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持续改进的定义及内涵持续改进的定义及内涵一、持续改进的定义：持续改进是实现战略目标、不断增加价值和增强企业活力的有效手段，是打造优秀的管理团队和改善、优化、整合资源配置的先进方法，是实现企业永续发展的活力源泉和不竭动力，是在全员目标管理基础上的管理创新。
持续改进简称ECI。
E——every,全领域、全员、全过程，C——Continue,持续不断、坚持不懈地；I——Improve,改善、改进和创新附：ISO定义:持续改进是注重通过不断地提高企业管理的效率和有效性，实现其质量方针和目标的方法。
现在，我们拓展其外延、深化其内涵，使之变成中州分公司打造核心竞争力的支撑平台。
二、持续改进的内涵：1、——持续改进是中国铝业公司目标管理的具体体现和实现方式。
中国铝业公司重组上市以来，遵循“诚信为本，回报至上”的经营理念，打造“励精图治，创新求强”的企业精神，确立了将公司建设成为“最具有投资价值和良好成长性的铝工业企业”的战略目标，提出了“超常规快速发展，全方位开放发展，低成本高效发展，多方式灵活发展，高科技抢先发展，强管理稳健发展”的发展举措，实施了“一级法人、两个板块、三个层次、四个分开、五个集中”的管理模式，初步建立起了与国际惯例接轨的现代企业制度。
姜汝祥先生的《差距》中提出了企业家修练的六条腿，其中一条腿就是“业务流程与公司管理控制的底线是一致性，这就使你的业务管理是基于统一公司整体而不完全是一盘散沙”。
中铝公司为了整合流程和业务，使各分公司能够步调一致，用一种语言、一个声音说话，用一种思路来考虑现实、解决问题，实现生产经营的统一运作，最终实现总部目标，现正着手搞目标管理。
《福布斯》杂志的副总裁在与张瑞敏首席就管理问题进行交流时问：“在管理理论上，您最喜欢哪几个人？”张瑞敏首席回答：“一个是德鲁克，一个是波特。
”德鲁克的目标管理思想和波特的竞争战略管理思想对目前企业的实践正在产生越来越大的影响。
“目标管理”的概念是管理专家德鲁克1954年在著名《管理实践》中最先提出的，其后他又提出"目标管理和自我控制"的主张，德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
持续改进什么是持续改进持续改进是指在工作流程、产品质量、团队合作等方面，持续不断地寻找问题并采取行动来解决问题的过程。
它强调的是持续的努力和持续的改善，通过不断地反思和学习，不断地优化和提高工作效率、产品质量和团队的整体能力。
持续改进的重要性持续改进在现代企业管理中非常重要，主要有以下几个方面的重要性：1.提高工作效率：持续改进使得企业能够发现并解决问题，从而提高工作流程的效率，减少资源浪费，提升生产力。
2.提高产品质量：通过持续改进的过程，可以发现产品质量问题并及时纠正，提升产品的可靠性和用户满意度。
3.增加竞争力：持续改进使得企业能够不断提高自己的能力和水平，与竞争对手形成差异化，更好地满足客户的需求，从而增强竞争力。
4.培养团队合作精神：持续改进需要团队成员共同参与和努力，通过团队合作，不仅可以找到问题的根源，还可以从多个角度提出解决方案，培养团队合作精神。
持续改进的实施步骤要实施持续改进，可以按照以下步骤进行：1.确定改进的目标：明确需要改进的方面和改进的目标，例如提高工作效率、提高产品质量等。
2.收集数据和信息：收集相关的数据和信息，对当前的工作流程、产品质量等进行分析和评估，找出存在的问题和瓶颈。
3.分析问题的根本原因：通过对数据和信息的分析，找出问题的根本原因，确定需要解决的关键点，为改进措施的制定提供依据。
4.制定改进措施：根据问题的根本原因，制定具体的改进措施和解决方案，明确责任人和时间节点，确保改进措施的可行性和可操作性。
5.实施改进措施：将制定好的改进措施付诸实施，确保改进措施得到有效执行，可以通过培训、流程优化、技术更新等方式来支持改进工作。
6.监控改进效果：在改进措施实施后，对改进效果进行监控和评估，通过数据和指标来量化改进效果，以确保改进措施达到预期效果。
7.持续反馈和学习：不断反思和总结改进的经验和教训，及时调整和改进改进措施，保持持续改进的动力和动力。
持续改进的工具与方法持续改进可以使用各种工具和方法来支持实施，以下是一些常用的工具和方法：1.PDCA循环：PDCA是Plan-Do-Check-Act的缩写，指的是从计划、执行、检查到行动的循环过程。
什么是持续改进，怎样促进组织效率
持续改进是一种在组织运动期间不断改进的理念，它强调提高效率的重要性，旨在提高组织的总体表现，提高生产力，同时降低费用。
持续改进在当今全球化竞争激烈的市场中日益受重视，具体而言，它是一种利用内部和外部信息和技术来优化组织绩效的过程，包括产品质量、服务水平、成本效率、客户满意度以及市场份额。
为了促进组织效率，持续改进的核心是建立一个依赖改进的文化，并且为组织的改进活动提供必要的支持。
组织应该创建一个关注改进的文化，通过清晰的目标、要求和职责来提供支持，并为员工提供培训和动力。
此外，组织还可以通过系统化的改进流程和技术，如六西格玛等，来帮助实施改进。
另外，持续改进还可以通过创新、改进管理和其他策略来提高效率。
组织应该支持创新，从而产生更好的结果，并经常开展内部讨论，以倾听员工的想法。
此外，可以建立改进计划来检查和解决可能会影响效率的因素，还可以提高改进效率的技能和能力，以及开发相应的制度和标准以支持改进的过程。
总之，持续改进是一种强调组织当中提高效率的重要性的理念，通过建立一个改进文化、创新、改进管理和其他策略，以及实施系统化的改进流程来提高组织效率。
只有当组织把握这些关键点，才能真正实现持续改进，改进组织的总体表现，提高生产力，同时降低费用。
浅议持续改进为了不断改进产品质量，提高质量管理体系及过程的有效性和效率，以满足顾客和其他相关方日益增长和不断变化的需求与期望，必须坚持持续改进，不仅改进局部业绩，还要改进组织的总体业绩。
本文笔者主要就持续改进的概念、途径、步骤、措施以及对贯标认证主要精神的认识谈以下几点粗浅的看法：一.持续改进的概念1.持续改进是增强满足要求能力的循环活动，是一种螺旋上升的PDCA循环活动，强调持续是指"PDCA"循环后又开始新的一轮"PDCA"，如此"循环不断"，永无止境。
换句话说，持续改进是组织为达到其质量方针和目标，致力于不断提高组织的有效性的过程?quot;持续"的涵义是指对过程的改进要逐步前进，持续改进反映了顾客增长的需求和期望并确保质量管理体系的动态发展。
2.持续改进的范围包括质量、财务、效率等方面，而质量改进含产品质量、过程及质量管理体系有效性和效率的提高，它不限于对已发现或潜在的"不合格"采取纠正和预防措施，对于"合格"的方面也存在着改进的机遇，由于外界环境不断变化，技术在发展，顾客的需求也不断提高，满足需求的能力也应不断地增强，据此需要开展系列持续改进活动。
3.通过对过程的改进实现改进，包括提高质量水平、提高资源利用率、减少浪费和提高效率。
每个过程都存在改进的机会，据此，应对所有过程及接口进行分析并不断改进。
同时，按优先次序排列过程，找出并作好主要过程。
4.持续改进是质量管理体系的动力，改进质量管理体系旨在达到新水平，即在质量，服务和成本方面超越历史水平，不断创新记录，达到新的控制水平，而不是在原有水平上周而复始。
二.持续改进的途径在总体上实现持续改进的目标，应目的明确、组织齐全、时机抓准和实施有效，并以强调改进过程控制为基础，以打破现状为宗旨，以有效性为原则，有计划地进行。
改进的途径可以是日常渐进的改进活动，也可以是突破性的改进项目。
如何实现质量管理体系的持续改进改进是指为改善产品的特征及特性和或提高用于设计、生产和交付产品的过程的有效性和效率所开展的活动；持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。
持续改进的对象是质量管理体系。
制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程。
该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审、或其他方法，其结果导致纠正措施或预防措施。
一、持续改进的目的持续改进质量管理体系的目的是为了提高组织质量管理体系的有效性和效率，实现质量方针和质量目标，增加顾客和其他相关方满意的机会。
企业要根据环境的变化调整企业的质量方针和质量目标，建立持续改进的机制。
最高管理者应对持续改进做出承诺，全体员工要积极参与持续改进的活动。
二、持续改进的现状：三鹿事件、毒胶囊事件让我们不难想到这些企业没有抓质量吗？它一定少不了质量管理系统，同时，还会有各种经质量部门认证的“合格”后颁发的一系列证书。
那么，在质量体系运行中是否有效运行？难道没有持续改进吗？……目前许多企业多数没有建立持续改进的机制，他们对持续改进的认识仍停留在表层，遇事处事，当出现不合格产品产生退货时，质量管理部门没有对产品缺陷进行分析，售后服务也没有对服务过程进行反馈，整个质量管理体系孤立运行。
因此，对不符合问题原因的识别很关键，作为持续改进过程的输入，它的准确与否，直接影响到持续改进的效果。
在企业的质量管理体系中，识别不符合的原因活动有多种，通常采用的一致改进的方法是：基于企业的质量方针、质量目标，通过内部审核和管理评审评价企业的质量管理体系存在的不合格，当然也可以通过数据分析方法，提供质量管理体系、过程、产品的各种有价值的信息，最终导致采取纠正措施、预防措施而达到持续改进的目的。
在企业范围内理解并掌握这种一致的改进的方法，可以快捷有效地实施持续改进活动，取得预期的效果。
企业在持续改进过程中存在的问题：1.持续改进的主动性不够企业为满足“审核要求”而采取的一些纠正措施或预防措施，多数情况只停留在问题的表层面上，局限在针对审核中已出现的问题，就事论事地解决问题。
质量管理的核心概念持续改进质量管理的核心概念：持续改进在如今竞争激烈的商业环境中，质量管理对于企业的发展和成功至关重要。
而持续改进作为质量管理的核心概念，能够帮助企业不断提升产品和服务的质量，进而赢得市场竞争优势。
本文将探讨质量管理的核心概念——持续改进，并阐述其在企业中的重要性和实施方法。
一、持续改进的概念及特点持续改进是指企业在不断分析和评估自身运作过程中，寻求改善和提升的一种理念和方法。
它要求企业从根本上审视现有的业务流程和运作方式，并通过不断改进来提高产品和服务的质量。
持续改进的特点如下：1. 长期性：持续改进并非一时的行动，而是一种长期的、持续不断的过程。
它要求企业始终保持警觉，不断寻找改进的机会和方式。
2. 全员参与：持续改进需要全员的积极参与。
每个员工都应该具备改善的意识，并贡献自己的智慧和能力，为企业的持续改进贡献力量。
3. 数据驱动：持续改进需要基于数据和事实进行决策。
企业需要收集、分析和应用相关数据，将其作为改进的依据。
二、持续改进的重要性1. 提高产品和服务质量：持续改进可以帮助企业不断优化产品和服务，使其更加符合客户需求和期望。
通过不断改进，企业可以提高产品的功能性、可靠性和稳定性，从而赢得客户的认可和信赖。
2. 强化竞争优势：企业在不断改进中，可以增强自身的竞争优势。
持续改进使企业能够提供更好的产品和服务，提升客户满意度，从而与竞争对手形成明显的差异化。
3. 降低成本和提高效率：持续改进可以帮助企业发现和消除生产过程中的浪费和不必要的环节，从而降低成本。
随着效率的提高，企业可以更好地利用资源，提升生产能力和响应速度。
4. 建立学习型组织：持续改进的落地需要不断学习和创新的环境。
通过持续改进，企业可以培养学习型组织的文化，促使员工持续学习和成长，将所学应用于实践，不断完善和创新。
三、持续改进的实施方法1. PDCA循环：PDCA循环是持续改进的经典方法。
它包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个阶段。
持续改进百科名片持续改进continual improvement，增强满足要求的能力的循环活动。
制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。
[编辑本段]主要方法持续改进的方法主要有以下几种：(1)消除质量检测环节和返工现象如果产品质量从产品的设计方案开始，一直到整个产品从流水线上制造出来，其中每一个环节的质量都能做到百分百的保证，那么质量检测和返工的现象自然而然就成了多余之举。
因此，必须把“出错保护”（Poka－Yoke）的思想贯穿到整个生产过程，也就是说，从产品的设计开始，质量问题就已经考虑进去，保证每一种产品只能严格地按照正确的方式加工和安装，从而避免生产流程中可能发生的错误。
消除返工现象主要是要减少废品产生。
严密注视产生废品的各种现象（比如设备、工作人员、物料和操作方法等），找出根源，然后彻底解决。
(2)消除零件不必要的移动生产布局不合理是造成零件往返搬动的根源。
在按工艺专业化形式组织的车间里，零件往往需要在几个车间中搬来搬去，使得生产线路长，生产周期长，并且占用很多在制品库存，导致生产成本很高。
通过改变这种不合理的布局，把生产产品所要求的设备按照加工顺序安排，并且做到尽可能的紧凑，这样有利于缩短运输路线，消除零件不必要的搬动及不合理的物料挪动，节约生产时间。
(3)消灭库存在精益企业里，库存被认为是最大的浪费，因为库存会掩盖许多生产中的问题，还会滋长工人的惰性，更糟糕的是要占用大量的资金，所以把库存当作解生产和销售之急的做法犹如饮鸩止渴。
减少库存的有力措施是变“批量生产、排队供应”为“单件生产流程”（one－piece －flow）。
在单件生产流程中，基本上只有一个生产件在各道工序之间流动，整个生产过程随单件生产流程的进行而永远保持流动。
理想的情况是，在相邻工序之间没有在制品库存。
当然实际上是不可能的，在某些情况下，考虑到相邻两道工序的交接时间，还必须保留一定数量的在制品库存。
持续改进的意识持续改进的意识是指企业或个人对自身的工作、生产、服务等方面进行不断地审视和改善的意识。
这种意识不仅是一种思想观念，更是一种行动力量，可以帮助企业或个人不断提高工作效率和服务质量，从而取得更好的成果。
一、持续改进的概念持续改进是指在不断审视和分析自身工作过程中，发现问题并加以改善的过程。
它强调对自身工作过程进行全面深入的分析和反思，并通过寻找最佳实践方法来优化流程。
这种思想观念源于日本的“精益生产”理念，旨在通过不断地改进来提高生产效率和质量。
二、持续改进的重要性1. 提高效率：持续改进可以帮助企业或个人发现并解决存在于工作过程中的问题，从而提高工作效率。
2. 提升质量：持续改进可以使企业或个人不断完善产品或服务质量，满足客户需求。
3. 增强竞争力：持续改进可以帮助企业或个人提高产品或服务质量和效率，增强竞争力。
4. 降低成本：持续改进可以通过优化工作流程、减少浪费等方式降低成本。
5. 增强员工士气：持续改进可以激励员工不断尝试新的方法和技术，从而增强员工士气和创造力。
三、持续改进的实施步骤1. 确定目标：制定明确的目标和指标，如提高产品质量、提高工作效率等。
2. 收集信息：收集有关现有工作流程、产品或服务质量等方面的信息，以便进行分析和评估。
3. 分析问题：对收集到的信息进行分析，找出存在的问题和瓶颈，并确定改进方向。
4. 制定计划：根据问题分析结果制定改进计划，包括时间表、责任人等方面的具体安排。
5. 实施改进：按照制定好的计划实施改进措施，并对其进行监控和评估。
6. 持续监督：持续监督并不断检查改进措施是否达到预期效果，并及时调整计划以保证持续改进过程顺利进行。
四、建立持续改进的文化1. 培养持续改进的意识：企业或个人应该培养持续改进的意识，不断寻找问题并加以解决。
2. 奖励优秀表现：企业或个人应该对优秀表现进行奖励和认可，以激励员工不断尝试新的方法和技术。
3. 提供培训机会：企业或个人应该为员工提供相关培训机会，帮助他们掌握新的知识和技能。
质量管理体系中持续改进的内容质量管理体系中的持续改进是指在质量管理过程中不断寻求改进的方法和措施，以提高产品或服务质量，满足客户需求的过程。
持续改进是质量管理的核心理念，也是企业持续发展的重要保障。
本文将从不同的角度探讨质量管理体系中持续改进的内容。
一、持续改进的概念与原则持续改进是指通过不断的分析、识别和解决问题，不断提高产品和服务质量的过程。
持续改进的原则包括: 领导承诺、全员参与、系统方法、基于数据和事实、持续教育和培训、持续改进文化等。
二、质量管理体系中的PDCA循环PDCA循环是指计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Action)四个阶段的循环过程。
在质量管理体系中，持续改进是通过不断地应用PDCA循环来实现的。
具体而言，企业首先制定计划，确定改进目标和方法；然后执行计划，收集数据和信息；接着进行检查和评估，分析数据，评估改进效果；最后根据评估结果采取行动，纠正不足，并确定下一轮改进计划。
三、持续改进的工具和方法在质量管理体系中，有许多工具和方法可以用于持续改进，如流程图、鱼骨图、直方图、散点图、控制图、因果分析、5W1H分析、六西格玛等。
这些工具和方法可以帮助企业识别问题，找出问题的根本原因，并制定相应的改进措施。
四、持续改进的实施步骤持续改进的实施步骤包括: 问题识别与定义、数据收集与分析、改进措施制定与实施、效果评估与持续改进。
首先，企业需要识别和定义问题，并确定改进的范围和目标；然后收集相关数据，并进行分析；接着制定改进措施，并在实施过程中进行监控和调整；最后评估改进效果，并持续进行改进。
五、持续改进的效益和挑战持续改进可以带来许多效益，如提高产品和服务质量、降低成本、提高生产效率、增强竞争力等。
然而，持续改进也面临一些挑战，如组织文化的转变、资源的限制、员工的抵触情绪等。
企业需要克服这些挑战，不断推进持续改进的实施。
六、持续改进的成功案例许多企业通过持续改进取得了显著的成绩。
持续改进的理解与实施持续改进的理解与实施发布时间：2013-04-05 新闻来源：诚创辉ISO体系认证咨询“持续改进”是质量管理体系的管理原则和基础，贯穿整个GB/T19001标准的始终。
“8.5.1持续改进”是对这种循环的改进活动提出的总体要求。
一、持续改进应是永恒的追求质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。
持续改进总体业绩是每一个组织永恒的追求。
管理者应不断主动寻求对组织的过程的有效性和效率的改进，而不是等出现了问题才去寻找改进的机会。
改进的范围可以从渐进的、日常的持续改进，直至战略突破性改进项目，组织应建立一个过程来识别和管理改进活动。
改进的结果可能导致组织对产品或过程的更改，直至对质量管理体系进行修正或对组织进行调整。
持续改进是一种习惯。
尤其是渐进的持续改进，并不是非得要干一件惊天动地的大事才能获得成功，从小事做起，而且坚定不移，乐此不疲，直到让做好小事成为每一个员工良好的习惯，便具备了GB/T19001标准要求的员工的素质。
二、持续改进的组织标准要求组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。
1．对持续改进要求的理解1）利用质量方针中持续改进的承诺和质量目标可追求的目的，或随市场竞争的变化和质量管理体系运行的进展，通过评审更新、实施新的质量方针、质量目标，营造全体员工持续改进质量体系有效性的氛围，并为过程的评价确定准则，为改进活动确定应该达到的要求；2）通过内部审核和外部审核，发现体系存在的不合格和薄弱环节，采取措施予以改进；3）通过数据分析，寻求改进的机会。
在数据分析中，应特别注意顾客要求变化的趋势、市场走向以及同行业竞争对手的发展水平，以便适时改进产品特性和质量管理体系，增强顾客满意的能力；4）利用体系、产品和过程的有关信息，从提高产品质量水平、过程控制能力和质量管理体系有效性出发，识别质量管理体系规定的不完善、不全面、不尽科学之处，实施纠正措施防止不合格再次发生，实施预防措施防止不合格发生；5）开展管理评审，对体系适宜性、充分性和有效性进行改进。
论持续改善持续改进是指每一个人，每一个环节逐渐、连续性的改善。
从各个方面一点一滴的往更加合理、细致的方向改进，以达到量变引起质变，日臻完善的目的。
持续改进，是企业、人员以渐进方式往高层级发展的一种模式；塑造企业文化、价值观的体现。
在现场6S管理、质量管理体系、戴明循环等管理方法中，持续改进，同样是其中的一个重要组成部分。
依据部门实际运行的情况，浅谈可持续改进的方向。
1.提高人员素质1.1 提高人员的意识人具有主观能动性，一切工作的开展，都由人执行；提高工作人员的工作意识和责任心，是持续改进的基础。
意识决定行动，只有认识，才能能动改善。
提高对工作的认知意识和树立主人翁精神，需要管理人员引导和教化；达成一致共识，共同创造和谐、健康的工作环境。
1.2 提高人员技能水平技能，是实践工作的需要。
技术水平的提高，能够提升工作的节奏和提高工作质量。
对工作效率的提高不言而喻，技术水平的提高，也是减少返工、减少浪费的保证。
技能，包括理论知识。
提高技能，包括提高理论水平和修养。
理论指导实践，实践反作用于理论。
两者相辅相成，是一对统一体。
理论知识的提高，能够在工作过程中，有的放矢的解决问题，改进不良。
修养的提升，是塑造工作人员主人翁精神的内在动力。
有动力，才具有能动性。
1.3 提高人员执行力执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。
在领导提出工作任务和要求后，如果我们能够保质保量地完成，就叫作有执行力。
执行力反映的是企业的核心竞争力，反过来讲，企业的核心竞争力就在于它的执行力，没有执行力就没有核心竞争力。
对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。
不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。
工作就是不找任何借口地去执行。
只有执行，才能改善，只有改善，才能创造更好的工作环境。
1.4 提高人员的沟通、协调、配合能力企业是盈利性的组织，组织是由一群人员共同构成。
持续改进的名词解释1.引言引言部分是文章的开头，用来引出文章的主题和背景。
在概述部分，可以简要介绍持续改进的定义和背景，并提及本文的结构和目的。
下面是可能的文章1.1 概述部分的内容：概述在当今竞争激烈的商业环境中，持续改进成为企业永续成功的关键因素之一。
持续改进是指通过不断追求卓越，持续地对组织的流程、服务和产品进行改良和提升的一种方法和理念。
它强调对组织的各个方面进行持续的分析、评估和调整，以不断提高效率、质量和客户满意度。
本文将详细探讨持续改进的定义、重要性以及对未来的展望。
首先，我们将给出持续改进的定义，以确保读者清楚理解本文所涉及的概念和范畴。
其次，我们将论述持续改进的重要性，包括如何提高组织的竞争力、增强创新能力、提升员工参与度和提高客户满意度。
最后，我们将总结本文的主要内容，并对持续改进的未来发展进行展望。
通过深入探讨持续改进的核心概念和理念，本文旨在为读者提供一个清晰的框架，帮助他们理解何为持续改进，并为实践持续改进提供一些有价值的见解和方法。
持续改进对组织而言是一个复杂而具有挑战性的过程，在不断变化的商业环境中不断适应和创新至关重要。
通过深入研究和理解，我们可以更好地应对挑战，推动组织达到更高的绩效水平。
接下来，将详细探讨持续改进的定义并介绍它的重要性。
1.2文章结构文章结构是指文章整体的框架和组织方式，用于引导读者理解和掌握文章的内容。
一个良好的文章结构能够使读者更好地阅读和理解文章，同时也有助于作者表达清晰、逻辑严密。
在本文中，文章的结构主要分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分作为文章的开端，它的主要作用是引入和概述后续内容，给读者提供对整篇文章的整体认识。
在引言中，我们将首先概述持续改进的背景和意义，介绍其在现代组织管理中的重要性。
然后，我们将解释整篇文章的框架和组织方式，即各个部分的内容和相互之间的关系。
接下来，正文部分将详细介绍持续改进的定义和重要性。
在2.1小节中，我们将对持续改进进行定义和界定，解释其基本概念和内涵。
持续改进管理办法随着企业经营环境日益变化，这些变化迫使企业不断地交替优化、调整其管理机制，使得持续改进比以往任何时候都更加必要。
持续改进管理（Continuous Improvement Management）被认为是实现经验丰富、稳定、普遍教育，并最终创造高质量产品和服务的实践。
本文将从定义、原则、步骤、工具、重要性等方面阐述持续改进理念。
一、定义：持续改进管理是一种能使企业持续发展的管理方法。
其定位是以顾客为中心，通过提高质量、降低成本、提高效率等手段，持续进行改进，不断推动企业的进步，并为实现可持续发展打下坚实的基础。
二、原则：1. 持续改进是一种长期的过程，它需要不断地学习、实践和改善。
2. 从顾客satisfaction 的角度出发，对产品和服务的需求进行明确的了解，并针对性地提供服务。
3. 关注组织内和组织间的合作，注重流程，以减少浪费，降低成本，提高效率，并尽可能优化资源。
4. 以数据为依据，采取基于事实的决策方法，并关注决策的效果。
5. 提升人员素质，提高员工满意度，通过员工参与，提高企业的绩效。
三、步骤：1. 识别问题：在管理过程中，发现问题是首要的。
管理层和员工都要持续关注并记录问题，以确保问题得到合理的管理。
2. 规划改进：制定具有可衡量性、可实验性的解决方案，并制定改进计划。
3. 实施改进：实施改进计划，并向关键利益相关者传达改进的方向和进展情况，并持续进行监测和纠正。
4. 持续改进：只要有机会，就不断改进整个过程。
评估和测量改进的效果，并继续升级改进的方法和工具。
四、工具：1. 扭力钳（Pliers）：用于松开或拧紧螺丝等等，特别是在组装或拆卸零件时。
2. 敲打工具（Hammers）：用于打开储存扣扣钉等，是否合适的措施保护钉或定位在光滑的表面上。
3. 测量工具：测量和调整产品的尺寸、几何形状和温度等特定参数。
其中包括千分尺（Micrometers）、游标卡尺（Vernier Calipers）以及温度计等等。
一、持续改进的定义：持续改进是实现战略目标、不断增加价值和增强企业活力的有效手段，是打造优秀的管理团队和改善、优化、整合资源配置的先进方法，是实现企业永续发展的活力源泉和不竭动力，是在全员目标管理基础上的管理创新。
持续改进简称ECI。
E——every,全领域、全员、全过程，C——Continue,持续不断、坚持不懈地；I——Improve,改善、改进和创新附：ISO定义:持续改进是注重通过不断地提高企业管理的效率和有效性，实现其质量方针和目标的方法。
现在，我们拓展其外延、深化其内涵，使之变成中州分公司打造核心竞争力的支撑平台。
二、持续改进的内涵：1、——持续改进是中国铝业公司目标管理的具体体现和实现方式。
中国铝业公司重组上市以来，遵循“诚信为本，回报至上”的经营理念，打造“励精图治，创新求强”的企业精神，确立了将公司建设成为“最具有投资价值和良好成长性的铝工业企业”的战略目标，提出了“超常规快速发展，全方位开放发展，低成本高效发展，多方式灵活发展，高科技抢先发展，强管理稳健发展”的发展举措，实施了“一级法人、两个板块、三个层次、四个分开、五个集中”的管理模式，初步建立起了与国际惯例接轨的现代企业制度。
姜汝祥先生的《差距》中提出了企业家修练的六条腿，其中一条腿就是“业务流程与公司管理控制的底线是一致性，这就使你的业务管理是基于统一公司整体而不完全是一盘散沙”。
中铝公司为了整合流程和业务，使各分公司能够步调一致，用一种语言、一个声音说话，用一种思路来考虑现实、解决问题，实现生产经营的统一运作，最终实现总部目标，现正着手搞目标管理。
《福布斯》杂志的副总裁在与张瑞敏首席就管理问题进行交流时问：“在管理理论上，您最喜欢哪几个人？”张瑞敏首席回答：“一个是德鲁克，一个是波特。
”德鲁克的目标管理思想和波特的竞争战略管理思想对目前企业的实践正在产生越来越大的影响。
“目标管理”的概念是管理专家德鲁克1954年在著名《管理实践》中最先提出的，其后他又提出"目标管理和自我控制"的主张，德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
持续改进的定义及内涵一、持续改进的定义：持续改进是实现战略目标、不断增加价值和增强企业活力的有效手段，是打造优秀的管理团队和改善、优化、整合资源配置的先进方法，是实现企业永续发展的活力源泉和不竭动力，是在全员C——附：1略目标，提出了“超常规快速发展，全方位开放发展，低成本高效发展，多方式灵活发展，高科技抢先发展，强管理稳健发展”的发展举措，实施了“一级法人、两个板块、三个层次、四个分开、五个集中”的管理模式，初步建立起了与国际惯例接轨的现代企业制度。
姜汝祥先生的《差距》中提出了企业家修练的六条腿，其中一条腿就是“业务流程与公司管理控制的底线是一致性，这就使你的业务管理是基于统一公司整体而不完全是一盘散沙”。
中铝公司为了整合流程和业务，使各分公司能够步调一致，用一种语言、一问：“一"，人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
目标管理综合了以工作为中心和以人为中心的管理技能及管理制度，能够使管理人员和广大员工在工作中实行自我控制，改变了企业界不考虑长远目标，只热衷于通过各种运动的方式来完成企业目标的落后做法，因而产生了深远的影响，被产业界视为焕发青春的手段而广泛应用。
目标管理提出以后，便在美国迅速流传。
时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的或失去努力的信心；完成的时间期限，必须明确，特别是缺少明确的时间约束，是制定目标的通病，只有明确的时间限制才能有效保证目标在执行过程中的执行效率，因为在规定时间之外完成的目标一般是没有意义的。
l借助目标说明公司的期望及要求,统一各单位之间的运作l通过目标分解使各级人员负起责任l目标及其标准为企业考核提供依据l通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系l有效的目标管理是自我管理的基础ll们可用四个一表示：一个平台、一种文化、一类组织、一套模板。
l一个平台，一种激励全体员工参与持续改进、使企业能够不断与时俱进、在创新中活力递增的平台，打造公司核心竞争力的管理平台。
l一种文化：把人变成公司最有价值的资产，使人能够成为创新的资源，实现人的能力价值最大化。
l一类组织：学习型组织、能力型组织、创造型组织、实效型组织。
l一套模板：建立一系列的、具有自己特色的、简明易操作的模2、劳“有12宝贵的财富，是活力之根。
由此，一个企业不是战略最重要，不是销售最重要，也不是财务管理最重要，而是人力资源最重要。
追求卓越的丰田生产方式是一种超越常规的思维方式，一种独特的企业管理方法。
这种管理方式至今仍然是一种极为先进的管理思想，虽然现在兴起很多新的生产管理方式，但都是以它为基础建立起来的，它的“霸权”地位至今没有人打破。
准时制生产最早来自于日本丰田的看板管理，丰田的生产思想概括可以说是“彻底排除浪费”，其彻底程度就好像将干毛巾再一次绞干一样，然而支持着这种小气精神的是每年超过70万件的提案制度与全员参“只有便发现给用户带来的问题。
使用后要写出“意见备忘录”，各组间互相反馈意见微软公司利用外源学习，其两大致胜法宝是一是建立“电话分析月报”，二是“客户建议数据库”，做为各部门学习的重要内容。
计划经济下的“大河有水小河满、大河无水小河干”，企业是大河，员工是小河；在市场经济下“源头喷涌大河满，大河有水小河满”，企业是大河，员工是大河的源头,小河是市场、用户。
活力来自于员工的创新和管理的参与，持续改进的支撑点在开展群众性技术创新活动，所以要为广大职工施展才能提供一个广阔的舞台。
之为心，持一致。
要达到这样的目的，就要有高明的策略和管理技巧。
“朝礼”的形式，就是一种有效办法。
有竞争才会有压力，有压力才会有动力，有动力才会有活力，通过劳动竞赛、合理化建议、小改小革、经济技术创新纪录、先进操作法、创新产品、创新工艺、创新技术、创优质工程、创优质服务、比武擂台等的竞争激励，“在相当广阔的范围内培植进取心、毅力和大胆首创精神”（列宁语），使公司保持恒久的活力，进行持续改进，从而使公司保持持久的竞争优势。
分公司改制以来，坚持全心全意依靠员工办企业的方针，每年拿出年河提薪的重要依据。
群众性创新首先便是员工的热情，员工的热情也是活力的外在表现。
当一个人充满热情地去从事一件工作时，他成功的可能性会提高一百倍。
没有了热情，就像阳光照射着的水面，表面可能是热的，但内里却依然冰冷；而一旦有了热情，便有了活力，就像海底火山，自上而下都会感觉到炽热的奔涌。
历史的任何伟大的成就都可以说是由热情带来的胜利。
群众性创新的热情也是一笔无价的财富，丧失了热情，梦想就会褪色，感觉就会麻木，思想就会甘于平庸，所以没有了群众的创新热情，ll结,以及找出持续有效的对策。
（1）看清自己的处境和地位－－-找出差距,找到根本解；（2）发挥支点效应－－－－关键环节,找出高杠杆解；（3）强化链条原理－－－－全方位检讨、分析、研究、安排、检查、落实、总结；（4）警惕青蛙现象－－-不要对缓慢而来的威胁习而不察,对于落后不能麻木不仁,要有危机意识,紧迫感；（5）慎对蝴蝶效应－－-慎对一些小事,避免造成恶事故。
“系统化运筹、阶段性推进”要求管理者能够纵观全局,从各个方面做动态的、整体的、本质的理性思考。
对管理者来说,需要学会找准”小而有效的杠杆解”,通过解决一个关键环节的问题,发挥”4要求各人们积极地去达成既定目标。
这种规范力和推动力是打造企业核心竞争力必不可少的内在动因，它对形成企业全体员工的凝聚力和战斗力往往能起到“谐振效应”和“导引效应”。
新兴铸管公司，过去每天开生产调度会，现在每天开的是经营例会，用经营例会代替过去的生产例会，就是一个市场理念的重大转变海尔集团在市场好的情况下，大家都在抢产量，而他在高起点地重视质量，提出“高标准、精细化、零缺陷”“客户永远都是对的”等理念，并以超一流的服务做出自己的品牌。
在市场不好的情况其它价值观。
(2).持续改进、不断创新是应付超强竞争的关键——不改进不活,不创新就死(3).只有学习型企业才能在21世纪生存——企业的生存方式已改变，建立学习型组织势在必行(4).反复抓、抓反复、抓重点、抓提高——持续改进不在于知，而在于行(5).系统化运筹、阶段性推进——管理深处是哲学(6).员工是企业最宝贵的财富，安全是最高利益所以科技能带动改变，但是单凭科技本身，却无法引发改变。
对于科技所扮演的角色，“从优秀到卓越”的公司有与众不同的想法。
他们从来不把科技当成驱动改变的主要力量，但他们能开风气之先，率先应用精选的科技。
但单单科技本身，永远都不是企业卓越或衰败的主要原因或根源。
IBM总裁托马斯·沃森说得很清楚：“企业的成功，主要是跟他的基本哲学、精神和驱策动机有关。
信念的重要性远远超过技术、资源、结构、创新以及时效”。
想一想，通用电气的成功其实是价值体系的成功，韦尔奇花了十一年的时间才把那套价值体系灌输到全公司；海尔的成功也是经营哲要的注意力放到创建有利于人力资本作用的体制、文化环境中去。
美国的施乐公司，1959年首先开拓了复印机市场，曾经在全世界复印机销售额中占有三分之一，一直到1970年始终没有竞争对手。
日本公司70年代进入美国市场，它们能用施乐公司一半的生产成本制造出复印机，质量竟比施乐好上10—30倍！而他们的研究开发队伍只有施乐公司一半多，而产品开发期只需施乐的一半长！施乐公司市场份额从1975年的80%迅速下降到1984年的8.6%。
施乐公司在惊讶日本企业能力之余，已经深刻认识到自己同日本企业和差距，决不仅是技术问题，而是价值体系落后，导5燥,老子说：大智若愚，大音若稀。
真是个大道理，所谓的大智慧其实很简单，所谓的大言论其实很稀疏。
张瑞敏的几句话大家都听过不少，但真正感悟的人却不多。
持续改进关键在持续，就是说做什么事就要日复一日地做好，改进是持续进行的，要反复抓、抓反复、抓提高。
要改变过去那种搞运动的方式。
“从优秀到卓越”的公司没有一家公司是搭顺风车，在火箭一飞冲天的时候，恰好坐在上面的。
“从优秀到卓越”的公司不会特别取个名字、或举办活动来象征转变的过程，的确，有的公司在当时甚至完全没有意识到转变的幅度，到“即和改善策略有两个基本点，一是能够最大程度地减少浪费，比如，菲利普公司在1998年中期启动了一个名叫Eco-Visionr的项目来减少废品，提高产品品质。
在达到了废品率降低35%，用水量25%的目标以后，该公司期望到2001年时产品生产率同样能够有很大程度的提高。
二是在于它充分调动了公司每个员工的智慧，特别在西方，培训的焦点在于激发创造性，而这不仅仅是针对公司管理人员而言，而是面向所有员工。
改善策略的方法主要是通过观察分析对象，以发现浪费、不均匀、不合理等问题，然后拿出消除这些弊端的方法。
现在为实现全面断地实施创新才能超越竞争对手。
在过去历史长河中，中华民族有过数千年耀眼的辉煌，也有过几百年悲愤的屈辱。
那些辉煌，就其本质来说，靠的是创新，即领先于世界的创造和革新。
而那些屈辱，正是源于因循守旧、固步自封，国人每提起这段历史，常常痛心疾首、伤感异常。
1750年时中国制造业占世界的1/3，而到1900年的时候，这个数值已经变成了6%；而仅仅过了50年，到1950年的时候，这个数值再次下降到2.3%。
这200年的历史，就是中国衰落的历史。
归根到底，原因在于清朝奉行的“闭关锁国”的国策，不去接受外年的发20少的。
基于此，美国大力发展信息产业，并使之成为国家经济持续前进的增长点。
而此时的日本依然在制造业固步不前，当日本推出打印机不久，美国则推出了电子邮件。
于是，从80年代末开始，日本经济一直是低迷不前，而1998年的东南业金融危机更是使它雪上加霜。
而90年代的美国则是欣欣向荣。
江泽民主席说：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。
所以没有创新的民族，是没有希望的民族；没有创新的企业，同样也是没有出息、没有发展前景的企业。
纵观海尔和华为的成长史，其实就是一个不断创新的历史，张瑞维持是用老办法解决老问题，保守是用老办法解决新问题，改进是用新办法解决老问题，创新是用新办法解决新问题。
创新的基础是思维创新。
GE的成功，主要源于不断地进行改革，这是韦尔奇企业战略思想的灵魂和核心。
美国《工业周刊》引用韦尔奇的话说：“改革应该成为我们的准则，而不是无可奈何接受下来的一种例外”，“不要等到时间太晚了或不可收拾时，再想到改革”。
韦尔奇常说：“有时我不得不摇着别人的肩膀说，喂！醒一醒，世界已经变了另一个样子！”韦尔奇深信世界始终处于不断变化之中，正如他在一所大学演讲时描述的那样：“经济中的变化操作法，就是孙泉水、赵卫同志肯不断思考、逆向思维而寻找到提升生产力的方法。
