洗车房规章制度

洗车规章制度〔共7篇〕第1篇：洗车店规章制度洗车店规章制度【篇1：汽车装饰美容店面员工管理制度】全椒惠博汽车美容店有关规章制度一、员工守那么1、热爱企业，努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。

2、树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。

3、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感：4、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。

5、认贤为师，勤奋工作，为惠博开展做奉献。

二、行为标准仪表仪容效劳企业的员工直接与顾客接触，在顾客眼中个人即代表公司，因此要求员工注重仪容仪表，并牢记以下规定。

1、员工上班时要统一穿着本岗工作服；2、员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领；待人处事1、不管认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；2、本人可以处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；4、非本职范围内的事，不随意解答、许诺；效劳标准顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。

顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。

为顾客提供优质的效劳是我们终身追求、引以自豪的工作。

1、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。

2、尊重顾客，用希望别人对待你的态度礼遇顾客。

3、学会控制自己，不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。

4、急顾客所急，用最短的时间为顾客解决问题。

5、对看一看的顾客同样热情效劳，他们是潜在的顾客，我们的态度将促使其购置。

6、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。

因此，始终要精神饱满。

顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。

在效劳中保持真诚的微笑。

三、工作时间标准考勤是加强管理、严肃公司纪律的重要组成局部，也是进步工作效率和公司效益的重要保障。

考勤规定迟到或早退：一小时内视为迟到或早退，超过—小时计为旷工。

本月迟到早退累计三次计为旷工一天。

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第一篇：洗车场员工制度范文着装汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，具估要求是：1、员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求修饰;2、衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。

3、鞋子就保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

5、头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长;6、面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁;7、随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，妇性职员涂指甲油要尽量用淡色;8、上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟;9、妇性职员应化淡妆，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳{，不宜用香味浓烈的香水。

员工服务细则制度(1)员工应尊守店内一切规章及公告。

(2)员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。

(3)员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。

(4)员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。

(5)员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。

(6)员工应保守业务上的一切机密。

(7)员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。

(8)员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。

(9)员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

(10)员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

(11)除必要的试车外，不得动用客户车辆第二篇：s店洗车规章制度4s店洗车规章制度【篇1：洗车店管理制度】关于xxx管理制度一、店长职责1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.2、承担美容, 装璜等技术方面的工作责任.3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管.二、员工职责1、遵守公司各项规章制度。

洗车行规章制度（3篇）洗车行规章制度（通用3篇）洗车行规章制度篇1洗车店员工规章制度为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。

有如下几项。

第一章、作息制度一、洗车上班时间为7：00～20：00二、没有休息日，除兩假外。

三、考勤统计及评价1）、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。

2）、考勤奖惩办法。

① 迟到。

迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

② 早退。

早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③ 旷工。

旷工一次扣20元。

（4）对工作认真负责的奖励10～20元。

（5）对于拾金不昧者（指捡到车主的手机钱包及重要物品）奖励30元3）对于负责人少记车辆属事实外罚款30元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。

七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

洗车行规章制度篇2第一章作息制度一、公司上班时间为6：30～20:00（3月1日—11月30日），7:30～19：30（12月1日—2月28日）。

二、所有员工实行早晚班制度，早班工作时间6:30～18:30（3月1日—11月30日）；7:30～17:30（12月1日—2月28日），晚班工作时间8:00～20:00（3月1日—11月30日），9:30～19:30（12月1日—2月28日）。

二、每月休息日2天。

三、法定节假日参考公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法① 迟到。

迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

洗车美容中心的规章制度一、客户入场规定1.1 所有客户需在洗车美容中心的指定位置停车，并按照工作人员指示停放车辆。

1.2 需要洗车或美容的客户，应先向工作人员说明车辆的具体需求，并选择相应的服务项目。

1.3 客户需配合工作人员检查车辆情况，并签署相关服务协议。

二、洗车程序规定2.1 洗车美容中心按照客户选择的服务项目进行洗车，包括外观清洁、内饰清洁、车身抛光等。

2.2 洗车美容中心使用专业设备和清洁剂，确保洗车过程安全、高效。

2.3 客户需配合工作人员指示，确保洗车过程顺利进行。

三、车辆保管规定3.1 客户车辆在洗车美容中心洗车期间，由工作人员负责保管。

3.2 客户在洗车美容中心停放车辆期间，应关闭车窗、锁好车门，避免贵重物品丢失。

3.3 车辆保管期间如有损坏或丢失，洗车美容中心将承担相应责任。

四、服务质量规定4.1 洗车美容中心所有服务项目均按照标准流程操作，确保服务质量。

4.2 客户对洗车美容中心提供的服务有异议或投诉，可向工作人员提出，并配合调查处理。

4.3 洗车美容中心将定期对员工进行培训，提升服务质量。

五、安全管理规定5.1 洗车美容中心对所有设备设施进行定期检查维护，确保工作环境安全。

5.2 客户进入洗车美容中心需遵守相关安全规定，不得随意接触设备或物品。

5.3 客户车辆在洗车过程中需停放在指定位置，不得影响他人工作或途径。

六、卫生管理规定6.1 洗车美容中心定期对工作区域进行卫生清洁，确保环境整洁。

6.2 工作人员需注意个人卫生，保持衣着整洁。

6.3 客户在洗车美容中心使用卫生间时，应保持卫生，不得污染环境。

七、禁止事项7.1 洗车美容中心禁止任何形式的抽烟行为。

7.2 禁止在洗车美容中心内随意乱扔垃圾。

7.3 禁止任何形式的违法行为或欺诈行为。

八、违规处理规定8.1 客户违反规章制度的，洗车美容中心有权拒绝提供服务，并保留追究责任的权利。

8.2 员工违反规章制度的，将受到相应的纪律处罚，严重者将承担法律责任。

洗车房规章制度第一章总则为了规范洗车房的管理和提升服务质量，制定本洗车房规章制度。

本规章制度适用于本洗车房的所有员工和顾客，旨在维护洗车房的安全和秩序。

第二章洗车房的基本规定1. 本洗车房按照营业时间正常运营，不得私自停业或延长营业时间。

2. 顾客在使用洗车服务前需了解并遵守洗车费用、服务内容以及洗车房的规定。

3. 洗车房不提供非洗车相关服务，不得做过度要求或进行其他违规行为，保持良好的服务态度。

第三章员工管理1. 洗车房员工需经过专业培训并获得相应的洗车技能证书。

2. 员工在工作期间需穿着统一的工作服装，保持整洁、干净的形象。

3. 员工应熟悉洗车房的各项服务流程和设备操作方法，严禁私自操作或损坏洗车设备。

4. 员工应按照洗车房的排班安排准时上下班，不得迟到早退。

第四章洗车设备和安全管理1. 洗车房应定期对洗车设备进行检查和维护，确保设备的正常运行和安全性。

2. 洗车设备将由专业人员操作和维修，不得私自调整设备参数。

3. 洗车房应配备足够数量的灭火器和急救设备，并妥善存放在易于取用的位置。

第五章洗车服务质量管理1. 洗车房应保证每一位顾客都能接受到专业、高效、友好的服务。

2. 洗车房员工在进行洗车服务前应与顾客确认清洗内容，并提醒顾客保管好贵重物品。

3. 洗车房应及时处理顾客的投诉和意见，确保问题能够得到妥善解决。

4. 洗车房应定期进行服务质量评估和员工培训，不断提升服务水平。

第六章洗车费用和支付方式1. 洗车房应对洗车费用进行明码标价，不得随意收取额外费用。

2. 顾客可选择现金支付或使用指定的电子支付方式进行结算。

3. 顾客需凭有效的洗车券或收据进行结算，不得冒用他人或使用伪造的洗车券。

第七章其他规定1. 严禁将洗车房用于非法活动或违规交易，一经发现将立即报警处理。

2. 顾客需遵守洗车房的规定，不得在洗车房内抽烟、吸毒或进行违法行为。

3. 洗车房不负责顾客车内贵重物品的保管，顾客应当自行保管好贵重物品。

洗车房卫生规章制度范本第一章总则第一条为了维护洗车房的卫生安全环境，保障员工和客户的健康，制订本规章制度。

第二条洗车房卫生规章制度适用于所有工作人员，包括管理人员、工作人员和业主。

第三条洗车房卫生规章制度是洗车房的基本准则，所有工作人员必须严格遵守，不得违反。

第四条洗车房卫生规章制度由洗车房管理人员制定，并根据实际情况不定期进行更新和完善。

第五条洗车房卫生规章制度的内容包括卫生标准、卫生要求、卫生管理等方面的规定。

第二章卫生标准第六条洗车房的卫生标准应符合国家食品安全法律法规的要求，并保持洗车房的整洁和清洁。

第七条洗车房的卫生标准包括：洗车房内部、设备、员工等方面的卫生要求。

第八条洗车房内部应保持干净整洁，地面、墙面、天花板等应经常清洁，不得有杂物堆积。

第九条洗车房的设备应保持正常运转，定期进行清洁和维护，确保洗车效果和卫生水平。

第十条洗车房的员工应保持个人卫生，服装整洁、无异味，保持身体清洁，不得影响洗车服务。

第三章卫生要求第十一条洗车房的工作人员必须遵守卫生要求，定期进行卫生消毒，保证洗车房的卫生环境。

第十二条洗车房的卫生要求包括：洗车设备卫生、洗车水质量、洗车废水处理等方面的要求。

第十三条洗车设备应定期进行消毒清洗，保持洗车设备的卫生，避免传染疾病。

第十四条洗车水质量应符合国家标准，不得含有有害物质，定期进行水质检测，确保水质安全。

第十五条洗车废水处理应符合环保要求，不得直接排放，应经过处理再排放或回收利用。

第四章卫生管理第十六条洗车房的卫生管理应建立健全的卫生管理制度，加强卫生监督，确保卫生质量。

第十七条洗车房的卫生管理包括：卫生计划、卫生检查、卫生纪律等方面的管理。

第十八条洗车房应定期制定卫生计划，明确卫生任务和责任，落实卫生措施。

第十九条洗车房应定期进行卫生检查，及时发现和解决卫生问题，防止卫生事故的发生。

第二十条洗车房应建立卫生纪律，严格要求员工遵守相关卫生规定，不得违反卫生要求。

洗车店的规章制度大全第一章总则第一条为规范洗车店的经营行为，保障顾客权益，维护洗车店形象，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于洗车店的所有员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。

第三条洗车店员工应遵守本规章制度，维护企业形象，提升服务质量，保障顾客权益。

第四条洗车店管理人员应严格遵守本规章制度，指导员工开展工作，监督工作执行情况。

第二章员工管理第五条招聘1.洗车店应按照市场需求和企业发展需要，合理安排员工数量和构成。

2.招聘员工应严格遵循平等、公平、公正的原则，不得有种族、性别、宗教、地域等歧视行为。

3.招聘员工需经过面试、试用等程序，选拔适合的人员。

第六条培训1.洗车店应定期组织员工培训，提高员工服务技能和专业素质。

2.新员工入职需经过培训，熟悉企业文化、规章制度和工作流程。

3.员工培训计划应根据企业实际情况和员工需求，合理制定。

第七条考核1.洗车店应建立员工考核制度，评定员工绩效和工作表现。

2.员工考核应客观、公正，符合员工实际工作表现。

3.考核结果应及时反馈给员工，对考核结果不满意的员工可提出申诉。

第八条奖惩1.员工在工作中表现优秀、成绩突出的，应给予奖励和表彰。

2.员工违反规章制度或工作纪律，轻者警告、记过，重者扣除奖金、停职或解雇。

第九条待遇1.洗车店应按照国家相关法律法规和企业规定，支付员工应得的工资和福利。

2.待遇管理应公开透明，确保员工获得公平对待。

第三章服务规范第十条服务态度1.员工应保持良好的服务态度，对顾客热情有礼、亲切友好。

2.员工应严格遵守洗车店的服务流程，做到规范操作、细致认真。

3.员工应遵守保密原则，不得泄露顾客信息或企业机密。

第十一条服务质量1.员工应按照洗车店的标准规范操作，确保服务质量。

2.对于顾客的投诉和意见，员工应及时处理，妥善解决问题。

3.员工应定期进行服务质量自查和评估，及时改进不足，提升服务水平。

第十二条安全生产1.员工应严格遵守洗车店的安全操作规程，做好防护工作，保障人身和设备安全。

洗车房规章制度一、洗车房使用规定1. 洗车房仅限本公司员工使用，不得向外借或转让。

2. 使用洗车房前，请确认车辆停好并关闭引擎。

3. 不得将个人物品放置于洗车房内，以免影响正常作业。

4. 禁止在洗车房内吸烟或使用明火，以确保安全。

二、洗车流程禁止事项1. 洗车前，应先检查车辆的油箱盖、行李箱、车窗等是否关闭好，并确保没有任何杂物。

2. 严禁将有毒、有害或易燃物品放入车辆，以保障洗车房内环境安全。

3. 严禁使用任何有腐蚀性的清洁剂，以免对车辆造成伤害。

4. 不得将车辆内部座椅、地板等区域弄湿，以免对车辆造成不良影响。

5. 禁止使用武器或尖锐工具在洗车过程中，以防止意外损伤。

三、洗车设备使用规定1. 使用洗车机前，请先熟悉使用手册，并确保按照操作要求进行操作。

2. 使用高压水枪时，请保持稳定，不得将水枪对准他人或自己的身体。

3. 洗车机使用完毕后，请关闭电源，并妥善保管设备。

四、保养、维护及故障处理1. 洗车房定期进行保养和维护，以确保设备的正常运转。

2. 对于发现的问题和故障，请及时报告给维修人员进行处理。

3. 严禁私自修理或更换洗车房设备，如有需要，请经过相关部门批准和指导进行操作。

五、安全注意事项1. 使用洗车房期间请保持警惕，避免不必要的事故发生。

2. 若发现异常情况或危险隐患，请立即上报相关负责人。

3. 使用洗车房期间，请注意安全出口和紧急救援设施的位置。

六、违规处理1. 对于违反洗车房规章制度的行为，将会进行相应的处罚，包括罚款、停用洗车房等。

2. 对于重复违规的员工，将进行严肃处理甚至解雇。

七、附则1. 本规章制度自颁布之日起生效，并适用于全体员工。

2. 如有需要对规章制度进行修改，需经过相关部门的批准和公示。

以上规定将对洗车房的使用和管理进行规范，确保洗车房的安全和使用效率。

希望全体员工能够严格遵守，共同营造良好的工作环境和工作氛围。

洗车场管理制度洗车场管理制度6篇在日新月异的现代社会中，各种制度频频出现，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。

拟起制度来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的洗车场管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

洗车场管理制度1第一章第一条为了更好地贯彻《XX市机动车洗车场建设管理办法》，保证入城和过境车辆的车容整洁，减少城市尘土污染，保障人民身体健康，根据建设部《城市容貌标准》以及省、市人民政府的有关规定，结合昆明市的实际，制定本细则。

第二条凡在我市行政区域内入城和过境的机动车辆，在经批准设置的机动车洗车场(站)冲洗车辆时，均应遵守本细则。

第三条本细则所称机动车洗车场(站)，是指在入城和过境途中，经行业主管部门同意设置建立的地机动车辆衽机械化冲洗的洗车场和具备机动车辆冲洗条件，经行业主管部门认可的非机械化机动车冲洗站、点。

第四条机动车洗车场是城市市政基础设施，遵循以社会效益、环境效益为主，兼顾经济效益的原则，实行有偿服务。

第五条XX市市政公用局是我市机动车洗车场的行业主管部门，主要负责全市洗车场的综合协调管理、拟定行业政策和行业发展规划，负责洗车场的设置和开业、停业等业条的审批工作。

各县区建或城建局，主要负责辖区内洗车场的日常具体管理工作。

市、工商、市容、环保、交通、财政、物价、税务等部门，应配合市行业主管部门做好管理工作。

第二章建设、运营和开办管理第六条昆明市机动车洗车场的建设，根据我市城市总体规划和城市交通建设发展的需要，由市政公用局会同市规划、、交通、土地、财政等部门统筹安排，合理布局。

第七条具备机动车洗车场建设资质的单位，均可参加洗车场的建设。

新建、改建扩建建机动车洗车场，必须向市行业主管部门申报批准同意后，按国家基本建设程序办理。

变更、扩洗车场的业务和停业，必须经济市行业主管部门初审同意后，方能到有关单位办理其他相关手续。

第八条机动车洗车场投入运营前，建设单位应向行业主管部门提出申请，经会同有关部门审核验收符合下列条件，并按规定办理相关手续，领取各类票证后，方可开业：1、符合城市规划、市容环境卫生、交通、防盗、防火等规定;2、具备一定规模的冲洗、停车场地;3、冲洗设备达到规定要求;4、有泥沙沉淀和污水处理系统，排放的废水达到国家规定的排放标准。

洗车场管理制度第一章总则第一条为规范洗车场管理，提升服务质量，保障顾客权益，制定本管理制度。

第二条洗车场是指专门提供汽车清洗、维护、保养等服务的场所。

第三条本制度适用于洗车场所有员工。

第四条本制度的宗旨是高效、规范、诚信、服务。

第五条洗车场应设立管理人员，并定期进行培训，提升管理水平。

第六条洗车场应经营正规、合法的业务，并依法缴纳相关税费。

第七条洗车场应提供整洁、安全、舒适的环境。

第八条洗车场应遵守相关法律法规和行业规范，不得从事违法违规的活动。

第九条洗车场应确保员工和顾客的人身安全，采取必要的防护措施。

第十条洗车场应充分保护顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。

第二章经营管理第十一条洗车场应定期检查、维修设备，确保设备正常运行。

第十二条洗车场应定期清洗、消毒洗车工具、设备和车间。

第十三条洗车场应规范员工形象，要求员工佩戴统一工作服和工牌。

第十四条洗车场应建立顾客档案，记录顾客基本信息和服务记录。

第十五条洗车场应提供规范、准确、及时的服务报告和发票。

第十六条洗车场应定期进行员工培训，提升员工专业技能和服务意识。

第十七条洗车场应建立顾客投诉处理机制，及时解决顾客投诉。

第十八条洗车场应确保员工勤奋工作，不得拖延服务时间或懒散。

第十九条洗车场应定期制定服务质量评估标准，对员工进行绩效考核。

第二十条洗车场应建立员工奖惩制度，激励员工工作积极性。

第三章服务规范第二十一条洗车场应按照顾客要求和洗车方案进行服务。

第二十二条洗车场应确保洗车水源正常，不得给顾客造成任何不便。

第二十三条洗车场应确保洗车过程中不损坏车辆和顾客财物。

第二十四条洗车场应正确使用洗车工具和清洗剂，不得使用损坏或过期产品。

第二十五条洗车场应定期组织员工进行车辆安全检查，发现问题及时上报。

第二十六条洗车场应提供相关汽车美容和保养服务，并确保服务质量。

第二十七条洗车场应在洗车服务收费前明示价格，不得乱收费。

第二十八条洗车场应提供便利、周到的售后服务，如发现问题可免费返洗。