洗车店规章制度

洗车店规章制度10条
第一条：洗车店工作人员必须穿着统一的工作服，须整洁干净，不得穿脏衣服工作，工作
服必须按规定穿着。

第二条：洗车店工作人员必须严格遵守工作时间，不得擅自迟到或早退，如有特殊情况必
须提前请假。

第三条：洗车店工作人员必须具备相关洗车技术和操作经验，不得未经培训擅自操作洗车
设备，凡擅自操作的，一经发现将受到严肃处理。

第四条：洗车店工作人员必须善待客户，热情周到地为客户提供服务，不得对客户有不礼
貌或不友善的行为。

第五条：洗车店工作人员必须保持洗车设备和环境的清洁卫生，随时保持设备的正常运转，保证洗车质量。

第六条：洗车店工作人员必须保护客户的车辆，不得在洗车过程中刮伤或损坏客户的车辆，如有损坏必须及时报告并赔偿。

第七条：洗车店工作人员必须遵守洗车店的经营规定，不得擅自接受客户私下交易，更改
价格或服务项目。

第八条：洗车店工作人员必须密切关注洗车设备的保养维护，发现设备问题及时进行维修
更换，确保设备的正常使用。

第九条：洗车店工作人员必须遵守洗车店的安全规定，遵守消防管理规定，注意消防安全
和卫生安全。

第十条：洗车店工作人员必须严格遵守各项规定，如有违反规定将受到相应处理，严重者
可解除劳动合同。

总结：洗车店规章制度的建立是为了确保洗车店的正常运营和服务质量，所有工作人员都
必须严格遵守规章制度，确保洗车店的良好形象和服务质量。

只有通过规章制度的建立和
执行，才能让洗车店更好地发展，赢得客户的信任和支持。

洗车规章制度〔共7篇〕第1篇：洗车店规章制度洗车店规章制度【篇1：汽车装饰美容店面员工管理制度】全椒惠博汽车美容店有关规章制度一、员工守那么1、热爱企业，努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。

2、树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。

3、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感：4、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。

5、认贤为师，勤奋工作，为惠博开展做奉献。

二、行为标准仪表仪容效劳企业的员工直接与顾客接触，在顾客眼中个人即代表公司，因此要求员工注重仪容仪表，并牢记以下规定。

1、员工上班时要统一穿着本岗工作服；2、员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领；待人处事1、不管认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；2、本人可以处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；4、非本职范围内的事，不随意解答、许诺；效劳标准顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。

顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。

为顾客提供优质的效劳是我们终身追求、引以自豪的工作。

1、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。

2、尊重顾客，用希望别人对待你的态度礼遇顾客。

3、学会控制自己，不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。

4、急顾客所急，用最短的时间为顾客解决问题。

5、对看一看的顾客同样热情效劳，他们是潜在的顾客，我们的态度将促使其购置。

6、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。

因此，始终要精神饱满。

顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。

在效劳中保持真诚的微笑。

三、工作时间标准考勤是加强管理、严肃公司纪律的重要组成局部，也是进步工作效率和公司效益的重要保障。

考勤规定迟到或早退：一小时内视为迟到或早退，超过—小时计为旷工。

本月迟到早退累计三次计为旷工一天。

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第一篇：洗车场员工制度范文着装汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，具估要求是：1、员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求修饰;2、衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。

3、鞋子就保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

5、头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长;6、面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁;7、随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，妇性职员涂指甲油要尽量用淡色;8、上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟;9、妇性职员应化淡妆，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳{，不宜用香味浓烈的香水。

员工服务细则制度(1)员工应尊守店内一切规章及公告。

(2)员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。

(3)员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。

(4)员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。

(5)员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。

(6)员工应保守业务上的一切机密。

(7)员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。

(8)员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。

(9)员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

(10)员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

(11)除必要的试车外，不得动用客户车辆第二篇：s店洗车规章制度4s店洗车规章制度【篇1：洗车店管理制度】关于xxx管理制度一、店长职责1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.2、承担美容, 装璜等技术方面的工作责任.3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管.二、员工职责1、遵守公司各项规章制度。

洗车行规章制度（3篇）洗车行规章制度（通用3篇）洗车行规章制度篇1洗车店员工规章制度为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。

有如下几项。

第一章、作息制度一、洗车上班时间为7：00～20：00二、没有休息日，除兩假外。

三、考勤统计及评价1）、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。

2）、考勤奖惩办法。

① 迟到。

迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

② 早退。

早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③ 旷工。

旷工一次扣20元。

（4）对工作认真负责的奖励10～20元。

（5）对于拾金不昧者（指捡到车主的手机钱包及重要物品）奖励30元3）对于负责人少记车辆属事实外罚款30元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。

七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

洗车行规章制度篇2第一章作息制度一、公司上班时间为6：30～20:00（3月1日—11月30日），7:30～19：30（12月1日—2月28日）。

二、所有员工实行早晚班制度，早班工作时间6:30～18:30（3月1日—11月30日）；7:30～17:30（12月1日—2月28日），晚班工作时间8:00～20:00（3月1日—11月30日），9:30～19:30（12月1日—2月28日）。

二、每月休息日2天。

三、法定节假日参考公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法① 迟到。

迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

洗车美容中心的规章制度一、客户入场规定1.1 所有客户需在洗车美容中心的指定位置停车，并按照工作人员指示停放车辆。

1.2 需要洗车或美容的客户，应先向工作人员说明车辆的具体需求，并选择相应的服务项目。

1.3 客户需配合工作人员检查车辆情况，并签署相关服务协议。

二、洗车程序规定2.1 洗车美容中心按照客户选择的服务项目进行洗车，包括外观清洁、内饰清洁、车身抛光等。

2.2 洗车美容中心使用专业设备和清洁剂，确保洗车过程安全、高效。

2.3 客户需配合工作人员指示，确保洗车过程顺利进行。

三、车辆保管规定3.1 客户车辆在洗车美容中心洗车期间，由工作人员负责保管。

3.2 客户在洗车美容中心停放车辆期间，应关闭车窗、锁好车门，避免贵重物品丢失。

3.3 车辆保管期间如有损坏或丢失，洗车美容中心将承担相应责任。

四、服务质量规定4.1 洗车美容中心所有服务项目均按照标准流程操作，确保服务质量。

4.2 客户对洗车美容中心提供的服务有异议或投诉，可向工作人员提出，并配合调查处理。

4.3 洗车美容中心将定期对员工进行培训，提升服务质量。

五、安全管理规定5.1 洗车美容中心对所有设备设施进行定期检查维护，确保工作环境安全。

5.2 客户进入洗车美容中心需遵守相关安全规定，不得随意接触设备或物品。

5.3 客户车辆在洗车过程中需停放在指定位置，不得影响他人工作或途径。

六、卫生管理规定6.1 洗车美容中心定期对工作区域进行卫生清洁，确保环境整洁。

6.2 工作人员需注意个人卫生，保持衣着整洁。

6.3 客户在洗车美容中心使用卫生间时，应保持卫生，不得污染环境。

七、禁止事项7.1 洗车美容中心禁止任何形式的抽烟行为。

7.2 禁止在洗车美容中心内随意乱扔垃圾。

7.3 禁止任何形式的违法行为或欺诈行为。

八、违规处理规定8.1 客户违反规章制度的，洗车美容中心有权拒绝提供服务，并保留追究责任的权利。

8.2 员工违反规章制度的，将受到相应的纪律处罚，严重者将承担法律责任。

洗车行规章制度牌第一条：总则1. 本规章制度是为了规范洗车行的经营行为，保障员工和客户的合法权益，提高服务质量而制订的。

2. 洗车行全体员工必须遵守本规章制度，严格执行。

第二条：洗车流程规定1. 每辆车辆进入洗车行前，必须检查车内是否有贵重物品，如有必须取出，洗车行不对车内贵重物品负责。

2. 每辆车辆进入洗车行后，员工必须按照标准的洗车流程进行操作，不得擅自更改。

3. 洗车行为每位客户提供标准的洗车服务，不得私自要求客户支付额外费用。

第三条：服务质量保证1. 洗车行必须保证洗车水质干净，不得使用脏水洗车。

2. 洗车行必须保证洗车工具的清洁消毒，不得使用脏污的擦拭布。

3. 洗车行必须做到洗车彻底，不得留下任何水渍或污渍。

第四条：员工守则1. 洗车行员工必须穿戴整洁、工作服必须统一。

2. 洗车行员工必须有礼貌待客，不得辱骂客户或同事。

3. 洗车行员工必须按照规定的工作流程进行操作，不得私自更改。

第五条：安全保障1. 洗车行必须保证员工的安全，提供必要的安全防护措施。

2. 洗车行必须保证车辆的安全，不得在洗车过程中损坏车辆。

3. 洗车行必须保证客户的安全，提醒客户如何正确使用洗车服务。

第六条：违规处罚1. 对于违反本规章制度的员工，视情况轻重给予批评教育、警告、罚款或解雇等处理。

2. 对于违反本规章制度的客户，洗车行有权要求其补偿损失或解决纠纷。

第七条：附则1. 本规章制度自发布之日起生效，如有新的规定，将另行发布通知。

2. 对于未尽事宜，将由洗车行管理部门负责解释。

本规章制度自发布之日起生效，如有违反规定行为，将受到相应的处理。

希望所有员工和客户共同遵守，共同维护洗车行的良好经营秩序。

洗车店的规章制度大全第一章总则第一条为规范洗车店的经营行为，保障顾客权益，维护洗车店形象，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于洗车店的所有员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。

第三条洗车店员工应遵守本规章制度，维护企业形象，提升服务质量，保障顾客权益。

第四条洗车店管理人员应严格遵守本规章制度，指导员工开展工作，监督工作执行情况。

第二章员工管理第五条招聘1.洗车店应按照市场需求和企业发展需要，合理安排员工数量和构成。

2.招聘员工应严格遵循平等、公平、公正的原则，不得有种族、性别、宗教、地域等歧视行为。

3.招聘员工需经过面试、试用等程序，选拔适合的人员。

第六条培训1.洗车店应定期组织员工培训，提高员工服务技能和专业素质。

2.新员工入职需经过培训，熟悉企业文化、规章制度和工作流程。

3.员工培训计划应根据企业实际情况和员工需求，合理制定。

第七条考核1.洗车店应建立员工考核制度，评定员工绩效和工作表现。

2.员工考核应客观、公正，符合员工实际工作表现。

3.考核结果应及时反馈给员工，对考核结果不满意的员工可提出申诉。

第八条奖惩1.员工在工作中表现优秀、成绩突出的，应给予奖励和表彰。

2.员工违反规章制度或工作纪律，轻者警告、记过，重者扣除奖金、停职或解雇。

第九条待遇1.洗车店应按照国家相关法律法规和企业规定，支付员工应得的工资和福利。

2.待遇管理应公开透明，确保员工获得公平对待。

第三章服务规范第十条服务态度1.员工应保持良好的服务态度，对顾客热情有礼、亲切友好。

2.员工应严格遵守洗车店的服务流程，做到规范操作、细致认真。

3.员工应遵守保密原则，不得泄露顾客信息或企业机密。

第十一条服务质量1.员工应按照洗车店的标准规范操作，确保服务质量。

2.对于顾客的投诉和意见，员工应及时处理，妥善解决问题。

3.员工应定期进行服务质量自查和评估，及时改进不足，提升服务水平。

第十二条安全生产1.员工应严格遵守洗车店的安全操作规程，做好防护工作，保障人身和设备安全。

洗车店员工各种规章制度一、员工着装规定1.1 员工须着公司统一工作服，严禁穿着拖鞋、污损衣物等不符合工作环境的服装。

1.2 员工须保持服装整洁，避免廉价香水及化妆品的使用，不得戴有宗教或政治标志的饰品。

二、员工工作时间规定2.1 员工应按时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向主管领导请假，经批准后方可离岗。

2.2 就餐时间应按规定时间段进行，不得擅离职守或错过上岗时间。

三、员工工作纪律规定3.1 员工应遵守公司工作纪律，不得违规操作，不得私拆、私用公司设备及物品。

3.2 员工需保持工作地区清洁整齐，不得扔烟蒂、口香糖等垃圾。

3.3 员工应保持良好的工作态度，不得与顾客发生争执及冲突。

四、员工工作安全规定4.1 员工需严格遵守操作规程，做好个人防护，凡涉及擦洗工具和清洁剂的操作，应按操作规程使用。

4.2 员工应遵守交通规则，不得在工作区域内奔跑、打闹，不得在行车道内逗留，应时刻注意安全。

4.3 员工需加强安全意识，如发现存在安全隐患应及时上报。

五、员工服务规范5.1 员工应保持服务热情，礼貌周到的为顾客提供服务，不得粗暴对待顾客。

5.2 员工应遵守顾客隐私，不得泄露顾客个人信息及车辆信息。

5.3 员工需积极学习服务技能，提高服务质量，主动为顾客提供协助。

六、员工奖惩制度6.1 在工作中表现优异的员工将获得表扬奖励或者节日福利。

6.2 违反公司规章制度的员工将受到批评教育、警告甚至解雇的处罚。

七、员工培训规定7.1 公司将定期组织员工进行培训，提升员工专业技能及服务意识。

7.2 员工需积极配合参加培训，提高自身专业水平。

八、员工心理辅导8.1 公司将为员工提供心理辅导服务，帮助员工缓解工作压力及解决工作中遇到的问题。

8.2 员工如有心理问题，应主动向领导或人力资源部门寻求帮助。

以上是洗车店员工各种规章制度的详细规定，希望员工们严格遵守，以确保公司工作秩序的正常运转和员工工作环境的和谐发展。

洗车场管理制度洗车场管理制度6篇在日新月异的现代社会中，各种制度频频出现，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。

拟起制度来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的洗车场管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

洗车场管理制度1第一章第一条为了更好地贯彻《XX市机动车洗车场建设管理办法》，保证入城和过境车辆的车容整洁，减少城市尘土污染，保障人民身体健康，根据建设部《城市容貌标准》以及省、市人民政府的有关规定，结合昆明市的实际，制定本细则。

第二条凡在我市行政区域内入城和过境的机动车辆，在经批准设置的机动车洗车场(站)冲洗车辆时，均应遵守本细则。

第三条本细则所称机动车洗车场(站)，是指在入城和过境途中，经行业主管部门同意设置建立的地机动车辆衽机械化冲洗的洗车场和具备机动车辆冲洗条件，经行业主管部门认可的非机械化机动车冲洗站、点。

第四条机动车洗车场是城市市政基础设施，遵循以社会效益、环境效益为主，兼顾经济效益的原则，实行有偿服务。

第五条XX市市政公用局是我市机动车洗车场的行业主管部门，主要负责全市洗车场的综合协调管理、拟定行业政策和行业发展规划，负责洗车场的设置和开业、停业等业条的审批工作。

各县区建或城建局，主要负责辖区内洗车场的日常具体管理工作。

市、工商、市容、环保、交通、财政、物价、税务等部门，应配合市行业主管部门做好管理工作。

第二章建设、运营和开办管理第六条昆明市机动车洗车场的建设，根据我市城市总体规划和城市交通建设发展的需要，由市政公用局会同市规划、、交通、土地、财政等部门统筹安排，合理布局。

第七条具备机动车洗车场建设资质的单位，均可参加洗车场的建设。

新建、改建扩建建机动车洗车场，必须向市行业主管部门申报批准同意后，按国家基本建设程序办理。

变更、扩洗车场的业务和停业，必须经济市行业主管部门初审同意后，方能到有关单位办理其他相关手续。

第八条机动车洗车场投入运营前，建设单位应向行业主管部门提出申请，经会同有关部门审核验收符合下列条件，并按规定办理相关手续，领取各类票证后，方可开业：1、符合城市规划、市容环境卫生、交通、防盗、防火等规定;2、具备一定规模的冲洗、停车场地;3、冲洗设备达到规定要求;4、有泥沙沉淀和污水处理系统，排放的废水达到国家规定的排放标准。

洗车场店面规章制度第一章总则第一条为了规范洗车场店面的经营管理，维护洗车场店面的正常秩序，确保客户及员工的权益，制定本规章制度。

第二条洗车场店面的各项规章制度适用于所有店面员工及客户，任何人不得违反本规章制度。

第三条洗车场店面的规章制度由店面业主负责制定，店面经理负责执行，并对违反规章制度的行为进行处理。

第四条洗车场店面的规章制度必须按照法律法规进行制定，不得违反国家相关规定。

第五条每位员工都有责任遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到惩罚。

第六条洗车场店面必须保证服务质量，提高服务水平，确保客户满意度。

第七条洗车场店面必须定期对员工进行培训，提高员工技能。

第八条洗车场店面必须保证员工的合法权益，保障员工的健康和安全。

第九条洗车场店面必须遵守环保规定，保护环境，做到绿色洗车。

第十条洗车场店面必须遵守消防规定，保证店面的消防安全。

第二章客户服务规定第十一条洗车场店面必须严格遵守客户服务规定，确保客户的权益和满意度。

第十二条洗车场店面必须对每位客户进行礼貌接待，提供优质服务。

第十三条洗车场店面必须对客户的车辆进行认真检查，确保服务质量。

第十四条洗车场店面必须保证客户的隐私权，不得泄露客户信息。

第十五条洗车场店面必须保证客户的车辆安全，不得损坏客户车辆。

第十六条洗车场店面必须提供完整的服务报告，让客户了解服务过程。

第十七条洗车场店面必须接受客户的投诉，及时处理投诉问题。

第十八条洗车场店面对诚实守信的客户，可提供一定优惠及优质服务。

第十九条洗车场店面必须做好客户关系维护工作，提高客户忠诚度。

第二十条洗车场店面必须对客户提供的建议和意见进行认真倾听，及时改进服务质量。

第三章员工行为规定第二十一条洗车场店面的员工必须遵守员工行为规定，严格遵守员工纪律。

第二十二条洗车场店面的员工必须穿着整洁，保持良好的个人形象。

第二十三条洗车场店面的员工必须热情服务，礼貌待客，让客户满意。

第二十四条洗车场店面的员工必须尊重客户，不得对客户不敬。