生产者市场细分标准

一．市场细分可以选择多少个细分标准？（一）按消费者市场细分：1.按地理因素进行市场细分（1）按消费者所处的地理位置来细分市场（2）按城市规模大小来细分市场（3）按消费者所处地区的人口密度来细分市场（4）按气候条件不同细分市场2.按人口因素进行市场细分；（1）按消费者的性别细分市场（2）按消费者年龄不同来细分市场（3）按消费者的家庭规模细分市场（4）按消费者的民族、职业等不同来细分市场3.按经济因素进行市场细分；经济因素主要是指消费者的家庭收入和个人收入水平。

企业按照消费者的收入水平就可以把商品分为高、中、低档，向不同收入的消费者提供不同档次的商品，以满足不同层次的需求。

4.按心理因素进行市场细分（1）按不同社会阶层进行市场细分：（2）按消费者的不同生活方式进行市场细分（3）按消费者的个性进行市场细分5.按购买行为进行市场细分消费者的购买行为，包括消费者对商品的使用时节、利益追求、使用频率、对产品牌号的忠诚程度、待购阶段以及对产品的态度等因素。

因为消费者的消费行为同消费者对商品的选择具有更密切的关系，所以，购买行为是细分消费者市场的最有效的标准。

但在实际的市场细分中，社会经济因素是所有细分标准的基础，地理环境因素易于辨别和分析，是细分市场时应予考虑的基本因素。

所以我们小组认为在对消费者市场细分时可按以下3种组合标准来细分：地理因素地理因素地理因素经济因素经济因素经济因素人口因素心理因素购买行为（二）生产者市场细分标准1.按产品的最终用户细分；企业按生产者市场上产品最终用户的不同，制订不同的营销策略，以满足不同用途生产者的需要和提供相应的售前、售中、售后服务。

2、按购买者的地理位置细分；每个国家和地区，都在一定程度上受自然资源、气候条件和历史文化传统等因素的影响，形成了若干工业区。

因此，生产者市场往往比消费者市场更为集中。

按购买者地理位置细分市场，使企业目标放在用户集中的地区，有利于节省推销人员往返于不同客户之间的时间、费用，有利于节省营销成本，提高企业经济效益。

问题导入1、一个企业是否能满足市场上所有人的所有需求？为什么？2、一个企业是否能满足市场上一个人的所有的需求？为什么？现在有一颗子弹，是瞄准一只鸟将其击落，还是对着一群鸟放一枪，惊飞所有的鸟呢？不管你的生意有多大，资金有多雄厚，你也不可能满足所有人的所有需求。

-----杰克.韦尔奇案例：美国爱迪生兄弟公司经营了900家鞋店，分为4种不同的连锁店形式，每一种形式都是针对一个不同的细分市场，有的专售高价鞋，有的专售中价鞋，有的专售廉价鞋，有的出售时髦鞋。

在芝加哥斯泰特大街短短距离的3个街区内就有该公司的3家鞋店。

尽管这些商店彼此很近，但并不影响相互的生意。

因为它们是针对女鞋市场上的不同细分市场。

一、市场细分的概念以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。

每一个消费者群就是一个子市场。

如果要把一个苹果切成两半，你怎样切？1、我们中绝大多数人都会沿着果核的方向下刀，然后得到两半对称的苹果。

2、但是，其实我们还有另外一种切法，就是将苹果横着切开，结果你会看到一颗五角星。

市场细分就像切苹果市场细分战略的发展（图）二、市场细分的依据1、消费者需求的差异性市场细分化的过程，实际上是根据需求差异对消费者进行分类的过程。

消费者需求的同质性或类似性，因此称为“同质市场”。

消费者需求的异质或差异性，称为“异质市场”。

2、企业资源的有限性由于市场外部环境的不可控性和企业资源的有限性，使得任何一个企业都不可能满足市场上所有顾客的要求。

不论是产品还是服务，即使是一个在市场上处于领导地位的大企业，也不会在市场营销的全过程中占有绝对优势。

问题：企业为什么要进行市场细分？三、市场细分的作用（1）有利于发现市场机会；市场营销机会是已出现于市场但尚未加以满足的需求。

这种需求往往是潜在的，一般不易发现。

运用市场细分的手段便于发现这类需求，并从中寻找适合本企业开发的需求，从而抓住市场机会，使企业赢得市场主动权。

例如，香港香皂市场竞争一直很激烈，但我国外贸部门通过市场细分发现，香港香皂市场竞争激烈的主要是高中档产品，低档香皂却是一个“空档”。

市场细分含义及标准
市场细分（market segmentation）是指企业根据消费者需求的不同，将整个市场划分成不同的消费者群体。

市场细分的客观基础是消费者需求的异质性。

进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。

市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。

市场细分标准是指以消费者所具有的明显不同的特征为分类的依据。

具体标准如下：
1.人口和地理特征：人口特征变量包括年龄、性别、家庭生命周期、收入、职
业、教育、宗教等因素。

地理特征变量包括地理区位、行政层级等。

以地理环境为标准细分市场就是按消费者所在的不同地理位置将市场加以划分，是大多数企业采取的主要标准之一。

2.心理特征：包括消费者的价值观、兴趣爱好、生活方式、消费观念等。

3.购买行为：包括购买频率、购买数量、购买时机、购买渠道等。

4.产品态度和利益追求特征：包括消费者对产品的喜好、需求、期望、忠诚度
等。

5.消费行为和价值：包括消费者的购买习惯、消费偏好、消费能力、品牌认知
等。

6.最终用户要求：生产者市场细分的标准，包括用户规模、购买力、用户地点
等。

市场细分有助于企业更好地了解消费者需求，精准定位市场，提高市场竞争力，实现市场份额的增长。

市场细分的作用：市场细分能够帮助企业认识市场、研究消费者和竞争对手，为企业选择合适的目标市场、制定正确的营销策略提供依据。

在任何市场上，细分市场总是起着相当重要的作用，主要表现在以下几个方面：（一）有利于企业获得消费者的忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分市场，开发出新产品，使得消费者能找到与他们的需求紧密相关的产品。

消费者可能会感到，一个特定的供应商更理解他们，或更直接地与他们交流，因此消费者就会做出更多反应，最终更加忠实于那个供应商。

（二）有利于企业集中使用力量一个企业不可能满足所有的市场需求，因而必须在细分市场中作出取舍。

在一个细分市场中占据较大的市场份额，往往比在整体市场中获取较小的市场份额更为有利。

企业应该将其人力、物力和财力准确地投放到所选定的目标市场上去，才能取得稳固的市场地位。

（三）有利于企业发挥竞争优势由于资源有限，每个企业的生产能力对于整体市场来说都是微小的。

尤其是对于中小型企业，通过市场细分，把企业的优势力量集中在企业选定的细分市场上，让整体市场上的相对劣势转化为局部市场上的绝对优势，从而提高企业竞争能力。

（四）有利于企业根据市场变化，调整营销策略消费者的需求是企业制定正确营销策略的出发点，由于各细分市场具有明显的需求特征，企业易于把握，并依此做出反应，准确地调节营销策略的各个方面，使细分市场中的消费者需求得到充分的满足，企业也因此获得更高的盈利消费者市场细分的标准：回顾麦当劳公司发展历程后发现，麦当劳一直非常重视市场细分的重要性，而正是这一点让它取得令世人惊羡的巨大成功。

麦当劳的成功正是因为它根据地理、人口和心理要素准确地进行了市场细分，并分别实施了相应的战略，从而达到了企业的营销目标。

一、地理要素细分市场麦当劳有美国国内和国际市场，而不管是在国内还是国外，都有各自不同的饮食习惯和文化背景。

麦当劳进行地理细分，主要是分析各区域的差异。

如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。