管理学基础与实务

任务1全面认识管理与管理者（参考答案）一、单项选择题１、Ａ２、Ｄ３、Ｃ4、 D ５、Ｄ６、Ｃ７、Ｄ８、Ｃ９、Ｂ１０、Ａ二、判断题１、对２、错３、错４、对５、对６、对７、错８、错９、错１０、错三、思考题1.怎样理解管理的概念?管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便完成组织的既定目标的过程。

这个定义包含以下四层含义：(1)管理的目的是有效实现目标。

(2)管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成，这些活动包括计划、组织、领导和控制。

它们成为管理的基本职能。

(3)管理要通过组织中各种资源的综合运用来实现组织的目标。

(4)管理是在一定环境下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外部环境的影响。

2、如何理解管理的属性?管理具有二重性，一方面，管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系通过“指挥劳动”表现出来的管理的自然属性；另一方面，管理同生产关系、社会制度相联系，通过“监督劳动”表现出来的社会属性。

1、管理的自然属性。

在管理过程中，为有效实现目标，要对人、财、物等资源合理配置，对产供销及其他职能活动进行协调，以实现生产力的科学组织。

这种组织生产力的管理功能，是由生产力引起的，反映了人同自然的关系，故称为管理的自然属性。

它只受生产力决定，而与生产关系、社会制度无关。

在历史的发展过程中，不随社会形态的变化而变化，具有历史长期性。

故又称管理的一般性。

2、管理的社会属性。

也称管理的生产关系属性或管理的特殊性。

在管理的过程中，为维护生产资料所有者利益，需要调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系。

这种调整生产关系的管理功能，反映的是生产关系与社会制度的性质，故称管理的社会属性。

3.管理的角色如何划分？管理角色的概念是亨利.明茨伯格提出的，明茨伯格将经理们的工作分为十种角色。

这十种角色分为三类，即人际关系方面的角色，信息传递方面的角色和决策方面的角色。

《管理基础与实务》完整详细版课后习题答案项目一领悟管理思想一、单选题1、B2、D3、C4、C5、A二、判断题1、对2、对3、对4、对5、对三、多选题1、BCD2、ABC3、AC4、ABCD5、ABC项目二体会管理过程一、单选题1、D2、C3、A4、A5、C二、判断题1、对2、对3、错4、对5、对三、多选题1、BCD2、BC3、AC4、ABD5、ABCD项目三目标制定1、B2、A3、D4、C5、C二、判断题1、对2、对3、错4、错5、错三、多选题1、ABCD2、ABCDE3、ABCDE4、ABCD5、ABCDE 项目四计划制订一、单选题1、D2、B3、B4、C5、C二、判断题1、对2、错3、对4、错5、错三、多选题1、AD2、ABCD3、ABCD4、ABD5、ABCD项目五战略管理一、单选题1、D2、D3、C4、A5、A二、判断题1、错2、对3、对4、对5、错三、多选题1、ABD2、AB3、ABCD4、AC5、ABCD项目六决策分析一、单选题1、C2、B3、B4、A5、D二、判断题1、对2、对3、对4、错5、对三、多选题1、ABCD2、ABE3、ABCE4、ABCDE5、ACE项目七组织结构设计一、单选题1、A2、B3、D4、C5、B二、判断题1、对2、对3、错4、错5、错项目八人力资源管理一、不定项选择参考答案：1、AB 2、C 3、ABC 4、ABCD 5、A 二、判断题参考答案：1、错2、错3、错4、对5、错项目九领导参考答案：1、c 2、B 3、C 4、B 5、C二、判断题参考答案：1、对2、对3、对4、对5、对三、多选题1、ABE2、AC3、ABC4、ABCD5、ABCDE四、问答题1、结合实际谈谈怎么理解领导？答：领导就是运用各种影响力带领、引导或鼓励下属为实现目标而努力的过程，领导者就是在组织中发挥领导作用的人。

领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。

这种影响力能改变或推动下属及组织的心理与行为，为实现组织目标服务。

管理基础与实务管理基础与实务是一个非常广泛的领域，涉及到企业的各个方面，例如战略、人力资源管理、市场营销、财务管理等等。

本文将从企业管理的角度来讨论这些方面以及其他一些重要的管理知识和实践。

战略管理战略是企业成功的关键之一。

战略管理是根据企业的特征和目标，制定一系列战略和措施，以达到企业长期发展的目标。

战略管理包括一下几个方面：1. 目标设定：根据企业的愿景和使命，确定企业的目标，包括短期目标和长期目标。

2. 环境分析：分析外部环境和内部环境，确定企业所处的市场和竞争环境，评估企业的资源和能力，为制定战略提供基础。

3. 竞争战略：根据企业的竞争优势和行业特点，制定不同的竞争战略，如低成本战略、差异化战略和集中战略等。

4. 实施和控制：通过制定详细的计划和控制机制，确保战略的实施和效果的评估。

人力资源管理人力资源是企业发展的基础，人力资源管理是指企业通过合理的组织设计、招聘、培养、绩效管理等手段，最大程度地发挥员工的潜力，提高整个企业的绩效。

人力资源管理包括以下几个方面：1. 组织设计：根据企业的战略和目标，设计适合企业的组织结构，明确职责和权责关系，保证组织的高效运行。

2. 招聘和录用：通过各种渠道寻找符合企业要求的人才，进行面试和测试，最终决定录用或不录用。

3. 培训和发展：培训是提高员工技能和知识的主要方式，包括职业培训和管理培训。

发展是为员工提供发展机会，激励员工积极进取，为企业不断发掘新的潜力。

4. 绩效管理：通过设立绩效标准，对员工绩效进行评估和奖惩，激励员工为企业创造价值。

同时，对管理层的绩效进行评估，以确保组织的效率和效益。

市场营销市场营销是企业的生命线，它包括企业对市场的研究，制定市场策略，实施营销计划，以及监督和评估市场活动的效果。

市场营销包括以下几个方面：1. 市场研究与分析：了解市场的需求和趋势，分析企业在市场中的定位和竞争优势。

2. 市场定位和策略：根据市场研究结果，确定企业的定位和目标市场，并制定相应的市场策略。

管理学基础与实务课程教学设计教案全本第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的概念、目的和功能掌握管理者的角色和技能理解管理的基本原则和理论1.2 教学内容管理的定义和重要性管理者的角色和职责管理的五大功能管理的基本原则和理论框架1.3 教学方法讲授法：介绍管理的概念和基本原则案例分析法：分析管理者的实际案例小组讨论法：讨论管理的功能和角色1.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：管理的五大功能和理论框架1.5 教学评估课堂讨论：评估学生对管理概念的理解案例分析报告：评估学生对管理者角色的理解期末考试：评估学生对管理原理的掌握第二章：计划与决策2.1 教学目标理解计划的概念和过程掌握决策的原理和方法学会制定有效的计划和决策2.2 教学内容计划的概念和重要性计划的类型和过程决策的原理和方法计划的实施和评估2.3 教学方法讲授法：介绍计划的概念和决策原理案例分析法：分析实际案例中的计划和决策小组讨论法：讨论计划的制定和实施2.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：计划的类型和决策方法2.5 教学评估课堂讨论：评估学生对计划概念的理解决策模拟游戏：评估学生的决策能力期末考试：评估学生对计划和决策原理的掌握第三章：组织与结构3.1 教学目标理解组织的作用和原则掌握组织结构和设计学会建立有效的组织文化3.2 教学内容组织的作用和原则组织结构的类型和特点组织设计的原则和方法组织文化的概念和要素3.3 教学方法讲授法：介绍组织的作用和原则案例分析法：分析实际案例中的组织结构和文化小组讨论法：讨论组织结构和设计的方法3.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：组织结构和文化的要素3.5 教学评估课堂讨论：评估学生对组织概念的理解组织结构设计报告：评估学生对组织结构的理解期末考试：评估学生对组织和组织文化的掌握第四章：领导与激励4.1 教学目标理解领导的概念和作用掌握激励的原理和方法学会有效的领导风格和激励技巧4.2 教学内容领导的概念和重要性领导风格和理论激励的原理和方法领导与激励的有效运用4.3 教学方法讲授法：介绍领导的概念和激励原理角色扮演法：模拟领导情境中的激励技巧小组讨论法：讨论领导风格和激励方法4.4 教学资源教材：管理学原理与应用角色扮演剧本：领导情境模拟投影片：领导风格和激励方法4.5 教学评估课堂讨论：评估学生对领导概念的理解角色扮演表演：评估学生的激励技巧期末考试：评估学生对领导和激励原理的掌握第五章：控制与绩效评估5.1 教学目标理解控制的概念和过程掌握绩效评估的方法和技巧学会建立有效的控制系统5.2 教学内容控制的概念和重要性控制过程的步骤和类型绩效评估的原理和方法控制系统的建立和实施5.3 教学方法讲授法：介绍控制的概念和绩效评估原理案例分析法：分析实际案例中的控制和绩效评估小组讨论法：讨论控制系统的建立和实施5.4 教学资源教材：管理学原理与应用案例集：管理案例分析投影片：控制过程和绩效评估的方法5.5 教学评估课堂讨论：评估学生对控制概念的理解控制和绩效评估第六章：人力资源管理6.1 教学目标理解人力资源管理的重要性掌握人力资源规划、招聘与配置的方法学习员工培训与发展、绩效管理的内容了解劳动关系管理的策略6.2 教学内容人力资源管理概述人力资源规划与招聘员工培训与发展绩效管理劳动关系管理6.3 教学方法讲授法：介绍人力资源管理的基本概念和流程案例分析法：分析人力资源管理的实际案例小组讨论法：讨论招聘、培训、绩效管理等环节的策略角色扮演法：模拟处理劳动关系问题的场景6.4 教学资源教材：人力资源管理案例集：人力资源管理案例投影片：人力资源管理流程与策略视频资料：人力资源管理的实际操作演示课堂讨论：评估学生对人力资源管理概念的理解案例分析报告：评估学生对人力资源管理实际操作的掌握模拟考试：评估学生对人力资源管理流程和策略的运用能力第七章：财务管理7.1 教学目标理解财务管理的基本概念掌握财务分析、计划与控制的方法学习投资决策、资金筹集与管理的内容了解企业财务报表的编制与分析7.2 教学内容财务管理概述财务分析财务计划与控制投资决策资金筹集与管理财务报表编制与分析7.3 教学方法讲授法：介绍财务管理的基本理论和方法案例分析法：分析财务管理实际案例小组讨论法：讨论投资决策、资金筹集等环节的策略会计软件操作演示：学习财务报表的编制与分析教材：财务管理案例集：财务管理案例投影片：财务管理理论与方法财务报表模板：学习编制和分析财务报表会计软件：学习财务管理的实际操作7.5 教学评估课堂讨论：评估学生对财务管理概念的理解财务分析报告：评估学生对财务分析、投资决策的掌握会计软件操作测试：评估学生对财务管理实际操作的能力第八章：营销管理8.1 教学目标理解市场营销的基本概念掌握市场分析、策划与推广的方法学习产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的内容了解市场营销策划的实际操作8.2 教学内容市场营销概述市场分析市场营销策划产品策略价格策略渠道策略促销策略市场营销策划案例分析8.3 教学方法讲授法：介绍市场营销的基本理论和方法案例分析法：分析市场营销的实际案例小组讨论法：讨论产品、价格、渠道、促销等环节的策略角色扮演法：模拟市场营销策划的场景8.4 教学资源教材：市场营销管理案例集：市场营销案例投影片：市场营销理论与方法市场营销策划模板：学习市场营销策划的实际操作视频资料：市场营销策划的实际操作演示8.5 教学评估课堂讨论：评估学生对市场营销管理概念的理解市场营销策划报告：评估学生对市场营销策划的实际操作的掌握模拟考试：评估学生对市场营销策划的运用能力第九章：运营管理9.1 教学目标理解运营管理的基本概念掌握运营过程的计划、组织与控制的方法学习生产与作业管理、供应链管理的内容了解企业运营管理的实际操作9.2 教学内容运营管理概述运营过程计划与管理生产与作业管理供应链管理运营控制与改进9.3 教学方法讲授法：介绍运营管理的基本理论和方法案例分析法：分析运营管理的实际案例小组讨论法：讨论生产、作业、供应链等环节的策略企业考察：学习企业运营管理的实际操作9.4 教学资源教材：运营管理案例集：运营管理案例投影片：运营管理理论与方法运营管理软件：学习运营管理的实际操作企业考察资料：学习企业运营管理的实际操作9.5 教学评估课堂讨论：评估学生对运营管理概念的理解-第十章：战略管理10.1 教学目标理解战略管理的重要性掌握战略规划与实施的方法学习企业战略类型和评估了解战略管理的实际操作10.2 教学内容战略管理概述战略规划战略实施企业战略类型战略评估与控制10.3 教学方法讲授法：介绍战略管理的基本理论和方法案例分析法：分析战略管理的实际案例小组讨论法：讨论战略规划、实施等环节的策略企业考察：学习企业战略管理的实际操作10.4 教学资源教材：战略管理案例集：战略管理案例投影片：战略管理理论与方法战略管理软件：学习战略管理的实际操作企业考察资料：学习企业战略管理的实际操作10.5 教学评估课堂讨论：评估学生对战略管理概念的理解案例分析报告：评估学生对战略管理的实际操作的掌握模拟考试：评估学生对战略管理的运用能力第十一章：伦理和社会责任11.1 教学目标理解伦理在管理中的重要性掌握企业社会责任的概念学习伦理决策和道德领导了解企业可持续发展策略11.2 教学内容伦理在管理中的作用企业社会责任概述伦理决策道德领导企业可持续发展11.3 教学方法讲授法：介绍伦理和社会责任的基本理论和方法案例分析法：分析伦理和社会责任的实际案例小组讨论法：讨论伦理决策、道德领导等环节的策略角色扮演法：模拟处理伦理和社会责任问题的场景11.4 教学资源教材：伦理和社会责任案例集：伦理和社会责任案例投影片：伦理决策和道德领导的内容视频资料：伦理和社会责任实际操作演示11.5 教学评估课堂讨论：评估学生对伦理和社会责任概念的理解角色扮演表演：评估学生的伦理决策和道德领导能力期末考试：评估学生对伦理和社会责任的掌握第十二章：变革与创新管理12.1 教学目标理解变革管理的必要性掌握创新管理的原理学习组织变革与创新的策略了解变革与创新管理的实际操作12.2 教学内容变革管理概述创新管理原理组织变革策略组织创新策略变革与创新管理的实施12.3 教学方法讲授法：介绍变革与创新管理的基本理论和方法案例分析法：分析变革与创新管理的实际案例小组讨论法：讨论组织变革、创新等环节的策略模拟练习：模拟组织变革与创新管理的场景12.4 教学资源教材：变革与创新管理案例集：变革与创新管理案例投影片：变革与创新管理的理论与方法视频资料：变革与创新管理的实际操作演示12.5 教学评估课堂讨论：评估学生对变革与创新管理概念的理解模拟练习报告：评估学生对变革与创新管理的实际操作的掌握期末考试：评估学生对变革与创新管理的运用能力第十三章：国际管理13.1 教学目标理解国际管理的概念和重要性掌握国际市场进入策略学习国际经营管理的挑战和机遇了解国际文化管理的方法13.2 教学内容国际管理概述国际市场进入策略国际经营管理的挑战国际文化管理国际人力资源管理13.3 教学方法讲授法：介绍国际管理的基本理论和方法案例分析法：分析国际管理的实际案例小组讨论法：讨论国际市场进入、文化管理等环节的策略模拟练习：模拟国际经营的决策场景13.4 教学资源教材：国际管理案例集：国际管理案例投影片：国际管理的理论与方法视频资料：国际管理的实际操作演示13.5 教学评估课堂讨论：评估学生对国际管理概念的理解模拟练习报告：评估学生对国际管理的实际操作的掌握期末考试：评估学生对国际管理的运用能力重点和难点解析本文档涵盖了管理学基础与实务课程的十五个章节，从管理概述、计划与决策、组织与结构、领导与激励、控制与绩效评估，到人力资源管理、财务管理、营销管理、运营管理、战略管理、伦理和社会责任、变革与创新管理、国际管理等方面进行了详细的阐述和案例分析。

管理学基础与实务课程标准及课程考核方案管理学实务《管理学基础与实务》课程标准一、课程定位《管理学基础与实务》是商贸学院的专业核心基础课程，在入学第一学期开设，直接为培养学生的管理能力服务；同时，又为本系专业后续的相关管理课程，如：《商务谈判》、《财务管理》等奠定基础。

本课程服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实践结合，以管理技能培养为主线，旨在培养中基层管理岗位的综合管理技能与素质。

《管理学基础与实务》是一门实践性、理论性、科学性、艺术性兼而有之的应用性学科。

通过该课程的学习，学生将树立现代管理的思想理念，较全面地了解现代管理的基本理论和方法，对基层管理实践问题进行分析和决策，为日后学习专业技术课程和职能管理课程打下扎实的理论基础；也为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。

二、课程目标（一）工作任务及职业能力表1 工作任务与职业能力分析表工作领域工作任务职业能力学习项目管理学实务管理的基本概念能对管理有艺术性和技能性的感悟管理基础管理核心和本质管理者授权与用人问题管理思路和方法人才定位与管理管理者角色定位管人的思路和方法能初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题管理思想人才定位与管理管理者基本技能管理者智商与情商决策概述能熟练理解决策决策职能决策理论决策程序和影响因素管理决策的分类风险型决策方法目标管理的方法组织概述能比较各类组织机构的运作效率理解不同类型组织结构的优劣与适用范围组织职能组织设计组织的形式组织变革与组织冲突组织文化领导概述能明了领导者应具备宽大胸襟的重要意义并为此努力. 培养团队意识和竞争意识领导职能领导理论激励概述激励理论激励的原则沟通概述沟通形式有效沟通人员配备能熟练运用人力资源管理的内容与原则人力资源管理人员配备计划人员招聘人员培训绩效考评控制概述能体验沟通与控制的重要性并能解决常见问题控制职能控制的原则和过程控制的技术和方法（二）课程目标本课程主要讲述管理学基础与实务的基本知识、管理思想及理论的发展、管理职能等。

管理学基础与实务概述管理学基础与实务是一门涵盖管理学基本理论和实践应用的课程。

通过学习该课程，我们能够了解并掌握各种管理概念、原则和技巧，从而在实际工作中有效地管理组织和人员。

管理学基础管理的定义与作用1.管理的定义–管理是指协调组织内各项资源，并有效地达成组织的目标和使命。

–管理是一个系统性的过程，包括规划、组织、领导、协调和控制。

2.管理的作用–提高组织效率和绩效：通过科学的管理手段提高工作效率，实现组织目标。

–促进组织发展和创新：通过适应环境变化，推动组织创新和竞争力提升。

–协调人际关系：处理组织内部各种利益冲突，实现人员和谐发展。

–优化资源配置：通过合理管理资源，实现最佳利用和配置。

管理的基本功能1.规划–制定组织目标和使命，确定实现目标的策略和方法。

–制定长期、中期和短期计划，进行组织和人员资源的有效组织。

2.组织–建立组织结构，明确各部门和岗位的职责和权限。

–分工、协作与协调，确保各项工作有序进行。

3.领导–建立有效的领导机制，激励员工积极参与工作并发挥潜能。

–建立沟通渠道，指导员工完成工作任务。

4.控制–设定绩效指标，监控组织的运作情况。

–及时对偏差进行纠正，保持组织运作在可控范围内。

管理实务积极与有效的沟通1.建立沟通渠道–制定明确的沟通渠道和方式，确保信息传递的顺畅。

–建立有效的沟通平台，如会议、邮件、即时消息等。

2.倾听和理解–倾听员工的意见和反馈，关注员工的需求和问题。

–理解员工的工作困难和心理状态，给予支持和帮助。

3.清晰表达–清晰地传达工作要求和目标，避免产生误解和偏差。

–使用简洁明了的语言，避免用词模糊和抽象。

4.反馈和引导–及时给予员工工作反馈，鼓励优秀表现并指出改进之处。

–在员工发生错误时，给予及时的指导和培训。

团队管理与领导力1.团队建设–根据员工的特点和能力，合理组建团队，实现协同效应。

–通过培养团队合作意识，提高团队的凝聚力和执行力。

2.激励与激发潜能–了解员工的个人需求和动机，采取合适的激励手段。

管理学实务管理学基础与实务课程教学设计教案全本《管理学基础与实务》课程单元教学设计《管理学基础与实务》课程单元教学设计——《任务：导言》一、教案头本次课标题：导言授课班级课时2上课地点教学目标知识目标全面认识《管理学基础与实务》课程的功能，立足本专业，了解管理活动中的具体内容，掌握课程特点和定位，熟悉课程内容体系，认识课程教学模式，提出学习的要求，增强基础管理能力，养成良好的思维、应变能力，具有团队合作的意识，为以后毕业从事基层管理工作打下基础。

能力（技能）目标能够具备一定的基层管理能力，运用因素分析管理活动和管理行为，认知管理者的角色、管理的重要职能，培养管理技能。

素质目标学会团队协作，提高组织协调的能力，提高人际交往的素质、社会适应能力，培养理性判断与灵活应变能力，培养较强的全局统筹能力和抗压能力，培养自主学习、独立思考能力。

能力训练任务及案例、器材准备任务：《管理学基础与实务》课程认知1.自我认知2.大致介绍本课程的内容梗概3.介绍本课程的考核方法器材准备：粉笔、黑板、多媒体教学方法：讲述教学法、任务驱动教学法、案例教学法参考资料1.《管理学基础与实务》、《管理学基础与实务原理》2.网络资源二、教学设计步骤教学内容教学方法教学手段学生活动时间分配告知（教学内容、目的）课程内容：所选用的教材共计五篇，每篇都有若干个知识点，分别是：第一篇：绪论；第二篇计划；第三篇组织；第四篇领导；第五篇控制，然后介绍本课程的学习目标、具体要求与考核方式方法。

讲述教学方法，板书、多媒体，5分钟。

引入（项目任务）情境介绍，项目任务安排：介绍本课程学习内容，进行情景说明和项目任务实施具体安排与要求。

讲述教学方法，多媒体，10分钟。

操练体会《管理学基础与实务》课程的每篇布局以及知识点的安排，分析总结本课程的重要内容以及行文脉络。

10分钟训练组建管理团队：组建管理团队，确定管理组长和成员角色，各角色拟定出自己的工作职责。