敲响了钟声，阿里巴巴集团在纽交所正式挂牌上市。
此刻，马云正一个人安静地站在敲钟阳台外听着钟声，刚刚50周岁的他皱纹里堆满了笑容，眼睛却散发着兴奋与欣慰的光芒。
时间一分一秒地过去了，23时54分，经过了10年来开盘时间最长纪录的十轮开盘询价过程，阿里巴巴股票首日开盘价达到92.7美元，阿里巴巴创造了纽交所史上最大IPO，市值达到2413亿美元。
此时纽交所沸腾了，马云仰头大笑，集聚多年的紧张情绪终于得以宣泄。
他的确有资格在此放声大笑，不仅仅因为今夜阿里巴巴股票的上市诞生了一万个千万富翁，而且更是因为他的一系列正确的战略决策在此得以验证并缔造了传奇。
此时马云的眼睛里含着激动的泪水，阿里巴巴这十五年来经历的坎坷画面像过电影一样一幕一幕地在他的脑海里闪现，尽管摸着石头过河，但终归有惊无险，不知不觉中，马云的思绪飘回到了2008年和2011年那些自己饱受争议又备受煎熬的岁月……1.本案例由天津大学管理与经济学部的郭焱和孟鑫撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。
2.本案授权中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。
3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。
4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。
1 新时代：网络经济起风云，历史造就英雄2014年，是中国互联网的20年，也是马云投身互联网20年。
1994年应该被历史铭记。
这一年，Mosaic浏览器及World Wide Web的出现，互联网技术正式迈入人类生活。
在经历了1995年至2001年的投机泡沫之后，随着P2P网络技术的普及，中国的PC互联网时代真正来临。
截至2014年12月，我国网民规模达到6.49亿，我国IPv4地址数量为3.32亿个，域名总数超过2060万个，中国全民进入互联网时代。
然而，在人们还未完全适应PC互联网时代的时候，移动互联网时代又接踵而至。
摩根大通曾经发布移动互联网调查报告称，未来5年内，通过移动设备访问互联网的用户将超过桌面PC，传统意义上的互联网企业都面临转型。
2015年2月中国互联网络信息中心发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国手机网民规模达5.57亿人，较2013年底增加了5672万人。
其中，手机旅行预订用户增长达到194.6%，是增长最快的移动商务类应用。
手机网购、手机支付、手机银行等手机商务应用用户年增长分别为63.5%、73.2%和69.2%。
这些数据背后是一个又一个互联网团队的诞生：微信、陌陌、天天酷跑、淘点点、滴滴打车……可以说，在今天这个时代，没有一个行业能够比互联网行业拥有更大的客户群，能够涉及如此规模的资本投入和运作，能够更深刻地渗入生活的方方面面，互联网俨然成为21世纪竞争最激烈的战场，永远处于不断的变化之中是这个行业生存的基因。
在中国，几乎每一年，互联网行业中就会涌出新的行业细分，不断创造出新的亿万富翁，发酵出电子商务，网络社交，搜索引擎，网络游戏，网络招聘，网络下载，网上生活等新兴业务（见附录1）。
2 大英雄：上市阿里造神话，英雄创造历史2.1 Work at Alibaba—风平浪静快发展1999年秋天，天气很冷，长城上阴沉沉地飘着萧瑟的气息。
“我们干了14个月，从杭州打到北京，这么艰难发展也这么好，为什么要回杭州！”马云静静地听着伙伴们的抱怨，他知道在北京大批的外资企业开始进入不可能给他们生存的机会。
尽管如此，看着这些放弃雅虎搜狐等高薪依旧跟随他登长城的朋友们，他心里泛起了阵阵暖流。
他的目光一如既往的坚定：“我们方向错了，回杭州，从零开始创造一个伟大的公司”。
很快，在杭州的个人寓所里，这个以前教国际贸易的英语老师告诉日后被称为“十八罗汉”的员工，Internet泡沫只是暂时的，接着大家很正规地签订了由蔡崇信拟定的股权分配合同——就这样，阿里巴巴在1999年出生了。
从出生那一天开始阿里巴巴就一直怀着这样的使命：让互联网为中小企业服务，让天下没有难做的生意，也从出生那天起，基于客户和持续在变革中寻求进步的文化就深深埋在这家很小公司的基因里，阿里人此后一直具备着创新与拼搏的精神。
随后凭借着马云出色的个人魅力，阿里巴巴从孙正义那里获得了软银高达2000万美金融资，他们顺利熬过了互联网泡沫崩溃的年代，到2002年，阿里巴巴B2B公司开始盈利。
2003年中国人民正遭受着非典的肆虐，3月的一个深夜，阿里巴巴高层决定开发一件秘密武器。
“你这样会害了公司，千万不能这么干。
我在雅虎的时候，跟Ebay竞争，输的我服服气气。
公司才刚刚好转，完全经不起这样的折腾！”已经午夜了，CTO吴炯专门又一次找到马云，试图阻止这个项目。
“中国的电子商务一定会起来，中国网民有一亿人，但真正在网上购物的只有500多万，9500万的机会我们必须抓住，网上购物一定成为未来的趋势，而且我相信我们的团队。
”马云很有自信地回击道。
“我们的技术能力我最清楚，在这方面我们根本处于劣势！”先后就职美国甲骨文和雅虎的这个高技术人才有他的一番经验与道理。
“去年Ebay是收购易趣网进军中国个人电子商务市场，而我们是在中国本土进行创造，我们有我们的优势。
”一个小时了，两个人谁也说服不了谁，但马云最后的决断毋庸置疑：“我还是要干，我相信我们的团队！”因为马云嗅到了威胁的味道——直觉告诉他必须涉足这个领域。
第二天，马云挑了七个自己认为不错的年轻人来到自己办公室，COO李琪，CFO蔡崇信等高管都在，桌子上摆着纯英文的保密协议。
“公司要你们去完成一个项目，这是保密协议，要求你们禁止和外边包括父母对象等任何人联系，派你们到当时公司创业的湖畔花园进行秘密研发。
”就这样马云启动了这个项目，这个项目的带头人是十八罗汉之一孙彤宇——这个人被后来成为淘宝之父。
5月10日，处在隔离中的阿里巴巴母公司内，马云举杯对着公司外的团队隔空发去祝贺，淘宝网——这个决定了阿里巴巴之后十年发展的关键网站诞生了，至此阿里巴巴进军网络零售电子商务C2C市场，并从竞争一开始就免除了平台交易双方的费用来进行竞争。
由于在淘宝交易的过程中产生了买家卖家支付问题，本着服务顾客第一的宗旨，同年支付宝在淘宝财务部门诞生，随后独立以第三方支付的身份运营。
在中国这个法律文化不健全的社会里，支付宝搭建了阿里巴巴与淘宝信用的稳定基石。
2005年阿里巴巴与杨致远携手，获取了雅虎10亿美金以及世界级的搜索技术以支撑发展，同时进军门户网站与搜索引擎。
2006年，阿里巴巴战略投资口碑网（阿里巴巴员工创立的生活信息综合平台网站）。
2007年1月，以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件在上海成立，执掌人王涛进军网络SaaS软件行业。
也在这一年，“广告C2C”平台阿里妈妈从淘宝衍生出来由吴咏铭总体负责。
马云把阿里巴巴这个时期的战略称为“WORK AT ALIBABA”，在集团的策略方针制定上不急不躁按部就班，他欣慰地看着阿里巴巴在一天天健康地成长、壮大。
阿里巴巴集团中的老大哥B2B业务公司在香港联交所挂牌上市，小弟淘宝也凭借着连续免费策略以及让人信任的客户服务打败了易趣，成为C2C领域的绝对霸主。
直至2006年底，阿里巴巴由最开始的一个B2B小公司，逐渐发展到面向个人用户“C事业群”和面向企业用户的“B事业群”。
C事业群包括雅虎中国、淘宝网、支付宝、竞价收入部和集团广告销售部五大分部，主要向集团CEO马云汇报；B事业群包括企业电子商务和阿里软件，向集团COO李琪汇报；此外马云从长江商学院挖掘来曾鸣专门成为他的战略总参谋。
相应人员的组织架构也进行了重新梳理，原事业部提升为子公司，原事业部总经理提升为子公司总裁。
八年里阿里巴巴借着中国经济的腾飞和外贸业务迅速发展至顶峰，然而，寒冬却出人意料地降临。
2.2“大淘宝”前期——乘风破浪会有时2007年阿里巴巴B2B业务刚刚上市。
2008年的金融危机就使中国许多制造企业受到影响，阿里巴巴的B2B也不例外。
2008年，国内政府在规范网购市场方面出台的一系列章程制度，明确提出网店卖家的实名制，因此，工商税务等问题也影响着依托淘宝平台创业的中小卖家，由于很多小卖家的“规模”甚至就是一个人加一台电脑和一条网线根本没有优势，新政策的出台对淘宝中小卖家的经营造成很大影响；与此同时，淘宝网上开店的便利与低门槛导致淘宝卖家鱼龙混杂，淘宝市场有逐渐演化成“柠檬市场”的威胁；此外，2007年底国内垂直B2C市场迅速分化，涌现出一批竞争对手诸如京东、当当蚕食淘宝现有的网购市场，也有凡客诚品等传统企业进军B2C，垂直B2C在货源、物流、广告推广，尤其在信誉方面对淘宝C2C卖家造成很大冲击。
另一方面，集团发展至今，早先一起创业的管理人员配备是否能够担当起这些更高层次的挑战也是未知之数。
尽管如此，2008年，阿里巴巴的B2B业务仍再创新高，营业收入30亿元，利润达到12亿元（见附录二）。
网络零售市场年交易额也第一次突破千亿大关达到1200亿元，淘宝网依旧是中国网购市场领军者，占网购市场80%份额。
即使金融危机背景下，网购以其便宜、丰富和方便的特性成为越来越多的中国人首选“过冬”方式，网上购物的生活习惯在逐渐养成；另外金融危机催化了中国经济结构从出口依赖转向内生消费，整个经济政策也或主动或被动地向这方面倾斜；出口型企业急需找到内需渠道，网络零售也成为他们的首选方式。
马云永远的忧患意识与敏锐的商业头脑总能让他在暴风雨前夜嗅出最深处的威胁与机遇：“淘宝会死掉！”在这个行业里，他知道自己的这个想法不是危言损听，他必须赶在暴风雨之前开出良药，做出改变。
可是存在太多问题，究竟把整个集团战略重点放在淘宝是否正确，又要如何在众多业务之间合理布局并且委派合适的人选？已经将近2007年的圣诞年关，12月的杭州湿冷、寂静。