2017年酒店人事部工作总结

酒店人事个人工作总结(精选5篇)工作也是认识世界的重要手段，是从感性认识到理性认识的必经之路。

通过工作总结，把零星的、肤浅的感性认识上升为全面的、系统的、本质的理性认识，找出工作和事物发展的规律，下面小编给大家分享一些关于酒店人事个人工作总结，供大家参考。

酒店人事个人工作总结（精选篇1）我于20__年__月__日在__酒店担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报20__年主要工作业绩及存在的不足。

一、做好人事基础工作我首先接触的工作就是人员招聘，因为__招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据__人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。

我们根据酒店各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。

员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。

加上__酒店对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。

二、完善人事档案管理我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据酒店岗位编制，按月统计出本月全酒店员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。

并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。

由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令__酒店人事专员花了好长时间才把人数对上。

从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

三、保障员工福利机制我于__月份开始接手配合__行政人事完成__酒店社保开户及员工参保工作。

由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。

从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通__社保账户，并陆续办理员工参保。

酒店人事工作总结酒店人事部____度工作总结及____的工作计划如下：____我店人事部工作在酒店领导的正确带领下坚持“尊重、理解克难奋进、共创辉煌”的重要思想为指导深入____在____度酒店工作的指导精神在人事工作日益繁重酒店管理标准大幅度提高的新形式下通过本部门及酒店全体员工的共同努力基本完成了预期工作目标并且取得了一定的成绩。

一、考勤管理____度按照____的指示人事部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法认真做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查工作及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作使得考勤管理与之有很大的改进且取得了非常好的效应。

但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题部门考勤管理较混乱管理人员对部门员工的考勤管理不严格对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格这些问题将在____度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作人事部将在____度加大加强对各部门的考勤监管力度严格执行酒店相关考勤制度绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。

二、档案管理酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工作。

人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细的分类。

从员工的入职到每一个环节的资料进行了详细的归整严格按部门岗位进行整理、编号、存档。

在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库使各类档案的管理逐步达到了便于查找方便查找一目了然提高了档案管理的工作效率与工作质量避免了缺项解决了乱丢乱放的现象使各类档案的管理更大规范化和系统化。

三、酒店规章制度的建立____人事部针对酒店实际情况制定了一系列规章制度逐步规范酒店管理使酒店人力资源各项工作有章可循形成“靠制度管理按制度办事”的良好机制____度人事部将加强各部门对各项制度的学习与执行力度尽快的使制度与管理与员工相融合。

四、人事部企业文化的建立人事部在____按照____的相关指示完成了本酒店的企业文化的初步建立使得酒店指导思想“尊重、理解克难奋进”深入人心也使得酒店员工在自身素质与修养上有很大的提高。

酒店人力资源部工作总结暨工作计划酒店人力资源部工作总结暨工作计划精选3篇（一）酒店人力资源部工作总结暨工作计划一、工作总结：1. 人员招聘与培训：- 成功招聘了一批优秀的员工，确保酒店各部门的人员配备合理；- 举办了多次内部培训课程，提高了员工的专业知识和技能水平；- 回顾了招聘与培训过程中的问题，并进行了改进。

2. 绩效管理：- 完成了年度绩效评估工作，及时给予员工反馈和奖励；- 开展了员工满意度调查，了解员工对工作环境和待遇的满意程度，发现问题及时解决。

3. 薪酬福利管理：- 完善了薪酬体系，确保薪资发放准确无误；- 优化了员工福利制度，提升员工的福利满意度；- 完成了年度福利调查，了解员工对福利的需求和期望。

4. 员工关系管理：- 成功组织了多次团队建设活动，加强了团队凝聚力；- 及时妥善处理员工的问题和纠纷，保持良好的员工关系；- 开展了员工意见征集活动，了解员工的意见和建议，并进行改进。

二、工作计划：1. 招聘与培训：- 制定详细的招聘计划，确保人员配备的及时性和准确性；- 及时更新培训课程内容，提升员工的专业知识和技能；- 开展职业发展规划课程，帮助员工提升职业能力和晋升机会。

2. 绩效管理：- 定期跟踪员工绩效，及时给予反馈和奖励；- 组织员工绩效评估培训，提高评估准确性和公正性；- 定期进行绩效数据分析，发现问题并采取措施解决。

3. 薪酬福利管理：- 定期对薪酬体系进行评估和调整，确保薪酬的市场竞争力；- 加强与各福利供应商的合作，提高员工福利的质量和种类；- 定期进行薪酬调研，了解市场薪酬的变动和趋势。

4. 员工关系管理：- 继续组织团队建设活动，增加团队凝聚力和归属感；- 加强对员工问题和纠纷的处理，及时解决员工的疑虑和不满；- 定期开展员工满意度调查，了解员工的需求和反馈，优化工作环境。

以上是酒店人力资源部的工作总结和工作计划，希望能够进一步提升员工的工作满意度和职业发展，为酒店的发展做出贡献。

酒店人事部工作总结3篇_酒店行政人事部年终总结酒店人事部工作总结1篇尊敬的领导、同事们：大家好！回顾过去的一年，我作为酒店人事部的工作人员，积极投入到工作中去，尽心尽力地完成了各项任务，现在向大家做一个年末的工作总结。

一、工作内容在过去的一年里，我主要负责以下几个方面的工作：1. 招聘与员工入职手续。

我根据酒店的人员需求，制定了招聘计划，积极寻找合适的候选人，组织面试及考核，最终成功地招聘了一批优秀的员工。

在入职手续方面，我详细了解了相关政策和流程，与新员工进行沟通，并协助办理入职手续，确保新员工能够顺利入职。

2. 员工培训与发展。

我定期组织了员工培训活动，包括新员工培训、岗位培训以及职业发展规划等。

我还通过一对一辅导的方式，帮助员工解决工作中的问题，并与上级领导共同制定了员工的职业发展计划。

3. 绩效考核与激励方案。

我制定了酒店的绩效考核标准，并与各部门负责人进行了深入沟通，确保绩效考核的公平与准确。

在激励方案中，我推行了一系列的奖励措施，提高了员工的积极性和工作效率。

4. 人力资源管理。

我及时更新了员工信息档案，做好了员工的备案工作，制定了员工福利政策，并与相关部门协调，保证员工福利的有效发放。

二、工作亮点在过去的一年里，我取得了以下几个方面的工作亮点：1. 在招聘方面，我通过多种渠道积极寻找合适的候选人，提高了招聘效率，为酒店引进了一批优秀的员工。

2. 在员工培训方面，我结合员工个人的特点和酒店的需求，制定了个性化的培训计划，提高了培训效果。

3. 在绩效考核方面，我与各部门负责人充分沟通，并制定了科学的考核标准，提高了考核的公平性。

我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助，在今后的工作中，我会更加努力，不断提高自己的工作能力和综合素质，为酒店的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！2. 员工培训与发展。

我们制定了全年的培训计划，包括岗位培训、技能培训和职业发展培训等。

通过培训，我们提高了员工的专业素质和工作能力。

酒店人事部年度工作总结范文5篇第1篇示例：酒店人事部年度工作总结一、绩效考核体系建设在过去一年中，酒店人事部在绩效考核体系建设方面取得了显著的进展。

我们根据酒店的特点和发展需求，制定了一套符合实际的绩效考核标准，并对员工的工作表现进行了全面评估。

通过不断优化和调整，我们提高了绩效考核的科学性和公正性，激发了员工的工作积极性和创造力。

二、员工招聘与培训今年，酒店人事部积极开展员工招聘与培训工作，努力提高员工的整体素质和专业水平。

我们通过多种渠道招聘了大量优秀人才，为酒店的发展注入新的活力。

我们还加大了员工培训的力度，不断提升员工的职业技能和服务意识，提高了整体服务质量和客户满意度。

三、员工关怀与激励为了更好地关心和激励员工，酒店人事部不断优化员工福利制度和激励机制，为员工提供更加舒适和稳定的工作环境。

我们开展了各种形式的员工活动和福利待遇，增强了员工的归属感和团队凝聚力，减少了员工的流失率，为酒店的稳定发展打下了良好基础。

四、员工关系和危机处理在过去一年中，酒店人事部及时解决了一些员工关系问题和突发事件，保障了酒店的正常运营和稳定发展。

我们以公平公正的态度处理各类纠纷和矛盾，维护了员工的合法权益和团队的和谐稳定。

我们还加强了员工风险防控和应急预案建设，提高了酒店的抗风险能力和危机处理水平。

五、优秀员工和团队表彰为表彰那些为酒店发展作出突出贡献的员工和团队，酒店人事部定期开展了优秀员工和团队表彰活动，以激励和鼓励更多的员工积极向上。

通过这些表彰活动，我们展示了员工的风采和成绩，提高了员工的自豪感和荣誉感，增强了员工的团队责任感和使命感。

通过一年的努力和不懈的追求，酒店人事部取得了令人瞩目的成绩，为酒店的发展和稳定作出了积极贡献。

我们将继续努力，不断完善和提高工作水平，为酒店的明天创造更加美好的未来。

愿酒店人事部的每一位员工和同仁在新的一年里继续努力拼搏，共同成就更加美好的明天！第2篇示例：酒店人事部年度工作总结一、概述酒店人事部作为酒店管理中的重要部门，承担着招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理等多项重要工作。

酒店人事个人工作总结范文____即将度过，回顾自____月____号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践____为指导，在认真____国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境。

同时加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将____人事部工作具体总结如下：一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率人事部门属大厦职能部门，现共有人员____名，其中经理____名，主管____名，员工餐厨师____名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础。

通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。

同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。

二、认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员，确保工作效率化。

酒店行政人事部工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如公文写作、报告体会、演讲致辞、党团资料、合同协议、条据文书、诗词歌赋、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as official document writing, report experience, speeches, party and group materials, contracts and agreements, articles and documents, poems and songs, teaching materials, essay collections, other sample essays, etc. Learn about the different formats and writing styles of sample essays, so stay tuned!酒店行政人事部工作总结酒店行政人事部工作总结（通用17篇）酒店行政人事部工作总结篇1一、人事部战略目标。

酒店人事部工作总结范文我于____年-月-日在-酒店担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报____年主要工作业绩及存在的不足。

一、做好人事基础工作二、完善人事档案管理我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据酒店岗位编制，按月统计出本月全酒店员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。

并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。

由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令-酒店人事专员花了好长时间才把人数对上。

从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

三、保障员工福利机制四、规范行政工作流程在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。

例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。

通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。

有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。

从-回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。

-月份-监察室对我们-项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。

我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。

比如说对-传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。

这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。

在过去的-个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。

酒店的人事工作总结(10篇)酒店的人事工作总结篇1一、一年来人力资源部工作的回顾20__年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持精细管理、打造精品酒店的企业理为指导，深入贯彻落实创精品、树品牌、塑典范的奋斗目标，做到认真、严谨、细致、精确的管理风格，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过各部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

(一)人员在岗情况酒店现有人员共计人，其中行政办公室2人，财务部6人，餐饮部15人，厨房6人，客房部17人，工程部4人，保安部10人，人事部1人，前厅部9人，PA部3人。

主管12人，领班7人，员工54人，督导层以上人员占人数的23%，员工占总人数的77%。

(二)严格执法，强化管理，有效整治了违纪源头酒店管理主要是通过对人的管理实现的，人事部是酒店重要资源，在08年度，人事部作为酒店纪律督查的职能部门，基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则，执行严格的工作程序，执行了严格的酒店规章制度。

我们知道，管理和罚奖是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。

采取批评教育，督促检查，通报，罚款处分等一系列措施，加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，人力资源部配合酒店各部门，采取了层层监督，督导、抽查，夜间有大堂副理管理等相结合的方式，不断加大监督检查频次。

回顾此年工作，一共依照规定除名了3名员工，劝退了3名员工，通报表扬3次，通报批评13次，其他最后警告及系列处罚共计不少于100次，进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度严格按制度执行的良好氛围。

在过去的__年我酒店一直坚持认真、严谨、细致、精确的管理风格，力求在管理上达到前后不矛盾，始终保持一致，要求在管理程序及方式上不纵横交错，不一轰而上，而应只执行一条规则，为达到管理上的一致性，我部门努力为各部门创造了良好的环境，如作为部门的管理人员，我力求以身作则，成为榜样与典范，而不嘴上一套，行动上一套。

酒店大厦人事部年终工作总结5篇第1篇示例：酒店大厦人事部年终工作总结一、工作回顾在过去的一年里，酒店大厦人事部全体员工团结合作，积极作为，共同努力，取得了一定的阶段性成绩。

在上级领导的正确指导下，人事部根据企业发展需求，具体负责员工招聘、薪酬福利管理、绩效考核、培训发展等工作，为企业的人力资源战略提供了有效保障。

二、主要工作情况1.员工招聘：人事部根据各部门岗位需求，制定招聘计划，及时发布招聘信息，严格筛选候选人，确保招聘质量。

今年共招聘新员工100人，填补了各部门空缺，并且在招聘过程中注重了员工的素质和能力匹配。

2.薪酬福利管理：根据企业财务状况和员工表现，人事部及时调整薪资标准，合理制定薪酬发放政策。

加强福利待遇的管理和宣传，提高员工满意度。

通过薪酬激励，激发员工工作积极性，提高绩效表现。

3.绩效考核：定期进行员工绩效评估，确定员工工作业绩和岗位胜任能力，为员工的晋升和奖惩提供参考依据。

及时跟进绩效结果，对不符合要求的员工进行培训和指导，提升工作效率和质量。

4.培训发展：针对员工需求和企业发展方向，人事部组织开展了各类培训活动，提升员工的技能和能力。

员工培训包括专业知识培训、职业素养提升等多个方面，为员工的职业发展和个人成长创造良好的学习环境。

三、工作成效在全体员工的共同努力下，酒店大厦人事部在过去一年取得了一定的工作成效：1.员工招聘及时有效，填补了各部门的人员空缺，保障了企业的正常运转。

2.薪酬福利管理合理科学，员工薪资待遇得到提高，员工满意度稳步提升。

3.绩效考核体系建立完善，激励员工工作积极性，提高了整体工作效率和质量。

4.培训发展工作有序开展，员工技能和素质不断提升，为企业发展提供了有力的人才支持。

四、存在问题和改进措施在工作总结中也要诚实面对存在的问题，只有主动发现和解决问题，才能更好地提高工作质量和效率。

对于酒店大厦人事部而言，存在的问题主要有：1.人员流失率较高，需要加强员工关怀和激励措施，留住优秀人才。