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顶级销冠的6种销售话术绝招
1.“您是不是正在寻找一种能够解决您当前问题的产品？”用这种话术可以让客户意识到自己的需求，从而更有可能购买你的产品。
2. “我们的产品不仅可以解决您当前的问题，还能为您带来更多的好处。
”这种话术可以让客户感受到你的产品的价值，从而更愿意购买。
3. “我们的产品已经帮助了很多人解决类似的问题，您也可以放心购买。
”这种话术可以让客户感受到你的产品的可靠性和口碑。
4. “如果您现在购买，我们可以为您提供优惠价格。
”这种话术可以激发客户的购买欲望，从而增加销量。
5. “如果您对我们的产品不满意，我们会提供无条件退款。
”这种话术可以让客户感到放心购买，从而增加销量和客户满意度。
6. “我们的产品是限量销售，如果您错过了这次机会，可能再也买不到了。
”这种话术可以激发客户的购买欲望，并增加销量。
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销售话术各种问答大全1. 介绍在销售过程中，一个好的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效率。
本文将介绍一些常见的销售话术及对应的问答，帮助销售人员在与客户交流时更加得心应手。
2. 常见问题及对应回答2.1 客户疑虑类问题2.1.1 Q: 这个产品的质量如何？A: 我们的产品质量经过严格的控制和检测，可以保证客户的满意度。
2.1.2 Q: 为什么要选择你们公司的产品？A: 我们公司一直致力于提供优质的产品和服务，我们有丰富的经验和客户口碑，选择我们是您的明智之举。
2.1.3 Q: 价格太高了，能否给予一定优惠？A: 我们可以根据您的需求和订购量进行一定程度的优惠，同时保证产品质量和服务。
2.2 产品介绍类问题2.2.1 Q: 这款产品有什么特点？A: 这款产品具有XXX特点，能够满足客户的需求，提高工作效率。
2.2.2 Q: 这款产品有什么优势？A: 这款产品具有XXX优势，比如高品质材料，先进技术，以及完善的售后服务。
2.2.3 Q: 该产品适用于哪些场景？A: 该产品适用于XXX场景，如家庭使用、商业应用等，具有很好的适用性。
2.3 服务承诺类问题2.3.1 Q: 如果产品出现质量问题，如何处理？A: 我们提供完善的售后服务，确保客户在购买过程中的任何问题都能得到及时有效的解决。
2.3.2 Q: 是否提供试用期？A: 我们可以根据客户的需求提供一定的试用期，让客户有充分的时间体验产品的优质和性能。
2.3.3 Q: 售后服务包括哪些内容？A: 我们的售后服务包括XXX，如维修、更换、升级等，确保客户在购买后的全方位保障。
3. 总结销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，建立信任，提高销售成功率。
通过掌握不同类型的问题及对应的回答，可有效应对各种情况，取得良好的销售成绩。
希望以上内容对销售人员在日常工作中有所帮助。
关于文档本文总字数：xxx 字本文创建日期：2022 年 10 月 15 日作者: [您的名字]联系方式: [您的联系方式]。
销售破冰的100种话术销售破冰是每个销售人员都必须面对的挑战。
一个良好的破冰会话可以打开与潜在客户的沟通窗口，建立信任和亲近感。
在这篇文章中，我将为你提供100种销售破冰的话术，以帮助你在销售过程中与客户建立良好的关系。
1. “非常高兴见到您，我的名字是（你的名字），您可以告诉我您的名字吗？”2. “在路上碰到您真是太巧了，我正在寻找能够帮助的人。
”3. “您今天看上去真精神/漂亮。
”4. “您是对这种产品感兴趣吗？”5. “您对我们的产品了解多少？”6. “我注意到您在使用这个产品。
你对它满意吗？”7. “您对我们的公司有了解吗？”8. “在这个伟大的天气下，我想告诉您我们公司有一个特别优惠。
”9. “我注意到您正在参加这次展览会，能否告诉我您在寻找什么？”10. “能和您交换一下名片吗？”11. “您现在是否有时间来了解一下我们的产品？”12. “您觉得市场对这个行业的前景如何？”13. “这个地区的销售人员给您留下了深刻的印象吗？”14. “您对我们公司的口碑有了解吗？”15. “我刚刚在网上看到您公司的新闻，非常令人印象深刻。
”16. “您对竞争对手了解多少？”17. “最近您参加过哪些行业会议或活动？”18. “您在工作中遇到过什么挑战？”19. “您了解我们公司的使命和价值观吗？”20. “我们公司的产品与您的业务非常匹配。
”21. “我看到您的团队非常优秀。
”22. “我们公司最近推出了一个非常受欢迎的产品。
”23. “您对我们公司的竞争优势有了解吗？”24. “我们的产品已经改变了很多人的生活。
”25. “我们公司是市场领导者，因为我们始终关注客户的需求。
”26. “我听说您对环保非常关注，我们的产品符合环保标准。
”27. “您对我们的定价策略有了解吗？”28. “我们公司提供了一流的客户支持。
”29. “我们的产品是市场上唯一一款能够解决这个问题的。
”30. “我知道您在寻找一家可以信任和合作的公司。
销售技巧常用的5种话术技巧销售就是通过语言技巧来劝服顾客，一名销售高手沟通的时候会将，自己的观点和看法奇妙地传达给顾客，最终劝服顾客。
下面是我为大家收集关于销售技巧常用的5种话术技巧，欢迎借鉴参考。
一、断言的方式销售人员假如充分了解商品学问及客户状况在客户面前就可以要很自信地说话比如在讲话的尾语可以作清晰的、强劲的结束由此给对方的确的信息如肯定可以使您满足的此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生肯定的信念二、反复强调销售员讲的话不会百分之百地都留在对方的记忆里因此你想强调说明的重要内容最好能反复说出从不同的角度加以说明这样就会使客户信任并加深对所讲内容的印象切记要从不同角度、用不同的表达方式向对方表达你重点说明的内容三、话语的感染只依靠销售人员流畅的话语及丰富的学问是不能劝服全部客户的客户心中会产生种种疑问和担心太会讲话了。
这个销售员能不能信任呢?要消退顾客的担心和疑问最重要的是将心比心，坦诚相待因此对公司、产品、方法及自己本身都必需充溢自信念看法及语言要表现出内涵自然会感染到顾客四、学当听众在销售过程中尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众让客户觉得是自己在选择、按自己的意志在购买强迫销售和自夸的话会让客户不开心必需仔细听取对方看法不要中途打断对方的讲话自己抢着发言必要时可以奇妙地附和对方的讲话为了让对方顺当讲下去也可提出适当的问题五、以客户为重以客户为中心进行谈话通过奇妙地提出问题依据客户有没有搭上话，揣测其关切的程度以客户回答为线索，拟定下次访问的对策客户反对时，从为什么?怎么会?的发问了解其反对的理由销售技巧和话术经典语句1.业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾、不择手段是错误的，非荣誉的胜利会为将来种下失败的种子。
时刻留意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨、找出症结所在：是人为因素还是市场波动?是竞争者的策略因素还是公司政策改变?只有这样才能实际驾驭正确状况，找寻对策，以完成任务、创建佳绩。
8种绝对成交的销售话术技巧
以下是 8 条主题为“8 种绝对成交的销售话术技巧”的内容：
1. 强调独特卖点：咱就说你这产品得有让人眼前一亮的特点呀！比如说你卖手机，告诉顾客“这手机的拍照功能，那可是其他手机没法比的呀，拍出的照片就跟专业相机似的，效果老好了！”。
2. 讲故事引发共鸣：你想想，要是给顾客讲一个和产品有关的温馨故事，那得多打动人呐！像卖保健品就可以说“我有个朋友的爸妈呀，身体不太好，后来开始吃这个保健品，现在呀精神头可足了，到处旅游呢！”。
3. 制造紧迫感：哎呀呀，你可得抓住机会呀！告诉他“这款产品就剩这几件了，过了这村就没这店了哟！”。
就好比限量版的包包，不赶紧下手就被别人抢走啦！
4. 赞美顾客：嘿，您一看就是有眼光的人呀！像卖衣服，说“这衣服就适合您这样有气质的人穿，穿上那简直太完美啦！”。
5. 提供保障：放心吧，有啥问题咱包退换呀！就像咱买电器，说“咱这售后杠杠的，一年内有问题随时换新！”。
6. 试用策略：来试试呗，不试怎么知道好不好呢！比如化妆品，说“来，美女，试试这款口红，你看看这颜色多美，一试就爱上啦！”。
7. 互惠原则：给他点小好处呀！说“今天买这个，我再送您个小礼物哟！”。
就跟去超市买东西送赠品一样。
8. 对比优势：咱这可比其他的强多了呀！卖车的时候可以说“咱这油耗低，保养还便宜，那隔壁牌子的车哪能比呀！”。
总之啊，这些销售话术技巧用好了，那成交率不得蹭蹭往上涨啊！。
销售破冰的100种话术1. “您好！我是一名销售代表，很高兴为您提供帮助。
请问有什么我能为您做的吗？”2. “您在这家店里看到的有什么喜欢的东西吗？”3. “您好！我看您对这款产品十分感兴趣，您对这款产品有什么想法或疑虑吗？”4. “这件产品提供的功能是非常有趣和实用的，您有时间试试看吗？”5. “我看您从对这款产品的研究中已经了解了很多，您是否有什么问题或需要我提供的信息？”6. “我可以给您提供更多关于这款产品的信息，您想要了解什么？”7. “您好！如果您尚未完成购买，我可以为您提供优惠码以便享受更多折扣。
”8. “这是一款非常棒的产品，我自己也非常喜欢。
您有没有什么疑虑或问题需要解决？”9. “这个产品已经得到了许多顾客的好评，您有没有看到其他顾客对这款产品的评价？”10. “我通常会和我的客户建立关系，以便了解他们对产品的看法和需求。
您对这款产品的需求是什么？”11. “我发现您审视这个产品的时间比较长，您是否需要更多的信息或者建议？”12. “我会尽我所能为客户提供最好的服务和解决方案。
您对这个产品的反馈会对我有很大的帮助。
”13. “这个产品是我们店里最新的产品之一，很多人都对它感到满意。
您觉得如何？”14. “很高兴听到您对这个产品感兴趣。
这个产品在我们店里卖得非常好，您对它有何疑虑？”15. “如果您有任何问题或要求，请别犹豫问我。
我会尽我所能为您提供帮助。
”16. “这款产品是我自己用过的，我可以告诉你我自己的感受。
”17. “这个产品带来的独特体验是绝对值得尝试的，您有兴趣吗？”18. “如果您购买这款产品，我们可以保证您将会得到最好的售后服务。
”19. “作为我们店里的常客，如果您购买这款产品，我们可以为您提供更多的优惠。
”20. “这是一款不可错过的好产品，您需要知道更多关于它的信息。
”21. “如果您有任何问题或疑虑，请给我们留下您的联系方式，以便我们尽早解决。
”22. “这个产品市场上卖得很好，因为它很有价值，您为什么不尝试一下？”23. “这个产品可以满足您的绝大部分需求，您有兴趣了解更多吗？”24. “我们一直在为客户提供最好的产品和服务，这个产品是我们的经典之一。
销售破冰的100种话术销售破冰是销售过程中非常重要的一步，通过有效的话术可以帮助销售人员与潜在客户建立起良好的沟通和互动。
下面是100种销售破冰的话术参考，供销售人员参考使用。
1. 你好，请问还记得我是谁吗？2. 很高兴和您交谈，我是XX公司的销售代表。
3. 您好，我是XXX公司的销售人员，此次来拜访是想了解您对我们公司产品的需求。
4. 请问您最近有关注什么行业动态吗？5. 你好，我想和您谈一些关于您目前所使用产品的问题。
6. 您好，我是XX公司的销售代表，不知道您对我们公司的印象如何？7. 很高兴认识你，请问您有什么我可以帮助到您的吗？8. 您好，我是XX公司的销售人员，我们公司最近推出了一款创新的产品，我可以向您介绍一下吗？9. 你好，我是XXX公司的销售代表，我们公司可以提供一整套的解决方案，您是否对此感兴趣？10. 请问您对我们公司的主要竞争对手有了解吗？11. 您好，我是XX公司的销售人员，我能看一下您现在使用的产品吗？12. 你好，请问您最近有遇到一些与您行业相关的挑战吗？13. 您好，我是XXX公司的销售代表，我们公司可以提供个性化定制的服务，您是否需要？14. 请问您对我们公司的产品有什么看法？15. 很高兴认识您，请问您对我们公司的了解程度如何？16. 您好，我是XX公司的销售人员，我可以向您介绍我们公司的产品特点吗？17. 你好，请问您对我们公司的服务有什么期望？18. 您好，我是XXX公司的销售代表，我可以向您提供一些行业数据和分析报告吗？19. 请问您对我们公司的产品和服务有什么疑问？20. 很高兴见到您，我是XX公司的销售人员，我可以帮您解决一些购买方面的问题吗？21. 您好，请问您现在对我们公司的产品有什么需求？22. 你好，我是XXX公司的销售代表，您对我们公司的口碑有了解吗？23. 请问您对我们公司的产品和服务有什么改进的建议？24. 您好，我是XX公司的销售人员，我们公司近期推出了一项优惠政策，您是否有兴趣了解一下？25. 你好，我是XXX公司的销售代表，我们公司可以提供免费的试用服务，您是否有兴趣？26. 很高兴认识您，请问您对我们公司的产品质量有什么要求？27. 您好，我是XX公司的销售人员，我们公司的产品在市场上的份额是相当不错的。
掌握领导力的五种销售话术在现代商业世界中，领导力是一种至关重要的能力，尤其对于销售人员而言更是如此。
一位优秀的销售人员不仅要精通产品知识，还要具备良好的沟通能力和领导力。
销售话术是销售人员与客户沟通的重要工具，能够引导双方建立信任关系并最终实现销售目标。
在这篇文章中，我们将探讨掌握领导力的五种销售话术。
1. 了解客户的需求领导力的第一步是了解客户的需求。
只有真正了解客户的需求，才能提供恰到好处的解决方案。
在与客户交流时，将注意力放在倾听客户的意见和需求上，而不是过分关注自己的产品特点。
通过询问问题，激发客户谈论需求，这样可以更好地理解他们的痛点和期望。
这种了解客户需求的销售话术不仅可以建立信任，还能够为自己的产品或服务定位提供更多有价值的信息。
2. 激发客户的兴趣一旦了解客户的需求，下一步是激发他们的兴趣。
领导力不仅仅意味着领导团队，还包括领导客户。
通过提出引人入胜的问题，以及分享相关案例或成功故事，可以引起客户的浓厚兴趣。
通过展示自己的专业知识和热情，销售人员可以赢得客户的尊重与信任，从而与客户建立起良好的合作关系。
3. 建立共鸣并解决客户痛点领导力的另一个关键方面是建立共鸣并解决客户的痛点。
销售人员要设身处地地理解客户的困惑与挑战，通过与客户分享类似的经历或见解，建立共鸣。
然后，根据客户的具体情况，提供切实可行的解决方案。
通过这样的销售话术，销售人员可以表现出深入了解客户问题的能力，并与客户建立长期合作伙伴关系。
4. 展示产品或服务的价值领导力还要求销售人员能够清楚地展示产品或服务的价值。
这不仅仅是介绍产品的功能和特点，而是要关注与客户需求相关的价值和效益。
通过分享案例研究、证明产品过去的成功案例，或是提供详细的数据支持，销售人员可以向客户展示产品或服务对他们的业务所带来的实际价值。
这样的话术能够使客户确信购买该产品或服务的决策是明智的，并激发购买的兴趣。
5. 关注客户的体验和满意度领导力的最后一项任务是关注客户的体验和满意度。
48 种销售话术1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
[ 错误应对1] 没关系，您随便看看吧。
[ 错误应对2] 好的，那你随便看看吧。
[ 错误应对3] 那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
模板演练①: 导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。
来，我先给您介绍一下我们的新款⋯⋯请问你喜欢深色还是浅色？点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍灯具的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。
②：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“牛仔”系列的产品，这几天在我们卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。
点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。
观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。
[ 错误应对1] 不会呀，我觉得挺好。
[ 错误应对2] 这是我们这季的主打款。
[ 错误应对3] 这个很有特色呀，怎么会不好看呢？[ 错误应对4] 甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。
“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。
“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。
模板演练导购：这位先生，您不仅对服装有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买灯具真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买服装的建议。
5种销售话术，消除你与客户之间的距离感和陷阱感让你的客户没有距离感和陷阱感销售的过程是销售人员与不熟悉或不太熟悉的人打交道的过程。
在这个过程中，销售人员所面对的客户要么以前从未谋面，要么见过几次面但彼此都不太了解对方。
因而销售人员与客户之间在心理上存在着很大的距离感，这种距离感又造成让你的客户没有距离感和陷阱感销售的过程是销售人员与不熟悉或不太熟悉的人打交道的过程。
在这个过程中，销售人员所面对的客户要么以前从未谋面，要么见过几次面但彼此都不太了解对方。
因而销售人员与客户之间在心理上存在着很大的距离感，这种距离感又造成了客户对销售人员产生疑虑和不信任，客户有疑心，担心受骗上当也就是很正常的事儿了。
因此，销售人员对客户进行提问时，千万不能让客户觉得疏远或者听起来有被控制的感觉。
那么，如何缩短销售人员与客户之间的心理距离？如何消除客户的陷阱感呢？一、提问中充满柔性相信人人都不喜欢浑身带刺的刚性销售人员，但人人都不会反感一个充满柔性的销售人员。
因此，销售人员向客户提问时，应做到不要太尖锐。
你可以这样提问客户：“我想是否能够请教您一个问题。
”“我想再深入进行探讨。
”“我感到有点困惑，您的意思是……”“您能帮我澄清这一点吗？”“您刚才所说的牵涉一个重要的问题。
”二、向客户表示感谢销售人员虽然是销售产品的卖家，但并没有义务要回答客户提出的每一个问题，同样，作为买家，他们也没有义务要回答你提出的每一个问题。
因此，销售人员应阶段性地对客户的坦诚回答表示感谢。
例如，“谢谢你的坦诚和坦率。
”三、用30 010的时间来提问销售人员向客户提问时，应该掌握70/30原则。
如果你只是一味地问问题，会令人感到怀疑。
你提问的时间占30%就够了，其余70%的时间应该让客户来回应你。
四、立即给出客户想要的答案如果客户觉得你老是在用问句回答问题而他却要求一个明确的答案，销售人员就应该立即给出客户想要的明确答案。
用问句来回答问题（例如，“这是个好问题，你为什么对这个方面感兴趣……”）是个很好的技巧，但不要总用相同的方式。
如果你觉得对方要求一个明确的答案，就立即给出。
五、让客户有心理准备销售人员在向客户提问时，最好让客户有点心理准备，以免对你提出的问题产生任何不舒服的感觉，你要让他们觉得你是在帮助他们减轻痛苦。
在你提问之前或是提问时，可以这样说：“我想问几个问题，可能会有助于我们澄清一些问题。
”“我越了解你的工作，就越能够帮助你。
”“如果我提出的问题困扰你，请告诉我，让我们讨论清楚。
”“对需求探求得越多，就能越快解决。
”“我今天要问你一些问题，以了解你的需求，可以吗？”六、不可忽视肢体语言我们知道，顾问和教练做出支持和没有威胁的举动时，会让回答问题的人感觉舒服自在，而检察官和法官表现出卓越而超常的道德风范时，却让回答问题的人感觉很不自在。
因此，作为销售人员，在对客户进行提问时，应模仿前者的风格，而不是后者的风格。
得体而恰当的肢体语言能帮你拉近与客户之间的心理距离。
七、专心倾听客户讲话你的目标是尽自己的最大努力了解面前的客户，仔细关注客户如何回答你的问题，专心、仔细地倾听客户，你就可以知道下一个问题该问什么了。
专家点拨工具只有当人们使用时才能看出效果。
同样，问题只有当销售人员提出来时才能看出效果。
但是，你提问的方式和提问的内容不能让客户觉得疏远或者听起来有控制感，只有这样，你才能达到自己想要的结果。
销售人员和客户本来就是一对矛盾中的两个方面，如果销售人员对客户的提问让客户感觉到他们之间有一种心理上的距离，甚至是感觉到销售人员用巧妙的欺骗手段来给自己设置陷阱，那么，毫无疑问，销售人员的提问就会失败。
销售沟通话术：讲方式有原则地提问才能保证效果讲方式有原则地提问才能保证效果在销售洽谈阶段，很多销售人员也知道利用提问赢得主动，但由于不讲究提问方式或提问时不遵守一定的原则，因而就无法保证满意的效果。
讲方式有原则地提问才能保证效果。
这节我们主要来介绍一下向客户提问的方式和原则。
讲方式有原则地提问才能保证效果在销售洽谈阶段，很多销售人员也知道利用提问赢得主动，但由于不讲究提问方式或提问时不遵守一定的原则，因而就无法保证满意的效果。
讲方式有原则地提问才能保证效果。
这节我们主要来介绍一下向客户提问的方式和原则。
一、提问的方式提问有不同的方式，只有具体问题具体分析时，相应的提问才能保证效果。
一般而言，对客户进行提问时可采用以下几种方式：1．封闭式提问封闭式提问就是在一定范围内引出肯定或否定答复的问句。
这种问句可以使发问人取得特定的资料或确切的回答，比如，“条件就是这些，你决定了吗？”然而，封闭式提问限制了客户的答案，客户只能在有限的答案中进行选择，比如“您是不是觉得和大公司合作比较可靠？”“您今天有时间吗？”“我能否留下产品的相关资料呢？”等等。
对于这些问题，客户通常只能回答“是”、“不是”、“对”、“错”、“有”或者“没有”等简短的答案，这样客户不仅感到很被动，甚至还会产生被审问的感觉，而销售人员也只能从客户答案中得到极其有限的信息。
因此，封闭式提问方式除非十分需要，最好不要采用。
2．开放式提问与封闭式提问不同，开放式提问就是不限制客户回答问题的答案，而完全让客户根据自己的喜好，围绕谈话主题自由发挥。
开放式提问既可以使客户感到自然而畅所欲言，又有助于销售人员根据客户谈话了解更有效的客户信息。
不仅如此，客户在感受不到约束的同时，通常会感到放松和愉快，这显然有助于双方迸一步沟通与合作。
开放式提问通常采用以下几种典型问法：(1)“什么……”你可以这样提问：“您对我们有什么建议？”“您遇上了什么麻烦？”“您的合伙人还有什么不同想法？”“您对这种产品有什么看法？“您觉得这种产品的什么优势最吸引您自己？”“如果采用了这种产品，您的工作会发生什么变化？”(2)“为什么……”你可以这样提问：“为什么您会对该产品情有独钟？”“您今天为什么如此神采奕奕？”“为什么您会面临如此严重的问题？”(3)“……怎（么）样”或“如何……”你可以这样提问：“您觉得形势会朝着怎样的趋势发展？”“我们怎样做才能满足您的要求？”“您通常都是怎样（如何）应付这些问题的？”“你希望这件事最终得到怎样的解决？”3．引导式提问引导式提问就是提出一些对答案具有强烈的暗示性问句。
这类问题几乎令答者毫无选择地按发问者所设计的答案作答，有不可否认的引导性。
比如，“说到现在，我看这样……你一定会同意的，是吗？”4．探索性提问探索性提问就是对客户的意见或回答进行引申、试探的一种问句。
这种提问不仅可以发掘更多的信息，而且还可以起到探测的作用。
如，“我们想适当降低价格，你们能否增加进货量？”5．证实性提问证实性提问就是针对客户的答复重新措辞，使其证实或补充的一种问句。
这种方式在关键时刻关键问题上经常使用，不仅可以从对方那里进一步得到问题的澄清、确认、证实，而且可以发掘更为充分的信息。
如，“根据您刚才的陈述，我理解……是否这样？”二、提问的原则为了使提问能有效地促进交易的成功，销售人员应在提问时贯彻以下几大原则：1．客观性原则客观性原则就是提问的主要目的应该是了解客户的真实想法，而不是诱使客户做出某种承诺或强迫客户接受销售人员的想法。
2．阶段性原则阶段性原则就是向客户提问时应把问题分布在不同的时间上，避免连续提问，连续提问会使客户对销售人员产生反感。
3．鼓励性原则鼓励性原则就是提问时应鼓励客户做出较深入、较详尽的回答，如果销售人员的问题只有“是”或“否”这样简单的答案，那么，这样的提问就不合适了。
因为你通过“是”和“否”了解不到更多的信息。
4．明确性原则明确性原则就是使所提问题容易被客户理解和回答。
应避免提出过于复杂的问题和过于冗长的问题，即提问要简单明了，不哕嗦、拖泥带水。
专家点拨向客户提问是需要讲究方式和原则的。
每一个销售人员都应有这样的体会，提问是语言推销的重要形式。
适当的提问在推销过程中可以起到很大的作用。
讲究提问的方式、遵守提问的原则一方面可以使客户参与洽谈过程，这同时也表示销售人员对客户的尊重和关心；另一方面可以促使客户集中精力，更好地理解和记忆销售人员发出的信息，为激发购买欲望奠定基础；同时还可以检验事先判断的准确性。
因此，销售人员在向客户提问的过程中时刻都应注意以上方式和原则，做到灵活运用。
如果能做到在整个推销过程中，对客户的每一个提问都能讲究方式、遵守和兼顾这些原则，那么，离成功的交易也不会有多遥远了。
成功销售话术：向客户提问经常采用的11种问题向客户提问经常采用的 1 1种问题销售洽谈过程中，销售人员只有向客户提出恰当的问题才能获得良好的效果。
其间，销售人员可能会采用各种问题对向客户进行提问，但总的来说，主要有以下11种问题：一、制造自然真空在销售会谈过程中，有的销售人员对客户进行向客户提问经常采用的 1 1种问题销售洽谈过程中，销售人员只有向客户提出恰当的问题才能获得良好的效果。
其间，销售人员可能会采用各种问题对向客户进行提问，但总的来说，主要有以下11种问题：一、制造自然真空在销售会谈过程中，有的销售人员对客户进行提问时，总是迫切地希望客户立即回答自己的问题，这就需要销售人员主动地提问问题，然后就打住，停止说话，也就是沉默。
沉默在会谈中创造出了一种自然真空，这种真空会自动地把责任放在回答问题的人身上。
二、预测结果型问题提问预测结果型问题可以要求客户预测推销结果。
常见提问用语如下：“猜测一下，您认为通过这次面谈我们可以顺利合作吗？或者还有风险？”“现实一点说，您科室在月末前到底需要多大的量，可以来个预测吗？”“赵总，我的领导总是催问我们什么时候能够达成共识，我宁愿得到准确一点的消息，而不是盲目乐观，所以我能不能告诉他我们目前一切进展良好，可以在本月末促成合作，或者我要告诉他先不要抱这么大的希望。
”三、结束型问题当洽谈已经转入结束阶段时，销售人员可以提问一些结束型问题，但必须搞清楚的是，机会究竟在什么地方。
通常情况下，销售人员可以这样提问：“如果您是这个业务代表，您的做法会有所不同吗？”“徐先生，我们有失去这次合作的危险吗？”“可以问一下您对我们的产品或本人印象如何吗？”在提问时，你还可以用增加“负面因素”的方法查出任何可能阻碍推销继续进行的麻烦或异议，接下来你可以这样问：“您还有别的什么顾虑吗？”“有什么问题让您无法继续下去，是吗？”“是不是我或者其他什么事情干扰了这个提议？”四、利用低调申明这是在陈述或提问之前做出的一个比较谦卑的申明，其目的在于要求得到更有效的回答。
通常情况下，你可以这样提问：“我不知道怎么问才好，但是……”“为了不过分超前，我能不能问一下……”“我也不想问麻烦事，但是……”“这么做可能会给您带来麻烦，您是否介意，如果……”五、利用情绪援助销售人员在洽谈问题中加入负面的因素，可能使得客户更强调其正面的回答。
