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第七章组织结构设计（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构？( )A. 纺织厂B. 医院C. 电视剧制作中心D. 学校2. 命令统一原则是指( )。
A. 每一个人只有一个直属上司B. 权责对等C. 责任不可委任D. 反映组织系统的相互关系3. 适当的充分的授权可以减少上下级之间的接触次数和密度，节省上级管理人员的时间和精力，从而，上级管理者可以拥有较大的( )。
A. 控制权B. 管理幅度C. 管理权D. 监督权4. 企业中管理干部的管理幅度，是指他( )。
A. 直接管理的下属数量B. 所管理的部门数量C. 所管理的全部下属数量D. 以上都不对5. 在组织规模一定的情况下，组织结构的扁平化会使管理费用( )A. 增加B. 减少C. 不变D. 没有任何关系参考答案：1.C； 2.A； 3.B； 4.A；5.A；二、多项选择题1. 下列因素中有助于管理幅度扩大的因素有哪些？( )A. 主管所处的管理层次较高B. 计划制订得详尽周到C. 主管的综合能力、理解能力、表达能力强D. 下属的工作地点在地理上比较分散E. 工作环境稳定，变化不大2. 组织结构设计的原则包括( )。
A. 目标导向B. 命令统一C. 人人有事做D. 尽量减轻主要管理者的压力，多设副职E. 权责对等3. 组织设计的任务包括( )。
A. 研究与开发B. 提供组织结构系统图C. 分析财务构成D. 编制职务说明书E. 确定管理幅度与层次4. 下面关于非正式组织说法正确的是( )A. 多元的，一个正式组织中可能存在多个非正式组织B. 目的性强，成员由于相互吸引而自发地成立C. 无明文规定，但组织成员的行为方式受到组织价值观的软约束D. 非理性的感情因素E. 比较稳定，一旦建立通常会维持一段时间保持不变5. 委员会管理的积极作用主要是( )。
A. 能够避免权力过于分散B. 能够综合各种意见，提供决策正确性C. 便于协调各分支关系，加强合作与交流D. 代表各方利益，维护公平原则E. 决策迅速，效率高参考答案：1.BCE； 2.ABE； 3.BD； 4.ABCE； 5.ABCD；三、判断题1. 职能部门化更适合大型的或多元化经营的公司。
一、单项选择题1.以下说法不正确的是 B 。
A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关B.职权跟个人特质紧密相关C.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权2.由直线型管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是 C 。
A.职能职权B.直线职权C.参谋职权3.影响有效管理幅度的因素不包括 C 。
A.管理者与被管理者的工作内容B.管理者与被管理者的工作能力C.管理者与被管理者的工作报酬4.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是 B 。
A.主管所处的管理层次较高B.计划制定得详尽周到C.下属的工作地点在地理上比较分散5.下列 B 不是扁平结构的组织所具有的优点。
A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥积极性和创造性D.信息失真的可能性小6.矩阵式组织的主要缺点是 C 。
A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差7.企业中管理干部的管理幅度，是指他 A 。
A.直接管理下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C8. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了 B 原则。
A.权责对等B.命令统一C.集权化D.职务提高、职能分散9.在下述 C 情况下，管理幅度可适当加大？A.所处管理层次较高的主管人员B.工作环境不稳定C.计划完善D.不同下属工作岗位的分布比较分散10.组织设计的任务是 BD 。
A.研究与开发B.提供组织结构系统图C.分析财务构成D.编制职务说明书11.在各组织中，管理层次要受到 C 的影响。
A.组织成员B.组织规模C.管理幅度D.组织层次12.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的 CD 管理组织结构形态。
管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。
A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。
A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。
A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。
A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。
A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。
A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。
A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。
A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。
第二章计划一、判断题1、计划按明确性来分,可分为战略计划和作业计划. ( F ）2、目标管理就是上级给下级制定目标,并依照此对下级进行考核。
（F )3、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果,但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题. ( F ）4、按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策.( T ）5、行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。
（F）6、群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性。
（T ）7、群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。
( F ）二、选择题1、在管理的基本职能中,属于首位的是( A )A。
计划 B. 组织C。
领导 D. 控制2、计划职能的主要作用是(D ）A. 确定目标B。
管理C。
确定实现目标的手段D。
A和C3、管理的计划职能的主要任务是要确定（C ）A. 组织结构的蓝图B。
组织的领导方式C。
组织目标以及实现目标的途径D。
组织中的工作设计4、可以依据( A )把计划分为战略计划、管理计划、业务计划.A。
决策层次B。
对象 C. 时间D。
范围5、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点（D )A。
定性和定量结合B。
趋向与定性C。
模糊而不可控D。
具体而可控6、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且( B ）A。
各层次的目标都是具体而可控的B。
上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控C。
各层次的目标都是模糊而不可控的D. 上层的目标与下层的目标相比,比较具体而可控7、当代最新的计划形成方法是( C ）A. 从上往下的形成方法B。
从中间开始的形成方法C. 从下往上的形成方法D。
先上后下，最后在中间形成的方法8、实行参与式管理的计划形成方法是( B ）A. 从上往下形成的方法B。
从下往上的形成方法C。
由专门计划人员制定计划 D. 由各层领导共同制定计划9、要明确企业计划的外部条件,关键是(C ）A. 定量预测B。
第二十三章企业组织创新一、教学要点1、工业社会的企业制度结构特征及其原因。
2、知识经济条件下的企业制度创新的逻辑。
3、工业社会的企业层级结构及其特征。
4、知识经济条件下的企业层级结构创新的逻辑。
5、工业社会的企业文化的功能与特点。
6、知识经济条件下的企业文化创新的逻辑。
7、关键名词：工业社会、知识经济、企业制度、企业制度创新、企业层级结构、企业层级结构创新、企业文化、企业文化创新二、习题(一)填充题1、稀缺资源从资本转向_________，将导致知识参与者在企业权利关系中地位的提高。
2、根据人们在企业中的活动，知识可以分为两种类型：_________与_________。
3、工业社会是以_________的发展为基础的，工业社会的发展又不断促进着操作知识的进步。
4、如杜拉克所指出的，知识，特别是有关_________的知识，正变为“关键的经济资源”，甚至是“今天唯一重要的资源”。
5、在工业社会蜕变而来的知识社会中，知识正变为最重要的资源，企业内部的权利关系正朝向知识拥有者的方向变化，企业的制度结构正从“资本的逻辑”转向我们所称的_________。
6、在资本逻辑的社会里，权力派生于_________，利益由_________所控制。
7、层级组织的基本特征是利用_________与_________来规范成员问的关系，影响他们在企业活动中的行为表现。
8、组织所倚重的是角色间的_________，而非个人间的非正式关系。
9、满足个性化的消费需求，要求企业生产组织更具_________；活动内容与方式的适应性调整则要求相关的权力从管理中枢_________。
10、新形势下的企业组织必须是有利于企业成员的_________和_________的组织。
11、企业文化对企业员工的影响主要表现在_________，_________以及_________等三个方面。
12. 在知识逻辑的社会里，权力派生于_________，利益由_________所控制。
管理学练习题含参考答案1、专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪类组织结构类型的特点？（）A、职能制B、直线制C、事业部制D、直线职能制答案：A2、“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切的体现了下列哪一理论？（）A、期望理论B、双因素理论C、需要层次论D、公平理论答案：B3、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
A、应把目标效率和期望概率进行优化组合B、存在着负效率，应引起领导者注意C、期望概率的高低是激励是否有效的关键D、目标效率高低是激励是否有效的关键答案：A4、使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。
A、完成计划的措施B、完成计划的时间C、组织的计划D、组织要实现什么答案：D5、权变理论是根据（）的观点提出来的。
A、社会人B、复杂人C、经济人D、自我实现人答案：B6、古典管理理论阶段的代表性理论是？（）A、行为科学理论B、行政组织理论C、权变理论D、科学管理理论答案：D7、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。
在这种情况下，你应该（）。
A、任其讲下去，让其他下属耐心等待B、不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作C、情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲D、有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢答案：D8、在现代管理活动中，管理控制的目标主要是（）。
A、纠正偏差B、修订计划C、保持组织这一系统的稳定运行D、以上都对答案：A9、在管理的基本职能中，属于首位的是（）。
A、决策B、领导C、组织D、控制答案：A10、每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。
A、具体作业目标B、战术目标C、战略目标D、宗旨和使命答案：B11、控制工作得以开展的前提条件是（）。
A、采取矫正措施B、建立控制标准C、明确问题性质D、分析偏差原因答案：B12、促使管理理论从“以人适应物”转向“以人为中心”的人性假设理论是（）。
管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。
它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。
管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。
2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。
它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。
•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。
•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。
•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。
•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。
习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。
它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。
常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。
2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。
一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。
•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。
•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。
3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。
组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。
4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。
以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。
•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。
第四章组织设计（练习及答案）一、判断题1.组织设计既包括组织结构设计，也包括组织运行制度设计（）2.部门划分有一定的规律和通用原则，且需要根据内外环境变化进行动态调整（）3.层级设计是对部门之间上下级关系的纵向设计（）4.环境比较稳定时，企业倾向于采用有机式组织，尽可能做到信息共享、权利下放（）5.组织结构设计是组织设计的核心，要服从企业战略安排（）6.大型官僚组织的集权程度往往高于小型组织（）7.组织分工越细，管理层级越多，人员协调越复杂（）8.在组织的不同发展阶段，管理人员与普通员工的增减幅度是一致的（）9.协调是为了克服专业分工的弊端（）10.管理幅度与管理层级成反比例关系（）11.柔性经济原则要求组织结构既要保持一定弹性，也要精干、合理（）12.直线职能组织既能保证统一指挥，又能发挥专业化的优势，适合规模不大，环境比较稳定的中小型企业（）13.非正式组织对正式组织相互补充，不会引发对立、冲突（）14.集权应以不妨碍下属履行职责、有利于调动积极性为宜，而分权应以下级能够正常履行职责、上级对下级的管理不致失控为准（）15.授权是分权体系中不可缺少的一部分（）16.授权要遵循适合原则，既不能授权过多，影响管理者的权威，也不能授权太少，影响下属完成任务（）17.综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度（）二、单选题1.组织结构设计不包括（）A职能设计B部门设计C层级设计D管理规范设计2.管理幅度是指（）A直接管理的下属数量B所管理的部门数量C所管理的全部下属数量D选项B和C3.下列不符合职务说明书的内容描述是（）A任职者的专业背景与经验积累B该管理职务的工作内容C该管理职务的职责与权力D该职务与其他职务的关系4.某企业在成立之初根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门。
近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一产品发展出三个大的品类，且它们的制造工艺和用户特点差异较大。
在这种情况下，企业应当进行（）组织结构调整。
现代管理学第五章组织一、单选题1.组织的主体（）A.技术B.资产C.人员D.信息答案：C解析：人员是组织的主体，是唯一具有主观能动性的组织要素。
2.下列描述错误的是（）A.目标是组织的第一要素B.目标决定了组织的活动内容与活动方向C.组织是为了实现一定的目标而建立的D.组织目标是由人来制定的，所以具有主观性答案：D解析：目标是组织的第一要素，表现在：组织是为了实现一定的目标而建立起来的；目标决定了组织的活动内容与活动方向：目标决定了组织内的机构设置、人员配备、权力划分；目标使组织成员形成协作意愿，使组织形成统认识、统一领导、统指挥、统一行动的有机整体；目标的纵向层级划分和横向部门划分决定了组织的层级设置与部门配置；组织资源的分配使用组织变革都紧紧围绕着实现目标而展开。
3.职位是组织的构成要素之一。
下列对职位特征的描述，错误的一句是（）A.职位是依据目标设立的工作岗位B.职位是以工作为中心设置的C.职位设置体现因人设岗的原则D.职位的数量明确而具体答案：C解析：职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位，它具有以下特征：职位以工作为中心而设置，不受人的因素的影响，即所谓“固定的职位流水的人”，当某一职位没有合适人选时，称之为“职位空缺”；职位的数量明确、具体，由组织编制明文规定；职位有类别划分，任何职位都可归于相应的职位系列和职位等级。
4.将组织理解为“按照一定目的和程序组成的权责角色结构”，这样的组织是（）A.正式组织B.非正式组织C.企业组织D.行政组织答案：A解析：正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。
这其实是对概念的考核。
5.从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于（）A.正式组织B.公共组织C.自治组织D.民间组织答案：A解析：正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。
第十章组织变革与组织文化一、填充题1．哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把“3C”力量即________、________ 、________看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以________最为重要。
2．组织变革就是组织根据________的变化，及时对组织中的要素进行________ ，以适应未来组织发展的要求。
3．按照变革的程度与速度不同，可以分为________变革和________ 变革。
4．按照工作对象不同，可分为以________为重点变革、以________为重点的变革和以________为重点的变革。
5．战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
如果组织决定进行业务收缩，就必须考虑________；如果组织决定进行战略扩张，就必须考虑________ ，以及________等问题。
6．人员的变革是指员工在________、________ 、________ 、________ 和________上的改变。
7．结构的变革包括_______、_______、_______ 、_______ 等其他结构参数的变化。
8．组织变革的阻力来自个人阻力和团队阻力，其中个人阻力包括________的影响和________的影响；团队阻力包括________的影响和________ 的影响。
9．组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的________、________、________ 、________、________等，只有如此，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性。
10．_______是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要________。
11．变革中主要的压力因素有________和________ 。
12．人员变革的主要任务是组织成员之问在________ 的重新分配。
13．组织变革的过程包括________ 、________ 、________三个阶段。
14．变革中________ 的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定。
15．组织存在两种能够产生不同结果的冲突，分别是________和________。
16．组织中只有当目标结果具有________ 和________时，潜在的压力才会变为真实的压力。
17．常见的组织冲突来源于________ 、________ 、________ 以及________ 等。
18．________是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见等。
________ 是指由于认识上的不一致、组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响组织的发展。
19．组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一种________ 和________的关系，而参谋关系则应当是一种________和________的关系。
20．广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的________ 和________的总和。
21．狭义的文化是指社会的________ ，以及与之相适应的________ 、________ 、________等物化的精神。
22．文化具有_______ 、_______ 、_______ 、_______ 、________和________的特点。
23．组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的________ 、________ 、________、________和________ 的总和。
24．组织文化包括________、________ 、________ 以及________等。
25．一般认为，组织文化有三个层次结构，即________ 、________和________三层。
26．组织文化具有以下几个主要特征：________ 、________ 、________ 、________。
27．组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同________ 、________ 和________ 。
28．________是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心。
29．组织文化作为一种自组织系统具有很多特定的功能。
主要功能有________、________ 、________ 、________和________。
30．选择组织价值观要发挥员工的创造精神，认真听取员工的各种意见，并经过________和________的多次反复，审慎地筛选出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价值观和组织文化模式。
31．选择正确的________是塑造组织文化的首要战略问题。
32．组织通过培养、塑造组织文化，来影响成员的_______和_______引导实现组织目标。
33．社会化是指组织通过一定形式不断向员工灌输某种特定的________。
二、选择题1．哈默和钱比在《公司再造》一书中所指的“3C”力量是________ 。
A．顾客B．竞争C．变革D．文化2．组织变革按照________可以分为主动性变革和被动性变革。
A．工作的对象不同B．变革的程度与速度不同C．组织所处的经营环境状况不同3. ________指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
A．战略性变革B．结构性变革C．流程主导性变革D．以人为中心的变革4．战略性变革是指________ 。
A．组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革B．组织对其长期发展战略或使命所做的变革C．充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造D．组织对员工的培训、教育等引导5．组织变革的目标应该是________ 。
A．使组织更具环境适应性B．使管理者更具环境适应性C．使员工更具环境适应性D．使董事会更具环境适应性6．对________的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。
A．人员B．结构C．技术与任务7．对人员的变革，叙述正确的是________ 。
A．指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的改变B．变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配C．必须注重员工的参与D．注重改善人际关系并提高实际沟通的质量8．组织变革的第一步是________。
A．通过组织诊断，发现变革征兆B．分析变革因素，制定改革方案C．选择正确方案，实施变革计划D．评价变革效果，及时进行反馈9．改变员工原有的观念和态度是组织在________ 的中心任务。
A．解冻期间B．变革阶段C．再冻结阶段10．根据冰山理论，下面选项中________不是水面上的冰山。
A．规章制度B．组织结构C．组织行为体系D．生产发展E．任务技术11．组织变革中，团队的阻力包括________ 。
A．利益上的影响B．心理上的影响C．组织结构变动的影响D．人际关系调整的影响12．属于组织变革中来自于个人因素的压力是________ 。
A．员工的工作变动B．组织中的结构变动C．家庭法律纠纷13．消除组织变革阻力的管理对策有________。
A．客观分析变革的推力和阻力的强弱B．创新组织文化C．创新策略方法和手段D．加强流程改造1 4．_________是集体工作的一种形式，它起到了汇聚各种信息、加强人员交流、协调部门关系等重要作用。
A．委员会B．团队C．组织15．关于压力的解释不正确的是________ 。
A．并非所有的压力都是不良的B．改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小C．由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的D．不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势16．下列选项________不是组织文化的特征。
A．超个体的独特性B．不稳定性C．融合继承性Ｄ．发展性17．一般认为，组织文化有三个层次结构，其中属于组织文化核心层与显现层的中间层的是________ 。
A．精神层B．制度层C．物质层18．组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是________。
A．精神层B．制度层C．物质层19．组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。
这句话描述了组织文化的________。
A.持续功能B．发展功能C．导向功能D．适应功能E．整合功能20．组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。
这句话描述了组织文化的________。
A．持续功能B．发展功能C．导向功能D．适应功能E．整合功能21．文化的特性不包括________ 。
A．民族性B．多样性C．整体性D．绝对性22．组织文化具有________ 。
A．较强的创新性，打破传统观念和价值体系B．独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性C．在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D．以不变应万变，始终保持稳定性23．下列关于组织文化的说法中不正确的是________ 。
A．一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B．文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C．仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D．组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响24．关于组织变革，下列________是正确的。
A．组织冲突是不可避免的B．应当反对组织冲突C．组织变革中存在压力是不利的25．塑造组织文化，应该注意________ 。
A．主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B．组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C．组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D．组织文化一旦形成，就无需改变26．关于组织精神的表述，不正确的是________ 。
A．一般是在组织的发展历程中自发形成的B．反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C．折射出一个组织的整体素质和精神风格D．是组织文化的核心27．下列组织冲突中，最典型的三种是________。
A．正式组织与非正式组织之间的冲突B．直线与参谋之间的冲突C．委员会内部之间的冲突D．个体内部的心理冲突28．关于组织冲突的避免，说法不正确的是________。
A．对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性B．对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系C．对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景D．冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间三、简答题1．什么是组织变革?组织变革的目标是什么?2．按照组织变革的不同侧重，可以将组织变革分成几种类型?3．组织变革程序包括几个步骤，分别是什么?4．阻碍组织变革的因素有哪些?5．组织变革成功的关键是什么?6．消除组织变革阻力的管理对策有哪些?7．什么是压力?产生压力的因素有哪些?8．什么是组织冲突?9．如何促进和保护有益的建设性冲突?10．什么是组织的价值观和组织精神?11．描述组织文化的塑造过程。
